Rapport Stage ORIGINAL

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REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

PAIX—TRAVAIL—PATRIE PEACE—WORK—FATHERLAND
MINISTERE DE L’EDUCATION SUPERIEUR MINISTRY OF HIGHER EDUCATION
DEPARTEMENT DE COMPTABILITE ET GESTION BUSINESS MANAGEMENT ACCOUNTING DEPARTEMENT DES
ENTREPRISES.
ANNÉE ACADÉMIQUE 2021-2022
RAPPORT DE STAGE
THEME : GESTION DE LA LOGISTIQUE EN

ENTREPRISE: Cas de la Banque Camerounaise des
PME (BC-PME).
Banque
Stage effectué du 04 juillet au 02 septembre 2022 au sein de la
Camerounaise des PME en vue de l’obtention du diplôme de Brevet de Technicien
Supérieur (BTS).
Rédigé ET soutenu par:
EKO AWONO NTSAMA ARTHUR DE GILBERTO
ETUDIANT EN 2ème année COMPTABILITE ET GESTION DES ENTREPRISES
Sous l’encadrement:
Professionnel de: Académique de:
Mr BOUGONDA ANICET Pr NJINSEUK CEDRICK
Chargé de la Logistique à la BC-PME
RÉDIGÉ EN AOÛT 2022

Année académique 2022/20
SOMMAIRE:
INTRODUCTION GENERALE
PREMIERE PARTIE: PRESENTATION GENERALE DE LA BC-PME ET DEROULEMENT

DU STAGE
INTRODUCTION DE LA PREMIERE PARTIE
CHAPITRE I: HISTORIQUE, ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA BC-PME
1. HISTORIQUE ET EVOLUTION
2. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISE (Organigramme)
3. LES PRINCIPALES MISSIONS DE L’ENTREPRISE
CHAPITRE II LE DEROULEMENT DU STAGE
1. ACCUEIL ET INSTALLATION
2. DEFINTION DES OBJECTIFS DU STAGE ET L ELABORATION DU PLANNING
DU TRAVAIL
3. LES TACHES EFFECTUEES, LES REALISATIONS
CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE
Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto
DEUXIEME PARTIE: ETUDE CONCEPTUELLE ET PRATIQUE DU SYSTÈME

D’APPROVISIONNEMENTET DE RÉGULATION DES OPÉRATIONS INTERNATIONALES EN
ENTREPRISE, REMARQUES, EVALUATION DU STAGE ET SUGGESTIONS
INTRODUCTION DE LA DEUXIEME PARTIE
CHAPITRE 3 : ETUDE CONCEPTUELLE ET PRATIQUE DU SYSTÈME
D’APPROVISIONNEMENT.
1. QU’EST-CE QUE LA LOGISTIQUE
a- SOUS UN ANGLE THÉORIQUE
b- b- SOUS UN ANGLE PRATIQUE
2. ETUDE DU SYSTEME DE REGULARISATION DES OPERATIONS
INTERNATIONALES
3. LE TRAITEMENT DES FACTURES ET BONS FOURNISSEURS, CAS PRATIQUES ET
SOLUTIONS
a. AU SEIN DU SERVICE DE LA LOGISTIQUE [DMG]
b. AU SEIN DU SERVICE DES ACHATS [DAF]
c. AU SEIN DU SERVICE DES TECHNOLOGIES INFORMATIQUES [DIT]
d. CAS PRATIQUES ET SOLUTIONS.
CHAPITRE 4: EVALUATION DU STAGE, REMARQUES ET SUGGESTIONS
1. EVALUATION DU STAGE
2. REMARQUES
3. SUGESTIONS
CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE
CONCLUSION GENERALE……………………………………………………………….
BIBLIOGRAPHIE/ WEBOGRAPHIE…………………………………………………….
ANNEXES……………………………………………………………………………………

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LISTE DES ABREVIATIONS.

APE : Accord de Partenariat Economique
APME : Agence de promotion des Petites et Moyennes Entreprises
BC-PME : Banque Camerounaise des Petites et Moyennes Entreprises
BIC : Bank Identifier Code
CAC : Commissaire aux comptes
CEMAC : Communauté économique et monétaire de l'Afrique centrale
COBAC : Commission bancaire de l'Afrique centrale
CONSUPE : Contrôle Supérieur de l'Etat
DAF : Directeur des Affaires Financières
DIT : Direction de L’informatique et de la technologie
DMG : Direction des Moyens Généraux
EER : Entrée En Relation
GIMAC : Groupement Interbancaire Monétique de l'Afrique Centrale
GUCE : Guichet Unique des Opérations du Commerce Extérieur
IBAN : International Bank Account Number
MINFI : Ministère des Finances
MINPMEESA : Ministère des Petites et Moyennes Entreprises, de l’Economie
Sociale et de l’Artisanat
PME : Petites et Moyennes Entreprises
PMEAA : Programme d’appui aux petites et Moyennes Entreprises
PMI : Petites et Moyennes Industries
RIB : relevé d'identité bancaire
SYGMA : Système de gros montant automatisés
SYSTAC :
UPA : Union Patronale des Artisans
INTRODUCTION

La logistique peut être définie comme étant l’ensemble des processus de
planification, de mise en œuvre et de contrôle des différents flux à la disposition
d’une entreprise afin d’atteindre les objectifs bien définis. Elle est fondée sur un
principe d’optimisation de flux tant informationnels que physiques. En ce sens, la
logistique. Qui est le domaine sur lequel sera mis l’accent durant le travail.
Une formation qui se veut intégrale doit mettre l’accent non seulement sur
l’aspect académique mais aussi sur l’aspect humain. Soucieuse de prodiguer une
telle formation à ses étudiants, l’Institut supérieur de commerce et de gestion
des entreprises (Sup De Co) adjoint à l’apprentissage théorique, une expérience
professionnelle en cycle BTS ceci dans le but de permettre aux étudiants de
mettre en pratique les notions apprises en cours. C’est dans cette optique que
les étudiants inscrits en niveau II BTS à l’Institut supérieure de commerce et de
gestion des entreprises (Sup De Co) Yaoundé, ont pour obligation d’effectuer un
stage en entreprise d’une durée de deux (02) mois. Ce sta
ge a pour principal objectif la familiarisation des étudiants avec le monde
professionnel et la consolidation de leurs acquis.
Dans le cadre de ce stage, nous avons eu l’opportunité de côtoyer le monde
du travail au sein de la Banque Camerounaise des Petites et Moyennes
Entreprises (BC-PME SA) pendant une période allant du 04 juillet au 02
septembre 2022. Il était question pour nous durant ce stage d’imprégnation,
d’assimiler le fonctionnement d’une organisation, de développer nos aptitudes
par l’exercice des tâches qui nous ont été confiées dans les différents services
qui nous ont accueilli et de travailler notre capacité d’adaptation à un
environnement nouveau et plus professionnel. Mais comment se déroule donc
les activités au sein des différents services et plus précisément au service
chargée de la logistique dans lequel j’ai été affecté ?
Le présent rapport porte principalement sur les enseignements tirés de la
pratique journalière des tâches effectuées. A la lumière des différents entretiens
que nous avons pu avoir avec les employés des différents services de la banque,
nous avons pu donner davantage de cohérence à ce rapport dans l’optique de
rendre compte de manière fidèle et analytique nos deux mois passés au sein de
la Banque Camerounaise des Petites et Moyennes
Entreprises, nous allons dans ce document présenter la Banque des Petites et
Moyennes Entreprises et les tâches effectuées en son sein d’une part, puis
procéder à l’évaluation de notre séjour en son sein en présentant les difficultés
rencontrées et différentes suggestions pour y remédier.

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Première partie: PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE ET

DÉROULEMENT DU STAGE.
Cette partie nous permettra d’avoir une meilleure connaissance de l’entité
dans laquelle nous avons effectué notre stage d’imprégnation mais également
de détailler le déroulement de notre stage.
Chapitre 1: PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE.

