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Muy buena plataforma. Yo con mis 69 años no tuve problema con la amigable plataforma, en el trámite la ayuda que recibí fue excelente. Ahora Dios quiera que todos nuestros viajes se realicen con normalidad, pero si hay algún percance, es nuestro deseo que el excelente trabajo en el proceso de venta del seguro viajero, sea de igual forma excelente en caso de algún contratiempo de nuestra parte. ¡Éxitos en sus operaciones!
Fecha de la experiencia: 24 de enero de 2025
Baraba Cabrera
Muy agradecido y satisfecho por tu ayuda y paciencia conmigo, te agradezco mucho,
Muy satisfecho con sus servicios, es la segunda vez que cuento con sus servicios y muy buena calidad.
Feliz día
Fecha de la experiencia: 25 de enero de 2025
Rapidez, gentileza, buen precio, muy buena información en todo momento. Siempre elijo esta empresa
Gracias a Paola Blanco y a Laura Henriquez. Ambas muy amables y efectivas
Fecha de la experiencia: 23 de enero de 2025
Hice una extención de mi seguro de viaje y fui atendida por Laura Bernal, me encantó su trato y la forma tan agradable y sencilla de explicar cada paso del proceso. En todo momento estuvo pendiente de mi caso hasta completar el ciclo. Les felicito por invertir en personal de alta calidad en el trato a terceros.
Fecha de la experiencia: 22 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
Hola Mariela,
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que la atención de Laura Bernal fue de tu agrado, y que el proceso de renovación fue claro y sencillo. Agradecemos también que reconozcas el esfuerzo de nuestro equipo para brindarte un trato excelente.
Te aseguramos que trabajamos constantemente para ofrecerte el mejor servicio posible y que cuentas con nosotros para cualquier futura necesidad.
¡Te deseamos un excelente viaje y quedamos a tu disposición!
Saludos cordiales,
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
Coticé mi seguro por la pagina web pero me surgió una duda respecto al alcance de la cobertura, me comuniqué por Whatsapp y Marianys Delgado fue muy eficaz y amable en aclarar mis consultas. Muchas gracias!
Fecha de la experiencia: 24 de enero de 2025
Soy una persona mayor que no tiene experiencia en redes, links, internet, etc. Desde un principio me colaboraron al máximo al punto que casi todo me lo hicieron ellos. En especial Indonesia García que me colaboro hasta el final logrando sacar adelante todo el proceso. Quedo muy satisfecha con el servicio
Fecha de la experiencia: 22 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
Hola Elvira,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte en todo el proceso y que Indonesia García te brindó la asistencia necesaria para hacerlo más fácil para ti. Es un placer poder atenderte y ofrecerte el mejor servicio, especialmente para que te sientas cómoda y segura con cada paso.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Te deseamos lo mejor en tu viaje!
Saludos cordiales,
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
Absolutamente todo el proceso de compra ha sido muy fácil.
Las personas han sido amables, especialmente Andrea Rivas, Fiorella Ibrahim y Marianys Delgado. Todo muy rápido, claro y la plataforma de gestión muy amigable. Espero no tener problemas de salud, sin embargo, si así fuese, contar con el mismo tipo de atención que la presente.
Fecha de la experiencia: 22 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
Hola Rosa,
¡Gracias por tu valioso comentario! Nos complace saber que todo el proceso fue fácil y claro, y que el trato recibido por parte de Andrea Rivas, Fiorella Ibrahim y Marianys Delgado fue de tu agrado. Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia, y confiamos en que, en caso de necesitar asistencia, recibirás la misma atención rápida y eficiente.
Estamos siempre a tu disposición para cualquier consulta futura.
Saludos cordiales,
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
Pésimo, mi vuelo tuvo un retraso de 1:40 y perdí mi vuelo de conexión pero como la demora del vuelo no era mayor a 6 horas no me dieron ninguna compensación a pesar de que tuve que estar 24 horas en un país que no conozco
Fecha de la experiencia: 25 de enero de 2025
El proceso de compra excelente pero estoy con mi mamá (adulta mayor) por una urgencia Odontológica en chile y llevamos 4 días y aún no la atienden porque no tienen la cobertura que ofrecen
Muy mala experiencia
Para nada recomendable
Fecha de la experiencia: 22 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
Hola Marcela,
Lamentamos profundamente que la experiencia no haya sido como esperabas, especialmente en un momento de malestar de salud. Desde Protegetuviaje.com hemos hecho todo lo posible para coordinar la atención odontológica en tu ubicación actual. Sin embargo, debido a las limitaciones de la zona, las opciones disponibles han sido reducidas.
