Estrategias de Comunicación (HE60-HE63)

Primer ejercicio de redacción

Caso Coca Cola

Fuente 1: Trabajar en Coca-Cola

Coca-Cola, fundada en 1886, sin duda alguna es una de las empresas consideradas como un ícono en todo el mundo. Se encuentra presente en España desde

1.953, estableciendo estrechos vínculos con el mundo artístico, cultural, deportivo, laboral, productivo y con las familias españolas. Cuenta con cerca de 20

marcas que se encuentran presentes en el día a día de los hogares del país.

La empresa produce desde bebidas carbonatadas hasta tés de diferentes sabores, aguas saborizadas o café instantáneo, representadas en cerca de 500

marcas repartidas en 200 países. La compañía tiene instaladas en el país 7 plantas productivas, 19 almacenes y más de 400 000 puntos de venta, en la que

laboran más de 88 000 trabajadores.

Existen muchas razones para querer trabajar en esta compañía, pero las más importantes son las siguientes:

 Coca-Cola permite ser parte de algo importante, ofreciendo oportunidades para generar ideas creativas y valor añadido, sin importar el tipo de

puesto que se ocupe.

 Las políticas de gestión del talento brindan constantes oportunidades de crecimiento profesional y personal en España y en todos los países

donde tiene presencia.

 El compromiso de la compañía con la integridad, calidad y seguridad alimentaria ha hecho que sea una empresa respetada por los consumido-

res y empresas de la competencia a nivel global.

 Brinda la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, permitiendo el intercambio de puntos de vista, prioridades y perspectivas que en-

riquecen el desarrollo profesional del trabajador.

 Bajo el lema “hacer de la pasión, acción” se puede experimentar en el entorno laboral una cultura de solidaridad, conexión, integridad y exce-

lencia; buscando que cada persona aplique el lema en su propia circunstancia.

La clave del éxito de Coca-Cola es el gran equipo humano con el que cuenta, en el que cada uno de los trabajadores se encuentra estrechamente implicado

con la empresa y se siente motivado a dar lo mejor de sí. La compañía se esmera en proporcionar un ambiente de trabajo agradable para que los

trabajadores realicen su trabajo con pasión y compromiso, ofreciendo planes de desarrollo y formación personal, teniendo como objetivo que el trabajador

pueda conciliar de forma armoniosa la vida familiar con la parte laboral.

Para trabajar en la compañía se debe tener talento y pasión, además de comprometerse con los principios y valores de la empresa. Coca-Cola valora rasgos

como el liderazgo, el espíritu de colaboración, la búsqueda de la excelencia, el compromiso, la pasión y la integridad.

Ventajas de trabajar en Coca-Cola

Una de las principales ventajas de trabajar en la compañía es que se ofrece un salario base que se incrementa con los incentivos que ofrecen de forma anual

y los incentivos a largo plazo, además del paquete de beneficios totales.

También, ofrecen planes de desarrollo profesional y gestión de talentos dirigidos a diferentes sectores, como el programa Gira Jóvenes, destinado a lograr el

empoderamiento y proporcionar oportunidades de trabajo a jóvenes que se encuentran entre los 16 y 22 años. El programa ha diseñado cursos de formación

online; también, se desarrollan simulaciones de entrevistas de trabajo y sesiones grupales online para preparar a los jóvenes a enfrentar su primera

experiencia laboral.

Así mismo, cuentan con el programa Gira Mujeres, en el que se busca promover emprendimientos de mujeres de hasta 60 años. Los planes de desarrollo

profesional y formación no se encuentran limitados solo al territorio nacional, sino que se extienden hacia todos los países en donde cuenta con sedes y

plantas.

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La compañía busca la conciliación laboral con la vida personal de cada empleado. Para lograrlo, ofrece a sus empleados flexibilidad horaria y presencial,

brindando conectividad total a través del uso de teléfonos inteligentes y ordenadores portátiles, que permiten que se pueda trabajar de forma remota desde

cualquier lugar.

