CAPABILITY MATUARY MODEL INTEGRATION

Fundamentos de CMMI

Contenido
Introduccin Estructura del modelo Niveles de madurez y niveles de capacidad Categoras de proceso Areas de proceso de nivel 2 Areas de proceso de nivel 3 Areas de proceso de nivel 4 Areas de proceso de nivel 5 Evaluacin de procesos

Objetivo
Revisar los conceptos fundamentales relacionados con la mejora de procesos Describir los fundamentos del modelo de madurez y capacidad integrado (CMMI) Identificar la estructura del modelo Describir las caractersticas generales de cada uno de los procesos que componen el modelo

Antecedentes
El principal problema que tienen las empresas desarrolladoras de software al iniciar un proyecto, radica en que el tiempo de vida del proyecto y el presupuesto que son estimados al principio del proyecto, son rebasados desde un 20% hasta un 400% por arriba de lo estimado.

Problemas de la Industria
Los Proyectos estn :
Excesivamente tarde Sobrepresupuestados

Los beneficios de los mejores mtodos e instrumentos no se pueden obtener en el medio indisciplinado y catico de desarrollo

Principales desafos en proyectos

Falta de informacin por parte del usuario 12.8% Requerimientos y especificaciones incompletas 12.3% Cambios a los requerimientos 11.8% Falta de soporte ejecutivo 7.5% Falta de competencia tecnolgica 7.0% Falta de recursos 6.4% Expectativas no realistas 5.9% Objetivos no claramente definidos 5.3% Tiempos no realistas 4.3% Nueva Tecnologa 3.7% Otros 23.0%

Organizaciones no maduras
Los procesos de software son improvisados Organizaciones Apaga fuego La planificacin en tiempo y recursos no se cumple

La calidad y compromete.

la

funcionalidad

se

Organizaciones no maduras
No

hay bases objetivas para : - Enjuiciar la claridad del producto - Resolver problemas de los productos y del software. Las revisiones y pruebas son eliminadas disminuidas cuando el proyecto se atrasa

A correr !!

La calidad y la productividad
No solo se logra aplicando nuevas metodologas y tecnologas para desarrollar y mantener software. El principal problema es la incapacidad para administrar los procesos de software.
UML

Que es CMMI ?
Es un modelo para la mejora de procesos que proporciona a las organizaciones los elementos esenciales para procesos eficaces 1984 Creacin del SEI Software Engineering Institute 1991 Primera versin de CMMI 2000 Aprobacin de CMMI

Por qu CMMI?
Productos mas complejos que requieren desarrollo de mejores productos, ms rpido y a menor costo Modelos, estndares, metodologas y guas orientadas a reas especificas SW CMM mejora proceso de desarrollo y mantenimiento de software
El uso de diversos modelos y arquitecturas dificulta en muchos de los casos el proceso de mejora y es por eso que el SEI estableci el proyecto de creacin del modelo CMMI.

CMMI Para que?

Para mejorar los procesos que inciden en el mantenimiento y desarrollo de software Criterio para evaluar los procesos de una empresa que mantiene y desarrolla software.

CMM
CMM es una aplicacin de sentido comn de los conceptos de gestin de procesos y mejora de la calidad al desarrollo y mantenimiento del software. Mark C.Paulk Software Engineering Institute Estudia los procesos de desarrollo de software de una organizacin y produce una evaluacin de la madurez de la organizacin segn una escala de 5 niveles. La madurez de un procesos es un indicador de la capacidad para construir un software de calidad Es un modelo para la mejora de las organizaciones. Obliga a una revisin constante.

CMMI
VENTAJAS DESVENTAJAS

Incremento de productividad de la entidad. Mejor comunicacin con los clientes y entre los profesionales de la entidad. Mayor satisfaccin de las solicitudes de los clientes. Especfica para las empresas de software. Ofrece un camino de mejora continua. Permite a un interesado externo tener certeza sobre el potencial de una organizacin.

Su aplicacin resulta compleja (PSP Personal Software Process y TSP Team Software Process). Su implementacin en las empresas toma tiempo.

CMMI: Capability Maturity Model Integrator

Describe las prcticas de Ingeniera de Software y de administracin que caracterizan como las organizaciones maduran sus procesos para desarrollar y mantener software.

