Empresa Didactica - Travel For Me 2023

TRAVEL
FOR ME
“A todos nos gusta viajar, y que mejor manera de
hacerlo en el medio de transporte mas seguro del
mundo”
Esta agencia de viajes, se caracteriza por ser una empresa comercial, controlada por profesionales
enfocados en operar todo lo relacionado con el turismo, ya se dentro o fuera del país donde está
originada la empresa.
Viajar se ha vuelto un pasatiempo o una necesidad muy común, pues muchos necesitan estar
viajando constantemente; Mientras que otros deciden hacerlo solo por diversión y turismo.
Objetivo general
Crecer económicamente como empresa turística a través de
las ventas de servicios o productos de los demás altos
estándares de calidad y manteniendo la confiabilidad y
fidelidad de nuestros clientes
Objetivo especifico
Mantener constante capacitación del talento humano de la

empresa para lograr prestar atención personalizada a
nuestros clientes, logrando aumentar de manera efectiva
las ventas de cada uno de los servicios prestados.
Tener un servicio Caracterizar Crear convenios con
eficiente y transparente nuestros viajes con diferentes industrias
que nos ayude a categorías ajustables reconocidas de forma
diferenciar entre otros al usuario. internacional.
servicios. $3,000
Mercury is the Jupiter is the biggest
closest planet to the planet in the entire
Sun and the smallest Solar System
Reseña Historica
El día 19 de abril, del año 2016, una joven llamada Laura López, se puso a pensar en todo el dinero
que podía ganar creando una empresa de viajes. Ella tuvo esa duda porque viajaba contantemente a
diferentes cuidades y países, por su trabajo.
Esta joven lo que hizo fue indagar mas sobre el tema, se acerco a diferentes aerolíneas para ser
asesorada por un profesional y ver si este era el sueño que estaba buscando. Al parecer, si le gusto y
comprendió la metodología, pues empezó a estudiar profesionalmente para obtener mas
conocimiento del tema, y dominar las estrategias que se necesitan en el proceso. Su sueño ya era ese,
crear una aerolínea, ya que sus contantes viajes la motivaron a destacar sus conocimientos a lo largo
de su vida, y hacer quien es hoy.
Así es, esta joven logro obtener lo que quería. Creo la agencia llamada Travel For Me, este proceso
tomo su tiempo, a lo largo de su carrera fue expandiendo sus conocimientos obteniendo mas
información y medio necesario para este logro. Tuvo mucha inversión de dinero , viajar a otros
países para obtener mejores convenios, reclutar personal a nivel profesional, y lanzarse con toda a
su sueño.
Plataforma estratégica
 Promover el buen funcionamiento y calidad de la empresa, demuestra que

el servicio hacia nuestros clientes es superficial y astuto. El cliente es quien
define la calidad del servicio, es quien propaga la información y atrae mas
usuarios, es por eso que el cliente es fundamental en la empresa, su
bienestar y comodidad.
 Lo mas difícil va ser competir con las demás aerolíneas, además de que hay
muchas, todas ofrecen mejores o peores convenios y servicios para el
cliente. Tratar de ser la mejor es un proceso a largo plazo, primero es darse
a conocer y crecer poco a poco y mejorando los servicios.
 Cabe destacar que tenemos diferentes objetivos, aumentar los ingresos,
ganar competencia en precios, comercio, y expandir la empresa a
diferentes lugares, lograr construir cedes en diferentes lugares para
mejorar la atención. Tener la empresa a nivel virtual, para de esta forma los
clientes puedan consultar precios, convenios y políticas de la empresa
desde la comodidad de su casa.
Clientes potenciales
Cliente amistoso
Cliente tímido
Cliente asesor
Cliente orgulloso
Misión Visión
Llegar a ser una Agencia de

Garantizar el mejor servicio, con 01 01 viajes reconocida en nuestra
el fin de lograr la plena región, por la confianza y
satisfacción con nuestros seguridad que les ofrecemos,
programas turísticos, brindando presentando innovadores
la mejor asesoría. Ofrecer un servicios y asegurando una
servicio personalizado de 02 02 actividad turística estable,
calidad y confiabilidad, a través promoviendo un ambiente de
de buena atención de nuestro buenas relaciones y obteniendo
personal debidamente la mayor satisfacción de
capacitado y logrando superar nuestros clientes.
las expectativas de nuestros 03 03
clientes.
Valores corporativos
 Trabajo en equipo  Integridad
 Puntualidad
 Respeto
 Honestidad  Compromiso  Amabilidad

Políticas de calidad
 La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.
 Brindar trato justo a todos los clientes en sus llamadas, sus solicitudes y reclamos.
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
 Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
 Brindar un curso de capacitación obligatorio a todo nuevo ingreso a la organización.
 Estamos al servicio de nuestro clientes, comprometidos con la sociedad, el medio ambiente y la
seguridad de la empresa.
 Se manejan precios accesibles al cliente.
 Brindar a lo empleados un entorno saludable.
 Rechazar la corrupción.
 No ingresar armas. Cuchillos o artículos que puedan dañar el bien ajeno.
 No existe discriminación entre los empleados y clientes.
 La empresa habilita un espacio especifico para las horas de lactancia en el caso de las trabajadoras
mujeres.
FODA
Debilidades: Fortalezas: Amenazas:

- Poca publicidad - Buena comunicación - Demanda estacional
- Poco reconocimiento - Trabajo en equipo - Mejores ofertas
- Marketing deficiente - Empleados con experiencia - Posibles pandemias
- Adaptarse a las necesidades - Buena atención al cliente
- Redes sociales - Eficiencia y rapidez
Oportunidades: -Transporte mas seguro

- Uso de nuevas tecnologías
Mapa de Procesos
Indicadores
Nivel de satisfacción Rendimientos de Tiempo de producción

del cliente costos
Plan de Mejora
Participar en los Esta cuenta con 5 La empresa La empresa pretende

mercados de áreas esta seguir mirando nuestros
productos turísticos especializadas certificada logros atrás del éxito
bien diseñados y distribuidas para por su inspirados en las
competitivos, para un servicio integral excelencia y ambiciones de nuestros
que nos orienten a los clientes y con sus practicas clientes e inspirados por
hacia nuestro un equipo de gestión de resultados extraordinarios
mayor patrimonio debidamente calidad. en todo el mundo.
el cual es el cliente. capacitado y
preparado.
Conclusión
El servicio con una buena calidad es el factor clave para lograr el éxito en el
ámbito del comercio.
El turismo como estrategia de desarrollo establece conexiones con las personas, la

forma de viajar, los alojamientos y los medios.
El turismo es un factor de un numero considerable de nuevas actividades y

nuevas fuentes de empleo.
TRAVEL FOR ME
Bello, Antioquia
Carrera 48 # 12 - 56
Línea gratuita 01-8000-444-52

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Mantener constante capacitación del talento humano de la

 Promover el buen funcionamiento y calidad de la empresa, demuestra que

Llegar a ser una Agencia de

 Honestidad  Compromiso  Amabilidad

Debilidades: Fortalezas: Amenazas:

Oportunidades: -Transporte mas seguro

Nivel de satisfacción Rendimientos de Tiempo de producción

Participar en los Esta cuenta con 5 La empresa La empresa pretende

El turismo como estrategia de desarrollo establece conexiones con las personas, la

El turismo es un factor de un numero considerable de nuevas actividades y

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