Informativa sulla privacy

Polar rispetta la tua privacy e cerca di offrirti un’esperienza sicura in qualità di cliente. Con questa Informativa sulla privacy, desideriamo spiegarti quali dati raccogliamo quando utilizzi i nostri prodotti e servizi, e in che modo usiamo e trattiamo questi dati. Inoltre, ti diremo dove trovare maggiori informazioni sul modo in cui sono trattati i tuoi dati personali e su quali sono i tuoi diritti in merito a tali dati.

“Polar” si riferisce a Polar Electro Oy e alle sue sussidiarie. Pertanto, quando usi i servizi o i prodotti di Polar, i tuoi dati possono essere usati e trattati da una o più società Polar.

Indice:

Usare i servizi Polar in breve

Come trattiamo i tuoi dati personali

Protezione

Come trattiamo i tuoi dati personali sensibili

Trattamento dei dati personali e loro trasferimento al di fuori della UE

Conservazione e accuratezza dei dati

I tuoi diritti

Cookie e terze parti

Uso dei dati dei clienti per il marketing

Utilizzo dei dati dei clienti per ricerca e sviluppo

Log di errore

Log dei dati di telemetria

Utenti di età inferiore a 13 anni

Dispositivi di terze parti

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Polar Flow e App Polar Flow

Polar Flow for Coach

Polar Beat

Supporto/Assistenza clienti

Polar.com

Account.polar.com

Shop online e pagamenti online

Polar Retail Webshop e Distributor Webshop

Polar Club

Soluzioni Polar Team

Polar GoFit

Polar API/Polar Open AccessLink

Test

Politica relativa all’uso dei cookie

Usare i servizi Polar in breve

Quando usi i servizi Polar, raccogliamo i tuoi dati personali. I dati sono utilizzati esclusivamente per poterti offrire questi servizi. Polar non rivela, non cede e non vende i tuoi dati a nessuno, a meno che non venga richiesto da una disposizione di legge obbligatoria. I tuoi dati potrebbero essere utilizzati a scopo di ricerca e sviluppo per migliorare i nostri servizi, ma a tale fine i tuoi dati vengono sempre usati in forma assolutamente anonima e in assenza di identificatori personali per quanto possibile.

Polar è una società che opera a livello internazionale con clienti in tutto il mondo. Per questa ragione, nella maggior parte dei casi, i dati vengono trasferiti al di fuori del tuo Paese. I tuoi dati sono archiviati nei server dell’ecosistema Polar ubicati nell’area della UE/AEE. In rare occasioni, il tuo indirizzo e-mail o il tuo ID utente possono essere trasferiti al di fuori della UE/AEE ai server dei nostri fornitori di servizi allo scopo di inviare notifiche automatiche o messaggi di errore. Anche in questi casi, i fornitori di servizi non hanno accesso ai tuoi dati.

Il trasferimento dei dati avviene esclusivamente allo scopo di garantire il servizio. I tuoi dati non vengono rivelati né ceduti a terzi; restano sotto il controllo di Polar e sono di tua proprietà.

Come trattiamo i tuoi dati personali

Quando crei un account utente per i servizi Polar, ti chiediamo alcuni dati personali (ad es. nome, indirizzo e-mail, sesso ed età). Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornirti un’esperienza personalizzata dei nostri servizi. Ad esempio usiamo le informazioni relative alla tua età per offrirti un calcolo più preciso del consumo di calorie. Se fornisci dati non accurati su sesso, età, altezza o peso, i nostri algoritmi non riusciranno a calcolare i risultati in maniera corretta e di conseguenza ci aspettiamo che le informazioni siano veritiere.

Possiamo raccogliere alcune informazioni su di te quando acquisti prodotti dallo Shop online, quando usi i servizi Polar o quando contatti la nostra Assistenza clienti. Se ti iscrivi solo alla newsletter Polar, l’unica informazione che ti chiediamo è il tuo indirizzo e-mail. Trattiamo i tuoi dati personali solo per gli scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy e per finalità legate ai servizi, in merito alle quali puoi trovare maggiori informazioni facendo clic sui link forniti. Per ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali in merito a ciascun servizio, puoi inoltre rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

Quando usi i nostri prodotti o i servizi, Polar raccoglie delle informazioni su di te e può combinarle con altri tuoi dati personali raccolti per lo stesso scopo. Se abbiamo raccolto informazioni che ti riguardano per altri scopi, non combineremo tali informazioni. Inoltre, possiamo usare i tuoi dati personali per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei prodotti Polar, per verificare la tua identità e per svolgere accertamenti su frodi e altri utilizzi impropri dei prodotti. Possiamo anche trattare i tuoi dati nell’ambito delle nostre attività di ricerca e di sviluppo dei prodotti: lavoriamo costantemente per mettere a punto nuove funzionalità e migliorare quelle esistenti.

Se utilizzi uno dei nostri servizi a pagamento, possiamo salvare i dati della carta utilizzata per il pagamento, con il tuo permesso, per facilitare i pagamenti successivi. Queste informazioni sono salvate in formato crittografato su un sistema di terzi. Selezioniamo con cura i nostri fornitori di servizi e ci accertiamo che soddisfino i requisiti del settore corrispondente per un trattamento sicuro e affidabile dei dati. Nell’elaborare i dati di pagamento, rispettiamo la legislazione in vigore e le condizioni generali stabilite e monitorate dai fornitori dei servizi di pagamento.

Se lo desideri, puoi anche condividere i dati relativi ai servizi di Polar tramite sistemi o servizi offerti da terzi, come Facebook o Strava. Polar non è responsabile dei dati trasferiti altrove o dell’esattezza delle informazioni al di fuori del sistema di Polar. Tali informazioni sono soggette alle prassi di ogni fornitore di servizi in merito alla privacy e alla protezione dei dati.

Protezione

Esistono sempre dei rischi associati alla fornitura di dati personali, sia di persona, telefonicamente, via Internet o con altre tecnologie, e nessun sistema o tecnologia è completamente sicuro o a prova di manomissione o di hacker. Polar adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative, come la crittografia, e precauzioni adeguate per raccogliere ed elaborare i dati ed evitare l’accesso non autorizzato e l’uso improprio dei tuoi dati personali. Se i siti di Polar supportano transazioni online, utilizzano le misure di protezione standard di settore per tutelare la riservatezza e la sicurezza di tali transazioni. Polar utilizza misure di protezione standard di settore, quali l’autenticazione SSL, per garantire una protezione adeguata contro l’intercettazione da parte di terzi dei dati della tua carta di credito e di altri dati personali forniti nell’ambito del processo di acquisto.

Come trattiamo i tuoi dati personali sensibili

La maggior parte dei servizi di Polar si basa sui dati raccolti tramite i nostri prodotti. Per alcuni dei dati raccolti (come ad esempio i dati sulla frequenza cardiaca), vista la loro natura, dobbiamo chiederti l’autorizzazione alla loro raccolta e al loro trattamento. L’autorizzazione viene richiesta a parte per ogni servizio che elabora dei dati per i quali è necessaria l’autorizzazione specifica. I dati personali sensibili che vengono elaborati dipendono dal servizio che stai utilizzando e dal dispositivo che hai poiché servizi e dispositivi diversi hanno capacità leggermente diverse e tengono traccia di metriche diverse. Per un elenco dei diversi tipi di dati personali sensibili e delle metriche elaborati nei servizi Polar, consulta la nostra pagina Informazioni personali sensibili.

