CURSO: TECNOLOGA Y SISTEMAS DE INFORMACIN

Profesor : Vctor Prez Suarez INTEGRANTES: - Juan Manuel Paz Montenegro - Jos Antonio Nio Barturen - Rosa Portocarrero Bravo

H I S T O R I A

Grupo Romero 1886 - 1979

1886 1908
Llegada de Calixto Santos Romero y Hernndez al Per, fines del siglo XIX.

1908 1951
. 1908, se reorienta el

1951 1967
. Dcada del 50, las

1967 1979
. 1968 se desarrolla una capacidad de negociacin con el gobierno militar, el grupo pasa a ser el interlocutor del sector privado nacional frente al Estado. . 1972 aceptan bonos del estado en pago a la expropiacin de las empresas del grupo. . Se recupera a travs de canje de bonos de deuda agraria, aprox. el 50% del capital social de las empresa agrcolas expropiadas. . Marzo 1979, Dionisio Romero Seminario asume la presidencia del Banco.

capital de empresa individual a grupo empresarial.

Establece empresa de comercio interno y externo: C. Romero y Ca., en CatacaosPiura

Auge del algodn entre 1861 y 1865 1891 se dedica al comercio d sombreros por prolongada sequa de 1891.

.Se incursiona en el neg. de fibra de algodn.

.Se activa la primera planta de desmote. . 1926 instala una fbrica de jabn y aceite. . 1920 el hijo y parientes del pionero, pasan a integrar el directorio del grupo. . 1935 fallece el fundador.

inversiones se dirige a firmas constituidas, excepcin en Banco Continental que fueron fundadores en 1951. . Se concentra en la actividad financiera (bank y cas de seguro). . En 1964 el Chase Manhattan Bank de New York, asume el control del Banco Continental, descendiendo el grupo Romero en su participacin accionaria. . 1967 ingresa como Director del B.Credito Dionisio o Romero Seminario, miembro de la tercera generacin.

1906 elegido director de la Comisin de Beneficencia, por el xito econmico y prestigio social.

.Entre 1922 y 1950 C. Romero y Ca., accede a grandes propiedades de tierras agrcolas, en pago de prstamos realizados.

Grupo Romero 1886 - 1979

1881 1955
.Inicio sus operaciones el 09 de abril de 1889, con el nombre de Banco Italiano. .El 31 de diciembre de 1941, se acord sustituir la antigua denominacin social, porBanco de Crdito del Per. .Subsidiaria de Credicorp Ltd., holding de empresas del grupo, Banco de Crdito, el Pacfico Peruano Suiza Ca de Seguros y Reaseguros, el Atlantic Security Holding Corporation, y Prima AFP, constituida en las Bermudas en 1955.

2002 2003
. Cuenta adems con sucursales en

Miami y Panam, sta ltima constituida en el 2002; adems tiene como filial al Banco de Crdito en Bolivia. . En noviembre del 2002 compr el 100% de las acciones del Banco Santander Central Hispano Per (BSCH), incluyendo la Sociedad Administradora de Fondos Mutuos, procediendo a su fusin por absorcin en marzo 2003.

Grupo Romero 1886 - 1979

2003 2005
En marzo del 2003 adquiere el 45% de las acciones de Solucin Financiera de Crdito S.A., que pertenecan 15 al Banco de Crdito e Inversiones de Chile y otros, culminando su absorcin en febrero del 2004. En el primer trimestre de 2005, el BCP adquiri la cartera crediticia del Bank of Boston N.A. Sucursal Per.

2006 2012
En estos ltimos aos el BCP se convertido en un banco antiguo con espritu siempre moderno tal es as que tras cumplir 123 aos de existencias actualmente cuenta con 346 agencias, 1526 cajero automticos, 5400 agentes BCP y 15,564, adems de bancos corresponsales en todo el mundo

Holding Credicorp Ltd.

Composicin Accionaria
Credicorp Ltda 96.22%
El Pacfico Peruano Suiza 1.02%

Menores al 1%
2.76%

Banco de Crdito del Per

Grupo Econmico

Holding Credicorp

Crdito Leasing Banco de Crdito

Credibolsa SAB Credifondo SA.

