UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA LOGISTICA

SERIE 1ª

EDILSON GALDINO DA COSTA RA: 392494

EMPREENDEDORISMO

ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

TUTORES: RENATA MACHADO GARCIA DALPIAZ

MARICIANE MORAES NUNES
GLAUCE SOARES CASIMIRO

TANGARÁ DA SERRA - MT
2014
 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

EDILSON GALDINO DA COSTA RA: 392494

PLANO DE NEGÓCIO DA EMPRESA SOLUÇÃO SOFTWARE

TANGARA DA SERRA MT
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................04
1 SUMÁRIO EXECUTIVO..........................................................................................05
2 EMPREENDIMENTO..............................................................................................06
2.1 Dados empreendedor...........................................................................................06
2.2 Dados do empreendimento..................................................................................06
2.3 Visão da empresa................................................................................................06
2.4 Missão da empresa..............................................................................................06
2.5 Ambiente interno e externo..................................................................................07
2.6 Análise da situação atual......................................................................................07
2.7 Objetivos...............................................................................................................07
2.9 Análise de mercado..............................................................................................08
2.10 Estratégia de Marketing......................................................................................08
2.11 Plano Financeiro.................................................................................................08
3 AUTO AVALIAÇÃO DO PERFIL EMPREENDEDOR............................................10
4 PARÃMETROS ÉTICOS.........................................................................................13
5 POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS.................................................................13
6 RELATÓRIO DE PROJETO DE VIDA E TRABALHO...........................................14
RECOMENDAÇÕES FINAIS A ORGANIZAÇÃO.....................................................15
REFERENCIAS..........................................................................................................16
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INTRODUÇÃO

Todas as pessoas que abrem seu próprio negócio geram a possibilidade de

se realizar pessoalmente, colocando suas concepções em prática, obtendo uma
independência no que diz respeito ao trabalho efetivamente e certamente seguindo
orientações adequadas e projetando expansões por etapas, alcançarão crescimento
e êxito financeiros, se tornando economicamente independentes, podendo assim
desfrutar de um melhor estilo de vida.
Uma pessoa empreendedora é capaz de identificar negócios e oportunidades.
Tem capacidade e visão do ambiente de mercado, sendo altamente persuasivo com
pessoas, colocando suas ideias e propondo o crescimento financeiro de seu
produto.
A pessoa precisa estar pronta para assumir os riscos do negócio e aprender
com os erros cometidos, pois eles são presenciais na vida do empreendedor, porém
cabe ao mesmo fazer dos erros, acertos futuros.
Ele busca ser profundo conhecedor de seu produto/serviço, facilitando assim
a explanação e crescimento de suas ideias. A pessoa tem que ser capaz de usar
todas essas habilidades em favor de seu aperfeiçoamento empresarial.
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1 SUMÁRIO EXECUTIVO

O empreendimento que pretendemos iniciar trata-se de uma empresa

pequena voltada para a criação de softwares, que pretende ter como publico alvo
atender empresas no início pequena e media com intenção de em breve começar a
atender a grande empresa também.
A empresa estará localizada em Tangará da Serra-MT. Para sua abertura
será necessário um capital de R$ 25.000,00 e em menos de dois anos já queremos
ter um retorno de capital de mais ou menos 20%, pois buscaremos alcançar esse
retorno através de nossos serviços, garantindo satisfação e segurança para nossos
futuros clientes.
A equipe de nossa empresa será composta por três representantes, com
experiência profissional, e motivação para começar o empreendimento.
Nossa missão será a de garantir qualidade em produtos e serviços de
automação empresarial, oferecendo um software de fácil manuseio e com vários
recursos, para que possa deixar a produtividade empresarial mais eficiente. Nossa
visão será a de abranger a venda do nosso produto, informatizando o maior numero
de empresas possíveis, propondo qualidade e inovação. Pretendemos ter um
diferencial através do nosso compromisso, onde queremos atender sempre as
necessidades dos nossos clientes, oferecendo a melhor solução com o melhor preço
e garantindo qualidade e segurança em nosso produto.
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2. Empreendimento
2.1 Dados do Empreendedor

Edilson Galdino da Costa

Rua Ismael José do Nascimento, s/n em Tangará da Serra

Perfil:
Irá atuar na área de Administração
Atribuições:
Serei responsável pela direção geral da empresa.
2.2 Dados do Empreendimento
Metas: Iremos trabalhar com criação de softwares

Setor da atividade: Serviços e produtos de automação empresarial, oferecendo um

software de fácil manuseio.
Formação Jurídica: Empresário.

