Déclaration de confidentialité de Xerox

Date d'entrée en vigueur : 15 décembre 2023

Introduction

La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont Xerox Holdings Corporation et ses filiales (« Xerox », « nous » ou « notre ») collectent, protègent, utilisent et divulguent vos informations, y compris vos informations personnelles, lorsque vous visitez nos sites Web, achetez et utilisez l'un de nos produits ou services, postulez à un emploi ou communiquez ou interagissez avec nous d'une autre manière, y compris lorsque vous accédez à un produit ou à une assistance technique. Veuillez noter que Xerox offre également l'accès à des applications et services de tiers, soit en tant que revendeur direct, soit en tant que concédant de licence. Dans ce cas, la déclaration de confidentialité du tiers est la déclaration appropriée à consulter et sera généralement référencée directement dans l'application ou le service en question.

Ce que nous entendons par « informations personnelles »

Dans la présente déclaration de confidentialité, on entend généralement par « informations personnelles » les informations (quel que soit leur format) qui peuvent être utilisées, seules ou en combinaison avec d'autres informations, pour identifier une personne. Il peut s'agir, par exemple, du nom, des coordonnées, de l'adresse postale, de l'adresse électronique, de l'historique des achats et d'autres informations relatives à votre compte chez nous (le cas échéant). Il peut également s'agir d'autres types d'informations plus techniques, mais uniquement lorsque ces informations permettent de vous identifier en tant qu'individu. Les informations rendues anonymes et ne pouvant être associées à une personne identifiable ne sont pas considérées comme des informations personnelles s'il est, à tout moment, raisonnablement prévisible dans les circonstances que ces informations ne permettent plus, de manière irréversible, d'identifier directement ou indirectement la personne concernée.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Xerox utilise les informations personnelles pour :

• répondre à vos questions et communiquer avec vous ;

• fournir une assistance à la clientèle ;

• partager des actualités, des mises à jour ou des conseils utiles sur les produits et services Xerox ;

• permettre les achats en ligne ;

• vous informer des promotions spéciales et autres publicités ;

• vous permettre de vous inscrire à des services en ligne ;

• établir des partenariats avec des revendeurs ;

• recevoir et évaluer les demandes d'emploi ;

• personnaliser, analyser et améliorer nos produits, services, technologies, communications et relations avec vous ;

• fournir les produits et services que vous avez demandés ;

• prévenir la fraude et protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients ;

• respecter nos obligations contractuelles et légales ; et

• vous informer sur des questions administratives relatives à vos produits ou services Xerox.

Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de nos communications marketing en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout message électronique commercial que nous envoyons ou en nous contactant directement à l'adresse indiquée sous Préférences de communication.

Informations personnelles que nous collectons

Xerox collecte des informations personnelles pour nous permettre de communiquer avec vous, de traiter vos commandes, de vous aider en tant que clients, clients potentiels (y compris en vous fournissant des produits et des services), de mener des actions de marketing ou de vous proposer un emploi. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous contactez Xerox ou faites affaire avec elle, notamment lorsque vous :

• achetez, demandez de l'aide ou enregistrez des produits ou des services ;

• demandez des téléchargements de logiciels ;

• créez un compte utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) ;

• demandez des informations ou des supports, tels que de la documentation, des livres blancs ou des études de cas ;

• participez à des enquêtes, à des évaluations, donnez votre avis ou nous soumettez des questions ou des commentaires ;

• participez à des promotions, à des concours ou à des événements marketing ;

• postulez à un emploi ou soumettez votre curriculum vitae.

Les données que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec Xerox, des choix que vous faites, y compris vos paramètres de confidentialité, et des produits et fonctionnalités que vous choisissez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

• Nom et coordonnées. Vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou professionnelle, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise ou de votre organisation, votre sexe et votre état civil, ainsi que d'autres coordonnées professionnelles similaires ou des informations relatives à votre emploi.

