Page 1/2

Date note de crédit 20/11/2024

Référence facture N24/00852881
Référence client E222064815

Des questions concernant vvotr

otree factur
facturee? Anais Cochart
www.totalenergies.be - Rubrique Aide et contact Rue Saint-Donat, 36
Tél: 04 340 64 64 5002 SAINT-SERVAIS

Régularisation gaz : Période du 14/12/2023 au 13/11/2024

A. Informations essentielles relatives au contrat

Adresse de fourniture Référence client Durée du contrat
Rue Saint-Donat, 36 E222064815 PIXEL BLUE VARIABLE (Variable
Variable)) du 01/01/
5002 SAINT-SERVAIS Anais Cochart 23 au 31/12/23
PIXEL BLUE VARIABLE (Variable
Variable)) du 01/01/
24 au 31/12/24

Code EAN gaz N° de compteur

541449020715264484 30001141

B. Combien, quand et comment dois-je payer ou quel montant me sera remboursé?

COÛTS RÉELS ACOMPTES FACTURÉS

610,03€
- 699,60€
= -89,56€
TVAC TVAC
TVAC
-84.5€ -5,06€
+
HTVA TVA 6%

Montant total à vous rembourser : -89,56€ TVAC

Une ou plusieurs de vos factures n'ont pas encore été payées alors que leur date d'échéance est dépassée. Nous
allons dès lors déduire le montant du remboursement de votre solde ouvert.
A partir d'aujourd'hui, le montant de votre prochain acompte gaz sera de 66,29€ TVAC.

Votre relevé d'index - Votre consommation

N° de compteur Horaire Direction Index de début Index de fin

Vos index pour la période du 14/12/2023 au 12/11/2024

30001141 Index Gaz Consommation 3 3 6 1 ,967 m3 1 3 8 9 1 ,000 m3 2

1 2
Index estimé transmis par votre gestionnaire de réseau Index réel transmis par votre gestionnaire de réseau

Nombre de jours pris en compte pour le calcul de votre consommation 335 jours
Type de compteur Période Conversion (kWh/m³) Consommation
Consommation Gaz 14/12/2023 au 12/11/2024 11,183 5.915,95kWh
Total 14/12/2023 au 12/11/2024 5.915,95kWh

Pour toutes questions concernant vos factures, contactez-nous sur https://my.totalenergies.be/fr/particuliers - Rubrique Aide et Support
Des frais administratifs sont facturés en cas de non-paiement des factures, pour les lettres de rappel et les mises en demeure, aux montants forfaitaires
tels que mentionnés dans les conditions générales de vente.
TotalEner
otalEnergies
gies P
Power
ower & Gas Belgium SA/NV – Rue Saint-Laurent, 54 - 4000 Liège/Luik – www.totalenergies.be
TVA : BE 0859 655 570 – Fortis : IBAN BE38 0015 0942 4272
 Page 2/2
Date note de crédit 20/11/2024
Référence facture N24/00852881

C. J'ai une question à poser

Tél: 04 340 64 64 Gestionnaire réseau gaz
www.totalenergies.be - Rubrique Aide et contact ORES (Namur - Namen)
En cas de panne : 078/787800
Procédure de médiation:
Si vous avez une plainte concernant votre facture, contactez notre service https://totalenergies.be/fr/particuliers/aide-et-contact/. Au cas où notre
service clientèle n’aurait pas résolu votre plainte, notre équipe dédiée peut analyser votre dossier. Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact en
indiquant que votre demande est une plainte. Si cela ne mène pas à une solution, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation de l’Energie,
Boulevard du Roi Albert II 8 Boite 6, 1000 Bruxelles Tél : 02/211.10.60 | Fax : 02/211.10.69. Plus d'infos sur http://www.ombudsmanenergie.be/.

D. Comparer contrat et changer

Un délai de préavis d’un mois est à respecter afin de résilier votre contrat. Aucun frais de rupture ne seront comptabilisés.
Comparateur de prix: www.compacwape.be
Sources d’énergie 2023 pour votre produit - Région Wallonne: Sources d'énergie renouvelables (SER) : 100%
Sources d’énergie TotalEnergies Power & Gas Belgium SA 2023 - Région Wallonne:Fossile: 12,85%; Nucléaire: 20,90%; Sources d'énergie renouvelables
(SER): 66,26%
Pour des informations sur l’émission de CO2 et déchets radioactifs : www.climat.be, www.ondraf.be

E. Gérer la consommation d'énergie

Evolution des consommations (2022-2024)
2022 2023 2024

Consommation mono 6521 7225 5348

8000 kWh 28000 kWh
7000 kWh 24000 kWh
6000 kWh 20000 kWh
5000 kWh
16000 kWh
4000 kWh
12000 kWh
3000 kWh
2000 kWh 8000 kWh
1000 kWh 4000 kWh
0 kWh 0 kWh
2022 2023 2024 (**) Consommation type (*)

Sur base des données actuellement en notre possession.

Ce prix inclut l'énergie, la distribution et toutes les taxes, redevances, surcharges et
(*) La consommation annuelle moyenne correspondant au type de compteur que
cotisations.
vous utilisez nous ayant été transmise par le régulateur.
Pour les deux régularisations précédentes: 11,829 c€ / kWh et 16,370 c€ / kWh.
(**) Dans l'attente de votre prochaine facture de régularisation, vos données de
Afin de calculer le nouveau montant de vos acomptes, nous nous basons sur la
consommation pour l'année en cours sont incomplètes.
quantité d'énergie que vous avez consommée pendant la dernière période de
Selon les études de la CWaPE, la consommation moyenne annuelle de clients
facturation (c'est-à-dire la période sur laquelle porte la facture que vous avez en
résidentiels correspond à 2 types :
main). En utilisant votre profil de consommation (communiqué par votre
- Consommateur pour des petites applications, excluant le chauffage généralisé
gestionnaire de réseau), nous avons estimé votre consommation pour l'année
(2.000 kWh/an)
prochaine (365 jours), à condition que vous ne modifiiez pas vos habitudes, à
- Consommateur pour une installation incluant le chauffage généralisé au gaz
7393,00 kWh. Toutefois, si vous estimez que ce montant n'est pas représentatif,
naturel (24.000 kWh/an)
nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle ou à vous rendre
Le prix moyen TVA comprise sur la durée de la présente Regularisation s'élève à
sur notre site my.totalenergies.be.
10,311 c€ / kWh.

F. Informations complémentaires
Acomptes facturés statut de vos paiements en date du 19/11/2024
Pour la période du 14/12/2023 au 13/11/2024

JAN. 2024 FÉV. 2024 MARS. 2024 AVRIL. 2024 MAI. 2024 JUIN. 2024 JUIL. 2024 AOÛT. 2024 SEPT. 2024 OCT. 2024 NOV. 2024
70,24€ 70,24€ 62,12€ 62,12€ 62,12€ 62,12€ 62,12€ 62,12€ 62,12€ 62,12€ 62,12€
Non Payé Non Payé Non Payé Non Payé Non Payé Non Payé Non Payé Non Payé Non Payé Non Payé Non Payé

Total TVAC
699,60€

Détail du calcul des coûts liés à votre consommation constatée

Soumis TVA Non soumis TVA TVA 21% TVA 6% Total
Coût Energie 317,66 € 19,06 € 336,72 €
Distribution et Transport 202,82 € 12,17 € 214,99 €
Taxes 54,60 € 0,45 € 3,28 € 58,33 €
Total TVAC
Le tarif pris en compte pour calculer votre régularisation est consultable dans Mon espace client sur la facture détaillée. 610,03€