Cero Defectos
Cero Defectos
Cero Defectos
ANTECEDENTES
Phil" Crosby
PHILIP BAYARD "PHIL" CROSBY, wheeling,
1926winter park 2001 norteamericano, autor
que contribuy a la teora gerencial y a las
prcticas de la gestin de la calidad
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas
Philip B. Crosby
No ver como slogan el principio de cero defectos.
En la cual la debida implementacin se deba a la
direccin y no a los trabajadores (el error viene de
arriba de la empresa a nivel de direccin).
Joseph
M.
Juran
Para un proyecto se debe establecer un equipo
de mejora con una responsabilidad clara.
Ver la necesidad del cliente y ante eso actuar y
manejar la empresa.
Deming
El mejoramiento contino de la calidad por medio de la
planificacin, hacer, verificar y actuar. Y con sus 14
principios dejar claro los pro y contra de su sistema.
Kaouro Ishikawa
El estudio y su control estadstico. Y un avance positivo de
la calidad de la empresa que vaya desde los altos
directivos a los empleados bajos.
desventajas
Philip B. Crosby
No contar con inspeccin, experimentacin y
todas las dems tcnicas no preventivas. Querer
que se hagan las cosas bien sin antes decir cmo
hacerlas. No tolerar los errores.
Joseph M. Juran
No tener un sistema de calidad continuo. Dar por
sentado la parte de actuar y solo guiarse por la
planificacin, control y mejoramiento de la calidad.
Edwards W. Deming
No darle una mayor participacin al
cliente en las decisiones tomadas por
la empresa.
Kaouro Ishikawa
Esperar los resultados estadsticos
para ver lo que no est bien
programado.
INTEGRANTES:
Note: This service is not intended for secure transactions such as banking, social media, email, or purchasing. Use at your own risk. We assume no liability whatsoever for broken pages.
Alternative Proxies: