Offer Letter 717559

Estimada/o Jhoana Gomez Ramirez,
Estamos interesados que continúes en el proceso de selección con la compañía.
Una vez que hayas completado con éxito el proceso (que incluye la aprobación de todas las
pruebas según lo indicado por la empresa y las políticas internas), comenzarás asignado(a) en una
de nuestras campañas dentro la empresa, como Asesor de Servicio, pero podrás ser reasignado(a)
en cualquier momento de acuerdo con las necesidades de la compañía. Las opciones de turno
pueden cambiar de acuerdo con los requerimientos de la operación.
Tus deberes y responsabilidades incluyen, entre otros, asistir a los clientes a través del método de
contacto pertinente, siendo capaz de comprender y analizar el motivo de la comunicación del
cliente y el procedimiento adecuado para resolverlo.
Adicionalmente, deberás proporcionar una resolución específica a cada cliente y asegurar un

excelente manejo de las comunicaciones para cumplir con las expectativas de los clientes.
Debes guardar estricta confidencialidad de la información, no solo de La Empresa sino de cualquier

persona, natural o jurídica, vinculada, tercera, socia, cliente o alidada a esta, en atención a la
legislación nacional y la regulación interna de la compañía.
Además, la cortesía, la empatía, las habilidades sociales y el enfoque en el servicio con la persona
con quien se tiene la interacción, son requisitos importantes, así como el cumplimiento de las
políticas internas de la compañía y las obligaciones contractuales definidas en el Reglamento
Interno de Trabajo
La presente oferta de trabajo se compone de:
o Título del puesto: Asesor de Servicio / Colpatria

o Centro de Costos: TPCO - 13162 - 30052000058 - TP - O - COLPATRIA BOGOTA
o Tipo de contrato: Termino fijo 3 meses
o Fecha de inicio de contrato: 3 octubre de 2024
o Intensidad horaria semanal: 46 horas
o Horarios de trabajo: lunes a sábado disponibilidad 7:00 am a 6:00 pm horarios rotativos,
domingos y festivos disponibilidad 8:00 am a 5:00 pm. Un día de compensatorio de
descanso a la semana.
o Salario en Operación: $ 1300000
o Tipo de Salario en operación: Fijo
o Site: TPCO Iserra 100 Tv. 55 #98a-66 / Trabajo en casa de acuerdo con la política interna de
la empresa y Legislación Laboral.
Signed by Jhoana Gomez Ramirez | Jennysanda0623@gmail.com | September 26, 2024 3:16:17 PM UTC |
191.89.196.133
El horario de trabajo será de acuerdo con lo indicado en el contrato de trabajo y el reglamento
interno de la Compañía y se te proporcionará a su debido tiempo a partir de la firma del contrato
individual de trabajo.
En caso de que trabajes horas extras o en días de descanso obligatorio, tendrás derecho al pago de
esos recargos de acuerdo con la legislación vigente.
Esta oferta únicamente será válida en caso de que hayas superado con éxito todas las etapas del
proceso de selección determinado por la compañía, de lo contrario, la misma no tendrá ningún
efecto vinculante.
Teniendo en cuentas las anteriores condiciones, Yo Jhoana Gomez Ramirez con tipo de documento:
C.C, No. 1012425390; certifico que estoy interesado en continuar con el proceso de selección.
Documentos a preparar antes de unirse a Teleperformance.
o Diploma de Bachiller
o Documento de identidad, este puede ser:
o Cédula de ciudadanía. (ciudadanos colombianos)
o Tarjeta de identidad (si eres menor de edad y vas a un cargo de practicante)
o PPT y Pasaporte (si eres extranjero venezolano).
o Cédula de extranjería y visa de trabajo (ciudadano extranjero con visa de trabajo vigente)
o Certificado de cuenta bancaria es obligatorio
o Hoja de vida actualizada
o Certificado de afiliación EPS
o Certificado de afiliación fondo de Pensiones
o Certificado de Estudios complementarios
o Certificado laboral, la fecha de ingreso y retiro de tus certificados laborales deben coincidir
con las de tu hoja de vida, (día, mes, año)
En caso de que tengas alguna consulta, por favor no dudes en contactarnos.
Cordialmente,
Nombre: Brayan Triana Forero

Cargo:
Reclutamiento y Selección
Signed by Jhoana Gomez Ramirez | Jennysanda0623@gmail.com | September 26, 2024 3:16:17 PM UTC |
191.89.196.133

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Estamos interesados que continúes en el proceso de selección con la compañía.

Adicionalmente, deberás proporcionar una resolución específica a cada cliente y asegurar un

Debes guardar estricta confidencialidad de la información, no solo de La Empresa sino de cualquier

La presente oferta de trabajo se compone de:

o Título del puesto: Asesor de Servicio / Colpatria

Documentos a preparar antes de unirse a Teleperformance.

En caso de que tengas alguna consulta, por favor no dudes en contactarnos.

Nombre: Brayan Triana Forero

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