République Tunisienne

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la

Recherche Scientifique
Université de Tunis El Manar
École Nationale d’Ingénieurs de Tunis

Rapport de Stage Ouvrier

Au sein des services techniques de Tunisie

Telecom

Effectué par : Sabrina ben abd essalem

Du 03/07/2023 au 03/08/2023

Encadrant : M. Firas Ammar

1|Page
Remerciements
Je souhaite exprimer ma sincère gratitude envers l'ENIT pour m'avoir offert l'opportunité
de réaliser ce stage. Je tiens également à remercier chaleureusement M. Firas Ammar,
mon encadrant compétent durant toute cette période. Malgré ses engagements, il m'a
guidé dans mon intégration à l'entreprise et m'a apporté des connaissances précieuses.
Enfin, un grand merci à toute l'équipe avec laquelle j'ai eu la chance de travailler et
d'établir des liens professionnels et humains qui ont grandement enrichi mon expérience.

2|Page
Résumé

J'ai eu l'opportunité d'effectuer mon stage au sein du centre des services

techniques de Tunisie Telecom, au cours duquel j'ai accompli différentes
missions. Cette expérience m'a offert une meilleure compréhension des différents
domaines du secteur des télécommunications.

3|Page
Table des matières

Tables des figures……………………………………………………………………………………………….……….1

Introduction générale …………………………………………………………………….………………….……...2
Introduction : le secteur de télécommunication .................................…...3
1.1 Présentation de Tunisie télécom……………………………………………………………..……...3
1.2 Activités de l’entreprise………………………………………………………………………..……......4
1.3 Organigramme de l’entreprise…………………………………………………..…………………….4
1.4 Conclusion …………………………………………………………………………………………………………..5

Centre Services Clients ……………………………………………………………………………….………6

2.1 Introduction ……………………………………………………………………………………………….…..…..6
2.2 Présentation du CSC ………………………………………………………………………………………….6
2.3 Organisation du centre service clientèle…………………………………………………………6
2.4 Le centre de commutation………………………………………………………………………………….7

Hiérarchie d’un reseau local d’abonné ……….………………………………………………..8

3.1 Présentation………………………………………………………………………………………………………... 8
3.2 La composition du RLA …………………………………………………………………………………8
3.2.1 Répartiteur général ………………………………………………………………………………………………...8
3.2.2 Le sous répartiteur………………………………………………………..……………………………………… 10
3.2.3 Les points de concentration ……………………………………………………………………..……………11
3.2.4 Branchement ……………………………………………………………………………………………………….. 12
3.3 Les types de reseau téléphonique …………………………………….……………………………13
3.3.1 Reseau à structure souple ……………………………………………………………………………….…….13
3.3.2 Reseau à structure rigide ……………………………………………………………………………………….13

4|Page
 3.4 Les dérangements…………………………………………………………………………………………………13
3.4.1 Les types de dérangements …………………………………………………………………………………..13
3.4.2 Relève des dérangements ………………………………………………………………………………....…14
3.5 Taches effectués……………….……………………………………………………………………………...14

Centre de transmission LGD (ligne à grande distance) ………………..………….15

4.1 Fibre optique ………………………………………………………………………………………………………15
4.2 IPMSAN …………………………………………………………………………………………………………....15

Conclusion générale.........................................................................................................17
Bibliographie ……………………………………………………………………………………………………………….18

5|Page
Table des figures
1.1 Logo Tunisie Télécom [1] ……………………………………………………………………………..….3
1.2 Organigramme Tunisie télécom [2] ………………………………….……………………………….4
1.3 La composition de la direction régionale [2] .....................................................…..5
2.1 : organisation de CSC [3] ………………………………………………………………………………..….6
2.2 Organisation de centre de commutation [3]………………………..…………………………….7
3.1 Un réseau local d’abonnée [4]………………………………………………………………….………..8
3.2 : le répartiteur général [5] …………………………………………….…….…………...……….……..8
3.3 : les amorces d’une réglette verticale [6]…………………………………………….…………….9
3.4 : jarretières téléphoniques [5] …………………………………….………….…………………….……9
3.5 : les réglettes verticales [5]…………………………………………………………………………………10

3.6 : les réglettes horizontales [5]…………………………………………………..………………………..10

3.7 : le sous répartiteur [7]……………………………………………………………………………………….10

3.8 : un point de concentration (pc) ………………………………………………………………………..11

3.9: gamme de couleur pour les 2 premières amorces [6]………….…….………………….…..12

4 : IPMSAN [8]…………………………………………………………………………………………..………………16

6|Page
Introduction générale
Ce rapport de stage relate mon expérience professionnelle chez Tunisie Telecom
en tant qu'étudiante en première année de cycle ingénieur en
télécommunications à l'ENIT. Ce stage a été une opportunité précieuse pour
mettre en pratique mes connaissances académiques et développer mes
compétences techniques au sein de l'opérateur national leader du secteur des
télécommunications en Tunisie.

