INGENIERIE D’AFFAIRES

Compétences, Outils, Méthodes et Missions

Présentation proposée par Noël Nader

Ingénieur DPE – EUR ING
Certifié Labellis

ECAM-EPMI 3 AE MSI & RSI JANVIER 2024

 Domaines abordés
1. Les Fondamentaux
2. Être entrepreneur
3. Le Modèle économique
4. Le Commerce en ligne

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INGENIERIE D’AFFAIRES

BLOC 1 – PART 2

LE MODELE ECONOMIQUE

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 Quel modèle économique ? (1/3)

– Positionnement
• B2A / A2B
– Business To
Administration
• B2B
– Business To Business
• B2C
– Business To Consumer
• C2C
– Consumer To Consumer

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 Quel modèle économique ? (2/3)
En 2023 il y a 2 manières de faire du commerce B2C:
a. Acheter des biens ou des produits à des fournisseurs et les
revendre à des consommateurs ce qui implique une gestion
des stocks de marchandises => coûts importants.
b. Mettre en relation des fournisseurs avec des consommateurs
(e-commerce,…) :
1. Pas de stock à gérer (on s’affranchit de la règle des 80/20).
2. Prix très compétitifs (charges liées essentiellement à la
logistique).
3. Place de marché très concurrentielle :
– Amazon : 300 millions de références soit 1/3 de la capacité
mondiale des données.
– Ali Baba : 1,5 milliard de références.
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 Quel modèle économique ? (3/3)

– Etudes de cas (que lisez-vous?)

• Grande distribution : entreprise Normal
• Dématérialisation de documents administratifs au Viet Nam
• La e-CEAM : EESSI et le projet européen NETC@RDS
• Terres rares, quels enjeux?
• Les GAFAM mettent la main sur les câbles sous-marins pour
mieux contrôler Internet
• Réseaux sociaux, Twitter : et maintenant?

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 Les terres rares, quels enjeux?
– « Le monde va passer d’une dépendance aux hydrocarbures à une
dépendance à ces matières premières », résume Vincent Donnen,
fondateur de la Compagnie des métaux rares, une société
financière spécialiste du sujet.
– Le Vieux Continent doit réduire sa dépendance à l’égard de la
Chine pour les matières premières critiques telles que le
lithium, indispensable à la fabrication des batteries électriques.
– Sans lithium, impossible de fabriquer les batteries nécessaires
aux voitures électriques. Sans cuivre, les éoliennes ne peuvent
pas tourner.
– Sans tellure de cadmium, les panneaux photovoltaïques ne
peuvent pas fonctionner, sans parler du nickel, du cobalt et du
magnésium, tout aussi incontournables pour la mobilité
électrique…
*Source : Le Monde 08/12/2022 7
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 Normal, discounter danois*
– Modèle économique porté par l’inflation (business case)
– Entreprise présente dans 7 pays européens**
– CA annuel : 398 M€. En hausse de 28% sur un an.
– Bénéfice net : 37 M€. En hausse de 74% sur un an.
– 80 magasins de petite taille (-+300 m2) en France en 3 ans
– Concurrent du néerlandais Action
– Récompense ses salariés au lieu de promouvoir les produits
de grande consommation (L’Oréal, Nivea, Colgate, Sun, Kinder…)
– Lots issus de surstocks ou d’invendus
– Bénéfices distribués au bout de 5 ans : 4 M€ à ses 8000
employés dont 1000 en France
– Application pour smart phone prévue pour fin 2023

*Source : Le Monde 26/12/2022 **Dk, NL, S, No, FL, FR, P) 9

Dématérialisation de documents administratifs
Gouvernement du Viet Nam
Etat + BFCE + joint-venture 1er Ministre

CEA/Industrie

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 La e-CEAM : un projet trop en avance?
 As of 1st June 2004 the European Health Insurance –eye-readable-
Card (EHIC) is a proof of entitlement to unplanned health care abroad
but inside the EU/EEA.
 In case of EHIC no show or the EHIC is expired a Provisory
Replacement Certificate (PRC) can be delivered by the competent
institution
• Nearly 200 millions EHIC are currently circulating but more than
50% of patients don’t hold a valid EHIC when they need it !
 The NETC@RDS service is based on the following use case: “the
EHIC dataset is optically captured from the EHIC by the HCP at the
point of health care delivery. In case of EHIC no show or the EHIC is
expired, patient entitlement can be verified on-line by the dataset
captured from the national HIC/IDC or from the EHIC”
 Subsequently the EHIC dataset is processed for both statistic purpose
and back office e-billing reconciliations

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 NETC@RDS: a pan-European
consortium of investors
• 30 partners + sponsors and observers from 18 EU member
and other states*:
– 20 Health and Social Insurance Organizations (HIO) or
Regional Health Care Authorities
– Technical Organizations acting on behalf of the HIO
– Hospitals and Health Professional Associations
– Sponsors from the smart card industry
• Total investment is of 20 M€
• E.U co-funding is 30% of eligible costs

*AT, BU, CZ, DE, FI, FR, IT, GR, HU, NO, NL, LI, PL, RO, SL, SK + BE and CH

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www.healthcareabroad.eu

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 Social and Economic Benefits
• Improving the quality of service to citizens
– NETC@RDS supplies alternative solutions to EHIC « no show » cases
• Fostering citizen mobility inside the EU
– No need of specific portable document for cross-border health care
• Costs savings
– Administrative costs
• Health Care Professionals can dramatically reduce the paper-
based administrative burden thanks to NETC@RDS solutions
– On line verification of patient entitlement at the point of care
• Limits fraudulent usage
• Enpowers trusted direct payment from the HIO to HCP
– EHIC specific costs
• In the long run, HIO could get rid of the EHIC (potential
savings are of 200 M€)

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 Oustanding Issues
• Although the Initial Deployment phase was a successful one
all the criterias for a long term sustainability of the service
are not yet fulfilled :
– Full integration of the service in the front desk applications
should help to avoid parallel procedures.
– On-line verifications requires that the corresponding back
offices/repositories in the home country are available.
– Since unplanned care could not be foreseen only a large scale
deployment would help to cover most of the cases thus the
investment break even point might be reached.
– Since starting positions and national/regional contexts may
dramatically may vary from one country to the other some
countries might decide to implement real time controls sooner
than others.

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 Les GAFAM mettent la main sur les câbles
sous-marins pour mieux contrôler Internet
– Grâce aux câbles de fibre optique sous-marins, Google,
Facebook, Amazon et Microsoft dominent l’accès au Web.
– Les géants de la tech américains ont totalement chamboulé le
modèle économique d’une industrie dont les origines
remontent à l’invention du télégraphe.
– Apple, lui, préfère s’appuyer sur des opérateurs spécialisés,
mais ses compères des GAFAM, Google, Facebook, Amazon,
Microsoft, ont réussi en moins de dix ans à mettre la main sur
un secteur jusque-là dominé par les grands opérateurs
internationaux de télécoms.

Source : Le Monde : 02/01/2023

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« Dois-je quitter la direction de Twitter ? »

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Musk contre Musk : l’obsession du milliardaire
pour Twitter fragilise ses succès industriels
– Moins de trois mois après avoir racheté Twitter pour 44 milliards de
dollars (41,5 milliards d’euros), Elon Musk, le PDG de Tesla et de
SpaceX avait annoncé qu’il abandonnerait le poste de PDG du réseau
social dès il aura trouvé un « remplaçant ».
– Il a en effet mis en ligne, dimanche 18 décembre, un sondage sur
Twitter demandant s’il devait quitter la direction de la société, et s’est
engagé à en suivre les résultats. Après vingt-quatre heures, 57,5 % des
plus de 17 millions de votants lui ont répondu « oui ».
– L’image de Tesla s’est dégradée sous l’effet des multiples polémiques
déclenchées par Elon Musk à la suite de son rachat du réseau social.
L’action a perdu 60 % depuis le début de l’année, et les investisseurs
défendent un recentrage sur le constructeur automobile.

Source : Le Monde :17/12/2022 21

INGENIERIE D’AFFAIRES

BLOC 1 – PART 2

LE COMMERCE EN LIGNE

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 Les Géants du Commerce Numérique
– Au sein de l’Union européenne, chaque État membre décide,
pour l’essentiel, de sa politique fiscale.
– L’impôt sur les sociétés peut ainsi constituer un levier
d’attractivité pour certains pays de l’UE qui proposent aux
entreprises une fiscalité particulièrement avantageuse.
– D’une façon générale, la concurrence fiscale tend à faire
baisser les taux d’imposition des entreprises depuis les années
1980, et pousse certains Etats membres à adopter une politique
de dumping fiscal, créant d’importants écarts en la matière au
sein du marché intérieur.*

*https://www.touteleurope.eu/economie-et-social/qu-est-ce-que-la-taxe-gafa/

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Les Géants du Commerce Numérique (…)

– Les géants du numérique profitent largement de ces écarts

pour minorer leurs impôts (Amazon, AirB&B, Uber,…).
– ils ont une particularité commune :
• proposer leurs services sur le web leur permet de localiser
leur siège social dans un pays différent de celui où se
trouvent leurs utilisateurs, ou a minima de pouvoir déclarer
tout ou partie des bénéfices enregistrés dans le pays de
leur choix.

24
Les Géants du Commerce Numérique (…)

– Or dans les pays européens, les règles actuelles d’imposition

des bénéfices sont fondées sur le principe de l’établissement
stable.
– Autrement dit, l’entreprise paye des impôts sur ses bénéfices
dans le pays où elle est présente physiquement.
– Une présence qui se mesure par le nombre d’employés ou
encore le montant des actifs corporels : usines, terrains,
machines, etc.