CMMI gua a la empresa

Como ganar el control de sus procesos para desarrollar y mantener software. Como evolucionar hacia una cultura de ingeniera de software y de administracin de excelencia.

Modelos de CMMI
-Capacibility Maturity Model for Software V2.draft C (Sw-CMM V2C) -- EIA Interim Standard 731, System Engineering Capacibility Model (SECM) -Integrated Product Development Capacibility Maturity Model, draft VO.98 (IPD-CMM)

CMMI-SE/SW
FasesRepresentacin

CMMI-SE/SW
Continua Representacin

-Combina los modelos. Ingeniera de Sistemas/ Ingeniera de Software - Puede ser aplicado a : * Los proyectos de Ing. De Software *Los proyectos de Ing. De Sistemas en una organizacin. * A ambos

* IPPD puede ser usado en ambos

CMMI
Es importante tener claro: - Dnde nos encontramos? - A dnde queremos llegar? - Cmo llegaremos? - Cmo sabremos si hemos llegado? No se puede hacer todo de golpe Procesos pilotos previos a un despliegue a gran escala Se centra en los 3 aspectos que influyen en una organizacin.
Personas

Tecnologa

Procesos

Elementos que influyen en la calidad

Todos comprenden la importancia de tener una fuerza de trabajo motivada y calificada pero.
Personas

Procesos

Tecnologa

An las personas ms inteligentes y capaces no pueden desarrollar de la mejor manera cuando el proceso no es entendido operado de la mejor forma

Los mayores determinantes de un producto : Costo, cronograma y calidad

Definicin de Proceso
Un proceso es un conjunto de prcticas realizadas para alcanzar un propsito dado; este puede incluir herramientas, mtodos, materiales, y/0 personas. Mientras que proceso es frecuentemente descrito como la pierna de la triada proceso-persona-tecnologa, realmente debe ser considerado como la goma que integra los otros aspectos.

Mejora de procesos (1)

Mejora de procesos de software (Software Process Improvement) Objetivos del negocio que dirigen las metas del proceso y definen prioridades Determinacin de los riesgos del negocio, dependencias y restricciones Definicin de la infraestructura necesaria en la organizacin Definicin de un programa a nivel global para implantar la mejora

Mejora de procesos (2)

Objetivos de negocio Restricciones Riesgos Expertos

Modelo de referencia

Resultado de las evaluaciones

Herramientas de proceso

Mejora de procesos (3)

Un programa de mejora de procesos exitoso cuando: Cubre las necesidades del negocio en trminos definidos Establece la cultura organizacional para enfocarse en mejora continua de procesos Existe un incremento en la satisfaccin del cliente y del empleado

Quines se involucran?
Lderes (Gerentes, Directores) Facilidades (Engineering Process Group) Desarrolladores (Equipos de trabajo) Revisores (Representantes de Grupos involucrados) Aprobadores (Gerentes de grupos involucrados) Consultores (internos y externos) Concientizadores (Eslabones entre procesos)

Definir o seleccionar un modelo de procesos

Actualmente existen modelos y estndares que pueden ser usados para determinar el nivel actual y el nivel deseado de la organizacin: ISO 9000 SPICE / ISO 15504 Moprosoft Capability Muturity Model (CMM)

Proceso de Ingeniera de Software

Actividades : Definicin Anlisis Perfeccionamiento Personalizaciones , datos del pasado , experiencia Administrado por : SEPG (Software Engineering Process Group) Administrador jefe

Proceso de la organizacin
Proceso del Proyecto

Datos del desempeo

Actividades : Planificacin Seguimiento y Control Ejecucin del proceso (CM y LC)

Administrado por : PL.Ingenieros SQA

Especificacin del Proceso

Proceso Polticas
Etapas Fases Procesos Actividades Pautas,formularios, estndares,herramie ntas,BD del proceso,capacidad del proceso, lneas base.

