Liderazgo

EL LIDER “Sostengo, que en igualdad de

circunstancias trabajamos más y

más eficientemente para una

persona que nos gusta…y nos

gusta en proporción directa a

cómo nos haga sentir”.

Cooper y Sawaff
TEMORES
Existen temores relacionados con la tendencia a la

jerarquía, a la territorialidad y la imagen.

•Temores sociales
•Temor a la propia incapacidad
•Temor a la sobrecapacidad de otros
•Temor a la incapacidad de otros
 ESTILOS DE LIDERAZGO

Son las posiciones

o actitudes del jefe

frente a la producción

y ante la gente.
Porqué es importante conocer el estilo
de dirección:
 El estilo de dirección ejerce un gran influencia en la
motivación positiva o negativa de los empleados.

 El 70% del desempeño del grupo de trabajo es un reflejo

directo del esfuerzo de un jefe para ajustar el estilo gerencial
a las necesidades y metas de los empleados y de la
organización.

 De todas las variables que impactan el clima organizacional,

es el estilo de dirección la que tiene el impacto más alto.
 De la combinación de las tareas y las personas

1. 1 ni fu ni fa.

1.9 centrado en las

personas, poco en la tarea.

9.1 centrado en la tarea,

poco en las personas.

9.9 diferenciado: centrado

por igual en las personas y
en las tareas.
 1.1 ejerce una influencia neutralizadora: no se compromete ni con la
producción, ni con la gente.

 9.1 centrado en la ejecución:

 Miedo: genera una disociación. Produce mejora en la ejecución pero
el aprendizaje no mejora, se inhibe temporalmente.

 Culpa: mejora la ejecución pero la capacidad de aprendizaje se

deteriora y ya no es temporal sino permanente.

 Seducción: la ejecución mejora pero el aprendizaje se enerva, se

debilita. Además él se vuelve un chantajista profesional.

TIPOS DE INFLUENCIA
1.9. Centrado en la persona: descubre, pero lo que descubre no sirve
para mejorar la ejecución. Lo exonera de su responsabilidad. La
ejecución no cambia. Hay aprendizaje pero no relacionado con la tarea.
Se lleva su atención para otro lado y ahí descubre, porque lo obliga a
retrotraerse.

9.9. Diferenciado: lo invita a dirigir la atención hacia la tarea, no se

acosa ni acosa a la persona, se toma el tiempo y orienta la atención
hacia los criterios.

TIPOS DE INFLUENCIA
 Actitudes ante la dificultad y el fracaso
 1.1 no vuelve a producir ni se relaciona con la persona. No se compromete
ni con la producción ni con la gente
 1.9. Cuida que no se vaya a dañar la relación, se adapta. No vuelve a
producir. Sepulta su interés por un tipo de producción en particular. Su
compromiso es con la relación.
 9.1. Vuelve a producir. No le importa la relación. Se compromete con la
producción y no con la gente.
 9.9. No concluye ahí mismo, averigua, observa, experimenta, hace
hipótesis, no sede inmediatamente.
 MENTOR

USTED

MAESTRO LÍDER
LIDERAZGO:

“Proceso de convencimiento y entusiasmo, vía ejemplo y

acompañamiento, para alinear personas hacia un mismo
objetivo”
CAZADOR
DE MIEDOS
Miedos, angustias, dudas e inquietudes
son parte esencial de la vida laboral,

dele la oportunidad de
expresar lo que siente y
piensa.
• Muéstrese atento y colaborador con las

dificultades y preocupaciones de sus

colaboradores.

• Ofrezca escucha empática y respetuosa a las

ideas de sus colaboradores.

• Gestión del error como espacio de

aprendizaje.
• Comunicación es la capacidad de exponer lo que

pienso y siento y de escuchar con interés y empatía al

otro.

• La importancia que usted le de a la comunicación está

directamente relacionada con el interés que usted tenga

por el mundo y por el otro.

COMUNICACIÓN
1. Parten de una posición 0; es decir, creen firmemente que todo se puede

negociar conciliar y realizar por muy distintos que parezcan los motivos.

2. Exploran diferentes posibilidades que les permita el logro su objetivo.

3. Exploran las necesidades y gustos del otro antes de la negociación.

4. Crea el espacio de la negociación y empieza por la opción más difícil

con el fin de explorar los topes del otro hasta encontrar una manera, sin

presionar ni acorralar al otro. Incluye la visión del otro en el momento de

negociar.
Pasos para la
negociación de un 9.9.
 UN LIDER
“Es alguien que
ayuda a alguien a
aprender algo, que
de otra manera, o
no se hubiera
aprendido, se
hubiera aprendido
más despacio o se
hubiera aprendido
EL ARTE DE SER LIDER:

Acción positiva, tranquiliza, entrena, enseña, comunica,

retroalimenta, inspira, alienta, visión clara, disciplina,

desarrollo, sabio, sensible, valor agregado, elude la

resistencia, incondicional, facilitador, catalizador, suma,

multiplica, aprende, generoso, conocimiento, fuerza,

interdependencia.
EL ARTE DE NO SER LIDER:

Arrogancia, insolencia, no desarrolla, quita, manipula, codicia,

resta, divide, amenaza.