Trattamento dei dati personali e loro trasferimento al di fuori della UE

I servizi e i prodotti di Polar possono essere forniti utilizzando risorse e server ubicati in vari paesi. I dati del servizio effettivo (i dettagli del tuo account e i dati provenienti dai tuoi dispositivi Polar) sono archiviati su server situati nell'area UE/SEE; Irlanda e Svezia, ma in alcune attività di monitoraggio e accessorie dell'ecosistema Polar (ad esempio, l'invio di messaggi automatici) l'indirizzo e-mail o l'ID del cliente possono essere trasferiti a un server del fornitore di servizi al di fuori dell'UE.

Pertanto, i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del Paese in cui ha sede il servizio che stai utilizzando, compresi i Paesi all’esterno dell’Area Economica Europea (AEE), in cui lo standard di tutela della privacy non soddisfa i requisiti stabiliti dalla Commissione Europea (come nel caso degli Stati Uniti).

Quando ti iscrivi a un servizio (ad esempio Polar Flow) che richiede il trasferimento di dati in un altro paese per il trattamento, ti chiediamo l’autorizzazione al trasferimento. In caso di trasferimento dei dati, rispettiamo tutte le leggi in vigore per garantire una tutela sufficiente della tua privacy. In generale, quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori della UE/AEE, applichiamo le condizioni dell'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), U.K.-U.S. Data Privacy Framework e Swiss-U.S. Data Privacy Framework, oppure le condizioni ai sensi delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

L’eventuale trasferimento dei dati viene eseguito solo allo scopo di erogare il servizio. I tuoi dati non verranno divulgati né ceduti a terze parti, ma restano sotto il controllo di Polar e sono di tua proprietà. Puoi visualizzare i fornitori di servizi Polar e i luoghi in cui si trovano qui. Per ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati e sulle relative misure di sicurezza, vai alla sezione Domande frequenti. Puoi inoltre contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate sotto.

In linea con i principi di cui sopra, i tuoi dati potranno essere trasferiti o resi accessibili a subcontraenti di Polar (come il fornitore del nostro sistema di Assistenza clienti) che svolgono attività associate al Sito web, ai prodotti e ai servizi Polar. I nostri subcontraenti non sono autorizzati a utilizzare i dati personali per nessun altro scopo e i servizi dei subcontraenti di Polar sono sempre vincolati da una clausola di riservatezza.

Polar non divulga mai i tuoi dati personali senza un’autorizzazione specifica da parte tua, eccetto nel caso in cui sia necessario per evadere il tuo ordine, soddisfare una tua richiesta o gestire i programmi interattivi dei clienti. Tuttavia, i dati possono essere divulgati se necessario a causa di una legge, un ordine di tribunale, un regolamento o una richiesta emessa dalle autorità.

Per scopi statistici, Polar può comunicare a terzi affidabili le statistiche anonimizzate relative a dati su clienti, vendite, tipologie di traffico, informazioni sull’esercizio fisico e informazioni correlate al sito. Tali statistiche non contengono dati personali identificabili.

Conservazione e accuratezza dei dati

Desideriamo mantenere aggiornato il nostro database ed eliminiamo regolarmente i dati personali obsoleti e superflui. Conserviamo i dati solo per il periodo di tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale sono stati raccolti o per il periodo di tempo previsto dalla legislazione. Puoi trovare ulteriori informazioni sui periodi di conservazione nelle sezioni specifiche dei vari servizi. Puoi inoltre contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate sotto.

La maggior parte dei servizi Polar ti permette di gestire autonomamente i tuoi dati personali. Ti consigliamo di verificare di tanto in tanto l’esattezza dei dati e di correggerli, se necessario. Sei responsabile dell’esattezza dei dati che fornisci.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in ogni momento. Nella maggior parte dei servizi è possibile l’accesso diretto e, se necessario, la nostra Assistenza clienti può aiutarti e fornirti una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso. Hai il diritto di conoscere quali tra i dati che ti riguardano sono stati raccolti, per quali scopi vengono utilizzati e a che soggetti sono stati eventualmente divulgati. Per verificare i tuoi dati al fine di soddisfare la tua richiesta, potremmo aver bisogno di chiederti ulteriori informazioni.

Polar è autorizzata al trattamento dei tuoi dati personali quando il trattamento si basa su un legittimo interesse. In alcuni casi ci basiamo su questo principio giuridico per le nostre attività di ricerca e sviluppo, in quanto desideriamo sviluppare e migliorare costantemente i nostri servizi. Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per queste finalità. Puoi rinunciare al trattamento dei tuoi dati per scopi di ricerca e sviluppo presso i servizi Polar Flow o account.polar.com o inviando una richiesta alla nostra Assistenza clienti.

Hai sempre il diritto negare il consenso al marketing diretto. In genere, le e-mail relative ai servizi (per confermare un acquisto, ecc.) non offrono la possibilità di annullare l'iscrizione in quanto sono necessarie per fornire il servizio richiesto.Se hai dato il consenso a ricevere messaggi di marketing da Polar, ma non desideri più riceverli, segui le istruzioni di "annullamento dell'iscrizione" all'interno di ogni comunicazione e-mail. Se hai creato un account utente, puoi farlo direttamente tramite il nostro servizio. Polar non fornirà a terze parti né condividerà liste di distribuzione per scopi promozionali. In genere, le e-mail relative ai servizi (per confermare un acquisto, ecc.) non offrono la possibilità di annullare l'iscrizione in quanto sono necessarie per fornire il servizio richiesto. Queste e-mail contengono anche notifiche sulle modifiche alla nostra Informativa sulla privacy e alle nostre Condizioni per l'utilizzo.

Hai il diritto di correggere o eliminare i tuoi dati, facendolo direttamente tu stesso nei servizi Polar o all’indirizzo account.polar.com o inviando una richiesta alla nostra Assistenza clienti. Se desideri che i tuoi dati siano cancellati, elimineremo le tue credenziali utente e tutte le informazioni e i dati che ti riguardano. Questo include dati in tutti i servizi Polar che hai utilizzato, per esempio Polar Flow e i servizi di assistenza. I dati eliminati non possono essere recuperati. Una volta eliminati i tuoi dati, potrai usare il servizio solo creando un nuovo account utente. Alcuni dei tuoi dati, come le informazioni relative ai tuoi acquisti, vengono archiviati per un certo periodo, in osservanza di disposizioni di legge obbligatorie.

Secondo la legislazione, hai il diritto di opporti alla profilazione e al processo decisionale automatizzato. Cataloghiamo alcune informazioni quando, ad esempio, ti inviamo messaggi di marketing personalizzati con il tuo consenso. Tuttavia, questo tipo di profilazione non ha effetti specifici su di te e di conseguenza non si qualifica come profilazione ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE 2016/679 (GDPR). Non prendiamo decisioni automatizzate su di te o sul tuo comportamento. Inoltre, puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato, anche quando ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati e la valutazione del principio giuridico per il trattamento dei tuoi dati non è stata completata.

Per alcuni dei nostri servizi chiediamo il tuo consenso. Chiediamo il consenso solo in casi in cui è necessario per l’uso del servizio. Hai il diritto di revocare il tuo consenso quando vuoi. Il consenso sarà revocato all’interno del servizio. Per alcuni servizi, la revoca del consenso ci impedisce di offrirti il servizio.

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati dai sistemi di Polar in un formato leggibile al computer nei casi in cui il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso o sull’esecuzione di un accordo. Puoi scaricare i tuoi dati direttamente all’indirizzo account.polar.com.

Il diritto di portabilità dei dati si applica solo ai dati da te forniti, non a quelli derivati visualizzati nel servizio Polar Flow e sottoposti a modifica tramite algoritmi Polar. Per altre informazioni sul download dei dati, puoi visitare la pagina delle domande frequenti sulla privacy.

Puoi anche richiedere il trasferimento dei tuoi dati a una terza parte. Polar non è responsabile della capacità dei sistemi di terzi di elaborare i dati nel formato utilizzato per il trasferimento.

Se sospetti un uso improprio dei dati, puoi presentare un reclamo al difensore civico digitale o a un’autorità analoga. Le informazioni di contatto dei difensori civici digitali in diversi Paesi sono disponibili nella nostra pagina relativa alle Domande frequenti sulla privacy.

Cookie e terze parti

Polar utilizza tecniche di monitoraggio Web e su dispositivi mobili e pubblicità mirata. Quando accedi ai siti del dominio Polar.com, ti verrà richiesto il consenso all’uso di cookie e ad altri metodi di monitoraggio. Se scegli di concederci il consenso, questi metodi verranno utilizzati per raccogliere informazioni sul dispositivo e sulla rete, tenere traccia del modo in cui usi i nostri servizi e possibilmente fornirti pubblicità mirata in altri siti di Polar o tramite i nostri partner pubblicitari. I dati di analisi verranno utilizzati anche per migliorare i nostri servizi. Per altre informazioni sull’uso dei cookie da parte di Polar, puoi consultare la nostra Politica relativa all’uso dei cookie.

Polar utilizza strumenti forniti da Google, Facebook (come Pixel, Conversion API, Custom Audience API), LinkedIn e Criteo. Ciononostante, nessun dato personale legato all’utilizzo di Polar viene condiviso con questi fornitori di servizi senza la tua autorizzazione. Altre informazioni sono disponibili qui: Modalità di utilizzo da parte di Google delle informazioni fornite da app o siti che usano i suoi servizi, Normativa sui dati - Facebook, Cos'è il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)? (Facebook).

Polar utilizza reCaptcha di Google nel legittimo interesse di impedire l’uso improprio dei nostri servizi. L’utilizzo di reCaptcha è essenziale per la sicurezza dei servizi Polar. L’API (Application Programming Interface) di reCaptcha invia a Google informazioni su hardware e software, tra cui dati su dispositivo e applicazioni, per l’analisi. Google a sua volta utilizza l’analisi dei dati per contrastare posta indesiderata e abusi. Per altre informazioni, vedi Norme sulla privacy di Google.

Alcuni browser Internet includono una funzionalità che impedisce il monitoraggio dei dati. Se utilizzata, questa funzionalità invia al servizio online un segnale indicante che l’utente non desidera essere monitorato. I servizi Polar non rispondono a segnali di questo tipo, ma i visitatori dei nostri siti possono sempre scegliere manualmente di rifiutare l’utilizzo dei cookie durante la propria visita.

Uso dei dati dei clienti per il marketing

Quando ti iscrivi a una newsletter o sottoscrivi un servizio Polar, ti viene richiesto il consenso a ricevere messaggi promozionali da Polar. Se concedi il tuo consenso, riceverai comunicazioni da Polar, ad esempio newsletter, informazioni su nuovi prodotti e servizi o pubblicità mirata sui social media. Inoltre, i tuoi dati potrebbero essere aggiunti a un gruppo di destinatari personalizzato su Facebook o potresti ricevere questionari NPS (Net Promoter Score) relativi al marketing e ad altro materiale. Parte del materiale è inviato solo a gruppi di utenti specifici in base a, per esempio, sport preferito o dispositivo utilizzato. Parte del materiale è destinato ad aree geografiche specifiche.

Puoi revocare il tuo consenso a ricevere messaggi promozionali quando vuoi, direttamente dalle comunicazioni che hai ricevuto da Polar e dai servizi Polar. Se revochi il consenso, il tuo nome verrà rimosso da tutti gli elenchi di marketing di Polar in cui è contenuto.

Polar non vende o fornisce dati dei clienti a terze parti per scopi di marketing.

Utilizzo dei dati dei clienti per ricerca e sviluppo

La ricerca scientifica sportiva è al centro di tutto ciò che facciamo in Polar. Abbiamo un centro di ricerca interno composto da esperti di tecnologia dei biosegnali, fisiologia, allenamento sportivo, salute e data science e conduciamo studi innovativi relativi a tecnologie indossabili, allenamento sportivo, attività fisica e sonno.

Tipi diversi di ricerca

Polar svolge continuamente attività di ricerca per creare nuove tecnologie e prodotti e servizi innovativi e per migliorare quelli esistenti. Nuovi algoritmi vengono sviluppati e testati e i dati di massa dei clienti vengono utilizzati, ad esempio, per trovare anomalie nelle funzionalità o per individuare dispositivi che potrebbero non funzionare correttamente. Questi risultati non vengono condivisi all'esterno dell'azienda né pubblicati. Sono utilizzati esclusivamente come supporto ad attività di sviluppo interne.

Alcune ricerche vengono svolte in collaborazione con partner di ricerca di terze parti. Lo scopo della collaborazione per la ricerca è produrre una pubblicazione scientifica dei risultati e il lavoro di ricerca effettivo viene svolto secondo un protocollo di ricerca concordato e i requisiti etici imposti allo studio. In questi studi i dati dei clienti non vengono forniti a collaboratori di ricerca di terze parti, ma tutti i dati vengono elaborati all'interno di Polar e da un team di ricerca Polar. Se nella ricerca vengono utilizzati dati personali dei clienti, ai clienti viene richiesto un consenso informato separato all’utilizzo dei dati personali per il progetto di ricerca specifico.

La ricerca di mercato mira a una migliore comprensione dei gruppi di utenti dei dispositivi e dei servizi Polar, dell’utilizzo dei dispositivi e delle novità che possono interessare agli utenti. Le ricerche di mercato vengono eseguite utilizzando i dati degli utenti che hanno dato il proprio consenso al marketing. I risultati delle ricerche di mercato, come tendenze nel comportamento dei clienti, sport preferiti e così via, possono essere utilizzati anche durante la creazione di contenuti per i social media, ad esempio i post del blog Polar. Per offrire ai nostri clienti le conoscenze più all’avanguardia sotto forma di dispositivi e servizi, abbiamo bisogno dei dati dei nostri clienti. I dati dei clienti utilizzati a scopo di ricerca e sviluppo sono sempre privi di identificatori personali per quanto possibile.

Log di errore

Per offrire la miglior assistenza possibile in caso di problemi, memorizziamo i dati relativi agli errori sui nostri dispositivi (“Log di errore”). Quando sincronizzi il tuo dispositivo con il servizio di Polar, il log degli errori viene copiato sul nostro server e salvato per un periodo massimo di due anni.

Il log degli errori viene utilizzato solo per scopi statistici e di analisi degli errori sulla base del nostro legittimo interesse. Ad esempio, può essere utilizzato quando contatti l’Assistenza clienti riguardo a un errore o a un arresto anomalo del dispositivo. L’unico identificatore personale presente nel log degli errori è l’ID dispositivo, necessario per collegare il log al dispositivo corretto.

Log telemetrici

Alcuni dispositivi Polar raccolgono dati telemetrici dal dispositivo. La base legale per la raccolta dei dati telemetrici è il nostro legittimo interesse. I dati telemetrici includono dati sulle funzioni e lo stato del dispositivo come la durata della batteria, i dati statistici sulla sincronizzazione, le statistiche sulle connessioni USB, il display, utilizzo del Monitoraggio ottico della frequenza cardiaca ecc. L’unico identificatore personale nei log telemetrici è l’ID dispositivo. I dati raccolti con i log telemetrici sono utilizzati durante lo sviluppo di nuovi prodotti Polar per migliorarne le prestazioni e capire meglio l’impiego che ne viene fatto. Come i log di errore, i log telemetrici possono essere utilizzati durante la riparazione o la gestione di situazioni di errore dall’Assistenza clienti. I log telemetrici sono trasmessi dai server Polar durante la sincronizzazione dei dati al servizio. L’ID dispositivo è cifrato perché non ci siano identificatori chiari nei dati processati da parte di Polar. I dati sono conservati per 60 giorni prima di essere eliminati. Questi dati non possono essere eliminati su richiesta, ma solo in maniera automatica. Se questa funzione viene applicata al tuo dispositivo, puoi scegliere di negare la trasmissione dei log telemetrici rinunciando al trattamento dei tuoi dati per scopi di ricerca e sviluppo presso i servizi Polar Flow o account.polar.com.