Tout d'abord, je présenterai le contexte de mon stage en décrivant l'entreprise

Tunisie Telecom et son rôle stratégique dans l'industrie des télécommunications.
Ensuite, je détaillerai les tâches que j'ai effectuées et les compétences que j'ai
acquises au cours de cette expérience.

Ce stage a été particulièrement enrichissant, me permettant de travailler sur des

missions variées, allant de la conception à la mise en œuvre de solutions
technologiques, tout en collaborant avec des professionnels expérimentés.

7|Page
 Introduction : le secteur de télécommunication :

Les télécommunications jouent un rôle essentiel dans notre société moderne

connectée. Ce domaine concerne la transmission et l'échange d'informations à
distance, permettant ainsi de communiquer, de partager des données et d'accéder à
l'information rapidement et efficacement.
Grâce aux télécommunications, nous pouvons passer des appels téléphoniques,
envoyer des messages texte, utiliser Internet pour rechercher des informations,
communiquer via les réseaux sociaux, et bien plus encore.

1.1 Présentation de Tunisie Télécom :

Tunisie Telecom est une société étatique qui s'occupe des communications en Tunisie,
créée le 17 avril 1995. Elle compte actuellement plus de 6 millions de clients. Ses
principales missions sont :
- Offrir des services de communication tels que la téléphonie fixe, mobile et Internet,
aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.
- Assurer l'installation, l'entretien et l'exploitation des réseaux publics de
télécommunications.
- Promouvoir de nouveaux services de télécommunications pour répondre aux besoins
évolutifs du marché.
- Contribuer activement au développement de la recherche scientifique et des études
liées au secteur des télécommunications.

Fig1.1 : logo Tunisie Télécom [1]

8|Page
 1.2 Activités de l’entreprise :

La mission et les objectifs de la région :

➢ Servir les clients et augmenter leur satisfaction.

➢ Maintenir la bonne qualité des réseaux.

➢ Maintenir la cohésion et la motivation des équipes.

➢ Appliquer les politiques générales et atteindre les objectifs fixés d’un commun
accord.

➢ Représenter l’entreprise à l’échelon régional et protéger ses intérêts.

➢ Assurer une veille concurrentielle et être force de proposition.

➢ Rechercher l’excellence opérationnelle.

1.3 Organigramme de l’entreprise :

Fig1.2 : – Organigramme Tunisie Télécom [2]

9|Page
 fig1.3 : la composition de la direction régionale [2]

1.4 Conclusion :

Dans cette partie, nous avons présenté La TUNISIE TELECOM, une entreprise majeure
dans le secteur des télécommunications en Tunisie, reconnue pour son expertise en
gestion des télécommunications ainsi que pour son vaste réseau couvrant diverses
formes de communication.

10 | P a g e
 Centre Services Clients :
2.1 Introduction :

Dans cette partie, nous allons explorer en détail le fonctionnement du centre des
services clients et le centre de commutation. Nous examinerons les différentes unités
qui le composent et les taches principales de ce centre.
2.2 Présentation du CSC :

Le Centre Service Client de Tunisie Telecom joue un rôle essentiel en tant que plaque
tournante des interactions avec les clients. Il offre un soutien technique, des solutions
personnalisées et une assistance dédiée pour garantir une expérience utilisateur
optimale.
2.3 Organisation du centre service clientèle :

Fig 2.1 : organisation de CSC [3]

 Unité entreprise :
Le rôle de cette unité consiste à garantir la compatibilité et le lancement des
commandes d'approvisionnement, tout en établissant également des fiches
matérielles.
 Unité des entrepreneures :
Les différents travaux effectués par les entrepreneurs sont supervisés par cette unité.

