Sumário

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1 - O Projeto.............................................................................................................................. 3
1.1 Resumo.......................................................................................................................... 3
1.2 Missão e visao.................................................................................................................. 4
1.3 Objetivo........................................................................................................................... 4
2 – O Empreendedor................................................................................................................. 4
2.1 Perfil Individual do Empreendedor.................................................................................. 5
2.2 Motivação....................................................................................................................... 6
2.3 Estrutura Organizacional................................................................................................ 7
3 – A Empresa........................................................................................................................... 8
3.1 Clientes........................................................................................................................... 8
3.2 Agentes........................................................................................................................... 8
4 – O Plano de Marketing.......................................................................................................... 9
4.1 Ambiente do Negócio..................................................................................................... 9
4.2 Definição do Produto...................................................................................................... 10
4.3 Características Técnicas do Produto.............................................................................. 12
4.4 Estudo do Mercado......................................................................................................... 13
4.5 Avaliação Contínua do Mercado..................................................................................... 14
4.6 Concorrência.................................................................................................................. 15
5 – Plano de Vendas................................................................................................................. 16
5.1 Estratégia Geral de Vendas............................................................................................ 16
5.2 Distribuição..................................................................................................................... 17
5.3 Política de Preços........................................................................................................... 18
5.4 Publicidade e Promoção................................................................................................ 18
5.5 Serviços de Pós-Venda e de Garantia........................................................................... 19
6 – Plano de Vendas................................................................................................................. 20
6.1 Estágio Actual do Desenvolvimento................................................................................. 20
6.2 Plano de Gestão de Riscos............................................................................................ 20
7 – Plano Financeiro.................................................................................................................. 20
7.1 Investimento Inicial......................................................................................................... 21
 7.2 Despesas Fixas.............................................................................................................. 21
7.3 Despesas Variáveis de Venda........................................................................................ 21
7.4 Resultado Financeiro Projetado..................................................................................... 22
7.5 Projecção do Movimento de Tesouraria........................................................................... 23
8. Anexos…………………………………………………………………………………………24

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 1 - O Projecto
1.1- Conceito
A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS será uma empresa que visa pela
reparação total de sistemas electrónicos, montagem e reparação de computadores e fecho de conta.
A Consultoria e Servico Informáticos e Contabilistico CésarDS partiu da ideia de César Dos
Santos quando cursava o segundo ano do curso de Geologia e Mineração no Instituto Politécnico
Vénus em Outubro de 2014.

Área de Actuação
A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS serão implantados visando atender
às necessidades das panificadoras e empresas em geral através de uma linha completa de
automação comercial para facilitar o gerenciamento de suas atividades.
O seu ponto forte será a utilização de um sistema de informação que possibilita todo o controle de
produção dos produtos, dando uma maior ênfase para o controle de custos e desperdícios, que
segundo uma pesquisa realizada em Chimoio. Porem a Consultoria e Serviço Informáticos e
Contabilísticos CésarDS ira actua as sua funções num nacidade de Chimoio no Bairro IAC.

Qualificação dos Fundadores

A área de actuação e os produtos que a Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico
CésarDS vem disponibilizar coincidem com a experiência profissional e interesse de seu fundador.
O mesmo possui, em seu currículo, passagens em empresas e equipes de desenvolvimento de
software e vêm desempenhando funções de projeto, análise e programação de sistemas em vários
ambientes de programação, além de um bom conhecimento comercial.

Mercado Potencial
O mercado dos produtos que a empresa oferece é promissor, pois o sector de informática é dos que
apresentam maiores taxas de crescimento e, dentro das empresas, este sector alcança uma
importância cada vez maior.

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O Produto
O primeiro produto da Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS é o softwere e
hadware, que trata-se de um software para a automação de empresas assim como o uso individual,
dando uma abordagem maior a área de produção e marketing, o que possibilitará ao usuário ganhos
reais em qualidade e produtividade, através de automatização das suas rotinas diárias.

