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Como se organizar para os estudos

Participação ativa e assídua

Para se organizar para os estudos a distância, o primeiro passo é a participação ativa e assídua do
estudante em todos os eventos do curso.

O que isso significa?

Que o estudante precisa participar de todos os acontecimentos do curso, ser assíduo:

ler todas as informações e conteúdos disponibilizados, assim como os comentários de formadores,

colegas e outros participantes;

participar das discussões que ocorrerem ao longo do curso;

realizar as atividades propostas;

ter o hábito de pesquisar e complementar os estudos com outros materiais, quando necessário;

tomar iniciativa e realizar outras atividades inerentes ao curso.

Precisa também sempre tomar iniciativa: agir, ser ativo nas discussões e debates, comentando as
postagens tanto dos professores quanto dos colegas de curso e aproveitar todas as possibilidades que
surgirem para provocar novas conversas a respeito de assuntos que necessitam ser aprofundados e
expandidos.

Destaque

Além de favorecer o pensamento reflexivo, crítico e argumentativo, essa atuação do estudante contribui
para o desenvolvimento de suas próprias estratégias e práticas de aprendizagem, para a organização de
seus estudos e para a construção de sua autonomia.

Percebe, como você pode iniciar esse processo de autoaprendizagem, organização e autonomia para os
estudos de forma simples e que isso depende apenas de um pouco mais de sua dedicação, logo de
início?

Frisamos "logo de início" porque à medida que você avançar nos estudos, esses cuidados iniciais se
transformarão e terão outros significados como:
Autonomia

A autonomia é uma das principais características do estudante a distância, pois ele precisa se valer o
tempo todo de sua própria forma de aprender: ser independente!

Como pode perceber, as reflexões anteriores nos remetem o tempo todo ao estudante que precisa ser
autônomo, ativo, que participa e constrói seu percurso de aprendizagem e conhecimento. E entre as
oportunidades e recursos para a construção de todo esse processo, ele deve se valer, por exemplo, do
material didático que se torna (entre outras questões) fundamental na viabilização da aprendizagem a
distância e poderá funcionar como estímulo à criatividade, a ser ativo e participar das discussões que
ocorrem no curso.

Na atualidade, a necessidade de se conquistar novas informações e conhecimentos é bastante acelerada,

exigindo assim, aprendizagem constante e voltada especialmente para a independência intelectual da
pessoa.

E você, que se encontra nesse contexto, como está se organizando para realizar seus estudos e
conquistar novas informações e conhecimentos?

Provavelmente, você já desenvolveu algumas estratégias para seus estudos; no entanto, aproveitamos
esse momento para ressaltarmos, com certa ênfase, que nessa modalidade de ensino alguns cuidados
são imprescindíveis, como:

estar sempre atento, acompanhando e lendo todas as informações e conteúdos disponibilizados nas
ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem (AVA);

participar das interações com os colegas de curso, professores, formadores, tutores entre outros
parceiros das discussões e reflexões, questionando e sanando as dúvidas, permanentemente,
desenvolvendo ou aprimorando assim, o hábito de estudar.

Portanto, para se obter êxito nos estudos a distância, é importante que você exercite o máximo de sua
capacidade de ter iniciativa e de tomar decisões. Vale ressaltar que o saber depende de seu próprio
esforço, sua busca de conhecimento e de sua automotivação.
4

Recomendações básicas, mas necessárias

Vamos a algumas dicas básicas e necessárias para se organizar para os estudos:

Além das orientações anteriores, o primeiro passo prático é que a todo o momento você busque
relacionar os conceitos teóricos apresentados no curso às diferentes situações do seu dia a dia ou às que
estão a sua volta. Segundo, que você tenha sempre em mente que não está em uma sala de aula
presencial; portanto, pode fazer opção por estudar em casa, no laboratório de uma escola, na casa de
um colega ou em outro local que seja possível para você...

Isso tudo parece muito legal, não é mesmo?

Pode ser sim, mas desde que você compreenda que tudo isso funcionará se definir e executar rotinas
que favoreçam sua aprendizagem, pois não conta com horários predefinidos e nem com a presença e
cobrança constante de um professor, em sala de aula.

Situações que ajudam "aprender a estudar".

Habilidades e características que você precisa desenvolver ou aprimorar para ter sucesso nos estudos a
distância:

Propor objetivos para o que está estudando, ou seja, procurar sempre estabelecer relação do que está
estudando com a própria vida e assim, estudar também por gosto e não somente por obrigação.

Estabelecer relações entre as informações obtidas no momento de estudos, com o que já estudou e
também com conhecimentos adquiridos anteriormente, tornando assim, o estudo significativo.

Criar hábitos de pesquisar informações que complementam e aprofundam o assunto que estiver
estudando.

Acreditar que precisa aprender constantemente, pois independente das necessidades de estudos para o
curso que realiza, a vida na atualidade exige aperfeiçoamento contínuo. E por que não conciliar essas
duas necessidades e tê-las sempre em mente a partir de agora?

Criar rotinas, essenciais, de estudo:

Programar um tempo diário que permita criar hábito regular de estudo. Se necessário, realizar nos fins
de semana e feriados as metas não cumpridas durante a semana, por causa de eventuais contratempos.

Escolher o melhor horário e local e segui-los sempre, pois isso permite ir construindo os primeiros
passos para o hábito de estudar.

Ter cuidado e distribuir o estudo por períodos relativamente curtos de tempo (não mais que duas a três
horas seguidas) para garantir maior concentração.

Evitar ambientes e situações que possam provocar sua distração e dispersão (TV e som ligados, grupos
que conversam etc).

