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    Chapitre 4

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    Le document décrit la gouvernance des systèmes d'information et les référentiels COBIT et ITIL. Il explique les quatre domaines de COBIT ainsi que ses objectifs et avantages.

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    Chapitre 4

    Qu’est ce que la Gouvernance :


    -La gouvernance des systèmes d'information englobe les pratiques de
    gestion et de régulation des SI d'une entreprise, comme l'audit, les
    bonnes pratiques, les tableaux de bord, le benchmarking et la
    certification, pour assurer une utilisation efficace, efficiente et sécurisée
    des SI.

    -La Gouvernance du SI est un processus de management qui optimise les


    investissements informatiques pour créer de la valeur, améliorer la
    performance, maîtriser les risques et favoriser la transparence.

    Quelques référentiels de gouvernance des SI :


    -Les référentiels de gouvernance des SI les plus connus sont CobiT et
    ITIL. CobiT fournit des objectifs de contrôle des processus IT, tandis
    qu'ITIL fournit des référentiels de gestion de processus pour la
    gouvernance des SI. Les sites web sont http://www.isaca.org/cobit et
    http://www.itil-officialsite.com.

    -Le CMM décrit 5 niveaux de maturité pour la conception logicielle.


    L'ISO 9001 est une norme de gestion de la qualité qui permet d'obtenir
    une certification similaire à l'urbanisme.

    -COBIT 4, ITIL et ISO/IEC 20000 sont des cadres de gestion, pas de


    gouvernance. L'ISO/IEC 38500 est la seule norme de gouvernance des
    systèmes d'information, adoptée par COBIT 5.

    COBIT :
    Le COBIT est un référentiel de gouvernance des systèmes d'information
    qui comprend 34 processus répartis en 4 domaines fonctionnels couvrant
    318 objectifs. Il est destiné aux auditeurs, responsables des SI, direction
    générale et directions métiers.

    COBIT : Les 4 Domaines :


    1. Planning et organisation (10 processus)
    2. Acquisition et mise en place (7 processus)
    3. Fourniture du service et support (13 processus)
    4. Surveillance (4 processus)
    Les objectifs du Cobit sont les suivants :
    L'efficacité (résultats/objectifs), L'efficience (résultats/ressources), La
    confidentialité,L'intégrité, La disponibilité, La conformité, La fiabilité.

    Pour atteindre ces objectifs, le SI dispose des ressources


    suivantes :
    Les compétences, Les applications, Les technologies, Les données.

    COBIT : Cartographie :
    La cartographie COBIT représente les processus, objectifs et ressources. Elle
    indique l'impact du processus sur le critère d'information et le niveau de
    management de la ressource par le processus COBIT.

    Les niveaux de maturité COBIT sont :

     Inexistant
     Initial
     Répétitif
     Défini
     Géré et mesurable
     Optimisé
    COBIT apporte les avantages suivants :
     Des processus plus simples et compréhensibles
     Une vision compréhensible pour les métiers de ce que fait l'informatique
     Une valeur ajoutée pour les systèmes d'information
     Un meilleur alignement de l'informatique sur l'activité de l'entreprise
    (orientation métier)
     Une attribution claire des responsabilités (approche par processus)
     Une aide à la décision, aux choix et aux investissements
     Une possibilité d'élaborer son propre standard COBIT en phase avec les
    objectifs de l'entreprise en termes de systèmes d'information
     Une auto-évaluation
     Une comparaison avec d'autres entreprises ayant le même domaine métier.

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