Utenti di età inferiore a 13 anni

In base alla nostra politica, richiediamo che i clienti di età inferiore a 13 anni non effettuino acquisti e non prendano parte ad atti legali sui Siti Polar senza il consenso di genitori o tutori legali. Ad esempio, un account utente per un servizio Polar può essere creato per un utente di età inferiore a 13 anni solo con l’autorizzazione di un tutore legale.

Dispositivi di terze parti

Ci sono dispositivi di terze parti compatibili con i servizi Polar. I calcoli che appaiono nei servizi Polar dipendono dai dati che sincronizzi dal tuo dispositivo ai servizi Polar. Perciò, il dispositivo di terze parti che possiedi influenza il tipo di dati utilizzati nei servizi Polar e l’accuratezza dei dati visualizzati. Per consentire e supportare la collaborazione e accordi commerciali con produttori di dispositivi di terze parti, Polar può fornire loro dati statistici anonimi, come la quantità di dispositivi di terze parti utilizzati nei servizi Polar o le statistiche sull'utilizzo dei dispositivi di terze parti.

Modifiche all’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 21 agosto 2024. Puoi prendere visione delle versioni precedenti qui. Di tanto in tanto, possiamo apportare modifiche all’Informativa sulla privacy e in tal caso informeremo i nostri clienti al riguardo via e-mail o tramite i nostri servizi. In caso di domande sui servizi o prodotti Polar, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti. Inoltre, puoi trovare informazioni sulla privacy nella sezione delle Domande frequenti sulla privacy. In caso di domande o feedback sulle prassi di Polar relative alla privacy, puoi contattarci all’indirizzo privacy@polar.com.

Informazioni di contatto:

Responsabile del controllo dei dati:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLANDIA

Responsabile della protezione dei dati:
privacy@polar.com
Polar Electro Oy
Privacy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLANDIA

Polar Flow e App Polar Flow

Polar Flow è un’app e un servizio web gratuito di fitness basato su cloud che ti aiuta a tracciare i tuoi dati relativi all’allenamento, all’attività e al sonno, come pure ad analizzare i tuoi progressi. Funziona in combinazione con il tuo prodotto Polar e si usa come un diario di allenamento automatico: tutti i dati relativi all’allenamento, all’attività e al sonno vengono sincronizzati dal tuo prodotto al tuo account di Polar Flow.

Prima di iniziare a usare il servizio devi creare un account seguendo una procedura di registrazione. Durante la registrazione, chiediamo il tuo consenso alle Condizioni per l’utilizzo e a determinate attività di trattamento obbligatorie. Queste attività di trattamento sono obbligatorie per un motivo: sono necessarie per offrirti il servizio. I consensi sono chiesti anche per soddisfare i requisiti di legge di varie giurisdizioni relative alla protezione della privacy. Se non vuoi concedere uno o più consensi obbligatori, sfortunatamente, non siamo in grado di offrirti il servizio. Con poche eccezioni (sensori e alcuni vecchi dispositivi), hai la possibilità di utilizzare il tuo dispositivo in modalità autonoma. I consensi non sono generici. Concedendo un determinato consenso, dai a Polar il permesso di gestire i tuoi dati esclusivamente per lo scopo specificato, nient’altro.

Prima di registrarti su Polar Flow, devi leggere le Condizioni per l’utilizzo del servizio e l’Informativa sulla privacy di Polar. Ti sarà richiesto anche di accettare le Condizioni per l’utilizzo del servizio. Accettando le Condizioni per l’utilizzo, stipuli un accordo con Polar. Inoltre, ti chiederemo di indicare che hai letto l’Informativa sulla privacy di Polar.

Vorremmo tenerti al corrente di tutto ciò che riguarda novità, offerte e aggiornamenti della nostra azienda, perciò ti chiederemo il consenso a ricevere dei messaggi promozionali. Per questa richiesta, l’impostazione predefinita è sempre la risposta negativa. Puoi modificare le tue scelte in qualunque momento tramite le impostazioni del tuo account. Scopri di più su come utilizziamo i tuoi dati per il marketing qui.

Chiediamo il tuo consenso per l’uso delle tue informazioni personali. Queste informazioni sono i dati che ci comunichi durante la registrazione: e-mail, nome, età, altezza, sesso, livello di allenamento e luogo di residenza. Questi dati vengono utilizzati per offrirti informazioni dettagliate come il consumo di calorie e il feedback Vantaggi allenamento. Non devi utilizzare il tuo vero nome, ma il nome che ci comunichi è quello che appare quando condividi i tuoi esercizi o se scrivi dei commenti in una delle nostre comunità. Utilizziamo le informazioni relative al tuo luogo di residenza per stabilire che lingua parli. Le informazioni sulla tua posizione sono utilizzate anche per inviare le tue richieste al centro di Assistenza clienti più adatto affinché tu possa ricevere supporto nella tua lingua. Il tuo indirizzo e-mail è il nome del tuo account e possiamo utilizzarlo per identificarti quando contatti la nostra Assistenza clienti. A questo scopo, ti preghiamo di utilizzare un indirizzo e-mail attivo e cui hai accesso. Invieremo anche notifiche importanti a quell’indirizzo e-mail. Puoi modificare il tuo indirizzo e-mail in qualunque momento, non dovrai utilizzare per sempre l’indirizzo comunicatoci al momento della registrazione.

Ti chiediamo il consenso al trattamento di dati personali sensibili. Nel caso di Polar, i dati sensibili sono i dati relativi alla frequenza cardiaca, i dati che riceviamo dal dispositivo o dal sensore che utilizzi. Il servizio Polar Flow si basa su questi dati e senza di essi, il servizio non può essere offerto.

Ti chiediamo anche il consenso al trasferimento dei tuoi dati al di fuori del tuo Paese. Polar usa server forniti da terze parti per il servizio Polar Flow e questi server possono essere ubicati all’interno o all’esterno della UE. I dati effettivi degli utenti vengono archiviati in server ubicati all’interno della UE, ma informazioni come i dati di monitoraggio del sistema o notifiche automatiche via e-mail potrebbero essere salvate su server di fornitori di servizi che si trovano all’esterno della UE. Questi dati possono includere il tuo indirizzo e-mail o i dati identificativi dell’utente. Ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati e i relativi meccanismi di protezione sono reperibili qui.

Per gli utenti di età inferiore a 13 anni richiediamo il consenso al trattamento dei dati da parte di un tutore legale.

Durante la registrazione, ti verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo e-mail e per confermare che l’account sia stato creato volutamente. Devi verificare il tuo indirizzo email entro 24 ore, altrimenti i tuoi dati andranno persi e dovrai ricominciare la procedura di creazione dell'account. Dopo aver verificato il tuo indirizzo email, puoi completare la creazione del tuo account e accedervi. Se in seguito vorrai modificare l'indirizzo email registrato sul tuo account, avrai 24 ore di tempo per verificare il nuovo indirizzo email; in caso contrario, la modifica verrà annullata.