Esta conciliación también se ve representada en el plan de pensiones y seguro médico que ofrece a sus empleados como una medida para hacerles la vida

más fácil.

La relevancia que le da Coca-Cola a sus empleados queda demostrada en la participación que tuvieron en la remodelación de la sede de Madrid, donde

trabajan más de 400 profesionales, creándose grupos de trabajo en los que los trabajadores plantearon sus propuestas.

Todas las sedes de la compañía se acogen a su Política de Derechos Humanos en el Lugar de Trabajo, que asegura las condiciones laborales más adecuadas

para los empleados. Dentro de estos derechos se encuentra el fomento de una cultura diversa e inclusiva, que promueve la igualdad de género y el talento

femenino. La compañía espera que para el año 2.025, el 40 % de los puestos directivos en la división de Europa Occidental, sean ocupados por mujeres.

Las medidas y programas de Coca-Cola que marcan la diferencia

La compañía ha desarrollado una serie de programas y medidas que son aplicadas en todas sus instalaciones, independientemente de los convenios

particulares que se hayan suscrito, y que tienen como objetivo conseguir una mayor vinculación del trabajador con la empresa, además de contribuir a que el

trabajador pueda conciliar su vida profesional y familiar. Estos programas y planes son los siguientes:

Programa Life & Coke: Son medidas generadas para procurar la conciliación de la vida profesional y familiar del trabajador, entre las que destacan el horario

flexible de entrada y salida (con límites establecidos); la entrega de ordenadores portátiles para realizar teletrabajo; proveedores de servicios que le facilitan

a los empleados realizar tareas relacionadas con la vida diaria.

Programa Ambassador: Es un plan de iniciativa propia de los trabajadores, que se convierten en embajadores de la compañía, para compartir lo que ha

significado para ellos la experiencia de trabajar con Coca Cola.

Plan Integra: Es un plan desarrollado para trabajar en forma conjunta con organizaciones sociales buscando integrar a jóvenes en riesgo de exclusión social,

siendo los propios empleados quienes ejercen como asesores y guías para orientar y ayudar a quienes están en esta situación. La compañía les ofrece

prácticas laborales y cursos de formación para insertarlos en el mercado laboral.

University of Coca Cola: Es una universidad corporativa virtual, creada con el objetivo de asegurar la mejor formación posible a todas las personas que

integran la compañía, en temas como liderazgo; comercio y relación con los socios de las plantas embotelladoras.

Todas estas medidas y planes están orientados a que los trabajadores se sientan a gusto trabajando con Coca-Cola, siendo una de las mejores formas de

generar motivación en el trabajo. Todos los planes y medidas adoptados giran en torno a un solo concepto, la felicidad, buscando en todo momento que el

trabajador logre alcanzar el desarrollo profesional en armonía con su vida personal.

Para conseguir este objetivo, se centran en los siguientes términos:

Crear en todo momento un entorno de trabajo agradable, que fomente el desarrollo personal y convierta el entorno de trabajo en un lugar atractivo para el

empleado.

Fomentar la formación y el desarrollo de una carrera profesional, brindando a los empleados la certeza de que su esfuerzo tendrá resultados.

Transmitir valores positivos que son compartidos por toda la organización, de forma coherente, para poder dirigirse juntos en una misma dirección.

Adaptado de Campos, M. (6 de julio 2020). Trabajar en Coca-Cola. Impulsa T. https://www.formacionimpulsat.com/empleo/trabajar-en-coca-cola/

Fuente 2

La inclusión y la diversidad se encuentran en el corazón de nuestra estrategia. Estamos fomentando una cultura en la que todos podamos ser nosotros

mismos, sentirnos valorados y sentirnos integrados. Promovemos la integración de talentos diversos, incluyendo el femenino y el intergeneracional,

fomentando la multiculturalidad, la integración de personas con discapacidad y el enfoque LGTBI+.