• Identifiants. Nom d'utilisateur du compte, mots de passe, indices de mot de passe et autres informations de sécurité similaires utilisées pour l'authentification et l'accès au compte. À certaines fins de vente et de recrutement, ainsi que pour la vérification de l'identité, Xerox peut également collecter des identifiants gouvernementaux ou personnels.

• Données démographiques. Données vous concernant, telles que votre pays de résidence et votre langue préférée.

• Données de paiement. Données nécessaires pour le traitement de votre paiement en cas d’achat, notamment le numéro de carte de paiement, la date d’expiration et le code de sécurité associés à votre carte de paiement.

• Données de géolocalisation. Nous pouvons être amenés à collecter des données précises ou imprécises sur votre localisation. Les données de localisation précises peuvent être obtenues via un système mondial de navigation par satellite ou des tours de téléphonie cellulaire proches et bornes Wi-Fi lorsque vous activez des produits ou fonctionnalités à référence géographique. Les données de localisation imprécises comprennent, notamment, une localisation dérivée de votre appareil mobile ou de données indiquant votre emplacement avec moins de précision, comme une adresse IP (Internet Protocol), une ville ou un code postal.

• Données relatives aux réseaux sociaux. Nous pouvons fournir des fonctionnalités de réseaux sociaux qui vous permettent de partager des informations sur vos réseaux sociaux. Votre utilisation de ces fonctionnalités peut entraîner la collecte ou le partage d'informations vous concernant par le site de réseau social. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité et les paramètres des réseaux sociaux que vous utilisez pour comprendre leurs pratiques.

• Demandes d'emploi/CV. Informations relatives à votre expérience professionnelle, vos études et vos précédents emplois figurant sur des formulaires de candidatures ou des CV fournis par vous afin de postuler à un poste auprès de Xerox, directement ou indirectement, et susceptibles de contenir des informations personnelles (également connues sous le nom de « catégorie spéciale ») sensibles. Xerox utilise ces informations afin d’évaluer votre candidature et d’effectuer des activités de recrutement connexes. Xerox peut également vous offrir la possibilité de fournir des informations personnelles sensibles ou des informations sur des classifications protégées, telles que votre âge, votre sexe, votre race, votre orientation sexuelle, votre handicap, votre état civil ou votre statut d'ancien combattant, à tout moment avec votre consentement et dans la mesure où la loi applicable l'autorise.

• Commentaires et avis sur les produits. Informations que vous nous fournissez et contenu des messages que vous nous envoyez, tels que les commentaires et les évaluations de produits que vous rédigez, les articles de blog ou les questions et informations que vous fournissez pour l'assistance à la clientèle. Lorsque vous nous contactez via notre site Web, une application Xerox ou par l'intermédiaire d'un service d'assistance Xerox ou d'un appel d'assistance, les conversations téléphoniques ou les sessions de chat avec nos représentants peuvent être surveillées et enregistrées. Vos commentaires, vos messages et vos avis seront utilisés pour améliorer nos produits et nos services.

• Navigation sur les sites Web et informations commerciales Informations relatives à vos visites sur nos sites Web et vos habitudes de navigation, y compris les conclusions tirées de ces informations. Il peut s’agir d’informations relatives à vos achats antérieurs et à vos préférences d’achat en ligne ou de données relatives à votre appareil, y compris l’adresse IP, le type de navigateur et les paramètres régionaux et linguistiques. Ce point est décrit plus en détail dans la section intitulée « Cookies, pixels espions et technologies similaires » ci-dessous. Nous collectons ces informations pour déterminer, par exemple, le nombre de visiteurs sur les différentes parties de nos sites Web, pour personnaliser votre expérience sur nos sites et pour adapter nos interactions avec vous.

• Données sur les produits et les appareils. Certains produits et services Xerox collectent des données, telles que l'enregistrement du produit, le numéro de série de l'appareil, l'adresse IP, l'adresse MAC et d'autres identifiants uniques de l'appareil, les relevés de compteur, les niveaux d'approvisionnement, la configuration et les paramètres de l'équipement, la version logicielle et les codes d’anomalie. Xerox utilise ces informations pour l'amélioration des produits, la facturation, la génération de rapports, le réapprovisionnement en consommables et les services d'assistance.

• Sources tierces. Nous obtenons également des données de tiers. Ces sources tierces varient dans le temps, mais il s'agit de sources que nous jugeons crédibles et qui peuvent être accessibles au public ou disponibles sur une base commerciale. Il peut s'agir de :

  • Courtiers en données auprès desquels nous achetons des données démographiques pour compléter les données que nous collectons ;

  • Réseaux sociaux lorsque vous autorisez Xerox ou un produit Xerox à accéder à vos données sur un ou plusieurs réseaux ;

  • Entités désignées au sein de votre entreprise (comme un membre de votre service informatique) dans le cadre de la prestation de services à votre intention ;

  • Partenaires avec lesquels nous offrons des services de marque ou nous engageons dans des activités de marketing conjointes. Si vous achetez des services ou des produits Xerox auprès d'un partenaire Xerox, nous pouvons recevoir certaines informations sur votre achat de la part de ce partenaire ;

  • Agences de prévention des fraudes ou agences d'évaluation du crédit en relation avec les déterminations de crédit ; et

  • Sources accessibles au public, telles que les bases de données gouvernementales ouvertes ou d'autres données du domaine public.

Comment nous partageons ou divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager ou divulguer vos informations personnelles si cela est nécessaire pour les objectifs commerciaux légitimes suivants de Xerox ou de toute autre manière avec votre consentement ou si la loi l'autorise ou l'exige :

• Pour effectuer une transaction ou fournir un produit ou un service que vous avez demandé ou autorisé. Par exemple, lorsque vous fournissez des données de paiement lors d’un achat, nous partagerons vos données de paiement avec les banques et autres entités qui traitent les transactions de paiement ou proposent d’autres services financiers, ainsi qu’avec les agences de renseignements sur les consommateurs pour la lutte antifraude et la réduction du risque de crédit. En outre, nous pouvons être amenés à partager des informations avec des tiers dans le cadre d’offres communes de produits ou services.

• Nous partageons des informations personnelles entre nos filiales, sociétés affiliées, agents ou partenaires, qui exécutent les commandes ou fournissent les services et gèrent efficacement le fonctionnement de notre entreprise. Xerox exige que ses filiales, affiliés, agents et partenaires traitent les informations personnelles avec les mêmes protections que Xerox en matière de confidentialité des informations personnelles.

• Nous partageons des informations personnelles avec des fournisseurs, des prestataires de services ou des agents travaillant pour notre compte aux fins décrites dans la présente déclaration ou dans les contrats que nous avons conclus avec vous. Les fournisseurs et prestataires de services qui peuvent avoir besoin d'accéder aux informations personnelles comprennent les sociétés que nous avons engagées pour fournir une assistance à la clientèle, participer à la maintenance ou à l'entretien des comptes commerciaux ou des produits via nos systèmes et services, aider au développement des produits ou soutenir nos fonctions commerciales et nos opérations internes, y compris : l'exécution des commandes, la livraison et l'installation des produits, le traitement des factures et des paiements, l'enquête sur les activités frauduleuses, la réalisation d'enquêtes auprès des clients, la fourniture d'une assistance marketing, la fourniture de logiciels informatiques et de services de maintenance ou la fourniture de services d'archivage.

• Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'une transaction commerciale envisagée ou réalisée, comme dans le cas d'une fusion ou d'une acquisition de Xerox ou d'une partie substantielle de ses actifs, conformément aux exigences légales applicables.

Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec des sociétés tierces, nous nous assurons qu'elles sont tenues par contrat de respecter les exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données et qu'elles ne sont pas autorisées à utiliser les informations personnelles qu'elles reçoivent de nous à d'autres fins. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque nous pensons en toute bonne foi que cela est nécessaire dans les cas suivants :

• Respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris de la part des forces de l'ordre ou d'autres agences gouvernementales ;

• Protéger nos clients, par exemple pour empêcher les tentatives de fraude à l'encontre des utilisateurs de nos produits, ou pour aider à prévenir la perte de vie ou les blessures graves d'une personne ; ou

• Exploiter et assurer la sécurité de nos produits, y compris pour prévenir ou arrêter une attaque contre nos systèmes ou réseaux informatiques.

Motifs de traitement de vos informations

Nous collectons et traitons les informations personnelles avec votre consentement, si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour répondre aux intérêts légitimes ou aux objectifs commerciaux de Xerox, y compris pour : (i) vous fournir des produits et des services ; (ii) gérer, administrer et exploiter notre entreprise ; (iii) respecter nos obligations contractuelles et légales ; (iv) effectuer du marketing direct ; (v) prévenir la fraude ; et (vi) protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients.

Où nous traitons et stockons les informations personnelles

Les informations personnelles collectées par Xerox peuvent être transférées, stockées ou traitées dans votre région, aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Xerox ou ses filiales, affiliés, sous-traitants, agents ou partenaires opèrent. Par conséquent, lorsque vos informations personnelles sont utilisées ou stockées dans une juridiction autre que celle où vous résidez, elles peuvent être soumises à la loi de cette juridiction étrangère, y compris toute loi autorisant ou exigeant la divulgation des informations au gouvernement, aux agences gouvernementales, aux tribunaux et aux forces de l'ordre de cette juridiction.

Nos filiales, sociétés affiliées, sous-traitants, agents et partenaires sont tenus de protéger toutes les informations personnelles qu'ils reçoivent de notre part et il leur est interdit d'utiliser les informations personnelles à d'autres fins que l'exécution des services conformément aux instructions de Xerox. Nous prenons également des mesures pour assurer une protection adéquate lors de tout transfert de vos informations personnelles, conformément à la législation applicable.

Nos directives en matière de confidentialité sont communiquées chaque année aux employés de Xerox dans le cadre de notre programme de formation obligatoire. Nous prenons des mesures pour nous assurer que nous collectons et traitons les informations personnelles conformément aux dispositions de la présente déclaration et aux exigences de la loi applicable, quel que soit l'endroit où se trouvent les données. Nous transférons parfois des informations personnelles de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni vers d'autres pays. Dans ce cas, nous utilisons divers mécanismes juridiques, y compris, le cas échéant, des clauses contractuelles types, pour garantir l'application de tous les droits et protections requis à vos données.

Liens vidéo

Cliquer sur des vidéos sur le site Xerox.com peut soit (1) vous diriger sur le site d’un tiers à partir duquel sera lue la vidéo, soit (2) démarrer la vidéo sur Xerox.com, auquel cas cette fonctionnalité sera prise en charge par un site tiers ou une technologie tierce. Dans tous les cas, en lisant la vidéo, vous utilisez le site d'un tiers et serez soumis aux conditions générales de ce tiers, y compris, mais sans s'y limiter, ses conditions de service et ses politiques en matière de confidentialité et de collecte et d'utilisation de vos informations. (par exemple, https://www.youtube.com/t/terms)

Applications

Google Drive

L'utilisation de Print from Google Drive ou Scan to Google Drive (chacune étant une « Application » et conjointement les « Applications ») peut vous diriger vers votre Google Drive. Votre Google Drive est un site tiers et Xerox n'a aucun contrôle sur les règles de confidentialité ou les conditions d'utilisation de ce site. Les Applications vous présentent des écrans de connexion à Google Drive, afin que vous saisissiez vos informations d'identification directement dans Google. Les Applications affichent votre répertoire de contenu Google Drive (noms de fichiers et de dossiers). L'application Print from Google Drive télécharge temporairement un fichier sélectionné, le soumet à l'appareil pour impression, puis supprime le fichier après l'impression. Les Applications ne stockent pas vos identifiants. En utilisant les Applications, vous pourriez être soumis aux conditions générales tierces, notamment aux conditions de service et aux politiques de confidentialité et de collecte/utilisation des données vous concernant. Découvrez comment Google utilise vos informations ici.

