Calidad, Productividad y Excelencia en El Trabajo
Calidad, Productividad y Excelencia en El Trabajo
Calidad, Productividad y Excelencia en El Trabajo
PRODUCTIVIDAD
Y EXCELENCIA
EN EL TRABAJO
Gestión de la Calidad:
•Referida a partes, procesos, personas. Referido a requisitos, normas. Existen procesos que Se
certifican. Existen auditorías. Entidades que certifican requisitos o normas.
El Estado da cuenta a través de un reconocimiento del los niveles de calidad alcanzados.
Relación de calidad y gestión
• El aseguramiento de la calidad está orientado a procesos y se enfoca
en la prevención de defectos. En cambio, el control de calidad está
orientado a productos y se enfoca en la identificación de defectos.
• La gestión de calidad se centra no solo a la calidad de un producto o
servicio, sino que a los medios para obtenerla. Por lo tanto, la
gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control
de los procesos para obtener una calidad más consistente
Importancia de la Gestión de la
calidad en la organización
La gestión de calidad en una organización ofrece las siguientes ventajas
Potenciar la innovación, las nuevas ideas, los nuevos métodos: Los sistemas de gestión de calidad
impulsan la mejora continua en las organizaciones; Con cada capacitación que se da al personal, se
obtiene una mayor productividad, rendimiento y calidad en cada tramite realizado.
Mejora la imagen de productos y servicios y, a medio plazo, la de la organización: Adopta un
sistema de gestión de la calidad es lanzar una señal a todos los agentes que interactúan con nuestra
organización sobre nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua;
Incrementa la posición competitiva de la empresa: La empresa aumenta su liderazgo en el
mercado y optimiza sus posibilidades de sostenibilidad en el tiempo y su liderazgo;