1.2 - Missão e visão

A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS pretende tornar-se reconhecida
pelos sindicatos e associações de panificadores, bem como empresas de automação comercial como
a detentora do melhor software para a automação de empresas e com um serviço de assistência
técnica excelente.
A visão desta Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS e de garantir a
expandição em todo território nacional.

1.3 - Objectivo
O Objectivo da Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS é prover facilidades
na gestão comercial de uma panificadora e garantir os fechos das contas das empresas sustentáveis
e saudáveis e desenvolvendo um software que consiga controlar todos os processos administrativos
e industriais de uma panificadora.

2 - O Empreendedor
2.1 – Perfil Individual do Empreendedor
Nome Completo: César Dos Santos
Data de Nascimento: 27.10.1997
Naturalidade: Cidade da Maxixe

Qualificação técnica:
Formando de 2013 como Técnico Médio em Ciência da Computação pelo Instituto Politécnico Da
Massinga.

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Experiências profissionais (emprego):
Ministério Público de Inhambane, Como programador, desenvolvendo sistemas para administração
do Ministério Público
Como Analista de Sistemas e Gerente Comercial, desenvolvendo sistemas para automação
comercial em geral.

2.2 - Motivação
O proprietário tem formação académica e profissional que se adequam perfeitamente ao sector de
actuação da empresa, e, além disso, já vinha desenvolvendo a ideia do negócio há mais de dois
anos, bem como o produto a ser comercializado e uma boa quantidade de clientes e conhecimento
neste sector.

2.3 - Estrutura Organizacional

O proprietário César dos Santos vai se dedicar em maior parte às tarefas administrativas de
contactos para revenda e também será o responsável para o desenvolvimento do projecto. Serão
contratados, apenas tres estagiários e uma secretária. Um estagiário ficará responsável pelo suporte
telefónico e um técnico de contas, enquanto o outro será o responsável pelo desenvolvimento do
software. A medida que as necessidades da empresa forem surgindo existe planos de ampliar o
quadro de pessoal, contratando recursos humanos especializados tanto para auxílio na execução das
tarefas administrativas quanto das técnicas.
Organograma

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3 - A Empresa
A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS é uma empresa voltada ao
desenvolvimento de software com actuação no ramo de automação comercial e feico

3.1 - Clientes
Entre os Principais Clientes da CésarDS Informática vale salientar :
Cliente Cidade Software e Feixo de contas
Hardware
Graças Delicatessen Chimoio X
TCM Beira X
Estação Alimentos (Mobeira) Beira X
Panificadora Aquário Maputo Beira X X
( 2 Lojas )
Gibel Comercial Maputo e X
Cabo Delgado
(3 Lojas)
Lojas Rede JAC’s Receno Gracia X
(Maputo)
Gimabel Cosméticos Ressano X
Grarcia
(Maputo)
Accutron Bulova Chimoio X

Além destes, também podem se incluir os clientes aos quais o empreendedor prestou
serviço como autónomo e hoje o serviço de manutenção é feito pela Consultoria e Serviço
Informáticos e Contabilístico CésarDS.

3.2 - Agentes
A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS hoje conta com uma rede de
agentes que atua em todo território Nacional.
Estes agentes são :

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Agente Área de Actuação
INFOCO Região Norte
Hermman Informática Chimoio
Tools Informática Tete
GS Digital Beira e Gaza
ESD – Grupo Elógica Niassa, Zambézia e Inhambane
Total Quality Maputo

4- Plano de Marketing
4.1 - Ambiente do Negócio
O produto é um software que actuará no processo de controle de uma panificadora, dando uma
maior ênfase ao processo de produção. Por se trabalhar com quantidades variáveis e um grande
número de receitas, existe uma grande quantidade de erros no processo de produção, o que explica
muitas vezes a variação na qualidade do produto e o seu pouco aproveitamento.

Dificuldades enfrentadas pelos proprietários de panificadoras

Como principais dificuldades encontradas na administração de uma panificadora podemos citar :
1) Um controle de produção mais apurado;
2) Redução no desperdício da empresa;
3) Controle Financeiro sobre o negócio;
4) Controle sobre encomendas que foram feitas
5) Controle sobre os clientes que possuem contas corrente no estabelecimento.

O que pode ser feito para melhorar estes processos

É objetivo da empresa disponibilizar um software que minimize estas dificuldades, através da
automatização das rotinas que causam estas dificuldades.
O quadro abaixo sintetiza as necessidades do mercado, e de que forma o adptar e atender a estas
necessidades.

Necessidades dos Clientes Soluções

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 Melhoria na qualidade do produto  Garantir o sistema computacional
sempre disponível para ter uma evolução
sustentável.

 Manutenção de um padrão de qualidade  Com base numa receita padrão, o sistema

fará com que se mantenha um padrão de
qualidade de serviço da empresa.

 Cálculo de Custos  O Sistema dará todos os custos do processo

de produção, como o gasto de matéria
primada construção da empresa, impostos,
operacional, funcional e de estrutura.

 Controle sobre contas corrente dos  O Sistema trabalhará com a utilização da

clientes Caderneta Eletrônica, onde cada cliente terá
um cartão personalizado e o sistema poderá
controlar todas as informações a este cliente.

 O Sistema permitirá um total controle sobre

estes três setores, tratando-os
 Controle sobre os três setores do individualmente.
estabelecimento (loja, indústria e depósito).
 O Sistema permitirá um agendamento de
encomendas e a criação de um relatório para
 Controle sobre encomendas realizadas a produção, fazendo com que nunca aconteça
de um cliente ir buscar uma encomenda e
esta não esteja pronta

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4.2 - Definição do Produto
O primeiro produto que a Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS
disponibilizará no mercado será o uso de internet a 0 mts de custo, que tem como objectivo a
automatização das principais tarefas realizadas no dia-a-dia de uma panificadora.
O sistema é dividido em módulos, estruturados com o objectivo de proporcionar aos clientes um
efectivo gerenciamento de suas actividades, com rapidez, economia e segurança. Esses módulos
agilizam e integram o fluxo de informações da empresa, facilitando a tomada de decisões,
aumentando a produtividade, reduzindo custos e evitando o desperdício.
Módulos do Sistema
 Estoque
 Produção
 Caderneta Eletrônica / Cartão de Afinidade
 Clientes (Pessoa Jurídica)
 Fornecedores
 Encomendas
 Financeiro
 Contabilidade

Características gerais do CésarDS Informática

Estoque
 3 Estoques (Loja, Indústria e Depósitos)
 Estoque Físico e Financeiro
 Curva ABC por faturamento e rotatividade dos produtos
 Etiquetas
 Sugestão de Compra
 Cálculo de Custo dos produtos
 Cotação
 Cálculo de Preços Sugeridos
 Controle de Validade dos Produtos

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  Divisão por Setores da Loja
 Divisão por Fabricantes
 Divisão por Grupos de produtos
 Cadastro de produtos com mais de 3.400 Itens Cadastrados

Produção
 Produtos compostos e decompostos em diversos níveis
 Cálculos de Custo (Matéria-prima, Operacional e Mão de Obra)
 Controle de Rendimento
 Controle sobre variações das receitas levando em conta o tempo de fermentação, a
umidade da farinha de trigo e a temperatura do forno.
 Cálculo de Produção Média.
 Cálculos de Matérias Primas Consumidas

Caderneta Electrónica
 Substitui a antiga caderneta.
 Funciona com cartão de afinidade
 Controle de dependentes
 Limite total e por compra
 Mala direta por aniversariantes do mês e por profissão
 Extrato do cliente por período
 Cobrança Bancária
 Saldo dos Clientes
 Última compra de cada cliente
 Últimos pagamentos de cada cliente
 Controle de Bonificação de compras

Fornecedores
 Cadastro Completo de fornecedores
 Produtos por fornecedor

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  Fornecedores por produto

Clientes (Pessoa Jurídica)

