Brief de Marca Autoclass

BRIEF DE MARCA AUTOCLASS
MARCA: AUTOCLASS
SLOGAN ACTUAL: ESPECIALISTAS EN SOLUCIONES
LOGOTIPO DE MARCA ACTUAL:
SOBRE LA EMPRESA O PRODUCTO
1. Cul es la historia o antecedentes de la empresa?

El origen de la empresa surge en el ao 2008, cuando se adquiri una pequea empresa del
rubro automotriz. Durante los primeros aos el enfoque del negocio era brindar un servicio de
taller post venta automotriz, especializado en carrocera y pintura.
Es en el ao 2011 cuando se realiza un ingreso de accionistas, que le permite a AutoClass
formar parte de un conglomerado de empresas que lo encabeza Edipyme Acceso Crediticio. Es
debido a este acuerdo que se replantea la estrategia de negocio orientndose hacia la venta de
vehculos, adems del servicio post-venta.
Es en el 2013 cuando se comienza con la venta de vehculos de trabajo (taxi), repuestos y
accesorios, adems del servicio post-venta que ya se brindaba. Buscando orientarse a un
pblico que no tiene el sustento de ingresos para poder adquirir un crdito vehicular en el
mercado automotriz en general.
La empresa actualmente se encuentra consolidndose en el mercado como uno de los
principales retails de vehculos de trabajo (taxis, mini van, tec), multimarca, adems de brindar el
servicio de post venta. Tambin esta buscando orientarse hacia la venta de vehculos al usuario
particular, pero esto an est en desarrollo.
2. Cules son los objetivos de la empresa y/o producto?

Posicionar la marca Autoclass en el mercado automotriz limeo. El posicionamiento es orientado
hacia ser un concesionario multimarca que transmita seriedad, confianza y servicio de calidad.
SAC
General Borgoo 120 Int. 706
3. Enumere sus productos y/o servicios
Venta de vehculos multimarca para trabajo, a travs de un crdito y al contado.

Servicios de Post-venta:
Planchado y Traccionamiento de vehculos siniestrados.
Pintura Automotriz, aplicacin y tratamiento.
Venta y Post-Venta de equipos para GNV / GLP.
Mantenimientos correctivos y preventivos.
Ventas de repuestos y Accesorios automotriz.
4. Beneficios del producto y/o servicio

-
Ser un retail automotriz multimarca, donde el cliente encuentra distintas marcas para su
eleccin. Para lo cual no necesita ir a un concesionario de una marca especializada.
Ser una empresa que brinda productos y servicios complementarios a la venta del vehculo,
con lo cual se busca fidelizar al cliente.
Brinda el crdito para la obtencin del vehculo a personas que no pueden acceder a este
tipo de productos, debido a los filtros del sistema financiero. Lo cual ellos lo hacen ms
flexible. Se puede tener auto propio pagando la cuota misma de un alquiler de vehculo para
taxi.
5. Defina en una sola frase su empresa /producto.

-
Tenemos el auto a tu medida

Complementamos tu objetivo
Hacemos realidad tus sueos
Te ayudamos a alcanzar tus metas
El auto para alcanzar tus sueos
S tu propio jefe con tu auto propio
SOBRE EL ANALISIS CONDUCTUAL

6. Cules son los hbitos de compra y uso del producto? Por qu? Para Qu? Como? Cuando?
Compra el producto. Adems detallar el proceso de compra.
-
El cliente compra en Autoclass:

Porque encuentra variedad de modelos y marcas y porque el acceso al crdito es mucho
ms fcil.
Para usar el vehculo como herramienta de trabajo.
Lo compra al crdito (financiado de 3 a 5 aos), siempre con la financiera Acceso Crediticio.
Lo compra cuando se entera de las facilidades de acceso para la compra del vehculo. Se
entera de la marca a travs de la radio, el peridico (trome), pasando por un local y por
recomendacin.
PROCESO DE VENTA:
1. Proforma al cliente
2. Verificar calificacin del cliente
3. Documentacin requerida del cliente
4. Cuota inicial del vehculo
5. Entrega de vehculo
NOTA: El proceso de compra (aprobacin) demora 15 das aprox y la entrega del
vehculo 30 das aprox.
SAC
7. Qu necesidad se satisface con el producto?

La necesidad que se satisface segn La pirmide de Maslow es la de SEGURIDAD debido a
que tiene trabajo gracias a su vehculo. Pero lo que tambin se busca satisfacer es la necesidad
de RECONOCIMIENTO, ya que se busca el xito, autorreconocimiento y esto es a lo que podra
llevar la adquision de un vehculo de trabajo para el cliente y su entorno. Es decir, hay un lado
muy emocional en la adquision del producto.
SOBRE EL PBLICO OBJETIVO

8. Perfil del target. Target primario y secundario
-
Taxistas
De 21 a 60 aos
NSE C y D
Sexo masculino
Dentro de estas caractersticas hay distintos tipos de taxistas:
Los que buscan renovar su flota y vender el carro viejo para tener un nuevo vehculo de
trabajo.
Los taxistas palanca, que es el que alquila un auto a diario para trabajar.
Finalmente tambin est el cliente corporativo que busca formar una flota de vehculos para
trabajar y tambin el que desea renovar su flota.
9. Cmo quiero ser percibido por el cliente?