2.3 Visão da Empresa

Nossa visão será a de abranger a venda do nosso produto, informatizando o

maior numero de empresas possíveis, propondo qualidade e inovação. Pretendemos
ter um diferencial através do nosso compromisso, onde queremos atender sempre
as necessidades dos nossos clientes, oferecendo a melhor solução com o melhor
preço e garantindo qualidade e segurança em nosso produto.

2.4 Missão da Empresa:

Nossa missão será a de garantir qualidade em produtos e serviços de

automação empresarial, oferecendo um software de fácil manuseio e com vários
recursos, para que possa deixar a produtividade empresarial mais eficiente.

2.5 Ambiente Interno e Externo

Em nossa analise de ambiente interno e externo podemos identificar que a

partir de uma pesquisa efetuada entre amigos, colegas e pessoas de nosso
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relacionamento estamos com um nível de aceitação enorme, imaginamos a partir do

momento que tudo estiver concretizado, teremos mais pessoas que irão aderir a o
nosso trabalho de Software, pois hoje em dia a tecnologia está cada dia mais
avançada e não podemos ficar para trás.

2.6 Analise da situação atual:

No momento a empresa é apenas uma ideia de negocio que pretendemos em

breve dar seguimento, encontrando-se na fase de desenvolvimento, ou seja, um
projeto que esta sendo desenvolvido.

2.7 Objetivos

Abrir o mais rápido possível esse novo empreendimento

Treinar nossos futuros funcionários
Ampliar os serviços prestados.
Aumentar o numero de encomendas
Aumentar sempre nossas metas.
Fazer sempre o possível pelo cliente.

2.8 Produtos e Serviços

A empresa terá o nome de Solução Sofware que irá atuar no mercado de

software, desenvolvida para automação comercial e gestão empresarial, que irá
atuar em empresas de pequeno e médio porte, tendo como diferencial a
abrangência em um único serviço todas as áreas da empresa, tais como: vendas;
financeiros, serviços, compras, estoques, entre outros, e irá contar também com
uma interface simples que permite que qualquer um o utilize sem nenhum tipo de
problema, focando principalmente nas áreas mais próximas da sua localização, onde
será instalada, podendo futuramente se expandir.
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2.9 Analise de Mercado

No meio em que vivemos hoje é crescente o aumento e a concorrência entre

empresas no mercado, por isso queremos trabalhar cobrindo ofertas dos nossos
concorrentes, claro que não poderemos fazer muitos descontos, já que estaremos
iniciando o nosso negócio, mas o nosso diferencial com certeza estará no melhor
atendimento, serviços rápidos e eficientes com pessoal especializado.

2.10 Estratégia de Marketing

A Solução Software procurará sempre estar ligada as novas tendências de

mercado; a novas tecnologias, para atender a real necessidade do cliente,
proporcionando qualidade e segurança para estes ,buscando sempre inovar e
atualizar o software, possuindo como diferencial a qualidade em seus produtos. A
facilidade de utilização ou usabilidade do software é outro fator importante para
garantira satisfação dos clientes. O Preço Implicará em uma política de preços
acessíveis ao publico alvo. A prazo o produto terá um valor parcelado em ate 6x no
cartão, cheque ou boleto bancário, sem juros. O pagamento a vista terá 10 ou 15%
de desconto.
Praça: A venda se realizara de forma direta, onde a Solução Software vai
vender seu produto diretamente para o cliente. Pode ser efetua por meio do
download na Internet logo após fechamento de contrato ou mediante a compra de
um CD-ROM onde estará instalado o software.
Propaganda / Comunicação: A propaganda de nosso produto será realizada
por meio da Internet, onde será disponibilizada em nosso site, uma versão gratuita,
limitada durante um mês para teste onde o cliente vai ter maior conhecimento de
nosso produto, além de propaganda na TV, pois temos um canal que irá divulgar
gratuitamente por uma semana, já que esse tipo de emissora é bastante assistido
em seu horário comercial.
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2.11 Plano Financeiro