Autres services tiers

Un certain nombre de services Xerox vous permettent de vous connecter à des services tiers tels que DropBox, Box et Office 365 et, bien que ces informations d'identification puissent être temporairement conservées dans un appareil ou une application à la discrétion de l'utilisateur et pour sa commodité, Xerox elle-même ne collecte pas et ne stocke pas de manière centralisée ces informations d'identification de tiers. En utilisant les Applications, vous pourriez être soumis aux conditions générales tierces, notamment aux conditions de service et aux politiques de confidentialité et de collecte/utilisation des données vous concernant.

Rapport de transparence.

À sa connaissance, Xerox Holdings Corporation n’a jamais fait l’objet de mesures exécutoires au titre de FISA ou EO 12333. Sur la base de ce qui précède et de l’engagement continu de Xerox à respecter les principes de confidentialité, les personnes concernées et nos clients européens et suisses peuvent avoir l’assurance raisonnable que (1) Xerox Holdings Corporation ne devrait pas faire l’objet d’une mesure exécutoire au titre de FISA ou de EO 12333 visant les données à caractère personnel d’un citoyen européen ou suisse, par conséquent les craintes exprimées par la CJUE dans l’arrêt Schrems II ont peu de chances de concerner des données à caractère personnel en tant que telles transférées à Xerox aux États-Unis, et que (2) le RGPD et la loi fédérale suisse sur la protection des données garantissent la protection adéquate des données à caractère personnel transférées à Xerox aux États-Unis et la protection des droits des citoyens européens et suisses.

Période de stockage

Xerox conserve les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente déclaration, y compris pour fournir les produits et assurer les services et les transactions que vous avez demandés ou à d'autres fins essentielles et lorsque la loi l'exige ou l'autorise. Les périodes de conservation effectives peuvent varier. Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation sont notamment les suivants (i) la durée pendant laquelle les informations personnelles sont nécessaires pour fournir nos produits ou faire fonctionner notre entreprise ; (ii) si les informations personnelles sont de type sensible ; et (iii) si Xerox est soumis à une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver les données.

Vos choix et vos droits en matière de confidentialité

Vous avez le choix quant à la manière dont Xerox traite vos informations personnelles. Lorsqu'il vous êtes invité à fournir des informations personnelles, vous pouvez refuser. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les informations nécessaires à la fourniture d'un produit, d'un service ou d'une fonctionnalité, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir ce produit, ce service ou cette fonctionnalité. Vous pouvez notamment exercer les choix suivants :

• Si la collecte et/ou le traitement d'informations personnelles sont fondés sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement futur, sous réserve des restrictions contractuelles et légales ;

• Le cas échéant, vous avez le droit de nous demander (i) l'accès aux informations personnelles et leur réception, (ii) le transfert des informations personnelles, et (iii) la rectification ou la suppression de vos informations personnelles ;

• Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de le restreindre ;

• Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, comme expliqué plus en détail ci-dessous dans la section « Préférences de communication » (vous pouvez vous désinscrire à l'adresse www.xerox.com/unsubscribe ou par le biais d'une clause d'exclusion figurant dans la communication) ; et

• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'un régulateur ou d'une autorité de protection des données.

Vous pouvez contacter Xerox pour vérifier l'exactitude de vos informations personnelles ou pour demander leur mise à jour ou leur suppression en écrivant à privacy@xerox.com. Veuillez indiquer « Accès » dans l'objet du message et préciser les détails de votre demande dans le corps du message. Xerox se réserve le droit de confirmer votre identité et de modifier la portée et le nombre des demandes. Dans certains cas, votre demande peut être refusée sur la base d'une exception légitime ou lorsque nous sommes légalement empêchés d'honorer cette demande. Vos droits de demander l'accès à vos informations personnelles et de recevoir des détails sur ces dernières et sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes, d'en obtenir une copie ou de les supprimer peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable.