Ce chapitre nous permet de mieux connaitre la structure d’accueil, tant par
son environnement que par son fonctionnement.
Section 1: PRÉSENTATION GENERALE DE LA BANQUE CAMEROUNAISE DES
PME.
Il est question pour nous ici de présenter l’origine, l’objet social et les
principales missions de la banque.
1. Historique
La Banque Camerounaise des Petites et Moyennes Entreprises en abrégé
(BC-PME SA) est une société anonyme au capital de vingt milliards
(20.000.000.000 FCFA) agréée en qualité de d'établissement de crédit et
autorisée à exercer par l'arrêté N°00243/MINFI du 16 Aout 2014. Son siège
social, situe à Yaoundé, ouvre ses portes aux opérateurs économiques le 20
juillet 2015. Deux semaines plus tard, l'agence de Douala lançait également ses
activités. La BC-PME est alors consacrée quatorzième (14ème) Institution
Bancaire au Cameroun. Placée sous la tutelle du ministère des Finances (MINFI),
la BC-PME est le résultat d’une promesse faite par le Président de la République
en Janvier 2011, lors de la tenue du Comice Agropastoral d’Ebolawa dans la
région du Sud. Elle est initiée pour le financement des Petites et Moyennes
Entreprises et de l’artisanat. L’opérationnalisation envisagée en 2014 a été
érigée en projet, nécessitant un phasage en quatre étapes principales:
2. La phase d’organisation:
Elle s’est étendue sur six mois durant lesquels il fallait procéder à la mise en
place des conditions nécessaires au lancement des activités de la banque.

En outre, elle portait sur la validation des mandats des administrateurs telle que
prescrit par la COBAC, la recherche des locaux de la banque, la tenue du conseil
d’administration, la contractualisation avec l’architecte devant configurer les
locaux, l’aménagement des guichets conformes, la mise en conformité avec
l’administration bancaire et fiscale etc.
a- La phase de cadrage:
Elle a consisté éssentiellement à la mise en place et au paramétrage du
système d’information de la banque et à l’installation d’un environnement test
(postes de travail, serveur, onduleur, groupe électrogène).
b- La phase de mise en œuvre :
Elle a démarré avec la formation d’une équipe projet, ensuite avec le
recrutement du personnel opérationnel et enfin des répétitions générales en
vue d’amorcer la commercialisation.
c- La phase de commercialisation :
Elle a consisté au lancement officiel des activités, avec l’ouverture des guichets à
la population cible, afin d’attirer la clientèle et améliorer davantage
l’architècture de la banque.
4. Missions
La Banque des Petites et Moyennes Entreprises est une institution bancaire à
capitaux publics. Dans le but de répondre aux besoins de la transformation
structurelle de l’économie camerounaise, elle est créée par le Gouvernement de
la République du Cameroun avec pour mission de fournir des concours financiers
aux PME et à l’Artisanat pour résoudre l’épineux problème de financement des
petites et moyennes entreprises et de l’artisanat au Cameroun. Pour se faire, la
BC-PME s’oriente, en collaboration avec les institutions étatiques compétentes,
vers les projets d’investissements et d’accompagnement au regard des filières à

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fort potentiels portés par les PME non seulement pour la création d’emplois
déscents, mais aussi la collecte des ressources adaptées pour l’augmentation de
la valeur ajoutée dans le secteur secondaire.
Elle entend devenir leader local dans le financement des PME/PMI/UPA pour
s’étendre et ainsi contribuer à l’essor économique du Cameroun. Cela se
manifestera par:
• La recherche et la mobilisation des ressources financières
sur le plan national et international pour l’expansion des PME,
• Le financement des projets des PME à fort potentiel de
développement, des marchés publics et contrats mais aussi des facilités de
garanties dans le respect de la réglementation bancaire,
• Le renforcement des capacités des PME camerounaises pour
qu’elles puissent rivaliser avec les entreprises étrangères en
termes de qualité, surtout avec le défi des APE.
Section 2 : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT.

1. ENVIRONNEMENT INTERNE.
L'environnement interne est souvent décrit comme l'ensemble des facteurs
sur lesquels l'entreprise a une influence. Cette partie nous permettra donc de
connaitre l’organisation et la structure de la banque.
a- Structure et organisation.
La BC PME dispose en son sein de plusieurs services qui lui permettent de
mieux s’organiser pour une meilleure gestion. Nous avons notamment :
Le Conseil d’Administration.
C’est une assemblée constituée de représentants de la présidence de la
république du Cameroun, de la primature et des ministères de tutelle que sont

le MINFI et le MINPMEESA. Elle est chargée de valider les grandes orientations
et décisions stratégiques de la banque. Il assure la bonne gouvernance en
s’appuyant sur un certain nombre de comités spécialisés afin de mener à bien les
missions de contrôle et d’appui à la direction générale. De manière générale, le
conseil d'administration a vocation à gérer les grandes orientations de
l'organisation. Ainsi, il dispose de trois grands pouvoirs :
- Il opère les choix stratégiques de l'entreprise ;
- Il tranche sur les questions relatives au bon fonctionnement de
l'entreprise ;
- - Il contrôle, surveille la gestion, la politique financière et toute
décision prise par les personnalités qui pilotent l’entreprise au
quotidien.
La Direction Générale
Elle est chargée de définir les objectifs, prévoir et choisir les actions à
accomplir, contrôler leur réalisation et prendre d'éventuelles mesures
correctives. Pour cela, il lui faut une vision à long terme et une capacite à
mobiliser l’ensemble de l’entreprise.
Pour mener à bien l’exécution de ses missions, la Direction Générale dispose :
- De structures rattachées ;
- D’une administration centrale ;
- D’un réseau commercial

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La direction générale est composée de plusieurs services présentant un

certain déséquilibre organisationnel dû à la transition de la phase projet
encore non définitivement achevée et la phase opérationnelle entamée en
juillet 2015, nous pouvons citer entre autres:
i) La Direction des Moyens Généraux.

Placée sous l’autorité du Directeur des Moyens Généraux, la Direction
des Moyens Généraux est chargée de la gestion des ressources humaines,
de l’archivage des documents, de la gestion du patrimoine des achats et
de la Logistique. Il comporte : le service de la Logistique et de la Gestion
du patrimoine, le service des Archives et celui des Ressources Humaines.
ii) La Direction Juridique et Contentieux.
Elle est chargée de l’élaboration et la mise en œuvre de la politique
juridique; de l’instruction des affaires juridiques et judiciaires et de
l’élaboration et la mise en œuvre de la politique de retour des fonds dus à la
BC-PME SA. Elle comprend : le service du contentieux, le service des affaires
juridiques et le service du Recouvrement.
iii) La Direction Contrôle Interne.
Le contrôle interne est un véritable système de sécurité, il constitue un
ensemble de méthodes, de règles et de procédures définies par l’entreprise. Il
est constitué d’un service de contrôle comptable et de gestion, un service de
la sécurité du système d’information, un service de surveillance permanente,
un service des risques et un service de la conformité, tous chargés:
d’identifier, de quantifier et d’analyser les risques liés aux diverses activités de
la BC-PME SA ; du suivi-évaluatif des risques financiers des accords de prêts
etc.
iv) La Direction de l’audit Interne
Placé sous l’autorité d’un auditeur senior, l’audit interne est un service
indépendant qui donne à l’entreprise une certaine assurance sur le degré de
maitrise de ses opérations, lui apporte des conseils et contribue à la création

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de la valeur ajoutée. Il est chargé de l’examen et de l’évaluation de l’efficacité

des dispositifs de contrôle interne; de la vérification des informations
financières, de l’analyse des risques encourus par la banque etc.
v) La Direction de l’Exploitation.
Cette Direction est chargée de l’animation et du suivi du réseau
commercial mais également de l’élaboration et de la mise en œuvre de la
politique marketing ; de la coopération et du développement du réseau de
partenariat. Elle comprend : le service crédit-bail ; le service communication
et marketing ; le service de la coopération et du développement du réseau
de partenariat ainsi que les agences.
vi) La Direction des Engagements.
Elle est chargée de la revue des dossiers de demande de prêt, du contrôle
et du suivi des engagements, de la gestion des garanties et du secrétariat du
comité d’engagements. On y retrouve : le service de l’analyse des crédits, le
service de l’analyse des mécanismes de garanties et le service de
l’administration des crédits.
vii) La Direction de l’Informatique et de la Technologie.
Sous l’autorité du Directeur de l’Informatique et des Technologies, cette
Direction est responsable des composantes matériels et logiciels du système
d’information. Elle est chargée de l’élaboration et la mise en œuvre du
schéma d’informatisation de la Banque ; de la définition des normes et des
standards utilisables dans les domaines des systèmes d’informations, des TIC ;
etc. Cette direction comprend : le service production et exploitation, le service
sécurité des systèmes d’information, le service de l’organisation.
viii) La Direction des Opérations.