Manter seus materiais de estudos sempre organizados.

Ter claro seus objetivos, quando se propor a ler algum material do curso. É uma leitura para apenas ter
ideia geral do conteúdo? Fazer uma síntese ou elaborar um texto crítico e reflexivo? Atingir ou
aprofundar um conhecimento específico?

Atenção!

Ainda no caso da leitura, para que você tenha resultados positivos nos estudos é importante que
primeiro faça uma leitura rápida do texto, sem se prender aos detalhes; assim, terá uma ideia geral da
temática. Em seguida, uma leitura observando e sublinhando as ideias consideradas relevantes para o
seu objetivo. E por fim, volte aos trechos considerados complicados, recorrendo (se ainda ficar com
dúvidas) a outras fontes de pesquisa: dicionários, outros autores que tratam do assunto em questão, etc.

DICA: Tenha sempre por perto um Dicionário. Pode ser físico ou eletrônico. Ele é um excelente recurso
para que você descubra os significados das palavras e contextualize sua leitura e amplie seu vocabulário.

Todos esses apontamentos podem parecer novos e até um pouco desafiadores para você. Mas, apenas
com um pouco mais de esforço logo de início, com o tempo perceberá que além desse processo de
autoaprendizagem que passará a aprimorar ou desenvolver, você terá a oportunidade também de
conviver com uma diversidade cultural e de ideias. Você ainda expressará seu pensamento e poderá
compartilhar aspectos culturais de sua região, trabalhando colaborativamente e exercendo sua autoria.

E mais, em pouco tempo de uso das ferramentas do AVA, de leituras dos conteúdos e participações nas
discussões, tudo isso poderá se tornar algo bastante simples para você, a ponto de passar a sentir
necessidade de acessar o curso, conversar com colegas, discutir determinados assuntos e expandir cada
vez mais seu horizonte de conhecimento.

Então explore o ambiente, leia todas as informações e materiais, tome as dicas anteriores como base
para se organizar e logo estará realizando seus estudos com tranquilidade!

Antes de passar para a próxima temática, o que acha de testar um pouco o que você conseguiu assimilar
das leituras realizadas até aqui, completando a lacuna em cada questão com um dos blocos da lista de
opções?
5

Ambiente virtual de aprendizagem (AVA) ou plataforma

Antes de iniciar a leitura dessa temática, vamos pensar um pouco...

Apesar de já ter lido um pouco sobre esse assunto, para você o que é um ambiente virtual de
aprendizagem (AVA) ?

O que existe de semelhante entre um AVA e as redes sociais no geral?

Você tem experiência com algum AVA?

Pode ser que você não conheça ou tenha pouca experiência com ambiente virtual, a exemplo dos que
vamos tratar nesse tópico, mas provavelmente você utiliza recursos de redes sociais para se comunicar e
vai perceber que muitas ferramentas são bastante parecidas.

Vamos em frente saber como tirar o melhor proveito de um AVA para os estudos a distância.

AVA

A expressão ambiente virtual de aprendizagem vem do inglês, virtual learning environmen, e se trata de
software utilizado para as mais variadas atividades na internet. Assim como existem muitas ferramentas
na internet para os mais diferentes usos, nos AVAs também existem recursos semelhantes que podem
ser utilizados para comunicação e interação em tempo real (síncrona) e também para registro de
mensagem e textos, postagem de arquivos entre outras possibilidades, para serem lidos, respondidos,
questionados ou complementados em momentos futuros (assíncrona).

Na atualidade, os AVAs têm auxiliado de forma significativa na concepção, no desenvolvimento e na

gestão de diversos tipos de ações, como cursos a distância, oferta de algumas disciplinas em cursos
presenciais, projetos de pesquisa, projetos colaborativos e outras formas de apoio ao processo de ensino
e aprendizagem. Isto porque esses ambientes, também conhecidos como plataforma de aprendizagem,
podem abrigar conteúdos e atividades pedagógicas on-line, tanto para cursos a distância como para
serem utilizados como apoio em aulas presenciais, para ministrar disciplinas semipresenciais ou ainda
para outras finalidades. Esses sistemas permitem, ainda, que estudantes, formadores, professores, entre
outros, publiquem e armazenem recursos digitais, promovam atividades, realizem avaliações on-line,
recebam relatórios de desempenho e gerenciem processos de ensino e aprendizagem.

Behar (2009), define ambiente virtual de aprendizagem como sendo:

“Um espaço na Internet formado pelos sujeitos e suas interações e formas de comunicação que se
estabelecem por meio de uma plataforma, tendo como foco principal a aprendizagem.”

Estes ambientes apresentam ferramentas para as mais variadas utilizações como: realizar discussões
sobre os mais variados assuntos; enviar e receber arquivos variados; produzir e compartilhar textos,
áudios e vídeos que podem ser individuais ou em grupos, entre outras atividades.

Entre os ambientes virtuais de aprendizagem mais utilizados no Brasil, podemos citar alguns mais
conhecidos: Amadeus, AVA MEC, Dokeos, e-Proinfo, TelEduc, Moodle, Google Classroom e Microsoft
TEAM. Nestes exemplos temos plataformas desenvolvidas por instituições brasileiras e também
estrangeiras.

Uma das características de um AVA é a de proporcionar facilidade e rapidez tanto na atualização e

disponibilização de informações por formador, professor, tutor ou estudante envolvidos em um curso,
como no acesso e na utilização dessas informações por outros participantes do mesmo curso,
propiciando, assim, maior flexibilidade no desenvolvimento do ensino e da aprendizagem.

