Diseño en Sentido Restringido

CURSO TALLER LA INVESTIGACIN EN CIENCIAS SOCIALES - DPTO CIENCIAS SOCIALES, JURIDICAS Y
ECONMICAS - UNLAR
EL DISEO EN SENTIDO RESTRINGIDO: las tcnicas de la investigacin

social y las operaciones de registro.
Diseos cualitativos y cuantitativos
Las tcnicas de investigacin son formas de intervencin en la realidad a los fines

de producir informacin. En este sentido bajo el nombre de tcnicas hacemos
referencia a la construccin de los dispositivos de obtencin y anlisis de la
informacin (procedimientos e instrumentos) a partir de los cuales el investigador
intervendr en la realidad.
Reproducimos a continuacin un cuadro realizado por Besse que da cuenta de los
rasgos constitutivos de los tipos ideales en el sentido weberiano de los diseos
cuantitativos y cualitativos. Al ser tipos puros, diremos que una tcnica es
cuantitativa o cualitativa en la medida en que presente una concentracin
mayoritaria de rasgos propios de uno de los tipos de diseo, sin la pretensin de
que se ajuste completamente a l.
Cuadro de rasgos segn diseos de investigacin en sentido

restringido
Diseos
Cuantitativo
Cualitativo
Lgica de construccin
Ex ante
Ex post
Estructura del instrumento
Rgida
Flexible
Ingreso de la informacin
Cerrado
Abierto
Relacin universo/muestra
Determinada
Indeterminada
Rasgos
Escolar y Besse sostienen que las tcnicas aspiran a poder ser usadas desde
distintas perspectivas tericas. () se colocaran al final del proceso de abstraccin
y supuestamente como tales no les cabe la consideracin de verdaderas o falsas
sino de tiles o intiles a los fines de la investigacin (Escolar y Besse, 2011: p.
Sergio Alejandro Vergne Quiroga
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ECONMICAS - UNLAR
119). De esta forma, dichos autores resaltan el carcter subordinado de las

tcnicas en relacin a la teora y a los procesos de formulacin de los problemas de
investigacin. Consideradas de este modo, las tcnicas de investigacin, ya sean de
recopilacin de informacin o de procesamiento y anlisis de discurso,
2
constituyen instrumentos diseados por el investigador para interrogar la

realidad en funcin de las categoras de anlisis por l mismo diseadas. En
este sentido, la construccin de una tcnica siempre involucra una perspectiva
terica. Por eso, sustentar la existencia de tcnicas neutrales supondra una
operacin diramos, imposible de desvinculacin de su componente terico;
componente presente, sin duda, tanto en el momento de su construccin
como en el de su puesta en prctica en la medida en que las tcnicas
contienen ya una teora del objeto. Las ilusiones acerca de la neutralidad de
ciertas tcnicas en especial, de las cuantitativas se derrumban, entonces,
ante el reconocimiento del carcter perspectivo de
la
construccin de
conocimiento. Tampoco podemos sostener la existencia del dato en estado

puro e independiente de las tcnicas que lo producen. Los datos construidos
al interior de un proceso de investigacin se desprenden de la interrelacin
entre teora, mtodo y tcnicas. Por ello, no da lo mismo utilizar cualquier
tcnica sino que sta debe ser potable de constituirse en un instrumento por
medio del cual el investigador pueda articular las categoras que considera
relevantes para analizar el problema de investigacin al que se encuentra
abocado. En este sentido, las tcnicas deben evaluarse en funcin de su
utilidad o inutilidad con relacin al problema de investigacin (Messina y
Varela, 2011: pp. 126-127).
Esta perspectiva discute, entonces, con aquellos enfoques que sostienen que el
dato preexiste en la realidad y que el investigador lo recoge de ella; es decir, con la
suposicin de que el dato se ofrece a la recoleccin a partir de una tcnica
cualquiera. Dicen Escolar y Besse en relacin al problema de construccin de los
datos:
el dato no puede reducirse unilateralmente a la construccin de la tcnica,
ya que sera sostener una reduccin de la realidad a los presupuestos tericos
que subyacen al diseo de la misma. Pero tampoco podemos postular la
independencia de los datos respecto de los instrumentos diseados para su
obtencin (Escolar y Besse, 2011: p. 123).
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Desde esta perspectiva, entonces, el dato resulta de la articulacin entre

teora, mtodo y tcnicas en el proceso de construccin del objeto y en el
marco de un proceso particular de investigacin. Las tcnicas, al igual que la
teora y el mtodo, se construyen al interior de cada proceso singular de
investigacin, en funcin del problema de investigacin y de los objetivos que
se ha propuesto alcanzar el investigador.
Las tcnicas cuantitativas