Sous l’autorité du Directeur des Opérations, le département des
opérations bancaires est chargé de définir la politique de gestion des
opérations bancaires ; superviser et contrôler les transactions et les
opérations sur les comptes des clients ; gérer les systèmes, moyens de
paiement, virements etc. Il comprend : le service des opérations
domestiques, le service des opérations international, le service back-office
monétique.
ix) La Direction des Affaires Financières.
Cette Direction est chargée de l’élaboration et de la mise en œuvre de la
politique financière, l’élaboration et mise en œuvre de la politique comptable
de la BC-PME SA, de la préparation, l’exécution et du suivi du budget, de la
gestion des opérations bancaires. Elle comprend : le service comptabilité
générale ; service trésorerie, service contrôle de gestion et budgétaire, le
service reporting.
L’ensemble de ces informations nous permettent d’établir l’organigramme
suivant :

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Organnigramme hiérarchique BC-PME

La synthèse des informations sur la BC-PME dans le tableau ci-dessous:
RAISON SOCIALE Banque Camerounaise des Petites et Moyennes Entreprises
SIGLE BC-PME SA
LOGO
ANNÉE DE 2014
CREATION
SIEGE SOCIAL Yaoundé ; CAMEROUN
BOITE POSTALE 12962 Yaoundé
TELEPHONES 222.51.03.03
SITE INTERNET www.bc-pme.cm
NOM DU Mme. MANDENG née NDOUMBE AGNES

DIRECTEUR
GÉNÉRAL
CAPITAL 20 000 000 000 FCFA
FORME JURIDIQUE Société Anonyme
ACTIVITE Activité de Banques
PRODUITS Dépôt, service financier et crédits
N° CONTRIBUABLE /
EFFECTIFS DES 71
EMPLOYES
b) Personnel.
La BC-PME compte pour l’année 2022 un personnel performant qui se

veut évolutif en fonction du résultat produit. Dans le tableau ci-dessous une
évolution des effectifs de la BC-PME SA de 2018 à 2022.
Année 2018 2019 2020 2021 2022

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Cadres 28 28 28 28
Non cadres 36 43 43 43
Effectif total 64 71 71 71
c) Ressources financières et évolution des activités
i) Ressources financières.
Les ressources financières de la BC-PME SA sont relatives à son capital

social qui est passé de 10 000 000 000 FCFA a sa création, à 20 000 000 000
FCFA en 2020 à la suite des exigences de la COBAC concernant les ratios
prudentiels notamment celui du capital social des institutions financières. La
BC-PME va alors être une fois de plus financée par l’Etat à hauteur de 10 000
000 000 FCFA dont 5 000 000 000 FCFA ont déjà été verses et les cinq restants
correspondent au capital souscrit, appelé non verse.
ii) Evolution des activités.
L’activité marquante de la banque des petites et moyennes entreprises

est sans doute la signature, ce 17 mars 2022, d’un accord avec l’APME en vue
de l’ouverture d’un guichet agricole. Mis sur pied pour gérer
l’implémentation du projet de transformation et de valorisation des produits
agricoles et agroalimentaires, ce projet est doté d’un financement de plus de
deux cents (200) millions de FCFA et prévoit une période de mise en œuvre
d’un an incluant la formation et les travaux d’aménagement. En effet,
l’importance du secteur agro-industriel est capitale, raison pour laquelle
l’accompagnement des acteurs de ce secteur est indispensable pour la

BC-PME. Pour ce faire, elle entend, en cohérence avec la stratégie nationale
de compétitivité de l’économie camerounaise et le pan directeur
d’industrialisation, offrir de nouveaux horizons aux acteurs du secteur agricole
et permettre à l’économie camerounaise d’accélérer sa marche vers
l’émergence.
2. ENVIRONNEMENT EXTERNE
Cette section nous permettra d’avoir une vue globale sur l’encadrement du
secteur bancaire, sur les partenaires et les concurrents de la banque, sa
clientèle et les différents produits et services qu’elle fournit.
i) Cadre institutionnel
L’activité bancaire, du fait de sa sensibilité, est extrêmement
règlementée. Son exercice est soumis à un régime d’agrément de la
Commission Bancaire d’Afrique centrale (COBAC) qui est le principal
régulateur de cette activité. Cet organisme définit les dispositifs et les
conditions à remplir pour exercer comme établissement bancaire. Ainsi, toute
banque se doit d’établir son organisation interne et son fonctionnement en
tenant compte des différents règlements édictés. La Commission Bancaire, qui
est un organe de la CEMAC, a pour mission de veiller à l’intégrité du système
bancaire et d’en garantir la résilience. Celle-ci est chargée « de veiller au
respect par les établissements de crédit des dispositions législatives et
réglementaires édictées par les Autorités, par la Banque Centrale ou par elle-
même (…) et de sanctionner les manquements constatés ». Tout comme la
COBAC, la BC-PME se doit de rendre compte à l’état du Cameroun à travers le
Ministère des Finances qui édicte des règles à observer dans l’exercice de la
profession.

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ii) La clientèle
En tant qu’institution bancaire consacrée au financement des PME, la
banque des petites et Moyennes entreprises a une clientèle cible. On y
retrouve :
- Les Artisans: Il s’agit de tout travailleur indépendant, qui justifie d'une
qualification professionnelle et d'une immatriculation au répertoire des
métiers pour l'exercice, à son propre compte, d'une activité manuelle.
- Les entreprises artisanales qui sont celles qui exercent à titre principal
ou secondaire une activité de production, de transformation, de
réparation ou de prestation de services, sous forme sédentaire ou
ambulante, quelle que soit sa forme juridique
- Les TPE qui sont Selon l'Insee, des entreprises qui emploient moins de
10 salariés et dont le chiffre d'affaires annuel et le total du bilan sont
inférieurs ou égal à 15 millions de francs CFA et n’excède pas 250
millions de Francs CFA.
- Les moyennes entreprises qui sont des entreprises qui emploient entre
21 personnes et 100 personnes et dont le Chiffre d’affaires annuel hors
taxes est supérieur à 250 millions de Francs CFA et n’excède pas 3
milliards de Francs CFA.
- a- Partenaires et Concurrents.
• Les partenaires
Pour son bon fonctionnement, la banque a besoin de s’associer à d’autres
institutions. A cet effet, elle dispose de plusieurs partenaires, parmi
lesquels : - L’Agence de Promotion des Petites et Moyennes entreprises qui
est un établissement public administratif doté d’une personnalité juridique

et d’une autonomie financière qui a pour objectif l’assistance et
l’encadrement des PME.
- BACKBONE SOUTH SME SARL qui est une société luxembourgeoise qui
met à la disposition des institutions financières des ressources, des conseils
et un appui technique
- Caisse autonome d’Amortissement du Cameroun (CAA) qui a pour
mission la gestion des fonds d’emprunts publics de l’Etat, des
organismes publics ; parapublics et de ses correspondants ;
- Le Programme d’Appui à la Création et au Développement des PME
(PACD) qui a pour objectif de promouvoir la création et le développement des
PME de transformation et de conservation des produits locaux de
consommation de masse.
- Projet d’Investissement et de Développement des Marches Agricoles
(PIDMA) qui a pour mission d’améliorer la productivité et la
compétitivité des chaînes de valeur du maïs, manioc et sorgho, et
d’accroître la production pour répondre à la demande des matières
locales exprimée par les Agro-business.
- Le BMN (Bureau de Mise à Niveau) des entreprises qui a pour mission
principale de mettre en œuvre la politique du Gouvernement en
matière d’appui à la mise à niveau et la restructuration des entreprises
industrielles au Cameroun notamment en matière comptable.
- Programme d’Appui aux Petites et Moyennes Entreprises Agricoles et
Agro-Alimentaires (PMEA) qui a pour mission le développement des activités
de production, de transformation et de commercialisation des produits
agricoles à travers l'accompagnement financier et non financier des PMEA des
zones rurales.
- Bourse de sous-traitance et de Partenariat du Cameroun pour
l’accompagnement des très petites entreprises à la recherche des
partenaires financiers