No geral, nas telas iniciais dos AVAs existe um conjunto de recursos adicionais que podem ser utilizados,
em especial pelo estudante, para ter acesso a informações sobre:

status de participação em atividades e conteúdos em estudos (gerado para cada estudante);

registro, por exemplo, de mensagens novas que forem inseridas em cada tópico de fórum, após o último
acesso;

status de atividade: se foi enviada, comentada ou avaliada, etc;

status de agendamento de novos eventos. Assim que forem disponibilizadas informações e notícias
novas, elas ficarão visíveis na tela inicial do ambiente;

acesso às informações sobre o perfil pessoal, com a possibilidade de atualizá-las quando for necessário;

acesso a ferramentas para comunicação instantânea (bate-papo) e lista de contatos;

possibilidade para personalização da tela inicial, denominada "meu espaço", entre outras.
6

Acesso a ambiente virtual de aprendizagem

O acesso a qualquer ambiente virtual de aprendizagem, no geral, ocorre por meio de um breve cadastro
na página inicial, que se encontra na internet. Basta abrir um navegador e digitar o endereço do
ambiente para ter acesso à página, e assim efetuar o cadastro, que consta basicamente do registro de
alguns dados pessoais e a identificação do usuário (login) e definição de uma senha pessoal. Assim que
esse cadastro é efetuado, o usuário recebe informações sobre os procedimentos seguintes a serem
realizados, para depois entrar no ambiente e iniciar a navegação e a exploração de todos os espaços e de
todas as ferramentas disponíveis.

A seguir os passos iniciais e telas correspondentes para cadastro do AVAMEC que citamos há pouco,
lembrando que os procedimentos para cadastro e acesso em todos os ambientes são bem parecidos.

1.

Conforme ilustra a tela inicial desse AVA, ela apresenta a opção para realizar o cadastro no sistema. Basta
localizar e clicar em Entrar para ter acesso ao formulário a ser preenchido com seus dados pessoais.
2.

Em seguida, clique no botão Cadastre-se, para ter acesso ao formulário, informar seu dados pessoais e
efetivar seu cadastro no ambiente.

3.

Veja a seguir o formulário do AVAMEC. Basta preencher todos os campos e clicar em Cadastrar que
aparece no final do formulário.

4.
Uma vez cadastrado no sistema, para poder acessá-lo basta ir em Acessar e informar o E-mail ou CPF e a
senha, que foram registrados no formulário de cadastro, e clicar em Entrar.

5.

Pronto, agora é só navegar, conhecer, testar e utilizar as ferramentas!

O objetivo deste detalhamento dos passos iniciais para cadastro e acesso a esse ambiente, foi para você
perceber que esses são basicamente os mesmos procedimentos a serem efetuados em qualquer outro
AVA.

Tomando como exemplo você que já está cadastrado em um ambiente, ao utilizar seu nome de usuário e
senha, que foram previamente definidos para entrar no ambiente no momento que preencheu o
formulário de cadastro, todas as informações pessoais vinculadas ao seu nome serão carregadas e,
provavelmente, estarão à vista na sua tela inicial, como por exemplo:

1.

informações de seu perfil;

2.

cursos e turmas nos quais você está matriculado, entre outros dados.

Ao entrar nesse ambiente, você poderá visualizar e acessar essas informações em sua página (tela)
inicial. Em alguns casos, você pode ainda alterar e atualizar informações. E isso ocorre com todas as
pessoas que estão cadastradas e utilizam um AVA.

Nessa página inicial, também podem ser acessados os principais menus bem como as ferramentas mais
utilizadas em um ambiente, que são:

FERRAMENTAS AVA PARTE 1

FÓRUM

O fórum, conhecido em ambientes virtuais como fórum de discussão, é uma ferramenta destinada a
promover debates por meio do registro e da publicação de mensagens em uma caixa de texto dessa
ferramenta. No geral, essas mensagens abordam determinada temática que pode ser de um curso,
turma, disciplina etc.

O fórum possui basicamente duas divisões para sua organização:

a primeira é utilizada para a divisão por assunto, ou seja, cada assunto/temática a ser discutido consta de
um fórum e este pode ser subdividido em subtemáticas. Nesse caso, entra a segunda divisão:

tópico ou tópicos de fórum. Como pode perceber, essa segunda divisão consiste na subdivisão da
primeira que é o fórum, propriamente.
Essas divisões ficam ordenadas de forma decrescente, por data, à medida que forem cadastradas.
Também as mensagens que são inseridas nos tópicos do fórum, ficam ordenadas de forma decrescente,
por data. Veja, como exemplo, a ilustração:

Observe que o FÓRUM foi cadastrado com o título: Dúvidas e informações tecnológicas. E foram
cadastrados seis tópicos nesse Fórum, com os títulos: Semana 1, Semana 2… e assim por diante.

Observe também que os tópicos estão em ordem decrescente, por data de cadastro.

A conversa em um fórum de curso, no geral, tem início com a questão de uma temática, uma
ponderação ou uma opinião (geralmente colocada pelo formador ou tutor), que pode ser comentada
pelos participantes, no caso os estudantes. Quem quiser, pode ler as opiniões e acrescentar comentários,
questionar, solicitar esclarecimentos, enfim, participar.

Cada tópico de um fórum pode receber várias contribuições.

Como interagir colaborativamente no fórum:

Procure manter-se sempre atualizado a respeito de todas as postagens deixadas nos tópicos de um
fórum, tanto pelo tutor ou formador quanto pelos colegas, lendo regularmente as mensagens
registradas, preferencialmente todos os dias.