Quando crei un account utente, i parametri della privacy sono impostati su “Privato” come valore predefinito e le tue informazioni non sono visibili agli altri utenti. Se lo desideri, puoi condividere i dati relativi ai servizi Polar con sistemi di terze parti, come Facebook o Strava. Polar non è responsabile per i dati condivisi che sono trasferiti al di fuori del sistema Polar e sui quali non abbiamo più nessun controllo. Sei responsabile della gestione delle informazioni che condividi o trasferisci esternamente al sistema, perciò leggi attentamente l’informativa sulla privacy di terzi.

Poiché Polar si impegna a perfezionare costantemente i propri servizi, i dati sull’esercizio fisico che salvi all’interno del servizio Polar Flow potranno essere utilizzati per soddisfare i legittimi interessi di Polar nell’ambito della ricerca e dello sviluppo dei prodotti. Scopri di più sull’utilizzo dei dati per ricerca e sviluppo qui. Le informazioni possono essere utilizzate anche per l’invio di messaggi promozionali, se hai fornito il relativo consenso al momento della registrazione o successivamente. Questi messaggi promozionali sono di solito destinati a un gruppo specifico di utenti di una certa età o provenienza, a determinati sport o a utilizzatori di certi prodotti Polar.

Attualmente, le informazioni sono memorizzate nel servizio Polar Flow finché non decidi di eliminare il tuo account. Se revochi i consensi obbligatori o non hai verificato l’indirizzo e-mail collegato al tuo account (perché hai creato un account senza verificare il tuo indirizzo email o perché hai cambiato indirizzo email prima del 21 agosto 2024), il tuo account verrà bloccato per 180 giorni e poi inserito in un programma di rimozione e, dopo 30 giorni, verrà cancellato in modo permanente insieme a tutti i tuoi dati. In caso di modifica dei nostri periodi di conservazione dei dati, sarà nostra premura informarti.

Mobile app Polar Flow

Per utilizzare l’app Polar Flow devi prima creare un account Polar Flow. Successivamente puoi usare il nome utente di Polar Flow per accedere all’app Polar Flow. Tutti i tuoi dati di allenamento sono trasferiti direttamente al server del servizio Polar Flow e nessuna informazione viene memorizzata nell’app Polar Flow. L’Informativa sulla privacy di Polar Flow si applica al trattamento dei dati.

Alcune impostazioni che possono avere impatto sulla privacy durante l’uso dell’app Polar Flow sono relative allo smartphone. Un esempio sono le notifiche: se desideri abilitarle sul tuo dispositivo da polso, devi farlo tramite le impostazioni dello smartphone. Oppure, se desideri una guida vocale durante l'allenamento tramite l'app Polar Flow, puoi ottenerla con le cuffie o l'altoparlante dello smartphone. Esamina le impostazioni dello smartphone e seleziona quelle più appropriate per le tue esigenze.

Polar utilizza strumenti di terze parti per raccogliere dati sull’uso delle app nel proprio legittimo interesse. Lo scopo è migliorare i nostri prodotti e servizi, ottimizzare l’esperienza dei clienti e rispondere più rapidamente a ogni possibile problema di stabilità. Queste informazioni sono analitiche per natura e non contengono dati personali.

I dati che raccogliamo includono durata della sincronizzazione e sua riuscita o meno, funzionalità utilizzate all’interno dell’app, possibili informazioni su arresti anomali dell’app e registrazioni di nuovi prodotti. Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Flow, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

L’app Polar Flow è disponibile nell’App Store, in Google Play e in AppGallery. Quando scarichi l'app da uno di questi store, si applicano le regole del fornitore dello store. Polar è responsabile del trattamento svolto tramite l'app stessa, non del download dell'app dallo store.

Quando utilizzi il servizio mappe dell’app Polar Flow, viene stabilita la connessione a un servizio di terze parti. Presta sempre attenzione alle informative sulla privacy che ricevi quando attivi o utilizzi la connessione. Polar si serve solo di collaboratori affidabili con una buona reputazione e ottimi livelli di qualità.

Polar Flow for Coach

Polar Flow for Coach è un servizio gratuito basato su cloud che offre ad allenatori e personal trainer un facile accesso ai dati di allenamento dei rispettivi clienti. Grazie alle varie funzionalità, come il diario di allenamento, gli strumenti di pianificazione, i report e le statistiche sul rendimento, gli allenatori possono tenere traccia dei progressi dei propri clienti e offrire loro un orientamento in tempo reale.

Gli atleti concedono l’accesso ai propri dati all’allenatore e il rapporto allenatore-atleta si basa sull’accordo tra le parti. Gli atleti possono negare l’accesso ai propri dati all’allenatore in qualunque momento. Tutti i tuoi dati di allenamento sono trasferiti direttamente al server del servizio Polar Flow. L’Informativa sulla privacy di Polar Flow si applica al trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata a Polar Flow.

Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Flow, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

Polar Beat

Polar Beat è un’app gratuita di fitness e allenamento per dispositivi mobili. Con Polar Beat puoi allenarti in base alla tua frequenza cardiaca in tempo reale (se utilizzi un sensore di frequenza cardiaca Polar) e a una guida vocale in tempo reale, tenendo traccia del tuo percorso e della distanza e ricevendo un riscontro personalizzato per ogni allenamento.

Le informazioni che inserisci nell’applicazione e i dati di allenamento più recenti rimangono nel dispositivo. Per sfruttare al meglio Polar Beat, ti consigliamo di creare anche un account Polar Flow. Con Polar Flow, ottieni un pacchetto completo di strumenti di analisi dell’allenamento. Quando usi Polar Beat in combinazione con Polar Flow, i tuoi dati di allenamento vengono salvati anche nel servizio Polar Flow. Quando esegui l’accesso, tutti i tuoi dati di allenamento sono trasferiti direttamente ai server del servizio Polar Flow. L’Informativa sulla privacy del servizio Flow si applica al trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata a Polar Flow.

Alcune impostazioni che possono avere impatto sulla privacy durante l’uso dell’app Polar Flow sono relative allo smartphone. Un esempio sono le notifiche: se desideri abilitarle sul tuo dispositivo da polso, devi farlo tramite le impostazioni dello smartphone. Esamina le impostazioni dello smartphone e seleziona quelle più appropriate per le tue esigenze.

Polar utilizza strumenti di terze parti per raccogliere dati sull’uso delle app nel proprio legittimo interesse. Lo scopo è migliorare i nostri prodotti e servizi, ottimizzare l’esperienza dei clienti e rispondere più rapidamente a ogni possibile problema di stabilità. Queste informazioni sono analitiche per natura e non contengono dati personali.

I dati che raccogliamo includono durata della sincronizzazione e sua riuscita o meno, funzionalità utilizzate all’interno dell’app, possibili informazioni su arresti anomali dell’app, dettagli sui dispositivi utilizzati (modello, hardware, sistema operativo) e registrazioni di nuovi prodotti. Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Flow, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

Supporto/Assistenza clienti

In caso di problemi con i nostri prodotti o servizi, l’Assistenza clienti di Polar è a tua disposizione. La nostra Assistenza clienti tiene due registri: Modulo Contattaci e Assistenza. Le informazioni vengono salvate su entrambi i registri tramite il Sito web Polar.com. I clienti inseriscono nei moduli le informazioni necessarie, e le informazioni contenute in questi moduli vengono poi inviate e salvate in un sistema di assistenza clienti di terzi. In questo caso, si tratta soltanto di un fornitore di servizi: è Polar a utilizzare il sistema di assistenza clienti e le informazioni in esso contenute. I dati memorizzati nei sistemi di Polar possono essere salvati su server ubicati in Finlandia o sui server dei fornitori di servizi di Polar sia all’interno che all’esterno della UE. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati e i relativi meccanismi di protezione sono reperibili qui. L’Assistenza clienti di Polar opera a livello globale in vari Paesi per garantire la possibilità di fornire un servizio di assistenza in diversi Paesi e fusi orari.

