BlackBerry 9720 Smartphone Español

Versin: 7.
Gua del usuario
BlackBerry 9720 Smartphone
Publicado: 2013-08-13
SWD-20130813110211549
Contenido
Ayuda rpida............................................................................................................................................... 10
Introduccin: su smartphone....................................................................................................................... 10
Temas frecuentes........................................................................................................................................ 30
Sugerencias tiles........................................................................................................................................34
Resolucin de problemas habituales............................................................................................................ 44
Sugerencias y atajos.................................................................................................................................... 49
Sugerencias: realizar tareas rpidamente..................................................................................................... 49
Sugerencias: prolongar la vida de la batera ................................................................................................. 50
Sugerencias: buscar aplicaciones................................................................................................................ 51
Sugerencias: liberar espacio para almacenar msica, imgenes, vdeos y archivos....................................... 52
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone.................................................. 53
Sugerencias: actualizar el software...............................................................................................................54
Sugerencias: proteger la informacin........................................................................................................... 55
Sugerencias: gestionar los indicadores ........................................................................................................ 55
Atajos: telfono............................................................................................................................................ 56
Atajos: mensajes..........................................................................................................................................57
Atajos: archivos y archivos adjuntos..............................................................................................................58
Atajos: escribir con el teclado fsico.............................................................................................................. 59
Atajos: multimedia....................................................................................................................................... 60
Atajos: Browser............................................................................................................................................61
Atajos: buscar..............................................................................................................................................63
Atajos: Calendario........................................................................................................................................63
Resolucin de problemas: atajos.................................................................................................................. 64
Telfono...................................................................................................................................................... 65
Cmo usar: telfono..................................................................................................................................... 65
Sugerencias: telfono.................................................................................................................................. 85
Personalizar: telfono.................................................................................................................................. 85
Resolucin de problemas: telfono...............................................................................................................90
Comandos de voz.........................................................................................................................................94
Cmo usar: comandos de voz....................................................................................................................... 94
Resolucin de problemas: comandos de voz.................................................................................................96
Mensajes..................................................................................................................................................... 98
Introduccin: aplicacin Mensajes............................................................................................................... 98
Cmo: aplicacin Mensajes..........................................................................................................................99
Sugerencias: aplicacin Mensajes..............................................................................................................138
Personalizar: aplicacin Mensajes..............................................................................................................140
Resolucin de problemas: aplicacin Mensajes.......................................................................................... 145
Archivos y datos adjuntos...........................................................................................................................152
Cmo usar: archivos ..................................................................................................................................152
Sugerencias: archivos ............................................................................................................................... 159
Resolucin de problemas: archivos ........................................................................................................... 160
Multimedia................................................................................................................................................ 161
Introduccin: multimedia........................................................................................................................... 161
Cmo: Multimedia..................................................................................................................................... 163
Sugerencias: multimedia............................................................................................................................182
Resolucin de problemas: multimedia........................................................................................................183
Melodas de llamada, sonidos y alertas....................................................................................................... 187
Cmo usar: melodas de llamada, sonidos y alertas.....................................................................................187
Resolucin de problemas: melodas de llamada, sonidos y alertas.............................................................. 192
Navegador.................................................................................................................................................193
Cmo usar: navegador............................................................................................................................... 193
Sugerencias: navegador.............................................................................................................................207
Personalizar: navegador.............................................................................................................................208
Resolucin de problemas: navegador......................................................................................................... 209
Calendario................................................................................................................................................. 211
Introduccin: calendario............................................................................................................................ 211
Cmo usar: calendario............................................................................................................................... 212

Sugerencias: calendario.............................................................................................................................222
Personalizar: calendario.............................................................................................................................223
Resolucin de problemas: calendario......................................................................................................... 224
Contactos.................................................................................................................................................. 226
Introduccin: contactos............................................................................................................................. 226
Cmo usar: contactos................................................................................................................................ 229
Personalizar: contactos..............................................................................................................................239
Resolucin de problemas: contactos.......................................................................................................... 241
Reloj..........................................................................................................................................................242
Introduccin: reloj......................................................................................................................................242
Cmo usar: reloj.........................................................................................................................................243
Personalizar: reloj...................................................................................................................................... 246
Resolucin de problemas: reloj.................................................................................................................. 247
Tareas y notas............................................................................................................................................249
Crear una tarea o una nota......................................................................................................................... 249
Enviar una tarea o una nota........................................................................................................................249
Cambiar o eliminar una tarea o una nota.................................................................................................... 249
Cambiar el estado de una tarea.................................................................................................................. 249
Ocultar las tareas completadas.................................................................................................................. 250
Ver las tareas del calendario.......................................................................................................................250
Sincronizar tareas y notas.......................................................................................................................... 250
Acerca de las categoras............................................................................................................................ 252
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categora.................................................................................. 253
Crear una categora para contactos, tareas o notas.....................................................................................253
Desactivar la solicitud de confirmacin que aparece antes de eliminar elementos.......................................253
Escritura....................................................................................................................................................255
Cmo usar: escritura..................................................................................................................................255
Sugerencias: escritura............................................................................................................................... 262
Personalizar: escritura............................................................................................................................... 263
Resolucin de problemas: escritura............................................................................................................265
Teclado..................................................................................................................................................... 266
Cmo usar: teclado.................................................................................................................................... 266
Idioma....................................................................................................................................................... 269
Cmo usar: idioma..................................................................................................................................... 269
Resolucin de problemas: idiomas............................................................................................................. 271
Pantalla..................................................................................................................................................... 272
Cmo usar: pantalla................................................................................................................................... 272
Personalizar: pantalla................................................................................................................................ 277
Resolucin de problemas: pantalla.............................................................................................................279
Tecnologa GPS......................................................................................................................................... 280
Introduccin: tecnologa GPS..................................................................................................................... 280
Cmo usar: tecnologa GPS........................................................................................................................ 280
Resolucin de problemas: tecnologa GPS..................................................................................................282
Mapas....................................................................................................................................................... 284
Cmo usar: mapas..................................................................................................................................... 284
Sugerencias: mapas...................................................................................................................................288
Personalizacin: Mapas............................................................................................................................. 289
Resolucin de problemas: mapas...............................................................................................................290
Aplicaciones.............................................................................................................................................. 292
Introduccin: aplicaciones......................................................................................................................... 292
Cmo usar: aplicaciones............................................................................................................................ 293
Sugerencias: aplicaciones..........................................................................................................................296
Resolucin de problemas: aplicaciones......................................................................................................297
BlackBerry ID ............................................................................................................................................302
Cmo: BlackBerry ID .................................................................................................................................302
Sugerencias: BlackBerry ID .......................................................................................................................303
Preguntas ms frecuentes: BlackBerry ID ..................................................................................................303
BlackBerry Device Software....................................................................................................................... 305

Cmo usar: BlackBerry Device Software..................................................................................................... 305
Resolucin de problemas: BlackBerry Device Software ..............................................................................307
Gestionar conexiones.................................................................................................................................309
Red mvil ..................................................................................................................................................309
tecnologa Wi-Fi ........................................................................................................................................ 318
Modo de router Wi-Fi................................................................................................................................. 331
Introduccin: Modo de router Wi-Fi............................................................................................................ 331
Cmo: Usar el modo de router Wi-Fi........................................................................................................... 332
Resolucin de problemas: Modo de router Wi-Fi......................................................................................... 335
Tecnologa Bluetooth ................................................................................................................................ 337
Introduccin: tecnologa Bluetooth ............................................................................................................337
Cmo: tecnologa Bluetooth ...................................................................................................................... 339
Resolucin de problemas: tecnologa Bluetooth .........................................................................................347
Servidor multimedia...................................................................................................................................351
Cmo: servidor multimedia........................................................................................................................ 351
Accesorios inteligentes.............................................................................................................................. 353
Acerca de la aplicacin Accesorios inteligentes.......................................................................................... 353
Configurar una nueva base.........................................................................................................................353
Cambiar un perfil de base.......................................................................................................................... 353
Eliminar un perfil de base guardado........................................................................................................... 354
Alimentacin y batera............................................................................................................................... 355
Introduccin: encendido y batera.............................................................................................................. 355
Cmo usar: encendido y batera................................................................................................................. 355
Sugerencias: alimentacin y batera........................................................................................................... 360
Resolucin de problemas: alimentacin y batera....................................................................................... 361
Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria.....................................................................................362
Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria............................................................ 362
Sugerencias: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria................................................................ 369

Resolucin de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria............................................ 371
Buscar.......................................................................................................................................................373
Cmo usar: bsquedas.............................................................................................................................. 373
Sugerencias: buscar.................................................................................................................................. 377
Resolucin de problemas: buscar...............................................................................................................378
Seguridad.................................................................................................................................................. 380
Introduccin: seguridad............................................................................................................................. 380
Cmo usar: seguridad................................................................................................................................ 383
Sugerencias: seguridad..............................................................................................................................415
Resolucin de problemas: seguridad..........................................................................................................416
Libros de servicios e informes de diagnstico..............................................................................................419
Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnstico........................................................................... 419
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios ...................................................................................... 419
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnstico.............................................. 420
Busque el nmero de modelo del smartphone y la versin de BlackBerry Device Software ..........................420
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnstico................................................................................ 420
Sincronizacin........................................................................................................................................... 422
Cmo usar: sincronizacin......................................................................................................................... 422
Resolucin de problemas: sincronizacin................................................................................................... 425
Opciones de accesibilidad......................................................................................................................... 427
Introduccin: accesibilidad........................................................................................................................ 427
Cmo usar: opciones de accesibilidad........................................................................................................427
Calculadora............................................................................................................................................... 433
Utilizar la calculadora ................................................................................................................................433
Convertir una medida.................................................................................................................................433
Glosario..................................................................................................................................................... 434
Aviso legal .................................................................................................................................................436
Gua del usuario
Ayuda rpida
Introduccin: su smartphone
Conozca las aplicaciones e indicadores, y averige para qu sirven las teclas de su smartphone BlackBerry.
Visin general de su smartphone BlackBerry
Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la

batera
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Ayuda rpida
Gua del usuario
Ayuda rpida
Extraer la tapa de la batera
Insertar la tarjeta SIM

En funcin del modelo de smartphone BlackBerry o del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que no necesite
una tarjeta SIM para utilizar su dispositivo.
Deslice la tarjeta SIM en la ranura.
Insertar una tarjeta de memoria

La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya est insertada.
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Gua del usuario
Ayuda rpida
Insertar la batera
Novedades de BlackBerry 7.1

BlackBerry 7.1 mejora la experiencia de BlackBerry con nuevas funcionalidades y aplicaciones innovadoras.
Llamadas mediante Wi-Fi

Si su proveedor de servicios inalmbricos es compatible con las llamadas mediante Wi-Fi y se ha suscrito a este servicio,
podr realizar y recibir llamadas a travs de la red Wi-Fi. Para obtener ms informacin, consulte Llamadas mediante WiFi .
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Gua del usuario
Ayuda rpida
Modo de router Wi-Fi

Al activar el modo de punto de acceso mvil, podr utilizar su smartphone como punto de acceso mvil, lo que permitir a
otros dispositivos con Wi-Fihacer uso de la conexin de red mvil de su smartphone. Para obtener ms informacin,
consulte Modo de router Wi-Fi.
Antes de utilizar el smartphone en el modo de punto de acceso mvil, lea la ltima informacin sobre el producto y la
seguridad en www.blackberry.com/docs/smartphones.
FM Radio
Puede utilizar la aplicacin de radio FM para escuchar emisoras en su smartphone. Puede buscar emisoras, crear
emisoras favoritas y puede escuchar la radio mediante unos auriculares con cable o con el altavoz. Para obtener ms
informacin, consulte FM Radio.
Control parental
El control parental est diseado para ayudarle a tener ms control sobre cmo se utilizan las caractersticas del
smartphone BlackBerry. Con el control parental puede bloquear contenido, activar o desactivar funciones y decidir qu
tipo de comunicacin est disponible. Para obtener ms informacin, consulte Activacin del control parental.
Mensajes de alerta al pblico

Si su proveedor de servicios inalmbricos o empresa utilizan un sistema de alerta al pblico, podr recibir mensajes de
alerta al pblico, como, por ejemplo, alertas por condiciones climticas o de alertas mbar en su smartphone. Para
obtener ms informacin, consulte Sistemas de alerta al pblico.
Novedades de BlackBerry 7
BlackBerry 7 incluye varias caractersticas y servicios nuevos muy interesantes, as como algunas mejoras en las
caractersticas existentes.
BlackBerry ID
Un BlackBerry ID es una direccin de correo electrnico y una contrasea que le permiten acceder cmodamente a
productos y servicios de BlackBerry. Una vez creado su BlackBerry ID, puede iniciar sesin en cualquier producto de
BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID. Por ejemplo, con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones
descargadas de la tienda de BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World) y conservar las aplicaciones
descargadas cuando cambie de smartphone. Para obtener ms informacin, consulte BlackBerry ID .
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Gua del usuario
Ayuda rpida
Bsqueda por voz

Busca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imgenes, vdeos y mucho ms en su
smartphone y en Internet. Para obtener ms informacin, consulte Buscar un elemento utilizando la funcin de bsqueda
por voz.
Personalizacin de la pantalla de inicio

Personalice la pantalla de inicio an ms ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los iconos en
paneles especficos o en todos los paneles. Para obtener ms informacin, consulte Mostrar u ocultar un panel de la
pantalla de inicio y Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicacin.
Responder llamadas con manos libres

No necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Bluetooth o un auricular normal.
Ahora puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automticamente despus de 5 segundos. Para
obtener ms informacin, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares.
Mejoras de Bluetooth
Ahora puede enviar varias imgenes a la vez mediante la tecnologa Bluetooth. Para obtener ms detalles, consulte
Compartir un archivo.
Enve y reciba cmodamente una tarjeta de contacto (tambin llamada vCard) mediante la tecnologa Bluetooth, y guarde
la tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener ms informacin, consulte Enviar
tarjetas de contacto mediante tecnologa Bluetooth .
Mejoras de imagen
Cuando gira imgenes JPEG y PNG, stas se guardan automticamente en la vista girada.
Ordene las imgenes de la ms a la menos reciente, o de la menos a la ms reciente. Esto le permite ver una presentacin
de diapositivas en el orden en que se tomaron las fotografas.
Ahora puede ver las imgenes en una presentacin de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el zoom
o la panormica. Para obtener ms informacin, consulte Cambiar las opciones de presentacin de diapositivas.
Acerca del cambio de smartphone BlackBerry

Al cambiar a un smartphone BlackBerry nuevo, los datos y la configuracin, como los mensajes de correo electrnico
admitidos, los datos del organizador y las aplicaciones de terceros compatibles, pueden transferirse al nuevo smartphone.
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Gua del usuario
Ayuda rpida
El proceso de copia de seguridad y restauracin puede realizarse mediante una tarjeta de memoria o BlackBerry Device
Software. Ambas opciones estn disponibles en la seccin Cambio de dispositivo de la aplicacin de configuracin.
Puede consultar la gua del usuario sobre el cambio de smartphones en docs.blackberry.com.
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que esta caracterstica no est disponible.
Informacin relacionada
Visitar la aplicacin Configuracin,15
Acerca de BlackBerry ID
BlackBerry ID le ofrece acceso a mltiples productos y servicios de BlackBerry . Una vez que haya creado un BlackBerry
ID podr utilizar su direccin de correo y contrasea de BlackBerry ID para iniciar sesin en cualquier producto BlackBerry
compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas de la tienda de
BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World) y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie
de smartphone.
Se le solicitar que inicie sesin con su BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone
BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Si cre anteriormente un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su tableta
o su smartphone nuevo (en vez de crear un nuevo BlackBerry ID). Puede iniciar sesin tanto en una tableta como en un
smartphone con el mismo BlackBerry ID.
Si utiliza un smartphone BlackBerry ms antiguo, es posible que pueda crear un BlackBerry ID a partir de una aplicacin
que sea compatible con BlackBerry ID, o bien puede crear un BlackBerry ID accediendo a www.blackberry.com/
blackberryid.
Acerca de la descarga de aplicaciones con BlackBerry World o BlackBerry App World,31
Visitar la aplicacin Configuracin

La aplicacin Configuracin le ayuda a obtener ms informacin acerca de cmo navegar y escribir, cmo cambiar
opciones para personalizar su smartphone BlackBerry y cmo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las
conexiones Bluetooth. Tambin puede configurar direcciones de correo electrnico y cuentas de redes sociales. La
aplicacin Configuracin aparece automticamente la primera vez que se enciende el smartphone.
1.
Si la aplicacin Configuracin no aparece automticamente en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Configuracin.
2.
Haga clic en una seccin para cambiar las opciones o para completar una serie breve de dilogos que le ayudarn a
configurar las opciones.
15
Gua del usuario
Ayuda rpida
Teclas importantes
Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry
Panel tctil
Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.

Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.
Mantngalo pulsado para abrir un men emergente.
Men
Abrir un men.
Permite seleccionar un elemento resaltado del men.
Mantngala pulsada para cambiar rpidamente entre
aplicaciones.
Escape
Permite volver a la pantalla anterior.

Cerrar el men.
Enviar
Realizar una llamada.

Responder a una llamada.
Encendido/finalizar
Finalizar una llamada.

Permite volver a la pantalla de inicio.
Mantngala pulsada para apagar o encender el smartphone
BlackBerry.
Teclas de la parte superior del smartphone

Bloqueo
Bloquear o desbloquear la pantalla y el teclado.
Teclas del lateral derecho del smartphone

Volumen/Silencio
16
Pulse las teclas superior e inferior para cambiar el volumen.

Mantenga pulsada la tecla superior o inferior para reproducir el
archivo multimedia anterior o siguiente.
Gua del usuario
Ayuda rpida
Teclas del lateral derecho del smartphone
Tecla de acceso rpido

derecha
Antes de tomar una fotografa o grabar un vdeo, pulse la tecla

superior o inferior para acercar o alejar la imagen.
Pulse la tecla del medio para silenciar una llamada o silenciar el
volumen.
Si la caracterstica es compatible, abra la cmara. Para hacer
una foto, pulse la tecla de acceso rpido derecha.
Tambin puede personalizar esta tecla.
Teclas del lateral izquierdo del smartphone

Tecla de acceso rpido
izquierda
Si es compatible, plsela para abrir BBM.

Tambin puede personalizar esta tecla.
Teclado
Maysculas
Escribir letras maysculas.
Alt
Escribir el carcter alternativo de una tecla.
Smbolo
Abrir la lista de smbolos.
Retroceso/Borrar
Eliminar el carcter anterior o un elemento seleccionado.
Intro
Seleccionar un elemento.
Altavoz
Activar o desactivar el altavoz durante una llamada.
Descripcin de los colores del indicador LED

parpadeante
El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores diferentes para indicar los
distintos estados que se describen a continuacin.
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Gua del usuario
Ayuda rpida
Color del indicador Descripcin

LED
Verde
Indica que se encuentra en un rea de cobertura inalmbrica. Puede activar o desactivar esta
notificacin.
Azul
Indica que el smartphone est conectado a un dispositivo con Bluetooth. Puede activar o desactivar
esta notificacin.
Rojo
Indica que ha recibido un mensaje nuevo. El indicador LED tambin parpadea cuando el
smartphone accede a los datos de una tarjeta inteligente. Puede activar o desactivar esta
notificacin. Tambin puede cambiar el color del indicador LED para las melodas de llamada,
notificaciones de mensajes, recordatorios de eventos, y otras notificaciones de la aplicacin
mediante los perfiles de sonido y alerta.
mbar
Indica que el nivel de batera es bajo y hay que cargarla. No puede activar ni desactivar esta
notificacin. El indicador LED parpadea en mbar cuando el smartphone est apagado y
cargndose. Cambiar a verde fijo cuando la batera se haya cargado por completo.
Activar la notificacin LED intermitente para la cobertura inalmbrica,275
Desactivar o activar la notificacin de conexin Bluetooth,345
Iconos
Iconos de aplicaciones
Puede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla de
inicio. La vista inicial de la pantalla de inicio slo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles. Para ver
ms iconos de aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en Todo.
En funcin del modelo de smartphone BlackBerry, del administrador y del proveedor de servicios inalmbricos, algunas
aplicaciones podran no estar disponibles. Es posible que pueda descargar algunas aplicaciones de la tienda de
BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World).
Para ver una gua completa de iconos, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de
smartphone y, a continuacin, haga clic en la Gua Iconos.
Configuracin
Configuracin
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Activacin de empresa
Gua del usuario
Ayuda rpida
Active una cuenta de correo electrnico del

trabajo mediante BlackBerry Enterprise Server.
Opciones
Encendido y bloqueo
Bloqueo con contrasea
Apagar
Mensajes
Mensajes
Mensajes guardados
Direccin de correo agregada
Direccin de correo de trabajo agregada
Mensajes de texto
Mensajera instantnea
Carpeta Mensajera instantnea
BBM
Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

carpeta, incluidas las aplicaciones que
descargue.
Windows Live Messenger para smartphones
BlackBerry
AOL Instant Messenger Service para

smartphones BlackBerry
Google Talk para smartphones BlackBerry
Yahoo! Messenger para smartphones BlackBerry
Aplicaciones
Explorador
Gestionar conexiones
19
Gua del usuario
Ayuda rpida
Mapas
Ayuda
Archivo de contraseas
Marcacin por voz
Carpeta de aplicaciones
descargue.
Multimedia
Carpeta multimedia
Vdeos
Imgenes
Msica
Melodas de llamada
Notas de voz
Cmara
Videocmara
Grabadora de notas de voz
Podcasts
Organizador personal
20
Contactos
Calendario
Tareas
Bloc de notas
Reloj
Calculadora
Gua del usuario
Ayuda rpida
Archivos
Documents To Go
Archivos
Compras a travs del mvil y redes sociales

Tienda de BlackBerry World
Fuentes de contenido sociales
Facebook para smartphones BlackBerry
Twitter para smartphones BlackBerry
actualizar BlackBerry Device Software

Hay disponible una actualizacin de software
para BlackBerry Device Software.
Se ha descargado una actualizacin de software

para BlackBerry Device Software.
Est lista para instalarse una actualizacin de

software para BlackBerry Device Software.
Se ha detenido la actualizacin de software para

BlackBerry Device Software.
Sonidos y alertas
Perfil Normal
Perfil Slo telfono
Perfil Alto
Perfil Personalizado
Perfil Medio
Perfil Silencioso
Perfil Slo vibracin
Todas las alertas desactivadas
Carpeta Juegos
BrickBreaker
Juegos
21
Gua del usuario
Ayuda rpida

descargue.
Word Mole
Iconos de la pantalla de inicio

Estos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio.
En funcin del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que algunos de
estos iconos no aparezcan.
Nuevo elemento
Para borrar este indicador, abra todos los
elementos que lo tengan.
La actualizacin est disponible en la tienda de

BlackBerry World (antes conocida como
BlackBerry App World)
Envo de datos
Elemento nuevo en la aplicacin Boletn social
Recepcin de datos
El sistema est ocupado
Nuevo elemento BBM
Nuevo elemento BBM Groups
Para borrar este indicador, abra todos los chats

que lo tengan.
Roaming
Recuento de mensajes sin abrir
Alarma establecida
Recuento de llamadas perdidas
Recuento de recordatorios del calendario
La tecnologa Bluetooth est activada
La tecnologa Wi-Fi est activada
Tecnologa NFC activada
Iconos de la bandeja de entrada

Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.
22
Gua del usuario
Mensaje no ledo
Ayuda rpida
Nuevo elemento BBM

que lo tengan.
Mensaje abierto
chat BBM abierto
Borrador de mensaje
Mensaje archivado
Nuevo elemento de RSS
Mensaje con un archivo adjunto
Se est enviando el mensaje
El mensaje es de alta prioridad
El mensaje no se ha enviado
Mensaje de texto con un archivo adjunto
Se ha enviado el mensaje
Mensaje de texto
Se ha entregado el mensaje
Se ha ledo el mensaje
Iconos de nivel de la batera

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de la pantalla en algunas
aplicaciones.
Batera completa
Batera en carga
Batera baja
Iconos de escritura
Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.
bloqueo de maysculas (bloqueo de
maysculas)
Modo de pulsaciones mltiples
Bloq Num (bloqueo numrico)
Idioma de entrada actual
Modo Alt
23
Gua del usuario
Ayuda rpida
Iconos del telfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicacin Telfono.
Llamada perdida
Llamada recibida
Llamada realizada
Mensaje de voz
Iconos del calendario

Estos iconos aparecen cuando se selecciona una entrada del calendario.
Recordatorio de evento
Cita peridica
Recordatorio de reunin
Excepcin para cita peridica
Notas
Iconos de la cmara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cmara. Puede hacer clic en estos iconos.
Ver imgenes
Geoetiqueta activada
Geoetiqueta desactivada
Tomar otra fotografa
El flash est activado
El flash est desactivado
Modo de flash automtico
Modo de escena
Compartir una imagen
Videocmara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocmara. Puede hacer clic en estos iconos.
24
Iniciar grabacin
Detener la grabacin
Compartir un vdeo
Cambiar el nombre del vdeo
Gua del usuario
Ayuda rpida
Eliminar el vdeo
Su pantalla de inicio
Visin general de la pantalla de inicio
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imgenes.
2.
Vaya a una imagen.
3.
Pulse la tecla
> Establecer como fondo de escritorio.
Mi pantalla ha cambiado,279
Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos

Puede agregar un atajo para acceder rpidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos,
canales de podcasts o categoras multimedia que utilice con frecuencia.
1.
Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.
2.
Pulse la tecla
3.
> Agregar a pantalla de inicio.
Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.
Para cambiar la ubicacin donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicacin.
Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificacin Marcar como favorito.
Haga clic en Agregar.

25
Gua del usuario
Ayuda rpida
Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio

1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla
> Gestionar paneles.
2.
Active o desactive la casilla de verificacin de cada panel.
3.
Pulse la tecla
> Guardar.
Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicacin

Es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones segn el tema de que se trate. Tambin puede ocultar las
actualizaciones opcionales de BlackBerry Device Software.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegacin, haga clic en Todo.
> Ocultar icono. Si el icono aparece

Para ocultar el icono de una aplicacin, seleccione el icono. Pulse la tecla
en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o slo en el panel actual.
Para mostrar todos los iconos ocultos de la aplicacin, pulse la tecla
> Mostrar todos los iconos.
Para dejar de ocultar el icono de una aplicacin, seleccione el icono. Pulse la tecla
Para ocultar el icono
> Mostrar icono.
, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software.
Seleccione una versin de software. Pulse la tecla
> Ocultar.
Para mostrar todas las actualizaciones ocultas de BlackBerry Device Software, haga clic en el icono Opciones. Haga
clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla
> Mostrar todos.
Desplazar el icono de una aplicacin

1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicacin.
2.
Pulse la tecla
26
Para mover el icono de aplicacin a otra ubicacin en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la
nueva ubicacin.
Para mover el icono de una aplicacin a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la
carpeta de aplicaciones.
Para mover el icono de una aplicacin fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga
clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
Gua del usuario
Ayuda rpida
Cambie la ubicacin de las aplicaciones descargadas

Para encontrar sus aplicaciones descargadas ms fcilmente, puede configurar la ubicacin de las mismas en una carpeta
determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.
1.
2.
Cambie el campo Carpeta de descargas.
3.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar los temas

1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2.
Haga clic en Pantalla > Pantalla.
3.
En la seccin Tema, haga clic en un tema.
4.
Haga clic en Activar.
Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.

Establecer el nmero de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

1.
2.
Haga clic en Accesibilidad.
3.
Cambie el campo Diseo de cuadrcula de pantalla de inicio.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio

Antes de empezar: Dependiendo de su idioma de escritura, quizs no pueda utilizar teclas de acceso directo para abrir las
aplicaciones.
1.
2.
> Opciones.
Para buscar en su smartphone BlackBerry o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo
Iniciar al escribir a Bsqueda universal.
Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a Accesos
directos de la aplicacin.
Pulse la tecla
> Guardar.
27
Gua del usuario
Ayuda rpida
Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone est

bloqueado
1.
2.
Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.
3.
Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone est bloqueado.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Bloquear o desbloquear el smartphone,34
Disponibilidad de caractersticas
Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las caractersticas del smartphone BlackBerry. Las caractersticas
expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicacin de las caractersticas que estn disponibles o no en su
smartphone.
Modelo de smartphone
Caractersticas como el GPS, la cmara y la videocmara y las opciones de conexin de red dependen de su modelo de
smartphone. Para ver las especificaciones de las caractersticas de su modelo de smartphone, visite
www.blackberry.com/go/devices.
Plan de servicios inalmbricos y proveedor de servicios inalmbricos

Debe comprar o cambiar su plan de servicios inalmbricos a travs de su proveedor de servicios inalmbricos. Las
caractersticas como los mensajes de texto, los servicios basados en ubicacin y algunas caractersticas del telfono varan
en funcin de las ofertas de su proveedor de servicios inalmbricos.
Es necesario un plan de servicios mviles con telfono o voz para utilizar la aplicacin Telfono y para enviar y recibir
mensajes de texto. Es necesario un plan de servicios mviles con datos para utilizar el servicio de navegador y las
aplicaciones de mensajera instantnea, as como para enviar y recibir mensajes de correo electrnico y mensajes PIN. Un
plan de servicios inalmbricos podra afectar a las aplicaciones que puede descargar y a la forma de descargrselas.
Para obtener informacin acerca de su plan, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
28
Gua del usuario
Ayuda rpida
BlackBerry Internet Service y la BlackBerry Enterprise Server

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su direccin de correo electrnico o bien la cuenta de mensajera
instantnea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrnico, utilizar aplicaciones de mensajera
instantnea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del navegador.
Si es un usuario individual, al configurar su direccin de correo electrnico o cuenta de mensajera instantnea, debe
asociarla con BlackBerry Internet Service.
Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrnico asocindola a BlackBerry
Enterprise Server. Su administrador podra configurar las opciones que determinan las caractersticas y opciones
disponibles en el smartphone y si puede agregar o actualizar una aplicacin. Puede ver las polticas de TI configuradas por
su administrador en las opciones de seguridad de su smartphone.
Red inalmbrica
La red inalmbrica a la que est conectado su smartphone podra afectar a la disponibilidad de algunas caractersticas.
Dependiendo de su proveedor de servicios inalmbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarn disponibles
diferentes redes inalmbricas. Algunas redes inalmbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de
llamadas, el desvo de llamadas o la difusin celular. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para
obtener ms informacin.
Regin
En funcin de su regin, es posible que tenga la opcin de agregar o actualizar aplicaciones mediante la tienda de
BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World). Podra tener la opcin para descargar las aplicaciones de
una pgina web o una aplicacin. La disponibilidad de ciertas aplicaciones vara segn la regin.
Obtener ms informacin,29
BlackBerry Device Software,305
Comprobar a qu redes inalmbricas se conecta su smartphone,310
Obtener ms informacin
Ayuda en el smartphone: encontrar instrucciones detalladas en la gua del usuario de su smartphone BlackBerry.
Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el men de una aplicacin.
www.blackberry.com/support: encontrar la herramienta BlackBerry Answers, los foros de la comunidad de asistencia

tcnica de BlackBerry y mucho ms.
www.discoverblackberry.com: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.
El sitio Web de su proveedor de servicios inalmbricos: encontrar informacin acerca de la red inalmbrica o su plan
de servicios inalmbricos.
29
Gua del usuario
Ayuda rpida
Temas frecuentes
Los usuarios de smartphones BlackBerry han hablado! Estos son los principales temas que desean conocer acerca del
uso de sus smartphones.
Configurar una direccin de correo electrnico

1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuracin.
2.
En la seccin Configuracin, haga clic en el icono Cuentas de correo electrnico.
3.
Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su direccin de correo. Una vez su direccin de correo
electrnico se haya configurado correctamente, recibir un mensaje de confirmacin. Para ver y gestionar sus
mensajes de correo electrnico, haga clic en el icono Mensajes de la pantalla de inicio.
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
Cuenta de correo de Internet: utilice esta opcin para asociar su smartphone BlackBerry a una o ms cuentas de
correo electrnico (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva direccin de correo electrnico para
su smartphone.
Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contrasea de activacin de empresa, utilice esta
opcin para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrnico del trabajo a travs de BlackBerry Enterprise
Server.
Si intenta configurar una cuenta de correo electrnico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail)
o una nueva direccin de correo electrnico para el smartphone y no ve esta opcin, pngase en contacto con el
administrador o el proveedor de servicios inalmbricos.
Reconciliar el correo electrnico a travs de la red inalmbrica manualmente,104
Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrnico personal,104
Agregar o modificar la firma de correo