Ao ler a questão ou ponderação deixada pelo tutor ou formador e também as mensagens inseridas pelos
colegas, procure emitir sua opinião, seu questionamento ou ainda comentar qualquer texto que
despertar em você interesse ou provocar inquietação. Mesmo que você participe com pequenos
detalhes, eles são necessários, pois podem fornecer elementos para novos comentários ou
complementos dos participantes e assim expandir as reflexões.

Então, use o fórum para discutir e não simplesmente para responder uma questão colocada pelo tutor
ou formador, ignorando o que os colegas escrevem. Sempre existe mensagem nova, leia todas elas antes
de registrar a sua, pois assim poderá ter mais informações para fundamentar seu comentário.

Importante!

Se cada participante inserir, em cada nova mensagem registrada no fórum, uma nova questão para o
grupo (questionamento, problematização ou comentários sobre outros assuntos relacionados, etc ),
contribuirá para a continuidade das discussões sobre o tema proposto e, assim, aprofundará os estudos.

Lembre-se!

Não se esqueça de registrar seu nome no final de suas mensagens, pois nem sempre o seu usuário/login
é o seu nome e os demais participantes podem ter dificuldade até para comentar sua postagem.

FERRAMENTAS AVA PARTE 2

BATE-PAPO

Na ferramenta bate-papo, pode existir apenas uma ou diversas salas, nas quais várias pessoas podem
conversar em tempo real, utilizando mensagens escritas e imagens. O fato de existir diversas salas
permite que as pessoas, com interesses comuns, possam trocar ideias e informações sobre assuntos
específicos.

Para o bom aproveitamento de uma atividade no bate-papo, é importante observar sempre o número de
participantes em interação nessa ferramenta. Pois, como a conversa é bastante dinâmica, fica difícil
acompanhar e interpretar as opiniões de vários participantes ao mesmo tempo.

No caso de surgimento de muitas ideias novas, os participantes podem utilizar o registro dessa conversa,
que de certa forma se apresenta desorganizada, para destacar os pontos relevantes a serem discutidos
em outro momento: novo bate-papo ou em um fórum, por exemplo.

O bate-papo pode ser utilizado de várias formas (desde que não seja para conversas aleatórias onde
cada um expõe o que pensa, mas não lê, não toma conhecimento sobre o que os colegas pensam a
respeito do assunto), como por exemplo, um momento para os participantes:

conversarem sobre algum assunto ou situação que interessa a todos em determinado momento;

debaterem sobre alguma temática mais complexa que necessita ser aprofundada de forma mais
articulada. E para isso, os questionamentos, as dúvidas e o posicionamento dos participantes são
importantes;

participarem de um espaço criativo a respeito de um novo assunto a ser estudado, onde possam lançar
"tempestade" de ideias ou sugestões variadas que favoreçam o surgimento de novos assuntos
relacionados, possibilitando maior abrangência da temática em estudo.
Essa ferramenta oferece maior liberdade para o participante expor suas ideias, já que ele:

sente-se mais a vontade para interagir, pois a conversa ocorre de maneira mais informal;

tem retorno instantâneo dos colegas a respeito de sua opinião;

pode reformular seu registro e expô-lo novamente, ampliando assim sua opinião sobre o assunto em
discussão, ou apenas esclarecendo qualquer mal-entendido, caso surja.

Outra característica importante da ferramenta é que estimula a leitura rápida, pois exige a capacidade de
filtrar as questões relevantes, já que muitos fazem o registro quase ao mesmo tempo.

VIDEOCONFERÊNCIA

Na ferramenta videoconferência, você terá oportunidade de assistir a uma aula on-line em tempo real
(síncrona) e interagir com seu professor e seus colegas por meio de mensagens no chat, áudio (com o
uso do microfone) e vídeo (câmera). Para utilizar todas as possibilidades de áudio e vídeo é necessário
que você disponha dos recursos microfone e câmera, mas caso não seja possível, a comunicação via chat
é possível sempre!

O professor ou tutor poderá utilizar esse recurso para propor um momento exposição de conteúdos ou
de síntese de conhecimentos. Geralmente as ferramentas de videconferência permitem que o mediador
utilize uma apresentação e compartilhe sua tela com os participantes, fazendo uso de vídeos, sites e
áudios, que tornam esse momento dinâmico e interativo.

Para o bom aproveitamento de uma videoconferência, é importante seguir algumas dicas:

entrar na sala alguns minutos antes e testar seus equipamentos;

utilizar o recurso “pedir” a vez quando quiser fazer alguma interação na aula;

deixar o microfone bloqueado e desbloquear quando você fizer alguma participação;

utilizar a câmera (aberta) quando estiver falando;

seguir as mesmas regras quanto ao uso do chat durante a videoconferência, procurando aproveitar ao
máximo a discussão proposta pelo professor e evitando conversas paralelas.

Este é um momento ímpar em que você tem a oportunidade de interagir ao vivo com colegas,
formadores e professores. Procure:
Saudar os colegas e professores somente no início do encontro;

Fazer comentários pertinentes ao assunto abordado, fazer questionamentos e responder à eventuais

provocações de reflexão do mediador.

Usar linguagem mais informal, mas cuidado com o uso de expressões inadequadas.

Como esta ferramenta apresenta uma combinação de linguagens de comunicação (escrita, auditiva e
visual) de forma simultânea, exigirá de você atenção para acompanhar o encontro, buscando identificar
os pontos principais levantados e estar sempre com foco na condução do professor para esta atividade.
Geralmente tais encontros são gravados e poderão ser assistidos novamente se você assim desejar!