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- Caisse Nationale de Prévoyance Sociale (CNPS) : qui est partenaire au

large portefeuille financier qui loge ses ressources financières au sein
de la BCPME S.A.
- Fonds Africain de Garantie et de Coopération Economique (FAGACE)
est une Institution Financière Internationale spécialisée dans la
promotion des m
• Les concurrents
Le secteur bancaire au Cameroun est meublé d’une diversité
d’établissements de crédit. Il s’agit notamment de : BANGE Bank, BEAC,
BICEC,
CBC, Société Générale, SCB, Citi Bank, Eco Bank, Banque Atlantique, UBA,
Standard Chattered Bank, Afriland First Bank, CCA
Cependant, d’après le Responsable Marketing, La BC-PME étant une
banque étatique c'est à dire représentative de l’état du Cameroun, elle se
considère comme étant hors de la concurrence.
Chapitre 2 : DÉROULEMENT DU STAGE

Dans ce chapitre, il sera question pour nous de ressortir d’une part les
activités diverses effectuées au sein de la banque des PME et d’autre part les
axes forts de notre stage qui a effectivement débuté le 04 Juillet 2022 à
07h30 par notre accueil à la direction des ressources humaines. Section 1:
Les Activités
La banque des PME est une institution bancaire spécialisée ; en d’autres
termes, c’est un établissement bancaire qui focalise son activité sur la
distribution de services et de contrats de crédits auprès de sa clientèle. Ces
services ainsi rendus sont une priorité stratégique au développement et à

l’optimisation des mécanismes d’accompagnement des PME dont la fragilité
accroissent le niveau des risques.
Dans l’optique de subvenir aux besoins de sa clientèle, la banque des PME
propose les produits/services suivants :
➢ Les produits/services classiques
Parmi eux, on retrouve:
● Les comptes bancaires (comptes courants, épargne)
● Les moyens de paiements (chèques, virements,
cartes)
• Le change de devises, notamment:
- Le change à terme qui consiste à fixer à un instant T, un futur prix
d'achat ou de vente d'une monnaie contre une autre monnaie. Les deux
devises sont livrées à une date ultérieure déterminée à l'avance
- Le swap change qui est un compromis entre le change comptant et le
change à terme
• Les opérations d’import/ export qui sont celles sont l’objet est là
facilitation de l'acquisition des produits en provenance de l'étranger,
tout comme la vente des produits nationaux à l'étranger.
• l’engagement par signature qui est une garantie donnée par la
banque a un client et qui permet à ce dernier d’obtenir un crédit
auprès d’un tiers.
L’engagement donne lieu à la perception d’une commission d’engagement.
• les transferts internationaux
• Le découvert: il se produit si vous dépensez plus d'argent que vous en
avez sur votre compte bancaire. Cette situation peut avoir été
contractualisée (autorisation de découvert) préalablement ou non par
le banquier.
• Le Crédit qui est une Opération réalisée un établissement de crédit
qui consiste à mettre des ressources à disposition d'un client

21 | P a g e
moyennant intérêts et frais, pour une durée déterminée ou

indéterminée
➢ Les produits/services structurés
Dans un contexte économique camerounais où les PME peinent à trouver des
financements, la BC-PME S.A a mis sur pieds des produits et services
structurés afin d’accompagner sa clientèle. Il s’agit notamment de :
• L’Affacturage : il permet de répondre au besoin de financement des

entreprises qui désirent trouver de la trésorerie pour financer leur besoin en
fonds de roulement (BFR) par transfert de leurs créances à la BC-PME
• Le financement des actifs : il est destiné aux PME/PMI/UPA (Unités de
Production Artisanales) désirant acquérir dans les conditions de risque
maitrisées et de rentabilité optimum des actifs. Cette acquisition peut se faire
par crédit direct ou par crédit-bail.
• les financements de la clientèle notamment ceux des artisans, des
jeunes entrepreneurs, des commerçants etc.
• les financements des garanties à 100% qui porte sur la mise en place
des facilités directes et indirectes couvertes à 100% au minimum par un dépôt
garantie, dépôt à terme, Compte d’épargne ou une caution d’une banque ou
institution solvable.
• Les avances sur factures certifiées qui sont destinées aux clients PME
qui ont exécuté des prestations (bons de commandes, marchés, contrats) et
qui veulent une avance pour résoudre leur tension de trésorerie.
• Le financement des bons de commande et contrats qui répond aux
besoins des clients de la BC-PME S.A, fournisseurs et/ou prestataires de biens
et services matérialisés par des bons de commandes/marchés/contrats émis
par des entreprises et/ou des organismes réputés.

Section 2: DEROULEMENT DU STAGE.
Il s’agira pour nous dans cette partie de retracer notre séjour à la BC-
PME qui a débuté le 04 Juillet 2022 à 7h30 par l’accueil au service des
Ressources Humaines. Nous résumerons ici l’ensemble des services parcourus
ainsi que les différentes tâches effectuées en leur sein.
1- LA DIRECTION DES MOYENS GENERAUX

SERVICE DE LA LOGISTIQUE
Service auquel nous avons été affectés dès notre arrivé à la BC-PME et ou nous avons
passés la majorité du temps de stage, il sera question de le présenté, son organisation et
comment il fonctionne au sein de la banque.
a) Présentation (A CONTINUER ICI)
Sous le contrôle de la DMG, la logistique constitue un service à part entière dans la

plupart des entreprises de moyenne et grande taille. Cette fonction transversale aux
autres services est stratégique et influence considérablement l’activité de l’entreprise. La
logistique peut être définit comme l’activité cherchant à maitriser les flux physiques d’une
entreprise afin de mettre à disposition et de gérer des ressources correspondant aux
besoins des differents services de l’entrepeise. Il s’agit donc d’optimiser la gestion des
moyens pour atteindre les objectifs prédéfinis. L’objectif de la fonction logistique de
l’entreprise est de coordonner les produits en circulation de manière à ce que les produits
circulent en continue (pour diminuer les délais de livraison) et à regrouper les produits
(pour diminuer les coûts). Elle vise notamment à optimiser la gestion, le déplacement et le
contrôle des ressources de la banque ; des ressources de nature matérielle (produits,
stocks, équipements et transport) et humaine. Vient s’ajouter à cela, la coordination des
flux d’informations et des flux matériels correspondant à ces ressources. Une coordination
faite en amont, en aval, en interne et en externe.

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b) Activités et Organisation
La fonction logistique se donne pour mission d’optimiser l’ensemble des flux physiques
et informationnels de l’entreprise pour réduire les coûts d’approvisionnement,
d’acheminement, de production, et de stockage.
La gestion de la logistique s’appuie sur des indicateurs pour mesurer la performance du

système en place et détecter les points d’amélioration sur lesquels l’entreprise doit
progresser, comme:
- Les taux de disponibilité et délais de livraison pour les approvisionnements ;

- Le suivi de la valeur du stock, des pertes de valeur et de la couverture des stocks
pour ce qui en est de la gestion des stocks ;
- Le coût moyen par produit et taux de remplissage du moyen de transport en ce qui

concerne les transports.
c) Tâches effectuées
Nous avons effectués dans ce service les taches suivantes:
- Réception et distribution du courrier physique aux différents services concernes de façon

hebdomadaire ;
- Traitement des factures, bons de commandes et de certains documents importants de la

structure ;
- Gérer le stock de fournitures, matériels et autres besoins de bureau de la Direction

Générale et distribuer après demande aux services nécessiteux;
-Créer, gérer et maintenir un stock de sécurité au cas ou le magasin entre en manque de

matériel nécessaire;
- Aller faire signer des documents au niveau des différents autres services en rapport à la
demande d’un des responsables de la DIRECTION DES MOYENS GENERAUX à
laquelle est rattachée la logistique ;
- Créer des bons de commandes et de réceptions de matériels de la banque grâce au

progiciel bancaire très sophistique AMPLITUDE de SOPRA BANKING SOFTWARE

- Faire l’inventaire des immobilisations de la structure
- Elaboration d’un fichier Word contenant les documents sollicites par le CONSUPE et
livraison des documents au CONSUPE.
2. La Direction des Affaires Financières (DAF)

a) Présentation
La direction financière est un peu le service de prévention des risques
financiers de l’entreprise. Son rôle est de développer des outils d’aide à la
prise de décision stratégique et de planifier le développement de l’entreprise,
en collaboration avec le dirigeant ou le service de direction générale. Dans un
sens plus large, la Direction Financière d’une entreprise se doit de vérifier, en
accord avec les principes et lois édictés par la COBAC, que les dépenses
engagées par les décideurs sont réalisables et contribuent au développement
et à la bonne marche de la banque. Ainsi, le service financier doit:
- Contrôler la comptabilité de l’entreprise et la bonne gestion de sa trésorerie, soit
valider la rentabilité de l’entreprise

- Valider la solvabilité de l’entreprise, soit sa capacité à rembourser ses dettes
- Anticiper la stratégie de développement de l’entreprise et planifier les besoins de
financement.
b) Activités et Organisation
Au sein de la BC-PME, la direction des affaires financières est
supervisée par le directeur des affaires financières. A ce titre, il supervise
simultanément les fonctions comptables, financières, fiscales et budgétaires
et par conséquent les opérations de ces fonctions qui sont exécutées par
différents services. Ses principales missions sont :
• Le développement et la mise en œuvre des stratégies de gestion
financière appropriées pour l’optimisation des ressources financières de la
banque

25 | P a g e
• La production et la présentation des rapports financiers et comptables

dans des délais précis.
• Le respect des lois et règlements en vigueur dans ses domaines
d’intervention.
La Direction des affaires financières est subdivisée en quatre services pour

assurer l’efficacité et l’effectivité du travail. Parmi eux, nous avons :
- Le service Comptabilité et Fiscalité : Il a à sa tête un chef service

comptable chargé de la mise en œuvre la politique comptable de la BC-PME.
Ce service a pour principales missions :
• Le paramétrage des modules comptables
• Assurer la veille réglementaire et contribuer à la mise à jour du cadre
conceptuel de la comptabilité
• Le suivi de la production des documents comptables
• Le suivi et l’analyse quotidien des comptes
• Le Pilotage des projets liés à la qualité des données comptables.
• L’exécution de la politique fiscale de la banque (Élaboration de la
Déclaration Statistique et Fiscale)
• La Mise en œuvre de la Politique Financière de la BC-PME en
collaboration avec la Trésorerie, les comptables et le Contrôle de
Gestion.
• Le traitement des factures à payer dans les délais
• Le suivi du niveau des dépenses et le pilotage des frais généraux • Le
Suivi et la régularisation au quotidien des comptes de virements et
chèques à payer
• Les réponses aux demandes et réclamations des fournisseurs

- Le service de la trésorerie : Placé sous l’autorité d’un chef de service, le
Service de la Trésorerie est chargé :
• De la gestion de la trésorerie ;
• De la mise en œuvre et du suivi de la coopération financière ;
• Du suivi de la contribution et des autres ressources ;
• Du traitement des réclamations de la clientèle relatives aux opérations
sur compte ;
• De la gestion des placements ;
• Elaborer les Etats de rapprochement bancaire.
- Le service Contrôle Budgétaire et de Gestion : Il est charge de l’animation

de la fonction budgétaire au sein de la BC-PME. Cette fonction est présente à
tous les niveaux hiérarchiques sur le plan fonctionnel, et dans tous les métiers
de la banque sur le plan opérationnel. Ses principales missions sont :
- Le service Reporting : Place sous l’autorité d’un chef service, le service

reporting est charge de la collecte des informations sur l’état financier de la
banque, ainsi que de la gestion la consolidation des comptes.
Pour ce faire, le charge de reporting est amené à analyser les écarts entre les
comptes prévisionnels et les dépenses réelles. Par la suite, il se charge de
transmettre à la Direction Générale un rapport afin de détecter les problèmes
et trouver d’éventuelles solution. Par ailleurs, il se charge également :
• De l’organisation de l’élaboration des états de restitution ;
• Du contrôle et de la justification des états de restitution ;
• De la diffusion de la culture comptable, prudentielle, fiscale et
contribuer au développement du système d’information comptable ;
• D’assurer le suivi et le pilotage des contrôles ;

27 | P a g e
• D’analyse les impacts en matières comptable, réglementaire,

prudentielle et fiscale et des actes de gestion.
L’organigramme de la direction des affaires financières se présente comme

suit:
Direction
• Directeur Administratif et
Des Affaires Financières
Financières
Service • Bureau de la comptabilité Achats/Fournisseurs/Fiscalité

Comptabilité • Bureau de la comptabilité Operations avec la Clientèle
• Bureau de la comptabilité des
Générale Immobilisations/Banques/Assurances et Crédits
Service
Trésorerie
Service
Reporting
d) Tâches effectuées
Les différentes tâches effectuées avaient pour but la mise en pratique

nos connaissances théoriques, le développement d’aptitudes tels que le
travail en équipe, l’esprit d’analyse et de synthèse, le travail sous pression ou
encore la capacite d’adaptation face à un environnement nouveau.
Nous avons effectué les tâches auxquelles nous avons été assignées ci-après :
a) Comptabilité Générale : Bureau de la Comptabilité

Immobilisations/Banques/Assurances et Crédits

Durant notre période d’imprégnation aux côtés du Comptable en charge
des
Immobilisations de la Banque, des Operations avec les autres Banques, des
Assurances et des Crédits ; nous avons régulièrement effectué les tâches
énumérées dans le tableau ci-dessus. Dans la suite, nous allons présenter de
façon plus détaillée ces taches. Je vais mettre en exergue ces opérations.
- Operations avec les Assurances.
Une assurance est une opération par laquelle une partie (l’assureur) s’engage
à délivrer, dans le cadre réglementaire d’un contrat, une prestation en cas de
réalisation d’un risque à une autre partie (l’assuré), tout ceci moyennant le
paiement d’une prime ou d’une cotisation. L’assuré est généralement un
individu, une association ou une entreprise. Lorsqu’un client demande un
crédit à la BC-PME, il est dans l’obligation de souscrire à une assurance vie qui
endossera les charges en cas d’accident ou de décès. Par la suite, la Direction
des Engagements procède aux opérations suivantes :
• Le prélèvement d’une prime d’assurance aux différents clients ; •
Débit du compte du compte du client et crédit le compte de liaison
internes dédié aux assurances ;
• Envoie la copie du dossier à la DAF pour régularisation ;
La DAF récupère les dossiers d’assurance envoyés par la DER, puis
comptabilise les opérations sur le Progiciel Amplitude. Il s’agit du reversement
dans le compte des assurances SUNU ou NSIA des primes prélevées et
gardées dans le compte de liaison interne.
- Operations GUCE
Le Guichet Unique de Commerce Extérieur (GUCE) a été conçu pour accélérer
les formalités relatives aux commerce extérieur, en faisant en sorte que les
dossiers passent le plus rapidement possible d’une entité à une autre. Les
clients de la BC-PME, qui effectuent des opérations d’import/export à partir
d’un financement émis par la banque se doivent de payer les droits de
douanes par l’intermédiaire de la banque. Le droit de douane ou tarif