11 | P a g e
  Unité de programmation :

Cette unité réalise plusieurs tâches fondamentales, parmi lesquelles on peut citer son
rôle essentiel dans la gestion des professionnels, son travail de réalisation des rapports,
études et statistiques mensuels. Elle est également chargée de contrôler les avis de
dérangement.
 Unité GA :
C'est l'unité responsable de la gestion des différents abonnés du réseau, que ce soit
en termes de positions des lignes ou de numéros de téléphone.
 Unité de construction et dérangements :
Cette unité est d’une grande importance car elle permet de raccorder de nouveaux
abonnés et assume la responsabilité de détecter et de réparer les différents
dysfonctionnements qui peuvent affecter une ligne.
2.4 Le centre de commutation : (Le centrale)

C'est un élément essentiel de l'infrastructure de Tunisie Telecom, jouant un rôle central

dans le routage et la gestion des communications. Il permet aux utilisateurs de se
connecter et de communiquer à travers le réseau de l'entreprise. Ce centre assure un
acheminement efficace des appels, des messages et des données.
Le centre de commutation a comme activité :
 L’installation et la résiliation des lignes d’abonnées
 La maintenance des Equipements au central
 La localisation et la relève des dérangements

 Organisation de la centrale :

FIG 2.2 : Organisation de centre de commutation [3]

12 | P a g e
 Hiérarchie d’un reseau local d’abonné :
3.1 Présentation :
Un réseau local d'abonnés (RLA) est formé par l'ensemble des postes téléphoniques
connectés à un commutateur de rattachement. Ce commutateur assure l'alimentation
en courant continu des postes téléphoniques. L'échange des signaux entre la centrale
téléphonique et les postes téléphoniques dépend largement de cette alimentation,
notamment de sa variation.
3.2 La composition du RLA :

Fig 3.1 : un réseau local d’abonnée [4]

3.2.1 Répartiteur général :

Le répartiteur général, RG, est un point d'accès essentiel dans le réseau local d'abonnés
(RLA). Il est constitué d'un bâti métallique avec deux faces : le côté central et le côté
abonné. Ces faces comportent des réglettes verticales et horizontales qui sont reliées
par des jarretières. Le RG joue un rôle crucial en rassemblant et en connectant les
lignes téléphoniques des abonnés à l'auto-commutateur, facilitant ainsi la distribution
des connexions téléphoniques dans une zone spécifique du réseau local.

Fig 3.2 : le répartiteur général[5]

13 | P a g e
  Les réglettes horizontales : sont constituées de 16 lignes en largeur et de 8
lignes en hauteur. Chaque ligne correspond au numéro de la ligne téléphonique
de l'abonné.
 Les réglettes verticales : Chaque réglette est constituée de 16 amorces dont
chacune est formée de 7 paires (couleurs).

Fig 3.3 : les amorces d’une réglette verticale [6]

 Les jarretières :
Les jarretières sont des câbles courts et flexibles jouant un rôle essentiel dans la
connectivité qui permettent de relier les deux types de réglettes présents dans le
répartiteur. Généralement équipées de deux fils connecteurs torsadés, elles sont
capables de transporter les signaux de communication entre les différents composants
du répartiteur.

Fig. 3.4: jarretière téléphonique[5]

Le RG (Répartiteur Général) assure plusieurs fonctionnalités importantes. Sa principale

tâche est la répartition des lignes téléphoniques. De plus, il offre une protection contre
les effets environnementaux susceptibles d'affecter les lignes des abonnés, grâce à des
fusibles situés dans les réglettes horizontales.
Le RG permet également d'isoler une ou plusieurs lignes d'abonnés lors des essais,
facilitant ainsi le travail des agents en entreprise pour identifier un numéro spécifique
d'abonné. Ces agents ont simplement besoin de connaître le numéro de la tête sur
laquelle arrive la ligne, l'amorce (les amorces étant constituées de 7 paires de fils) et
enfin la couleur.

14 | P a g e
Fig 3.5 : les réglettes verticales [5] Fig 3.6 : les réglettes horizontales[5]

3.2.2 Le sous répartiteur :

Le sous-répartiteur est un dispositif utilisé dans les réseaux de téléphonie traditionnels
(RTC) pour distribuer les lignes téléphoniques vers les abonnés dans un quartier, une
zone géographique ou un immeuble spécifique.
C’est une armoire métallique qui agit comme un point de distribution intermédiaire
entre le central téléphonique et les abonnés situés dans la zone desservie. Lorsque le
réseau téléphonique s'étend sur une grande distance depuis le central téléphonique,
il est subdivisé en plusieurs sections plus petites à l'aide de sous-répartiteurs pour une
meilleure gestion et une qualité de service optimale.

