Fejlfinding af skærmproblemer på bærbare Mac-computere

Fejlfinding af problemer med skærm og billede

Fejlfinding af problemer med kamera eller sensor for omgivende lys

Fejlfinding af problemer med skærm og billede

Identificer problemer

Læs denne artikel, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:

  • Forvrænget, sløret eller ulæseligt billede

  • Billedets klarhed varierer

  • Lodrette streger med uensartet lysstyrke

  • Flimrende eller uregelmæssigt billede

  • Videostøj

  • Forkerte eller manglende farver

  • Uensartet farve, kontrast eller lysstyrke

  • Billedet sidder fast eller forbliver på skærmen

  • Læk af lys rundt om skærmen

  • Partikler eller snavs under glasset

  • Pixelfejl

  • Vandrette eller lodrette streger

  • Opløsningen kan ikke ændres

  • Skærmen lyser ikke

  • Skærmens baggrundslys er ikke ensartet

  • Skærmens baggrundslys svigter, når enheden er varmet op

  • Skærmens baggrundslys svigter ved visse indstillinger for lysstyrke

Om pixelfejl på LCD-skærme til Apple-produkter fra og med 2010

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

Prøv trin til hurtig fejlfinding

  1. Fjern alle etuier, covers eller skærmbeskyttere.

  2. Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud.

    • null Forsigtig: Først skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.

Kør manuelle test og diagnosticeringstest

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:

  1. Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI).

  2. Kør diagnosticeringspakken Display Anomalies.

  3. Mens du observerer problemet, skal du rykke skærmen frem og tilbage. Åbn og luk skærmen helt flere gange for at sikre, at de interne skærmkabler ikke sidder i klemme eller forårsager kortslutning.

Åbn og inspicer computeren

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte skærmen.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Fejlfinding af problemer med kamera eller sensor for omgivende lys

Identificer problemer

  • Kameraet fungerer ikke

  • Ingen kameraindikator

  • Overeksponerede billeder

  • Dårlig hvidbalance

  • Dårligt fokus

  • Forvrængede eller misfarvede billeder

  • Skærmens eller tastaturets lysstyrke reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelserne

  • Kameraet reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelserne

Prøv trin til hurtig fejlfinding

  1. Fjern alle etuier, covers eller skærmbeskyttere.

  2. Sørg for, at sensoren for omgivende lys ikke er dækket til. Du finder den øverst på computerskærmen i nærheden af kameraet.

  3. Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud.

    • null Forsigtig: Først skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.

Kør manuelle test og diagnosticeringstest

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:

  1. Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI).

  2. Mens du observerer problemet, skal du rykke skærmen frem og tilbage. Åbn og luk skærmen helt flere gange for at sikre, at de interne skærmkabler ikke sidder i klemme eller forårsager kortslutning.

Åbn og inspicer computeren

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte skærmen.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udgivelsesdato: