Coaching e Mentoring - Avaliando Uma Prática Gerencial

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
ISRAEL PINTO MARCELINO
COACHING E MENTORING
Avaliando uma prática gerencial
RIO DAS OSTRAS

2023
ISRAEL PINTO MARCELINO
COACHING E MENTORING
Avaliando uma prática gerencial
Trabalho da Disciplina Coaching e

Mentoring [AVA2] apresentado à
Universidade Veiga de Almeida,
como parte das exigências para a
obtenção de nota para o curso de
Gestão de Recursos Humanos.
Orientador: Prof. Dr. Wagner Salles
Rio das Ostras - RJ

Junho de 2023
Coaching e Mentoring: avaliando uma prática gerencial
Um gestor, enquanto propulsor da construção de competências, deve

fazer uso do coaching e do mentoring buscando o desenvolvimento natural de
suas equipes. Observemos um caso:
Hilary é uma advogada em um departamento jurídico de determinada

empresa. Ela expressou ao seu gestor a vontade de melhorar o seu
desempenho, pois se percebe com dificuldades de argumentar durante as
audiências. Seu gestor a encaminhou ao RH e Hilary fez um treinamento sobre
como se comportar em audiências. Mas ela não percebeu melhorias após o
treinamento por já demonstrar esse conhecimento. Conversando com um de
seus colegas, ela manifestou uma dificuldade em falar aquilo que pensa
quando está interagindo com outras pessoas. Ela tem dificuldades de
expressar suas ideias e se sente intimidada quando discute certo assunto com
alguém. Hilary está ansiosa para saber lidar com essa dificuldade, pois busca
melhorar seu desempenho a fim de que sua carreira possa finalmente se
desenvolver e ela possa não apenas melhorar seu desempenho nas
audiências da empresa, mas também conquistar outras oportunidades
profissionais que podem surgir pela frente.
Questões:
1. Explique por que o coaching seria mais adequado do que o treinamento

neste caso (livro didático, Cap. 1, tópico 1).
O coaching visa ajudar o indivíduo a desenvolver e aprimorar suas

habilidades e agregar seus conhecimentos, e com isto evoluir nas áreas
profissional e pessoal. E não apenas elucidar e listar as técnicas, que já são
conhecidas, como feito no treinamento realizado pelo RH.
2. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching,

indique qual o papel de um coach seria adequado ao caso e por que esse
papel seria mais eficiente (livro didático, Cap. 2, tópico 3).
Como gestor, acredito que o papel mais pertinente a ser trabalhado seria
o papel social, visto que a Hilary destaca a sua dificuldade em se expressar em
diversos momentos e situações em sua vida, logo o coach pode ajudá-la a
potencializar e desenvolver suas habilidades em oratória, autocontrole,
autoconfiança e organização do pensamento, a fim de melhorar sua
eloquência, poder de argumentação e como se posicionar diante das variadas
situações do seu cotidiano e trabalho.
3. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching,

indique qual o foco do processo seria adequado ao caso e por que esse foco
seria mais eficiente (livro didático, Cap. 3, tópico 1).
Levando em consideração as afirmações de Hilary, como gestor optaria

pelo foco na dimensão social, uma vez que ela reconhece a necessidade de
aprimorar suas habilidades em comunicar-se para melhorar seu desempenho.
Este foco é mais eficiente, pois encontra o cerne da questão apontada por ela,
aprimorar esta dimensão a deixará mais confiante para desempenhar seu
papel profissional, aumentando sua performance no trabalho.
4. Se Hilary precisasse de um processo de mentoring, explique quais requisitos
seriam necessários para que esse processo pudesse ser colocado em prática
(livro didático, Cap. 4, tópico 1; conteúdo online, Un. 4, Aula 3).
O mentor deve orientá-la sobre as questões de trabalho, carreira e suas

necessidades pessoais e profissionais. Deve protegê-la de situações que
comprometam sua imagem pessoal e profissional, dando suporte a ela para
que seus colegas e superiores percebam e visualizem o seu progresso e a
melhoria de sua performance e produtividade, a fim de que possa galgar
melhores posições na instituição. Além de assegurar que ao longo do processo
sua autoimagem e autoconfiança sejam fortalecidas por ela.
Referências
Livro Didático da Disciplina:

https://uva.instructure.com/courses/35140/files/4290062?
module_item_id=577079. Acesso em 19 de Junho de 2023.

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Um gestor, enquanto propulsor da construção de competências, deve

Hilary é uma advogada em um departamento jurídico de determinada

1. Explique por que o coaching seria mais adequado do que o treinamento

O coaching visa ajudar o indivíduo a desenvolver e aprimorar suas

2. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching,

3. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching,

Levando em consideração as afirmações de Hilary, como gestor optaria

O mentor deve orientá-la sobre as questões de trabalho, carreira e suas

Livro Didático da Disciplina:

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