Queremos desarrollar una cultura cuyo núcleo sean la inclusión y la diversidad. Esto requiere un cambio real en toda la compañía. Estamos progresando,

pero todavía debemos hacer más en nuestro lugar de trabajo y en nuestras comunidades.

Un compromiso desde el más alto nivel

Nuestro equipo directivo es responsable de definir e impulsar acciones para apoyar a nuestros colectivos con menor representación, así como de fomentar

un diálogo abierto y honesto sobre la diversidad. Nuestros directivos están capacitados para desarrollar hábitos inclusivos, utilizamos herramientas y

capacitación para apoyar a nuestros managers y mitigar los prejuicios en el lugar de trabajo.

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Dimensiones de la diversidad

Concebimos la Inclusión y la Diversidad como un todo. Aunque la diversidad de género es la más visible y rápidamente identificable, pues es también la más

fácilmente medible, no es la única materia en la que buscamos diversidad.

Por eso, nuestro plan y nuestra estrategia de I&D se estructura en torno a cinco dimensiones:

Género

Esta dimensión se enfoca en la igualdad entre hombres y mujeres y establece importantes objetivos numéricos.

La promoción de la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres sigue siendo una prioridad clave para CCEP.

Nuestro objetivo es apoyar a las mujeres dentro de la compañía y mejorar el equilibrio de género en nuestras líneas de trabajo a través de diversos

programas de formación y otras iniciativas. Tenemos el objetivo de que, para 2025, al menos el 40% de los puestos directivos en CCEP estén ocupados por

mujeres.

Discapacidad

Esta dimensión tiene como objetivo la inclusión de personas con discapacidad. Sabemos que alrededor del 8% de la población son personas con alguna

tipología de discapacidad y queremos que, también en nuestra compañía, tengamos entre nuestros compañeros una representación de esta dimensión que

nos permita innovar y aportarles valor.

Estamos trabajando para eliminar las barreras que impiden que las personas que viven con discapacidades prosperen en los trabajos y en las comunidades.

En 2019, creamos un grupo de trabajo interno para analizar y fomentar su integración en toda nuestra cadena de valor. También estamos mejorando la

accesibilidad en nuestros centros de trabajo, y cumplimos la Ley General de Discapacidad en su totalidad.

Generacional

Esta dimensión recoge nuestro compromiso con las nuevas generaciones, a las que hay que ofrecer oportunidades para iniciarse en el entorno laboral, así

como con las generaciones que ya llevan consigo un nivel alto de experiencia y que nos pueden aportar diferentes visiones del negocio por experiencias

adquiridas en la nuestra o en otras compañías.

Con cinco generaciones en nuestra fuerza laboral, estamos fomentando un entorno respetuoso en el que personas de distintas edades trabajan juntas y

aprenden unas de otras, sin prejuicios o estereotipos basados en la edad.

Estamos trabajando para comprender mejor las expectativas laborales de las diferentes generaciones y respaldar diferentes estilos, necesidades, objetivos y

rasgos.

Cultura

En esta dimensión, abogamos por la creación de una cultura inclusiva diversa, en la que todas las personas puedan desarrollar plenamente todo su potencial,

con independencia de su procedencia.

Estamos comprometidos con potenciar la inclusión de personas de minorías étnicas. Lo hacemos garantizando el acceso a oportunidades de desarrollo y

crecimiento, así como promoviendo el diálogo.

Entre otras acciones, contamos con un Programa de Multiculturalidad cuyo objetivo es la concienciación de todos nuestros empleados, y firmamos en 2019

el compromiso con la diversidad generacional “Generacciona”.

LGBT+

Esta dimensión se incluye como específica respondiendo, igualmente, a las necesidades de la sociedad actual en la que este colectivo es cada vez más visible.