Modulo Contattaci: le informazioni registrate in questo modulo vengono trasferite a un sistema di Assistenza clienti di terzi utilizzato da Polar. Il sistema è disponibile a tutto il personale dell’Assistenza clienti di Polar. I dati registrati nel sistema vengono conservati nei server del fornitore di servizi che si trovano nella UE. Tramite questo modulo ti viene chiesto di fornire le informazioni di contatto personali (come indirizzo e-mail e Paese) per poter rispondere alla tua richiesta. Le tue informazioni sono trattate come riservate e il fornitore di servizi non ha accesso ai dati effettivi. Le informazioni vengono conservate per 10 anni a meno che la legislazione locale non richieda un periodo di conservazione maggiore o nel caso tu richieda la loro cancellazione.

Polar usa reCaptcha di Google nel modulo Contattaci. Altre informazioni sono disponibili qui.

Assistenza: le informazioni registrate tramite questo modulo vengono utilizzate per collegare il dispositivo al suo proprietario, consegnare al cliente un dispositivo riparato o un ricambio ordinato, per la fatturazione e la gestione dei pagamenti, per inviare etichette con l’indirizzo per i resi, inviare messaggi di posta elettronica automatici relativi all’avanzamento e completamento dell’assistenza, presentare richieste aggiuntive relative all’assistenza e fornire un preventivo per l’intervento di assistenza. I dati provenienti dal modulo Assistenza vengono trasferiti al sistema di Assistenza globale di Polar. Le informazioni relative agli indirizzi vengono trasmesse anche a servizi postali esterni per la consegna dei prodotti. Le informazioni vengono conservate per 10 anni a meno che la legislazione locale non richieda un periodo di conservazione maggiore.

Invio del dispositivo al servizio di riparazione

Quando invii il dispositivo a Polar per la riparazione, è possibile che il personale del servizio di riparazione Polar debba visualizzare la tua cronologia di allenamento sul dispositivo in questione. A volte questa operazione richiede anche l’analisi delle sessioni di allenamento registrate con il dispositivo in questione nell’account Flow. Il personale del nostro servizio di riparazione non esaminerà i tuoi dati personali, ma solo le sessioni di allenamento che possono aver causato problemi. Il nostro personale è adeguatamente formato riguardo alla privacy e gestirà i tuoi dati con grande attenzione e il massimo rispetto.

Se invii il tuo dispositivo al servizio di riparazione tramite un rivenditore Polar, i tuoi dati personali verranno usati solo per svolgere l’operazione di riparazione e restituirti il dispositivo.

Chiamate all’Assistenza clienti

Le chiamate all’Assistenza clienti di Polar potrebbero essere registrate in alcuni Paesi. Il numero da cui chiami viene registrato nel sistema della nostra Assistenza clienti e nel sistema telefonico. Le informazioni del registro vengono conservate per sei mesi.

Puoi rivolgerti all’Assistenza clienti di Polar anche tramite i social media (Twitter, Facebook e Google Play) e tramite un servizio di chat (non disponibile in tutti i Paesi). Questi eventi di contatto vengono registrati nel sistema dell’Assistenza clienti.

Per ulteriori informazioni sul modulo Contattaci e sui registri di Assistenza, puoi contattare la nostra Assistenza clienti.

Se hai contattato la nostra Assistenza clienti e ci hai comunicato il tuo indirizzo e-mail, potremmo inviarti un questionario NPS (Net Promoter Score). Inviamo i questionari NPS per ricevere un riscontro dai nostri clienti. Grazie alle opinioni dei clienti possiamo analizzare e migliorare i nostri servizi.

La base giuridica per i dati personali in Assistenza e Assistenza clienti è l'esecuzione di un contratto.

Polar.com

Il Sito web Polar.com è un sito pubblico che offre informazioni su Polar e i suoi prodotti, servizi e partner. Non hai bisogno di registrarti o di fornire informazioni sul tuo conto per utilizzare il Sito web. Tuttavia, Polar fa uso di cookie per raccogliere informazioni sul traffico all’interno del Sito. Scopri di più sui cookie qui.

Puoi iscriverti alle newsletter Polar sul Sito web Polar.com, dove dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite nella newsletter. Puoi anche acquistare i prodotti Polar tramite i link forniti sul Sito web Polar.com. Per saperne di più sullo Shop online di Polar fai clic qui.

Account.polar.com

Se hai effettuato la registrazione a un servizio Polar, puoi modificare le impostazioni dell’account anche in account.polar.com. Allo stesso indirizzo puoi anche modificare le impostazioni per il consenso e i cookie. Puoi modificare anche il tuo indirizzo e-mail e la password. Nella pagina account.polar.com sono disponibili anche strumenti per esportare i tuoi dati ed eliminare il tuo account. Poiché questo servizio non è un archivio dati separato, ma semplicemente uno strumento che accede direttamente alle impostazioni del servizio Polar, i tuoi dati personali non vengono spostati o copiati altrove quando utilizzi account.polar.com.

Shop online e pagamenti online

Lo Shop online di Polar è un punto vendita pubblico in cui puoi acquistare un prodotto come cliente registrato o come ospite. Per l'infrastruttura dello Shop online, Polar segue i requisiti del programma PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Per poter consegnare il prodotto, salviamo le informazioni relative all’indirizzo che fornisci e il tuo indirizzo e-mail, per tenerti aggiornato sull’avanzamento della consegna. Inoltre, ti contatteremo tramite il tuo indirizzo e-mail per chiederti un riscontro sulla tua esperienza come cliente. Questo ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Se crei un account utente per inviare un ordine, memorizziamo questi dati per aiutarti in caso di altri acquisti.

Il pagamento vero e proprio viene eseguito tramite un sistema di pagamento di terzi. I pagamenti online vengono effettuati direttamente dal cliente utilizzando i servizi di pagamento Internet forniti dai fornitori del sistema di pagamento. I dipendenti Polar non sono coinvolti nell’accettazione dei pagamenti effettuati con questo metodo. Le uniche informazioni salvate nel sistema di Polar per il pagamento sono i dati sul metodo di pagamento e, per i prodotti B2B (Polar Club, Polar Team Pro), il numero di carta di credito in formato token. Per i pagamenti relativi a Polar Club e Polar Team Pro, ti chiediamo il consenso di archiviare le credenziali della carta di credito.

Polar archivia alcune informazioni nel proprio sistema per un certo periodo di tempo, ad esempio l’indirizzo IP da te utilizzato, per il proprio legittimo interesse al fine di garantire la sicurezza del servizio. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali nello shop online Polar o per altri pagamenti online è l'esecuzione di un contratto.

Le informazioni relative all’acquisto vengono conservate per 10 anni a meno che la legislazione locale non richieda un periodo di conservazione maggiore.

Per ulteriori informazioni sul registro dello Shop online, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

Polar Retail Webshop e Distributor Webshop

Polar Retail Webshop e Distributor Webshop sono piattaforme in cui i rivenditori e distributori Polar possono effettuare i propri ordini. Per utilizzare Polar Retail Webshop o Distributor Webshop, i rivenditori e i distributori riceveranno i dati dell’account da Polar oppure possono creare uno o più account in autonomia. Gli unici dati personali raccolti sono il nome della persona di contatto del rivenditore o distributore e l’indirizzo e-mail associato a ogni account utente.

Ogni rivenditore e distributore può gestire personalmente i propri account utente in Polar Retail Webshop o Distributor Webshop e anche crearli e disabilitarli. La base giuridica per il trattamento dei dati personali citati precedentemente è l'esecuzione di un contratto.