Sub-Actividades

La premisa bsica de la mejora de proceso

La calidad de un producto es mayormente determinada por la calidad del proceso que es usado para desarrollar y mantener a ste
Basado en los principios de TQM (Total Quality Management) instruidos por Shewhart, Juran, Deming y Humphrey

Capacidad de un proceso
Describe el rango de los resultados esperados que pueden ser alcanzados siguiendo un proceso de Software

Capacidad de una empresa

Permite predecir lo que se puede esperar en un proyecto que realice

Capacidad y desempeo
El desempeo por supuesto depende de la capacidad. Para mejorar el desempeo hay que mejorar la capacidad, el proceso se hace ms maduro. CMMI ayuda a mejorar la capacidad

Beneficios
Mayor cobertura de los ciclos de vida de los productos y por lo tanto de las reas involucradas. Incorpora lecciones aprendidas de los modelos anteriores. Prcticas de los niveles de madurez 4 y 5 ms robustas. Facilita el manejo del cambio en diferentes niveles de la organizacin. Permite seleccionar la representacin que se adapta ms a los objetivos del negocio.

Representaciones (Escalonado)
Enfoque utilizado en SWCMM. Establece un conjunto predefinido de reas de proceso para establecer la ruta para la mejora en la organizacin descrita como niveles de madurez. Es recomendable si no se han identificado prioridades si se tiene experiencia en el modelo SW-CMM

NIVEL 5 NIVEL 4 NIVEL 3 NIVEL 2 NIVEL 1

Representaciones (Continuo)
Permite a la organizacin seleccionar un conjunto de reas de proceso especificas y hacer mejoras en relacin con los niveles de capacidad Es recomendable si se tienen identificadas las prioridades y los procesos que se desean mejorar.

PPQA

PP

PMC

RM

CM

OPD

OPF

VER

MA

VAL

RD

OT

TS

PI

Estructura del modelo

Representacin Escalonada

Estructura del modelo

Nivel de desempeo que espera la organizacin

Representacin Escalonada

Estructura del modelo

Grupo de practicas actividades realizadas en conjunto para alcanzar un objetivo especifico

Representacin Escalonada

Estructura del modelo

Metas a satisfacer para cumplir con los objetivos de un rea de proceso especifico

Representacin Escalonada

Estructura del modelo

Metas a satisfacer que son comunes a mltiples reas de proceso. Determinan la Institucionalizacin del proceso.

Representacin Escalonada

Estructura del modelo

Actividades que se deben realizar para las metas de cada rea de proceso, cada prctica est asociado a una meta. Representacin Escalonada

Estructura del modelo

Las prcticas especificas estn asociadas a metas especificas y las prcticas genricas a las metas genricas.

Representacin Escalonada

Estructura del modelo

Area de proceso 1 Area de proceso 2 Area de proceso 3

Metas especificas

Metas genricas

Prcticas especificas

Prcticas genricas

Representacin Continua

Niveles de madurez
Utilizado en la representacin escalonada para enfocar la mejora en la capacitacin del proceso que la organizacin debe obtener.

NIVEL 5 NIVEL 4

INICIAL No se tienen proceso estructurados en la organizacin, el desarrollo es catico y ad-hoc.

NIVEL 3 NIVEL 2 NIVEL 1

Niveles de madurez
Utilizado en la representacin escalonada para enfocar la mejora en la capacitacin del proceso que la organizacin debe obtener.

Aseguramiento de la Calidad de Procesos y Productos (PPQA) * Administracin de Acuerdos con Proveedores (SAM) Administracin de Requerimientos (REQM) * Medicin y Anlisis (MA) Monitoreo y Control de Proyecto (PMC) * Planificacin de Proyecto (PP) *

NIVEL 5 NIVEL 4

ADMINISTRADO La organizacin cuenta con proceso bsicos de administracin de proyectos y se utilizan.

NIVEL 3 NIVEL 2 NIVEL 1

Niveles de madurez
Utilizado en la representacin escalonada para enfocar la mejora en la capacitacin del proceso que la organizacin debe obtener. DEFINIDO La organizacin cuenta con un conjunto estndar de proceso que establecen la forma en que opera y que pueden ser ajustados bajo determinadas condiciones..

