CareAR Instruct est une appli dédiée au transfert de connaissances. Elle permet à ses utilisateurs de bénéficier d'une assistance par immersion visuelle, avec des conseils progressifs et un contenu pédagogique. Elle les aide à réaliser des opérations d'entretien de routine, des dépannages et bien plus encore. Son contenu enrichi avec des superpositions interactives "hotspot" accélère la maîtrise des fonctions de votre imprimante Xerox. Elle inclut des guides 3D interactifs, des vidéos d'instruction étape par étape, et l'accès au contenu d'assistance.

L'assistance présentée par CareAR Instruct est disponible en anglais, français, allemand, espagnol, italien et portugais.

• Améliorez votre expérience d’utilisation de votre imprimante grâce à la visualisation et la manipulation interactives dans un espace virtuel 3D. Vous bénéficierez d’une meilleure compréhension de ses caractéristiques et de ses capacités.

• Vous pourrez interagir en toute confiance avec votre imprimante grâce à des instructions progressives et visuellement détaillées.

• Grâce à des vidéos percutantes, des contenus interactifs 3D et des informations textuelles, vous découvrez rapidement les solutions les plus utiles et les mieux adaptées à votre style d'apprentissage.

• Vous améliorez votre productivité en accédant facilement au matériel d'assistance, à tout moment et en tout lieu.

Le rythme exigeant du marché actuel impose une productivité maximale, et vous ne pouvez pas laisser votre technologie vous ralentir.

• Auto-résolution — les utilisateurs souhaitent de plus en plus résoudre eux-mêmes un plus grand nombre de problèmes, et plus rapidement.

• Complexité — la documentation technologique est souvent accompagnée d'instructions écrites souvent difficiles à interpréter.

• Langage — le jargon technique n’est pas toujours connu ou disponible dans la langue maternelle de l’utilisateur. L’assistance pas-à-pas universelle ne tient pas compte des différents styles d'apprentissage.

• Rapidité — la nécessité d'apprendre rapidement et de maintenir la technologie nécessaire aux activités professionnelles exige des réponses — immédiates et capables de réduire les temps d’arrêt.

Pourquoi choisir Xerox ?

CareAR Instruct interactive 3D permet d'obtenir à tout moment et en tout lieu une assistance visuelle sur des caractéristiques et des diagnostics à l'aide d'une appli mobile sur smartphones et tablettes. Vous pouvez résoudre vous-même les problèmes et vous familiariser plus rapidement avec les caractéristiques et les fonctions en manipulant l'imprimante dans un espace virtuel. Des conseils et son contenu d'assistance complémentaire vous guident à chaque étape,

• Auto-résolution accélérée des problèmes

• Identification rapide des composants les plus courants de l'imprimante grâce à l'espace 3D interactif

• Manipulation et agrandissement des vues sur votre imprimante dans l'espace virtuel pour bénéficier de la meilleure perspective d'apprentissage

• Élimination des barrières linguistiques grâce à des instructions graphiques étape par étape

• Accès personnalisé aux informations, selon votre style d'apprentissage, grâce à une expérience interactive avec des visuels enrichis

• Fonction de recherche — en langage naturel, révélant rapidement le contenu le plus percutant