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    Management de Qualité TD N3

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    Processus 

    : « amélioration continue »
    Nom et prénom : FANTI FATIMA

    FINALITES ET  Définir, formaliser, adapter les méthodes et outils pour


    OBJECTIFS garantir l’amélioration continue des produits et des processus
     Mettre à jour les procédures et les instructions

    DOMAINE  S’applique au niveau de toute l’entreprise


    D’APPLICATION

    PILOTE DU  Responsable QSE


    PROCESSUS

    ACTEURS DU  Directeur général


    ROCESSUS  Responsable achat
     Responsable financier
     Responsable QSE
     Directeur qualité

    Données d’entrée Données de sortie

     Décisions au niveau de  Evaluation de la conformité, l’efficacité et de


    direction la performance du SMQ
     Objectifs retenus par  Evaluation des actions d’améliorations
    processus engagées
     Apparition d’un écart réel ou
    potentiel
    Compétences nécessaires Moyens ou installations

    Bien connaître les processus de Equipements informatiques et de


    l'entreprise, ses flux et les technologies communication pour assurer la gestion
    associées documentaire et communiquer ses
    informations
    Maîtriser les normes, la certification ou
    la labellisation choisie .Gestion d'une documentation relative
    aux référentiels qualité, sécurité et
    Assurer une veille technologique et environnement, aux plans et aux
    règlementaire systématique procédures, aux résultats enregistrés,
    etc.
    Définir et négocier une politique QSE ou
    de management intégré

     Concevoir et négocier la politique QSE avec sa Direction


     Mettre en œuvre cette politique QSE et l'animer avec les
    Activités responsables concernés
    principales
    Auditer, planifier et suivre

     Evolution de la qualité de la production globale


     Amélioration de la sécurité et de la santé au travail
    Résultats  Succès des audits internes
    attendus  Certification ou labellisation
     Adhésion du personnel et évolution des attitudes par
    rapport à la qualité, la sécurité et l'environnement

    Autonomie et responsabilité

    Conditions Moyens et ressources


    d'exercice du
    métier Relations internes et externes

    Environnement de travail
    types Processus et interaction

    Processus de management
    Processus support Processus de réalisation

    Processus de la gestion des ressources

    Processus de la gestion de la qualité

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