Entrenamiento 17025
Entrenamiento 17025
Entrenamiento 17025
ISO/IEC NMX-EC-17025-IMNC-2005
REQUISITOS GENERALES PARA LA COMPETENCIA DE LOS LABORATORIOS DE (LABORATOS DE ENSAYO Y PRUEBA) MUESTREO
OBJETIVOS
CONOCER en forma general los requisitos de la norma ISO/IEC 17025:2005. CONOCER el sistema de gestin por el que opera CAM, valores, poltica de calidad e identifique la documentacin existente que sirve de apoyo a las actividades de cada rea. APOYAR el proceso de implantacin del sistema de calidad en Mexico.
CONTENIDO
GENERALIDADES Entendimiento de la Norma.
G E N E R A L I D A D E S
En el ao 2000 se publica en Mxico por el IMNC, actualmente presenta una nueva revisin 2005. El avance tecnolgico y expansin del comercio internacional. Demostrar la competencia tcnica a nivel internacional. Exigencias tecnolgicas del mundo actual nos llevan a tener un mejor desempeo y a garantizar competencia tcnica y confiabilidad en los resultados.
G E N E R A L I D A D E S
DETERMINACIN DEL GRADO DE CUMPLIMIENTO CON LAS NORMAS VIGENTES, U OTRAS ESPECIFICACIONES, PRESCRIPCIONES O CARACTERSTICAS, PARA EVALUACIN DE LA CONFORMIDAD.
Causas Internas por las cuales se necesita Implementar y trabajar bajo un sistema de gestin de calidad.
G E N E R A L I D A D E S
Prevenir estancamiento de la organizacin. Presencia de la competencia. Introduccin a nuevas tecnologas. Acceso a nuevos mercados o segmentos, desarrollo o comercializacin de nuevos productos y servicios. Nuevos enfoques de direccin. Normas o requisitos nacionales o internacionales
Causas Internas por las cuales se necesita Implementar y trabajar bajo un sistema de gestin de calidad.
G E N E R A L I D A D E S
Prevenir estancamiento de la organizacin. Presencia de la competencia. Introduccin a nuevas tecnologas. Acceso a nuevos mercados o segmentos , desarrollo o comercializacin de nuevos productos. Nuevos enfoques de direccin. Normas o requisitos nacionales o internacionales
G E N E R A L I D A D E S
Eficiencia del trabajo. Gastos y prdidas innecesarias. Mejor administracin. Mejor planeacin. Mejor diseo e innovacin. Mejor atencin al cliente. Mejores sistemas y herramientas de trabajo. En la cultura y valores en general.
G E N E R A L I D A D E S
Miedo a lo desconocido. Falta de conocimiento Miedo a perder seguridad (Innovar) Miedo a perder poder Pocos recursos Falta de tiempo Pobre motivacin Interferencia de las tareas Baja retroalimentacin Castigo ante los errores Actitud de apata Falta de comunicacin
G E N E R A L I D A D E S
Planeacin Cuidadosa Paciencia y perseverancia Esfuerzo constante Enfoque de proceso Una comunicacin clara Constancia en el esfuerzo Objetividad Comunicacin Compromiso Aceptacin
Para ser utilizada por los laboratorios en el desarrollo del sistemas de calidad, administrativo y tcnico. Las autoridades reguladoras y organismos de acreditacin la utilizan para confirmar y reconocer la competencia tcnica de los laboratorios de ensayo y calibracin (entidad mexicana de acreditacin a.c.) La implementacin de un sistema de calidad que permita demostrar la competencia tcnica a nivel nacional e internacional.
4.1 Organizacin 4.2 Sistema de gestin 4.3 Control de los documentos 4.3.1 Generalidades 4.3.2 Aprobacin y emisin de los documentos 4.3.3 Cambios a los documentos
4.9 Control de trabajos de ensayos o de calibraciones no conformes 4.10 Mejora 4.11 Acciones correctivas 4.12 Acciones preventivas 4.13 Control de los registros 4.15 Revisiones por la direccin
4.8 Quejas
5.1 Generalidades 5.2 Personal 5.3 Instalaciones y condiciones ambientales 5.4 Mtodos de ensayo y de calibracin y validacin de los mtodos (N/A) 5.5 Equipos 5.6 Trazabilidad de las mediciones (N/A) 5.7 Muestreo 5.8 Manipulacin de los tems de ensayo o de calibracin (N/A)
N/A No Aplica
Estructura del Sistema de Gestin de CAM para cumplir con la Norma ISO/IEC 17025:2005
REGISTROS
BITACORAS
HOJAS DE CAMPO
INFORMES RESULTADOS
FORMATOS
ETC
POLITICA DE CALIDAD
Es una empresa que ofrece servicios de muestreo en suelos, residuos y aguas subterrneas; que se realiza de acuerdo a los mtodos especificados en las normas nacionales e internacionales que aplican y con los requisitos acordados con el cliente; cumpliendo con la Norma ISO/IEC 17025:2005 y con los lineamientos establecidos en el Sistema de Gestin de la Calidad, mediante el compromiso de la direccin con la buena practica profesional, la calidad en sus muestreos, la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad, el conocimiento y la implementacin por parte de todo el personal relacionado con las actividades de muestreo, de la documentacin de la calidad, las polticas y procedimientos a travs de la capacitacin continua y el logro de los objetivos de calidad.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Objetivos de Calidad 1.- Ofrecer a los clientes un servicio de muestreo de suelos, residuos y aguas subterrneas en tiempo, cantidad y calidad. 2.- Proporcionar capacitacin al personal en las metodologas, procedimientos y normatividad que aplica, de acuerdo a las actividades tcnicas y de calidad que realizan y cumplir puntualmente con el programa de capacitacin. 3.- Obtener la acreditacin inicial ante la entidad mexicana de acreditacin, a.c. (ema), como laboratorio de muestreo de suelos, residuos y aguas subterrneas.
MISION
Nuestra Misin es proveer servicios que resuelvan los problemas y ayuden a nuestros clientes a mejorar su desempeo en las siguientes reas:
Ser lderes en Mxico en nuestras reas de trabajo , prever de una satisfaccin a los requisitos y expectativas de nuestros clientes.
Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional para personal, reduccin de riesgos, ahorro de energa y capacitacin en nuestras reas de trabajo.
Honestidad en las relaciones Lealtad hacia nuestros clientes, amigos y equipo Humildad por aprender Orgullo de nuestro equipo
Calidad en el servicio
Pasin por aprender Entusiasmo en nuestro trabajo y proyectos Responsabilidad ante los compromisos adquiridos Trabajo en equipo Innovacin contina Mejora continua Comunicacin franca, respetuosa y abierta Enfoque a resultados.