De beschikbaarheid van tieneraccounts verschilt per stad. Lees de veelgestelde vragen hieronder voor meer informatie.
Tieneraccounts op Uber
De wereld blijft groeien en veranderen, dus doen we er alles aan om chauffeurs en passagiers veilig te houden. Dit geldt zeker nu ook tieners ritten mogen maken.
\nAlleen met een tieneraccount mogen tieners (13 tot 17 jaar) het Uber-platform gebruiken, maar daarvoor moeten ze toestemming van hun ouder/verzorger hebben. Een ouder/verzorger die een tieneraccount aan een familieprofiel toevoegt, krijgt een melding als de tiener een rit aanvraagt.Ook krijgt de ouder/verzorger realtime meldingen én kan die de rit van de tiener van begin tot eind volgen in de app.
Verplichte veiligheidstraining voor tieners
Voordat een tiener een eerste rit kan aanvragen, moet er een veiligheidstraining worden doorlopen. Daarin wordt uitgelegd welke veiligheidsfuncties er bij elke rit beschikbaar zijn.
Geïnformeerde voogden
Ouders/verzorgers ontvangen tips over hoe ze hun tiener moeten voorbereiden op hun eerste rit nadat de tiener een account heeft aangemaakt. Ouders/verzorgers kunnen de rit ook live volgen en ontvangen statusupdates voor elke rit die hun tiener aanvraagt. De chauffeur kan tijdens de rit ook contact met ze opnemen.
Altijd veilig
Tienerpassagiers hebben altijd toegang tot veiligheidsfuncties, waaronder codeverificatie en RideCheck™.
Altijd veilig
Deze veiligheidsfuncties zijn altijd ingeschakeld
Mijn rit verifiëren Voordat een tiener in de auto stapt, moet die een unieke code doorgeven. Je kunt de rit pas beginnen als je de juiste code in de Driver-app hebt ingevoerd. Zo weet de tiener zeker dat die in de juiste auto stapt en weet jij of je de juiste passagier ophaalt.
Mijn rit verifiëren
Voordat een tiener in de auto stapt, moet die een unieke code doorgeven. Je kunt de rit pas beginnen als je de juiste code in de Driver-app hebt ingevoerd. Zo weet de tiener zeker dat die in de juiste auto stapt en weet jij of je de juiste passagier ophaalt.
RideCheck™
Als de rit een ongebruikelijke route volgt, onverwachts stopt of voortijdig wordt beëindigd, waarschuwt RideCheck™ jou en je tienerpassagier. Jullie krijgen allebei een bericht in de app met de vraag of alles in orde is en of je hulp nodig hebt.
RideCheck™
Als de rit een ongebruikelijke route volgt, onverwachts stopt of voortijdig wordt beëindigd, waarschuwt RideCheck™ jou en je tienerpassagier. Jullie krijgen allebei een bericht in de app met de vraag of alles in orde is en of je hulp nodig hebt.
Let op Uber • Teen
Je herkent een rit voor tieners bijvoorbeeld aan de tekst 'UberX • Teen' op je aanbodkaart. In dat geval is de ritaanvraag afkomstig van iemand met een officieel tieneraccount. Zo kom je bij het ophalen niet voor een verrassing te staan.
Veelgestelde vragen
- Hoe kunnen tieners een tieneraccount krijgen/instellen?
Tieners moeten door hun ouder/verzorger worden uitgenodigd voor een tieneraccount via het familieprofiel van de ouder/verzorger.
- Waar zijn tieneraccounts beschikbaar?
In de volgende steden en gebieden zijn tieneraccounts beschikbaar:*
- Leuven
- Gent
- Antwerpen
- Brussel
- Gent
- Leuven
- Zijn gastpassagiers toegestaan voor een tienerrit?
Ja. Let op het volgende als een rit wordt aangevraagd via een tieneraccount:
- De tiener mag andere passagiers meenemen, maar deze moeten minimaal 13 jaar zijn.
- Gastpassagiers van 13 tot 17 jaar moeten zeggen dat ze toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd.
- Alle tieners moeten achterin zitten en moeten hun gordel omdoen.
Je kunt de rit annuleren als:
- een passagier jonger is dan 13 jaar,
- een gastpassagier van 13 tot 17 jaar zegt geen toestemming te hebben van een ouder of wettelijke voogd,
- er achterin onvoldoende ruimte is voor alle tienerpassagiers.
- Welke invloed hebben ritten van tieners op mijn beoordeling als chauffeur?
Zoals altijd kun je elke ritaanvraag weigeren zonder dat dit invloed heeft op je beoordeling. Als je een ritaanvraag accepteert en bij de ophaallocatie een niet-begeleide minderjarige zonder tieneraccount aantreft, kun je de rit annuleren en Minderjarige zonder begeleiding als reden selecteren.
Als je een rit annuleert, kun je de passagier laten weten waarom. Dan weet die ook waar die aan toe is.
- Kan ik contact opnemen met de ouder/verzorger van de tiener?
Nee, je kunt op dit moment geen contact opnemen met de ouder/verzorger van tienerpassagiers. Een ouder/verzorger kan je echter tijdens de reis bellen. Je telefoonnummer blijft anoniem in de app, dus ze hebben je persoonlijke contactgegevens niet.
\n - Hoe weet ik of de ouder/verzorger van de tiener me belt?
Dat weet je niet. Alle telefoontjes, inclusief die van een ouder/verzorger, verlopen via het privésysteem van Uber.
*Tieneraccounts kunnen in het algemeen worden gebruikt voor ritten binnen het grootstedelijke gebied van elke stad.
Info
Verken
Mogelijkheden per stad