Retourbeleid Apple Store
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren bij een Apple Store.
Algemeen retourbeleid
Retourzendingen kunnen in één stap worden aangevraagd via onze Bestelstatus-website.
Op retourzendingen zijn de verkoopvoorwaarden van Apple van toepassing.
Als je van gedachten verandert, kun je je standaardhardware binnen veertien kalenderdagen na levering retourneren.
Geretourneerde software wordt door ons eveneens binnen deze periode geaccepteerd, maar alleen indien de softwarezegel niet is verbroken.
Deze optie vormt een aanvulling op de rechten die je als consument al geniet met betrekking tot het retourneren van defecte producten.
Klik hier voor meer informatie en lees ook het gedeelte "Wat moet ik doen als ik een defect artikel heb ontvangen?" hieronder.
Als je je bestelling of bepaalde artikelen uit je bestelling wilt retourneren, kun je via onze selfservicesite contact met ons opnemen. Daartoe heb je de volgende gegevens nodig:
- je webbestelnummer;
- het volledige adres waar we de goederen kunnen ophalen;
- een telefoonnummer om eventueel contact op te nemen;
- een voorkeurstijd waarop onze vervoerder kan langskomen.
Zodra wij je e-mail hebben ontvangen, krijg je van ons een RMA-nummer (Return Material Authorization). Als je dit nummer duidelijk vermeldt op de verpakking van de goederen die je retour stuurt, bespoedigt dit de snelle verwerking van je retourzending.
In onze algemene voorwaarden vind je uitgebreide informatie over welke artikelen kunnen worden geretourneerd.
Op de pagina Retourneren: stap voor stap vind je meer informatie over dit onderwerp.
Stopzetting van abonnement voor geretourneerde iPhone of iPad
Netwerkaanbieders hebben allemaal hun eigen beleid voor de stopzetting van een abonnement. Als je je iPhone of iPad retourneert, betekent dit niet automatisch dat je abonnement wordt stopgezet of gereset. Je bent zelf verantwoordelijk voor je abonnement en eventuele extra kosten die hieraan verbonden zijn. Neem voor meer informatie contact op met je aanbieder.