Anlisis y Resolucin de Decisiones (DAR) Definicin de Procesos Organizacionales +IPPD(OPD +IPPD) Desarrollo de Requerimientos (RD) * Entrenamiento Organizacional (OT) Administracin de la Configuracin (CM) * Administracin Integral de Proyecto + IPD (IPM+IPPD) 1 Integracin de Producto (PI) Administracin de Riesgos (RSKM) * Procesos Orientados a la Organizacionales (OPF) Solucin Tcnica (TS) * Validacin (VAL) * NIVEL Verificacin (VER )* 5

NIVEL 4 NIVEL 3 NIVEL 2 NIVEL 1

Niveles de madurez
Utilizado en la representacin escalonada para enfocar la mejora en la capacitacin del proceso que la organizacin debe obtener.
Rendimiento de Procesos Organizacionales (OPP) Administracin Cuantitativa de Proyectos (QPM)

NIVEL 5 NIVEL 4

ADMINISTRADO CUANTITATIVAMENTE La organizacin controla los procesos mediante estadsticas y otras tcnicas cuantitativas.

NIVEL 3 NIVEL 2 NIVEL 1

Niveles de madurez
Utilizado en la representacin escalonada para enfocar la mejora en la capacitacin del proceso que la organizacin debe obtener.
Anlisis y Resolucin Causales (CAR) Innovacin y Despliegue Organizacional (OID)

NIVEL 5 NIVEL 4

OPTIMIZADO La organizacin ,mejora continuamente sus procesos considerendo las causas comunes de variacin.

NIVEL 3 NIVEL 2 NIVEL 1

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y cada nivel se enfoca en la habilidad de la organizacin para ejecutar, controlar y mejorar su desempeo relacionado con un rea de proceso.

Nivel 0 - Incompleto Nivel 1 Realizado Nivel 2 Manejado Nivel 3 Definido Nivel 4 Manejado cuantitativamente Nivel 5 Optimizacin

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y cada nivel se enfoca en la habilidad de la organizacin para ejecutar, controlar y mejorar su desempeo relacionado con un rea de proceso.

Nivel 0 - Incompleto Nivel 1 Realizado Nivel 2 Manejado Nivel 3 Definido Es equivalente al Nivel de Madurez Nivel 4 Manejado cuantitativamente 1. Nivel 5 Optimizacin

Un proceso es denominado "proceso incompleto" cuando una o ms objetivos especficos del rea de proceso no son satisfechos.

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y cada nivel se enfoca en la habilidad de la organizacin para ejecutar, controlar y mejorar su desempeo relacionado con un rea de proceso.

Nivel 0 - Incompleto "proceso realizado" cuando Nivel 1 Realizado satisface todos los objetivos Nivel 2 Manejado especficos del rea de proceso. Nivel 3 Definido Soporta y permite el trabajo Nivel 4 Manejado cuantitativamente necesario para producir artefactos. Nivel 5 Optimizacin

Un proceso es denominado

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y cada nivel se enfoca en la habilidad de la organizacin para ejecutar, controlar y mejorar su desempeo relacionado con un rea de proceso. Un proceso es denominado como "proceso manejado" cuando tiene la infraestructura base para apoyar el proceso. El proceso es planeado y ejecutado en concordancia con la poltica, emplea gente calificada los cuales tienen recursos adecuados para producir salidas controladas; involucra partes interesadas; es monitoreado, controlado y revisado; y es evaluado segn la descripcin del proceso

Nivel 0 - Incompleto Nivel 1 Realizado Nivel 2 Manejado Nivel 3 Definido Nivel 4 Manejado cuantitativamente Nivel 5 Optimizacin

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y cada nivel se enfoca en la habilidad de la organizacin para ejecutar, controlar y mejorar su desempeo relacionado con un rea de proceso. Un proceso denominado "proceso definido" es adaptado desde el conjunto de procesos estndares de la organizacin de acuerdo a las guas de adaptacin de la organizacin, y aporta artefactos, medidas, y otra informacin de mejora a los activos organizacionales

Nivel 0 - Incompleto Nivel 1 Realizado Nivel 2 Manejado Nivel 3 Definido Nivel 4 Manejado cuantitativamente Nivel 5 Optimizacin

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y cada nivel se enfoca en la habilidad de la organizacin para ejecutar, controlar y mejorar su desempeo relacionado con un rea de proceso.