ATIVIDADE ou TAREFA

O nome dessa ferramenta pode variar de ambiente para ambiente, mas a função é basicamente a
mesma. Ela também é, no geral, a ferramenta mais utilizada nos ambientes virtuais para envio
(postagem) de trabalhos realizados pelos estudantes. Por meio dela, os estudantes podem apresentar
qualquer conteúdo digital (arquivos), como documentos produzidos/elaborados em um editor de texto,
imagens, planilhas, áudio, videoclipes etc. Ela permite ainda que o tutor, o formador ou professor analise
os documentos apresentados pelos estudantes e deixe comentários (feedback), faça upload desses
documentos entre outras possibilidades.

ACERVO, BIBLIOTECA ou PASTA

Também o nome dessa ferramenta pode variar de um ambiente para outro, mas a função é
praticamente a mesma. Ela permite a organização e disponibilização de arquivos variados para serem
acessados e lidos (textos, imagens, áudios, entre outros) pelos participantes.

FERRAMENTAS AVA PARTE 3

Os ambientes virtuais contam com outras ferramentas como:

PORTFÓLIO

Essa ferramenta consiste em um espaço para cada um dos participantes disponibilizarem a coletânea de
materiais produzidos por ele em um curso ou em uma turma. Cada participante possui um portfólio
onde armazena arquivos e links pessoais relacionados ao curso e à turma. Esse portfólio pode ser
acessado ou apenas visualizado pelos outros participantes do curso ou da turma.

As orientações para acessar o próprio portfólio e também o de outros participantes e de como proceder
nesse espaço, são fornecidas pela coordenação de curso e turma ou pelo formador, professor, tutor etc.
Ou podem, ainda, ser disponibilizadas em um manual ou tutorial liberado para os participantes.

AGENDA

A ferramenta agenda permite que os participantes controlem seus compromissos diários, observando
desde os cronogramas para a realização de estudos e atividades de cada temática, até os eventos e
notícias gerais, tanto do curso como das diferentes disciplinas.

RELATÓRIO

Essa ferramenta possibilita a filtragem de dados, apresentando as informações que cada participante
necessita e seleciona para acompanhar determinada atuação ou situação durante a realização de uma
turma ou de um curso. Como por exemplo, para saber sobre a atuação de determinado participante ou
grupo de participantes:

em data e horário específico;

sobre alguma atividade ou todas as atividades;

ou ainda alguma outra ação necessária.

O relatório com os dados pode ser apresentado e visualizado na própria página do ambiente ou
disponibilizado para download.

DIÁRIO ou DIÁRIO DE BORDO

É uma ferramenta que permite conversas entre dois participantes em uma turma ou em um curso. Nesse
caso, você, estudante, pode convidar um colega para discutir determinada questão, ou conversar apenas
com um tutor, formador, professor, por exemplo, a respeito de um assunto em específico.

WIKI ou TEXTO COLETIVO

Essa ferramenta permite que participantes de uma turma ou de um curso escrevam, em grupo,
determinado texto ou conteúdo, por exemplo. Apesar de ser de construção coletiva, apenas um
participante pode editar (escrever) por vez. Há possibilidade de compartilhar um documento para que
vários participantes editem ou apenas visualizem e acompanhem a produção.

Atenção!

Para utilizar todas as ferramentas apresentadas aqui, assim como outras que podem existir no ambiente
em que você está cadastrado, navegue pelos menus do ambiente, localize as ferramentas desejadas e
descubra como acessá-las e iniciar uma conversa, interação ou enviar um arquivo. No caso de dúvida,
converse com colegas, tutores, formadores ou com outro colaborador que se encontra no curso que
você participa.

Viu como essas ferramentas são simples (parecidas com as disponíveis em redes sociais), de fácil
manuseio, mas muito úteis para você realizar todas as ações em seu curso a distância?

Você vai perceber ainda que, usando essas ferramentas, será possível no universo do curso, conhecer
realidades diferentes da sua e também fazer experiências fantásticas de trocas com os colegas, com
professores, formadores e tutores!
Então navegue, conheça e manuseie todos os espaços e ferramentas do ambiente e depois é só dar
“asas” às suas reflexões, à imaginação, à criatividade e ter sucesso nos estudos!

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Outro assunto que "caminha" colado às ferramentas que tratamos há pouco são os cuidados que
devemos ter na escrita de mensagens a serem postadas nessas ferramentas. Estamos falando da Net
etiqueta!

Você sabe de que se trata?

Falando nisso, você já pensou como está seu perfil de usuário na internet?

Ao traçar seu perfil, o que será que uma empresa encontraria?

Com base nas informações a seguir, você poderá ter certa noção de como pessoas ou instituições que
nem imagina que existem, podem estar vendo você.

NET ETIQUETA

Net etiqueta são as recomendações para evitar mal-entendidos na comunicação via internet. Esse termo
vem do inglês network and etiquette e deu origem ao que se considera uma etiqueta na internet.
Portanto, netiqueta é considerada uma espécie de gíria, obtida da fusão das palavras net (rede) e
etiqueta (normas sociais).

A internet que favorece a democratização na comunicação pode ser usada tanto para o bem quanto para
o mal. Por isso, para evitar problemas é necessário que se tenha bastante cuidado nas interações e
navegação nesse universo. Para facilitar a vida dos usuários da rede, foi elaborado um conjunto de
recomendações que se encontra na netiqueta.

