Ministério Público do Estado do Piauí – MPPI

Comitê de Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho – SQVT

Autoria:

Liandra Nogueira Soares da Silva (analista ministerial/Psicologia)

Gabriela Pires Amâncio Medeiros (analista ministerial/Psicologia)

Marcibelly Fernandes da Silva (assessora ministerial/Psicologia)

Crislane Mayara dos Santos Silva (estagiária/Psicologia)

João Vitor de Sousa Marreiro (estagiário/Psicologia)

Teresina – PI

2020
Introdução......................................................4

Assédio moral e Burnout.......................................8

Quais os principais sintomas?..................................9

Como é feito o diagnóstico?..................................11

Como está a sua qualidade de vida no trabalho?...........12

Questionário de sondagem da Síndrome de Burnout........14

Os 12 degraus do esgotamento profissional................17

Como ocorre o tratamento?..................................18

Como podemos fazer a prevenção?..........................21

Considerações finais..........................................26

Referências....................................................27
 INTRODUÇÃO
Na sociedade moderna, o trabalho é considerado não somente como
um meio de suprir as necessidades básicas, mas é também uma forma de
busca e consolidação de um propósito maior. É inevitável dizer que essa
nova maneira de pensar traz distintas consequências. Por um lado, o
indivíduo poderá satisfazer-se por meio do exercício laboral, mas por
conta de um mercado cada vez mais exigente, competitivo e estressante,
a depender de diversos fatores ambientais e pessoais, esse contexto
poderá trazer sofrimento.

Um dos distúrbios emocionais ligados ao trabalho é a Síndrome de

Burnout ou Síndrome do Esgotamento Profissional. Sua principal
característica é o estado de tensão emocional e estresse crônicos
provocado por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas
desgastantes. No entanto, ela não acontece do dia para a noite, pode
levar algum tempo para que atinja o pico de estresse.

A Síndrome de Burnout envolve atitudes e condutas negativas com

relação especificadamente ao trabalho (clientes, usuários, colegas,
organização/empresa). É uma experiência subjetiva que acarreta
prejuízos práticos e emocionais para o trabalhador e a organização, já o
quadro tradicional de estresse envolve um esgotamento
pessoal que interfere na vida do indivíduo, mas não de modo
direto na sua relação com o trabalho.

4
 72% da população brasileira sofre alguma

sequela do estresse, do leve ao considerado devastador.

Entre esses, 32% têm a Síndrome de Burnout.

Desses, 92% declararam que sentem que não

têm condições de trabalhar, mas continuam por receio de

serem demitidos.

E 49% também sofrem com depressão, com

tendência a desenvolver a versão crônica da doença.

E 90% praticam o presenteísmo, quando o

funcionário está presente fisicamente, mas emocionalmente

ou mentalmente distante do trabalho.

5
Fonte: ISMA-BR (International Stress Management Association no Brasil), 2018.
 Brasil ocupa o segundo lugar entre os países com maior
incidência da Síndrome de Burnout na população
economicamente ativa.

JAPÃO

ESTADOS
BRASIL CHINA ALEMANHA
UNIDOS

70%
30% 24% 20% 17%

6
Fonte: ISMA-BR (International Stress Management Association no Brasil), 2010.
 CAUSAS MAIS COMUNS DA SÍNDROME DE BURNOUT

Horas/volume de trabalho 41

Insegurança no trabalho 41

Falta de apoio nas funções 33

Ser vítima de assédio 23

Falta de clareza de funções 21

Falta de independência na gestão do

16
trabalho

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Fonte: European Agency for Safety and Health at Work 7
 ASSÉDIO MORAL E BURNOUT
O assédio moral, fenômeno muito presente no ambiente de trabalho,
pode ser um fator desencadeador da Síndrome de Burnout. Para
entender melhor, o assédio moral pode ser caracterizado como uma
insistência ou perseguição do assediador para com o assediado, causando
neste uma espécie de dano à integridade e à moral. Consiste em uma
conduta abusiva, através de palavras, gestos, insinuações ofensivas,
ameaças, comportamentos agressivos e repetitivos, causando
constrangimento e situações vexatórias, degradando o clima de trabalho
e colocando em risco o emprego da vítima, assim como sua saúde física e
mental. É comum que o assediado se sinta humilhado, diminuído e
menosprezado diante do outro.