29 | P a g e
douanier est un impôt prélevé sur une marchandise à importer dès qu’elle
franchit la frontière de l’autre pays. La banque est habilitée à collecter les
droits de douane et pour les reverser par la suite au trésor public.
En pratique, cette opération se comptabilise en deux étapes : dans l’agence de
douala, nous débitons le compte du port de Douala ouvert à la BC-PME et
créditons le compte de liaison interne ; puis au siège social, nous régularisons
l’écriture précédente en débitant le compte de liaison précédemment crédité
pour créditer le Compte BEAC ouvert à la BC-PME.
- Operations d’impôts :
Dans le but de diversifier son champ d’action et d’être utile aux populations
camerounaises, la banque des PME rend désormais possible le paiement des
impôts à partir de ses guichets, et ceci même pour les personnes ne disposant
pas d’un compte en son sein.
Ainsi, en pratique, les agences de Douala et de Yaoundé collectent les impôts
de divers clients et les regroupe par collectivité ; par la suite, elles
transmettent le rapport au siège qui lui est chargé de comptabiliser les
opérations. Pour ce faire, on débite dans un premier temps le compte des
impôts à la BC-PME pour créditer le compte de liaison interne ; et dans un
second temps, on régularise l’écriture en débitant ce compte de liaison pour
approvisionner celui de la BEAC.
- Inventaires de mi-parcours :
Dans le but de contribuer à la performance de son personnel, la BC-PME
acquiert quand besoin se fait savoir des immobilisations. Ces acquisitions se
font à tout moment de l’année selon les sollicitations des employés. A cet
effet, il est nécessaire d’inventorier toutes les immobilisations, qu’elles soient
entrantes ou sortantes.

Les inventaires sont effectués deux fois par an ; à mi-parcours (fin du mois de
juin) et en fin de parcours (fin du mois de décembre). Il s’agit d’un
recensement des immobilisations qui figurent au sein de la banque en milieu
et en fin d’année.
Nous avons eu l’occasion de participer aux inventaires de mi-parcours. Il nous
a été demander d’inventorier les immobilisations de quatre directions,
notamment la direction juridique, celle de l’exploitation, celle des opérations
et celle de l’audit interne. Lorsque nous avons fini de recenser et d’identifier
les immobilisations, nous avons produit, pour clôturer les inventaires
physiques, un rapport d’inventaire sous la supervision du comptable en
charge des immobilisations.
Bureau de la Comptabilité Operations avec la Clientèle
- Ecriture de Régulation des Compensation sur Amplitude ;
La compensation bancaire est une technique mise en œuvre par les

banques afin de compenser les créances et dettes qu’elles détiennent les unes
envers les autres. Elle permet aux banques de connaître en détail (et en valeur)
les ordres passés par leurs clients et de régulariser les transactions
correspondantes. Nous avons eu l’occasion d’observer le Comptable en
charge
de la Clientèle effectué les travaux de compense de manière journalière mais
nous n’avons pas été autorisé à le faire. Nous avons juste pu passer les
écritures de Régularisations des Operations SYGMA (système des Gros
Montant Automatise) qui permettent d’établir les régularisations des
paiements des gros montant qui pourraient être sous forme de INCOMING ou
OUTGOING Transfert:
- Lecture des SWIFTS :

31 | P a g e
SWIFT est une société privée dont l’objet est d’assurer le fonctionnement d’un
réseau international de communication électronique entre acteurs des
marchés financiers. La plupart des banques sont adhérentes à SWIFT. Les
adhérents sont identifiés au sein du réseau par leur code BIC qui comprend :
- L’identification de la banque sur 4 caractères ;
- Le code pays sur 2 caractères ;
- Le code ville sur 2 caractères ;
Le réseau SWIFT permet d’échanger une grande variété de messages entre

banques, sous un format qui est devenu un véritable standard du marché.
Les messages SWIFT sont classés par catégories :
- Les catégories 1 et 2 regroupent les messages concernant les transferts

de cash entre banques, ou messages de paiement.
- La catégorie 3 couvre le marché des produits de taux et de change ainsi
que les produits dérivés
- La catégorie 5 concerne le marché des titres
- La catégorie 9 regroupe tous les messages d’information
NB: Le code BIC de la BC-PME est BPMECMCX. (CM) Pour le Cameroun, le code Ville
est CX peu importe la ville du cameroun.
DEUXIÈME PARTIE : REMARQUE , EVALUATION DU STAGE,

PROPOSITIONS ET SUGGESTIONS
Tout au long de cette partie, il sera question pour nous de présenter notre point de vue
sur les tâches effectuées, sur l’organisation et le fonctionnement de la structure d’accueil ; et
de faire des propositions relatives aux remarques négatives que nous avons fait.

Chapitre 3 : REMARQUE
Durant deux (02) mois, nous avons sillonné dans les bureaux de la BC-PME. Il
est donc intéressant pour nous de montrer l’apport de cet apprentissage pour nous et
de présenter les éléments qui ont marques notre séjour. C’est là l’objet de ce chapitre .
1. Apports du stage
Cette période d’imprégnation dans le monde professionnel nous a été grandement
bénéfique sur le plan académique, professionnel et personnel .
❖ Sur le plan académique
Ce stage a été l’occasion idoine pour nous de mettre en pratique les connaissances
acquises, qui jusque-là n’étaient que d’ordre théorique. Les acquis auxquels nous avons fait
appel étaient de plusieurs ordre, mais la plus sollicitée était la Comptabilité et les differents
transferts. Tout au long de mon passage à la direction des Affaires Financières, nous avons
acquis des connaissances importantes en Comptabilité et en Fiscalité. Cela nous a permis de
mieux comprendre et de nous sentir à notre aise avec la pratique. A côté de celles-ci,
d’autres matières nous ont aidé à la compréhension et à l’exécution des tâches confiées. Il
s’agit notamment de :
- L’Analyse Financière : notamment lors de l’analyse de la situation Financière de la

banque lors du Reporting ;
- Informatique (Word et Excel) : notamment lors de mon travail au service Logistique
pour créer une base de données des prestataires de services ayant donné l’avis d’intention
de travailler avec la banque.
- Ethique : Compréhension des comportements à adopter au sein d’une organisation.
J’ai aussi gagné des notions en Comptabilité Bancaire matière enseigné en Classe de Master
lors de mon passage à la Direction des Affaires Financières.

33 | P a g e
❖ Sur le Plan Professionnel
Nous avons grâce à cette imprégnation pu comprendre des subtilités relatives :
- Au fonctionnement d’une entreprise : au-delà de l’activité de chacun des services,

nous avons eu une vision transversale et globale d’une entreprise ;
- A l’interdépendance des différents services au sein d’une organisation : Importance de
l’information transmise d’un service à un autre pour répondre aux besoins de la Clientèle.
Ceci montre que les services sont connectés de telle sorte que le travail de l’un ait un impact
direct sur le résultat de l’autre.
- A l’importance de la maitrise du maniement de l’outil informatique : Les logiciels
informatiques sont utilisés au quotidien et de ce fait, savoir les manieres s’avère être un
impératif pour pouvoir accomplir les tâches qui incombent à chacun ;
- Au travail de groupe et à la nécessité de consultations dans la prise de décision.
En Effet, les décisions prises et les documents émis au sein de la structure le sont de
façon collégiale, nous avons donc très souvent consulté d’autres personnes lorsque nous
effectuions certaines tâches.
L’apport le plus important sur le plan professionnel est sans nul doute celui relatif au respect
du secret bancaire. Nous avons été au contact d’informations sensibles que nous nous
devons de ne pas divulguer sous aucun prétexte.
❖ Sur le plan personnel
Ce stage nous a permis de comprendre comment nous comporter dans un

environnement de travail. Il a également ancre en nous, les racines de ponctualité, de
respect, de promptitude dans l’accomplissement des tâches qui étaient déjà présentes. Cela
n’a pas été chose aisée pour nous, compte tenu de l’importance accordée pour ces valeurs
dans notre processus de formation.

