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    Capacitación en Salidas No Conformes

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    Farid Guerrero Castro
    El documento habla sobre el sistema de gestión de una ambulancia y describe el concepto de salidas no conformes, incluyendo ejemplos y formas de tratarlas como correcciones, informar al cliente, separación o concesión. También identifica posibles fuentes de salidas no conformes como reclamaciones de clientes o incumplimientos.

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    Farid Guerrero Castro
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    El documento habla sobre el sistema de gestión de una ambulancia y describe el concepto de salidas no conformes, incluyendo ejemplos y formas de tratarlas como correcciones, informar al cliente, separación o concesión. También identifica posibles fuentes de salidas no conformes como reclamaciones de clientes o incumplimientos.

    Título original

    CAPACITACIÓN EN SALIDAS NO CONFORMES (1)

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    El documento habla sobre el sistema de gestión de una ambulancia y describe el concepto de salidas no conformes, incluyendo ejemplos y formas de tratarlas como correcciones, informar al cliente, separación o concesión. También identifica posibles fuentes de salidas no conformes como reclamaciones de clientes o incumplimientos.

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    SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL

    ALTILLANURA AMBULANCIAS

    ISO 9001:2015
    SALIDAS NO CONFORMES Y SU
    TRATAMIENTO
    NUMERAL 8.7 CONTROL DE
    SALIDAS NO CONFORMES
    Una salida no conforme es el resultado de un proceso que no
    cumple con los requisitos establecidos, identificados antes,
    durante o después de su entrega al cliente.
    Termino que encierra el concepto de producto o servicio no
    conforme.
    La responsabilidad de la identificación de las salidas no
    conformes recae sobre todo el personal.
    EJEMPLOS DE SALIDAS NO CONFORMES
    TRATAMIENTO DE SALIDAS NO
    CONFORMES
    Acción tomada sobre una salida no conforme
    Corrección para que cumpla con los requisitos.

    Informar al Informar al cliente de la salida no conforme y


    con base en la indicaciones hacer el tratamiento
    cliente
    Separación, contención, devolución o
    suspensión de provisión de productos o
    Separación servicios

    Autorización para utilizar o liberar un producto


    Concesión no conforme que no es conforme con los
    requisitos especificados.
    Productos y servicios no conformes
    Queja y detectados después de la entrega de los
    reclamo productos, durante o después de la provisión
    de los servicios
    FUENTES DE LAS SALIDAS NO
    CONFORMES
    EL origen o fuentes de las salidas no conformes pueden ser:

    Reclamaciones de los clientes


    Incumplimiento en metas
    Resultados de auditorias internas y externas
    Evaluaciones de desempeño
    Inspecciones gerenciales, programadas

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