Fragilizada em seu ambiente de trabalho, a vítima geralmente sente-

se acuada e, por medo das ameaças sofridas, opta em silenciar e suportar
as agressões para manter-se no trabalho. Somam-se a isso metas a
cumprir, melhorias dos resultados, aumento na carga de horas e de
trabalho. Todos esses fatores podem ocasionar um estresse severo ao
profissional, um verdadeiro terror psicológico, que pode gerar ansiedade,
depressão, síndrome do pânico chegando até a Síndrome de Burnout, que
é considerada o último nível de exaustão emocional, caracterizado por um
colapso físico e mental.

8
 QUAIS OS PRINCIPAIS
SINTOMAS?
A principal característica dessa síndrome é o estado de
tensão emocional e estresse crônicos provocado por condições
de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes.

Envolve nervosismo, sofrimentos psicológicos e problemas

físicos, como dor de barriga, cansaço excessivo e tonturas.

O estresse e a falta de vontade de sair da cama ou de casa,

quando frequentes, podem indicar o início da doença.

A OMS estabelece 3 pontos fundamentais para a sua

caracterização:

FALTA DE ENERGIA E EXAUSTÃO:

Envolve a sensação de que você foi além dos seus limites, quando
você sente que está sem recursos físicos e mentais para lidar
com a situação de trabalho.

DISTANCIAMENTO MENTAL DO TRABALHO:

Refere-se a uma falta de reação: o profissional se torna

insensível ao que ocorre a sua volta. Também é caracterizado
por confusão, reações negativas e alienação.

REDUÇÃO DE EFICÁCIA:

Há um sentimento de incompetência. A pessoa nota quedas na

sua produtividade e um aumento na sua margem de erros. Sua
atenção e capacidade de concentração tornam-se reduzidas.

9
 QUAIS OS PRINCIPAIS
SINTOMAS?

Dificuldade
Impaciência e irritabilidade de concentração
e memorização

Falta de energia
generalizada
Alteração do
apetite

Diminuição da
libido

Distúrbios do sono
Fadiga física e
dores no corpo

Na maioria das vezes, esses sintomas aparecem de forma leve, mas tendem a piorar
com o tempo. Assim, muitas pessoas acreditam que pode ser algo passageiro e acabam não
dando tanta importância para isso.

Ao notar qualquer sinal, é essencial a procura por uma ajuda profissional, de modo a
evitar problemas mais sérios e complicações da doença!
10
 COMO É FEITO O
DIAGNÓSTICO?
O diagnóstico é basicamente clínico e leva em conta o levantamento
da história do paciente e seu envolvimento e realização pessoal no
trabalho. O psiquiatra e o psicólogo são os profissionais de saúde
indicados para identificar o problema e orientar a melhor forma do
tratamento, conforme cada caso.

Em muitos casos as pessoas não buscam ajuda médica por não

saberem ou não conseguirem identificar todos os sintomas e, por muitas
vezes, acabam negligenciando a situação sem saber que algo mais sério
pode estar acontecendo, por isso a importância de conhecer mais sobre o
assunto.

Ao se realizar o diagnóstico, deve -se dar uma importância especial

à história do paciente, ao trabalho que realiza e aos seus sintomas
relacionados. É importante diferenciar a Síndrome de Burnout da fadiga
normal, decorrente de um trabalho desgastante e da depressão. Para
detectar a síndrome, deve-se fazer uma entrevista minuciosa, com uma
anamnese detalhada e analisar se os problemas enfrentados estão
relacionados ao ambiente de trabalho ou à profissão.

11
 COMO ESTÁ A SUA
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO?

Para compreender a Síndrome de Burnout, é importante

identificar o seu nível de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT),
haja vista que os fatores que causam o seu desenvolvimento estão
atrelados a um ambiente de trabalho disfuncional.

A seguir vamos apresentar alguns questionamentos sobre

como você se sente a respeito da sua QVT. Tenha em mente seus
valores, aspirações, prazeres e preocupações. Essas perguntas se
referem ao que está acontecendo na sua vida no momento
presente.

O quanto você está satisfeito O quanto você está satisfeito

com as remunerações, com a sua jornada de
recompensas e a trabalho semanal
participação em resultados (quantidade de horas
que você recebe da trabalhadas) e as condições
empresa? de trabalho?

