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AYUDANTE DE MESERO
• La industria gastronómica constantemente
demanda empleados de esta área, esta profesión te dará la oportunidad de conocer este sector desde la base para así ir promocionando poco a poco hasta tener tener t propio restaurante o bar. FUNCIONES DE AYUDANTE DE MESERO • 1 El ayudante de mesero debe: • Arreglar, organizar y limpiar el salón y espacio de servicio de comidas: • a) Arreglar mesa para comida; • b) arreglar aparador, mesa auxiliar de servicio y las estaciones de apoyo de los meseros; • c) alinear mesas y sillas; • d) ayudar en la puesta a punto (mise en place) del salón de comida. • Preparar el menaje de servicio: • a) Abastecer y reabastecer el pimentero, salero, palillero, vinagrera, quesera, azucarero y similares Ejemplos de responsabilidades de Ayudante de mesero
• Limpiar el salón después del servicio:
• a) Retirar platos vacíos, cubiertos, servilletas y otros utensilios usados por el
cliente; • b) recoger y guardar vajilla, cristalería, cubertería y otros utensilios; • c) clasificar uniformes y mantelería sucia y llevar a la lavandería. • Esterilizar, pulir y arreglar: • a) Esterilizar los utensilios, la vajilla, la cubertería, la cristalería; • b) arreglar el menaje en el aparador; • c) hacer la reposición de utensilios, vajilla, cubertería, cristalería cuando fuere necesario. • Cuidar de la seguridad de los alimentos: • a) Aplicar procedimientos de higiene y seguridad en la manipulación de los alimentos y en la limpieza de utensilios manipulados. • Actuar como nexo entre el cliente y la cocina: a) Recibir del mesero los pedidos del cliente; b) entregar los pedidos a la cocina; • c) llevar los pedidos de la cocina al salón. Apoyar la atención y el servicio al cliente: • a) Utilizar las mesas de apoyo o servir directamente al cliente platillos montados, postres y bebidas en general; • b) auxiliar al mesero en la atención al cliente. • Cuidar de la presentación personal: • a) Mantener limpio el uniforme; • b) velar por los accesorios que influyen en la buena apariencia y el servicio, como esfero, sacacorchos, encendedor, libretín de notas o comandas y servilleta de servicio. • Apoyar al equipo: a) Alertar sobre la solicitud del clien • Atender a los clientes con educación. • Saber preparar comidas básicas (sándwiches y bocadillos). • Trabajar de manera higiénica. • Cobrar y dar el cambio correspondiente a los clientes en algunos casos. Competencia • El ayudante de mesero, para alcanzar los resultados esperados debe ser competente con base en los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes. • Conocimientos: • a) Técnicas básicas para servir alimentos y bebidas; • b) normas básicas de etiqueta en la mesa y en el salón; • c) requisitos de higiene y presentación personal adecuados a la ocupación; • e) la oferta de productos, ingredientes, la carta, alimentos y bebidas en general; • f) coctelería; • g) preparaciones básicas de platillos. • Habilidades: • a) Cálculo de las cuatro operaciones aritméticas; • b) lectura de pedidos e instrucciones simples; • c) comunicación oral clara y articulada, con empleo de gramática y vocabulario adecuados; • d) trabajo en equipo; • e) coordinación motriz para transportar y manipular objetos. 3 Actitudes: • a) Detallista. Metódico, ordenado, preciso, le gusta tener cada cosa en su sitio. • b) Confiable. Establece relaciones fácilmente, sabe cómo actuar y qué decir, hace que otros se sientan cómodos. • c) Atento. Cordial con el cliente, considerado hacia los otros, ayuda a aquellos que lo necesitan, tolerante, comprometido. • d) Equilibrado emocionalmente. No transparenta emociones, reservado en sus sentimientos, controla explosiones temperamentales. • Es cierto que el sueldo de un ayudante de camarero es de los más bajos del sector de la restauración, pero también hay que reconocer que es de los que menos responsabilidades tiene ¿Dónde trabajar de ayudante de mesero?
• Esta es una de las grandes ventajas de este sector, ya
que además de trabajar en los tradicionales bares y restaurantes, también podrás trabajar, por ejemplo, en hoteles o cruceros; incluso también en el extranjero. • Algunas personas piensan que esta profesión es únicamente temporal o simplemente un trabajo de estudiantes, sin embargo, desde que se introdujo la profesionalización en el sector, cada vez hay tiene más oportunidades de crecimiento laboral. • Durante todo el año se necesitan ayudantes de mesero, la temporada alta es semana santa, navidad y el verano.