Un Servidor Una Cola

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UN

SERVIDOR,
UNA COLA
Lneas de espera o teora de
colas
.El objetivo es encontrar el estado
estable del sistema y determinar
una capacidad de servicio
apropiada.
Un sistema de colas puede dividirse
en dos componentes principales:
La cola
La instalacin del servicio
Proceso entre llegadas
Las llegadas se llaman clientes.
Las llegadas pueden ser:
Personas
Automviles
Maquinas que requieren
reparacin, etc.
El nmero esperado de llegadas por unidad de
tiempo se llama tasa media de llegadas ().
El tiempo esperado entre llegadas es 1/
La cola
El nmero de clientes en la cola es el nmero
de clientes que esperan el servicio,
el nmero de clientes en el sistema es el
nmero de clientes que esperan en la cola ms
el nmero de clientes que actualmente reciben
el servicio.
LAS DICIPLINAS DE LAS LINEAS DE
ESPERA
La disciplina de las lneas de espera explica el mtodo
usado para determinar el orden con el cual se atienden a
los clientes.
La disciplina ms comn es primero en llegar primero en
ser atendido (PEPS) o sus siglas en ingls (FCFS), en el
cual se atienden en el orden en que llegan.
En la disciplina del (LCFS) el ltimo en llegar y el primero
en ser servido o UEPS, un ejemplo claro de esta
disciplina es en el elevador.
SERVICIO
El servicio puede ser brindado por un servidor o
por servidores mltiples, el tiempo de servicio
vara de cliente a cliente, el tiempo esperado de
servicio depende de la tasa media de servicio
( ).
El tiempo esperado de servicio equivale a 1/.
MODELO UN SERVIDOR UNA COLA
Formulario: modelo de un solo canal
(M/M/1)




Ejercicio
Una doctora pasa en promedio 20 minutos con sus
pacientes si el tiempo estimado de llegada de cada cliente
es de 30 minutos:
a) Nmero promedio de pacientes en el sistema
b) Tiempo total que consume un paciente en el consultorio
c) Factor de unos del sistema
d) Nmero promedio de pacientes haciendo fila
e) Probabilidad de que el consultorio este vaco
f) Probabilidad de que se encuentren 2 pacientes en el
sistema

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