 Cadastros de cliente - Pessoa jurídica
 Controle de pedidos para cliente
 Emissão de nota fiscal em formulário contínuo
 Controle sobre os pedidos pendentes de cada cliente

Encomendas
 Controle de encomendas realizadas pelos clientes
 Controle de pagamentos já recebidos
 Relação das encomendas pendentes
 Relatório para produção

Financeiro
 Lançamento do Fluxo de Caixa
 Regime de caixa e competência
 Contas a Pagar e a Receber
 Comissões por Vendedor
 Controle sobre Ativo e Passivo (Circulante)
 Controle sobre Despesas por Grupos e Subgrupos
 Lançamento das Despesas Variáveis de Venda Relatório sobre Liquidez
 Demostrativo de Resultado
 Demostrativos de Despesas
 Resultado Operacional
 Ponto de Equilíbrio

Contabilidade
 Livro de entradas e saídas
 Livro caixa

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  Livro de Apuração
 Folha de Pagamento
 Registro de Inventário

Outras Características
 Comunicação com PDV (Ponto de Vendas)
 Consulta do Faturamento da Loja a Qualquer Hora do Dia
 Cadastramento de Usuários com Vários Níveis de Acesso
 Comunicação com Balanças Eletrônicas
 Instalação Simples e Detalhada
 Interface Intuitiva

4.3 - Características Técnicas Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico

CésarDS
O software e o fecho de conta são voltados para o segmento da panificação. Por este tipo de usuário
possuir grande conhecimento em computação, é necessário um sistema com uma interface bem
amigável ao usuário. Para isto o sistema foi desenvolvido em Delphi 4.0 para rodar em ambiente
Windows 7 ou superior.
As técnicas de projecto e as plataformas de software com as quais o produto irá trabalhar foram
escolhidas levando-se em conta a realidade actual e as tendências de mercado.

4.4 - Estudo de Mercado

Devido a obrigatoriedade da utilização de ECF (Emissor de Cupom Fiscal) por parte dos
comerciantes em todo Moçambique, a automação comercial deverá crescer bastante nos próximos
dois anos. Quase todas as empresas têm planos de iniciar ou ampliar os seus processos de
informatização, representando uma demanda crescente por serviços e produtos de informática.

4.5 - Avaliação Contínua do Mercado

O processo de automação comercial vem se tornando popular e há uma conscientização cada vez
maior das vantagens advindas do uso deste. O uso destas técnicas, porém, só traz vantagens
realmente significativas se feito de uma forma correta.
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No entanto, há carência de produtos desenvolvidos específicos para o sector da panificação.
As principais variáveis que afectam este segmento de negócio, criando ameaças ou
oportunidades, estão apresentados no quadro abaixo:

Impactos Sobre o Negócio

Variável Ameaças Oportunidades
Ambiental
Econômica Um concorrente mais afirmado no A Consultoria e Serviço
mercado produzir um produto com a mesma Informáticos e Contabilístico
qualidade e preço que o nosso. CésarDS já conta com o apoio de
grandes empresas de hardware, tais
como ITAUTEC. Não existe
nenhum software específico para
controlar a produção das
panificadoras no Brasil
A procura por este produto está
crescendo cada vez mais devido a
obrigatoriedade do ECF.
Para o desenvolvimento de um
software específico para
panificadoras, é necessário grande
experiência neste segmento.
Tecnológica Nesta área, a tecnologia está em A empresa e o produto estão
constante mudança; o produto deve estar atualizados em relação às novas
apto a acompanhar esta mudança tecnologias.
Planejamento, Análise e
Automatização traz, como resultado,
confiabilidade, padronização e
produtividade (pontos chave para a
Qualidade do sistema de software).
A Consultoria e Servico
Informáticos e Contabilistico

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 CésarDS vtrabalhará em parceria
com a TOTAL QUALITY que é a
maior empresa de Pernambuco na
área de consultoria em produção e
redução de custos no setor da
panificação.
Cultural As pessoas são resistentes quanto à As pessoas mais resistentes
mudança na forma de trabalhar e no geralmente são pessoas com uma
produto utilizado certa idade e seus filhos já estão
tomando os seus lugares com uma
nova mentalidade.