Inversiones Conexas SA.

H. C.

Credittulos SA.

BCP Soc. de Propsito Especial

Inmobiliaria BCP SA.

Banco de Crdito Bolivia, Chile Colombia Banco Crdito Miami

Visin y Misin

Visin y Misin
Misin
Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.

Visin
Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos. Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.

Fortalezas

Anlisis FODA

1. Liderazgo en el sistema bancario peruano. 2. Plana gerencial profesional y experimentada. 3. Slida estructura financiera, importante respaldo patrimonial del Grupo Credicorp. 4. Conservadora gestin de riesgo crediticio.

Debilidades
1.
2.
Riesgo devaluatorio asociado al alto nivel de dolarizacin de la cartera. Reducida automatizacin de determinadas reas de negocios.

Anlisis FODA

Oportunidades
1. Expansin de servicios a travs del uso intensivo de los canales de distribucin y venta cruzada de productos. 2. Bajos niveles de intermediacin financiera. 3. Favorables perspectivas macroeconmicas.

Amenazas

Mayor competencia entre bancos grandes. Mrgenes financieros sujetos a variaciones en las tasas de inters. Altos niveles de dolarizacin en el sistema bancario. Bajo dinamismo del crdito bancario.

Posicin en el Sistema Bancario

ACTIVOS 31.12.2011 (en miles de nuevos soles)

N 1 2 3 BANCO Crdito Continental Wiese MONTO 29.226.400 18.263.273 12.005.670 % 37,38% 23,36% 15,35%

4
5 6 7 8 9 10 11 12

Interbank
Citibank Sudamericano BIF Financiero Trabajo Mi Banco Comercio BNP Paribas Total

6.274.547
2.608.097 2.459.236 2.385.139 2.135.264 1.249.793 872.408 627.174 80.563 78.187.564

8,02%
3,34% 3,15% 3,05% 2,73% 1,60% 1,12% 0,80% 0,10% 100,00%

Fuente: SBS

COLOCACIONES 31.12.2011 (en miles de nuevos soles)

Empresas
B. Continental B. de Comercio B. de Crdito del Per (con sucursales en el exterior) B. Financiero B. Interamericano de Finanzas Scotiabank Per (con sucursales en el exterior) Citibank Interbank (con sucursales en el exterior) Mibanco HSBC Bank Per B. Falabella Per B. Santander Per B. Ripley B. Azteca Per Deutsche Bank Per

Vigentes Corto Plazo

14 399 443 583 248 14 517 835 1 017 872 2 006 043 6 527 830 1 331 932 2 782 450 256 145 862 882 1 248 969 638 524 703 227 48 933 -

Largo Plazo
15 470 766 515 973 28 054 960 1 966 003 1 472 135 12 227 641 816 396 11 342 185 3 655 161 1 237 843 456 896 563 281 252 490 249 214

Total Crditos Directos

30 516 591 1 152 424 43 431 693 3 078 915 3 555 599 19 269 339 2 234 960 14 428 176 4 186 817 2 166 475 1 807 106 1 203 385 1 026 205 320 215 -

23.77% 0.90% 33.83% 2.40% 2.77% 15.01% 1.74% 11.24% 3.26% 1.69% 1.41% 0.94% 0.80% 0.25% 0.00%

TOTAL BANCA MLTIPLE

46 925 333

78 280 944

128 377 902

100.00%

ADEUDADOS Y OBLIGACIONES FINANCIERAS

31.12.2011 (en miles de nuevos soles)

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fuente: SBS

BANCO Crdito Wiese Continental Citibank Financiero Interbank Sudamericano BIF Trabajo Mi Banco Comercio BNP Paribas Total

MONTO 4113.644 1768.904 1134.508 724.523 488.412 466.728 355.496 346.512 226.56 133.853 6.853 0 9765.993

42.12% 18.11% 11.62% 7.42% 5.00% 4.78% 3.64% 3.55% 2.32% 1.37% 0.07% 0.00% 100.00%