Antes de empezar: En funcin de su plan de servicios inalmbricos, es posible que esta funcin no est admitida.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla
30
> Opciones.
Para una cuenta de correo electrnico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrnico. Si aparece el
campo Servicios de mensajes, configrelo con la cuenta de correo electrnico que corresponda. Si la casilla de
verificacin Utilizar firma automtica no est seleccionada, seleccinela. Coloque el cursor en el campo que
aparece.
Gua del usuario
Ayuda rpida
Para una cuenta de correo electrnico personal, haga clic en Administracin de cuentas de correo electrnico.
Haga clic en una cuenta de correo electrnico. Haga clic en Editar.
3.
Introduzca una firma.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
La firma se agregar al mensaje de correo electrnico despus de enviarlo.
Acerca de la descarga de aplicaciones con BlackBerry

World o BlackBerry App World
Con la tienda BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World), puede buscar y descargar juegos, temas,
aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho ms. Con una cuenta de PayPal existente,
puede comprar y descargar aplicaciones a travs de la red inalmbrica a su smartphone.
Si an no dispone de la aplicacin BlackBerry World en su smartphone, puede descargarla en www.blackberryworld.com.
Para obtener ms informacin acerca de cmo administrar las aplicaciones mediante BlackBerry World, haga clic en el
icono de BlackBerry World. Pulse la tecla
> Ayuda.
Podran aplicarse cargos de datos de En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de su regin, es posible que
disponga de la opcin de agregar o actualizar aplicaciones mediante la tienda BlackBerry App World. Asimismo, es posible
que pueda descargar aplicaciones desde una pgina Web (visite mobile.blackberry.com desde el smartphone BlackBerry)
o a travs de su proveedor de servicios inalmbricos. al agregar o utilizar una aplicacin a travs de la red inalmbrica.
Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
Acerca de BlackBerry ID,15
Transferir archivos a y desde su smartphone

1.
Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
2.
En el cuadro de dilogo que aparece en su smartphone, seleccione una de las siguientes opciones de transferencia
de archivos:
Si desea transferir la mayora de los tipos de archivo, haga clic en Unidad USB.
Si desea sincronizar archivos multimedia protegidos con DRM, haga clic en Sincronizacin multimedia.
3.
Si es necesario, escriba la contrasea del smartphone. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.
4.
En el ordenador, realice una de las siguientes acciones:
Arrastre un archivo desde una ubicacin del ordenador a una carpeta del smartphone.
Arrastre un archivo desde una carpeta de su smartphone a una ubicacin de su ordenador.
Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.
Acerca de la transferencia y sincronizacin de archivos,161
31
Gua del usuario
Ayuda rpida
Acerca de la utilizacin del smartphone como mdem

Dependiendo de su plan de servicios inalmbricos o administrador, quizs pueda compartir la conexin en su smartphone
BlackBerry. Por ejemplo, si viaja, puede utilizar la conexin a Internet de su smartphone para acceder a Internet en un
equipo porttil o tableta.
Para utilizar su smartphone como mdem incorporado con un equipo porttil, debe conectar su smartphone con su equipo
porttil mediante un cable USB y abrir BlackBerry Desktop Software. Para utilizar su smartphone como mdem
incorporado con una tableta BlackBerry PlayBook, debe emparejar su smartphone con ella mediante Bluetooth.
Mientras usa su smartphone como mdem, quizs no pueda utilizar la aplicacin de telfono de su smartphone, las
aplicaciones de mensajera o aplicaciones que utilicen Internet. Para recibir una llamada de telfono, su smartphone
podra desactivar la conexin a Internet como mdem.
Para obtener ms informacin acerca de la incorporacin, consulte la Ayuda en su tableta BlackBerry PlayBook o en
BlackBerry Desktop Software.
Copiar los contactos de y a la tarjeta SIM

La funcin Copiar todo puede utilizarse para copiar contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos. Esto puede resultar
muy til en la configuracin de un dispositivo nuevo. Tambin puede copiar los contactos de la lista de contactos a la
tarjeta SIM, pero debe hacerlo de manera individual para garantizar la disponibilidad de almacenamiento. En funcin del
proveedor de servicios inalmbricos, es posible que su smartphone BlackBerry no utilice ninguna tarjeta SIM.
Realice una de las acciones siguientes:
Para copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos, pulse la tecla
> Copiar todo en Contactos.
la lista de contactos. Pulse la tecla
> Libreta de telfonos de SIM en
Para copiar un contacto de la lista de contactos a la tarjeta SIM, haga clic en un contacto de la lista. Seleccione un
> Copiar en la libreta de telfonos de SIM. Pulse la tecla
> Guardar.
nmero de telfono. Pulse la tecla
Otra opcin para realizar una copia de seguridad de sus contactos es mediante BlackBerry Desktop Software. Para
obtener ms informacin, visite docs.blackberry.com para consultar el manual del usuario de BlackBerry Desktop
Software.
Cambiar la meloda de llamada, notificaciones,

recordatorios o alertas
En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su meloda de llamada o de notificacin a un archivo de audio que est
almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria.
Tambin puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibracin en
todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.
32
Gua del usuario
Ayuda rpida
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
2.
Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
3.
4.
Para cambiar la meloda de llamada o volumen de llamada, haga clic en Telfono.
Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la seccin. Haga clic en una opcin.
En los campos Meloda de llamada, Meloda de notificador o Meloda del recordatorio, realice una de las siguientes
acciones:
Haga clic en una meloda de llamada.
Para utilizar una cancin guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la msica.
Busque una cancin y haga clic en ella.
Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y
haga clic en ella.
Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en
ella.
Pulse la tecla
> Guardar.
No puedo modificar el nmero de veces que suena mi smartphone,92
Agregar o eliminar una alerta de contacto,189
Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado,189
Iconos para perfiles de sonido y alerta,187
Ver una ubicacin en un mapa

1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2.
Pulse la tecla
3.
> Buscar ubicacin.
Para buscar un punto de inters, como un negocio o lugar de referencia, escriba la informacin del punto de
inters en el campo Buscar una tienda, cafetera, etc... Seleccione el punto de inters.
Para ver una ubicacin nueva, escriba una direccin en el campo Buscar una direccin. Seleccione la ubicacin.
Para ver la ubicacin de un contacto, escriba el nombre del mismo en el campo Buscar una tienda, cafetera,
etc. Seleccione la informacin de contacto.
Para ver una ubicacin favorita, resltela en la seccin Favoritos.
Pulse la tecla
> Ver en el Mapa.
Si ve una ubicacin diferente a su ubicacin actual, para obtener direcciones a esta ubicacin desde su ubicacin actual,
> Navegar hasta aqu. Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe disponer de un
pulse la tecla
receptor GPS interno o estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth.
33
Gua del usuario
Ayuda rpida
Bloquear o desbloquear el smartphone

Puede cambiar la opcin de desbloqueo a un movimiento de tocar y deslizar el dedo por la pantalla. Si no cambia la opcin
de desbloqueo, se utiliza automticamente la tecla
del smartphone.
Para bloquear el teclado, pulse la tecla
pantalla y deslice el dedo hacia arriba.
situada en la parte superior de su smartphone o toque el botn de la
Para desbloquear la pantalla, pulse de nuevo la tecla

hacia arriba.
o toque la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo
Para bloquear el smartphone con contrasea, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Para desbloquear el smartphone, introduzca la contrasea.
Configurar o cambiar la contrasea de su smartphone,380
Activar o apagar el modo de avin

Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener
ms informacin, consulte el folleto de informacin del producto y de seguridad del smartphone BlackBerry.
En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
Para activar el modo de avin, haga clic en Desactivar todo.
Para desactivar el modo de avin, haga clic en Restaurar las conexiones.
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming,313
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexin de red,310
Sugerencias tiles
Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rpidas.
34
Gua del usuario
Ayuda rpida
Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio
Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la

pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qu
aplicaciones hay dentro.
Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de

inicio

> Mostrar
todos los iconos. Para volver a mostrar una aplicacin,
seleccinela y, a continuacin, pulse la tecla
>
Mostrar icono. Si el icono est oculto en otros paneles,
puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o slo en el
panel actual. Si la opcin Mostrar todos los iconos no
aparece en el men, significa que no hay aplicaciones
ocultas a la vista.
Buscar una aplicacin
En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la

aplicacin.
Compruebe que la aplicacin est instalada.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administracin
de aplicaciones.Si la aplicacin aparece en la lista, significa
que est instalada en su smartphone BlackBerry.
Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualizacin, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de correo de
voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batera o la conexin de red. Los indicadores a
menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la
pantalla de inicio.
Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de
smartphone y, a continuacin, haga clic en la gua Iconos.
Suprima el indicador de nuevo elemento
Suprima el indicador de mensaje sin abrir
Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,

para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.
.
.
En la aplicacin Mensajes, lleve a cabo las siguientes

acciones:
35
Gua del usuario
Ayuda rpida
Identifique un indicador.
abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no

encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de
entrada, busque en las carpetas de mensajes.
Marque el mensaje como ledo. Seleccione un mensaje.
Pulse la tecla
> Marcar como ledo.
Marque todos los mensajes anteriores a una fecha

como ledos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la
> Marcar anteriores como ledos.
tecla
Es posible que pueda identificar un indicador

observando el icono de la aplicacin a la que hace
referencia. Para ver una lista completa de las
aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus
iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga
clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >
Administracin de aplicaciones.
Sugerencias: actualizar el software

Peridicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software que puede
utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un
archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un
archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de
prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
Compruebe si hay actualizaciones de BlackBerry Device
Software para descargar a travs de la red.
Segn el modelo de smartphone, puede que esta

caracterstica no est disponible. En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic
en Dispositivo > Actualizaciones del software.
Actualice BlackBerry Device Software desde su ordenador.
En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga

clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al
ordenador.
Configure BlackBerry Desktop Software para buscar

actualizaciones automticamente.
Para obtener instrucciones adicionales, consulte la Ayuda

en BlackBerry Desktop Software.
Actualice BlackBerry Desktop Software .
Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.
Sugerencias: realizar tareas rpidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vnculos ubicados bajo Informacin relacionada en la parte inferior.
36
Gua del usuario
Ayuda rpida
Acceder a opciones populares como establecer la alarma,

ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones
de red.
Seleccione y haga clic en las reas situadas en la parte

superior de la pantalla de inicio.
Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla

de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.
En la barra de navegacin, haga clic en Todos.
Cambiar a otra aplicacin.
Mantenga pulsada la tecla

aplicacin.
. Haga clic en una
Nota: Puede que la otra aplicacin siga ejecutndose en

segundo plano.
Abrir una aplicacin con una tecla de acceso rpido.
Pulse una tecla de acceso rpido en el lateral del

smartphone BlackBerry.
Nota: Puede personalizar qu aplicacin abre una tecla de
acceso rpido.
Utilizar mens emergentes.
Los mens emergentes ofrecen acciones comunes

disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por
ejemplo, puede utilizar el men emergente en un mensaje
para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para
abrir un men emergente, toque y mantenga pulsada la
pantalla o el panel tctil. Para seleccionar un comando,
toque el icono o haga clic en el panel tctil.
Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia, Descargas y

Frecuentes.
En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de

navegacin y deslice el dedo por el panel tctil hacia la
derecha o la izquierda.
Agregar una aplicacin al panel Favoritos.
Seleccione una aplicacin en la pantalla de inicio o en una

carpeta. Pulse la tecla
> Marcar como favorito.
Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo

de escritorio.
> Opciones.
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio,27
Asignar una aplicacin a una tecla de acceso rpido,266
Mantener una aplicacin ejecutndose en segundo plano y cambiar a otra aplicacin,294
37
Gua del usuario
Ayuda rpida
Sugerencias: prolongar la vida de la batera

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas.
En una aplicacin, pulse la tecla

Cerrar o en Salir.
Active el modo de ahorro de batera.

icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Modo de
ahorro de batera. Seleccione la casilla Activar el modo
de ahorro de batera cuando el nivel de la batera sea
insuficiente.
Desactive las conexiones de red que no utilice.
En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones

situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexin
de red para desmarcar la casilla de verificacin.
Si su smartphone BlackBerry admite Wi-Fi, utilice Wi-Fi

cuando se encuentre en un rea con cobertura inalmbrica
reducida.

icono Gestionar conexiones.Marque la casilla de
verificacin Wi-Fi.
Configure el smartphone para encenderse y apagarse de

forma automtica.

icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activacin/
desactivacin automtica.
Cerrar las pestaas del navegador que no estn en uso.
En el navegador, pulse la tecla

>Pestaas.
Seleccione una pestaa y haga clic en el icono .
Desactive los servicios basados en la ubicacin cuando no

los est utilizando.

icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin
de ubicacin. Desactive todas las opciones que no est
utilizando.
Configure la retroiluminacin para que permanezca

encendida durante un periodo de tiempo ms breve y
reduzca su brillo.

icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
Cambie las notificaciones con vibracin por notificaciones

sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las
notificaciones sonoras o seleccione una meloda de llamada
ms breve.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de

sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.
38
y haga clic en
Gua del usuario
Ayuda rpida
Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.
Al responder a un mensaje, pulse la tecla

Eliminar texto original.
Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de

podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.
Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan

peridicamente su contenido. En algunas de estas
aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se
actualiza el contenido. Para obtener ms informacin,
consulte la ayuda de la aplicacin.
Si el smartphone tiene flash en la cmara, desactive el flash.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cmara.

Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior
de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash
apagado.
Mantenga limpias las conexiones de la batera.
Cada cierto tiempo, utilice un algodn o un trapo seco

para limpiar los contactos de metal de la batera y del
smartphone.
Busque actualizaciones del software del dispositivo.
Haga clic en el icono Opciones > Dispositivo >

Actualizaciones de software.
>
Sugerencias: liberar espacio para almacenar msica,

imgenes, vdeos y archivos
Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una tarjeta
de memoria.
Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento
utilizado por archivos multimedia y documentos.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

Pulse la tecla
> Uso de la memoria.
Eliminar los archivos que no necesite.

icono Archivos.Busque y seleccione un archivo. Pulse la
tecla
> Eliminar.
Reduzca el tamao de las imgenes y vdeos que realiza.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cmara o

Multimedia > icono Videocmara. Pulse la tecla
>
Opciones.Cambie el Tamao de la imagen o el campo
Formato de vdeo.
Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en lugar

de en el smartphone.

>
39
Gua del usuario
Ayuda rpida
Opciones.En la seccin Almacenamiento, cambie el campo

Almacenar imgenes o Almacenar vdeos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo,155
Cambiar el tamao de las imgenes que captura,175
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone,368
Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario,220
Sugerencias: proteger la informacin

Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la informacin de su smartphone BlackBerry, por ejemplo,
procurar no dejar el smartphone desatendido.
Configurar una contrasea para el smartphone.

icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Contrasea.
Cifre los contactos y los archivos.

icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en el ordenador.
Utilice BlackBerry Desktop Software para realizar una copia

de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.
Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su
ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y
seleccione la opcin adecuada para su ordenador.

smartphone en una tarjeta de memoria.

En la seccin Configuracin, haga clic en Cambio de
dispositivo > Guardar datos.
Activar el cifrado,367
40
Gua del usuario
Ayuda rpida
Atajos: telfono
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles.
Cambiar la meloda de llamada
.Pulse la tecla
> Melodas de llamada del telfono.

