『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
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写真●東芝のデモ。一般の携帯電話に加え、iPhone（左）とXperiaでもAmazon Web Servicesを活用したCRMソリューションがワンストップで利用できる Amazon Data Services JapanがITpro EXPO 2010会場に設営したブースでは、パートナー企業のソリューションが数多く出展されており、モバイル関連では、東芝がAmazon Web Servicesを活用したケータイCRMを披露している。 東芝が展示しているのは、マルチデバイス配信エンジンを使ったクラウドCRMソリューション。デモでは、CMS（コンテンツ管理システム）で作成した携帯電話向けサイトのデータを、iPhoneとAndroid端末のXperiaに最適化して配信する例を示した。登録フォームなども含めて、スマートフォンで見やすく表示できる。 東芝の説明員によれば、「ここ数カ月、スマートフォ
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東芝ITコントロールシステム株式会社の社員で、顧客管理ソフトウェアの販売を手がける高田氏。 もともと売れない営業マンだったという高田氏ですが、あるクライアントとの出会いをきっかけに、現在では全国各地で年間70回以上ものセミナーを開催し、常に満員状態を誇るそうです。 その内容は、クライアントの成功事例と、自己投資をして得た「固定客を育てる術」。 今回は、固定客を育てる専門家である高田氏に、きっかけを与えてくれたクライアントとの出会いから、テクニック論、成功する人の傾向などのお話いただきました。 もちろん１回きりのお客様を100回客に育てる秘訣も伺っています。 その内容を４回にわたってお送りいたします。
2015年度までのソーシャルメディアの進展と CRMへのインパクトを予測した「ITロードマップ」を発表 ～「ソーシャルCRM」が消費者と企業の新たな関係構築を促す～ 2010年5月18日 株式会社野村総合研究所 株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、社長：嶋本 正、以下「NRI」）は、2015年度までのソーシャルメディア※1の進展と、それが企業のCRM（顧客関係管理）に及ぼすインパクトを予測した「ITロードマップ」※2をとりまとめました。 140文字の“つぶやき”を無数の人々が交換する「Twitter（ツイッター）」は、2009年末から日本でも急激に利用者数が拡大しつつあります。Twitterは、人々が日々の出来事やニュースに対する感想などを気軽に世界に発信することを可能にしました。人々のつぶやきは、“フォロー関係”と呼ばれるユーザ同士のネットワークの中で共有・転送されることにより
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企業向けプラットフォーム提供の米Salesforce.comは、BtoB企業向けのSNSの試験運用を開始した。見た感じはFacebookやMixiのような造り。ソーシャルメディアマーケティングはBtoC企業向けだけのものだと理解している人が多いが、BtoB企業向けのソーシャルメディアとしてどの程度の成果を上げるのか注目される。 Salesforce.comは昨年10月に企業向けFacebook型サービス「Chatter」を発表。今回のサービス開始は、限定100社を対象にした試験運用で、正式スタートは年内を目指しているという。 Salesforce.comは、CRM（顧客関係管理システム）のSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）として急成長を続ける企業。SaaSは、ちょっと前ならASP、最近ではクラウドコンピューティングというキーワードで形容されることが多い概念。実際にはちょっと違うけ
by Gartner イェフィム・V・ナティス VP兼最上級アナリスト エリック・ニップ シニアリサーチアナリスト 飯島 公彦 リサーチVP 米セールスフォース・ドットコムの「Force.com」に代表される「APaaS（アプリケーション・プラットフォーム・アズ・ア・サービス）」は、アプリケーション開発が容易であり、そのアプリケーション実行環境は無制限に拡張可能であると同時に信頼性も高い。しかも中小企業に手が届く価格で利用可能だ。にわかには信じがたい話ではあるが、APaaSはクラウドコンピューティングにおいて、最も重要な役割を果たす。 クラウドコンピューティングとは、複数のユーザーが巨大なコンピュータ資源を共有することだ。ユーザーによる資源の共有を実現するために、クラウド事業者はマルチテナント型の資源共有技術の開発に取り組んでいる。 APaaSはマルチテナント型の資源共有技術を利用して、各
クラウドコンピューティングへの期待が高まっている。その言葉の定義や解説は色々な場面で語られているものの、クラウド上でのビジネスアプリケーション開発が実際にはどのように変わっていくのか、実感が沸かないではないだろうか。本連載では、クラウドサービスの一形態「PaaS（プラットフォーム・アズ・ア・サービス」として、米セールスフォース・ドットコムが提供する「Force.com」の無料の開発環境「Developer Edition」を使い、これからのアプリケーション開発を実際に体験してみる。 ■第1回 10年近い実績を持つForce.comの実像 ■第2回 Force.comを触ってみる（パート1） －人事管理アプリケーションとテーブルを作成してみよう－ ■第3回 Force.comを触ってみる（パート2） －カスタム項目を追加してみる－ ■第4回 Force.comを触ってみる（パート3） －デー
クラウドコンピューティングへの期待が高まっている。その言葉の定義や解説は色々な場面で語られているものの、クラウド上でのビジネスアプリケーション開発が実際にはどのように変わっていくのか、実感が沸かないではないだろうか。本連載では、クラウドサービスの一形態「PaaS（プラットフォーム・アズ・ア・サービス）」として、米セールスフォース・ドットコムが提供する「Force.com」の無料の開発環境「Developer Edition」を使い、これからのアプリケーション開発を実際に体験してみる。 現在クラウドコンビューティングの基盤としては、さまざまなベンダーからいくつかのサービスが提供されている。クラウドの活用といっても、その利用範囲によってメリットが大きく異なってくる。例えば、ハードウエアレイヤーサービス、いわゆるHaaS（ハードウエア・アズ・ア・サービス）は、確かに既存アプリケーションの移行や既
最近、米国では中堅・中小企業を中心に、CRMやERPといった業務アプリケーションにもOSSを採用しようという動きが活発化している。本稿では、OSSを巡る現状とそれを導入するうえでの課題を明らかにする。関連トップページ： 業務改革 コスト削減 ERP CRM システム開発 オープンソース／Linux オープンソースCRMの真価を問う 中堅・中小企業の支持を集める「オープンソースCRM」の実力 2009/06/15 最近、米国では、中堅・中小企業を中心に、CRMやERPといった業務アプリケーションにもオープンソースを採用しようという動きが活発化している。しかも、そうした企業の多くが、単に低コストだからというだけでなく、自社でソースコードを保有することのメリットにも目を向けて、採用に踏み切っているのである。本稿では、オープンソースの業務アプリケーションを活用している米国企業の事例を通して、オー
11.4.10 アップデート版Ver2.23の配布を開始。 11.2.22 iタウンページの仕様変更に関する情報はこちら。 11.2.16 アップデート版Ver2.21の配布を開始。 11.1.31 新ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの運用を開始しました。より充実したiタウンページ情報を提供しています 09.2.3 アップデート版Ver2.20の配布を開始。 08.4.17 iタウンページの仕様変更に対応したアップデート版Ver2.19の配布を開始。 07.3.25 お取り扱いできるクレジットカードが増えました。 ご購入手続き後すぐに使用可能です。 07.2.28 Vista/Office2007対応までキャンペーン価格継続を決定。
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