Você está satisfeito com a

autonomia (oportunidade de
Em relação ao seu
tomar decisões) que possui
relacionamento com colegas
no seu trabalho, bem como
e gestores no seu trabalho,
com a importância dada a
como você se sente?
tarefa/trabalho/atividade que
você faz?

O quanto você está satisfeito

O quanto você está satisfeito com a influência do trabalho
com a valorização de suas sobre sua vida/rotina
ideias e iniciativas no familiar, bem como nos
trabalho? horários de lazer e
descanso?
12
 Observando as suas respostas, tente identificar, de maneira
geral, qual o seu grau de satisfação com a sua vida profissional na
perspectiva da Qualidade de Vida no Trabalho.

Após a reflexão acerca das perguntas apresentadas, você

consideraria que as suas respostas, em sua maioria, se enquadram
como “POUCO SATISFEITO”, “NO MEIO TERMO” ou “MUITO
SAFISTEITO”?

Nosso objetivo com esse E-book está longe de esgotar todo o

conteúdo acerca dos processos de causas e efeitos da Síndrome
de Burnout. Muito menos em proporcionar diagnósticos. A partir
dessa atividade realizada foi possível uma auto-observação, por
meio de uma visão um pouco mais sistemática e estruturada acerca
da influência que o sistema organizacional está afetando o
equilíbrio da sua saúde como um todo.

Nesse sentido, ressaltamos a importância de buscar

profissionais da saúde ao aparecerem sinais correlacionados a essa
síndrome, de modo a evitar que complicações posteriores possam
surgir.

Como você se considera com relação à sua

Qualidade de Vida no Trabalho?

POUCO MEIO MUITO

SATISFEITO TERMO SATISFEITO
13
 QUESTIONÁRIO DE SONDAGEM DA
SÍNDROME DE BURNOUT

Instruções:

Avalie as expressões abaixo e marque com um “X” o nível em que

está ocorrendo, hoje, na sua vida.

NUNCA RARAMENTE ÀS VEZES FREQUENTEMENTE SEMPRE

1 2 3 4 5

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS E PSICOLÓGICAS

1 2 3 4 5
COM RELAÇÃO AO TRABALHO
Sinto-me esgotado(a) emocionalmente com relação ao meu
1
trabalho;
Sinto-me excessivamente exausto(a) ao final da minha
2
jornada de trabalho;
Levanto-me cansado(a) e sem disposição para realizar o
3
meu trabalho;
4 Envolvo-me com facilidade nos problemas dos outros;
5 Trato algumas pessoas como se fossem da minha família;
Tenho que desprender grande esforço para realizar as
6
minhas tarefas laborais;
Acredito que eu poderia fazer mais pelas pessoas
7
assistidas por mim;
Sinto que o meu salário é desproporcional às funções que
8
executo;
Sinto que sou uma referência para as pessoas que lido
9
diariamente;
10 Sinto-me com pouca vitalidade, desanimado(a);
11 Não me sinto realizado(a) com o meu trabalho;

14
12 Não sinto mais tanto amor pelo meu trabalho como antes;
13 Não acredito mais naquilo que realizo profissionalmente;
Sinto-me sem forças para conseguir algum resultado
14
significante;
15 Sinto que estou no emprego apenas por causa do salário;
Tenho me sentido mais estressado(a) com as pessoas que
16
atendo;
Sinto-me responsável pelos problemas das pessoas que
17
atendo;
18 Sinto que as pessoas me culpam pelos seus problemas;
Penso que não importa o que eu faça, nada vai mudar no
19
meu trabalho;
20 Sinto que não acredito mais na profissão que exerço.
Totais (multiplique o número de “X” assinalados pelo valor
da coluna):
Some o total de cada coluna e obtenha o seu escore:
Fonte: Questionário preliminar de identificação da Síndrome de Burnout. Elaborado e adaptado por Chafic
Jbeli, inspirado no Maslach Burnout Inventory – MBI.

15
 RESULTADO:
De 0 a 20 pontos Nenhum indício aparente da
Síndrome de Burnout.
De 21 a 40 pontos Possibilidade de desenvolver
Burnout, procure trabalhar as
recomendações de prevenção da
Síndrome.
De 41 a 60 pontos Fase inicial da Burnout. Procure ajuda
profissional para debelar os sintomas
e garantir, assim, a qualidade no seu
desempenho profissional e sua
qualidade de vida.
De 61 a 80 pontos A Burnout começa a se instalar.
Procure ajuda profissional para
prevenir o agravamento dos sintomas.
De 81 a 100 pontos Você pode estar em uma fase
considerável do Burnout, mas esse
quadro é perfeitamente reversível.
Procure um profissional competente
de sua confiança e inicie o
tratamento o quanto antes.