Consultar el buzn de voz
Mantenga pulsado 1.
Configurar la marcacin rpida para un contacto
En la pantalla de inicio o en la aplicacin Telfono,

mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la
marcacin rpida.
Agregar una extensin a un nmero de telfono
Pulse la tecla
y X. Escriba el nmero de la extensin.
Escribir una letra en un campo de nmero de telfono
Pulse la tecla
y la tecla de la letra.
Insertar un signo ms (+) al escribir un nmero de telfono
Pulse O.
Activar o desactivar el altavoz durante una llamada
Pulse la tecla
en el teclado.
Dejar de escuchar una llamada con auriculares

inalmbricos
Pulse la tecla
en el teclado.
Cambiar el nmero de telfono activo

. Haga clic en
su nmero de telfono en la parte superior de la pantalla.
Haga clic en un nmero de telfono.
Atajos: escribir con el teclado fsico

Insertar un punto (.).
Pulse la tecla
dos veces. La siguiente letra utilizar
formato de maysculas.
Insertar un smbolo de arroba (@) o un punto (.) en el

campo de direccin de un correo electrnico
Pulse la tecla
Poner en mayscula una letra
Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la

letra en maysculas.
41
Gua del usuario
Activar el bloqueo de maysculas
Ayuda rpida
Pulse la tecla
y la tecla
derecha. Para
desactivar el bloqueo de maysculas, pulse la tecla

derecha o izquierda.
Introducir un smbolo
Pulse la tecla
del smbolo.
. Escriba la letra que aparece debajo
Escribir el carcter alternativo de una tecla
Pulse la tecla
y la tecla del carcter.
Escribir un acento o un carcter especial
Mantenga pulsada la tecla de la letra y deslice el dedo

hacia la derecha o hacia la izquierda por el panel tctil. Por
ejemplo, para escribir , pulse y mantenga pulsada U y
deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca .
Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carcter
acentuado y el carcter especial.
Introducir un nmero en un campo de texto

nmero.
Introducir un nmero en un campo de nmero
Pulse una tecla de nmero. No es necesario que pulse la

tecla
.
Activar el bloqueo de nmeros
Pulse la tecla
y pulse la tecla de
y la tecla
izquierda. Para
desactivar el bloqueo numrico, pulse la tecla

Seleccionar una lnea de texto
Pulse la tecla
izquierda o derecha y, en el panel
tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
Seleccionar texto carcter a carcter
Pulse la tecla
tctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda.
Cortar texto seleccionado
Pulse la tecla
izquierda o derecha y la tecla
Copiar texto seleccionado
Pulse la tecla
y haga clic en el panel tctil.
Pegar texto
Pulse la tecla
panel tctil.
izquierda o derecha y haga clic en el
Atajos: multimedia
42
Gua del usuario
Ayuda rpida
Archivos de audio y vdeo

Pausar un archivo de audio o de vdeo
Pulse la tecla Silencio situada en el lado derecho del

Reanudar la reproduccin de un archivo de audio o de

vdeo
Pulse la tecla Silencio de nuevo.
Reproducir el archivo de audio siguiente
Mantenga pulsada la tecla Subir volumen, situada en el

lado derecho de su smartphone.
Reproducir el archivo de audio anterior
Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen, situada en el

Activar la caracterstica de potencia de audio cuando utiliza Pulse la tecla Subir volumen hasta que se active la
auriculares
caracterstica de potencia de audio.
Imgenes
Ampliar
Pulse I
Reducir
Pulse O
Desplazarse hacia arriba
Pulse 2
Desplazarse hacia abajo
Pulse 8
Desplazarse a la derecha
Pulse 6
Desplazarse a la izquierda
Pulse 4
Girar
Pulse L
Cmara y videocmara
Ampliar la imagen antes de tomar una fotografa o grabar
un vdeo
Pulse la tecla Subir volumen.
Reducir la imagen antes de tomar una fotografa o grabar

un vdeo
Pulse la tecla Bajar volumen.
Tomar una fotografa
Pulse la tecla de acceso rpido derecha, situada en la parte

lateral del dispositivo.
43
Gua del usuario
Ayuda rpida
Resolucin de problemas habituales

No puedo realizar o recibir llamadas
Intente realizar las acciones siguientes:
Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica.

Compruebe que su plan de servicios inalmbricos incluye servicios de telfono o voz.
Si no puede realizar llamadas y la marcacin fija est activada, compruebe que el nmero de telfono del contacto
aparece en la lista de marcacin fija o bien desactive este modo de marcacin.
Si ha viajado a otro pas y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el nmero de telfono
completo del contacto, incluidos el cdigo de pas y el cdigo de rea.
Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvo de llamadas estn desactivados.
Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita ms de un nmero de telfono, incluso si slo tiene un nmero de
telfono. Compruebe que su nmero de telfono est configurado como nmero de telfono activo.
Si tiene ms de un nmero de telfono asociado al smartphone, compruebe que el nmero del telfono desde el que
desea realizar y recibir llamadas est configurado como su nmero de telfono activo.
Si est utilizando su nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que est activada la compatibilidad con
BlackBerry MVS Client.
Si est utilizando su nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone est registrado con
BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Pulse la tecla
. Haga clic en
Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla
. Seleccione Registrarse ahora. Si el elemento de
men Registrarse ahora no aparece o si se produce un error en el registro, pngase en contacto con el administrador.
Si no se completa el registro, espere un breve perodo de tiempo y vuelva a intentarlo.
Si ha configurado el reenvo de llamadas para el nmero de telfono proporcionado por el proveedor de servicios
inalmbricos, las llamadas al nmero de telfono de BlackBerry MVS Client tambin se reenvan. Para recibir llamadas
al nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, asegrese de que el reenvo de llamadas est desactivado.
Marcacin fija y marcacin inteligente,73
Llamada en espera, desvo de llamadas y bloqueo de llamadas,71
Cambiar el nmero de telfono activo,79
No recibo mensajes
44
Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalmbrica, debera recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalmbrica.
Gua del usuario
Ayuda rpida
Reinicie su smartphone. Conctese a la red e intntelo de nuevo.

Si ha creado una direccin de correo o ha agregado una direccin existente al smartphone mediante la pantalla de
configuracin del correo en la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de activacin
procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningn mensaje de activacin (el
mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicacin Configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo
para enviar un libro de servicios al smartphone.
Si no ha recibido ningn mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tabla
de enrutamiento de host. Pulse la tecla
> Registrar ahora.
Compruebe que el servicio de datos est activado.
Si utiliza filtros de correo electrnico, compruebe que las opciones de filtro estn correctamente configuradas.
Compruebe que el reenvo de correo electrnico est activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrnico en las que desea recibir correo electrnico, incluida la bandeja de entrada.
Compruebe que su smartphone no est bloqueando mensajes. Para obtener ms informacin, pngase en contacto
con el administrador.
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrnico,112
No puedo enviar mensajes


Si el elemento de men para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una direccin de correo
electrnico, el cdigo PIN o un nmero de telfono para el contacto.
configuracin del correo de la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de activacin
> Registrar ahora.
Genere una clave de cifrado.
Vuelva a enviar el mensaje.
Generar una clave de cifrado,392
Cambiar o eliminar un contacto,230
45
Gua del usuario
Ayuda rpida
Opciones de los filtros de correo electrnico,111

Volver a enviar un mensaje,107
Indicadores de cobertura inalmbrica,309
He olvidado la contrasea de mi smartphone

Si olvida la contrasea de su smartphone BlackBerry, no podr recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise
Server, su administrador quizs pueda restablecer su contrasea sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la
nica manera de restablecer su contrasea si no conoce la contrasea actual es eliminando todos los datos del
smartphone. Para ello, supere el nmero de intentos de introduccin de la contrasea permitidos.
Si su cuenta de correo electrnico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el
administrador, al eliminar los datos del smartphone tambin podra eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para
obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una

llamada o mensaje
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.Compruebe que su perfil no est configurado
en Todas las alertas desactivadas o Silencio.
Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic
en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en
Telfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no est configurado en Silencio y que el campo Vibracin no
est configurado en Desactivado.
La pantalla se apaga
Cuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un perodo de tiempo determinado, la pantalla se apaga para
ahorrar batera. Puede cambiar la duracin del funcionamiento de la retroiluminacin cuando no se toca el smartphone.
Para encender la pantalla, haga clic en el panel tctil o pulse cualquier tecla.
Configurar opciones de retroiluminacin,272
46
Gua del usuario
Ayuda rpida
Los mensajes de correo electrnico no se reconcilian a

travs de la red inalmbrica

Compruebe que est activada la reconciliacin inalmbrica del correo electrnico.
Reconcilie el correo electrnico manualmente.
Los datos del organizador no se sincronizan a travs de

la red inalmbrica

Compruebe que la sincronizacin de datos inalmbrica est activada en la aplicacin Contactos, en la aplicacin
Calendario, en la aplicacin Tareas y en el Bloc de notas.
Si utiliza BlackBerry Internet Service, debe sincronizar los datos de calendario con BlackBerry Desktop Software. Para
obtener ms informacin, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software .
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth

Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener ms
informacin, consulte la documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentacin incluida con el dispositivo
con Bluetooth.
Haga que el smartphone est detectable durante un momento para ver si el dispositivo con Bluetooth activado lo
detecta. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga
clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Establezca el campo
Detectable en 2 minutos.
Si el dispositivo con Bluetooth utiliza una batera, conctelo a una fuente de alimentacin. Dependiendo del
dispositivo, si la energa de la batera es demasiado baja, es posible que no se pueda emparejar.
Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de
inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar
conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse
47
Gua del usuario
Ayuda rpida
la tecla
> Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificacin Cifrado. Pulse la tecla
>
Guardar.
Si el modo de router Wi-Fi est activado, asegrese de que est intentando conectar un dispositivo con Bluetooth con
manos libres, auriculares, puerto serie o perfiles de acceso telefnico a redes.
La pantalla del reproductor multimedia se cierra

Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del
reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry. En las opciones multimedia,
puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cunto tiempo debe transcurrir antes
de que se cierre.
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia,165
48
Gua del usuario
Sugerencias y atajos
Sugerencias: realizar tareas rpidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vnculos ubicados bajo Informacin relacionada en la parte inferior.
Acceder a opciones populares como establecer la alarma,
ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones
de red.
Seleccione y haga clic en las reas situadas en la parte

superior de la pantalla de inicio.
Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla

de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.
En la barra de navegacin, haga clic en Todos.
Cambiar a otra aplicacin.

aplicacin.
. Haga clic en una
Nota: Puede que la otra aplicacin siga ejecutndose en

segundo plano.
Abrir una aplicacin con una tecla de acceso rpido.
Pulse una tecla de acceso rpido en el lateral del

Nota: Puede personalizar qu aplicacin abre una tecla de
acceso rpido.
Utilizar mens emergentes.
Los mens emergentes ofrecen acciones comunes

disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por
ejemplo, puede utilizar el men emergente en un mensaje
para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para
abrir un men emergente, toque y mantenga pulsada la
pantalla o el panel tctil. Para seleccionar un comando,
toque el icono o haga clic en el panel tctil.
Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia, Descargas y

Frecuentes.
En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de

navegacin y deslice el dedo por el panel tctil hacia la
derecha o la izquierda.
Agregar una aplicacin al panel Favoritos.
Seleccione una aplicacin en la pantalla de inicio o en una

> Marcar como favorito.
49
Gua del usuario
Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo

de escritorio.
> Opciones.


Cerrar o en Salir.

insuficiente.


reducida.

verificacin Wi-Fi.

forma automtica.


>Pestaas.

los est utilizando.

utilizando.
50
y haga clic en
Gua del usuario

reduzca su brillo.


ms breve.





apagado.

smartphone.

>



inicio

> Mostrar
>
51
Gua del usuario

ocultas a la vista.

aplicacin.

Sugerencias: liberar espacio para

almacenar msica, imgenes, vdeos y
archivos
de memoria.

Pulse la tecla

tecla
> Eliminar.

>
Formato de vdeo.


>
52
Gua del usuario

Sugerencias: liberar espacio para optimizar

el rendimiento del smartphone
Intente mantener al menos 10 KB de almacenamiento de aplicaciones libre en el smartphone BlackBerry. Si nota que la
ejecucin de los procesos del smartphone es anormalmente lenta, intente realizar una de las siguientes acciones:
Cerrar todas las aplicaciones que no est utilizando.

hasta que aparezca el
conmutador de aplicaciones. Haga clic en el icono de una
aplicacin. Pulse la tecla
> Cerrar o Salir.
Comprobar la cantidad de almacenamiento de aplicaciones En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
libre del que dispone.
icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >
Almacenamiento.
Identificar y eliminar las aplicaciones y temas que no
necesite.

de aplicaciones. Para ver los detalles acerca del uso de la
memoria y la CPU del smartphone, deslice el dedo por el
panel tctil hacia la derecha o la izquierda. Para eliminar
una aplicacin o un tema, seleccione un elemento. Haga
clic en Eliminar.
Elimine los idiomas que no utiliza.

icono Configuracin. Haga clic en Idiomas y mtodos de
entrada.
Eliminar el historial de navegacin y borrar la cach.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.

Pulse la tecla
> Opciones.Vaya a la seccin Borrar
datos de navegacin.
Eliminar mensajes.
Seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla

.
En el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
Suelte la tecla
. Pulse la tecla
> Eliminar
mensajes.
53
Gua del usuario
O, seleccione una fecha. Pulse la tecla

anterior.
> Eliminar
Reduzca la cantidad de tiempo durante el cual el

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en
smartphone almacena los mensajes de correo electrnico y el icono Calendario. Pulse la tecla
> Opciones.
las entradas del calendario.
Dejar de guardar los mensajes enviados en el smartphone.

Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo
electrnico.
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo

electrnico largos, y escoger si se desea descargar ms.

Pulse la tecla
> Opciones > Visualizacin de
mensajes y acciones.
Eliminar un idioma del smartphone,269
Sugerencias: actualizar el software

Peridicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software que puede
utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un
archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un
archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de
prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
Compruebe si hay actualizaciones de BlackBerry Device
Software para descargar a travs de la red.
Segn el modelo de smartphone, puede que esta

caracterstica no est disponible. En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic
en Dispositivo > Actualizaciones del software.
Actualice BlackBerry Device Software desde su ordenador.
En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga

clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al
ordenador.
Configure BlackBerry Desktop Software para buscar

actualizaciones automticamente.
Para obtener instrucciones adicionales, consulte la Ayuda

en BlackBerry Desktop Software.
Actualice BlackBerry Desktop Software .
Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.
54
Gua del usuario







Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualizacin, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de correo de
voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batera o la conexin de red. Los indicadores a
menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la
pantalla de inicio.
Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de
smartphone y, a continuacin, haga clic en la gua Iconos.
Suprima el indicador de nuevo elemento
Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,

para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.
55
Gua del usuario
Suprima el indicador de mensaje sin abrir
En la aplicacin Mensajes, lleve a cabo las siguientes

acciones:
Identifique un indicador.
abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no

encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de
entrada, busque en las carpetas de mensajes.
Marque el mensaje como ledo. Seleccione un mensaje.
Pulse la tecla
> Marcar como ledo.
Marque todos los mensajes anteriores a una fecha

como ledos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la
tecla
Es posible que pueda identificar un indicador

observando el icono de la aplicacin a la que hace
referencia. Para ver una lista completa de las
aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus
iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga
clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >
Administracin de aplicaciones.
Atajos: telfono
.Pulse la tecla

Mantenga pulsado 1.

marcacin rpida.
Pulse la tecla
Pulse la tecla
Pulse O.
Pulse la tecla
56
en el teclado.
Gua del usuario

inalmbricos
Pulse la tecla
en el teclado.

. Haga clic en
Atajos: mensajes
En un mensaje
Responder a un mensaje
Pulse D
Responder a todos en un mensaje de correo o mensaje PIN Pulse L

Reenviar un mensaje
Pulse V.
Archivar un mensaje de correo electrnico
Pulse I
Ver u ocultar la direccin de correo electrnico de un

contacto
Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.
Ir al siguiente mensaje
Pulse S.
Ir al mensaje anterior
Pulse A
En la bandeja de entrada de mensajes

Abrir un mensaje
Pulse la tecla
Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada
Pulse R
Marcar un mensaje como ledo o no ledo
Pulse la tecla
Agregar una etiqueta a un mensaje
Pulse W
Ver todos los mensajes marcados
Pulse la tecla
y F.
Ver registros de mensajes y llamadas recibidos
Pulse la tecla
y I.
y U.
57
Gua del usuario
Ver borradores y mensajes enviados
Pulse la tecla
y O.
Ver los mensajes del buzn de voz
Pulse la tecla
y V.
Ver mensajes de texto
Pulse la tecla
y S.
Ver los registros de llamadas
Pulse la tecla
y P.
Ver todos los mensajes
Pulse la tecla
Desplazarse por la bandeja de entrada

Desplazarse hacia arriba por una pantalla
Pulse la tecla
Desplazarse hacia abajo por una pantalla
Pulse la tecla
Ir a la parte superior de la bandeja de entrada
Pulse T.
y la tecla
.
Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes Pulse B.