4.6 -Concorrência

Não existe actualmente em Moçambique nenhum software específico para panificadoras dando
uma ênfase ao processo industrial do mesmo.
Como possíveis concorrentes da Consultoria e Servico Informáticos e Contabilístico CésarDS no
sector da software para panificadoras podemos citar:

 Nova Original Software – Cidade de Chimoio

Software: Colibri (Específico para restaurantes)
 Fecha Conta – Cidade de Chimoio
Software: Fecha Conta (Específico para Restaurantes)
 Consultoria e Serviços tas
Montagem e reptação de chutadores (Cidade de Chimoio)
 Consultoria Jovinha e Filhos LMTD
Área contabilística (feixo de conta e balaço)

Os pontos fortes dos produtos da Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico

CésarDS em relação a concorrência são :

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  A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS é a única empresa no
Moçambique especializada no desenvolvimento de softwares para Panificadoras;
 Preço Competitivo;
 Software com uma interface simples e fácil de instalar e usar, já que os softwares da
concorrência são desenvolvidos em ambiente MS-DOS;
 Apoio de alguns Sindicatos de Panificadores;

Os pontos fracos dos produtos da Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico

CésarDS em relação a concorrência são :
 Fato de que a Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS encontra-se
distante dos grandes centros de panificadores de Moçambique;
 Devido a esta distância, pode-se encontrar dificuldades para a formação de uma rede
de agentes;
 Por se tratar de um software, corre-se o risco de algum concorrente desenvolver um
software semelhante a da Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS.

5- Plano de Vendas
5.1 - Estratégia Geral de Vendas
Perfis e necessidades diferentes para cada tipo de cliente fez com que a Consultoria e Serviço
Informáticos e Contabilístico CésarDS escolhesse uma estratégia de venda que disponibilizasse
produtos que atendessem a estas necessidades e perfis.
A estratégia escolhida foi a criação de vários produtos desmembrados da Consultoria e Serviço
Informáticos e Contabilístico CésarDS, criando versões dirigidas a outros tipos de
estabelecimentos. Através destas versões, pode-se criar produtos com preço e abrangência da
solução diferentes e atingir todo o mercado.

Produtos
Nome da Módulos Características Público Alvo
Empresa
Consultoria e Estoque Preço compatível Grandes Panificadoras

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Serviço
Informáticos e Produção Automatiza todas as Confeitarias
Contabilístico Caderneta Electrónica rotinas de uma Ind. de Panificação
CésarDS Cartão de Afinidade panificadora Delicatessens
Clientes (Pessoa Jurídica) Lojas de Conveniência
Fornecedores
Financeiro
Contabilidade
Fecha Conta – Estoque Baixo Custo Pequena Panificadora
Cidade de Produção Restaurantes
Chimoio Caderneta Eletrônica
Feixo de conta
Nova Original Estoque Controle total sobre Supermercados
Software – Caderneta Eletrônica estes tipos de Lj. de Departamentos
Cidade de Cartão de Afinidade estabelecimentos com Atacadistas
Chimoio Clientes(Pessoa Jurídica) um custo compatível Distribuidores
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Consultoria Estoque Software com custo Comércio Regista em
Jovinha e Fornecedores muito baixo Geral
Filhos LMTD Clientes
Contas
Financeiro,feixo de conta e
contabilidade
Consultoria e Software Montagem e Reparações Comércio em geral
Serviços tas Reparação de computadores Aquisição de matérias
aplicativos.