DIFERENCIA ENTRE MENTOR Y COUCH.

 Mentor: Es una modalidad de

capacitación donde una persona
desarrolla, cuida, comparte y ayuda a otra
a adquirir conocimientos, y las
habilidades para dar respuesta a sus
necesidades para aumentar su
productividad y sus oportunidades de
éxito en el futuro.
 Gordon F. Shea.
 El mentor es una persona experimentada y
con conocimientos y consejos útiles para
guiarle, brindarle compañía, apoyo y
motivación extra y le ayuda a ser más
productivo. A través del mentor se pueden
reducir los errores y generar estrategias de
trabajo para lidiar con los problemas. Hace a
un entorno más feliz y de perfeccionamiento
profesional y a empleados más fieles.
 Los mentores también obtienen
beneficios dado que al enseñar a
otros, la seguridad de uno aumenta,
como también lo hace su
satisfacción con su empleo.
Además, le ayuda a perfeccionar
sus habilidades profesionales y de
supervisión.
 MENTOR INTEGRAL

LIDERAR CATALIZAR

ACOMPAÑA
EMPODERAR
R
El líder como mentor:

 Formación integral

 Mejorar relaciones

 Transmitir conocimientos

 Desarrollar habilidades gerenciales

 Ser mejores
Poder: para los que andan en busca de admiradores.

Ambición: para los que deben tener esclavos.

Predicación: cuento que se le narra a un oyente inocente o

ignorante.

Reconocimiento: como alguien que sabe.

Afirmaciones: de los discípulos de lo mucho que les ayuda.

- Le gustan: que los alumnos periódicamente les agradecen

su contribución.

- Dependencia: usted me necesita.

Trampas que se deben

evitar en el camino del mentor
Receptividad a los sentimientos

- Escuchar atenta y generosamente a una persona tiene

poder curativo.
- Los mentores deben escuchar con el corazón y deben
colocarse en el papel del discípulo.

Respuestas reflexivas: El mentor también fue discípulo

alguna vez, por eso se debe dar confianza al discípulo
contándole anécdotas o diciéndole “yo he estado en las
mismas”.
Receptividad
a los sentimientos
EL COUCH: EL ENTRENADOR:
 Analogía con el deporte:
estrategia, competencia,
trabajo en equipo,
mejoramiento individual,
aprendizaje continuo.
EL COACHING: EL CÓMO SE
HACE?
 Forma especial de liderar a su equipo,
obteniendo altísimas normas de
disciplina, responsabilidad y
compromiso. Seleccionan a su personal
y tienen un trato especial cotidiano con
su gente, a través del entrenamiento
continuo, desarrollan a cada uno de sus
jugadores. Motivarlos en el triunfo y en
la derrota.
COACHING:
 Es un sistema motivacional especial que
mantiene muy en alto la moral del equipo
en la fijación de sus planes, en la
orientación y dirección para que el grupo
trabaje en equipo, en la forma de estudiar
a la competencia y establecer estrategias
y en la forma de ganarse la confianza de
sus seguidores.
 ACOMPAÑAMIENTO EN EL TERRENO!
 LIDERAR
“Proceso de
convencimiento y
entusiasmo, vía
ejemplo y
acompañamiento,
para alinear personas
hacia un mismo
objetivo”
El cambio sería:
Comience a apartarse de su papel tradicional de control

para asumir nuevos papeles: el de facilitador de

procesos sinérgicos y el de mentor del desarrollo y

crecimiento de los miembros de su equipo de trabajo.

“No piense como yo, piense conmigo”

El líder conoce las necesidades humanas:
El miedo es en mucho mayor grado un pasivo que un activo cuando se
trata del aprendizaje (trabajo)
Cuando observe las acciones del aprendiz (trabajador), tenga en
cuenta estas cuatro necesidades básicas:

1. Necesidad de logro: valoran el reto

2. Necesidad de reconocimiento: valoran los
comentarios sobre su persona
3. Necesidad de poder: exigen respeto y
lealtad
4. Necesidad de control: más energía a la
forma que a la esencia.
¿…y cuáles son los miedos?
- Los que tienen una gran necesidad de realización temen fallar
- Los que tienen una gran necesidad de aprobación le temen al
rechazo
- los que tiene una gran necesidad de control temen estar
equivocados

Los grandes mentores son cazadores de

miedos. Invite a sus discípulos a dar caza a
sus miedos en su compañía, y gozarán
juntos del premio de su éxito.
“Estoy dispuesto a dar todo lo que soy y lo que tengo por alguien
que sepa tratar a los demás”.
Rokefeller.