Ir al siguiente mensaje no ledo
Pulse N
Ir al siguiente mensaje relacionado
Pulse J
Ir al anterior mensaje relacionado
Pulse K
Atajos: archivos y archivos adjuntos

Buscar texto en un archivo o archivo adjunto
Pulse F.
Desplazarse hasta la ltima posicin del cursor tras cerrar y Pulse G.

volver a abrir un archivo o archivo adjunto
En una hoja de clculo

Desplazarse a una celda especfica
Pulse G.
Visualizar el contenido de una celda
Pulse la tecla Espacio
58
Gua del usuario
Alternar entre hojas de trabajo
Pulse V. Haga clic en una hoja de clculo.
Ver u ocultar columnas o filas
Pulse H
En una presentacin
Alternar entre las vistas de presentacin
Pulse M
Desplazarse a la siguiente diapositiva al ver una

presentacin en la vista de diapositivas
Pulse N.
Desplazarse a la diapositiva anterior al ver una

Pulse P

volver a abrir una presentacin que estaba viendo en vista
de texto o en vista de texto y diapositivas

Pulse la tecla

Pulse la tecla

letra en maysculas.
Pulse la tecla
y la tecla
derecha. Para

Pulse la tecla
del smbolo.
Pulse la tecla
59
Gua del usuario


nmero.

tecla
.
Pulse la tecla
y pulse la tecla de
y la tecla
izquierda. Para


Pulse la tecla
Pulse la tecla
Pulse la tecla
Pulse la tecla
Pegar texto
Pulse la tecla
panel tctil.
Atajos: multimedia



vdeo
60
Gua del usuario


auriculares
Imgenes
Ampliar
Pulse I
Reducir
Pulse O
Pulse 2
Pulse 8
Pulse 6
Pulse 4
Girar
Pulse L
Cmara y videocmara
un vdeo

un vdeo
Tomar una fotografa

Atajos: Browser
Para utilizar los atajos del navegador, tal vez sea necesario activarlos en las opciones del navegador. Dependiendo del
idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles.
61
Gua del usuario
Insertar un punto (.) en el campo de

direccin
Pulse la tecla
Insertar una barra oblicua (/) en el campo de Pulse la tecla

direccin
y la tecla
Interrumpir la carga de una pgina Web
Pulse la tecla
Cerrar el navegador
En una pgina Web

Cambiar rpidamente entre pestaas
Pulse W
Ampliar una pgina Web
Pulse Alt+M
Reducir una pgina Web
Pulse Alt+O
Ir a la pgina de inicio
Pulse I.
Volver a la pgina de inicio del navegador
Pulse N
Abrir la carpeta de favoritos
Pulse M
Marcar una pgina Web como favorita
Pulse G
Ver una lista de las pginas Web visitadas

recientemente
Pulse H
Actualizar una pgina Web
Pulse A
Buscar texto en una pgina Web
Pulse R. Para buscar la siguiente instancia del texto, pulse V.
Abrir las opciones del navegador
Pulse O
Desplazarse por una pgina Web

Pulse la tecla
Pulse la tecla
Desplazarse a la parte superior de una

pgina Web
Pulse P.
62
y la tecla
.
Gua del usuario
Desplazarse a la parte inferior de una pgina Pulse F.

Web
Activar los atajos del navegador,195
Atajos: buscar
Buscar un elemento en el smartphone BlackBerry
Empiece a escribir en la pantalla de inicio.
Buscar texto en un mensaje
Pulse B
Pulse F.
Pulse F.
Buscar texto en una presentacin
Pulse F.
Nota: Puede cambiar lo que sucede al escribir en la pantalla de inicio.

Para buscar texto en una presentacin, debe ver la presentacin en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
Atajos: Calendario
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles. Para que los atajos
funcionen en la vista Da, pulse la tecla
> Opciones. Haga clic en Visualizacin y acciones del calendario.
Desmarque la casilla de verificacin Activar entrada rpida.
Programar una cita
Pulse C
Cambiar a la vista Agenda
Pulse G
Cambiar a la vista Da
Pulse D
Cambiar a la vista Semana
Pulse N
Cambiar a la vista Mes
Pulse M
63
Gua del usuario
Avanzar en la vista Semana, Mes o Da
Pulse la tecla
Retroceder en la vista Semana, Mes o Da
Pulse la tecla
Ir a la fecha actual
Pulse H.
Ir a una fecha especfica
Pulse F.
.
y la tecla
Resolucin de problemas: atajos

No puedo utilizar un atajo
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles. Intente cambiar el
idioma de introduccin de datos.
Si no funcionan los atajos para funciones multimedia, compruebe si ha activado la radio el audio y los atajos de vdeo
en las opciones multimedia.
Cambiar un idioma de visualizacin o de introduccin de datos,270
Activar o desactivar los atajos de audio y vdeo,165
64
Gua del usuario
Telfono
Telfono
Cmo usar: telfono
Visin general de la aplicacin Telfono
Iconos del telfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicacin Telfono.
Llamada perdida
Llamada recibida
Llamada realizada
Mensaje de voz
Conceptos bsicos del telfono

Buscar su nmero de telfono
65
Gua del usuario
Telfono
Para ver su nmero de telfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla

que aparece en la parte superior de la pantalla.
. Haga clic en el nmero de telfono
Para ver una lista de todos sus nmeros de telfono, en la pantalla del inicio, pulse la tecla
. Si su plan de
servicios inalmbricos es compatible con la mensajera de texto, el primer nmero de telfono de la lista ser el nmero
de telfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto.
Acerca de la posibilidad de tener varios nmeros de telfono,79
Mi nmero de telfono aparece como Desconocido en la aplicacin Telfono,92
Realizar una llamada

1.

Si su smartphone BlackBerry est desbloqueado, pulse la tecla
2.
Escriba un nmero de telfono o un nombre de contacto.
3.
Pulse la tecla
Para finalizar la llamada, pulse la tecla

.
Agregar una pausa o un tiempo de espera a un nmero de telfono,230
Comandos de voz disponibles,95
Activar o desactivar la marcacin desde la pantalla de bloqueo,80
Ordenar los nmeros de telfono o los contactos en la pantalla Telfono,80
No puedo realizar o recibir llamadas,44
Responder o finalizar una llamada

Pulse la tecla
Para finalizar una llamada, pulse la tecla
Cambiar la meloda de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas,32
Responder a una segunda llamada

En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de la red inalmbrica, es posible que esta caracterstica no sea
compatible.
Durante una llamada, pulse la tecla
66
Gua del usuario
Telfono
Para responder a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en
espera la llamada actual.
Para responder a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.
Para volver a la primera llamada, pulse la tecla
> Intercambiar o Flash.
Cambiar la meloda de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas

1.
2.
3.
4.
acciones:
haga clic en ella.
ella.
Pulse la tecla
> Guardar.
Silenciar una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla Silencio situada en el lado derecho del smartphone .
Para desactivar la funcin de silencio, vuelva a pulsar el botn Silencio.
67
Gua del usuario
Telfono
Poner una llamada en espera

Si el smartphone BlackBerry est conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.
> Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla
> Reanudar.
Activar el altavoz
PRECAUCIN: No coloque el smartphone BlackBerry cerca de la oreja mientras utiliza el telfono con altavoz. Podra
producirse una lesin auditiva. Para obtener ms informacin, consulte el folleto de informacin del producto y de
seguridad del smartphone.
en el teclado.
Para desactivar el altavoz, pulse la tecla
de nuevo.
Marcar una extensin

1.
Pulse la tecla X.
2.
Escriba el nmero de la extensin.
Marcar usando nmeros o letras

Al escribir una letra en un nmero de telfono, el smartphone BlackBerry marca el nmero asociado a dicha letra en un
teclado telefnico convencional.
Para escribir un nmero, pulse la tecla del nmero.
Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla
. Pulse la tecla de la letra.
Cambiar de aplicacin durante una llamada

> Cambiar aplicacin.
Nota: Si cambia a una aplicacin distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla
Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el smartphone BlackBerry.
68
Gua del usuario
Telfono
Si usa auriculares, puede utilizar un botn de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o
desactivar el silencio durante una llamada. En funcin del modelo de smartphone, es posible que pueda utilizar un botn
de los auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.
Segn el tipo de auriculares, es posible que tambin pueda utilizar un botn de los auriculares para hacer una pausa,
reanudar, saltar o ajustar el volumen de archivos de audio o vdeo.
Consulte la documentacin que se incluye con los auriculares para obtener ms informacin acerca de su uso.
Llamadas de emergencia
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolucin de llamada
de emergencia
Si se encuentra en un rea sin cobertura inalmbrica y aparece en la parte superior de la pantalla el indicador de
,
solo podr llamar a nmeros de emergencia. El smartphone BlackBerry est diseado para admitir llamadas de
emergencia, incluso cuando est bloqueado. Dependiendo del modelo de smartphone y de la red inalmbrica a la que est
conectado, ste tambin est diseado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no est insertada. Si
la conexin a la red inalmbrica est desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su smartphone est diseado
para que se conecte a la red inalmbrica de forma automtica. Solo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo
nmeros de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 o 112).
Nota: No debe depender de ningn smartphone inalmbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias
mdicas. Los nmeros de emergencia pueden variar segn la ubicacin y las llamadas de emergencia pueden bloquearse
o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.
Si el smartphone est conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada de emergencia, el dispositivo entra en el modo
de devolucin de llamada de emergencia. Este modo permite al operador devolverle la llamada o determinar su ubicacin
aproximada. En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, el modo de devolucin de llamada de emergencia
permanece activo durante 5 minutos o hasta que se realice una llamada que no sea de emergencia. Si se encuentra en
este modo no puede enviar y recibir mensajes, ni navegar en pginas web.
Si su smartphone es compatible con GPS y realiza una llamada de emergencia, es posible que el operador de emergencia
pueda utilizar la tecnologa GPS para detectar su ubicacin aproximada.
Acerca de la tecnologa GPS,280
Realizar una llamada de emergencia

Si el teclado o el smartphone BlackBerry estn desbloqueados, en la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
nmero de emergencia. Pulse la tecla
Si el smartphone est bloqueado con una contrasea, pulse la tecla
> Emergencia. Pulse la tecla
. Escriba el
.
69
Gua del usuario
Telfono
Si el teclado est bloqueado, pulse la tecla

nmero de emergencia. Pulse la tecla
en la parte superior del smartphone. Pulse la tecla
. Escriba el
Volumen
Ajustar el volumen
Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.
Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la funcin de
silencio, vuelva a pulsar el botn Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone desactiva el
audio de la llamada para que pueda or a los dems participantes de la misma, sin que ellos puedan orle.
Silenciar una llamada,67
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia,164
Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio,164
Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto ms elevado sea el porcentaje de
volumen, ms alto ser el volumen.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.
4.
Pulse la tecla
> Opciones > Configuracin durante la llamada.

> Guardar.
Mejorar la calidad del sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza unos auriculares con Bluetooth.
1.
2.
Seleccione la opcin Potenciar graves o Potenciar agudos.
> Mejorar sonido de la llamada.
Mejorar la calidad del sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza unos auriculares con Bluetooth.
1.
70
Gua del usuario
Telfono
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Audio de llamada en el telfono o el campo Audio de llamada en auriculares.
4.
Pulse la tecla

> Guardar.
Marcacin rpida
1.
2.
Pulse la tecla
> Ver > Lista de marcacin rpida.
3.
En la lista Nmeros de marcacin rpida, haga clic en una tecla que no est asignada.
4.
Haga clic en un contacto.
5.
Si es necesario, haga clic en el nmero de telfono del contacto.
Para realizar una llamada mediante marcacin rpida, mantenga pulsada en la aplicacin Telfono, en la Pantalla de
inicio, en un mensaje o en una bandeja de entrada de mensajes, la tecla asignada al contacto.
Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcacin rpida

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione un contacto o un nmero de telfono.
4.
Pulse la tecla

.
Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcacin rpida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto
nuevo.
Para asignar el contacto a otra tecla de marcacin rpida, haga clic en Mover. En la lista Nmeros de marcacin
rpida, haga clic en una tecla nueva de marcacin rpida.
Para eliminar el contacto de la lista Nmeros de marcacin rpida, haga clic en Eliminar.
Llamada en espera, desvo de llamadas y bloqueo de

llamadas
Activar o desactivar la llamada en espera
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalmbricos debe configurar su tarjeta SIM o
smartphone BlackBerry para este servicio.
71
Gua del usuario
Telfono
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione o desactive la casilla de verificacin Activado.
4.
Pulse la tecla
> Opciones > Llamada en espera.

> Guardar.
Acerca del desvo de llamadas

En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que su tarjeta SIM o smartphone BlackBerry disponga de
uno o varios nmeros de telfono de desvo de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos nmeros de
telfono ni agregar otros nuevos.
Desviar o detener el desvo de las llamadas

1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Opciones > Desvo de llamadas.
Para desviar todas las llamadas a un nmero de desvo de llamadas, cambie el campo Desviar llamadas a
Siempre.
Para reenviar nicamente las llamadas no contestadas, cambie el campo Desviar llamadas a Personalizar.
Cambie los campos Si est ocupado, Si no hay respuesta y Si no tiene acceso al nmero de desvo de llamadas.
Pulse la tecla
> Guardar.
Su configuracin de desvo de llamadas se aplica a todas las llamadas entrantes subsiguientes, hasta que cambie de
nuevo su configuracin.
Para detener el desvo de llamadas, cambie el campo Desviar llamadas a Nunca.
Agregar cambiar o eliminar un nmero de desvo de llamadas

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Pulse la tecla
Para agregar un nmero de desvo de llamadas, haga clic en Nmero nuevo. Escriba un nmero de telfono.
Pulse la tecla
en el teclado.
72
Gua del usuario
Telfono
Para cambiar un nmero de desvo de llamadas, haga clic en Editar nmeros. Seleccione un nmero de telfono.
> Editar. Cambie el nmero de telfono. Pulse la tecla
en el teclado.
Pulse la tecla
4.
Para eliminar un nmero de desvo de llamadas, haga clic en Editar nmeros. Haga clic en un nmero de
telfono. Haga clic en Eliminar.
Pulse la tecla
> Cerrar.
Acerca del bloqueo de llamadas

La caracterstica de bloqueo de llamadas le permite bloquear todas las llamadas entrantes o bloquear las llamadas
entrantes slo en itinerancia. Tambin puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes
internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes internacionales slo en itinerancia.
Para utilizar la caracterstica de bloqueo de llamadas, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su
proveedor de servicios inalmbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contrasea de
bloqueo de llamada. En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de la red inalmbrica, es posible que esta
caracterstica no sea compatible.
Bloquear o detener el bloqueo de las llamadas

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de
servicios inalmbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contrasea de bloqueo de llamada.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones > Bloqueo de llamadas.
3.
Seleccione una opcin de bloqueo de llamadas.
4.
Pulse la tecla
5.
Escriba la contrasea de bloqueo de llamadas.
> Activar.
Para detener el bloqueo de llamadas, seleccione una opcin de bloqueo de llamadas. Pulse la
tecla > Desactivar.
Cambiar la contrasea de bloqueo de llamadas

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Pulse la tecla
> Cambiar contrasea.
Marcacin fija y marcacin inteligente

compatible.
73
Gua del usuario
Telfono
Acerca de la marcacin fija

Si activa la marcacin fija, slo podr hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcacin fija y a
nmeros de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, 911 o 112).
Si su plan de servicios inalmbricos incluye mensajera de texto, tambin podr enviar mensajes de texto a los contactos
que aparezcan en la lista de marcacin fija.
Para utilizar la marcacin fija, el proveedor de servicios inalmbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y
proporcionarle un cdigo PIN2 de tarjeta SIM. En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de la red
inalmbrica, es posible que esta caracterstica no sea compatible.
Activar la marcacin fija

servicios inalmbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un cdigo PIN2 de tarjeta SIM.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones > Lista de telfonos de FDN.
3.
Pulse la tecla
> Activar modo FDN.
4.
Escriba el cdigo PIN2.
5.
Pulse la tecla
en el teclado.
Para desactivar la marcacin fija, pulse la tecla

> Desactivar modo FDN.
Agregar, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcacin fija

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalmbricos debe configurar la tarjeta SIM para este
servicio y proporcionarle un cdigo PIN2 de tarjeta SIM.
1.
2.
Pulse la tecla
Para agregar un contacto, pulse la tecla

nombre y un nmero de telfono.
> Nueva. Escriba el cdigo PIN2. Pulse la tecla
Para cambiar un contacto, pulse la tecla
> Editar. Cambie la informacin del contacto.
Para eliminar un contacto, seleccinelo. Pulse la tecla

3.
74
Pulse la tecla
> Guardar.
> Eliminar.
. Escriba un
Gua del usuario
Telfono
Acerca del marcado inteligente