Queremos aclarar que se han ofrecido alternativas tanto de atención en centros médicos, aunque se encuentran a una distancia mayor, como la posibilidad de gestionar un reembolso si decides acudir a un centro odontológico de tu elección. Nuestro objetivo siempre es brindarte la mejor asistencia dentro de las posibilidades que tenemos con nuestros prestadores de servicio.
Entendemos lo incómodo que puede resultar trasladarte o gestionar un reembolso en una situación de malestar. Apreciamos tu paciencia y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Seguiremos atentos a cualquier consulta que puedas tener y reiteramos nuestro compromiso con la calidad de nuestro servicio.
Atentamente,
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
Excelente atención
Muy claros y ágiles todos los asesores que me atendieron
La chica Indonesia García que me activó feliz demora
Fecha de la experiencia: 23 de enero de 2025
Respuesta muy rápida, me contacte con Laura Henriquez ella me ayudo con el tramite de reclamo por una cancelación de un vuelo. Muy buen servicio la respuesta fue rápida y en menos de dos días ya recibí la remuneración por cancelación del viaje
Fecha de la experiencia: 21 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
Hola Jannell,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Laura Henriquez pudo ayudarte de manera rápida y eficaz con tu trámite. Es un placer saber que todo se resolvió tan pronto y que quedaste satisfecha con la gestión.
Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Saludos cordiales,
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
Muy recomendable, la ayuda por WhatsApp fue de lo más eficiente y rápido, además de la llamada por teléfono. Aclararon todas mis dudas. Gracias
Fecha de la experiencia: 24 de enero de 2025
Hola.
Me contacté 3 veces con ustedes en el día de hoy por un seguro.
Me atendieron varias chicas y me hicieron todo .
Luego me contacté nuevamente porque tenía dificultades con registrar el vuelo y ME LO HIZO TODO (registro los 2) Eva Romero.
IMPECABLE.
La felicité porque fue un éxito.
Saludos
Marcel Ruibal
Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
¡Hola, Marcel!
Gracias por tomarte el tiempo de felicitarnos y reconocer especialmente a Eva Romero. Es un orgullo contar con un equipo tan comprometido que brinda un servicio impecable y eficiente. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor en cada atención.
¡Que tengas un excelente viaje!
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
Súper buena experiencia, muy amables, a la medida de cada uso, es la tercera vez que comproooo!
Súper recomendable de 10.5
Y 🫂 gracias Carolina por tu amable atención 😊
Fecha de la experiencia: 24 de enero de 2025
Excelente atención y el tramite es muy sencillo te ayudan en el proceso y un seguimiento de los pasos para no equivocarse en nada muchas gracias
Fecha de la experiencia: 24 de enero de 2025
todavia no realizo mi viaje
pero la atencion de marianyis es exelente . me ofrecio un paquete de seguro a mis necesidades
luego me atendio eva por otra consulta y fue resuelta al instante
Fecha de la experiencia: 22 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
Hola Nicolás,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que la atención que recibiste de Marianyis y Eva fue excelente, y que pudieron brindarte las soluciones necesarias de manera rápida y eficiente.
Esperamos que tu viaje sea todo un éxito y que no necesites usar el servicio, pero recuerda que estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener.
¡Te deseamos un excelente viaje!
Saludos cordiales,
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
Muy buena atención.
Me atendió Eva Romero, dónde estuvo ocupada de ayudar y luego de preguntar constantemente por mi hijo Clemente.
Buen servicio
Fecha de la experiencia: 12 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
Hola Diego,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Eva Romero brindó una excelente atención y se mostró tan pendiente de tu hijo Clemente al momento de la emergencia. Apreciamos mucho tu reconocimiento y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Saludos cordiales,
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
Excelente atención y super diligente . Siempre que he comprado pólizas con Uds todo fluye rapidísimo . Gracias
Fecha de la experiencia: 24 de enero de 2025
El agente que me atendio por whatsapp fue muy amable. Me explico bien lo que necesitaba para mi situacion y las opciones que tenia.
Fecha de la experiencia: 25 de enero de 2025
Tengo más de tres años de utilizarla y es una excelente opción para que sus viajes sean seguros, hoy me atendió Eva Romero con un excelente servicio al cliente.
Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2025
Respuesta de Protegetuviaje.com
Hola Isaac,
¡Gracias por tu confianza durante estos tres años! Nos alegra saber que sigues satisfecho con nuestro servicio y la atención de Eva Romero. Es un placer poder ayudarte a que tus viajes sean más seguros.
Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales,
Gerencia de Atención al Cliente y Calidad
Protegetuviaje.com®