Fig 3.7 : le sous répartiteur[7]

15 | P a g e
La structure du sous-répartiteur (SR) est composée de têtes comprenant chacune 112
paires. Chaque tête est à son tour constituée de 16 amorces, chacune comprenant 7
paires.
Il existe deux types de têtes dans le sous-répartiteur :
- Les têtes de transport (T) : Elles reçoivent les signaux du central téléphonique, qui sont
ensuite transportés vers les têtes de distribution via des jarretières.
- Les têtes de distribution (D) : Elles assurent la liaison entre les points de concentration
et les sous-répartiteurs.
Le sous-répartiteur joue un rôle crucial dans cette hiérarchie. Il permet de connecter les
abonnés au central téléphonique et facilite leur distribution dans les zones rurales. De
plus, il facilite la détection des dysfonctionnements et contribue à maintenir la fiabilité
du réseau.

3.2.3 Les points de concentration :

Fig 3.8 : un point de concentration (pc)

Les points de concentration (PC) sont de petites boîtes ou équipements situés sur des
poteaux ou dans des emplacements spécifiques dans les immeubles. Leur rôle est de
rassembler les paires téléphoniques provenant de différentes zones. Les paires
téléphoniques arrivent au PC et sont connectées à d'autres réglettes par des connexions
amovibles, sur lesquelles sont branchés les câbles de distribution. En tant que mini
répartiteur, le PC possède une capacité de paires plus réduite.
On trouve des PC à 7 paires, généralement utilisés dans les quartiers résidentiels, et des
PC à 14 paires, utilisés dans les grands bâtiments ou les hôtels.
Ces points de concentration assurent la liaison entre les câbles de distribution et de
branchement, et permettent la détection de défauts côté abonné ou côté répartiteur.

16 | P a g e
3.2.4 Branchement :

Il y a trois catégories de câbles utilisés dans les réseaux de télécommunications :

*Les câbles de transport : Ils sont utilisés pour acheminer les signaux depuis le
répartiteur général vers le côté transport du sous-répartiteur. Ces câbles ont une
capacité de paires comprise entre 112 et 2688.
*Les câbles de branchement : Ce sont des lignes bifilaires individuelles qui vont du
point de concentration (PC) jusqu'au poste de l'abonné.
*Les câbles de distribution : Ils assurent la liaison entre le sous-répartiteur (SR) et le
point de concentration (PC).Ces câbles possèdent un nombre prédéterminé de paires,
tels que 14, 28, 56, 112, 224 ou 448, et ont un calibre de 0.4 mm ou 0.6 mm.
Ces différentes catégories de câbles sont utilisées pour fournir des services de
télécommunications aux abonnés et permettent d'établir des connexions fiables et
efficaces dans le réseau.
Remarque : Les câbles sont identifiés par des codes de couleur appelé aussi gamme de
couleur : on trouve ces couleurs dans les 16 amorces de la réglette verticale pour
identifier faciliter l’identification des paires dans les SR et les pc.
 Blanc (BC), Bleu (Be), Jaune (J), Marron (M), Noir (N), Rouge (R), Vert (V). Cette
gamme de couleur est associée avec 4 couleurs :
 Gris (G), Incolore (I), Orangé (O), Violet (VI).
Les 14 premières paires sont obtenues par la combinaison des 7 couleurs de base avec
les couleurs accompagnant le gris (G) et le incolore (I) par l’orangé (O) et le violet (V).[6]

Fig. 3.9: gamme de couleur pour les 2 premières amorces [6]

17 | P a g e
 3.3 Les types de réseau téléphonique :

La partie précédente nous donne une idée générale de la composition d'un réseau
téléphonique, mais en réalité, les réseaux téléphoniques se divisent en deux types de
structures : le réseau à structure rigide et le réseau à structure souple.
3.3.1 Réseau à structure souple :
Ce réseau se caractérise par la liaison entre le répartiteur général, au moins un sous-
répartiteur (SR), et un point de concentration (PC) pour atteindre l'abonné. Il est mis
en place dans les zones à forte densité téléphonique afin d'optimiser les extensions du
réseau.
3.3.2 Réseau à structure rigide :
Ce réseau ne nécessite pas de sous-répartiteurs. Le répartiteur général est directement
relié à l'abonné via un point de concentration (PC). Il est utilisé dans les zones éloignées
avec une faible densité téléphonique, ce qui permet d'économiser les coûts de sous-
répartiteurs utilisés dans le réseau à structure souple.