PATRIMONIO 31.12.2011 (en miles de nuevos soles)

N BANCO MONTO %

1
2 3

Crdito
Continental Wiese

2.791.108
1.503.977 930.681

44,68%
,84% 12,90%

4
5 6 7 8 9 10 11 12

Interbank
Citibank Financiero Sudamericano Mi Banco BIF Trabajo Comercio BNP Paribas Total Fuente: SBS

562.071
447.579 270.603 192.820 146.835 142.948 130.391 63.037 34.725 7.216.775

7,79%
6,20% 3,75% 2,67% 2,03% 1,98% 1,81% 0,87% 0,48% 100,00%

UTILIDAD NETA 31.12.2011

(en miles de nuevos soles)

N 1 2 3 BANCO Crdito Continental Interbank MONTO 691.734 402.180 113.282 % 46,64% 27,12% 7,64%

4
5 6 7

Citibank
Wiese Mi Banco Trabajo

61.632
59.183 44.593 35.012

4,16%
3,99% 3,01% 2,36%

8
9 10 11 12

Financiero
Sudamericano BIF Comercio BNP Paribas Total

27.596
19.312 17.330 8.167 3.044 1.483.065

1,86%
1,30% 1,17% 0,55% 0,21% 100,00%

Fuente: SBS

Principales Indicadores Financieros 31.12.2011

(en miles de nuevos soles)

Apalanc. Global 7,11% 8,35% 9,52% 9,11% 8,27% 8,64% 5,87% 9,34% 7,71% 8,27% 1,49% 8,14% 7,65% Eficien. Crditos S/.miles 494 3.463 342 1.851 1.678 996 2.822 3.601 2.668 1.813 158 2.293 1.848 Eficien. Agencias S/.miles 8.810 82.033 10.446 97.165 42.654 32.880 79.588 52.571 34.999 50.247 35.761 76.304 50.288

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

BANCO
Mi Banco Continental Trabajo Crdito Interbank Comercio Citibank BIF Financiero Sudamericano BNP Paribas Wiese Promedio

ROE
35,58% 29,69% 29,48% 27,83% 22,13% 13,92% 13,80% 12,61% 10,81% 10,60% 9,29% 6,65% 18,53%

ROA
6,63% 2,60% 3,06% 2,82% 1,92% 1,47% 2,53% 0,86% 1,45% 0,84% 3,64% 0,54% 2,36%

Morosidad
2,09% 1,41% 4,09% 1,54% 2,86% 1,35% 1,93% 2,07% 3,50% 2,55% 0,00% 3,58% 2,25%

Fuente: SBS

Posicin Competitiva

Banca Mayorista
(Dos unidades de negocios: Banca Empresa y Banca Corporativa

Banca Minorista
(servicio a personas y pequeas empresas con ventas anuales inferiores a US$ 1 milln)

Finanzas Empresariales Finanzas corporativas Negocios Internacionales. Servicios para empresas. Banca de consumo: (prstamos

hipotecarios, tarjetas de crdito y Fondos mutuos). Banca de Negocios: (atiende aprox., 10,000 clientes que facturan ventas anuales entre US$ 300 mil y US$ 1 milln). Banca Exclusiva: (administra un grupo selecto de personas naturales clave por el alto volumen de negocios). Objetivo incorporar segmentos no atendidos de los sectores C y D.

Canales de Distribucin Mercado de Capitales

Tesorera. Operaciones de Cambio. Fideicomisos. Custodia de Valores. Administracin de Portafolios de Inversin y de

Procesos

Esquema de Clasificacin de Procesos

Procesos Operativos
ENTENDER LOS MERCADOS Y CLIENTES DESARROLLAR LA VISIN Y ESTRATEGIAS DISEAR PRODUCTOS O SERVICIOS MARKETING Y VENTAS

DEPSITOS

CRDITOS

FONDEO

INVERSIONES Y NEG. INTERN.