Essas recomendações são especialmente para as conversas realizadas via e-mails, bate-papo, fóruns
entre outras ferramentas virtuais de comunicação.
Por exemplo, na comunicação nas diferentes ferramentas do ambiente do curso a distância, é
importante que você tenha cuidado e procure estabelecer bons hábitos na interação com os demais
participantes, garantindo que os objetivos da comunicação sejam alcançados e evite mal-entendidos.

Entre as recomendações, podemos citar:

Tenha cuidado com a linguagem. Ao escrever uma mensagem para disponibilizar no curso, via AVA, leia
sempre mais de uma vez o texto para evitar erros na escrita ou de incompreensão dos objetivos
desejados. Pense na pessoa para quem está escrevendo e procure adequar o texto às características
desse destinatário, considerando sua função e o tipo de relação que tem com ele.

Tenha cuidado na formatação na escrita das mensagens. As recomendações para envio de mensagens ou
documentos, conteúdos digitais é que sejam evitados textos escritos em letras maiúsculas (caixa alta),
pois pode parecer ao leitor que a pessoa que escreve está irritada (grita na escrita). Evitar também
escrita em negrito, pois pode confundir o entendimento do leitor.

Evite o envio de mensagens curtas em várias linhas.

Procure dividir seu texto em blocos, quando se tratar de uma mensagem extensa. Se necessário, use
subtítulos para facilitar a leitura.

Evite uso exagerado de "emoticons" porque podem poluir e atrapalhar a compreensão da mensagem.

Faça uso moderado de cores na escrita. A recomendação é de que as cores sejam usadas apenas nos
destaques especiais. O mesmo deve ser observado no tamanho das letras (fonte).

Responda sempre as mensagens recebidas o mais breve possível. Com esse cuidado, além de contribuir,
você facilita o andamento da comunicação. Todas as mensagens postada no ambiente precisam ser
respondidas para que, entre outras finalidades, o emissor tenha certeza que os destinatários a
receberam e estão cientes das informações repassadas.

Seja educado nas comunicações. Evite frases provocativas (sentido pessoal), não use palavras ríspidas e
palavrões, mesmo que em conversas com pessoas mais próximas. No ambiente virtual, se uma
mensagem não o agradou, deixe para responder mais tarde, já que o ambiente virtual do curso privilegia
as comunicações assíncronas (em tempos diferentes). Respire fundo, dê uma volta e, quando se acalmar,
escreva a mensagem de forma polida, educada. Pratique a empatia e escreva suas mensagens da mesma
forma que gostaria de recebe-las.

Respeite as regras do grupo. Procure entender as regras estabelecidas para a troca de mensagens em
cada grupo e acate as orientações dos moderadores.

Atente-se ao assunto abordado na mensagem para comentar adequadamente o conteúdo. Mesmo que
seja comentário curto a respeito do assunto discutido, esse deve ser claro e objetivo para ser bem
compreendido e possa contribuir na dinâmica do debate ou mesmo de conversas mais informais.

Muita atenção! Nunca copiar textos de fontes protegidas que não permitem cópias. Quando for cópia
autorizada, a fonte deve ser citada.

Já que tratamos sobre alguns cuidados básicos e necessários para o registro de mensagens em diferentes
espaços virtuais, vale observarmos também o que estabelece o Marco Civil. Siga adiante.

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Marco Civil

O Marco Civil define, em linhas gerais, recomendações necessárias para inibir práticas ilegais
(consideradas crimes) que são cometidas na internet. Em alguns países, existe legislação específica para
coibir e proibir essas práticas. No Brasil, a liberdade de expressão e as garantias individuais protegidas
pela Constituição Federal devem ser resguardadas também no mundo virtual, pois a internet não pode
ser considerada "território sem lei", nem tampouco um mundo de transgressão, surreal de fantasia.

Nos últimos anos, essa questão tem sido discutida de forma mais ampla no País, e o Marco Civil foi um
passo importante, visto que nele são estabelecidos princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da
Internet. Alguns assuntos que fazem parte do nosso cotidiano, no que se refere ao uso e comportamento
na internet como neutralidade da rede, privacidade, retenção de dados, função social da rede entre
outros, são abordados nesse documento.

As redes sociais, a exemplo do facebook, twitter, whatsapp, instagram, linkedin, entre outras, são muito
utilizadas na atualidade. O uso dessas redes pode ser significativo em escolas, faculdades, empresas,
grupo de amigos e familiares para trocar informações, acessar sites de notícias, encontrar pessoas. Todas
essas finalidades são úteis, mas podem ser prejudiciais quando utilizadas de maneira inadequada.

Os espaços virtuais nos oferecem muitas possibilidades, mas precisamos tomar alguns cuidados básicos
para utilizá-los da forma mais produtiva possível. Para saber um pouco mais sobre esse importante
instrumento, veja maiores detalhes no Marco Civil ou em outros documentos que tratam sobre cuidados
e segurança necessários na comunicação e interação via internet e faça o melhor uso possível desse
espaço.
12

Nos últimos tópicos, focalizamos, com certa ênfase, o “virtual”, a “internet” e as “redes sociais”. Que tal,
pontuarmos mais detalhes a respeito desses assuntos?

Virtual

VIRTUAL

O adjetivo virtual tem origem no latim virtus (“força” ou “virtude”), e reporta àquilo que tem a virtude
de produzir um efeito apesar de não o produzir verdadeiramente. Algo existente apenas em potência ou
como possibilidade, mas não como realidade ou com efeito real. Algo possível, que poderá vir a existir,
acontecer ou praticar-se. Em outras palavras, podemos dizer que o virtual está associado àquilo que tem
existência aparente, mas não propriamente real nem física.

