Qu’est-ce qu’un Directeur Informatique ?

Sous l’égide du président directeur général, de la direction des affaires financières (DAF) ou
de la direction générale, le directeur informatique ou DI propose et coordonne la stratégie
informatique de l’entreprise. Il est connu sous d’autres appellations : directeur des systèmes
d’information (DSI), directeur de l’organisation et des systèmes d’information (DOSI) ou
encore directeur des systèmes d’information et du numérique (DSIN). Il exerce au sein d’une
organisation telle qu’une entreprise de taille intermédiaire (ETI) ou de grande envergure, une
association, etc.

Formation - Directeur informatique, managez le système

d'information
Toutes les dimensions du métier

Le DI est le premier responsable des composants matériels comme les serveurs, les postes de
travail, les systèmes de sauvegarde et de stockage. Il est en charge des logiciels du système
d’information ainsi que de la sélection et l’exploitation des services de télécommunications en
place. Bref, il met à jour et développe le système d’exploitation dans la société : gestion des
interconnexions, amélioration de la productivité et de la rentabilité.

Le directeur des systèmes d’information agit dans l’optimisation et la sécurisation du système.

Dans cette optique, il doit gérer les infrastructures logicielles et matérielles, les outils métiers,
l’architecture de l’information, les ressources humaines dédiées externes ou internes…. Avec
l’aide de son équipe informatique, il assure une veille permanente sur les concurrents et sur
l’évolution technologique.      

Quel est son rôle ?

Le directeur informatique est et reste le garant d’un système d’information adapté et sécurisé.
Toutefois, son rôle connaît actuellement de réels bouleversements. Effectivement, avec
l’arrivée du cloud, l’usage de matériel privé au sein de l’entreprise, l’essor des réseaux
sociaux, la virtualisation des services et des infrastructures, il doit repenser la stratégie
informatique de l’entreprise.

Son rôle varie en fonction de l’entreprise dans laquelle il évolue. À titre d’exemple, auprès
d’un indépendant ou d’une PME, le directeur de l’organisation et des systèmes d’information
fera office de conseiller informatique. Il peut fournir des conseils avisés sur le choix des
matériels ainsi que sur les solutions informatiques à mettre en place.

En outre, le directeur informatique apportera une nouvelle vision de l’informatique pour

accompagner efficacement la croissance de l’entreprise. Actif et opérant sur le terrain, il
collaborera dans la mise en œuvre de configuration et d’installation d’outils informatiques.
Néanmoins, son rôle ne se résume pas seulement à l’assistance de la maîtrise d’œuvre, il
touche également la maîtrise d’ouvrage.       

Quelles sont ses missions ?

 Établir le cahier des charges
Le directeur informatique s’occupe de tout projet digital. Il prend en charge la rédaction du
document en y intégrant les éléments nécessaires (équipe, budget à allouer, délais, etc.). Dans
un premier temps, il doit s’entourer de son équipe informatique pour bien délimiter le projet.
Il leur demande de lui expliquer leurs attentes et leurs besoins pour mettre en place les
différents intervenants externes ou internes (les développeurs, les experts SEO, ceux qui
gèrent les normes de développement, les contraintes d’hébergement, etc.).   

Choisir et suivre les prestataires et fournisseurs informatiques

Le cahier des charges est un moyen efficace pour sécuriser les projets numériques. Utilisé par
le DI, il permet aux prestataires de mieux cerner la demande et de proposer le chiffrage
correspondant. Via le cahier des charges, il est plus aisé pour le directeur informatique de
comparer les offres reçues (les tarifs, les termes contractuels, la pertinence du fournisseur, la
réactivité des réponses, etc.). Il est également plus pratique de faire le suivi dans les phases de
réalisation. En sus, le cahier des charges servira de repère d’appui en cas de non-conformité
du projet.  

Choisir le paramétrage des solutions informatiques

Le directeurdes systèmes d’information choisit sa solution de configuration en considérant
plusieurs caractéristiques. Celle-ci doit pourvoir :

 Faciliter et fluidifier les processus de vente

 Permettre aux clients de disposer d’une offre répondant à leurs besoins individuels et
spécifiques dans les meilleurs délais
 Mettre en valeur les compréhensions des experts métiers et produits
 Proposer un environnement flexible de modélisation
 Tenir compte de la stratégie d’entreprise
 Évoluer en fonction des changements futurs

Sécuriser les installations et les accès informatiques

Le directeur informatique est contraint de mobiliser les ressources nécessaires afin de protéger
le réseau informatique de toutes éventuelles cyberattaques. Il se peut également que le
système soit face à une escroquerie financière, un déni de service, un espionnage industriel ou
à une destruction de données naturelles telles qu’un incendie ou une inondation. Les
conséquences de ces derniers peuvent être dramatiques pour l’entreprise. C’est pourquoi, le
DI doit miser sur une politique de sécurité informatique.