5.2 Distribuição

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Para a distribuição dos produtos no estado Moçambicano, pretendemos formar um quadro de
vendedores autônomos, estes tendo firma aberta e inscrição no CORE (Conselho de
Representantes), para que estes assinassem um contrato de representação com a Consultoria e
Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS. Pois assim, poderíamos montar uma equipe de
vendas para actuar no interior e na capital, e esta equipe não teria nenhum vínculo empregadíssimo
com a Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS. Também pretende-se formar
uma rede de revendas.
Para distribuição de seus produtos a nível nacional a empresa pretende criar uma rede de agentes
em todos os estados, fazendo um trabalho junto aos sindicatos e associações de panificadores de
todos os estados.
Existirá dois tipos de agentes:

Agente Comercial
Características:
 Comercializar o software;
 Indicar AGENTES IMPLEMENTADORES aos clientes;
 Comissão de 7% sobre o valor mensal de cessão de direito de uso do software pela
comercialização;
 Comissão sobre venda do serviço de instalação e treinamento negociada diretamente
com o Agente Implementador.

Agente Implantador
Características :
 Comercializar o Software;
 Capacidade de fornecer apoio a implantação do software;
 Capacidade de Fornecer Treinamento a Clientes;
 Comissão de 3% sobre o valor mensal de cessão de direito de uso do Software pelo
Apoio na Implementação, inclusive sobre as copias comercializadas pelos demais
parceiros e atendidos por ele;
 Valor total pago pelo cliente pelo treinamento de 10h (este valor pode ser negociado
pelo Parceiro caso a caso);
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Desta forma poderemos ter parceiros que se interessem apenas pela comercialização, e outros que
se interessem pela comercialização e/ou implementação, obtendo ganhos diferenciados.
A Empresa também pretende montar uma parceria com um dos grandes fornecedores, tais como
INSTEC e UNITEC, pois sem uma "solução comercial" completa não é possível a venda de
equipamentos por parte destes.

5.3 - A Política de Preços

A empresa, através de algumas consultas ao mercado, tomou conhecimento do preço de produtos
que possam vir a concorrer com a Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS no
futuro. Uma característica desta área de negócios permite que a empresa defina seus preços com
facilidade: só se compra produtos conhecidos, com resultados efectivos e de firmas com nome,
indicação e experiência no ramo.
Tendo em vista este fato, pretendo fazer eventos junto a associações de panificadores dos
estados para tornar nosso produto conhecido e tentar montar uma parceria com estas associações.
Também pretendo trabalhar junto aos fornecedores das padarias, pois estes, muitas vezes financiam
certos projectos dos seus clientes.
A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS pretende utilizar a prática
de descontos no caso de compras maiores. A empresa loca apenas uma cópia física e, através de
contrato, libera a utilização simultânea desta em mais de um computador. O nome técnico dado a
esta liberação é "licença". Também estão previstos contratos deste tipo na política de
comercialização do produto. Empresas podem locar uma cópia de produtos mais caros e adquirir
diversas licenças para utilização em mais de uma máquina. Visto que o nosso produto se presta
também ao trabalho em estabelecimentos com diversas filiais, esta prática facilitará a
comercialização em escala de produtos, incentivando a sua utilização.
O preço do produto irá variar muito entre as versões, desde um nível mais baixo de preço,
para atender uma fatia de mercado onde a variável preço é o factor mais importante no processo de
automação de um software e como forma de difundir a empresa e o produto, até um patamar de
preço mais alto, que irá atender aos grupos de clientes mais exigentes que pagam pela qualidade.

Software Preço de Comercialização

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 (Pago mensalmente)
Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS R$ 100,00
Datapão + 1 F. Loja R$ 130,00
Datamarket + 1 F. Loja R$ 120,00
Dolphin + 1 F. Loja R$ 80,00
Super PDV R$ 50,00
Super PDV Adicional R$ 20,00

5.4 -Publicidade e Promoção

A política de promoção dos produtos da empresa segue lado a lado com a de preços. No primeiro
ano (principalmente), a empresa pretende realizar palestras junto com grandes empresas
fornecedoras de hardware junto a associações e sindicatos de panificadores dos estados. Estes
eventos terão como finalidade uma melhor explicação sobre a utilização do ECF e os benefícios da
automação comercial. Procurarei também mostrar aos comerciantes que com o incentivo do
governo, ele conseguirá fazer uma automação completa de seu estabelecimento com um custo
baixo. Estes Eventos serão realizados em parceria com a UNITEC, com isto conseguiremos uma
redução de custos.
Durante estas feiras e eventos, pretendemos fazer alguma promoção para estimular a
comercialização dos Produtos, tais como o sorteio de viagens para os clientes que adquirirem o
nosso sistema durante estes eventos.
A empresa pretende fazer visitas, através de seus agentes, aos grandes estabelecimentos no sector
da panificação, mostrando os benefícios e qualidades dos nossos produtos.