1- La encuesta
Una de las tcnicas cuantitativas ms conocida e implementada es la encuesta.
Segn Garca Ferrando:
una encuesta es una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos
de un colectivo ms amplio, que se lleva a cabo en el contexto de la
vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin,
con el fin de obtener mediciones cuantitativas
de una
gran
variedad
de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin (Garca Ferrando,

1996: p. 147).
Una de las caractersticas fundamentales de esta tcnica que es compartida por

el resto
de
las
tcnicas
cuantitativas,
informacin: el instrumento
permite
que
mismo
de
es
su
carcter
recoleccin
de
cerrado
informacin
la
no
ingrese informacin nueva o no contemplada de antemano por el
investigador. Esto se ve expresado en la forma misma que adquieren las

respuestas en los cuestionarios de las encuestas: se trata de preguntas con
opciones de respuestas precodificadas, por ello
se
dice
que
son preguntas
cerradas. El encuestado debe elegir de una serie preasignada de categoras, la

respuesta que ms se aproxime a su opinin.
Existen dos tipos de preguntas cerradas: las de respuesta dicotmica y las de

respuesta de eleccin mltiple.
Las
preguntas
de
respuesta
dicotmica
se
usan
preferentemente
para clasificar a la poblacin en torno a comportamientos, actitudes u

opiniones bien definidos y que admiten slo alternativas a favor o en
contra, positivas o negativas. Por ejemplo: piensa usted votar en las
prximas elecciones? admite en principio slo la respuesta afirmativa o
la negativa, aunque se podra incluir una tercera respuesta para los que
aun no se han decidido () En temas ms complejos el nmero de

alternativas de respuesta suele ser superior a dos, en cuyo caso tenemos

las preguntas de respuesta mltiple. En tales
preguntas
el
entrevistado
ha de seleccionar una de las respuestas apuntadas, aunque en algunos

casos pueda elegir simultneamente dos o ms respuestas. Por ejemplo,
en la pregunta Se interesa mucho, regular, poco
nada
por
la
poltica en general?, el entrevistado ha de elegir necesariamente una

sola respuesta. En cambio, en la pregunta De los problemas
continuacin
sociales,
le
voy
moralidad
en
enumerar:
las
crisis
costumbres,
que
energtica, desigualdades
paro
[desempleo], seguridad
social, precios, relaciones de Espaa con otros pases, orden pblico

y seguridad ciudadana, terrorismo, autonomas, cul o cules de ellos
le parecen
los
respuestas),
ms
graves?
(Nota
se
pueden
dar
hasta
tres
el entrevistado puede elegir uno, dos o tres problemas
alternativos que se han presentado (Garca Ferrando, 1996: p. 165).

Las
encuestas
permiten
y organizaciones,
abordar
estructura
una
social,
gran
poblacin
variedad
y
de
familia,
temas:
medio
grupos
ambiente,
trabajo y economa, poltica y problemas y servicios sociales, entre otros. A

travs de ellas se puede relevar informacin tanto referida a hechos fcticos
(del presente y del pasado) como a
encuestada,
tales
aspectos
subjetivos
de
la
poblacin
como opiniones, emociones, creencias, valores, expectativas,
etc. Segn Garca Ferrando, adems
de
estas
caractersticas,
dos
son
los
rasgos ms sobresalientes de la encuesta: su capacidad para estructurar los

datos y su elevada eficiencia para obtener informacin. En este sentido,
las
encuestas
bien
estructuradas
poseen
una
gran
capacidad
para estandarizar los datos, lo que facilita su posterior anlisis

estadstico () Esta capacidad de estandarizar la informacin de las
encuestas tiene un correlato econmico muy interesante y es que permiten
obtener grandes cantidades de datos a un precio relativamente bajo en un
corto perodo de tiempo (Garca Ferrando, 1996: p. 153).
Sin embargo, como seala dicho autor, estas dos grandes ventajas de la utilizacin
de la encuesta (obtener gran cantidad de informacin en un breve lapso de tiempo
y a un bajo costo) pueden convertirse los principales motivos para su mal uso:
Al basarse en la teora de las muestras, los datos de la encuesta