Mineurs

Xerox n'adresse aucune partie de son site Web aux enfants de moins de 16 ans (ou à l'âge auquel un enfant est défini par la loi locale si cet âge est plus élevé) et ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants ou ne destine pas son site Web ou ses produits à des enfants. Si nous apprenons que nous détenons des informations personnelles concernant un mineur de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous les supprimons de nos systèmes.

Sécurité des informations personnelles

Xerox s'engage à protéger vos informations personnelles et à maintenir un contrôle d'accès très strict. Nous mettons en œuvre des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables ainsi que des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons contre tout accès, utilisation, divulgation, perte ou vol non autorisé d'informations personnelles. Afin que vous puissiez acheter en toute confiance sur les sites Web de Xerox, Xerox protège les informations relatives aux cartes de crédit soumises en ligne à l'aide d'une technologie de cryptage ou de tokenisation conforme aux normes du secteur.

Mesures de gouvernance des données

Xerox applique des politiques et des pratiques visant à garantir la protection de vos informations personnelles. En fonction du volume et de la sensibilité des informations, des fins auxquelles elles sont utilisées et du format dans lequel elles sont stockées, nous mettons en œuvre une combinaison de mesures pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Des politiques et procédures internes qui définissent les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie de l'information et qui limitent leur accès à ces informations selon le principe du « besoin de savoir » ;

• Des mesures de protection techniques telles que le cryptage, les pare-feu, les logiciels antivirus et d'autres mesures similaires pour protéger les informations stockées sous forme électronique ;

• La désignation d'un responsable de la protection de la confidentialité chargé de veiller à ce que nous respections les lois applicables en la matière ;

• La formation des employés à la protection de la confidentialité et à la sécurité des données ;

• Des procédures de réception, d'enquête et de réponse aux réclamations ou aux demandes concernant les pratiques de traitement des informations de Xerox, y compris tout incident de sécurité impliquant des informations personnelles ; et

• Un cadre régissant la conservation et la destruction des informations personnelles.

Cookies, pixels espions et technologies similaires

Xerox utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience lorsque vous accédez à ses sites Web et à ses applications pour les raisons décrites ci-dessus, y compris pour vous fournir une assistance et des services et pour mener des opérations de marketing. Nous utilisons des cookies pour nous permettre de personnaliser votre expérience et de compiler des statistiques sur la façon dont les sites Web sont utilisés, y compris les pages les plus populaires. Xerox utilise également des pixels (GIF transparents et pixels espions) pour suivre les actions des utilisateurs de nos sites Web et des destinataires d'e-mails, mesurer le succès de nos campagnes de marketing, savoir si nos e-mails sont transférés et compiler des statistiques sur l'utilisation de nos sites Web et les taux de réponse aux e-mails.

Xerox utilise également Google Analytics et des services d'analyse Web similaires qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation des services et établir des rapports sur les activités et les tendances. Vous pouvez vous renseigner sur les pratiques de Google ici.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par les sites Web que vous visitez. Votre navigateur les enregistre dans un fichier réservé aux cookies sur votre ordinateur ou votre appareil. Ils sont largement utilisés pour permettre aux sites Web de fonctionner efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site. Ils sont utiles, car ils permettent à un site Web de reconnaître votre appareil, ce qui vous permet de naviguer efficacement entre les pages, de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de manière générale.

Comment Xerox utilise-t-elle les cookies ?

Xerox utilise des cookies pour reconnaître les visites récurrentes sur ses sites Web et pour faciliter la navigation sur le Web et les achats en ligne. Les cookies enregistrent votre pays et votre langue, ainsi qu'un identifiant de session aléatoire. Dans certains cas, les cookies stockent le nom et l'adresse afin que vous n'ayez pas à saisir ces informations dans plusieurs formulaires.