Queremos promover la inclusión y aceptación LGBT+ tanto en nuestros lugares de trabajo como en nuestras comunidades. En CCEP, estamos impulsando

entornos laborales que apoyen y den la bienvenida a cualquier persona, con independencia de a quién decida amar, respetando la identidad y expresión de

género. Hemos incluido esta dimensión en una mesa redonda para directivos de la compañía y colaboramos con otras unidades de negocio para adoptar

mejores prácticas en esta dimensión.

Como empresa signataria del Charter de la Diversidad, respetamos la normativa vigente en materia de igualdad de oportunidad y antidiscriminación y

asumimos principios básicos como avanzar en la construcción de una plantilla de diversa procedencia étnica, religión, creencias, edad, discapacidad, o

cualquier otra circunstancia personal o social.

Adaptado de Gammell, D. (2020). Inclusión & Diversidad. Etiquetamos botellas, no personas. Coca Cola EuroPacif Partners.

https://www.cocacolaep.com/es/sobre-nosotros/nuestra-gente/inclusion-diversidad/

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Fuente 3: The Coca-Cola Company y The Ocean Cleanup se unen para detener la contaminación de plástico en ríos y océanos

The Coca-Cola Company y The Ocean Cleanup han anunciado una alianza para detener la marea de contaminación por plástico que llega a los océanos del

mundo, interceptando primero los residuos en los ríos. Coca-Cola se convierte así en el primer socio para la implementación global del proyecto fluvial de

The Ocean Cleanup, con el que se llevarán a cabo intervenciones en 15 ríos de todo el mundo para evitar que los residuos plásticos lleguen a los océanos. En

España y Portugal, Coca-Cola también trabaja para acabar con la contaminación marina y promover la economía circular a través de su programa ´Mares

circulares´.

Proyecto de Coca-Cola y Ocean Cleanup para minimizar plásticos en los ríos y océanos del mundo

Gracias a la suma del alcance y la influencia mundial de Coca-Cola con las soluciones tecnológicas de The Ocean Cleanup, la iniciativa ayudará a acelerar el

despliegue de sistemas de limpieza en quince ríos de todo el mundo durante los próximos 18 meses. Entre estos sistemas se incluye la aplicación de las

soluciones semiautónomas de limpieza de ríos, como por ejemplo Interceptor™. Además, The Ocean Cleanup tiene como objetivo involucrar y movilizar

tanto a la industria como a personas de todo el mundo para hacer frente a la contaminación por plástico, eliminando los residuos que entran en los océanos

de todo el planeta y proteger sus ecosistemas y los recursos hídricos.

"La misión de The Ocean Cleanup es librar a los océanos del plástico", comenta Boyan Slat, fundador y director general de The Ocean Cleanup. "Con 1.000

ríos que emiten casi el 80% del plástico a los océanos, este enorme problema crece día a día, por lo que siempre buscamos acelerar nuestro progreso. Entre

los residuos que recogemos con nuestros sistemas de limpieza, encontramos muchas botellas de plástico, incluidos los envases de Coca-Cola. Aplaudimos

que sean los primeros del sector en unirse a nuestra misión, como parte de su estrategia global para lograr un impacto positivo en la contaminación por

plástico en todo el mundo. Nuestra intención es aprovechar las enseñanzas de esta alianza, que tiene el potencial de evolucionar en el futuro, y seguir

escalando rápidamente. Por eso creo que es una buena noticia para nuestros océanos", detalla Slat.

La solución Interceptor

Interceptor se presentó en 2019 y es la primera solución escalable para evitar que el plástico llegue a los océanos del mundo desde los ríos. Funciona al 100%

con energía solar, extrae la basura de forma autónoma y es capaz de operar en la mayoría de los ríos más contaminantes del mundo. A través de esta alianza,

The Ocean Cleanup, junto con Coca-Cola, trabajará en quince ríos para finales de 2022 con el objetivo común de eliminar los residuos. The Ocean Cleanup ya

ha instalado dos interceptores incluidos en esta asociación en Santo Domingo (República Dominicana) y Can Tho (Vietnam). En estos ríos, la alianza ayudará a

desarrollar soluciones de gestión de residuos para la basura recogida. Además, las organizaciones que forman parte de esta alianza tienen previsto ampliar el

proyecto a otros trece ríos.