pueden acabar
considerando
la
sociedad
como
si
de
un
simple
agregado de individuos se tratase, lo que dificulta, cuando no impide, el

estudio de los fenmenos
ricos, variados y siempre complejos
de la
interaccin social
(Garca Ferrando, 1996:p. 153).
Las tcnicas cualitativas
1- Observacin
En un esfuerzo por conceptualizar qu entendemos por observacin en el
contexto de la investigacin social, Escolar y Besse sostienen que la observacin
est en la base de las tcnicas cualitativas y que, en este sentido, no se reduce
a una tcnica en particular sino que debe ser entendida como un recurso
cognitivo
que
se encuentra
ntimamente
vinculado
la
posibilidad
de
desplegar eficazmente las tcnicas cualitativas (Escolar y Besse, 1996: p. 14).

Dichos autores puntan una serie de consideraciones para reflexionar en torno a
la observacin
como
problema
tcnico-metodolgico.
En
primer
lugar,
distinguir el concepto de observacin del de visin en tanto funcin fisiolgica.

Esta distincin supone conceptualizar la observacin
como
una
funcin
cognitiva
compleja
y,
de
esta
manera,
evitar
entenderla como mera puesta en marcha de los sentidos, es decir,

como
pasiva aprehensin de un mundo externo dado (Escolar y Besse,
1996: p. 12).
En segundo lugar, sostienen que la observacin en tanto recurso cognitivo no se

limita a una fase o momento del proceso de investigacin sino que lo atraviesa:
la
observacin
puede
ser
metaforizada
como
una
llave
que
abre/cierra siempre provisoriamente el espacio de lo real: la exploracin

nos
marca
la primera
aproximacin
descripcin posibilita la postulacin
de
los
los
referentes
presupuestos
empricos,
la
ontolgicos
su contrastacin con los indicadores de la materialidad de los mismos y

la explicacin el lmite de la ltima aproximacin, es decir, el grado ms
profundo de compresin al que hemos podido arribar (Escolar y Besse,
1996, p. 12).
En
tercer
lugar,
los
autores
sealan
que
la
observacin
involucra
un
investigador entrenado en su capacidad de captacin (mediante la escucha y la

mirada) de la alteridad de lo estudiado en relacin a sus propias pautas

socioculturales, es decir, preparado
para
encontrarse
con
situaciones
personas que actan con una racionalidad diferente a la suya. En este sentido,
la
mayora de
las
dificultades
en la observacin proviene de
que
el observador se resiste a considerar como racionales los comportamientos

que no coinciden con su propia cosmovisin, con su racionalidad ()
Diramos que observar es
ver las
razones que estructuran y
explican
otros comportamientos (Escolar y Besse, 1996: p. 13).
Finalmente, la observacin en la investigacin involucra el mantenimiento de una

distancia que corresponde al extraamiento epistemolgico necesario para abordar
la realidad en cuestin (Escolar y Besse, 1996: p. 13).
En tanto tcnica particular de produccin de informacin, la observacin implica
el contacto
decir,
directo
del
investigador
con
el
fenmeno
estudiado,
es
la observacin de los sujetos sociales vinculados al fenmeno indagado en
sus propios contextos sociales. La utilizacin de esta tcnica durante el trabajo

de campo abre un abanico de posibilidades para el investigador que va desde la
observacin
con participacin plena (involucramiento completo en todas las
dimensiones de la vida y las actividades de los sujetos que forman parte del
fenmeno estudiado) hasta la observacin sin participacin (distanciamiento del
investigador de la participacin y priorizacin de la observacin).
Como sealan Escolar y Besse, la observacin participante es probablemente
la tcnica que mejor permite comprender un medio vital para encontrar la
racionalidad de los que en l se mueven. Sin embargo, ellos mismos sealan,
ninguna participacin debe hacer abandonar al observador su carcter de
tal. De manera que lo observado supere el nivel de una descripcininventario y apunte a la construccin de relaciones que sern trabajadas en
el conjunto del proceso de investigacin (Escolar y Besse, 1996: p. 13).
La observacin participante ha sido una de las estrategias fundamentales
(y fundantes) de la antropologa como disciplina social. El estar ah constituye
una suerte de sello del trabajo de campo antropolgico. Para
Guber,
observacin participante
consiste
en
dos
actividades
principales:
observar
sistemtica
y controladamente todo aquello que acontece en torno del investigador,
la