Pour cela, le directeur informatique doit faire un contrôle minutieux des accès internet et des
accès WIFI de l’entreprise. Entre autres, la rédaction d’une charte informatique permet de
sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques à suivre. Le DI doit également miser sur
un système de sauvegarde extérieur qui pourra stocker et actualiser les données de la société.
Si jamais l’entreprise est sujette à une quelconque attaque, il lui sera possible de récupérer les
données professionnelles sans difficulté.  

Suivre les contrats de maintenance

Le directeur informatique doit s’occuper du contrat de maintenance informatique. Ce dernier
englobe les prestations d’entretien, de vérification et de réparation du matériel informatique :
l’unité centrale, les différents périphériques, etc. Cette maintenance peut être de type préventif
ou correctif.

Si le directeur des systèmes d’information note une défaillance du matériel informatique en

cours, il doit prévenir instantanément les prestataires concernés. Il peut également les appeler
pour allonger la durée de vie du matériel ou pour diminuer les temps d’arrêt en cas de panne.
Dans certains cas, les prestataires interviendront pour des consommations d’énergies
anormales.

Définir la stratégie informatique la plus appropriée

Une stratégie adaptée permet d’alléger les coûts du SI et le rendre à la fois rapide et
performant. En effet, via une gestion du système unifiée, sécurisée et centralisée, le directeur
informatique fait d’une pierre deux coups : il améliore le rendement de l’entreprise et réduit
efficacement les coûts. Pour ce faire, il peut s’appuyer sur un audit du système et mesurer la
productivité via des tableaux de bords.

Une veille technologique régulière et continue permet au DI d’anticiper les évolutions du

marché. C’est dans cette perspective qu’il doit considérer la virtualisation informatique. Cette
dernière intervient sur le plan organisationnel, technique et économique. En résumé, les
avantages de cette virtualisation sont nombreux, elle permet de gagner en temps, de maîtriser
ses ressources ainsi que de simplifier et limiter les tâches.
 Quelles sont les qualités et les compétences
requises pour devenir Directeur
Informatique ?
Résumé des compétences pour ce métier :
 Aisance relationnelle
 Être à l'écoute
 Savoir manager
 Être créatif

Sa fonction lui impose un certain nombre de qualités tant sur le plan humain que sur le plan
opérationnel. Ceci est indispensable afin d’être performant au quotidien. Le directeur
informatique doit avoir un excellent relationnel, car il est amené à être en contact avec son
équipe et différents utilisateurs tous les jours. Il doit pour cela, écouter, poser des questions et
partager des informations.

Par ailleurs, en bon leader et médiateur, le DI doit savoir communiquer avec des équipes
hétéroclites. Son atout principal est de fédérer ces individus autour d’un seul et unique
projet.   

Pour résoudre une problématique, le directeur des systèmes d’information et du numérique

doit faire preuve d’empathie, car il doit se mettre à la place d’autrui. Il doit comprendre la
façon de faire de chaque individu afin de remédier aux problèmes avec les solutions adaptées.
Pour ce faire, il doit se connecter au contexte dans lequel évoluent ses collaborateurs. Il lui
faut donc une grande capacité d’écoute.

Le directeur informatique doit savoir rebondir face à des erreurs. Erreur ne signifie pas
toujours échec. Il peut alors les éliminer à temps afin que ces dernières ne posent pas de
problème par la suite. En sus, il sait comment éviter les récidives.

MISSIONS DU DSI
 Audit de l’efficacité du système d’information actuel et étude d’axes
d’amélioration,
 Orientations stratégiques des installations techniques élaborées avec le
comité exécutif,
 Reporting détaillé du circuit de transmission de l’information au sein de
l’organisation et axe d’optimisation / de refonte des flux de communication,
 Etude des besoins exprimés par les directions métiers,
 Évaluation des risques et gestion de la sécurité informatique, stockage des
données, charte informatique, confidentialité / partage de certaines informations,
 Direction du déploiement du système d’information,
 Collaboration avec les différents services de l’entreprise pour former, informer
et transformer les processus de transmission de l’information,
 Organisation de la maintenance des systèmes d’information et management
des équipes,
 Élaboration et suivi de projets relatifs aux transformations du système
d’information,
 Rôle de conseil auprès de la direction générale au sujet des changements
technologiques,
 Anticipation des opportunités technologiques à venir,
 Veille technologique et juridique approfondie du secteur du numérique.