Ser reconocido como un concesionario de venta de vehculos: plan taxi y plan crdito vehicular y
utilitarios (vehculos de trabajo o multipropsito como minivan o camin de carga).
Adems de la venta, tambin que se conozca el servicio post venta que se brinda.
El concepto de la marca debe transmitir seriedad, confianza, modernidad y calidad de servicio.
10. Algn insight del consumidor respecto al producto.

El taxista busca sacar adelante a su familia con su auto propio que sera su herramienta de
trabajo y a la vez un medio para poder disfrutar con su familia.
SOBRE EL MERCADO Y LA COMPETENCIA
SAC
11. Anlisis de la competencia. Ventajas y desventajas de la competencia ms relevante.

AUTOFONDO (Chevrolet Mi taxi) - http://www.autofondo.pe/
ALESE
IZA MOTORS Concesionario multimarca - http://www.izamotors.com/
SAC
IRSA MOTORS (Hyunday) - http://www.irsamotors.com/

Luego de eso hay otras empresas que ya son concesionarios pero de una sola marca como
Gildemeister (hyunday), Autospark (Toyota) y otros que llevan el mismo nombre de la marca.
Estos no sera competencia sino aliados o proveedores ya que
Finalmente hay otros concesionarios multimarcas pero que son pequeos como GEA Motors
(https://www.facebook.com/pages/GEA-Motors/1414242945478128), Oskars Cars y otros
que tienen una imagen malsima.
En conclusin: Considerando a Autofondo e Izamotors como los que tienen una
imagen ms slida en la competencia (que tampoco es waauu), hay como plantear una
imagen que pueda transmitir todo lo que se busca y llegar a ser en algn momento la
imagen lder del mercado en concesionarios multimarca.
12. Citar a algn competidor de referencia.

Iza Motors (brinda todo el servicio de ventas y post venta)
Pero en general Auto Class busca diferenciarse del resto, ya que piensa plantear su propio
modelo de negocio donde se brinde todos los servicios complementarios a la venta de autos y
buscar ser una corporacin grande.
INFORMACION SOBRE NUEVA IDENTIDAD VISUAL

13. Por qu quiere cambiar de imagen de marca? Sustente Qu es lo que busca comunicar con la
nueva imagen de marca?
Porque la imagen actual est enfocada al servicio de post venta que se haca al inicio de
planchado y pintura. Ahora se busca comunicar que es un concesionario de vehculos
14. Algn elemento que pueda incluir el logo (Ej: martillo, rueda, etc)? SUSTENTO POR QUE? Y
qu caractersticas busca reflejar en la marca?
Carro, auto, llave de auto, timn. Estos elementos van asociados al rubro.
La marca debe reflejar seguridad, confianza, modernidad y calidad de servicio. Debera de ser
un poco aspiracional para el pblico objetivo, pero sin llegar a ser inalcanzable. Ya que lo que
busca con el producto final es lograr su sueo.
SAC
15. Algn color de referencia y/o institucional que deba incluir el logo? SUSTENTO POR QUE?
Azulino, porque refleja el taller de pintura y el pblico ya se identifica con ese color que se ha
venido utilizando en el tiempo. Se podra proponer algn otro tipo de azul.
16. Que no debe reflejar la marca?
Irresponsabilidad
Ineficiencia
Falto de seriedad
Incumplido
No moderno, que no se adapta al cambio.
Datos de contacto:
Web: http://www.autoclass.com.pe/
Facebook: https://www.facebook.com/pages/AUTOCLASSPeru/251054524921885?fref=ts
SAC
PRINCIPALES PIEZAS DE COMUNICACIN:

Merchandising
Tazas con logo
Ambientadores
Lapiceros
Caramelos
Globos con estampado Autoclass
Bolsas de regalo
Polo estampado Autoclass
Gorra estampado Autoclass
Franelas
Sticker Autoclass en fondo blanco
Uniformes
Camisa blanca y otra azul (o color corporativo)
Polo camisero
Jean azul
Overol (taller mecnico)
Externo
auto ploteado publicitario
globo publicitario esttico (techo)
muecos de aire
Globos metalizados
carpa
SAC

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1. Cul es la historia o antecedentes de la empresa?

2. Cules son los objetivos de la empresa y/o producto?

General Borgoo 120 Int. 706

3. Enumere sus productos y/o servicios

Venta de vehculos multimarca para trabajo, a travs de un crdito y al contado.

4. Beneficios del producto y/o servicio

5. Defina en una sola frase su empresa /producto.

Tenemos el auto a tu medida

SOBRE EL ANALISIS CONDUCTUAL

El cliente compra en Autoclass:

General Borgoo 120 Int. 706

7. Qu necesidad se satisface con el producto?

SOBRE EL PBLICO OBJETIVO

9. Cmo quiero ser percibido por el cliente?

10. Algn insight del consumidor respecto al producto.

SOBRE EL MERCADO Y LA COMPETENCIA

General Borgoo 120 Int. 706

11. Anlisis de la competencia. Ventajas y desventajas de la competencia ms relevante.

IZA MOTORS Concesionario multimarca - http://www.izamotors.com/

General Borgoo 120 Int. 706

IRSA MOTORS (Hyunday) - http://www.irsamotors.com/

12. Citar a algn competidor de referencia.

INFORMACION SOBRE NUEVA IDENTIDAD VISUAL

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PRINCIPALES PIEZAS DE COMUNICACIN:

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