ATENÇÃO!!!
Este instrumento é de uso informativo apenas e não deve substituir o
diagnóstico realizado por médico ou psicoterapeuta de sua preferência e
confiança. O intuito é proporcionar uma auto-observação com relação aos
fatores associados a uma possível causa da Síndrome de Burnout.

16
 OS 12 DEGRAUS DO
ESGOTAMENTO PROFISSIONAL

O esquema a seguir mapeia como a exaustão vai se

instaurando, passo-a-passo. Essa ferramenta ajuda a entender, de
forma bem didática, em qual estágio da exaustão você possa estar
e, a partir disso, buscar ajuda profissional especializada.

1- Necessidade de auto
afirmação;
2- Trabalhar cada vez mais;
TENSÃO 3- Desleixo das próprias
necessidades;
4- Distanciamento dos conflitos e da
ansiedade crescente;
5- Redefinição dos valores;
6- Negação dos problemas emergentes;
RESISTÊNCIA
7- Isolamento;
8- Mudanças comportamentais preocupantes;
9- Despersonalização;
10- Vazio interior;
EXAUSTÃO 11- Depressão intensificada;
12-Síndrome da exaustão emocional (Burnout): colapso
físico e emocional.

17
 COMO OCORRE O
TRATAMENTO?
O tratamento da Síndrome de Burnout começa pelas
alterações na organização ou local de trabalho. Em primeiro lugar,
deve-se melhorar a organização com o objetivo de que os
trabalhadores não tenham uma sobrecarga de trabalho. Também é
necessário facilitar os recursos necessários aos trabalhadores, as
ferramentas e a formação adequadas para que desempenhem as
suas funções corretamente.

TRATAMENTO FARMACOLÓGICO:

A síndrome de Burnout como tal não exige necessariamente

um tratamento medicamentoso. No entanto, esta decisão deve ser
tomada pelo especialista através de uma avaliação exaustiva do
caso. O uso de medicamentos para tratar a síndrome de Burnout
dependerá da gravidade dos sintomas apresentados e das
características pessoais de cada paciente.

TRATAMENTO PSICOLÓGICO:

A síndrome de Burnout deve ser abordada de forma global,

desde mudanças na organização da empresa até tratamento
psicológico. Quanto ao tratamento psicológico, consiste em
conhecer a síndrome de Burnout, reconhecer os sintomas,
entender a situação e identificar os fatores que deram origem ao
mesmo e os mantêm. Não se automedique nem tome remédios sem
prescrição médica.

18
1) PSICOEDUCAÇÃO:

Este primeiro passo do tratamento consiste em conhecer a

síndrome de Burnout, reconhecer os sintomas, entender a situação
e identificar os fatores que a originaram e mantiveram.

2) AUTOCONHECIMENTO:

Através de registos e análise, consiste em detectar que situações

dão origem a respostas de estresse desadaptadas.

3) LIDAR COM O ESTRESSE:

Em primeiro lugar, é necessário aprender técnicas de respiração e

relaxamento. Em seguida, deve-se avaliar o sistema de crenças e
modificar distorções cognitivas através de restruturação
cognitiva.

4) AJUSTAR AS EXPECTATIVAS:

Como vimos anteriormente, alguns dos fatores que predispõem ao

padecimento à síndrome estão relacionados com o perfeccionismo
e o desequilíbrio entre as expectativas e a realidade. Por isso, é
necessário aproximar as expectativas à realidade e ajustar o nível
de autoexigência perante as possibilidades reais.

5) MELHORAR A AUTOESTIMA:

Para melhorar a autoestima, é necessário fazer um trabalho a

fundo que inclui diversas áreas. É importante identificar as
próprias fraquezas e forças, aceitá-las e trabalhá-las, ou seja,
usar as forças para melhorar as debilidades. Além disso, também
é necessário detectar e eliminar o julgamento próprio. Outro
aspeto relevante consiste em ser amável consigo mesmo.

19
6) DESENVOLVER A RESILIÊNCIA:

Ou seja, treinar a habilidade de se fortalecer após as dificuldades.