Con la caracterstica de marcado inteligente, puede configurar de manera predeterminada el cdigo de pas y el cdigo de
rea de los nmeros de telfono en la aplicacin Contactos, de modo que no tenga que marcar el cdigo de pas y el
cdigo de rea cada vez que realice una llamada, a no ser que dicho cdigo de pas o cdigo de rea sea distinto del
cdigo predeterminado que seleccion. Algunos cdigos de pas no son compatibles con la caracterstica de marcado
inteligente.
En las opciones de marcado inteligente, tambin puede especificar el nmero de telfono principal de una empresa a la
que llame con frecuencia, de forma que pueda llamar rpidamente a un contacto de esa empresa marcando slo la
extensin de dicho contacto. Si agrega contactos de esa empresa a su lista de contactos, cuando agregue sus nmeros de
telfono, puede introducir slo las extensiones en lugar del nmero de telfono principal de la empresa.
Configurar opciones para marcar extensiones

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En el campo Nmero, escriba el nmero de telfono principal de una empresa.
4.
En el campo Esperar, determine cunto tiempo deber esperar el smartphone BlackBerry antes de marcar una
extensin.
5.
En el campo Longitud de la extensin, defina la longitud predeterminada de las extensiones.
6.
Pulse la tecla
> Opciones > Marcado inteligente.
> Guardar.
Definir los cdigos predeterminados de pas y rea

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Configure los campos Cdigo de pas y Cdigo de rea.
> Opciones > Marcado inteligente.
4.
Si es necesario, configure los campos Cdigo de pas local y Dgitos de marcacin internacional.
5.
En el campo Longitud del nmero nacional, defina la longitud predeterminada de los nmeros de telfono de su
pas.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los nmeros de telfono, deber incluir el cdigo de rea y el nmero
local, pero no el cdigo de pas ni el prefijo de marcacin directa nacional.
75
Gua del usuario
Telfono
Conferencias telefnicas
Acerca de las conferencias telefnicas
Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone BlackBerry. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha
dado un nmero de conferencia telefnica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u
ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un smartphone BlackBerry entrar en la
reunin con la opcin de nico toque Unirse ahora, si esta caracterstica es compatible con el smartphone. De este modo
no tendrn que marcar el nmero de la conferencia ni cdigos de acceso. Si no dispone de un nmero de llamada de
conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.
Reuniones de conferencia,220
Realizar una conferencia telefnica

Antes de empezar: En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos o su plan de servicios inalmbricos, es posible
que esta caracterstica no sea compatible.
Si el smartphone BlackBerry est conectado a una red CDMA, no podr incorporar ms de dos contactos a una llamada de
conferencia.
1.
2.
Escriba un nmero de telfono o seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla
4.
Durante la nueva llamada, pulse la tecla
5.
Para incorporar a otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 4.
> Agregar participante.
.
para incorporar el primer contacto a la conferencia.
Poner una llamada en espera,68
Crear un nmero de telfono de vnculo para una conferencia telefnica

1.
Escriba un nmero de telfono para la conferencia telefnica.
2.
Escriba X y el cdigo de acceso.
Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Antes de empezar: Puede realizar esta tarea slo si realiza una conferencia uniendo llamadas, pero no si crea una reunin
de conferencia en el calendario.
76
Gua del usuario
Telfono
1.
Durante una conferencia, pulse la tecla
2.
> Dividir llamada.
Para volver a la conferencia, pulse la tecla
> Unirse a la conferencia.
Desconectar un contacto de una conferencia

1.
2.
> Colgar llamada.
Una vez que desconecta un contacto de una conferencia, la llamada se reanuda con los otros contactos.
Abandonar una conferencia

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonarla y sta continuar sin usted. En funcin de su proveedor de
servicios inalmbricos, es posible que esta caracterstica no sea compatible.
> Transferir o Flash.
Registros de llamadas
Acerca de los registros de llamadas
Los registros de llamadas aparecen en la aplicacin Telfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un
indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas.
Puede ordenar las llamadas segn las opciones Ms recientes, Ms utilizadas o por el nombre de la persona que llama.
Tambin puede desplazarse entre los contactos, el teclado de marcacin y el registro de llamadas del smartphone
deslizando el dedo a travs de la barra del encabezado. Un registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el nmero
de telfono y la duracin estimada de la llamada. Para obtener ms informacin acerca de la duracin exacta de una
llamada, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
La opcin de vista de la lista de telfonos le permite ordenar cmo aparecen los registros de llamadas en la aplicacin
Telfono. En funcin de las opciones configuradas, tambin podr ver el registro de llamadas en la aplicacin Mensajes. En
funcin del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podra aparecer tambin en la parte superior
de la pantalla de inicio.
Tambin puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo
electrnico. A menos que borre el registro de llamadas, ste se almacena en el smartphone BlackBerry durante 30 das.
77
Gua del usuario
Telfono
Enviar un registro de llamadas

1.
2.
Seleccione un registro de llamadas.
3.
Pulse la tecla
4.
5.
Pulse la tecla
> Ver > Historial.

> Reenviar.
Eliminar registros de llamadas

1.
2.
3.
Para eliminar un slo registro de llamadas, resalte un registro de llamadas.
Para borrar un intervalo de registros de llamada, resalte un registro de llamada. Mantenga pulsada la tecla
Maysculas. En el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Maysculas.
Pulse la tecla
> Eliminar.
Agregar, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
5.
Pulse la tecla
> Ver > Historial.

.
Para agregar notas, haga clic en Agregar notas.
Para cambiar notas, haga clic en Editar notas.
Para eliminar notas, haga clic en Editar notas. Pulse la tecla

6.
Pulse la tecla
> Borrar campo.
> Guardar.
Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicacin Mensajes

Puede configurar su smartphone BlackBerry para mostrar registros de llamadas, incluidas llamadas perdidas, en la
aplicacin Mensajes.
1.
2.
Pulse la
78
tecla > Opciones > Registros y listas de llamadas.
Gua del usuario
3.
Telfono
Para mostrar las ltimas llamadas y las llamadas perdidas en la aplicacin Mensajes, seleccione la opcin Todas
las llamadas.
Para ocultar los registros de llamadas en la aplicacin Mensajes, seleccione la opcin Ninguno.
Pulse la tecla
> Guardar.
Varios nmeros de telfono

Acerca de la posibilidad de tener varios nmeros de telfono
Si posee ms de un nmero de telfono asociado con el smartphone BlackBerry, puede cambiar el nmero de telfono
que utiliza como su nmero de telfono activo. Puede tener varios nmeros de telfono asociados a su smartphone si
alguna de las siguientes situaciones es de aplicacin:
Su smartphone utiliza una tarjeta SIM y su tarjeta SIM es compatible con ms de un nmero de telfono.
Su proveedor de servicios inalmbricos ha configurado el smartphone para que sea compatible con ms de un nmero
de telfono.
Su proveedor de servicios inalmbricos le ha suministrado un nmero y su empresa le ha suministrado un nmero de
telfono de BlackBerry MVS Client.
Si su tarjeta SIM admite ms de un nmero de telfono, slo podr realizar llamadas utilizando su nmero de telfono
activo pero recibir las llamadas a todos los nmeros de telfono. Si ya est atendiendo una llamada, slo recibir las
llamadas a su nmero de telfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros nmeros de telfono obtendr la seal
de ocupado o se enviar al buzn de voz.
Si su proveedor de servicios inalmbricos ha configurado el smartphone para que sea compatible con ms de un nmero
de telfono, puede realizar y recibir llamadas nicamente a travs de su nmero de telfono activo. Cualquier llamada que
reciba a sus otros nmeros de telfono obtendr la seal de ocupado o se enviar al buzn de voz.
Si su proveedor de servicios inalmbricos le ha suministrado un nmero de telfono, y su empresa le ha suministrado un
nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas slo utilizando su nmero de telfono activo pero
recibir llamadas a todos los nmeros de telfono. Si ya est atendiendo una llamada, puede recibir las llamadas en todos
los nmeros de telfono.
Si su plan de servicios inalmbricos es compatible con mensajes de texto, el primer nmero de telfono que aparece en la
lista desplegable en la parte superior de la pantalla en la aplicacin Telfono es el nmero de telfono que utilizar para
enviar y recibir mensajes de texto.
Puede modificar las opciones de llamada en espera, desvo de llamadas y buzn de voz para cada nmero de telfono
asociado con su smartphone.

1.
2.
3.
Haga clic en el nmero de telfono que desea configurar como nmero de telfono activo.
79
Gua del usuario
Telfono
Mi nmero de telfono aparece como Desconocido en la aplicacin Telfono,92
Opciones del telfono

Activar o desactivar la marcacin desde la pantalla de bloqueo
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Contrasea.
3.
Active o desactive la casilla de verificacin Permitir llamadas salientes cuando el dispositivo est bloqueado.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar cundo el smartphone se bloquea automticamente con una contrasea,385
Ordenar los nmeros de telfono o los contactos en la pantalla Telfono

1.
2.
Pulse la
3.
Para ordenar los nmeros de telfono o los contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de
telfonos a Ms utilizados.
Para ordenar los contactos alfabticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de
telfonos a Nombre.
Para ordenar los nmeros de telfono o los contactos por uso ms reciente, cambie el campo Vista de lista de
telfonos a Ms recientes.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cmo ocultar o mostrar el nmero de telfono al realizar llamadas

La red inalmbrica puede omitir la opcin escogida.
1.
2.
Pulse la tecla
80
Para ocultar el nmero de telfono al realizar llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.
Para mostrar el nmero de telfono al realizar llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.
Gua del usuario
3.
Telfono
Para permitir que la red decida si ocultar o mostrar su nmero de telfono, cambie el campo Restringir mi
identidad a Determinado por la red.
Pulse la tecla
> Guardar.
Desactivar la solicitud de confirmacin que aparece antes de eliminar

elementos
Puede desactivar la solicitud de confirmacin que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos,
entradas de calendario, tareas, notas o contraseas.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicacin que le solicita confirmacin antes de eliminar
elementos.
2.
Pulse la tecla
3.
Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
> Opciones.
4.
Desmarque la casilla Confirmar eliminacin.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar cmo responde o finaliza las llamadas con la funda

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para contestar a las llamadas automticamente al extraer el smartphone BlackBerry de la funda, cambie el
campo Contestar automticamente a Fuera de la funda.
Para dejar de contestar a las llamadas automticamente al extraer el smartphone de la funda, cambie el campo
Contestar automticamente a Nunca.
Para finalizar las llamadas automticamente al introducir el smartphone en la funda, cambie el campo Colgar
automticamente a Dentro de la Funda.
Para dejar de finalizar las llamadas automticamente al introducir el dispositivo en la funda, cambie el campo
Colgar automticamente a Nunca.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares

Si el smartphone BlackBerry se empareja con unos auriculares con Bluetooth o bien dispone de unos auriculares
conectados a su smartphone, puede configurar el smartphone para responder las llamadas automticamente pasados 5
segundos.
1.
2.
Pulse la tecla
81
Gua del usuario
3.
Telfono
Para contestar las llamadas automticamente pasados 5 segundos, cambie el campo Contestar llamadas
automticamente a Despus de 5 s (slo Bluetooth/auriculares).
Para detener la contestacin de llamadas pasados 5 segundos, cambie el campo Contestar llamadas
automticamente a Nunca.
Pulse la tecla
> Guardar.
Reiniciar el contador de llamadas

Un contador de llamadas proporciona la duracin estimada de las llamadas. Para obtener ms informacin acerca de la
duracin exacta de una llamada, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
1.
2.
Pulse la tecla
> Estado > ltima llamada o Total de llamadas > Borrar contador.
3.
Pulse la tecla
> Guardar.
Acerca del modo de audfono

En el modo de asistencia a la escucha, o de telebobina, las seales magnticas del smartphone BlackBerry se modifican
segn el nivel y la frecuencia de respuesta pertinentes para ser recogidos por audfonos equipados con telebobinas.
Activar el modo de audfono

1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones > Modo de audfono.
3.
Cambie el campo Modo habilitado a Telebobina.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
El indicador de telebobina H-T aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.

Acerca del modo de audfono,82
Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el smartphone BlackBerry a un dispositivo TTY que funcione a
45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, as como recibirlas. El smartphone est
diseado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.
Si su dispositivo TTY est diseado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un
adaptador para conectar el dispositivo TTY a su smartphone. Para obtener un adaptador que Research In Motion haya
aprobado para usar con su smartphone, visite www.shopblackberry.com.
82
Gua del usuario
Telfono
Activar o desactivar la compatibilidad con TTY

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo TTY.
4.
Pulse la tecla
> Opciones > TTY.

> Guardar.
Aparece un indicador de TTY en el rea de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.

Acerca de la compatibilidad con TTY,82
Opciones del telfono,80
Buzn de voz
Configuracin del correo de voz
La creacin de la cuenta, la contrasea y el saludo de su correo de voz tiene lugar dentro del sistema de correo de voz de
su proveedor de servicios inalmbricos. En funcin del proveedor de servicios inalmbricos, el mtodo para cambiar la
contrasea o el saludo del correo de voz puede variar. Tras adquirir su smartphone, consulte las instrucciones que le
proporciona su proveedor de servicios inalmbricos para configurar la contrasea, el saludo y otras opciones de su correo
de voz. Si necesita informacin adicional sobre cmo gestionar el correo de voz, pngase en contacto con su proveedor de
servicios inalmbricos.
Configuracin de la marcacin automtica para acceder al correo de voz

Puede configurar su smartphone para que acceda a su correo de voz automticamente almacenando la contrasea del
correo de voz. Si almacena la contrasea del correo de voz no tendr que introducirla manualmente cada vez quiera
recuperar sus mensajes del correo de voz. Para acceder a sus mensajes del correo de voz, necesita el nmero de acceso al
correo de voz y una contrasea. El nmero de acceso al correo de voz es el nmero de telfono al que llama para acceder a
su cuenta de correo de voz. Normalmente su proveedor de servicios inalmbricos es el que lo carga en el smartphone.
Sugerencia: Con algunos sistemas de correo de voz es necesario que haga una pausa ms larga antes de introducir la
contrasea. Para determinar si debe hacerlo o no, llame a su cuenta de correo de voz y tome nota de la cantidad de tiempo
que pasa hasta que se le solicite la contrasea.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Introduzca su nmero de acceso al correo de voz y la contrasea, si lo desea. Para agregar ms tiempo antes de
contrasea, pulse la tecla
.
> Opciones > Correo de voz.
83
Gua del usuario
4.
Telfono
Para agregar una o ms pausas adicionales, site el cursor al principio del campo Contrasea y, a continuacin,
seleccione Agregar pausa. Esta opcin se utiliza para agregar un periodo corto entre el nmero de acceso al
correo de voz y la contrasea.
Para recibir una solicitud de confirmacin antes de enviar la contrasea, coloque el cursor al principio del campo
Contrasea y, a continuacin, seleccione Agregar tiempo de espera. Esta opcin se utiliza para agregar un
periodo ms largo entre el nmero de acceso al correo de voz y la contrasea.
Pulse la tecla
> Guardar.
No puedo consultar mi buzn de voz,91
Consultar el buzn de voz,84

En funcin del tema, es posible que pueda consultar el buzn de voz desde la pantalla de inicio.
Sugerencia: Puede configurar el nmero de acceso al correo de voz y la contrasea para acceder a los mensajes del correo
de voz mediante una marcacin automtica.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Introduzca el nmero de acceso al correo de voz y la contrasea cuando se solicite.
> Llamar al correo de voz.
Configuracin de la marcacin automtica para acceder al correo de voz,83
Cambiar cuntas veces suena el smartphone antes de que la llamada

pase al buzn de voz
Para cambiar cuntas veces suena su smartphone BlackBerry antes de que la llamada pase a correo de voz, debe llamar al
sistema de correo de voz de su proveedor de servicios inalmbricos. Cada proveedor de servicios inalmbricos tiene un
sistema de buzn de voz diferente. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms
informacin.
84
Gua del usuario
Telfono
Sugerencias: telfono
Atajos: telfono
.Pulse la tecla

Mantenga pulsado 1.

marcacin rpida.
Pulse la tecla
Pulse la tecla
Pulse O.
Pulse la tecla
en el teclado.

inalmbricos
Pulse la tecla
en el teclado.