se tome parte o no de las actividades en cualquier grado que sea, y

participar, tomando parte en actividades que realizan los miembros de la
poblacin en estudio o una parte de ella. Por un lado, hablamos de
participar en el sentido de desempearse como lo hacen los habitantes
locales, de aprender a realizar ciertas actividades y a comportarse como
uno ms, aunque esto suene
un poco ideal. La participacin pone el
nfasis en el papel de la experiencia vivida

y elaborada por el investigador acerca de las situaciones en las que le
ha tocado intervenir; desde este ngulo parece que estuviera adentro
de
la sociedad estudiada. En el polo contrario, la observacin parece
ubicarlo fuera de la sociedad, pues su principal objetivo es obtener una

descripcin externa
y un registro detallado de cuanto ve y escucha. Es como si estuviera
tomando nota a medida que se desarrolla una pelcula, sin desempear
ningn papel en su argumento. Desde el ngulo de la observacin, el
investigador est alerta permanentemente pues, aunque participe, lo hace
con el fin de observar y registrar los distintos momentos de la vida social
(Guber, 2004, p. 172).
Segn
Taylor
campo involucra
Bogdan,
tres
la
tipos
observacin
de
participante
actividades:
lograr
en
la
el
trabajo
comodidad
de
la
aceptacin de los informantes, disear estrategias y tcticas de obtencin de

informacin y registrar
la informacin en forma de notas de campo escritas. Retomaremos esta cuestin
del registro en nuestro ltimo apartado.
2- Entrevista
Una de las tcnicas ms frecuentes en la investigacin social es la entrevista.
Si bien
existen
distintos
tipos
de
entrevistas,
segn
un
criterio
general,
podemos distinguir las entrevistas estructuradas de las no estructuradas. En las

entrevistas abiertas
direccionamientos
no
estructuradas,
por parte
estructuradas,
ste
preestablecidas
en
plantea
un
del
el
entrevistado
entrevistador,
mientras
preguntas previamente
cuestionario.
La
se
explaya
que
en
formuladas
sin
las
y
entrevista cualitativa se caracteriza
por la flexibilidad y la apertura a la informacin; es decir, se trata de una tcnica

que habilita tanto la alteracin del orden y de la cantidad de preguntas como la
incorporacin sobre la marcha de nuevos interrogantes que no haban sido

anticipados por el investigador. En este sentido, y a diferencia de la encuesta,

el investigador tiene un margen para la improvisacin.
Taylor y Bogdan definen la entrevista de la siguiente manera:
Cuando oyen la palabra entrevista, la mayor parte de las personas
piensan en
un
instrumento
de
investigacin
estructurado
como
las
encuestas de actitud o de opinin y los cuestionario. Estas entrevistas

son tpicamente
administradas a
1956). Puede
un grupo grande de
que
se
le
pida
los
sujetos (Benney
encuestados
que
y Hughes,
ubiquen
sus
sentimientos a lo largo de una escala, que seleccionen las respuestas

ms apropiadas a un conjunto preseleccionado de preguntas, o incluso
que respondan a preguntas abiertas
estos
enfoques
con sus propias palabras. Aunque
investigativos difieren
en
muchos
aspectos,
todos
adoptan una forma estandarizada: el investigador tiene preguntas y el

sujeto tiene respuestas () En completo contraste
estructurada,
entrevistas
las
entrevistas
cualitativas
estructuradas,
entrevista
no
en
investigacin
han
cualitativas
sido
profundidad
para
cualitativo.
como
abiertas.
entrevista
no directivas,
Utilizamos
referirnos
Por
la
son flexibles y dinmicas. Las
descriptas
estandarizadas
con
este
entrevistas
en
no
la expresin
mtodo
de
profundidad
entenderemos reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y

los informantes, encuentros stos dirigidos hacia la comprensin de las
perspectivas
experiencias
palabras.
que tienen
o
Las
situaciones,
entrevistas
los
informantes
tal como
en
las
respecto
expresan
profundidad siguen
el
de
con
sus
vidas,
sus
modelo
propias
de
una
conversacin entre iguales, y no de un intercambio formal de preguntas y

respuestas. Lejos de asemejarse a un robot recolector de datos, el propio
investigador es el instrumento de la investigacin; y no lo es un protocolo
o formulario de entrevista. El rol implica no slo obtener respuestas,
sino tambin aprender qu preguntas hacer y cmo hacerlas
(Taylor y Bogdan, 1984: p. 101)
Las
entrevistas
pueden
realizarse
en
distintos
momentos
del
proceso
de investigacin y pueden tener, por ello, distintos fines. Por ejemplo, en el

