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    CV Canadien

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    Le document décrit l'expérience professionnelle de l'auteur dans divers domaines comme la restauration, l'assistance technique, la sécurité et la formation. Il contient une liste détaillée de tâches et de responsabilités pour chaque poste occupé.

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    CV canadien

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    ● Surveillant médicale j​ uillet 2017 au septembre 2018

    ✔ Collaborer avec l’équipe médicale pour le bien être des patients


    ✔ Aider les patients en difficulté a faire leurs besoins contidiens
    ✔ Escorter les patients

    ● employé restauration ​avril 2017 au juin 2017


    Restaurant Buffet CASA CORFU​ - ​Montréal (QC)

    ✔ La mise en place du buffet


    ✔ Assurer la rotation des plats
    ✔ Passer les commandes
    ✔ Effectuer le débarrassage et nettoyage des lieux

    ● Assistance technique chez l’opérateur orange​ ​Mai 2016 au Mars 2017

    Front office

    ✔ Accueillir et identifier les clients.


    ✔ Ecouter et détecter la nature du dysfonctionnement.
    ✔ Effectuer les diagnostiques pour trouver la solution aux problèmes des clients.
    ✔ Paramétrer la ligne et le boitier a distance pour rétablir la ligne et la téléphonie.
    ✔ Confirmer avec les clients la compréhension de toutes les informations citées durant l’entretien.
    ✔ Prendre congé.

    ● Chargé clientèle chez l’opérateur SFR​ ​2009 - 2016

    Front office

    ✔ Accueillir et identifier les clients.


    ✔ Ecouter et détecter les demandes explicites et implicites des clients.
    ✔ Trouver une solution aux problèmes et proposer une formule adaptée aux besoins des clients.
    ✔ Assister les clients au paramétrage des mobiles / sélection du réseau / applications
    ✔ Remonter des dossiers de suivi (insatisfaction / incidents).
    ✔ Prendre congé.

    Back office

    ✔ Traitement des courriers et mails envoyés par les clients.


    ✔ Traitement des dossiers de suivi remontés par les chargés clientèle :
    ● Télé conseiller à l’annuaire 1182018 ​ 008-2009
    2

    Front office

    ✔ Accueillir les clients.


    ✔ Ecouter et détecter la demande du client.
    ✔ Effectuer la recherche.
    ✔ Annoncer les résultats obtenus et laisser aux clients le choix des numéros ou services.
    ✔ Prendre congé.
    ✔ Mettre le client en relation avec le numéro ou service de son choix.

    ● Employé au cyber café ​20/02/2005 – 10/11/2007

    ✔ Accueillir les clients et Orienter les clients aux différents sites en fonctions de leurs besoins.
    ✔ Assister les clients qui en cas de dysfonctionnement.
    ✔ Installer et effectuer la maintenance aux ordinateurs du cyber ou les ordinateurs des clients.
    ✔ Rédiger les textes, rapports, les thèses de fin des stages ou études pour les étudiants.
    ✔ Vendre les ordinateurs neufs ou d’occasion et matériels informatique.
    ✔ Effectuer le paiement avec les clients.

    ● Agent à la société BRIKK’S ​juillet, aout, septembre 2004


    Agent de sécurité convoyeur d’argent :

    ✔ Remplir la passation au moment de la récupération des sacs d’argent auprès du dispatcheur.


    ✔ Sécuriser mon équipe en appliquant à la lettre la procédure de la sécurité.
    ✔ Remplir la passation au moment de dépôt des sacs d’argent à l’agence auprès du dispatcheur.

    Agent de comptage :

    ● Le matin :
    ✔ Réceptionner les commandes des différentes agences bancaires par faxe.
    ✔ Remplir les sacs avec les montants demandés par les agences bancaires.
    ✔ Remplir la passation avec le dispatcheur et confirmer les montants indiqués avec ceux demandés.

    ● Le soir :
    ✔ Remplir la passation au moment de la récupération des sacs d’argent auprès du dispatcheur.
    ✔ Ouverture des sacs et compter l’argent pour confirmer les montants.
    ✔ Effectuer des rapports concernant les écarts des montants indiqués et pour les faux billets ou mutilés.
    ✔ Vérifier les comptes des différences agences et banques pour la clôture de la caisse.
    ✔ Nettoyer le local ainsi que le matériel.
    ● Encours de formation en ferblanterie tôlerie ​2018-2019
    Ecole des métiers de la construction de montréal

    ● Diplôme de technicien en cuisine ​​ ​2006-2008

    ● Baccalauréat lettres modernes & section sportive​ ​2002

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