. Haga clic en
Personalizar: telfono
85
Gua del usuario
Telfono
1.
2.
3.
4.
acciones:
haga clic en ella.
ella.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto ms elevado sea el porcentaje de
volumen, ms alto ser el volumen.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.
4.
Pulse la tecla

> Guardar.
Configuracin de la marcacin automtica para

acceder al correo de voz
Puede configurar su smartphone para que acceda a su correo de voz automticamente almacenando la contrasea del
correo de voz. Si almacena la contrasea del correo de voz no tendr que introducirla manualmente cada vez quiera
86
Gua del usuario
Telfono
recuperar sus mensajes del correo de voz. Para acceder a sus mensajes del correo de voz, necesita el nmero de acceso al
correo de voz y una contrasea. El nmero de acceso al correo de voz es el nmero de telfono al que llama para acceder a
su cuenta de correo de voz. Normalmente su proveedor de servicios inalmbricos es el que lo carga en el smartphone.
Sugerencia: Con algunos sistemas de correo de voz es necesario que haga una pausa ms larga antes de introducir la
contrasea. Para determinar si debe hacerlo o no, llame a su cuenta de correo de voz y tome nota de la cantidad de tiempo
que pasa hasta que se le solicite la contrasea.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Introduzca su nmero de acceso al correo de voz y la contrasea, si lo desea. Para agregar ms tiempo antes de
contrasea, pulse la tecla
.
4.
> Opciones > Correo de voz.
Para agregar una o ms pausas adicionales, site el cursor al principio del campo Contrasea y, a continuacin,
seleccione Agregar pausa. Esta opcin se utiliza para agregar un periodo corto entre el nmero de acceso al
correo de voz y la contrasea.
Para recibir una solicitud de confirmacin antes de enviar la contrasea, coloque el cursor al principio del campo
Contrasea y, a continuacin, seleccione Agregar tiempo de espera. Esta opcin se utiliza para agregar un
periodo ms largo entre el nmero de acceso al correo de voz y la contrasea.
Pulse la tecla
> Guardar.
Consultar el buzn de voz,84
Cambiar cuntas veces suena el smartphone antes de

que la llamada pase al buzn de voz
Para cambiar cuntas veces suena su smartphone BlackBerry antes de que la llamada pase a correo de voz, debe llamar al
sistema de correo de voz de su proveedor de servicios inalmbricos. Cada proveedor de servicios inalmbricos tiene un
sistema de buzn de voz diferente. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms
informacin.

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la lista Nmeros de marcacin rpida, haga clic en una tecla que no est asignada.
4.
87
Gua del usuario
5.
Telfono
Si es necesario, haga clic en el nmero de telfono del contacto.
Para realizar una llamada mediante marcacin rpida, mantenga pulsada en la aplicacin Telfono, en la Pantalla de
inicio, en un mensaje o en una bandeja de entrada de mensajes, la tecla asignada al contacto.
Agregar cambiar o eliminar un nmero de desvo de

llamadas
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Pulse la tecla
Para agregar un nmero de desvo de llamadas, haga clic en Nmero nuevo. Escriba un nmero de telfono.
Pulse la tecla
en el teclado.
Para cambiar un nmero de desvo de llamadas, haga clic en Editar nmeros. Seleccione un nmero de telfono.
> Editar. Cambie el nmero de telfono. Pulse la tecla
en el teclado.
Pulse la tecla
4.
Para eliminar un nmero de desvo de llamadas, haga clic en Editar nmeros. Haga clic en un nmero de
telfono. Haga clic en Eliminar.
Pulse la tecla
> Cerrar.
Cambiar la contrasea de bloqueo de llamadas

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Pulse la tecla
Agregar, cambiar o eliminar un contacto en su lista de

marcacin fija
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalmbricos debe configurar la tarjeta SIM para este
servicio y proporcionarle un cdigo PIN2 de tarjeta SIM.
1.
2.
Pulse la tecla
88
Gua del usuario
Telfono
Para agregar un contacto, pulse la tecla

nombre y un nmero de telfono.
> Nueva. Escriba el cdigo PIN2. Pulse la tecla
Para cambiar un contacto, pulse la tecla
Para eliminar un contacto, seleccinelo. Pulse la tecla

3.
Pulse la tecla
. Escriba un
> Eliminar.
> Guardar.
Cambiar cmo responde o finaliza las llamadas con la

funda
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para contestar a las llamadas automticamente al extraer el smartphone BlackBerry de la funda, cambie el
campo Contestar automticamente a Fuera de la funda.
Para dejar de contestar a las llamadas automticamente al extraer el smartphone de la funda, cambie el campo
Contestar automticamente a Nunca.
Para finalizar las llamadas automticamente al introducir el smartphone en la funda, cambie el campo Colgar
automticamente a Dentro de la Funda.
Para dejar de finalizar las llamadas automticamente al introducir el dispositivo en la funda, cambie el campo
Colgar automticamente a Nunca.
Pulse la tecla
> Guardar.
Personalice el nombre para mostrar en los nmeros de

su telfono dual
Si su tarjeta SIM admite ms de un nmero de telfono, puede personalizar el nombre para mostrar en sus nmeros de
telfono y facilitar as el cambio de lnea.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tarjeta SIM.
3.
Seleccione un nmero de telfono.
4.
Pulse la tecla
> Editar nmero de telfono SIM.
5.
En el campo Nombre descriptivo, introduzca un nombre para mostrar para el nmero de telfono.
6.
Pulse la tecla
en el teclado.
89
Gua del usuario
Telfono
Resolucin de problemas: telfono

Algunas caractersticas no estn disponibles en mi
smartphone
La disponibilidad de ciertas caractersticas del smartphone BlackBerry puede verse afectada en funcin de elementos
como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalmbricos.
Segn el plan de servicios de mensajera, es posible que algunas caractersticas u opciones no estn disponibles en las
opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrnico.
Si su cuenta correo electrnico est asociada a un BlackBerry Enterprise Server, su administrador podra agregar reglas de
poltica de TI a su smartphone que determinen las caractersticas y la configuracin disponibles y si usted puede agregar o
actualizar una aplicacin. Si su administrador le ha desactivado una caracterstica o configurado una opcin, es posible
que la opcin no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opcin.
Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las
reglas de polticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de polticas
de TI. Para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB18998.
Para obtener ms informacin acerca de las caractersticas que estn disponibles en el smartphone, pngase en contacto
con el administrador o con su proveedor de servicios inalmbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
Disponibilidad de caractersticas,28
No puedo realizar o recibir llamadas

90

Compruebe que su plan de servicios inalmbricos incluye servicios de telfono o voz.
Si no puede realizar llamadas y la marcacin fija est activada, compruebe que el nmero de telfono del contacto
aparece en la lista de marcacin fija o bien desactive este modo de marcacin.
Si ha viajado a otro pas y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el nmero de telfono
completo del contacto, incluidos el cdigo de pas y el cdigo de rea.
Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvo de llamadas estn desactivados.
Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita ms de un nmero de telfono, incluso si slo tiene un nmero de
telfono. Compruebe que su nmero de telfono est configurado como nmero de telfono activo.
Si tiene ms de un nmero de telfono asociado al smartphone, compruebe que el nmero del telfono desde el que
desea realizar y recibir llamadas est configurado como su nmero de telfono activo.
Gua del usuario
Telfono
Si est utilizando su nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que est activada la compatibilidad con
BlackBerry MVS Client.
Si est utilizando su nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone est registrado con
BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Pulse la tecla
. Haga clic en
Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla
. Seleccione Registrarse ahora. Si el elemento de
men Registrarse ahora no aparece o si se produce un error en el registro, pngase en contacto con el administrador.
Si no se completa el registro, espere un breve perodo de tiempo y vuelva a intentarlo.
Si ha configurado el reenvo de llamadas para el nmero de telfono proporcionado por el proveedor de servicios
inalmbricos, las llamadas al nmero de telfono de BlackBerry MVS Client tambin se reenvan. Para recibir llamadas
al nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, asegrese de que el reenvo de llamadas est desactivado.
Marcacin fija y marcacin inteligente,73
Llamada en espera, desvo de llamadas y bloqueo de llamadas,71
No puedo consultar mi buzn de voz

Si tiene ms de un nmero de telfono asociado a su smartphone BlackBerry y est intentando comprobar su buzn de
voz usando una tecla de atajo, su smartphone llamar al nmero de acceso del buzn de voz de su nmero de telfono
activo. Consulte el buzn de voz de su nmero de telfono alternativo.
Necesita un nmero de acceso al buzn de voz para poder consultarlo. Para obtener el nmero del buzn de voz,
pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos o administrador.
El teclado desaparece cuando llamo al buzn de voz

Si utiliza el acceso directo del teclado para acceder a su buzn de voz, la pantalla de llamada sustituye al teclado.
Para volver al teclado, pulse la tecla
. Haga clic en Mostrar teclado de marcacin.
No puedo bloquear las llamadas
Es posible que su proveedor de servicios inalmbricos no sea compatible con la caracterstica de bloqueo de llamadas.
Si ha instaladoBlackBerry MVS Client en el smartphone BlackBerry, podr bloquear las llamadas no deseadas. Para
obtener ms informacin, consulte el Manual de usuario de BlackBerry MVS Client .
91
Gua del usuario
Telfono
No puedo modificar el nmero de veces que suena mi

smartphone
En funcin del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que no pueda seleccionar el tiempo que el smartphone
BlackBerry suena antes de que el correo de voz reciba la llamada. Pngase en contacto con su proveedor de servicios
inalmbricos para obtener ms informacin.
Mi nmero de telfono aparece como Desconocido en

la aplicacin Telfono
Si su smartphone BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el nmero de telfono de la tarjeta SIM para cambiar
la forma en que aparece el nmero de telfono en la aplicacin Telfono.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tarjeta SIM.
3. Resalte el nmero de telfono.
4. Pulse la tecla
> Editar nmero de telfono SIM.
5. Escriba el nmero de telfono.

6. Haga clic en Aceptar.
No puedo realizar llamadas mediante un comando de

voz
Si utiliza un dispositivo con Bluetooth, como un kit de manos libres para el automvil o unos auriculares inalmbricos,
compruebe que el dispositivo con Bluetooth compatible con esta caracterstica y que ha sincronizado el dispositivo con
Bluetooth con el smartphone BlackBerry.
Compruebe que su teclado est desbloqueado.
Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcacin por voz que ha
establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
Tecnologa Bluetooth,337
Cambiar el idioma de los comandos de voz,96
92
Gua del usuario
Telfono
Mis auriculares realizan las llamadas en lugar de mi

smartphone
Si conecta el smartphone BlackBerry a unos auriculares con Bluetooth, es posible que el smartphone realice
automticamente llamadas a travs de los auriculares con Bluetooth.
Desconecte los auriculares con Bluetooth de su smartphone.

y haga clic en Activar altavoz.
93
Gua del usuario
Comandos de voz
Comandos de voz
Cmo usar: comandos de voz
Realizar una accin con un comando de voz
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcacin por voz.
2.
Tras el pitido, diga un comando de voz.
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz,92
Cambiar las opciones de los mensajes de voz

Tras decir un comando de voz, es posible que se le solicite que proporcione ms informacin, o puede recibir mensajes de
voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla.
1.
2.
Haga clic en Gestin de llamadas > Marcacin por voz.
3.
Para desactivar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Sin mensajes.
Para activar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Mensajes bsicos.
Para activar los mensajes de voz y recibir los mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla,
cambie el campo Mensaje de audio a Indicadores detallados.
Pulse la tecla
> Guardar.
Mejorar el reconocimiento de voz

Puede mejorar el reconocimiento de voz siguiendo las instrucciones de una pequea serie de mensajes que le solicitan
que pronuncie unos nmeros y palabras especficos.
1.
2.
3.
En la seccin Adaptacin de voz, haga clic en Iniciar.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
94
Gua del usuario
Comandos de voz
Comandos de voz disponibles

Comando de voz
Descripcin
"Llamar <nombre del contacto o nmero de telfono>"
Diga este comando de voz para realizar una llamada. Para

realizar esta tarea con un dispositivo con Bluetooth, como
un manos libres o unos auriculares inalmbricos, el
dispositivo con Bluetooth emparejado debe ser compatible
con esta caracterstica y la tecnologa Bluetooth debe estar
activada. No es posible realizar llamadas a nmeros de
emergencia mediante comandos de voz.
"Llamar <nombre del contacto> <tipo de nmero de

telfono>"
Diga este comando de voz para llamar a un nmero de

telfono especfico de un contacto incluido en su lista de
contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un nmero de
telfono de trabajo y un nmero de mvil, puede decir
"Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al
nmero de telfono de trabajo.
"Llamar a extensin <nmero de extensin>"
Diga este comando de voz para marcar una extensin. Para

realizar esta tarea, debe configurar las opciones para la
marcacin de extensiones. Puede marcar extensiones slo
dentro de la empresa.
"Verificar mi nmero de telfono"
Si tiene varios nmeros de telfono asociados a su

smartphone BlackBerry, diga este comando de voz para
comprobar el nmero de telfono activo.
"Verificar potencia de seal"
Diga este comando de voz para comprobar el nivel de

cobertura inalmbrica.
"Verificar red"
Diga este comando de voz para comprobar la red

inalmbrica a la que est conectado su smartphone.
"Verificar batera"

batera.
"Repetir"
Diga este comando de voz para que se repita el ltimo

mensaje de voz.
"Cancelar"
Diga este comando de voz para cerrar la aplicacin de

marcacin por voz.
Configurar opciones para marcar extensiones,75
95
Gua del usuario
Comandos de voz
Cambiar el idioma de los comandos de voz

Al cambiar el idioma de los comandos de voz, se cambia el idioma de los mensajes y comandos de voz.
1.
2.
Haga clic en Escritura e idioma > Idioma.
3.
Cambie el campo Marcacin por voz.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
El smartphone no reconoce nombres ni nmeros en los comandos de voz,97
Desactivar las listas de opciones para los comandos de

voz
Si su smartphone BlackBerry identifica ms de una posible coincidencia para un comando de voz, el smartphone le
presentar una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma
que el smartphone seleccione siempre la mejor y marque el nmero de telfono automticamente.
1.
2.
3.
Establezca el campo Listas de opciones como Siempre desactivadas.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Resolucin de problemas: comandos de voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de
voz
Si utiliza un dispositivo con Bluetooth, como un kit de manos libres para el automvil o unos auriculares inalmbricos,
compruebe que el dispositivo con Bluetooth compatible con esta caracterstica y que ha sincronizado el dispositivo con
Bluetooth con el smartphone BlackBerry.
Compruebe que su teclado est desbloqueado.
96
Gua del usuario
Comandos de voz
Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcacin por voz que ha
establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
Tecnologa Bluetooth,337
Cambiar el idioma de los comandos de voz,96
El smartphone no reconoce nombres ni nmeros en los

comandos de voz
Diga el nombre y apellido del contacto.
Mejore el reconocimiento por voz de nmeros.
97
Gua del usuario
Mensajes
Mensajes
Introduccin: aplicacin Mensajes
Iconos de la bandeja de entrada
Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.
Mensaje no ledo
Nuevo elemento BBM

que lo tengan.
Mensaje abierto
chat BBM abierto
Borrador de mensaje
Mensaje archivado
Nuevo elemento de RSS
Mensaje con un archivo adjunto
Se est enviando el mensaje
El mensaje es de alta prioridad
El mensaje no se ha enviado
Mensaje de texto con un archivo adjunto
Se ha enviado el mensaje
Mensaje de texto
Se ha entregado el mensaje
Se ha ledo el mensaje
98
Gua del usuario
Mensajes
Acerca de los iconos de las cuentas de correo

electrnico
Dependiendo de su plan de servicios inalmbricos o administrador, es posible que pueda asociar el smartphone
BlackBerry a una cuenta de correo electrnico del trabajo y una o ms cuentas de correo personales. Si asocia su
smartphone con ms de una cuenta de correo electrnico, puede que aparezcan varios iconos de cuentas de correo
electrnico en su smartphone, aparte del icono principal de Mensajes. Para obtener ms informacin acerca de la
asociacin de un smartphone con ms de una cuenta correo electrnico, visite www.blackberry.com/docs/smartphones y
haga clic en el vnculo situado bajo Configuracin de correo electrnico.
Dependiendo de su tema, puede que aparezca un icono independiente para mensajes de texto.
Cmo: aplicacin Mensajes

Visin general de la pantalla Mensajes
99
Gua del usuario
Mensajes
Buscar mensajes
Puede buscar mensajes en el smartphone BlackBerry. Puede, incluso, buscar mensajes en la aplicacin de correo
electrnico del ordenador o en otra cuenta de correo electrnico asociada si la cuenta de correo electrnico utiliza
BlackBerry Internet Service o un BlackBerry Enterprise Server que admita esta caracterstica.
Para buscar mensajes segn el asunto, seleccione un mensaje. Pulse la tecla
Para buscar mensajes segn el remitente, seleccione un mensaje. Pulse la tecla
> Buscar por > Asunto.