O investimento total que será necessário para iniciar o negocio será de R$

25.000,00 (Vinte e cinco mil reais). Neste valor está incluso os equipamentos,
moveis, utensílios, material de informática, o espaço para montagem do negócio é
próprio. O capital social da empresa está estimado em R$ 50.000,00 (Cinquenta mil
reais) e o capital de giro necessário para o primeiro ano será de R$ 35.000,00
(Trinta e cinco mil reais).
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3 Autoavaliação do Perfil Empreendedor:

- Preencher o seguinte exercício referente a “Autoavalição de seu Perfil

Empreendedor” (PLT, pág 41–43):
Características
Excelente
(5)
Bom
(4)
Regular
(3)
Fraco
(2)
Insuficiente
(1)
Nota

Comprometimento e Determinação
1. É proativo na tomada de decisão: Bom 4
2. É tenaz e obstinado: Bom 4
3. Tem disciplina e dedicação: Excelente 5
4. É persistente ao resolver problemas: Bom 4
5. É disposto ao sacrifício para atingir metas: Regular 3
6. É capaz de imersão total nas atividades que desenvolve : Regular 3

Obsessão pelas oportunidades

7. Procura ter conhecimento profundo das necessidades dos clientes. Bom 4

8. É dirigido pelo mercado (Market driven) Regular 3
9. É obcecado por criar valor e satisfazer os clientes. Bom 4
Tolerância ao risco, ambiguidade e incertezas
10. Corre riscos calculados. Regular 3
11. Procura minimizar os riscos Bom 4
12. Tolera as incertezas e falta de estrutura Bom 4
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13. Tolera o estresse e conflitos. Regular 3

14. É hábil em resolver problemas e integrar soluções Bom 4

Criatividade, autoconfiança e habilidade de adaptação

15. Não é convencional, tem cabeça aberta, pensa. Bom 4
16. Não se conforma com o status quo. Regular 3
17. É hábil em se adaptar a novas situações. Bom 4
18. Não tem medo de falhar. Regular 3
19. É hábil em definir conceitos e detalhar ideias. Regular 3

Motivação e Superação
20. É orientado a metas e resultados. Regular 3
21. É dirigido pela necessidade de crescer e atingir melhores resultados. Reg. 3
22. Não se preocupa com status e poder. Bom 4
23. Tem autoconfiança. Bom 4
24. É ciente de suas fraquezas e forças. Bom 4
25. Tem senso de humor e procura estar animado. Bom 4

Liderança
26. Tem iniciativa. Regular 3
27. Tem poder de autocontrole. Regular 3
28. Transmite integridade e confiabilidade. Bom 4
29. É paciente e sabe ouvir. Bom 4
30. Sabe construir times e trabalhar em equipe. Bom 4
TOTAL DE PONTOS...........................................................................................109

Após, identifique e avalie uma oportunidade no segmento escolhido, sempre

aliando ao preenchimento de dados da etapa anterior.
A identificação deverá responder as perguntas abaixo:
Quais as vantagens competitivas do empreendimento?
R. A capacidade para enfrentar o desafio, pois pretendemos sim atingir
nossos objetivos.
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Qual o retorno econômico que ela proporcionará?