comienzo del trabajo de campo, las entrevistas suelen tener una funcin
exploratoria
se caracterizan
investigador
deja
hablar
por
ser
al informante
sin
muy
casi
poco
estructuradas:
ninguna
gua.
En
el
un

momento
disear
ms
avanzado
entrevistas
con
de
la investigacin, el investigador puede optar por
cuestionarios ms
estructurados,
organizados
direccionados hacia el problema de investigacin a indagar. Estas entrevistas,

en general, resultan de la operacionalizacin de los conceptos a partir de los
cuales el investigador se propuso abordar el problema.
En relacin a esta cuestin Guber seala que en la primera etapa del trabajo de
campo
la entrevista antropolgica sirve para descubrir las preguntas, esto es,
para construir los marcos de referencia de los actores a partir de la
verbalizacin asociada
en
un
libremente.
segundo momento
preguntas
Desde
tras
estos
una
extraern,
diferida,
las
temas significativos para la focalizacin y profundizacin.
determinada
tomarla
se
categorizacin
Esto quiere decir que si el investigador

temtica
marcos
como
necesita
(controlada categorialmente),
provisoria
partir
de
quizs
convenga
abrindola progresivamente
otros
una
temas
de inters propuestos por el informante. Cuando, a pesar de haber

temas predeterminados en la conversacin de campo,
cuestiones
introducidas
interpretarlas
como
por
el
elusiones,
informante,
desvos,
y,
aparecen
otras
el investigador evitar
sobre
todo, prdidas de
tiempo. Si bien las inquietudes y preocupaciones del informante, sean o

no
circunstanciales,
pueden
llegar
al
investigador
como
deseos
de
apartarse del tema central (y aunque esto puede efectivamente ser as),
es ms probable que el investigador no alcance a comprender qu
significa esa supuesta
qu
le
digresin;
como
extranjero
que
es
desconoce
est comunicando el informante, en vez de un desvo bien puede
estar asistiendo a la
expresin
del
mismo
problema
que
le
interesa
indagar pero en otros trminos, los del actor (Guber, 2004: p. 220)
La
posibilidad
de
emergencia
de
nuevas
preguntas
en
la
situacin
de
entrevista supone un entrevistador atento al discurso del entrevistado, es decir,

que pueda no slo escuchar y no slo or los dichos del entrevistado sino
que sea capaz tambin de escucharse a s mismo. Esta reflexividad permite el
desplazamiento del investigador desde una posicin (terica-poltica) de saber
hacia otra de no saber, y lo dispondra al planteo de nuevas preguntas y
problemas (Besse, 2000). Podemos suponer que si el entrevistador es capaz de
ejercer estas dos escuchas, el entrevistado tambin lo es. Por eso, lo deseable
aunque
no
siempre
suceda
de esta
forma
sera
que
la
situacin
de

entrevista habilitase la produccin de estas cuatro escuchas; es decir, que la

relacin establecida entre entrevistador y entrevistado
proceso
reflexivo
que
habilite,
en
se
traduzca
en
un
ambas direcciones, la emergencia de lo no
conjeturado. Desde esta perspectiva de anlisis, la entrevista

10
se manifiesta en primer lugar como dispositivo en tanto constituye

una mquina
objetos
para
hacer
ver
de
sujeto
y posiciones
para
hacer
inexistentes
hablar
que
por fuera
de
configura
ella.
Para
Deleuze en todo dispositivo es necesario discernir la historia (lo que ya no

somos) y lo actual (lo que estamos siendo). Pensar la entrevista como
dispositivo
implica, entonces,
contemplar
en
ella
la
posibilidad
de
emergencia de nuevos sentidos antes no conjeturados. Se trata de que la

entrevista genere algo ms que una interaccin entre dos individuos. Esta
postura
rompe con
la
concepcin de la
entrevista
como mero
enfrentamiento de dos cuerpos, en el cual los sujetos preexisten y estn

por fuera de l. El encuentro que propicia la situacin de entrevista pone
as de manifiesto la importancia de la co-constitucin del sujeto de
investigacin en la misma interaccin, pues lo que importa es aquello
novedoso
que
adviene
en
la
tensin
del
intercambio
(Messina
Varela, 2011: p. 135).