7) TRABALHAR A ASSERTIVIDADE:

Melhorar as habilidades comunicativas e potencializar a

assertividade é de grande utilidade para estabelecer uma melhor
comunicação com os colegas, gestores e usuários, assim como
defender os seus direitos desde uma base de respeito.

8) HÁBITOS SAUDÁVEIS:

É importante manter uma rotina de autocuidado e hábitos

saudáveis que incluam exercício físico, alimentação equilibrada,
descanso adequado, boas relações sociais e meditação. É
fundamental manter o equilíbrio entre o trabalho, lazer, família e
vida social.

20
COMO PODEMOS FAZER A
PREVENÇÃO?
Dar atenção aos sinais da mente e do corpo, principalmente quando
todo o cansaço e estresse parecem piorar no ambiente de trabalho, é
fundamental para evitar que um problema ainda maior – como é o caso do
Burnout – se instale.

Repare como seu corpo reage ao chegar e ao sair do seu local de

trabalho. Dores de cabeça, taquicardia, respiração mais ofegante… Esses
são alguns sinais físicos que podem apontar um nível de estafa que precisa
ser controlado.

Perceba que esses sentimentos e sensações não significam que sua

saúde mental já esteja totalmente comprometida. Muitas vezes, isso pode
estar relacionado com outras questões, e esse é mais um motivo para
observar suas reações em diferentes momentos e lugares.

O desânimo para cumprir as tarefas, a falta de concentração e foco

ou aquela vontade de desligar o despertador pela manhã e “matar o serviço”
são fortes indícios de que algo não vai bem.

Cuidado com a saúde mental dentro e fora do trabalho. Fundir todos

os aspectos da vida – pessoal, social e laboral – pode ser altamente nocivo.
Há, inclusive, o risco da perda de identidade que, para algumas pessoas, pode
causar uma crise existencial e consequente baixa autoestima

A necessidade é de que o trabalho seja realizado com qualidade e

respeito aos próprios limites. Para isso, é importante canalizar a energia
empregada nas funções laborais para diversos pontos, formando, assim, uma
barreira contra o estresse dentro e fora do local de trabalho.

21
 Conhecendo o método Kanban:

É importante uma agenda pessoal: a organização e definição de

prioridades é fundamental. Uma ferramental útil, por exemplo, é o
Kanban.

Kanban é um termo japonês que significa “cartão”. O sistema

recebeu esse nome pela própria empresa que o desenvolveu, a Toyota.

Ele nada mais é do que um sistema ágil e visual para controle de

produção ou gestão de tarefas. Serve para o gerenciamento de tarefas
em qualquer ambiente de trabalho bem como das tarefas individuais de
cada um. Aqui estamos falando do Kanban pessoal, um método de
organizarmos e controlarmos nossas tarefas no dia a dia.

O Kanban pessoal é uma simplificação do método original e foi

desenvolvido por Tonianne DeMaria Barry e Jim Benson em seu livro
“Personal Kanban: Mapping Work | Navigation Life”. Seu uso apresenta
duas grandes vantagens como ferramenta para controlar nossas
atividades: evita que alguma tarefa seja esquecida, pois tudo o que
precisa ser feito está listado na seção “Fazer” e ajuda a não ficarmos
perdidos sem saber por onde começar porque só entra no sistema o que
realmente precisa ser feito e não o que queremos ou gostaríamos de
fazer. Além disso, ver listadas as tarefas concluídas, ver tudo o que já
realizamos, traz um forte sentimento de motivação para continuarmos
trabalhando.

22
Construa seu primeiro quadro Kanban Pessoal em apenas 5 passos:

MAPEIE SEU PROCESSO

Primeiramente, você precisa identificar seu fluxo de

trabalho. Comece com as três colunas simples: A Fazer, Fazendo,
Feito. Este modelo de fluxo de trabalho é o mais adequado para
gerenciamento individual de trabalho. Mais tarde, você pode
facilmente evoluir este quadro Kanban ao renomear as colunas e
raias adicionais, mas é melhor começar pequeno.

VISUALIZE SEU TRABALHO

Assim que você tiver seu projeto mapeado e criado um quadro

Kanban Pessoal, você pode começar a colocar tarefas nele. Cada
atividade deve ser escrita em um cartão separado. É ótimo usar
cores para diferenciar os tipos de tarefas. Depois, você pode
pensar em acrescentar informações adicionais como descrições,
anotações, listas de afazeres, datas de entrega e pessoas
designadas para auxiliar em tarefas específicas.