Les informations des cookies que Xerox collecte nous aident à suivre le nombre de visiteurs de nos sites Web au fil du temps et à déterminer s'il s'agit de nouvelles visites ou de visites récurrentes. Xerox travaille également avec des partenaires publicitaires tiers qui utilisent des cookies pour diffuser des publicités Xerox sur d'autres sites Web et pour mesurer les performances de nos campagnes publicitaires. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour suivre l'utilisation et l'activité du site Web. Découvrez comment Google Analytics utilise vos informations ici.

Qu’est-ce qu’un pixel espion ?

Un pixel espion est une image électronique qui peut être utilisée pour reconnaître un cookie sur votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous consultez une page Web ou un e-mail.

Comment Xerox utilise-t-elle les pixels espions ?

Xerox et nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser des pixels espions sur nos sites Web, dans nos courriers électroniques et dans nos publicités sur d'autres sites Web afin de mesurer l'efficacité de nos sites Web et de nos publicités. Par exemple, les pixels espions peuvent compter le nombre de personnes qui visitent nos sites Web à partir d'une publicité particulière ou le nombre de personnes qui ouvrent un e-mail ou y donnent suite.

Puis-je bloquer les cookies et les pixels espions ?

Oui, la possibilité d'activer, de désactiver ou de supprimer les cookies est contrôlable via le navigateur de votre site Web. Consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour plus de détails. Si vous bloquez l'utilisation des cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions des sites Web de Xerox, notamment le panier d'achat et les services de gestion de compte en ligne. Vous pouvez rendre certains pixels espions inutilisables en désactivant les cookies. En outre, Xerox propose un outil permettant de refuser la collecte de données par les entreprises.

À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « do-not-track ». Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les cookies ou de choisir de refuser ou d'accepter un ou plusieurs cookies particuliers provenant d'un site Web donné. Vous pouvez consulter le site https://www.allaboutcookies.org pour plus d'informations. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de subir quelques désagréments dans l'utilisation de nos sites Web.

Liens vers des sites Web autres que ceux de Xerox.

Il est possible d'accéder à d'autres sites Internet à partir de notre site, par exemple par le biais de boutons de réseaux sociaux ou d'autres liens. Ces sites Web tiers peuvent collecter certaines informations vous concernant par le biais de cookies, de pixels espions et d'autres fonctions. Nous n'avons pas accès aux pratiques de confidentialité ou au contenu de ces sites Web, ni aux cookies ou autres fonctions que ces sites tiers peuvent utiliser, et nous ne les contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques d'information de ces sites tiers, qui ne sont pas couverts par la présente déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les avis de confidentialité et les conditions d'utilisation lorsque vous visitez l'un des sites tiers afin de comprendre leurs pratiques.

Choix en matière de confidentialité : Comment Xerox utilise-t-elle la publicité basée sur les intérêts ?

Les sites Web collaborent avec des annonceurs en ligne pour collecter des informations sur les visiteurs afin de leur présenter des publicités plus utiles et plus pertinentes. C'est ce qu'on appelle la publicité basée sur les intérêts ou la publicité comportementale en ligne. Xerox et ses partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour proposer des publicités basées sur les intérêts qui sont pertinentes et ciblées pour nos clients et prospects.

Quelles informations les sites Web de Xerox collectent-ils dans le cadre de la publicité basée sur les centres d'intérêt ?

Xerox et ses partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des pixels espions pour collecter des informations à des fins de publicité basée sur les intérêts en fonction de vos visites sur Xerox.com et d'autres sites Web. Ces cookies identifient les pages que vous consultez, les liens et les publicités sur lesquels vous cliquez, les autres actions que vous effectuez sur ces sites Web et le site Web de référence. De même, les annonceurs en ligne peuvent utiliser des cookies pour vous proposer des publicités de sociétés autres que Xerox en fonction de vos visites sur Xerox.com et d'autres sites Web.

