Derecho de Peticion Agua Osiris (1)

Señores,
AAA DE LA JAGUA DE IBIRICO S.A E.S. P

E. S. D
REF. DERECHO DE PETICIÓN EN INTERES PARTICULAR DE INFORMACIÓN.
OSIRIS ELENA RAMOS ROSADO, mujer, mayor de edad identificada con la cedula
de ciudadanía No. 3.657.331.5 de La Jagua de Ibirico, Cesar, con dirección de correo electrónico
para notificación , en ejercicio del Derecho de Petición consagrado en el artículo 23 de la
Constitución Política, en la ley 1755 de 2015 y demás disposiciones del código de procedimiento
administrativo y de lo contencioso administrativo, así como la ley 1480 del 2011 por medio de la
cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones y 1266 del 2008,
respetuosamente solicito se me concedan las siguientes pretensiones:
PETICIÓNES:
PRIMERO. – SOLICITO me sea informada la fecha de inscripción del servicio

público domiciliario o desde cuando estoy pagando el recibo de agua que se encuentra
cargado con mi Cedula de Ciudadanía N° 3.657.331.5 de La Jagua de Ibirico, Cesar
SEGUNDO. - SOLICITO la información detallada de todos los EXTRACTOS,

TABLAS DE AMORTIZACIÓN DEL CRÉDITO O PAGOS MENSUALES DEL
SERVICIO o CONSUMO, pagados desde la fecha de inscripción del servicio, hasta la
fecha actual.
HECHOS:
PRIMERO. – Que soy usuaria del servicio público domiciliario prestado por AAA
DE LA JAGUA DE IBIRICO S.A E.S. P y requiero información relacionada con el servicio
suministrado a mi nombre o asociado a mi identificación personal.
SEGUNDO. – Que los servicios públicos domiciliarios se encuentran cargados a mi
nombre y a la fecha actual deseo saber cuántos años tengo con el servicio a mi nombre o desde
cuándo fue la fecha de inscripción del mismo.
FINALIZACIÓN DEL RECLAMO

El presente documento tiene como propósito surtir la etapa de reclamo directo de que trata
el Artículo 58 Num. 5°de la Ley 1480 de 2011 –Estatuto del Consumidor, para lograr satisfacer
mis pretensiones. De resultar adversa su respuesta o parcialmente satisfactoria a mis intereses
como consumidor, procederé a formular la acción de Protección del Consumidor, en los términos
del artículo 58 del mismo Estatuto.
En lo indicado por la Honorable Corte Constitucional indicó en la sentencia SU-
082/1995 en que la se indica que la autorización “debe ser expresa y voluntaria por parte del
interesado, para que sea realmente eficaz, pues de lo contrario no podría hablarse de que el
titular de la información hizo uso efectivo de su derecho.
Las Fuentes de Información que generan reportes negativos en las Centrales de Riesgo
están sujetas a normativas y leyes que regulan la recopilación, almacenamiento y divulgación de la
información financiera y crediticia de las personas, razón por la cual d eben proteger el derecho
fundamental de Habeas Data y garantizar el Debido Proceso en las actuaciones administrativas
como lo es, la generación de reportes negativos en las centrales de riesgo de Colombia, so pena de
ser sancionados por la Super Intendencia de Industria y Comercio o por un Juez Constitucional
que tutela los tales derechos fundamentales.
FUNDAMENTOS DE DERECHO:
 Artículo 23 De la Constitución Política de Colombia. Toda persona tiene derecho a presentar
peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener
pronta resolución. • Ley 1755 de 2015 establece que las peticiones podrán presentarse
verbalmente y deberá quedar constancia de la misma, o por escrito, ya través de cualquier medio
idóneo para la comunicación o transferencia de datos. •
 Artículo 5, 15 y 16 del Código de lo Contencioso Administrativo ley 1437 de 2011 modificado
por el artículo 1 de la ley 1755 de 2015 del Código de lo Contencioso Administrativo ley 1437
de 2011. •
 Sentencia T-007/22: DERECHO DE PETICIÓN DE INFORMACIÓN Y ACCESO A
DOCUMENTOS-Vulneración por cuanto no se adelantaron las gestiones pertinentes para
reconstruir y atender lo solicitado (…) una petición con tales características no se podrá 3
entender satisfecha cuando la respuesta i) únicamente se limita a señalar la imposibilidad de
suministrar la información requerida porque no se encuentra en los archivos institucionales o ii)
traslada al peticionario las fallas o deficiencias en el manejo de la información solicitada.
 El ejercicio del derecho de petición, en la modalidad de requerir información y consultar,
examinar y solicitar copias de documentos, impone a las autoridades públicas y a las
organizaciones e instituciones privadas el deber de efectuar la correcta administración,
protección, guarda y custodia de los archivos, así como de las «bases de datos que contengan
información personal o socialmente relevante».
 Asumir una actitud proactiva no solo en la búsqueda de la información —lo que exige la consulta
de los archivos de otras oficinas o dependencias y, de ser el caso, de otras entidades—, sino
también en su reconstrucción; ii) tener en cuenta las pruebas aportadas por el peticionario sobre
la existencia y el contenido de la información; iii) aplicar, por analogía, el artículo 126 del
Código General del Proceso, así como las normas archivísticas que regulen la materia; y iv) no
trasladar la carga de la prueba al peticionario cuando la información solicitada se refiera al
cumplimiento de funciones o servicios a favor de una entidad pública.
ANEXOS:
 Cedula de Ciudadanía.
NOTIFICACIONES:
Enviar la respuesta a las siguientes direcciones:
- Corre Electronico: marlenisquintero378@gmail.com

servicioslegales279@gmail.com
- Teléfono: 3126778620
- Dirección Física: carrera 19, con calle 4, lote 01, barrio Camilo Torres,
Municipio de Curumaní.
De ustedes, atentamente
OSIRIS ELENA RAMOS ROSADO

C.C. 3.657.331.5 de La Jagua de Ibirico, Cesar

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OSIRIS ELENA RAMOS ROSADO

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