R. Se espera continuar capacitando a empresa a ganhar, de maneira mais
eficiente possível, uma margem sustentável sobre seus concorrentes, direcionando
a empresa para um caminho mais tranquilo estabelecendo possíveis variáveis para
mantê-la acima de seus concorrentes de maneira sempre eficaz.
Para transformar a oportunidade detectada em negócio, qual estrutura será
necessária?
R. Que a empresa continue explorando seus pontos fortes e corrigindo seus
pontos fracos, de preferencia sanando os mesmos.
Qual é o conhecimento, organização e independência do empreendedor?
R. Para nossa empresa acreditamos que todas devem fazer revisões
periódicas de suas estratégias de produto-mercado e outras atividades dentro de um
processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas.
Quanto maior o domínio de um empreendedor sobre um ramo de negócio,
maior será sua chance de êxito.
Qual é a disposição do empreendedor em assumir riscos?
A disposição seria a de que ele deve assumir riscos somente se isso não for
prejudicar futuramente sua empresa ou um novo negócio, senão não valerá a pena,
mas para um bom empreendedor, os riscos sempre terão e dificilmente ele irá fugir
dele.
Qual é o comprometimento do idealizador (empreendedor)? Arriscar
conscientemente é ter coragem de enfrentar desafios, de tentar um novo
empreendimento, de buscar, por si só, os melhores caminhos.
Os propósitos da organização são aqueles que a empresa estabelece como
objetivos, amplamente divulgados através de sua missão, visão e valores além de
outros como oferecer produtos de qualidade, através de colaboradores treinados,
superando as expectativas dos clientes, fazendo com que a organização gere lucro
para seus sócios sendo uma empresa ética que trabalha na conquista de novos
clientes identificando novos mercados. Promovendo a melhoria continua valorizando
as pessoas envolvidas no processo.
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4 PARÂMETROS ÉTICOS

Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder bem, é não
prejudicar o próximo. Ser ético é cumprir os valores estabelecidos pela sociedade
em que se vive.
Ter ética profissional é o indivíduo cumprir com todas as atividades de sua
profissão, seguindo os princípios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de
trabalho.
Cada profissão tem o seu próprio código de ética, que pode variar
ligeiramente, graças a diferentes áreas de atuação. No entanto, há elementos da
ética profissional que são universais e por isso aplicável a qualquer atividade
profissional, como a honestidade, responsabilidade, competência, etc.
Dentro de nossa empresa queremos sim trabalhar com ética, para isso iremos
criar o nosso próprio código de ética, mas seguiremos em primeiro lugar trabalhar
com honestidade e competência, pois acreditamos sim que hoje em dia apesar de
tudo, devemos fazer tudo dentro da lei.

5 POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS

Pensando em manter um bom ambiente de trabalho, bem como contribuir

para a melhora constante da qualidade de vida de nossos futuros profissionais,
pretendemos implantar um programa que tem como objetivo proporcionar momentos
de lazer, bem estar e qualidade de vida para todos aqueles que estiverem conosco.
Sabemos que a rotina diária de trabalho, ainda mais em um ambiente que
considero bastante cansativo, muitas vezes é desgastante, por isso queremos algo
para aliviar a tensão e atividades que ajudassem na saúde e que proporcionassem
bem estar para os colaboradores, pois afinal são eles que irão nos ajudar a garantir
o sucesso da empresa.
Para o inicio queremos ter dentro da empresa um som ambiental, pois isso
ajudará a relaxar, as 10:00 horas e as 16:00 diariamente, queremos ter meia hora
de descanso, deixando um sempre para atender o público, assim que terminar esse
período, o pessoal volta e aquele que ficou no atendimento terá seu período de
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descanso também. Queremos implantar também uma sala em que os funcionários

possam praticar algum tipo de exercício, isso faz bem para a saúde e deixam os
mesmos mais atuantes. Queremos estar fazendo algo que motive nossos
colaboradores, somente assim eles estarão relaxados e motivados a trabalhar mais.
Aplicar e seguir a qualidade de vida é promover a mentalidade em que os
profissionais necessitam ter conhecimentos e participar das normas
regulamentadoras.