3- Historia de vida
La historia de vida consiste en dar cuenta de las experiencias vividas por personas
u organizaciones
ya
sea
lo
largo de
su
vida
focalizando
en
una
etapa determinada. Puede ser utilizada para reconstruir no slo el sentido de la

accin en los trminos de los propios actores sino tambin datos fcticos difciles
de obtener de otro modo. Segn Taylor y Bogdan,
en
la
historia
de
vida,
el
investigador
trata
de
aprehender
las
experiencias destacadas de la vida de una persona y las definiciones

que esa persona aplica a tales experiencias. La historia de vida presenta
la visin de su vida que tiene la persona, en sus propias palabras, en
gran medida como una autobiografa comn () Lo que diferencia
historia
que
el
de
vida
de
investigador
las autobiografas
populares
es
el
hecho
la
de
solicita activamente el relato de las experiencias y
los modos de ver de la persona, y construye la historia de vida como

producto final (Taylor y Bogdan, 1984: p.
102)

Segn Saltalamacchia et al.,
la historia de vida, en un sentido amplio,
constituye una tcnica que permite, consultando diferentes tipos de documentos

personales, reconstruir el acontecer completo o parcial de la vida de un
ser humano: autobiografas, cartas, diarios, etc. Sin embargo, en un sentido
ms restringido, refiere al informe o testimonio oral que en forma espontnea
ofrece sobre su vida un determinado sujeto (Saltalamacchia et al., 1984: p.
326). Entendida en este ltimo sentido, se trata de una tcnica que requiere
una serie de encuentros entre el investigador y el entrevistado a partir de los
cuales se va tejiendo el informe escrito que constituir el producto final de la
investigacin. Para Salatalamacchia et al., el ciclo debe incluir al menos tres
entrevistas, alternadas con el anlisis de las mismas por parte del investigador.
En la primera, el investigador expondr
los objetivos de la investigacin y
limitar al mximo sus intervenciones, dando paso a los recuerdos espontneos

del entrevistado. Antes de tener un nuevo encuentro con el entrevistado, el
investigador analiza el material obtenido en la primer entrevista, busca
incongruencias
en
la
informacin
brindada,
aspectos
posibles
pocos desarrollados,
etc. y prepara la gua para el segundo encuentro. En la segunda entrevista,

el
investigador tendr
un
papel
ms
activo
y se
propondr
seguir
los
siguientes pasos:
1) exploracin y elaboracin conjunta de los problemas que se hubiesen
destacado de las crticas interna y externa del texto de la primera entrevista.
2) Se vuelve sobre las explicaciones concernientes al sentido de la
accin presentes e insinuadas en la primera entrevista. Se trata de
profundizar en la comprensin
entrevistado
de
stos
diferentes interpretaciones
()
3)
Se
discuten
alternativas sobre
los
con
el
hechos
narrados en l.
Para preparar la tercera entrevista, el investigador redactar un informe
preliminar en el que explicar su propia reconstruccin de los hechos y lo
someter a la crtica del entrevistado. La tercera entrevista tendr por objetivos:
1)
devolver
estimular nuevas
[respecto
del
los
entrevistados
elaboraciones
el
por
fruto
parte
de
la
de
tema indagado] (); 3) dar a
investigacin;
los
los
2)
entrevistados
entrevistados
los
elementos para que juzguen sobre la pertinencia o no de autorizar al

investigador
la
inclusin
de
sus nombres en el informe final de la
investigacin (Saltalamacchia et al., 1984: pp. 334-337).
11

4 - Talleres
El taller se puede definir como un espacio de produccin cooperativa en el que
la sistematizacin
de
conocimientos
se
construye
travs
de
la
participacin, la vivencia y la reflexin. El taller es entendido como un grupo

de personas que se renen con el propsito de reflexionar sobre la realidad y
operar sobre sus prcticas especficas. Constituye una experiencia social en la
medida que los participantes interactan en torno de una tarea especfica, que
los convoca y los involucra. Esta tcnica ha demostrado ser til para detectar
problemas y jerarquizar necesidades en forma participativa.
5- Grupos focales
Es una modalidad de entrevista cualitativa que consiste en entrevistar a

varias personas a la
vez. El moderador de un grupo focal propicia una
discusin que estimula a los participantes a compartir sus percepciones e

ideas sobre un determinado asunto.
Sobre la poblacin diana se hacen subgrupos que deben representar distintas
opiniones. Por tanto los subgrupos deberan tener distinta edad, genero, nivel de
instruccin, trabajo,... etc.
Nmero de participantes? : de 6 a 12.
Cuntos grupos? : Hasta que los distintos grupos no aporten nada nuevo.
Reclutamiento? : Utilizando la red informal (amigos, vecinos,...) o la red formal
(censo).
Incentivos? : Hacerles ver que la informacin que aportan es valiosa. Caf, Cocacola, etc.
Duracin? : 60-90 minutos mximos.
Preguntas? : Comenzar con preguntas abiertas. Las preguntas ms importantes
cuando se observe un claro nivel de inters.
Inicio del Grupo Focal.