Polar Club

Polar Club è un’applicazione di fitness ed esercizio di gruppo basata sulla frequenza cardiaca che permette di tracciare e visualizzare i dati del rendimento (come frequenza cardiaca, intensità e consumo di calorie) dei membri della palestra in tempo reale durante una lezione. I riepiloghi di allenamento dei partecipanti si caricano automaticamente su Polar Flow, dove è possibile tenere traccia dei progressi e raggiungere gli obiettivi degli stessi partecipanti. Quando una palestra acquista Polar Club, sottoscrive un accordo con Polar. In base a questo accordo, Polar è il responsabile del trattamento, mentre la palestra è il titolare del trattamento dei dati. La palestra è responsabile del tipo di informazioni memorizzate nel sistema e delle modalità in cui vengono trattate. La palestra è inoltre responsabile dell’esattezza delle informazioni degli utenti e delle richieste relative ai dati da parte di singoli utenti (ad esempio, le richieste di cancellazione delle informazioni).

Le informazioni sulle palestre che utilizzano il servizio sono raccolte nel registro di Polar Club. Per l’amministratore nominato dalla palestra (Club Admin) viene creato un nome utente. A questo scopo, l’indirizzo e-mail della persona viene salvato nel sistema.

Le informazioni sulle lezioni vengono memorizzate sull’iPad della palestra per un mese. Altri dati salvati sul dispositivo comprendono i dati di allenamento dei partecipanti e il codice ID elettronico per identificare i singoli individui, che può essere utilizzato per collegare il nome utente utilizzato per la registrazione al database di Flow. Con questo codice ID, i dati di allenamento dei partecipanti possono essere trasferiti al loro account Flow personale. Il personale della palestra non può identificare gli utenti in base a questi codici ID. Anche i dati dell’ID dell’istruttore vengono memorizzati sull’iPad. I nomi utente di Flow dei partecipanti non vengono memorizzati sull’iPad. Tutte le informazioni degli utenti memorizzate con il nome utente di Flow si trovano nel servizio Flow e la palestra non ha accesso a questi account. I dati del servizio Polar Flow vengono salvati sui server del fornitore di servizi di Polar. Questi server possono essere ubicati all’interno o all’esterno della UE. Ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati e i relativi meccanismi di protezione sono disponibili qui.

I clienti possono partecipare alle lezioni tramite il loro account Flow esistente, creando un account associato all’iscrizione alla lezione o iscrivendosi come Visitatori.

Clienti con un account Flow:

Il cliente può iscriversi a una lezione della palestra utilizzando un account Flow esistente. In alternativa, l’utente può creare un account Flow associato all’iscrizione. Nessuno dei dati personali forniti per la creazione dell’account Flow viene memorizzato sull’iPad. Le uniche informazioni memorizzate sull’iPad sono l’ID elettronico e i dati sull’esercizio fisico dei partecipanti. I dati sull’esercizio dei clienti che utilizzano il proprio account Flow per iscriversi alla lezione vengono trasferiti automaticamente dall’iPad della palestra al servizio Polar Flow tramite il codice ID.

I clienti possono iscriversi come Visitatori:

I clienti possono anche iscriversi alle lezioni della palestra come Visitatori, in questo caso forniscono il nome che desiderano sia visualizzato sullo schermo durante la lezione, come un nickname o altri ID (ad es. una parola o una serie di caratteri). Non viene raccolto o salvato nessun dato personale. I partecipanti iscritti come Visitatori possono memorizzare i propri dati sull’esercizio fisico al termine della lezione creando un account Flow o utilizzando un account Flow esistente.

La soluzione Polar Club offre anche alle palestre e ai loro clienti un canale per parlare delle lezioni e di argomenti analoghi nella community della palestra. Il servizio Community si trova nella sezione Community - Palestre di Flow. Quando intervengono attivamente nelle discussioni all’interno del servizio, i partecipanti possono condividere informazioni che li riguardano, se lo desiderano. Se necessario, spetta alla palestra moderare le discussioni.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'esecuzione di un contratto. Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Club, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

Soluzioni Polar Team

Polar Team Pro

Polar Team Pro è una soluzione per il monitoraggio dei giocatori destinata alle squadre sportive professionistiche. Combina i dati GPS e i dati di monitoraggio del movimento con le informazioni sulla frequenza cardiaca. Con Polar Team Pro, l’allenatore può monitorare la sessione di allenamento della squadra tramite un iPad (da acquistare a parte) senza una stazione base o un’antenna. I dati di allenamento possono essere raccolti anche dopo l’allenamento sincronizzando i sensori Team Pro tramite il Team Pro Dock. Il monitoraggio del rendimento dei giocatori offre informazioni preziose e precise che aiutano l’équipe di allenatori nel proprio lavoro di analisi.

Quando una squadra acquista Polar Team Pro, sottoscrive un accordo con Polar per l’utilizzo del servizio. In base a questo accordo, Polar è il responsabile del trattamento, mentre la squadra è il titolare del trattamento dei dati. La squadra è responsabile del tipo di informazioni memorizzate nel sistema e delle modalità in cui vengono trattate. La squadra è inoltre responsabile dell’esattezza delle informazioni e delle richieste relative ai dati da parte di singoli giocatori (ad esempio, le richieste di cancellazione delle informazioni).

Polar Team Pro raccoglie dati sulle squadre che utilizzano il servizio e sui loro membri. Per l’amministratore nominato dalla squadra (Team Pro Admin) viene creato un nome utente. A questo scopo, l’indirizzo e-mail della persona viene salvato nel sistema. Polar invierà un messaggio per verificare l’indirizzo e-mail e per confermare che l’account sia stato creato volutamente. L’account deve essere verificato entro 30 giorni per poter utilizzare Polar Team Pro. L’amministratore crea una squadra all’interno del sistema inserendo nel servizio Team Pro le informazioni dei membri della squadra (ad esempio il numero, il nome e la data di nascita dei giocatori). I dati vengono salvati sul server del fornitore di servizi di Polar. I dati di allenamento vengono salvati sull’iPad della squadra per due mesi al massimo e da lì sono trasferiti al servizio Team Pro. Gli account personali Polar Flow dei singoli giocatori possono essere collegati al servizio Team Pro, dove l’allenatore può visualizzarli. Gli account individuali Polar Flow si trovano nel servizio Polar Flow e da lì i dati vengono salvati sui server del fornitore di servizi di Polar. Questi server possono essere ubicati all’interno o all’esterno della UE. Ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati e i relativi meccanismi di protezione sono disponibili qui.

L'applicazione Polar Team Pro per dispositivi mobili raccoglie i dati e li salva in un registro errori esclusivamente sul tuo iPad, per finalità inerenti all'assistenza per il cliente. Se l'applicazione si arresta in modo anomalo o è instabile, puoi scegliere di inviare il registro errori all'Assistenza clienti Polar. Il registro errori viene utilizzato solo per scopi statistici e di analisi degli errori. Il registro errori contiene identificatori per il team (nome, ID), i suoi membri (nome, numero, ID, ruolo e indirizzo e-mail dei giocatori) e sensori (nome, ID). Il registro errori è crittografato ed è possibile accedervi soltanto con la chiave crittografica di Polar.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'esecuzione di un contratto. Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Team Pro, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

Polar Team

L’applicazione Polar Team è una soluzione per il monitoraggio dei giocatori che offre dati in tempo reale sulla frequenza cardiaca per gli sport di squadra indoor tramite i sensori di frequenza cardiaca Polar e un iPad (da acquistare a parte).

Polar non raccoglie o memorizza nessun dato personale attraverso Polar Team. Tutti i dati vengono memorizzati sull’iPad.

