CONTRAT DE MAINTENANCE Agence N°1

CONTRAT DE MAINTENANCE
La société SEMACO GABON SARL au capital de 2 000 0000 FCFA, ayant son
siège social à Libreville, prise en la personne de Monsieur NGODJOU Raymond
(Gérant),
Ci-après dénommé le prestataire,
Et la société PRIMA SERVICES, ayant son siège social à Montagne Sainte, Libreville
prise en la personne de………………………………………………………………
Ci-après dénommé le Maitre d’ouvrage,
Article 1 : objet
Le présent contrat a pour objet de définir les conditions selon lesquelles le prestataire
assure l’entretien et maintenance préventive et curative, et le dépannage de l’ensemble
du système de sécurité électronique (caméras de surveillance et contrôle d’accès) et
l’ensemble des ordinateurs fixes et portables.
Article 2 : Allotissement du contrat
Le présent contrat est alloti en trois Lots :
 Lot 1 : Caméras de surveillance

 Lot 2 : Contrôles d’accès
 Lot 3 : ordinateurs (fixes et portables)
Chaque lot regroupe l’ensemble des équipements présents sur le lieu d’exécution des
opérations de maintenance.
Article 3 : Description des prestations
Le prestataire assure le contrôle, la maintenance préventive et curative, ainsi que

les dépannages de l’ensemble des équipements annoncés dans l’article 1 et 2.
3-1 : Contrôle et Maintenance préventive des équipements
Il s’agit pour le prestataire d’effectuer le contrôle et vérification complète des

installations ; d’effectuer des réglages et des essais des matériels, à vérifier la bonne
conception des informations.
 La visite, l’opération et l’intervention effectuées conformément au clause du

présent contrat font l’objet pour chaque installation ou équipement d’un compte
rendu rédigé par l’agent technicien sur terrain qui sera mis à la disposition du
maitre d’ouvrage sur papier ou par courrier électronique.
 Une visite de contrôle par trimestre de l’ensemble des installations ou

équipements (Cf. Article 1 et 2) laquelle fera l’objet d’un rapport signé
contradictoirement par le représentant du maitre d’ouvrage et l’équipe technique
du prestataire.
Afin de déterminer les conditions de réalisation de la visite de contrôle trimestriel, le

prestataire prendra contact avec le représentant du maitre d’ouvrage.
3-2 : Astreinte dépannage
Une astreinte dépannage se fera 6 jours/7, à l’intervalle horaire de 9H-16H30,

Le prestataire devra intervenir pour :
 Une panne partielle d’au moins un des systèmes (cf. Lot 1,2,3) dans un délai de 3
Heures du Lundi au Samedi suite à une demande d’intervention par Mail à
l’adresse : semaco.gabon@gmail.com ou par un simple coup de fil téléphonique
effectué entre 9H et 14H au numéro suivant : (+241) 074 408 317 (service
technique) 062 650 266 (Service Commercial)
 Une obligation d’intervention le lendemain, pour une demande par mail ou
téléphone effectuée entre 17H et 7H30 la veille et du Samedi 17H30 au Lundi
7H30. Ce délai est également valable pour des jours fériés.
 En cas de panne générale d’au moins un des systèmes sur le site, le délai
d’intervention est réduit à 2 Heures quelques soit le jour et l’heure de la demande
d’intervention.
Cette prestation est incluse dans les prix du marché. Il comprend le déplacement
et la main d’œuvre ; seul les pièces de rechanges ou détachées pourront être
facturées au maitre d’ouvrage.
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 Le cas échéant, la fourniture d’un document constatant la ou les défaillance(s)
explicitant les causes possibles ou certaines de celle (s)-ci, et détaillant la ou les
solution(s) technique(s) doivent être mise en œuvre en conformité avec les
exigences règlementaires pour permettre la remise en état en vue du
fonctionnement normal avec valorisation financière (devis).
3-1 : Maintenance Curative des équipements
Lorsque les opérations curatives des installations ou équipements s’avèrent nécessaires, le

prestataire après son intervention établi un rapport décrivant la ou les défaillance(s) et
fournit au maitre d’ouvrage au plus tard le premier jour ouvré suivant la visite ayant
permis d’identifier la ou les défaillance(s).
 Les actions correctives curatives et éventuellement les opérations de mise en

conformité des équipements font l’objet de bons de commandes individualisés, et
s’inscrivent en dehors du forfait relatif au volet préventif du présent contrat.
Dans le devis adressé par le prestataire au maitre d’ouvrage, sont repris et
distingués :
- La nature des opérations curatives ou de mise en conformité des
installations ou équipements.
- Le cout du déplacement et de la main d’œuvre humaines facturés.
- Le cout des matériaux et pièces à remplacer, y compris les consommables,
le cas échéant, le prix est celui figurant sur l’annexe) l’acte d’engagement
si la pièce défectueuse y est reprise.
Le prestataire est tenu à obligation du résultat, pour remise en fonctionnement

(éventuellement en mode dégradé pour une action palliative) des installations en cas de
panne.
Le devis d’exécution de prestation nécessaire sera adressé de préférence par message

électronique ou à défaut par coup de fil du maitre d’ouvrage. L’acception du devis
vaudra bon de commande et fera ensuite l’objet par le maitre d’ouvrage, un bon de
commande formel de régularisation.
Article 4 : Prix
En contrepartie des maintenances définies à l'article 1 et 2 ci-dessus, la

facturation sera établie Trimestriellement à raison de 600.000 F CFA avec un précompte
de 9,5% équivalent à 57.500 F CFA. D’où le NET A PAYER est de 543 000CFA sur
présentation de facture établie chaque trimestre.
Article 5 : durée
Le contrat est signé pour une durée de 1 an et est reconduit par tacite
reconduction.
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Article 6 : nature des obligations
Pour l'accomplissement des diligences et maintenance prévues à l'article 1 ci-

dessus, le prestataire s'engage à disposer des agents qualifiés et professionnels pour
accomplir les tâches qui lui sont assignées et mentionnées en conformité avec le présent
contrat. La présente obligation, n'est, de convention expresse, que pure obligation de
moyens.
Article 7 : Cas d’endommagement du matériel
Pour tout endommagement d’un équipement, après diagnostic fait par un agent expert,
ce dernier soumettra au client un rapport technique du matériel non fonctionnel suivi
d’une proposition devis des pièces ou équipements de substitution, qui sera soumis à la
charge du client.
Article 8 : résiliation-sanction
Tout manquement de l'une ou l'autre des parties aux obligations qu'elle a en

charge, aux termes des articles (...), (...), ci-dessus, (articles importants) entraînera, si
bon semble au créancier de l'obligation inexécutée, la résiliation de plein droit au
présent contrat, 7 jours après mise en demeure d'exécuter par lettre recommandée avec
accusé de réception demeurée sans effet, sans préjudice de tous dommages et intérêts.
Article 9 : résiliation hors faute
Le présent contrat pourra être résilié à tout instant par chacune des parties, sous
la réserve d'un préavis de quatre semaines.
Article 10 : cession de contrat
Le présent contrat est conclu en considération de la personne du prestataire, qui

ne pourra substituer de tiers dans les maintenances ci-dessus définie.
Article 11 : interprétation du contrat
Le présent contrat et ses annexes contiennent tous les engagements des parties, et
les correspondances, offres ou propositions antérieures à la signature des présentes, sont
considérées comme non-avenues.
Article 12 : juridiction compétente
Tout litige susceptible de s'élever entre les parties, à propos de la formation, de

l'exécution, ou de l'interprétation du présent contrat, sera de la compétence exclusive du
tribunal de commerce de Libreville.
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Fait à Libreville, …………. 2020
Signature du maitre d’ouvrage : Signature du prestataire :
LE GERANT
Raymond NGODJOU
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Ci-après dénommé le prestataire,

Ci-après dénommé le Maitre d’ouvrage,

Article 2 : Allotissement du contrat

Le présent contrat est alloti en trois Lots :

 Lot 1 : Caméras de surveillance

Le prestataire assure le contrôle, la maintenance préventive et curative, ainsi que

3-1 : Contrôle et Maintenance préventive des équipements

Il s’agit pour le prestataire d’effectuer le contrôle et vérification complète des

 La visite, l’opération et l’intervention effectuées conformément au clause du

 Une visite de contrôle par trimestre de l’ensemble des installations ou

Afin de déterminer les conditions de réalisation de la visite de contrôle trimestriel, le

3-2 : Astreinte dépannage

Une astreinte dépannage se fera 6 jours/7, à l’intervalle horaire de 9H-16H30,

3-1 : Maintenance Curative des équipements

Lorsque les opérations curatives des installations ou équipements s’avèrent nécessaires, le

 Les actions correctives curatives et éventuellement les opérations de mise en

Le prestataire est tenu à obligation du résultat, pour remise en fonctionnement

Le devis d’exécution de prestation nécessaire sera adressé de préférence par message

En contrepartie des maintenances définies à l'article 1 et 2 ci-dessus, la

Pour l'accomplissement des diligences et maintenance prévues à l'article 1 ci-

Article 7 : Cas d’endommagement du matériel

Tout manquement de l'une ou l'autre des parties aux obligations qu'elle a en

Article 9 : résiliation hors faute

Article 10 : cession de contrat

Le présent contrat est conclu en considération de la personne du prestataire, qui

Article 11 : interprétation du contrat

Article 12 : juridiction compétente

Tout litige susceptible de s'élever entre les parties, à propos de la formation, de

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