A distribuição de cópias de demonstração, estratégia que também será adoptada, é um bom meio de
se tornar conhecido neste mercado. Este processo será agilizado pela utilização de um site na
INTERNET (www.CRDSinformatica.com.), de onde será possível fazer a aquisição gratuita de
uma cópia de demonstração.
A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS pretende fazer anúncio em revistas
especializadas no sector de panificação, pois estas além de atingirem nosso público-alvo, possuem
um custo mais baixo (algo em torno de R$ 200,00 por anúncio). Entre estas revistas podemos citar:
Padaria Moderna, Panificação e Confeitaria e também os jornais dos sindicatos, montagem e

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reparação de computadores, manutenção de computadores, fecho de contas, balanço e associações
de panificadores.

5.5 -Serviços de Pós-Venda e de Garantia

A empresa se estruturará para que possa dar aos usuários suporte técnico a todos os
produtos por ela comercializados.
O primeiro suporte será dado pelo agente implantador, ficando sob responsabilidade da
Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS apenas as dúvidas mais sofisticadas.

Na comercialização do produto, estarão incluídos o suporte telefónico, actualizações de

software e uma linha telefónica para que se possa tirar dúvidas a respeito do software. Além disto,
os usuários poderão solicitar alterações de programas. Estas solicitações poderão ser feitas através
do site na INTERNET, fax ou telefone.

A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS pretende lançar novas

versões a cada mês, onde nestas versões serão implementadas as solicitações feitas pelos clientes e
pelos agentes. Estas actualizações serão disponibilizadas através do site de actualização da
Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS na INTERNET.

A Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS pretende implantar a partir

do início do ano 2017, uma linha telefónica de discagem gratuita para que os clientes possam tirar
suas dúvidas sem nenhum custo de chamadas.

6- Plano de Projecto e Desenvolvimento

6.1 - Estágio actual do Desenvolvimento
O desenvolvimento do produto se encontra bastante adiantado estando todos os módulos
praticamente prontos. O plano de produção prevê melhoramentos de versões e lançamentos de
novas versões a cada mês.
Além destes, novos produtos serão lançados a partir da metade do segundo ano, voltados a outros
segmentos carentes de softwares e contabilístico.

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 6.2 - Plano de Gestão dos Riscos
A etapa crítica da empresa será entre Novembro e Dezembro de 2015, na qual a empresa terá de
entrar no mercado da Região Centro do Moçambique, buscando apoio dos diversos sindicatos e
associações de panificadores e procurando fazer contactos com empresas que possam se tornar
nossos agentes comerciais e implementadores.
7 - Plano Financeiro
7.1 - Investimento Inicial
NATUREZA DO INVESTIMENTO VALOR
1- INVESTIMENTO FIXO
1.1. Micro Computador(Dois) R$ 3.000,00
1.2 Impressora R$ 495,00
1.3. Mobiliário (2 mesas para computador, 1 para impressora, 1 estante, R$ 1000,00
, 1 mesa para reuniões e 8 cadeiras)
SUBTOTAL(I) R$ 4.950,00
2-DESPESAS PRÉ-OPERACIONAIS
2.1. Software Necessário R$ 1.000,00
2.2.Gasto com Reformas R$ 200,00
2.3.Outras despesas R$ 200,00
SUBTOTAL(II) R$ 1.400,00
TOTAL (I+II) R$ 6.350,00

Vale salientar que a Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico CésarDS já possui uma
parte dos móveis, ar condicionado, micros, softwares, aparelho de fax e telefone, o que causa certa
diminuição do Investimento Inicial.