Un mundo sin residuos

"Como compañía global, trabajamos para garantizar que todos nuestros envases se recojan y reciclen, para que ninguno de ellos acabe como residuo",

afirma James Quincey, presidente y director general de The Coca-Cola Company, quien anuncia que "apoyamos a los equipos y tecnología de The Ocean

Cleanup que trabajan para proteger los ecosistemas, océanos y nuestras vías fluviales".

The Coca-Cola Company está llevando a cabo acciones integrales para abordar el problema de los residuos de plástico a través de su estrategia de un Mundo

sin Residuos. Hay tres objetivos globales fundamentales: (1) hacer que el 100% de nuestros envases sean reciclables en todo el mundo para 2025 (en España

ya lo son un 99,6%), y utilizar al menos un 50% de material reciclado en los envases para 2030, compromiso que en España se adelanta a 2022; (2) recoger y

reciclar una botella o lata por cada una que se venda para 2030; y (3) trabajar juntos para apoyar un medio ambiente sano y libre de residuos. Para ello,

Coca-Cola también está invirtiendo en nuevas tecnologías, materiales de envasado y soluciones packageless, incluyendo nuevas tecnologías de reciclaje

mejorado, ultraligeras y de base vegetal. Recientemente se ha fijado el objetivo de que para 2025, en función del crecimiento del negocio, se utilizará

aproximadamente un 20% menos de plástico virgen derivado de combustibles fósiles en todo el mundo.

La lucha contra los residuos plásticos requiere de la intervención de todos, incluyendo la sociedad civil, la industria y el sector público. Por ello, The Coca-Cola

Company se ha unido a asociaciones mundiales que ayudarán a hacer realidad la visión de un Mundo sin Residuos. El objetivo colectivo es animar a más

personas a reciclar y reutilizar y a las organizaciones a invertir en la economía circular. Gracias a este sistema los productos y materiales, al final de su vida

útil, conservan su valor y se reintegran al proceso de fabricación como parte de un circuito cerrado en el que se desperdicia poco o nada.

Brian Smith, presidente y director de Operaciones de The Coca-Cola Company, ha declarado "The Ocean Cleanup tiene una visión clara y tecnologías

probadas para apoyar su objetivo de librar a los océanos del plástico. En Coca-Cola tenemos equipos sobre el terreno que apoyarán el despliegue de nuevos

interceptores en los ríos de todo el mundo, así como el procesamiento y el reciclaje de los residuos recogidos. Trabajando juntos, creemos que podemos

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tener un impacto real. Este proyecto es emocionante: es algo que sabemos que nuestros empleados en todos los rincones del mundo respaldarán, ayudando

a apoyar el trabajo de implementación local y como embajadores de la misión más amplia".

El precedente de la Península Ibérica

Coca-Cola en España y Portugal cuenta desde hace 3 años con el programa ´Mares circulares´ para abordar la cuestión de los residuos marinos desde una

perspectiva integral. Se trata de un proyecto en red impulsado por Coca-Cola en España y Portugal y cofinanciado por The Coca-Cola Foundation, para la

limpieza de costas, entornos acuáticos y fondos marinos, la sensibilización y formación a la población sobre el reciclaje y el fomento de la economía circular.

En sus tres ediciones, ´Mares Circulares´, que integra a más de 600 entidades como colaboradores, ha conseguido recoger 1.157 toneladas de residuos de los

entornos acuáticos y fondos marinos en España y Portugal, formar y sensibilizar a 54. 727 personas y apoyar a 9 estudios científicos y a 3 start-ups que

aportan soluciones al problema de los residuos marinos.