Préférences de communication

Xerox est susceptible de vous envoyer des e-mails commerciaux faisant la promotion de ses produits et services. Vous pouvez également vous abonner à diverses communications spécifiques aux produits et services sur nos sites Web. Si vous recevez des e-mails commerciaux de Xerox et que vous souhaitez mettre fin à ces envois, vous pouvez vous désabonner à l'adresse www.xerox.com/unsubscribe, par le biais d'une « option de désabonnement » fournie dans la communication, ou en communiquant avec nous à l'aide des coordonnées indiquées dans la section « Contacter Xerox » ci-dessous. Vous pouvez également envoyer une demande de désinscription par courrier à l'adresse suivante :

Xerox Holdings Corporation 201 Merritt 7 Norwalk, CT 06851 À l’attention de : Unsubscribe Team (équipe de désabonnement)

Cette option de désabonnement ne s'applique pas aux communications visant principalement à gérer l'exécution des commandes, les contrats, l'assistance, les avertissements relatifs à la sécurité des produits, les mises à jour logicielles ou d'autres avis administratifs et transactionnels, dont l'objectif principal n'est pas de nature promotionnelle.

Informations complémentaires concernant l'EEE

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ou de votre région, ou de l'endroit où la violation présumée de la législation applicable en matière de protection des données a eu lieu. Toutefois, avant de le faire, nous vous encourageons à nous contacter directement afin de nous donner l'occasion de travailler directement avec vous pour résoudre toute préoccupation concernant votre confidentialité.

Contacter Xerox

Xerox s'engage à résoudre les plaintes concernant votre confidentialité et la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles.

Pour faire part de vos questions ou de vos préoccupations au Département d'éthique commerciale et de conformité de Xerox, veuillez contacter le service d'assistance téléphonique en matière d'éthique de Xerox. Le service d'assistance téléphonique en matière d'éthique de Xerox est confidentiel et anonyme, si vous le souhaitez, et est disponible en ligne et au numéro gratuit indiqué ci-dessous.

Signalement sur le Web : www.xeroxethicshelpline.com Numéro gratuit pour les États-Unis et le Canada : 1-866-XRX-0001 Numéro d'appel gratuit en dehors des États-Unis et du Canada disponible à l'adresse www.xerox.com/ethics

Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante :

Xerox Holdings Corporation Département d'éthique commerciale et de conformité de Xerox 201 Merritt 7, Norwalk, CT 06851-1056 États-Unis

Xerox Limited est notre représentant pour l'Espace économique européen et la Suisse :

Xerox Limited, Building 4, Uxbridge Business Park, Sanderson Road, Uxbridge, UB8 1DH, Royaume-Uni

La filiale Xerox de votre pays ou région peut être trouvée ici.

Pour contacter le responsable de la protection de la confidentialité de Xerox Corporation, veuillez utiliser l'adresse suivante : privacy@xerox.com

Pour contacter le responsable de la protection de la confidentialité de Xerox au Canada, veuillez utiliser l'adresse suivante : can-privacy@xerox.com

Pour toute question sur les produits ou services Xerox, appelez-nous gratuitement si vous êtes en Amérique du Nord en composant le 1-800-ASK-XEROX ou le 1-800-275-9376, ou contactez-nous pour obtenir d’autres informations.

D'autres coordonnées sont disponibles sur www.xerox.com si vous avez des questions sur l'assistance, les ventes, les informations sur l'entreprise, les bourses, la recherche et l'innovation, ou les services.

Mises à jour de la déclaration

Xerox est susceptible de mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons la version actuelle sur ce site et nous réviserons la date de la version située en haut de cette page. Toute modification entre en vigueur lorsque nous publions la version révisée de la déclaration de confidentialité. Si les modifications que nous apportons sont importantes, nous fournirons un avis plus visible si les lois applicables l'exigent. En continuant à utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez la Déclaration de confidentialité révisée. Les versions antérieures de cette déclaration sont consultables ici : Archives de la déclaration de confidentialité de Xerox

Informations supplémentaires concernant la Californie

Pour les résidents de Californie, cliquez ici (en anglais uniquement).