SERVICIOS

ATENCIN AL CLIENTE

Procesos de Gestin y Soporte

GESTIN DE RECURSOS FINANCIEROS Y FSICOS GESTIN DE TECNOLOGA DE INFORMACIN GESTIN RELACIONES GESTIN DE DE TECNOLOGA DE EXTERNAS INFORMACIN GESTIN DE RECURSOS HUMANOS GESTIN AMBIENTAL GESTIN DEL CAMBIO Y MEJORAR

Descripcin de los instrumentos / productos.

Depsitos y certificados de depsitos negociables Ampla gama de captacin de depsitos de corto y largo plazo en MN y ME., reajustables y no reajustables, certificados y depsitos del BSCH adquiridos en la fusin. Letras Hipotecarias. Correspondiente a la primera emisin del ex Banco Mercantil. Bonos de Arrendamiento Financiero Con garanta genrica sobre la cartera de arrendamiento financiero. Bonos corporativos Recursos para financiar operaciones propias del Banco. Bonos Subordinados Emisin propia y emisiones del BSCH fusionado. Bonos hipotecarios Garantizados de forma genrica con el patrimonio del Banco y en forma especfica, con la cartera de crditos hipotecarios Bonos Estructurados Operacin de arbitraje donde el Banco adquiere Notas Vinculadas la Crdito del Gobierno Peruano (Credit Linked Notes-CLN), emitidos por Bear Sterns International Limited, con fondos obtenidos de la emisin de Bonos Estructurados.

Letras Hipotecarias Bono de Arrendamiento Financiero Bono Corporativo

Financia adquisicin,construccin o ampliacin de vivienda

Recursos destinados a operaciones de Arrendamiento Financiero o Leasing

Emisin para captar fondos, con el objeto de financiar proyectos, con tasa de Inters flotante.

Bonos Subordinados

Obligaciones nominativas considerados como pasivos que pueden sumarse al patrimonio del emisor, para efecto del lmite patrimonial.

Infraestructura y Personal
346 Oficinas 1526 BCP
4 (of. Exterior)

15,564

Banco de Crdito

Banca Electrnica

Comercio Electrnico
A prueba de clonacin y fraude

Banca en lnea

Correo seguro

Cero papel

Certificado digital + nombre de usuario + clave

Firmas electrnicas legales

Comunicacin segura

Eliminacin del papel

Flujo Transaccional
Proveedor

Cajeros automticos

BCP Visa Visa Electron Visa Plus MasterCard Maestro Cirrus

Switch

V+

ATM Red Cajeros

Operadores locales e internacionales

THB UBA en ATM de otro miembro UBA THB Visa local/int en ATM UBA THB MasterCard local/int en ATM UBA

Operadores locales e internacionales

Tecnologa de Extranet

Intranet privada a la que pueden acceder personas

u organizaciones(usuarios autorizados) externas seleccionadas. Tambin se puede utilizar firewalls para garantizar que el acceso a sus datos internos sea limitado y no sufra violaciones; tambin validan a los usuarios, asegurndose de que solo las personas autorizadas accedan al sitio .

MODELO DE EXTRANET
Cliente Cliente Internet Provedor Base datos

cliente
S E R V I D O r

cliente cliente

firewall

Socio comercial cliente

Transacciones Financieras Flujo ejemplo

Transaccin 0200 Requerimiento 0210 Respuesta Autorizacin

ACK/NACK

Time Out
0400 extorno (razn 82)

0410

SWITCH

HOST DEL BANCO

CENTRO DE INNOVACION TECNOLOGICA BCP

http://www.youtube.com/watch?v=x-8bEY0EWyg

Riesgos

Gestin de Riesgo

Riesgos externos (relacionados a la coyuntura

econmica del pas): riesgo pas, macroeconmico, cambiario y devaluatorio.

Riesgos internos (incertidumbre inherente a las

operaciones que realiza): Adecuado conocimiento y entendimiento, que permite establecer un perfil de contingencia mnima por cada tipo de operacin y asignar capital por tipo de negocio.

Gestin de Riesgo Crediticio

Procesos y herramientas tecnolgicas

utilizadas en la aprobacin de crditos, permiten realizar evaluaciones de manera independiente a las reas de negocios.