6 RELATÓRIO DO PROJETO DE VIDA E TRABALHO

Para realizar um projeto de vida, é preciso estabelecer uma missão de vida,

aonde se quer chegar, ter um autoconhecimento e visão de mundo, conhecimento
das oportunidades existentes e a compreensão dos recursos que possui.
As mudanças que ocorrem na área da tecnologia são constantes e tão
rápidas que se torna até difícil acompanhar tanta novidade. Tecnologia é um
conjunto de conhecimentos e princípios científicos que se aplicam ao planejamento,
à construção e à utilização de um equipamento em um determinado tipo de
atividade.
Tecnologia da informação é o termo que caracteriza tudo o que está
associado a soluções utilizadas em um determinado sistema. As tecnologias digitais
abrem oportunidades, porque a informação, quando digitalizada, pode ser facilmente
transmitida, armazenada e manipulada. A internet traduz esse conceito, permite que
milhões de pessoas tenham acesso a informações e se comuniquem por meio de
serviços como e-mail.
Uma grande contribuição da internet para pessoas e empresas é a
possibilidade que ela oferece de recuperar informações, e possibilitar transferir uma
informação para o computador local. Com a internet, empresas descobriram também
novas oportunidades, pois surgiram diversas empresas virtuais que executam suas
tarefas e seus serviços em locais remotos interligados pela internet.
Redes sociais são formadas com o objetivo de agrupar pessoas com
interesses em comum. Algumas redes sociais são focadas em negócios, utilizadas
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principalmente por profissionais de recursos humanos, que procuram profissionais e

candidatos para vagas de emprego ou estágio.
Existe rede social mais pessoal, utilizadas como ferramentas e comunicação
entre amigos, familiares e pessoas que estão fora do contato diário. Muitos usam o
blog para divulgar currículos, à favor da empregabilidade. Atualmente o grande
diferencial das tecnologias da informação e na participação ativa do usuário e na
capacidade de manipulação do conteúdo da informação.
Para garantir a boa convivência entre os milhões de usuários da internet,
criaram-se uma série de princípios de comportamento para o mundo virtual, pois é
importante planejar não apenas seus anos de vida produtiva, mas também a
construção de uma vida saudável e confortável para o futuro após esse período.
Para melhor atender Iremos buscar orientações, estamos fazendo cursos
nessa área de informática, além de cursos para preparar e qualificar os profissionais
que irão trabalhar na nossa pequena empresa, pois de uma coisa temos certeza
que, como empresário, não se pode ficar parado porque muita coisa muda, até nas
questões burocráticas e isso não devemos esquecer se quisermos fazer sucesso
nesse novo empreendimento.

RECOMENDAÇÕES FINAIS A ORGANIZAÇÃO

Com o constante aumento do desemprego, muitos ex-funcionários de

empresas têm se jogado, sem qualquer preparo, na aventura de montar um negócio
próprio, com o sonho de independência financeira, de liberdade e de ficar rico. Para
isso, o futuro empreendedor deve compreender as regras do jogo antes de jogar e
se convencer, a partir de dados concretos, que há uma possibilidade de sucesso no
futuro empreendimento.
Desta forma, é cada vez mais evidente e necessário que os empreendedores
não apenas possuam as qualidades necessárias, mas principalmente, que vejam o
planejamento, materializado por meio do plano de negócios, como a sua principal
arma para construir ou levar o seu empreendimento a um crescimento com bases
sólidas e rumo ao sucesso, pois todos querem ver o seu negócio ir para frente, e
jamais desistir de um sonho.
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REFERENCIAS

DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 3. ed.

Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

DRUCKER, P. F. Inovação e espírito empreendedor. (Entrepreneurship): prática e

princípios. 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1987.

FILION, L. J.; DOLABELA, F. Boa ideia! E agora?: plano de negócio, o caminho

seguro para criar e gerenciar sua empresa. São Paulo: Cultura Editores Associados,
1999.

PEQUENAS EMPRESAS GRANDES NEGÓCIOS. Disponível em: . Acesso em: 20

de maio de 2014

SALIM, C. S. et al. Construindo planos de negócios: todos os passos necessários

para planejar e desenvolver negócios de sucesso. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.

Sebrae. Disponível em: .Acesso em: 20 de maio de 2014.