25
Les Géants du Commerce Numérique (…)

– En l’absence d’harmonisation fiscale européenne, les GAFAM

peuvent donc implanter leurs filiales européennes - et donc
leur présence physique - dans les Etats qui proposent les taux
d’imposition les plus faibles, tout en limitant leur présence
physique dans les autres.
– Par exemple, Google France n’a déclaré en 2018 qu’un chiffre
d’affaires de 411 millions d’euros et a payé en France 17
millions d’euros d’impôts.
– Pourtant, les seules recettes publicitaires réalisées en France
auraient rapporté à Google environ 2 milliards
d’euros, estime le Syndicat des régies Internet.

26
Les Géants du commerce Numérique (…)
– Résultat : en moyenne dans l’UE, les entreprises du numérique
sont soumises à un taux d’imposition effectif deux fois
moins élevé que celui applicable aux entreprises
traditionnelles, selon la Commission européenne. Ce qui crée
des conditions de concurrence défavorables et prive les
États membres d’importantes recettes fiscales.
– Dès lors, la question est de savoir sur quels critères taxer ces
entreprises afin qu’elles payent leur “juste part” d’impôt dans
les États où elles exercent une activité économique.

27
Les Géants du Commerce Numérique (…)

– Avec une taxe de 15% sur les multinationales, le

fisc français pourrait encaisser 4 milliards d’€.
– Une taxe de 15% sur les multinationales pourrait
rapporter environ 83 milliards d’€ chaque année à
l'ensemble des Etats européens, selon l'observatoire
européen de la fiscalité.

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Taxation des multinationales : un accord
sur un taux de 15 % signé par 136 pays
– Après plusieurs années de négociations, l’accord définitif sur
une taxation des multinationales a été finalisé.
– S’il s’applique comme prévu à l’horizon 2023, cet impôt
minimum fera rentrer 150 milliards de dollars (129 milliards
d’euros) dans les caisses des Etats chaque année. Une
ressource bienvenue pour les finances publiques de la planète,
asphyxiées par les plans de relance post-crise sanitaire.
– Selon le Fonds monétaire international (FMI), les pays avancés
ont dépensé, en 2020, l’équivalent de 6 % de leur produit
intérieur brut pour soutenir leur économie.

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 Le commerce en ligne C2C
• Vinted est un marché en ligne
communautaire qui permet
de vendre, d'acheter, et
d'échanger des vêtements et
accessoires d'occasion.
• La société est créée en 2008 à
Vilnius, capitale de la
Lituanie, par un couple
originaire du pays.

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 Le commerce en ligne C2C (…)
– Click and Boat est une plateforme communautaire créée
en septembre 2013 à Paris par Edouard Gorioux et Jérémy
Bismuth.
– Elle permet à des particuliers et des professionnels de
proposer leur bateau à la location.

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 Annonceurs et influenceurs
– Un nouveau modèle économique?

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Le Marché mondial du marketing d’influence

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 Les Influenceurs (1/3)
Statistiques mensuelles en France
• Tiktok : 14,9 millions d'utilisateurs
• Instagram : 22 millions d'utilisateurs.
• Youtube : Près de 40 millions d'utilisateurs de plus de 18 ans.
• la moyenne d'âge des influenceurs est de 30 ans.
• 74 % sont des femmes
• 18,2 % des internautes suivent des influenceurs :
32,4 % sont des femmes et 24,4 % sont des hommes.
• L’impact des influenceurs a augmenté de 18% mais les
marques restent une préférence pour 23% sur les réseaux
sociaux.
*Source: https://blog.hubspot.fr/marketing/marketing-influence-chiffres
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 Les Influenceurs (2/3)
Micro-influenceurs et macro-influenceurs
• Les micro-influenceurs comptabilisent 100.000
abonnés environ sur les réseaux sociaux.
• 88% des professionnels travaillent avec des
influenceurs qui ont moins de 100.000 abonnés.
• 23% choisissent de travailler avec des influenceurs qui
ont moins de 10.000 abonnés.
• 82% des consommateurs suivent les conseils d’au
moins un micro-influenceur.
• Les macro-influenceurs représentent 43% des
dépenses annuelles de marketing des marques.
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 Les Influenceurs (3/3)
– Les polémiques et scandales qui émaillent le
marketing d’influence et touchent ses « célébrités »
poussent les pouvoirs publics à vouloir réglementer
un secteur qui séduit de plus en plus les annonceurs
publicitaires.
– Une consultation publique doit être lancée dans ce
but le 9 janvier.
– Parmi les nombreuses dérives, il y a
le dropshipping, cette vente indirecte de produits de
plates-formes marchandes qui se révèlent souvent être
de piètre qualité, voire de contrefaçon.
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CONCLUSION

n.nader@epmistes.fr

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