3.4 Les dérangements :

Au cours de ce stage, j'ai eu l'opportunité d'effectuer quelques tâches, en plus des
tâches quotidiennes, qui m'ont permis de mieux comprendre le métier au sein d'une
entreprise de télécommunications et de découvrir les différents types de
dérangements existants.
3.4.1 Les types de dérangements :

Un dérangement représente toutes les perturbations susceptibles d'affecter la ligne

téléphonique d'un abonné, pouvant entraîner l'isolement de cet abonné ou une qualité
de communication médiocre. Il existe plusieurs types de dérangements que nous allons
énumérer par la suite :
*Boucle : C’est un court-circuit de la ligne d’abonné dû à un défaut de l’installation chez
l’abonné ou le contact entre deux fils. On n’a alors ni émission ni réception.
*Isolement : il s'agit d'une discontinuité ou d'une coupure physique de la ligne donc le
courant n’atteint pas l’appareil
*Mélange : un fil d’un abonné A touche un fil d’un deuxième abonné B., c’est-à dire
qu’elles sont alimentées par le même courant.
*Mise à la terre : C’est une sorte de fuite de courant à travers la terre.
*Friture : Le son au niveau du combiné n’est pas clair à cause d’un mauvais contact
produisant des signaux parasites.
18 | P a g e
 *Courant étranger : Cela arrive lorsque des sons non voulus se joignent à la
conversation en cours, créant ainsi un mélange avec une autre conversation et
perturbant la communication entre deux abonnés ou plus.
3.4.2 Relève des dérangements :
Pour résoudre un problème, on fait des tests au niveau des différents points de
coupures (RG, SR, PC, câbles).
*Au niveau RG : Tester la tonalité provenant du central. S’il n y a pas de tonalité, alors
le problème est dans les fils jarretières du RG. Si la tonalité existe, alors il faut tester au
niveau du SR.
*Au niveau SR : Tester la tonalité sur la paire d’abonné au niveau du transport. S’il n y
a pas de tonalité, alors il s’agit d’une mauvaise paire, ou d’un problème au niveau de
jarretière. Si la tonalité existe, alors il faut tester au niveau du PC.
*Au niveau PC : Si la tonalité existe au niveau du PC, alors le défaut est localisé dans les
câbles de branchement ou dans l’appareil. S’il n’y a pas de tonalité, alors le problème
est dans les câbles de distribution.
3.5 Taches effectués :

 Installation d’une nouvelle ligne téléphonique :

Pour commencer les opérations techniques concernant l'installation d'une
nouvelle ligne téléphonique, l'abonné doit envoyer une demande
d'abonnement vers l'ACTEL. Cette dernière va ensuite envoyer cette demande
vers le CSC. Cette demande contient tous les renseignements nécessaires pour
l'installation de la nouvelle ligne, comme l'adresse et les données techniques
tels que la tête (T), la distribution (D), le numéro de l'abonné, le SR...

Cette installation s'effectue en 3 lieux :

- Au niveau du PC : Dans la fiche technique envoyée par l'ACTEL, le PC
correspond à l'amorce indiquée par la fiche. On a juste besoin de relier la ligne
téléphonique au domicile de l'abonné grâce à un câble 5/1.
- Au niveau du SR : Après avoir terminé le travail au niveau du PC, on a seulement
besoin de relier la tête de transport avec la tête de distribution qui lui
correspond.
- Au niveau du RG : On vérifie le bon fonctionnement de la ligne avec la table
d'essai, puis on envoie la tonalité.