En outre, l’implication dans le processus de traitement des dossiers nous a amené à
ompetent notre communication en public et à nous sentir à l’aise avec des personnes que
nous ne connaissons pas encore.
Le plus important est sans nul doute la ompetenton de l’importance ompetent de

comprendre les cours en profondeur et de participer ompet les cours afin d’être ompetent
sur le terrain.
2. Observations
Nous avons tout le long de notre séjour relevé des points aussi bien positifs que négatifs
au sein de la banque.
❖ Observations positives
Durant mon séjour à la BC-PME, J’ai eu à faire de nombreuses remarques positives :
- L’importance de chaque client pour l’entreprise. Nous avons été fortement marqué
par l’ensemble de mesures prises par la banque pour accompagner les clients dans le
processus de Financement de son entreprise ;
- L’ambiance qui domine entre les employés est de nature à faciliter l’intégration de
toute nouvelle personne dans les effectifs. En effet, une certaine familiarité procure le
sentiment d’appartenance à la Banque ;
- Des séminaires de formations sont généralement organisés et permettent de
faire évoluer les compétences du personnel. De même, la banque permet à certains de
ses employés d’accroitre leur niveau de connaissance en les envoyant en formation ;
- Des professionnels qui sont prêt à aider les jeunes apprenants à travers leur
disponibilité à répondre aux questions relatives à leur travail et autres ;
- On peut observer dans tous les coins de l’immeuble de la BC-PME la présence
des plans de sécurité, des extincteurs, etc…
- La rigueur dans la gestion des entrées et des sorties à la BC-PME, à travers les
fiches de présence placé à l’entrée de la BC-PME et l’obligation (sous peine de sanction)
de « badger » à chaque entrée et sortie. Ceci permet de connaître à tout moment l’état
des retards, des sorties et des absences de chaque agent ;

35 | P a g e
- L’hygiène est aussi importante que la sécurité à la BC-PME, elle concerne non
seulement l’hygiène du matériel ou de l’environnement mais aussi l’hygiène de vie du
personnel en respectant les mesures COVID-19. En ce qui concerne aussi l’hygiène de
vie du personnel, il est primordial de se vêtir proprement et décemment sinon vous
n’avez pas accès à la BC-PME ;
- L’hygiène de manière générale (hygiène du matériel, de l’environnement etc.)
est à la charge des différents agents d’entretien. Les locaux de la BC-PME sont
nettoyés et parfumés en permanence par les agents d’entretien chaque matin. Des
masques, des désinfectants des gels hydro alcooliques ont été mis à la disposition de
tout le personnel de la banque ;
- La ponctualité et le respect de la durée de travail sont des mots d’ordre ; car une seule
erreur là-dessus est directement sanctionnée. Cela dit : les retards ne sont pas tolérés, ils
sont totalisés tout comme les heures d’absence.
- La BC-PME organise ou participe à plusieurs activités à caractère social en faveur
de son personnel dans le but de favoriser l’esprit de l’entreprise et de maintenir un
climat social serein comme des matchs de foot organisés chaque weekend pour
améliorer l’esprit d’équipe au sein du personnel de la banque.
En dépit de ces observations, il est à noter que certains éléments nous ont interpellés au sein
de la banque.
❖ Observations négatives
- L’approvisionnement en matériel de travail prend beaucoup de temps. Par exemple,
certains ordinateurs connaissent des dysfonctionnements et tardent à être remplacés. De
même, Certaines chaises de travail sont amorties, peu confortables et de nature à perturber
la productivité dans le travail ;

- Le classement des dossiers aux archives ne respecte pas un critère de classement bien
précis ; cela rend la recherche des documents très difficile ;
- Une politique Marketing presque inexistante avec les clients ;
- Nous avons remarqué quelques défaillances du système informatique :
▪ Lors des opérations de la clientèle avec des Guichets automatiques ou des
Distributeur automatique (Monétique), Les frais des opérations qui devrait être
débité du compte du client sont débités sur le Compte de la banque. Bien que ces
frais soient insignifiants pour l’entreprise, à long terme, ce problème doit être corrigé.
▪ Lors de la saisie des écritures comptable sur le logiciel Amplitude utilisé par la banque,
nous subissons quelque fois des bugs qui ralentissent le travail en cours.
- L’activité de la BC-PME est en grande partie liée aux financements des PME.
Cependant nous constatons qu’elle ne possède que deux agences : Yaoundé et
Douala ; pourtant les principales PME ne sont pas toujours dans les grandes villes et se
situent dans les localités environnantes. On peut donc dire que les agriculteurs lambda
auront toujours plus de peine pour effectuer leurs différentes transactions. Ça c’est
pour le cas des clients de la BC-PME SA. Pour les particuliers CEO de PME résidants
dans des localités qui ne sont ni Yaoundé ni Douala, c’est compliqué d’adhérer ou
d’intégrer la Banque.
Face à de pareilles remarques, il nous semble important de proposer quelques solutions
que nous pensons à même de les atténuer. Mais avant de nous pencher sur la question,
arrêtons-nous un tant soit peu sur une idée qui a germé de ce stage.
Au terme de cette expérience enrichissante, notre curiosité nous amené à nous

interroger sur les problèmes des petites et Moyennes entreprises du Cameroun. Pour
être plus précis ; Malgré l’existence d’une banque spécialisée pour le Financement des
Petites et Moyennes Entreprises du Cameroun ; Quels sont les problèmes des
entreprises du Cameroun sur le plan du Financement ?

37 | P a g e
Chapitre 4 : PROPOSITIONS ET SUGGESTIONS

Ici, nous allons présenter des solutions que nous sentons appropriées pour améliorer
le travail dans les différentes directions visitées. Puis dans la banque en général .
I- Direction des Affaires Financières

Afin de rendre moins fastidieuses les taches des comptables ; nous proposons :
- Avec la coopération de la DIT, de l’organisation et de la DAF, une révision de

l’ensemble du système informatique et une correction des défaillances de ce système.
En effet, de nombreuses fois lors de la saisie des opérations comptables sur le logiciel
Amplitude, après un certain nombre d’écritures le logiciel ralenti et bug ; cela
occasionne la perte des opérations saisies et nous sommes contraints de passer un
temps supplémentaire pour refaire ces opérations ;
- Recruter périodiquement des archivistes afin de mieux classer les documents
dans les archives et proposer un système pour suivre les documents dès leur entrée au
sein de banque. Plusieurs fois nous avons dû faire du porte à porte pour retrouver un
document. Chaque document doit avoir un numéro informatique permettent de le
suivre dans tous les services jusqu’aux archives. Cette référence doit être utilisé pour le
saisir et ensuite pour le classer.
II - Opérations.
L’organisation du travail au sein de ce service est très bien structuré sauf que le
système de gestion des documents traitants ou traités (ARCHIVAGE) doit etre revu
car certains mélange de documents nous font parfois perdre ou confondre d’autres.
Un système d’archivage doit etre opté ici afin d’eviter d’eventuel perte ou mélange

des documentations de certains clients, cela pouvant causé des desagrements
envers le banquier.
iii) Marketing
Sur le plan Marketing, la banque n’a presque pas communiqué son existence et
l’objet de sa création aux yeux du public camerounais. Il serait intéressant pour la BC-
PME de mener des Campagnes publicitaires afin que les entreprises locales aient
conscience de l’existence d’une banque créer par l’état du Cameroun, dont la mission
principale est le Financement et l’accompagnement de ses activités à court, à moyen
et à long terme.
IV- D’une manière Générale

