患者相談支援センター

当院では外来及び入院患者様やご家族が安心して医療を受けられる体制を構築することを目的とし、患者相談窓口を設置しております。様々なご相談をお受けいたしますので、お気軽にお尋ねください。

たとえば、こんな相談をお受けしています

• ・介護が大変で、どうしたらいいのか分からない…
• ・介護保険について聞きたい
• ・障害者手帳や障害年金などを受けたい
• ・退院後の生活が心配…
• ・医療費の支払いが不安…
• ・訪問看護や往診、自宅近くの医療機関について知りたい
• ・健康保険や雇用保険、労災など活用できる制度について知りたい
• ・退院後のリハビリ転院や在宅退院へ向けての環境調整について知りたい

地域医療連携室

当院では、地域の皆様がよりよい医療のもとで安心して治療が受けられるよう、地域の医療機関との連携を図っています。
病院と診療所、病院と病院の連携を推進することにより、地域の皆様の立場に立った医療サービスの提供ができると考えます。

紹介予約手続き方法

地域医療連携室では、他医療機関からの紹介状をお持ちの方の事前予約を行っております。

• ・患者様よりお間合せの場合は、代表：0297-45-5111におかけ下さい。
• ・医療機関よりお間合せの場合は、予約取得後に「外来予約確認票」をFAX送信致します。
• ・当日は紹介状・保険証・診察券（お持ちの方のみ）を持参の上、1階30番窓口までお越し下さい。

医療相談室（医療・福祉相談）

当院の医療相談室では、医療ソーシャルワーカー（社会福祉士）、看護師、医療対話推進者が病気やけががもとで起こる悩みや心配事等に対する相談をお受けし、治療やリハビリテーションに専念できるよう、患者様やご家族の立場に立って、その解決のお手伝いをしております。

お受けする相談内容

• ● 医療費や生活費について
• ● 入院生活について
• ● 療養中の家事・育児・教育・仕事について
• ● 退院後の住宅生活について
• ● 転院、施設入所について
• ● 介護保険について
• ● 福祉サービスについて
• ● 家族の介護について
• ● 人間関係について
• ● その他

医療ソーシャルワーカー（社会福祉士）はこんなお手伝いをいたします。

• ・ご希望のサービスのご案内、また申請等のお手伝いをいたします。
• ・退院後の生活の場となる地域の市町村役場や施設・病院等と連絡をとりあい、ご希望に沿ったサービスをご利用いただけるようお手伝いいたします。

退院支援室（退院に向けての支援）

医療ソーシャルワーカー、退院支援看護師が配置されており、入院当初から医師、病棟看護師、リハビリスタッフ、その他病院スタッフ・関係機関と連携を取り、患者様やご家族が安心して入院生活が送れるよう支援していきます。

退院支援について

入院中の患者さんが退院できる状態になっても、退院後すぐに自立した日常生活を送ることができないことがあります。 特に高齢者の場合は、退院して自宅に戻ることになっても、病気や障害を抱えながら、療養を続けなければいけないことが多いのです。 退院後の患者さんが自宅で安心して療養できるように入院中から支援し、自宅療養のための環境を整えることが大切です。 患者さんが安心して自宅療養を送れるように支援する「退院支援」を当院は行っています。