Los participantes se sientan en crculo, el monitor se presenta, indica que no es un
experto en el tema a tratar. Pide permiso para grabar o en vdeo para poder
analizar con detenimiento las distintas opiniones verbales y paraverbales.
Explica posteriormente el objetivo del estudio. Da una serie de normas:
-
Todos deben opinar.
No hablar ms de una persona a la vez.
Decir lo que se piensa, no lo que los dems quieren or.
No hay opiniones equivocadas.
12

El monitor debe facilitar la dinmica del grupo (atencin al hablador, el experto, el

mudo, el tmido, el distrado, la vctima,...)
Anlisis del Grupo Focal.

Otra persona con la misma informacin, debera llegar a las mismas conclusiones.
A) Organizar los datos: Para la primera pregunta...
B) Darle forma: de aqu sale el abanico de opiniones.
C) Resumir: Sin cuantificar las respuestas. El objetivo que se busca es la amplitud
de opiniones.
D) Explicar: y sacar las conclusiones.
Cuidado al generalizar: "Los adolescentes piensan que..." sustituirlos por "en
nuestro grupo, los adolescentes piensan que...".
6 - Grupos motivacionales o entrevistas grupales

Esta tcnica se origina en estudios de opinin pblica y actualmente tambin se
aplica en estudios sobre pobreza. Consiste en la seleccin de informantes clave,
de ciertas
caractersticas
preseleccionadas,
con
los
que
se
realiza
una
reunin coordinada por un profesional que hace las veces de motivador e indaga
los temas a problematizar. Tambin es necesario otro profesional que acte
como apoyo o control.
Esta tcnica resulta ms til para estudiar grupos sociales dispersos pero
con problemticas comunes, como por ejemplo, jefes de hogares pobres o
beneficiarios de algn programa social con una localizacin geogrfica dispersa.
7 - Priorizacin de problemas por distribucin de unidades de valor

Es
una
tcnica
definir prioridades
sencilla
se
utiliza
en
de
un
identificados. Cada integrante
del
grupo distribuye
los
listado
discusiones
partir
entre
que
de
grupales
problemas
100
para
previamente
unidades
de
valor
problemas considerados. Los resultados individuales se anotan en
una matriz problemas- participantes.

asignaciones
individuales anotadas
Para
en
cada
la
problema
matriz.
Se
se
suman
las
seleccionan
los
problemas con un mayor nmero de unidades asignadas. Se obtiene un rbol

de problemas.
13

Los instrumentos de registro

El registro es una herramienta fundamental en la observacin participante. Siempre
es necesario hacer constar en nuestro cuaderno de campo la fecha y el lugar en el
que se desarrollan los acontecimientos que estamos describiendo. Sostienen Taylor
y Bodgan,
Como mtodo de investigacin analtico, la
observacin participante
depende del registro de notas de campo completas, precisas y detalladas.

Se deben tomar notas despus de cada observacin y tambin despus
de contactos ms ocasionales con los informantes () Puesto que las
notas proporcionan datos que son la materia prima de la observacin
participante, hay que esforzarse por redactar las ms completas y amplias
notas de campo que sea posible () Las notas de campo deben incluir
descripciones
como
las
de
personas, acontecimientos
acciones,
observador.
La
conversaciones,
tanto
sentimientos, intuiciones o hiptesis de trabajo del
secuencia
duracin
de los
acontecimientos
conversaciones se registra con la mayor precisin posible. La estructura

del escenario se describe detalladamente. En resumen, las
notas
de
campo procuran registrar en el papel todo lo que se pueda recordar

sobre la observacin. Una buena regla establece que si no est escrito,
no sucedi nunca (Taylor y Bogdan, 1984: p. 75)
Las notas de campo permiten registrar un sinnmero de informaciones de