Os ambientes virtuais, por exemplo, assim como outras realidades em sistemas tecnológicos, permitem
que a pessoa que os utilizam, tenha a sensação de “entrar“ em um mundo abstrato, mundo de
significação, diferente do real. A esse respeito, teóricos, a exemplo de Pierre Lévy, observam que o
virtual existe como potência, ou seja, não é oposto ao real. A virtualização não se trata de uma solução,
mas sim de uma “mutação de entidade”, o que significa uma deslocação da entidade no espaço.
Portanto, virtual pode ser definido como algo em potência que dá origem a novas realidades, ou ainda
como define Michel Serres, virtualização significa um “para lá de algo”.

O virtual passa a existir no momento em que for acessado, usado; no momento do estar “lá”, naquele
espaço.

13

Internet

INTERNET

A palavra Internet, utilizada na atualidade como sistema de redes de IPs (Internet Protocol)
interconectados, é um nome próprio e pode parecer bem recente, mas historicamente é conhecida
desde aproximadamente 1883, quando era utilizada para se referir a movimentos interligados.
O início da pesquisa sobre a comutação de pacotes (comunicação de dados em que pacotes, unidade de
transferência de informação, são individualmente encaminhados entre nós da rede, partilhadas por
outros nós) data de 1960. As redes de comutação de pacotes, usando uma variedade de protocolos
foram desenvolvidas entre o final dos anos 1960 e início dos anos 1970.

O termo Internet tem início histórico nos Estados Unidos em 1969, com o projeto ARPANET (em inglês
Advanced Research Projects Agency Network) do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, com o
objetivo de criar uma rede experimental de computadores confiável 2, para interligar agências militares
e centros de pesquisas.

Difundida no Brasil no início da década de 1990, a Internet foi logo percebida como uma forma
inovadora de comunicação e deu sinais de poder ir muito além disso, com os ambientes de navegação
(Browser) Mosaic, Netscape e Explorer, que surgiram naquele período.

No final da década de 1980, precisamente no ano de 1989, um cientista do Conselho Europeu de

Pesquisas Nucleares criou uma nova forma de ver a ARPANET que acabou revolucionando
completamente esse meio, com a rede mundial de computadores, o WWW, ou seja, World Wide Web.
Esse sistema nasceu para ligar as universidades entre si para que os trabalhos e pesquisas acadêmicos
fossem utilizados, mutuamente, em um ambiente de contribuição por todos os envolvidos. Esse cientista
também foi responsável pelo desenvolvimento de duas ferramentas indispensáveis para a Internet: o
código HTML e o protocolo HTTP.

HTTP

O Hypertext Transfer Protocol, sigla HTTP (em português Protocolo de Transferência de Hipertexto) é um
protocolo de comunicação utilizado para sistemas de informação de hipermídia distribuídos e
colaborativos. Esse protocolo é a base para a comunicação de dados da World Wide Web.

O uso da Internet chegou ao ensino por meio da Educação a Distância. A partir disso, as evoluções e
expansões como da Internet WWW para a Internet 2.0, 3.0 entre outros e seus impactos no ensino a
distância vêm ocorrendo e podem ser conhecidos em estudos recentes.
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Funcionamento da internet

Você já pensou como funciona a internet, a rede mundial de computadores?

Primeiro é preciso saber o que está envolvido nesse processo e de onde vêm as informações que
acessamos em um site, no e-mail ou em outro recurso na internet.

Em linhas gerais, a internet nada mais é que a comunicação entre dois computadores remotos. Esses
computadores podem ser os populares desktops (computadores de mesa) ou mesmo as tablets,
smartphone, smart tvs, etc. O fluxo de navegação da comunicação é bastante simples. Quando você, por
exemplo, está conectado à internet e digita a URL de um site, na verdade está solicitando o acesso às
informações que estão armazenadas em outro computador também ligado à rede que pode tanto ser de
outro usuário (rede p2p) ou, mais provavelmente, um computador de uma empresa que funciona como
servidor de hospedagem (rede convencional). Esse outro computador faz a leitura de sua solicitação e
envia os arquivos em pacotes (taxa de download) para serem interpretados pelo seu navegador.

Contudo, entre o momento que você pede acesso a determinada informação e de ela aparecer na sua
tela, existe uma série de pessoas que atuam em diferentes estágios do fluxo, permitindo que toda a rede
funcione bem e rápido… muito rápido.

Agora veja, de forma bastante resumida, como se dá esse fluxo de navegação pela internet:

Computador do usuário: quando conectado à internet, vira um terminal da rede. Pode tanto solicitar a
consulta de dados quanto distribuir para outros usuários. Exemplos: desktop, smartphone, tablet, smart
tv.

A conexão: tipo de tecnologia que faz a ponte para a transferência de dados. Exemplos: ADSL, 3G, 4G,
Dial-up.

Modem: aparelho eletrônico que transmite os dados da internet para o computador do usuário. Ele
libera o sinal através de um número de telefone único. Exemplos: modem a cabo, modem wireless
(antena), modem 3G (USB).

TCP/IP: TCP, significa Protocolo de Controle de Transmissão e IP, significa Protocolo de Internet. Ambos,
significam a linguagem única para todos os computadores que permitirá o envio e a transmissão de
dados.

Navegador: toda informação transmitida pela internet é convertida em códigos. O navegador de internet
é o software que transforma todos os códigos do site em: textos, vídeos e imagens para que o usuário
possa visualizar. Exemplos: Google Chrome, Firefox Mozilla, Internet Explorer, Safari, Opera.

Provedor de internet: empresa que detém a tecnologia que disponibiliza a internet no mundo.
Geralmente as empresas provedoras são as que mais lucram com o acesso da internet.