7.2 Despesas Fixas

DESCRIÇÃO DO CUSTO FIXO VALOR
1 – Salários/Encargos Sociais R$ 900,00

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2 - Pró-Labore R$ 2.000,00
3 – Contabilidade R$ 80,00
4 – Água, Luz e Telefone R$ 400,00
5 – Manutenção de Máquinas e do património R$ 200,00
6 – Propaganda / Eventos R$ 600,00
7 – Material de Escritório R$ 100,00
8 - Outras despesas R$ 200,00
TOTAL R$ 4.480,00

7.3 Despesas Variáveis de Venda

Outro gasto que teremos mensalmente, serão as comissões, despesas bancárias e os impostos, sendo
estes uma parcela sobre o faturamento bruto, pois a empresa trabalhará no sistema de lucro
presumido. Segue abaixo, uma tabela com as despesas variáveis de vendas.
DESPESAS VARIÁVEIS DE VENDA PERCENTAGEM
SOBRE
FATURAMENTO
BRUTO
1 – Comissionamento de vendedores e agentes 10%
1 – Cobrança Bancária (Percentagem Média) 2,5%
2 –Cidade do Recife 5%
3 – PIS 0,65%
4 – CONFINS 3%
5 – Imposto de Renda Pessoa Jurídica 4,8%
6 – Contribuição Social 0,96% - (CONFINS / 3)
TOTAL 25,91 %

7.4 Resultado Financeiro Projetado

Ressaltamos que a empresa pretende fazer parcerias com outras empresas que atuam na área de
hardware e área contabilística um trabalho em cima dos sindicatos de panificadores. A empresa já
possui contactos para chegar a este objectivo.

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Para se atingir o resultado mostrado acima, a Consultoria e Serviço Informáticos e Contabilístico
CésarDS pretende chegar ao final de 2016 com 120 cópias locadas, ao final do ano 2017 com 250
cópias locadas e ao final de 2018 com 400 cópias locadas.
Vale salientar que um cliente paga o software 12 vezes ao ano, e que a cada mês novos clientes vão
começando a pagar e este número de pagamentos efetuado, que é mostrado na tabela acima, está
levando isto em conta.
O investimento inicial é de R$6.350,00. A despesa mensal para manutenção da empresa será de R$
4.480,00, pelo menos inicialmente.

7.5 Projeção do Movimento de Tesouraria (Fluxo de Caixa)

Com os dados obtidos, também podemos fazer uma estimativa do fluxo de caixa ao final dos quatro
semestres que compõem o período de avaliação.
Especificação 1º 2º 3º 4º 5º 6º
receita/despesas Semestre Semestre Semestre Semestre Semestre Semestre
Dinheiro em caixa 0.00 7.045,00 17.613,00 34.112,00 100.077,90 174.938,90
(Início)
Faturamento 50.000,00 75.000,00 110.000,00 251.000,00 290.000,00 336.000,00
DVV 12.955,00 19.432,00 28.501,00 65.034,10 75.139,00 87.057,60
Faturamento - DVV 37.045,00 55.568,00 81.499,00 185.965,90 214.861,00 248.942,40
Saídas 30.000,00 45.000,00 65.000,00 120.000,00 140.000,00 160.000,00
Saldo do Semestre 7.045,00 10.568,00 16.499,00 65.965,90 74.861,00 88.942,40
Dinheiro em Caixa 7.045,00 17.613,00 34.112,00 100.077,90 174.938,90 263.881,30
(Final)

Apesar da empresa estar, aparentemente, conseguindo uma boa lucratividade com muita rapidez, é
bom lembrar que os produtos já estão desenvolvidos. Os custos deste desenvolvimento não foram
computados já que este desenvolvimento já havia sido feito.

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8. Anexos
Os anexos ilustram a mudança global da consultoria, na instalação assim como no material.

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