“Nada grande en este mundo se ha logrado jamás sin pasión”.

Hegel.

Los ejecutivos y los líderes saben que la motivación es más vital

que las destrezas intelectuales o técnicas; al fin y al cabo lo que
nos mueve es el corazón, no la cabeza”
cooper y sawaff.

El valor de la inteligencia
emocional en el liderazgo.
“ Es imposible calcular cuántas buenas ideas se abandonan
todos los días como resultado de relaciones difíciles de
manejar”. John p. Kotter.
Un 46% de los que dejan su empleo, lo
hacen porque sienten que no se les
aprecia.

Secretaría de trabajo U.S.A

La inteligencia emocional

Es la capacidad de sentir, entender y aplicar

eficazmente el poder y la agudeza de las

emociones, como fuente de energía

humana, información, conexión e influencia.

La inteligencia emocional le permite al líder percibir
más fácil y rápidamente que los demás los conflictos
en gestación, los puntos vulnerables de los equipos y
de las organizaciones, las distancias que se deben
salvar, los vacíos que se deben llenar y las
conexiones ocultas que representan oportunidades
 

La gerencia en los últimos decenios ha generado

grandes iniciativas: la racionalidad de la
estructura, las estadísticas, los análisis, la
brillantez conceptual = PURO INTELECTO.

COSTOS DRAMÁTICOS: derrumbamiento de

la confianza, incertidumbre, mayor
distancia entre directivos y colaboradores,
creatividad ahogada, recelo,
inconformidad, falta de lealtad y de sentido
de pertenencia.
 La inteligencia emocional influye sobre factores
críticos de éxito en una organización:

 Toma de decisiones.
 Liderazgo.
 Avances técnicos y
estratégicos.
 Comunicación
abierta y franca.
 Relaciones de
confianza y trabajo
en equipo.
 Lealtad de los
clientes.
 Creatividad e
innovación.
 La inteligencia emocional busca ejercer
influencia sin manipulación ni autoritarismo.
 ¿El líder nace o se hace?
 La opinión generalizada es que hay líderes
que nacen con capacidades innatas y hay
otros que se van formando en su desarrollo
profesional.
 Las habilidades innatas favorecen el
desarrollo del líder, pero a veces resulta más
determinante la formación que uno va
adquiriendo y la experiencia que va
acumulando.
 Hay técnicas de liderazgo, de toma
de decisiones, de conducción de
equipos, de motivación, de
comunicación, etc. que el líder
tiene que conocer y dominar,
además de sus habilidades
innatas.
 Es importancia asistir a seminarios sobre
liderazgo, así como la lectura de libros sobre la
materia.
 También es de gran utilidad conseguir un feed-
back del grupo para ver qué se está haciendo
bien y donde hay que mejorar.
 Asumir responsabilidades, tomar decisiones,
solucionar problemas, hacer frente a
situaciones difíciles, permitirá ir forjando a un
auténtico líder.
 El liderazgo se basa en un reconocimiento
espontáneo por parte del resto del equipo,
lo que exigirá dar la talla, estar a la altura
de las circunstancias. Si el grupo detecta
en él carencias significativas terminará
por rechazarlo.
COMPETENCIAS DEL LÍDER:
 INTRATÉGICAS: Necesarias para
desarrollar a los empleados e incrementar su
compromiso y confianza con la empresa, que
según el referido modelo, se trata en esencia
de la capacidad ejecutiva y de la capacidad
de liderazgo, entre las cuales se mencionan,
la comunicación, la empatía, honestidad y
coherencia, humildad, la delegación, el
"coaching" y el trabajo en equipos.
COMPETENCIAS DEL LÍDER:
 ESTRATÉGICAS: Necesarias para obtener
buenos resultados económicos y entre estas
los autores citan: la visión, la resolución de
problemas, la gestión de recursos, la
orientación al cliente, la toma de decisiones,
y la red de relaciones efectivas o capital
relacional, .
CONCLUYENDO:
 El líder es aquella persona que es capaz de
influir en los demás.

 El liderazgo no tiene que ver con la posición

jerárquica que se ocupa: Una persona
puede ser el jefe de un grupo y no ser su
líder y, al contrario, puede ser el líder sin ser
el jefe.
CONCLUYENDO:
 El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de
la autoridad que le otorga su posición
jerárquica.

 El líder, sin disponer necesariamente de esta

autoridad jerárquica, tiene también capacidad
de decidir la actuación del grupo en base a la
influencia que ejerce, que viene determinada
por la "autoridad moral" que ejerce sobre el
resto del equipo.
CONCLUYENDO:
 A los miembros del grupo les inspira
confianza saber que al frente del mismo
se encuentra el líder.
 Lo que caracteriza al líder es su habilidad
para conducir equipos: Consigue que
cada miembro trabaje y aporte lo mejor de
sí mismo en la lucha por alcanzar un
objetivo común.
GRACIAS!!!!