Cumple tres etapas: Evaluacin, seguimiento,

control y supervisin.

Gestin de Riesgo Operacional

1. 2. 3.

rea de Riesgo Operativo Realiza la administracin del riesgo, basado en: Adecuada comprensin del riesgo presente. El riesgo operacional potencial en los nuevos productos y servicios. La administracin del riesgo operativo en la calidad y oportunidad de los servicios brindados por terceros.

ENTIDADES BANCARIAS

reas Crticas
reas Crticas
Seguridad de los Datos

Cesin de los Datos

Fuentes de de los Datos Datos Crediticios

Procesamiento de los datos por 3ros

ENTIDADES BANCARIAS

Seguridad de los Datos

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Acceso interno Quin tiene acceso? Medidas de seguridad de los cesionarios

Medidas de Seguridad de 3ros Procesadores Seguridad perifrica

Procedimientos para archivo, modificacin o destruccin

Seguridad Bancaria y Administracin de Riesgos de Operacin La experiencia real y herramientas concretas de Seguridad
Bancaria y otras disciplinas permiten obtener los beneficios las metodologas propuestas por Administracin de Riesgos de Operacin.
Seguridad Bancaria
Herramientas

Experiencia Administracin de Riesgos de Operacin

Metodologa sistemtica Integracin con el diseo del proceso

Lo mejor para el negocio

Identificacin de riesgos
Integracin a la estrategia (capital)

Estrategias

Estrategias Genricas
nfasis de imagen innovadora y de servicio exclusivo

al cliente. Segmentacin de nichos de mercado, mediante divisiones especializadas. Desarrollo de logstica exclusiva y procedimientos de marketing por sectores previamente clasificados. Estrategia de liderazgo con costos por segmentacin de sus principales productos. Estrategia de expansin geogrfica, con apoyo del holding.

VENTAJA COMPETITIVA
Costo bajo Objetivo amplio OBJETIVO ESTRATEGICO Singularidad

Liderazgo de costos

Diferenciacin

1
Enfoque de diferenciacin

Solo un segmento

Enfoque de costos

1 = Imagen y diseo diferenciado 2 = Costos por segmentacin con estrategia de expansin.

Herramienta de vigilancia tecnolgica

Vigilar
1. LA OBSERVACION 1. LA OBSERVACION
Asesoria Corporativa. Anlisis de la Competencia. Experiencia internacional
Comerciales Documentacin Animadores RED

(Vigilancia Tecnolgica

BSQUEDA Y CAPTACIN
Servicio Nichos personalizados Potenciales de observadores Visitas documentalista

Oficinas Modernas

DIFUSION

2. ANALISIS
2. ANALISIS
Creacin e innovacin de productos
Productos I+D+I Procesos Marketing

TRATAMIENTO VALIDACION
RED de analistas (expertos)
Calidad Animador

Diferenciacin de servicios

DECISION 3. 3. DECISION

D1
Negocios Internacionales. Productos derivados

D2
Consolidacin en el mercado

D3
Innovacin tecnolgica

UTILIZACION

RED de decisiones

Herramienta Matriz Tecnolgica Evaluar Matriz atractivo tecnolgico - posicin tecnolgica

ATRACTIVO TECNOLOGICO

Invertir para mantener el liderazgo 2 4 1 Proteger 6 Encontrar nuevas aplicac.

Mejorar

POSICION TECNOLOGICA DE LA EMPRESA

Invertir para fortalecer la

posicin
Alianzas
3

Vender Mantener la inversin Sustituir

TECNOLOGIAS 1. 2. 3. 4. Servidor central ASE Firewall Tecnologia Wan Redes Virtuales Privadas 5. Internet 6. Extranet - extranet

Ciclo de productos y tecnologa

Pagars, letras de Cambio Depsitos a plazo

Banca Electrnica Bonos corporativos Leasing Bonos estructurados

3

Cdigo de barras Cajero automtico Acciones Comunes Internet - Extranet

2

Introduccin

Crecimiento

Madurez

Cadena de valor

CADENA DE VALOR ESPECIFICA

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Actividades de apoyo
RRHH Capacitacin -Capacitacin -Lavado de activos Capacitacin