Roteador: organiza o tráfego de informações. Seu papel é o de levar a solicitação da informação ao

servidor onde está alocado o conteúdo. Os roteadores, que estão ligados a uma enorme rede de
provedores, agrupam as informações em pacotes e organizam o fluxo para que a informação chegue ao
seu destino da maneira mais rápida possível.

Servidor de internet: computadores que alocam informações de sites, e-mails, conteúdos nas nuvens,
etc. Geralmente esses computadores são geridos por empresas que cobram para que outras empresas
hospedem seus sites e demais arquivos. Exemplos: Locaweb, Kinghost, Hostnet, etc..

Até o tópico acima, foi descrito apenas o caminho percorrido por uma solicitação de informação a algum
servidor da internet.

Fluxo inverso: Depois que a solicitação foi aprovada, o conteúdo segue todo esse fluxo no sentido inverso
até chegar ao usuário (tópico 1) que o solicitou. E tudo isso acontece em fração de segundo!

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Redes Sociais

REDES SOCIAIS

O termo “social”, segundo Houaiss significa “que pertence a ou vive em sociedade”.

E rede social é definida como relações que são estabelecidas entre pessoas ou organizações que
partilham interesses, experiências, valores comuns e conhecimentos via internet.

Uma "rede social" nada mais é que uma organização de pessoas se socializando, trocando experiências,
conhecimentos, ideias, informações, independente se de forma online ou offline.
As redes sociais virtuais têm sido um dos meios de comunicação mais empregados na atualidade,
possibilitando a integração e troca de informações e geração de conhecimento entre diferentes públicos.
Também está presente na Educaçao a Distância.

A utilização de recursos virtuais, a exemplo das redes sociais, para a realização de estudos por meio da
EaD, pode dinamizar a interação entre os participantes, uma vez que tais recursos já fazem parte do
cotidiano da população. Assim, favorecer a aproximação entre os participantes, tornando a
aprendizagem mais descontraída e atraente, podendo, inclusive, motivar e estimular os estudantes que
costumam interagir pouco, a participarem mais das discussões.

Entre as redes sociais mais conhecidas e utilizadas na atualidade, podemos citar:

Acessar site do Instagram.

INSTAGRAM

O Instagram é considerado um dos espaços mais populares de interação e compartilhamento de

mensagens, vídeos, imagens etc. Por meio dessa ferramenta, você pode acompanhar e comentar as
fotos publicadas na linha do tempo, editar imagens com filtros e molduras e também marcar amigos nas
publicações.

Acessar site do Whatsapp.

WHATSAPP

Whatsapp é um dos aplicativos mais utilizados, atualmente, para troca de mensagens de texto, de voz ou
vídeos e ainda compartilhar fotos, imagens, conteúdos, entre outros.

Acessar site do Telegram.

TELEGRAM

O telegram é um aplicativo de conversas instantâneas que funciona na nuvem e que permite o

compartilhamento de texto, fotos, vídeos, stikers (figurinhas) e arquivos em diversas extensões.
Podem ser criados canais nos quais somente o moderador publica conteúdos e a partir dos canais
podem ser criados “chats” ou “grupos” em que todos os participantes interagem simultaneamente com
publicações das mais variadas.

Acessar site do Facebook.

FACEBOOK

No facebook, pode ser criado perfil tanto para um negócio (empresarial) quanto para uso pessoal. Nesse
último caso, podem ser adicionados amigos, publicadas e visualizadas fotos, imagens, audiovisuais,
conteúdos, texto, comentários entre outros. As publicações feitas pelas pessoas adicionadas podem ser
conferidas no mural de quem as adicionou.

Acessar site do Youtube.

Acessar Youtube Edu.

YOUTUBE

É a principal rede social de vídeos online para a distribuição de conteúdos. Já o Youtube Edu foi um
projeto da Google Brasil que lançou uma plataforma de educação online com inúmeros conteúdos
voltados para educação.

Acessar site do Linkedin.

Linkedin

O Linkedin tem como finalidade favorecer o encontro de profissionais dos mais variados níveis de
formação e também de atuação. Portanto, trata-se de uma plataforma mais formal e organizada que as
demais redes de relacionamento mencionadas anteriormente. Essa plataforma tem sido utilizada,
principalmente, por profissionais com o objetivo de apresentar suas aptidões, de forma que outros
profissionais da mesma empresa e mesma área possam validar, dando credibilidade às informações e
conteúdos disponibilizados.
Acessar site do Twitter.

Twitter

O Twitter também é uma ferramenta e se assemelha a um blog, porém com disponibilização limitada de
caracteres por mensagem. As tags (palavras-chave, marcações) são muito utilizadas nessa mídia para
enviar, receber e marcar acontecimentos e tendências, em tempo real. Assim que são inseridas, as
atualizações são apresentadas no perfil do usuário e também enviada aos seguidores desse usuário.

Você percebe a quantidade de recursos tecnológicos que existe e está disponível para ser utilizada nas
mais variadas finalidades entre elas a aprendizagem formal?

Com essa temática, finalizamos as discussões nesse minicurso e esperamos que elas lhe auxilie na
realização dos estudos a distância. Caso sinta necessidade de aprofundar um pouco mais algum assunto
discutido ao longo desse percurso, você poderá recorrer às publicações relacionadas em 'Referências',
no final desse material ou em outras fontes relacionadas.

Atenção!

Verifique o que você assimilou dos conteúdos discutidos nesse minicurso, resolvendo a atividade que se
encontra no próximo slide.