diversa ndole. Es necesario registrar incluso sobre todo en las primeras etapas
de trabajo de campo - aquello que a primera vista nos parece obvio o carente de
significacin.
Por
qu
es
tan
importante
este
esfuerzo
por
llevar
da
da
estas
notas detalladas? Sencillamente porque algunas de estas informaciones pueden

adquirir relevancia
investigacin.
posteriori,
en
las
etapas
siguientes
del proceso de
Es decir, algunas situaciones, conversaciones y acontecimientos
pueden tomar en el futuro un significado que en el momento del registro

no
podamos
preveer, constituyndose por esta va en un nuevo dato. Por
otro lado,
el registro de las hiptesis e intuiciones del investigador ayuda a
reconstruir
nuestro
propio
contramarchas.
proceso de investigacin,
con sus
marchas
14

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CURSO TALLER LA INVESTIGACIN EN CIENCIAS SOCIALES - DPTO CIENCIAS SOCIALES, JURIDICAS Y

EL DISEO EN SENTIDO RESTRINGIDO: las tcnicas de la investigacin

Diseos cualitativos y cuantitativos

Las tcnicas de investigacin son formas de intervencin en la realidad a los fines

Cuadro de rasgos segn diseos de investigacin en sentido

Estructura del instrumento

Sergio Alejandro Vergne Quiroga

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119). De esta forma, dichos autores resaltan el carcter subordinado de las

constituyen instrumentos diseados por el investigador para interrogar la

conocimiento. Tampoco podemos sostener la existencia del dato en estado

Sergio Alejandro Vergne Quiroga

CURSO TALLER LA INVESTIGACIN EN CIENCIAS SOCIALES - DPTO CIENCIAS SOCIALES,

Desde esta perspectiva, entonces, el dato resulta de la articulacin entre

Las tcnicas cuantitativas

de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin (Garca Ferrando,

Una de las caractersticas fundamentales de esta tcnica que es compartida por

ingrese informacin nueva o no contemplada de antemano por el

investigador. Esto se ve expresado en la forma misma que adquieren las

cerradas. El encuestado debe elegir de una serie preasignada de categoras, la

Existen dos tipos de preguntas cerradas: las de respuesta dicotmica y las de

para clasificar a la poblacin en torno a comportamientos, actitudes u

Sergio Alejandro Vergne Quiroga

CURSO TALLER LA INVESTIGACIN EN CIENCIAS SOCIALES - DPTO CIENCIAS SOCIALES,

alternativas de respuesta suele ser superior a dos, en cuyo caso tenemos

ha de seleccionar una de las respuestas apuntadas, aunque en algunos

poltica en general?, el entrevistado ha de elegir necesariamente una

social, precios, relaciones de Espaa con otros pases, orden pblico

el entrevistado puede elegir uno, dos o tres problemas

alternativos que se han presentado (Garca Ferrando, 1996: p. 165).

trabajo y economa, poltica y problemas y servicios sociales, entre otros. A

como opiniones, emociones, creencias, valores, expectativas,

etc. Segn Garca Ferrando, adems

rasgos ms sobresalientes de la encuesta: su capacidad para estructurar los

para estandarizar los datos, lo que facilita su posterior anlisis

Al basarse en la teora de las muestras, los datos de la encuesta

agregado de individuos se tratase, lo que dificulta, cuando no impide, el

Sergio Alejandro Vergne Quiroga

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estudio de los fenmenos

ricos, variados y siempre complejos

Las tcnicas cualitativas

desplegar eficazmente las tcnicas cualitativas (Escolar y Besse, 1996: p. 14).

distinguir el concepto de observacin del de visin en tanto funcin fisiolgica.

entenderla como mera puesta en marcha de los sentidos, es decir,

pasiva aprehensin de un mundo externo dado (Escolar y Besse,

En segundo lugar, sostienen que la observacin en tanto recurso cognitivo no se

abre/cierra siempre provisoriamente el espacio de lo real: la exploracin

descripcin posibilita la postulacin

su contrastacin con los indicadores de la materialidad de los mismos y

investigador entrenado en su capacidad de captacin (mediante la escucha y la

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mirada) de la alteridad de lo estudiado en relacin a sus propias pautas

el observador se resiste a considerar como racionales los comportamientos

razones que estructuran y

otros comportamientos (Escolar y Besse, 1996: p. 13).

Finalmente, la observacin en la investigacin involucra el mantenimiento de una

la observacin de los sujetos sociales vinculados al fenmeno indagado en