M A

R
G E N

DESARROLLO TECNOL

Procedimentos automatizada

Procedimentos automatizada -Formatos manuales y electrnicos. -Energa

Iservicio DE Adware I+D+i Investigacin de Internet Extranet Business B2B B2C mercado Publicidad Servicio en sucursales y agencias -Cajeros automticos. Ventanillas de atencin directa. Internet Banca personalizada. Procesos automatizados Servicio en sucursales y agencias -Publicidad TV y Folletos(trpticos) -Promocin -Fuerza de Ventas(promotoras) -Administracin de mercadotecnia. -impresiones -Creacin de productos. -Imagen -Atencin al cliente -Cajas de seguridad -Cmaras de vdeo. - Segmentacin interna.

ABASTECIMIENTO
-Economato reas de seguridad del efectivo propio y custodia. - Activo Fijo -Lneas de crdito.

-Cuentas corrientes, tarjetas de crdito -Ttulos valores. -Ahorros y Depsitos a plazo.. -Instrumentos financieros (Bonos, letras Hipotecarias, operaciones a futuro, etc.) -Inversiones negociables (bonos, Certificados BCRP,etc)

N E G R A

M
LOGISTICA INTERNA OPERACION
LOGISTICA EXTERNA Actividades primarias MARKETING Y VENTAS SERVICIO

Modelo Delta

Estrategia
Posicionamiento relevante Inclusin del posicionamiento en el Planeamiento Estratgico Constante monitoreo.

Fundamentos
Atraer, satisfacer y retener al cliente. Combinacin de costo, calidad, diseo y oportuna respuesta.

Opciones
Mejor Producto Atencin principal en el competidor. Estrategia basada en el costo del producto y oportunidad de abastecimiento. Poca vinculacin con el cliente.

Opciones
Servicio Integral para el Cliente (SIC).

Atencin y conocimiento del cliente. Relacin individualizada con el cliente. Relacin estrecha empresa - cliente. Abastecimiento integral proveedor cliente. Soluciones integrales en productos y servicios.

Opciones
Consolidacin del Sistema (CS).

Incremento de valor de los productos y servicios. Identificacin y ajuste constante en la cadena de abastecimiento, y no del producto.

Vnculos identificados
CS
Consolidacin del sistema

Empresas Complementarias Alianzas Estratgicas

Red de Agencias Fideicomisos

Integracin con el cliente

Liderazgo,Canales de Distribucin

SIC
Servicio Integral al Cliente

T.I. Externo

T.I. Interno

Diferenciacin

MP
Mejo Producto

Opciones Identificadas
Mejor producto
Diferenciacin por estratificacin del mercado. Liderazgo en Costos mediante la implantacin de canales de distribucin mediante oficinas en la periferia de lima. Tecnologa Informtica de ultima Generacin desarrollada y adecuada a las operaciones que realiza

Sistema Integral del Cliente

Integracin con el cliente mediante servicios electrnicos Utilizacin de software en lnea principalmente para personas jurdicas

Opciones Identificadas
Consolidacin del Sistema
Empresas fusionadas que permiten presencia en los diferentes sectores inicialmente fidelizados. Administracin de fideicomisos para la mayora de instituciones del sistema financiero nacional con producto de alta calidad y seguridad. Red de agencias con presencias en todos los sectores econmicos

BALANCED SCORE CAD BCP

M.E B.D C.M

MAPA ESTRATEGICO

BASE DE DATOS

CUADRO DE MANDO

CONCLUSIONES
Banco lder con tecnologa de punta al servici del cliente Servicio estratificado por segmentos con alcance a personas y empresas Impacto en la utilidad del cliente a travs de servicios que permite neutralizar a los competidores Inversin y utilidades corporativas por fusin de empresas complementarias, que permiti la participacin de cartera y derivados Tasas de inters adecuadas al segmento del mercado objetivo.

Muchas Gracias