Polar Team Pro API

Polar Team Pro API è un’interfaccia che permette ai dati di Team Pro di essere trasferiti a un sistema di terzi. L’amministratore di Team Pro può collegare il servizio Team Pro a una piattaforma di terzi affinché i dati possano essere trasferiti da un servizio all’altro. Questi dati possono includere dati di allenamento dei singoli giocatori e dati relativi alle sessioni di allenamento della squadra.

Polar GoFit

Polar GoFit è concepito per studenti, insegnanti e personale scolastico, per permettere loro di visualizzare e misurare la frequenza cardiaca e il livello di attività degli studenti e valutare le capacità fisiche degli studenti nelle scuole. Il servizio Polar GoFit è costituito dall’applicazione Polar GoFit, dal sito Web Polar GoFit (www.polargofit.com) e dai dispositivi Polar di monitoraggio della frequenza cardiaca e dell’attività compatibili con GoFit.

Quando una scuola acquista GoFit, stipula un accordo con Polar o con il suo rappresentante. In base a questo accordo, Polar è il responsabile del trattamento, mentre la scuola è il titolare del trattamento dei dati. In qualità di titolare del trattamento dei dati, la scuola è responsabile del tipo di informazioni memorizzate nel sistema e delle modalità di trattamento. La scuola è inoltre responsabile dell’esattezza delle informazioni degli allievi e delle richieste relative ai dati da parte di singoli allievi (ad esempio, le richieste di cancellazione delle informazioni). La scuola ha inoltre la responsabilità di chiedere il consenso agli studenti, o ai loro tutori legali in caso di minori, prima di inserire uno studente nel servizio.

Le informazioni sugli insegnanti e sugli studenti che utilizzano il servizio vengono salvate nel registro GoFit. Per l’insegnante di riferimento nominato dalla scuola (e per gli eventuali insegnanti aggiuntivi) viene creato un nome utente. A questo scopo, il nome e l’indirizzo e-mail della persona vengono salvati nel sistema. L’insegnante inserisce le informazioni degli studenti utenti come ad esempio il nome, la data di nascita, l’altezza, il peso, il sesso e la classe nel sistema, dopo aver ottenuto il consenso dai tutori legali. Questi dati sono necessari affinché il sistema e gli algoritmi funzionino correttamente. Quando si usa il sistema, i dispositivi o i sensori Polar registrano dati sull’esercizio fisico che vengono inviati al server di GoFit. Questi dati sono utilizzati per calcolare informazioni come il consumo di calorie e l’attività. In alcuni casi, l’insegnante può scegliere quali dati rendere visibili agli utenti. Ad esempio, le calorie possono essere nascoste dallo schermo nell’applicazione GoFit e nel servizio Web, ma vengono salvate tra altri dati sull’esercizio fisico nel database. L’insegnante può anche stabilire se mostrare il nome di uno studente o l’ID studente nell’applicazione GoFit. L’ID studente è determinato dalla scuola ed è formato da numeri e lettere. Gli studenti possono utilizzare il proprio account anche in modo indipendente, ad esempio per visualizzare i propri dati sull’esercizio fisico.

Tutti i dati di allenamento di GoFit vengono memorizzati sui server del fornitore di servizi. Questi server sono ubicati nella UE o negli USA. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati e sui relativi meccanismi di protezione sono disponibili qui. All’occorrenza e con il consenso dello studente o di un tutore legale in caso di minore, le informazioni possono essere condivise con un soggetto terzo all’interno dell’ambiente scolastico. All’occorrenza, le informazioni possono essere condivise con un soggetto terzo per scopi concordati a parte.

Le informazioni vengono eliminate dal sistema GoFit alla scadenza dell’accordo tra Polar e la scuola.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'esecuzione di un contratto. Per ulteriori informazioni sul registro di Polar GoFit, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

Polar API/Polar Open AccessLink

Polar Open AccessLink è l’Application Programming Interface (API) brevettata di Polar che offre un link per la condivisione diretta delle informazioni tra l’ecosistema di Polar e i sistemi di dati di terzi. Con Polar Open AccessLink i nostri clienti possono trasferire i dati relativi a informazioni personali, allenamenti e attività fisica dai dispositivi Polar e dal sistema Polar Flow a un sistema di terzi incluso nell’elenco dei sistemi disponibili, come ad esempio altre applicazioni di fitness o di allenamento. I clienti Polar possono inoltre trasferire dati simili dai sistemi di terzi ai dispositivi Polar e a Polar Flow (questa funzionalità potrebbe non essere disponibile al momento dell’entrata in vigore di questa versione dell’Informativa sulla privacy).

Per gli sviluppatori terzi:

Polar offre ai sistemi di terzi l’interfaccia Polar Open AccessLink e le istruzioni che consentono ai soggetti terzi di registrare la propria applicazione nel sistema Polar e di sviluppare una funzionalità per la ricezione dei dati.

Gli sviluppatori usano i propri nomi utente Polar Flow per accedere al servizio Polar API/Polar Open AccessLink. Una nuova applicazione viene registrata fornendo le informazioni relative all’applicazione e all’azienda. È necessario accettare le condizioni per l’utilizzo. Nell’ambito della registrazione non viene raccolto nessun dato personale. L’applicazione è collegata all’account Flow utilizzato per la registrazione. È possibile collegare svariate applicazioni allo stesso account Flow.

Gli utenti sono responsabili del collegamento ai servizi di terzi che desiderano usare in combinazione con il proprio account Polar Flow. Le informazioni vengono recuperate dai servizi di terzi o inviate da Polar Electro quando l’utente sincronizza i dati con il servizio Polar Flow o quando trasmette i dati dei sensori a terzi. Polar non è più responsabile dei dati una volta che siano stati trasferiti all’esterno del suo sistema e non ha più alcun controllo su di essi. Gli utenti sono responsabili del trattamento delle informazioni che condividono o trasferiscono al di fuori del sistema.

Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Flow, puoi rivolgerti alla nostra Assistenza clienti.

Test

La garanzia della qualità e le attività di test sono operazioni continue mirate ad assicurare l'alto livello di qualità ed esperienza utente dei prodotti e servizi Polar. In più, Polar realizza progetti di test a cui gli utenti Polar sono invitati a partecipare. Polar tiene un registro chiamato Beta Tester Bank che riunisce gli utenti che si sono dichiarati interessati e disposti a partecipare a progetti di test. Quando si presenta un progetto compatibile, un gruppo di Beta tester potenziali viene contattato con la proposta di parteciparvi. Se un Beta tester si dichiara interessato a partecipare al progetto di test, viene stabilito un accordo contenente le condizioni, le responsabilità ed eventualmente anche un compenso. In fase di accordo, i Beta tester ricevono inoltre informazioni riguardanti la raccolta e l'elaborazione dei loro dati personali durante il test.

La base legale per l'elaborazione di dati personali nell'ambito del Beta Tester Bank è il consenso. I dati personali elaborati includono il nome, l'età, il sesso e i recapiti del Beta tester; tutti questi dati vengono forniti dallo stesso Beta tester. L'età e il sesso dei Beta tester possono essere utilizzati per selezionare i partecipanti più adatti a un determinato progetto di test, e i recapiti sono utilizzati per invitarli quando si rende disponibile un progetto compatibile al loro profilo. Le informazioni dei Beta tester vengono salvate per un periodo di due anni, con la possibilità di un'estensione per ulteriori due anni qualora un Beta tester continui ad essere interessato alle attività di test e autorizzi Polar a salvare i suoi dati per un periodo aggiuntivo. Il Beta Tester Bank è archiviato all'interno dell'Unione Europea (UE).