19 | P a g e
 Centre de transmission LGD (ligne à grande distance)

4.1 Le Fibre optique :

La fibre optique soit de plus en plus utilisée comme supports de transmissions grâce à
leurs propriétés exceptionnelles. Le câblage en fibre optique utilise des fibres de verre
ou de plastique pour guider des impulsions lumineuses de la source à la destination.
Cette technologie permet d'atteindre des vitesses supérieures et une bande passante
étendue, tout en réduisant les perturbations électromagnétiques et en offrant une
grande capacité pour le transport d'informations. [7]
Les fibres optiques peuvent être classées en deux catégories en fonction du diamètre
de leur cœur et de la longueur d'onde utilisée :
Les fibres monomodes (SMF) transmettent un unique mode de lumière, ce qui permet
des transmissions à très longue distance avec une faible atténuation et dispersion. Elles
sont idéales pour les réseaux longue distance et intercontinentaux, ainsi que pour des
performances élevées.
Les fibres multimodes (MMF) laissent passer plusieurs modes de lumière, ce qui
entraîne une dispersion et une atténuation plus élevées. Elles sont utilisées pour des
distances plus courtes, comme les réseaux locaux et internes, et sont plus
économiques, bien qu'elles aient des limitations en termes de bande passante et de
distance de transmission.
4.2 IPMSAN :
L'IP MSAN (Internet Protocol Multi Service Access Node) est un équipement
fréquemment installé au sein des centraux téléphoniques, qui utilise des fibres optiques
multimodes à gradient d'indice. Son objectif principal consiste à réaliser une unification
des services, tels que la voix, les données et la vidéo, au sein d'une infrastructure IP
commune.
Il relie les lignes téléphoniques en utilisant une architecture IP (Internet Protocol) pour
acheminer les communications.
-Avantages de l'IP MSAN :
*Optimisation des Ressources : L'utilisation des ressources est améliorée grâce à la
gestion plus efficace et à la répartition dynamique des ressources en fonction des
besoins.
*Élimination des Commutateurs Locaux : La gestion des téléphones se fait désormais
à partir du réseau de l'opérateur, ce qui élimine le besoin de commutateurs locaux et
simplifie la configuration.

20 | P a g e
*Coût de Transport Pratiquement Nul : En intégrant la téléphonie avec diverses autres
applications, le coût de transport devient presque négligeable, ce qui résulte en des
économies significatives.
*Flexibilité des Services : L'IP MSAN permet le déploiement rapide de nouveaux
services de communication, tels que la vidéoconférence, la messagerie instantanée et
les services basés sur le Cloud, en tirant parti de sa nature basée sur IP.

FIG. 4 : IPMSAN [8]

21 | P a g e
Conclusion générale :

En résumé, ce rapport a exploré en détail le domaine des télécommunications, en

couvrant divers éléments clés. Depuis la présentation de Tunisie Telecom et de ses
activités jusqu'à l'étude du Centre des Services Clients et de la hiérarchie des Réseaux
Locaux d'Abonné, chaque section a contribué à construire une connaissance
approfondie de ce domaine en constante transformation.
L'examen des différents types de réseaux téléphoniques, des dérangements et de la
technologie de la fibre optique a souligné la complexité de l'infrastructure qui sous-
tend nos communications modernes. L'émergence du Centre de Transmission LGD et
de l'IPMSAN a également mis en lumière les progrès technologiques cruciaux qui
propulsent l'efficacité et la portée de nos réseaux.
À travers cette exploration, il est devenu clair que le secteur des télécommunications
est un écosystème dynamique où la collaboration entre diverses composantes est
essentielle pour fournir des services de qualité aux utilisateurs. Les défis et les
opportunités de ce domaine ont été révélés, et il est évident que l'innovation constante
et l'adaptabilité sont des clés pour rester compétitif dans un monde toujours plus
connecté.
En considérant tout cela, je ne peux pas passer sans mentionner les compétences
techniques que j'ai pu développer grâce aux diverses tâches que j'ai réalisées et
observées pendant mon stage. De plus, j'ai eu l'occasion de mettre en avant mes
qualités relationnelles en interagissant avec les abonnés et en travaillant en équipe
avec mes collègues de stage.

22 | P a g e
Bibliographie

[1] : Gabriel Dabi-Schwebel << Tunisie télécom logo >> publié le 23 juin 2019
par Agence 1min30.
[2] Siwar guemri << Structure hiérarchique d’un réseau de lignes d’abonnés et
solutions IPMSAN >> juillet 2013
[3] : zied khayechi <<rapport de stage>> 2017
[4] :A. OUMNA << Réseau téléphonique commuté>> publié 2016
[5] : <<La constitution d’une ligne cuivrée>> publié le 16 mai 2015
[6] : <<Voyage au cœur du réseau FT>> publié 2012
[7] : P.Pasteau <<le haut débit ADSL>>
[8] : STS GROUPE << le réseau téléphonique>>

23 | P a g e