LIMITE SEU TRABALHO EM ANDAMENTO

O que precisa ser feito em seguida é limitar a quantidade de

Trabalho em Andamento (WIP). Isso permitirá que você fique
focado nas tarefas certas na hora certa. Você não conseguirá se
concentrar em mais do que duas coisas ao mesmo tempo, não é
mesmo? É provável que, se o limite for alto, você perca o foco e
se torne menos produtivo.

23
 SEU QUADRO KANBAN PESSOAL ESTÁ PRONTO!

Agora você pode começar a planejar, organizar e trabalhar de

forma mais eficiente. Pegue um quadro branco e alguns cartões,
escreva suas tarefas, mova-as e analise o seu trabalho. Mais fácil
do que isso - você pode utilizar um quadro Kanban, que é acessível
de qualquer lugar onde você estiver e que faz todas as análises de
dados para você, automaticamente.

COMPARTILHE ESTA IDEIA COM SEUS AMIGOS

Uma vez que você entenda e implemente esta abordagem com

sucesso em um nível pessoal, você poderá aplicar o mesmo método
com sua equipe e sua empresa para ter mais transparência e
eficiência.

24
 É importante ressaltar que para evitar o cansaço mental e o estresse
decorrentes do trabalho deve-se fazer uso de diversas estratégias, não
somente diminuindo a carga de trabalho. Desse modo, torna-se fundamental
a busca por um equilíbrio nos mais variados aspectos da vida fazendo com
que o seu organismo como um todo tenha as condições necessárias para
desempenhar as funções do dia a dia da melhor forma possível.

Nesse sentido, é necessário também rever suas atitudes, seus hábitos

e padrões de pensamentos com o intuito de adquirir melhor qualidade de
vida.

Pratique atividades físicas regulares;

Alimente-se de forma saudável;

Pratique mindfulness, respirando conscientemente;

Mantenha uma higiene do sono;

Diminua o uso da tecnologia;

Faça atividades que fujam da rotina;

Evite pensamentos repetitivos sobre o trabalho;.

Organize suas prioridades;

Defina objetivos a curto prazo;

Converse com o seu gestor;

25
 Esperamos que esse E-book possa contribuir no
autocuidado e bem-estar consigo mesmo, bem como com os
demais membros no seu convívio no trabalho, ou em espaços de
convivência coletiva, aprimorando assim as suas relações sociais.

As estratégias de prevenção, organização e autoavaliação

são práticas baseadas em pesquisas científicas. Entretanto,
esse processo dá-se de forma individual. Apresentamos
propostas que possam lhe ajudar nessa identificação e
prevenção do processo de esgotamento profissional, e ainda a
elucidação de propostas para um tratamento adequado para uma
melhor qualidade de vida em seu ambiente no trabalho.

Experimente as técnicas propostas, questionários, e

analise os resultados.

Caso julgue necessário, procure um profissional de Saúde

Mental para esse apoio e orientação.

26
https://saude.gov.br/saude-de-a-z/saude-mental/sindrome-de-
burnout#:~:text=S%C3%ADndrome%20de%20Burnout%20ou%20S%C3%ADndrome,ju
stamente%20o%20excesso%20de%20trabalho

http://psicologiaseflu.blogspot.com.br/2013/11/sindrome-de-burnout_7.html

https://exame.com/carreira/o-que-significa-a-mudanca-da-oms-sobre-a-sindrome-de-
burnout/#:~:text=De%20acordo%20com%20pesquisa%20realizada,por%20receio%20
de%20serem%20demitidos.

https://br.psicologia-online.com/sindrome-de-burnout-o-que-e-sintomas-e-
tratamento-127.html

https://blogprodutivamente.wordpress.com/2017/11/29/kanban-pessoal-um-metodo-
para-organizar-suas-tarefas-e-melhorar-sua-produtiidade/

https://kanbantool.com/pt/quadro-kanban-pessoal

https://www.vittude.com/blog/burnout/

https://drauziovarella.uol.com.br/doencas-e-sintomas/sindrome-de-burnout-
esgotamento-profissional/

https://solanamoraes2013.jusbrasil.com.br/artigos/220728532/trabalho-voce-sofre-
com-assedio-moral-mobbing-ou-burnout

http://sinproal.com.br/v2/wpcontent/uploads/2018/05/CARTILHA_REVISADA_final.
pdf

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