Il serait intéressant pour la banque d’effectuer une rénovation complète de ses
locaux interne et externe surtout. En effet, La vue extérieur de la banque
Camerounaise des Petites et Moyennes Entreprise du Cameroun, ne reflètent pas
réellement l’envergure et l’importance capitale des activités qui y sont faites pour le
Cameroun.
CONCLUSION
Rendu au terme de ces mois d’apprentissage au sein de la Banque Camerounaise
des Petites et Moyennes Entreprises du Cameroun, Nous en ressortons grandit. Nous
avons tout au long de notre rapport présenter la BC-PME, exposé le déroulement de

39 | P a g e
notre stage et enfin fait une évaluation de ce stage. Bien que la recherche de
l’information nous ait demandé beaucoup de patiente et de compréhension, cela n’a
en aucun cas annulé mon plaisir d’apprendre. Notre séjour au siège de la BC-PME nous
a permis de lever le pan de voile sur le monde professionnel. Cette expérience nous a
également permis de grandir notre bagage intellectuel dans divers domaines et à nous
interroger d’avantages sur les actes que nous posons, le pourquoi nous les posons et le
comment devrait-on faire pour être meilleur. Ce stage nous a permis de concilier la
pratique aux notions acquises durant notre formation intégrale à l’Université
Catholique d’Afrique Centrale, de cerner les facettes des métiers de la gestion,
d’élargir notre expérience professionnelle, de visualiser toute l’importance du travail
en équipe et des relations humaines. Ce stage nous a surtout permis de comprendre
l’intérêt de la Compétence dans le monde professionnel, la nécessité d’avoir une
formation de qualité. Mon séjour à la BC-PME constitue une plus-value non
négligeable à cette année d’obtention de la Licence en Comptabilité et Finance.
BIBLIOGRAPHIE /WEBOGRAPHIE
- www.bc-pme.com
- www.cobac.com
- www.agriculture.gouv.fr
- Intranet BC-PME
- Les différentes Procédures de la BC-PME

ANNEXES
Annexe 1 : SITUATION MENSUELLE PUBLIABLE AU 30/09/2020
Annexe 2 : ORGANIGRAMME DE LA BC-PME
INTRODUCTION GENERALE
PREMIERE PARTIE: PRESENTATION GENERALE DE LA BC-PME ET

DEROULEMENT DU STAGE
INTRODUCTION DE LA PREMIERE PARTIE
CHAPITRE I: HISTORIQUE, ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA BC-

PME
1- HISTORIQUE ET EVOLUTION
2- STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISE (Organigramme)
3- LES PRINCIPALES MISSIONS DE L’ENTREPRISE
CHAPITRE II LE DEROULEMENT DU STAGE

41 | P a g e
a. ACCUEIL ET INSTALLATION
b. DEFINTION DES OBJECTIFS DU STAGE ET L ELABORATION DU

PLANNING
DU TRAVAIL
c. LES TACHES EFFECTUEES, LES REALISATIONS
CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE.
DEUXIEME PARTIE: ETUDE CONCEPTUELLE ET PRATIQUE DU SYSTÈME

D’APPROVISIONNEMENTET DE RÉGULATION DES OPÉRATIONS
INTERNATIONALES EN ENTREPRISE, REMARQUES, EVALUATION DU STAGE ET
SUGGESTIONS
INTRODUCTION DE LA DEUXIEME PARTIE
CHAPITRE 3 : ETUDE CONCEPTUELLE ET PRATIQUE DU SYSTÈME
D’APPROVISIONNEMENT.
1- QU’EST-CE QUE LA LOGISTIQUE
a- SOUS UN ANGLE THÉORIQUE
b- b- SOUS UN ANGLE PRATIQUE
2- ETUDE DU SYSTEME DE REGULARISATION DES
OPERATIONS INTERNATIONALES
3- LE TRAITEMENT DES FACTURES ET BONS FOURNISSEURS, CAS

PRATIQUES ET
SOLUTIONS
a. AU SEIN DU SERVICE DE LA LOGISTIQUE [DMG]
b. AU SEIN DU SERVICE DES ACHATS [DAF]
c. AU SEIN DU SERVICE DES TECHNOLOGIES INFORMATIQUES [DIT]
d. CAS PRATIQUES ET SOLUTIONS.

CHAPITRE 4: EVALUATION DU STAGE, REMARQUES ET SUGGESTIONS
1- EVALUATION DU STAGE
2- REMARQUES
3- SUGESTIONS
CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE
CONCLUSION GENERALE……………………………………………………………….
BIBLIOGRAPHIE/ WEBOGRAPHIE…………………………………………………….
ANNEXES……………………………………………………………………………………

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REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

ANNÉE ACADÉMIQUE 2021-2022

THEME : GESTION DE LA LOGISTIQUE EN

RÉDIGÉ EN AOÛT 2022

PREMIERE PARTIE: PRESENTATION GENERALE DE LA BC-PME ET DEROULEMENT

INTRODUCTION DE LA PREMIERE PARTIE

CHAPITRE I: HISTORIQUE, ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA BC-PME

2. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISE (Organigramme)

3. LES PRINCIPALES MISSIONS DE L’ENTREPRISE

CHAPITRE II LE DEROULEMENT DU STAGE

2. DEFINTION DES OBJECTIFS DU STAGE ET L ELABORATION DU PLANNING

3. LES TACHES EFFECTUEES, LES REALISATIONS

CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

DEUXIEME PARTIE: ETUDE CONCEPTUELLE ET PRATIQUE DU SYSTÈME

INTRODUCTION DE LA DEUXIEME PARTIE

CHAPITRE 3 : ETUDE CONCEPTUELLE ET PRATIQUE DU SYSTÈME

1. QU’EST-CE QUE LA LOGISTIQUE

a- SOUS UN ANGLE THÉORIQUE

b- b- SOUS UN ANGLE PRATIQUE

2. ETUDE DU SYSTEME DE REGULARISATION DES OPERATIONS

3. LE TRAITEMENT DES FACTURES ET BONS FOURNISSEURS, CAS PRATIQUES ET

a. AU SEIN DU SERVICE DE LA LOGISTIQUE [DMG]

b. AU SEIN DU SERVICE DES ACHATS [DAF]

c. AU SEIN DU SERVICE DES TECHNOLOGIES INFORMATIQUES [DIT]

d. CAS PRATIQUES ET SOLUTIONS.

CHAPITRE 4: EVALUATION DU STAGE, REMARQUES ET SUGGESTIONS

CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

LISTE DES ABREVIATIONS.

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

Première partie: PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE ET

Chapitre 1: PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE.

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

Section 2 : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT.

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

La direction générale est composée de plusieurs services présentant un

i) La Direction des Moyens Généraux.

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

de la valeur ajoutée. Il est chargé de l’examen et de l’évaluation de l’efficacité

viii) La Direction des Opérations.

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

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Organnigramme hiérarchique BC-PME

Rédigé et présenté par EKO AWONO NTSAMA Arthur De Gilberto

RAISON SOCIALE Banque Camerounaise des Petites et Moyennes Entreprises

SIEGE SOCIAL Yaoundé ; CAMEROUN

BOITE POSTALE 12962 Yaoundé

SITE INTERNET www.bc-pme.cm

NOM DU Mme. MANDENG née NDOUMBE AGNES

CAPITAL 20 000 000 000 FCFA

FORME JURIDIQUE Société Anonyme

ACTIVITE Activité de Banques

PRODUITS Dépôt, service financier et crédits

La BC-PME compte pour l’année 2022 un personnel performant qui se

Année 2018 2019 2020 2021 2022