Nivel 0 - Incompleto Nivel 1 Realizado Nivel 2 Manejado Nivel 3 Definido Nivel 4 Manejado cuantitativamente Nivel 5 Optimizacin

Un proceso denominado "proceso manejado cuantitativamente" es controlado usando tcnicas estadsticas y otras tcnicas cuantitativas. Objetivos cuantitativos para la calidad y realizacin del proceso son establecidos y usados como criterios para manejar el proceso

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y cada nivel se enfoca en la habilidad de la organizacin para ejecutar, controlar y mejorar su desempeo relacionado con un rea de proceso.

Nivel 0 - Incompleto Nivel 1 Realizado Nivel 2 Manejado Nivel 3 Definido Nivel 4 Manejado cuantitativamente Nivel 5 Optimizacin

Un proceso denominado "proceso optimizacin es mejorado basado en el entendimiento de causas comunes de variacin del proceso. Un proceso en optimizacin se focaliza en la mejora continua del proceso realizado a travs de mejoras incrementales y usando innovacin tecnolgica

Categoras de proceso
Administracin de procesos

Ingeniera

Administracin de proyectos

Soporte

Dentro de cada categora los procesos se dividen en dos grupos: bsicos y avanzados

Categoras de proceso
Administracin de procesos

Ingeniera

Administracin de proyectos

Contiene las actividades de la organizacin relacionadas con la Soporte definicin, planeacin, difusin, implementacin, monitoreo, control, evaluacin, medicin y mejora de Dentro de cada categora los procesos se dividen en dos grupos: bsicos y procesos. avanzados

Categoras de proceso
Administracin de procesos

Ingeniera

Administracin de proyectos

Contiene las actividades de la administracin de proyectosSoporte relacionadas con la planeacin, monitoreo y control del proyecto. Dentro de cada categora los procesos se dividen en dos grupos: bsicos y avanzados

Categoras de proceso
Administracin de procesos Cubre las actividades de desarrollo y mantenimiento que se comparten entre las disciplinas de ingeniera.

Ingeniera

Administracin de proyectos

Soporte

Dentro de cada categora los procesos se dividen en dos grupos: bsicos y avanzados

Categoras de proceso
Contiene las actividades que apoyan al desarrollo y mantenimiento del Administracin de procesos productos y que son utilizadas dentro del contexto de otros procesos.

Ingeniera

Administracin de proyectos

Soporte

Dentro de cada categora los procesos se dividen en dos grupos: bsicos y avanzados

Areas de proceso
rea de proceso Categora Nivel de Madurez

Definicin de Procesos Organizacionales Gestin de +IPPD(OPD +IPPD) procesos Entrenamiento Organizacional (OT) Gestin de procesos Procesos Orientados a la Organizacionales Gestin de (OPF) procesos Rendimiento de Procesos Gestin de Organizacionales (OPP) procesos Innovacin y Despliegue Organizacional Gestin de (OID) procesos

3
3 3 4 5

Areas de proceso
rea de proceso Categora Nivel de Madurez

Monitoreo y Control de Proyecto (PMC) Planificacin de Proyecto (PP)

Gestin de proyectos Gestin de proyectos Administracin Cuantitativa de Gestin de Proyectos (QPM) proyectos Administracin de Requerimientos Gestin de (REQM) proyectos Administracin de la Configuracin Gestin de (CM) proyectos Administracin Integral de Proyecto + Gestin de 1 IPD (IPM+IPPD) proyectos

2 2 3
3 3 3

Areas de proceso
rea de proceso Administracin de Acuerdos con Proveedores (SAM) Desarrollo de Requerimientos (RD) Integracin de Producto (PI) Solucin Tcnica (TS) Validacin (VAL) Verificacin (VER) Categora Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Nivel de Madurez 2 3 3 3 3 3

Areas de proceso
rea de proceso Aseguramiento de la Calidad de Procesos y Productos (PPQA) Administracin de Riesgos (RSKM) Medicin y Anlisis (MA) Anlisis y Resolucin de Decisiones (DAR) Anlisis y Resolucin Causales (CAR) Categora Soporte
Soporte Soporte Soporte Soporte

Nivel de Madurez 2
2 2 3 5

Descripcin de las reas de proceso

Anlisis y Resolucin Causales (CAR): Identifica la causa de defectos u otros problemas. Luego de ellos toma acciones correctivas para prevenir la ocurrencia de tales defectos o problemas en el futuro. -Anlisis y Resolucin de Decisiones (DAR): Proporciona un proceso estructurado de toma de decisiones que asegura que las alternativas se comparan con criterios establecidos y objetivos para as tomar la mejor decisin posible. -Aseguramiento de Calidad de Procesos y Productos (PPQA): Proporciona un conjunto de prcticas con el objetivo de evaluar productos, servicios, procesos y sus artefactos relacionados. -Definicin de Procesos Organizacionales (OPD): Establece y mantiene un conjunto de estndares tanto en procesos organizacionales como en ambientes de trabajo.

Descripcin de las reas de proceso

- Desarrollo de Requerimientos (RD): Recopila las necesidades del cliente para convertirlas en requerimientos del producto esperado. - Entrenamiento Organizacional (OT): Permite a la gente de la organizacin obtener habilidades y conocimientos necesarios para que el trabajo realizado por ellos sea efectivo y eficiente. - Administracin Cuantitativa de Proyectos (QPM): Maneja mtricas cuantitativas de los procesos con el objetivo de alcanzar los objetivos de calidad establecidos. Adems mediante el anlisis de estos datos permite identificar oportunidades de mejora para los procesos. - Administracin de Acuerdos con Proveedores (SAM): Gestiona la adquisicin de productos de proveedores con los cuales exista un acuerdo formal [Rig06].

Descripcin de las reas de proceso

- Administracin de Requerimientos (REQM): Gestiona los requerimientos del producto durante todo el ciclo de vida de l, identificando inconsistencias con los artefactos y planes de proyecto. - Administracin de Riesgos (RSKM): Identifica riesgos del proyecto para evaluarlos, priorizarlos y gestionarlos para prevenir su futura ocurrencia. - Administracin de la Configuracin (CM): Establece y mantiene la integridad y consistencia de los artefactos [Rig06].

- Administracin Integral de Proyecto (IPM): Adapta el conjunto de procesos estndares de la organizacin a procesos llevados a cabo para un proyecto en particular. Adems maneja a las partes interesadas involucradas en el proyecto.

Descripcin de las reas de proceso

- Innovacin y Despliegue Organizacional (OID): Selecciona y despliega mejoras incrementales e innovadoras que mejoran en forma medida los procesos de la organizacin y tecnologas, para alcanzar los objetivos de calidad organizacional y de realizacin de procesos derivados de los objetivos de negocio de la organizacin [Chr06]. - Integracin de Producto (PI): Ensambla las componentes del producto para producir un producto ms complejo manteniendo el cumplimiento de los requerimientos establecidos.

- Medicin y Anlisis (MA): Establece mtricas con el objetivo de entregar resultados objetivos que sirvan como base para tomar decisiones informadas y correctivas.
- Monitoreo y Control de proyecto (PMC): Analiza el proyecto con el objetivo de establecer un control y evaluacin segn lo planes establecidos, tomando acciones correctivas cuando es necesario.

Descripcin de las reas de proceso

- Planificacin de Proyecto (PP): Desarrolla y mantiene planes del proyecto, compromisos adquiridos por parte de los participantes del proyecto y gestiona las partes interesadas del proyecto. - Procesos Orientados a la Organizacin (OPF): Ayuda a mantener un entendimiento de los procesos por parte de los miembros de la organizacin. Tambin ayuda a identificar posibles mejoras de los procesos, que son evaluadas y eventualmente implementadas. - Rendimiento de Procesos Organizacionales (OPP): Deriva objetivos cuantitativos de calidad y ejecucin de lo procesos desde el conjunto de objetivos de negocio de la organizacin [Rig06]. - Solucin Tcnica (TS): Disea, desarrollo e implementa soluciones para los requerimientos del producto establecido.

Descripcin de las reas de proceso

- Validacin (VAL): Demuestra que el producto, componentes del producto y artefactos corresponden a lo esperado para su uso. - Verificacin (VER): Demuestra que el producto, componentes del producto y artefactos cumplen con los requerimientos establecidos.