> Buscar por > Remitente.
Para realizar una bsqueda avanzada, pulse la tecla

> Buscar por > Avanzada. Especifique los criterios de
> Guardar. Haga clic en Buscar.
bsqueda. Para guardar los criterios de bsqueda, pulse la tecla
Para buscar mensajes utilizando los criterios de la ltima bsqueda, pulse la tecla
> ltimos.
Pulse la tecla
> Buscar por > Avanzada.
Nota: Si busca mensajes, el smartphone no buscar archivos adjuntos.

Para detener una bsqueda, pulse la tecla
.
Realizar ms acciones con los resultados de bsqueda de mensajes,376
Criterios de bsqueda de mensajes,375
Ocultar mensajes archivados y enviados desde la

aplicacin Mensajes
1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Opciones > Visualizacin de mensajes y acciones.
Para ocultar mensajes archivados, marque la casilla de verificacin Ocultar mensajes archivados.
Para ocultar mensajes enviados, marque la casilla de verificacin Ocultar mensajes enviados.
Pulse la tecla
> Guardar.
Mostrar u ocultar mensajes desde la aplicacin

Mensajes
Puede evitar que aparezcan mensajes de cuentas de correo electrnico especficas en la aplicacin de mensajes. Tambin
puede establecer que aparezca un icono independiente en la pantalla de inicio para los mensajes de texto. Dependiendo
de su tema, puede que ya aparezca un icono independiente de forma predeterminada.
100
Gua del usuario
Mensajes
1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Opciones > Administracin de la bandeja de entrada.
Para ocultar los mensajes de cuentas de correo electrnico especficas, en la seccin Cuentas de correo
electrnico, desactive la casilla de verificacin situada al lado de una o varias cuentas de correo electrnico.
Para mostrar los mensajes de texto, en la seccin Otros tipos de mensaje, marque la casilla de verificacin
Mensajes de texto.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicacin

Mensajes
Puede configurar su smartphone BlackBerry para mostrar registros de llamadas, incluidas llamadas perdidas, en la
aplicacin Mensajes.
1.
2.
Pulse la
3.
Para mostrar las ltimas llamadas y las llamadas perdidas en la aplicacin Mensajes, seleccione la opcin Todas
las llamadas.
Para ocultar los registros de llamadas en la aplicacin Mensajes, seleccione la opcin Ninguno.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ocultar el indicador de mensaje nuevo o no ledo

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificacin Mostrar indicador de mensaje
nuevo.
Para ocultar el indicador de mensaje no ledo, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar cmo se agrupan los mensajes de correo

electrnico
1.
2.
Pulse la tecla
> Estilo de visualizacin > Agrupar por asunto o Mensajes individuales.

101
Gua del usuario
Mensajes
Uso de colores para diferenciar los mensajes del

trabajo del resto de mensajes
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrnico de trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry
Enterprise Server que sea compatible con esta caracterstica. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el
administrador.
1.
2.
Haga clic en Pantalla > Categorizacin de mensajes.
3.
En la seccin Colores de contorno de mensajes, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
4.
Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrnico enviados al smartphone BlackBerry
a travs de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.
Para establecer un color de contorno para sus otros mensajes, cambie el campo Otros mensajes.
Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrnico
del trabajo. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
Configurar el tiempo durante el cual el smartphone

almacena los mensajes
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Das para conservar mensajes.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Algunos mensajes no aparecen en el smartphone,146
Abrir un mensaje nuevo automticamente al retirar el

smartphone de la funda
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Abrir automticamente el mensaje ms reciente al extraer el dispositivo de la funda.
102
Gua del usuario
4.
Pulse la tecla
Mensajes
> Guardar.
Desactivar la solicitud de mensaje ledo o mensaje

eliminado
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para desactivar la solicitud de mensaje eliminado, en la seccin Acciones, desmarque la casilla Confirmar
eliminacin.
Para desactivar la solicitud de mensaje ledo, en la seccin Acciones, desmarque la casilla Confirmar marcar
anteriores como ledos.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar las opciones de verificacin ortogrfica

1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Opciones > Verificacin ortogrfica.
Para verificar la ortografa antes de enviar su correo electrnico, marque la casilla Verificar la ortografa del
correo electrnico antes del envo:
Para configurar el tamao de la palabra que hay que comprobar, haga clic en un nmero del cuadro de dilogo
Tamao mnimo de palabra para la comprobacin.
Pulse la tecla
> Guardar.
Correo electrnico
Configurar una direccin de correo electrnico
1.
2.
En la seccin Configuracin, haga clic en el icono Cuentas de correo electrnico.
3.
Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su direccin de correo. Una vez su direccin de correo
electrnico se haya configurado correctamente, recibir un mensaje de confirmacin. Para ver y gestionar sus
mensajes de correo electrnico, haga clic en el icono Mensajes de la pantalla de inicio.
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
103
Gua del usuario
Mensajes
Cuenta de correo de Internet: utilice esta opcin para asociar su smartphone BlackBerry a una o ms cuentas de
correo electrnico (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva direccin de correo electrnico para
su smartphone.
Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contrasea de activacin de empresa, utilice esta
opcin para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrnico del trabajo a travs de BlackBerry Enterprise
Server.
Si intenta configurar una cuenta de correo electrnico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail)
o una nueva direccin de correo electrnico para el smartphone y no ve esta opcin, pngase en contacto con el
administrador o el proveedor de servicios inalmbricos.
Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrnico personal,104
Reconciliar el correo electrnico a travs de la red inalmbrica

manualmente
Si archiva o elimina mensajes de correo electrnico y los cambios no se reflejan en su smartphone BlackBerry o en su
ordenador, podr reconciliar el correo electrnico manualmente. Para realizar esta tarea, debe activarse la reconciliacin
inalmbrica del correo electrnico.
1.
2.
Pulse la tecla
> Reconciliar ahora.
Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrnico personal

Antes de empezar: En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que no pueda cambiar algunas
opciones de su cuenta de correo electrnico personal.
Puede cambiar las opciones de cada una de las cuentas de correo electrnico personal que haya agregado al smartphone
BlackBerry. Puede crear filtros de correo electrnico, sincronizar sus contactos, cambiar su firma o el nombre para
mostrar, etc.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en la cuenta de correo electrnico cuyas opciones desea cambiar.
> Opciones > Administracin de cuentas de correo.
Para obtener ms informacin acerca de las cuentas de correo electrnico personales, visite www.blackberry.com/docs/
smartphones y haga clic en el vnculo situado debajo de Configuracin de correo electrnico.
Redactar y enviar un correo electrnico

1.
104
Gua del usuario
Mensajes
2.
Pulse la tecla
3.
Escriba una direccin de correo electrnico o bien el nombre de un contacto en el campo Para.
4.
Escriba un mensaje.
5.
Pulse la tecla
> Redactar correo electrnico.
> Enviar.
Buscar un contacto,227
Grupos de contactos,236
No puedo enviar mensajes,45
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrnico,106
Verificar la ortografa
Puede verificar la ortografa de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
1.
Pulse la tecla
2.
Realice alguna de las siguientes acciones:
> Verificar ortografa.
Para aceptar la ortografa sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
Para ignorar la ortografa propuesta, pulse la tecla
Para ignorar todas las alternativas ortogrficas sugeridas, pulse la tecla

Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla
Para detener la verificacin ortogrfica, pulse la tecla
> Ignorar todo.

> Agregar al diccionario.
> Cancelar verificacin ortogrfica.
No puedo comprobar la ortografa,265
Guardar un mensaje
Los mensajes guardados no se eliminan, ni siquiera si el smartphone BlackBerry est configurado para eliminar los
mensajes automticamente despus de cierto perodo de tiempo.
Para guardar un mensaje de correo electrnico o un mensaje PIN, seleccione uno. Pulse la tecla
Para guardar el borrador de un mensaje de correo electrnico, pulse la tecla
Guardar borrador.
> Guardar.
> Redactar correo electrnico >
Ver mensajes guardados,107
105
Gua del usuario
Mensajes
Enviar una copia oculta a un contacto

Puede enviar a un contacto una copia oculta de un mensaje de correo electrnico o un mensaje PIN.
Cuando redacte un mensaje de correo electrnico o un mensaje PIN, pulse la tecla
> Agregar CCO.
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje

Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrnico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
1.
Cuando est redactando un mensaje, pulse la tecla
2.
Busque y seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla
> Adjuntar > Contacto.
> Continuar.
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto,150
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrnico

Antes de empezar: Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, la cuenta de correo electrnico debe
utilizar un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta caracterstica. Para obtener ms
informacin, pngase en contacto con el administrador.
Cuando est redactando un mensaje de correo electrnico, pulse la tecla
> Adjuntar > Archivo.
Para adjuntar un archivo guardado en el smartphone BlackBerry o en una tarjeta de memoria, busque el archivo y haga
clic en l.
Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, pulse la tecla

> Ir a. Busque el archivo y haga clic en
l. En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
Establecer el nivel de importancia para un correo electrnico o mensaje

PIN enviado
Si cambia el nivel de importancia de un correo electrnico o mensaje PIN, aparecer un indicador de alta prioridad
o un
indicador de baja prioridad junto a dicho mensaje en el smartphone BlackBerry. Si la aplicacin de mensajera del
destinatario es compatible con los niveles de importancia de los mensajes, se indicar tambin el nivel de importancia al
destinatario.
1.
2.
Cambie el campo Importancia.
3.
Pulse la tecla
106
> Guardar.
> Opciones.
Gua del usuario
Mensajes
Ver y responder los mensajes de correo electrnico

Ver mensajes guardados
1.
2.
Pulse la tecla
Ver mensajes guardados.
Ver una direccin en lugar de un nombre

En un mensaje, pulse la tecla
> Mostrar direccin.
Para ver de nuevo el nombre de visualizacin, pulse la tecla
> Mostrar nombre.
Contestar o reenviar un correo electrnico o mensaje PIN

Para responder a un mensaje, haga clic en Responder o en Responder a todos.
Para reenviar un mensaje, haga clic en Reenviar o en Reenviar como.
Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta

Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla
> Eliminar texto original.
Detener el envo de un mensaje

Puede detener el envo de un mensaje slo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
1.
2.
Seleccione el mensaje.
3.
Pulse la tecla
> Eliminar.
Volver a enviar un mensaje

No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.
En un mensaje enviado, pulse la tecla
Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Pulse la tecla
> Enviar.
107
Gua del usuario
Mensajes
Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Seleccione un contacto. Pulse la tecla
Haga clic en un contacto nuevo. Pulse la tecla
> Enviar.
> Cambiar direccin.
Para volver a enviar un mensaje sin modificarlo, haga clic en Enviar de nuevo.
Cambiar opciones para correo electrnico HTML

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Correo electrnico HTML, realice una de las siguientes acciones:
4.
> Opciones > Preferencias de correo electrnico.
Para ver mensajes de correo electrnico en forma de texto sin formato, desmarque la casilla de verificacin
Activar correo electrnico HTML.
Para descargar imgines automticamente en correo electrnico HTML, marque la casilla de verificacin
Descargar imgenes automticamente.
Para desactivar el aviso que aparece antes de descargar imgenes en el correo electrnico HTML, desmarque la
casilla de verificacin Confirmar la descarga de imgenes externas.
Pulse la tecla
> Guardar.
Organizar la bandeja de entrada de correo electrnico

Eliminar un mensaje
Para eliminar un mensaje, seleccinelo. Pulse la tecla
> Eliminar.
Para eliminar un mensaje guardado, pulse la tecla

> Ver mensajes guardados. Seleccione el mensaje. Pulse la
> Eliminar. Si es necesario, elimine el mensaje tambin de la bandeja de entrada.
tecla
Para eliminar un rango de mensajes, resalte un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Maysculas. En el panel tctil,
> Eliminar mensajes.
deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Maysculas. Pulse la tecla
Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, resalte un campo de fecha. Pulse la tecla
> Eliminar anterior > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrnico que elimine usando el elemento de men Eliminar anteriores no se eliminan de
la aplicacin de correo electrnico del ordenador durante la reconciliacin del correo electrnico.

108
Gua del usuario
Mensajes
Para marcar un mensaje como ledo o no ledo, seleccione el mensaje. Pulse la tecla
Marcar como no ledos.
> Marcar como ledos o
Para marcar todos los mensajes anteriores a una fecha especfica como ledos, seleccione un campo de fecha. Pulse la
tecla
Agregar, cambiar o suprimir un indicador

Si realiza cambios en un indicador en un mensaje de correo electrnico que haya enviado, los cambios se reflejan solo en
su smartphone BlackBerry y no se envan al destinatario. En funcin del servicio de mensajes que utilice, es posible que no
pueda realizar esta tarea.
Al redactar o ver un mensaje de correo electrnico, pulse la tecla
Para agregar un indicador, haga clic en Indicador para seguimiento. Defina las propiedades del indicador. Pulse la
> Guardar.
tecla
Para cambiar un indicador, haga clic en Propiedades del indicador. Cambie las propiedades del indicador. Pulse la
tecla
> Guardar.
Para suprimir un indicador, haga clic en Borrar indicador.
Filtrar correo electrnico por remitente o asunto

1.
2.
Resalte un mensaje de correo electrnico.
3.
Pulse la tecla
4.
Escriba un nombre para el filtro de correo electrnico.
5.
Establezca las opciones del filtro de correo electrnico.
6.
Pulse la tecla
> Filtrar por > Remitente o Asunto.
> Guardar.
Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos

electrnicos
administrador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Resalte una carpeta.
4.
Pulse la tecla
> Ver carpeta.

.
Para agregar una carpeta, haga clic en Agregar carpeta.
Para mover una carpeta, haga clic en Mover carpeta. Haga clic en la nueva ubicacin.
Para cambiar el nombre de una carpeta, haga clic en Renombrar carpeta.

109
Gua del usuario
Mensajes
Para eliminar una carpeta, haga clic en Eliminar carpeta.

administrador.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Resalte una carpeta.
5.
Pulse la tecla
> Archivo.
> Archivo.
Ver mensajes archivados

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en una carpeta.
> Ver carpeta.
Filtros de correo electrnico

Acerca de los filtros de correo electrnico
Puede crear filtros de correo electrnico para especificar los mensajes de correo electrnico que se reenvan al
smartphone BlackBerry y los que deben permanecer en la aplicacin de correo electrnico del ordenador.
Los filtros de correo electrnico se aplican a los mensajes de correo electrnico basados en el orden en que aparecen en la
lista de filtros de correo electrnico. Si crea varios filtros de correo electrnico que pueden aplicarse al mismo mensaje de
correo electrnico, debe decidir cul de ellos debera aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.
Crear un filtro de correo electrnico

administrador.
Para obtener informacin acerca de cmo realizar esta tarea para una cuenta de correo personal que tenga en el
smartphone BlackBerry (como, por ejemplo, Google Mail o Windows Live Hotmail), visite www.blackberry.com/docs/
smartphones y haga clic en el vnculo situado bajo Configuracin del correo.
1.
2.
Pulse la
3.
Pulse la tecla
110
tecla Opciones > Filtros de correo electrnico.

> Nuevo.
Gua del usuario
Mensajes
4.
5.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Opciones de los filtros de correo electrnico

Opcin
Descripcin
Desde
Especifique uno o ms contactos o direcciones de correo

electrnico que buscar el filtro de correo electrnico en el
campo De de los mensajes de correo electrnico. Si incluye
varios contactos o direcciones de correo electrnico,
seprelas con un punto y coma. Para especificar que el
filtro busque todos los contactos o todas las direcciones de
correo electrnico que incluyan un texto especfico, escriba
el texto y use un asterisco (*) como carcter comodn para
representar el resto de contactos o de direcciones de
correo electrnico.
Enviado a

electrnico que buscar el filtro de correo electrnico en el
campo Enviado a de los mensajes de correo electrnico. Si
incluye varios contactos o direcciones de correo
electrnico, seprelas con un punto y coma. Para
especificar que el filtro busque todos los contactos o todas
las direcciones de correo electrnico que incluyan un texto
especfico, escriba el texto y use un asterisco (*) como
carcter comodn para representar el resto de contactos o
de direcciones de correo electrnico.
Asunto
Escriba el texto que el filtro deber buscar en el campo

Asunto de los mensajes de correo electrnico.
Mensaje
Especifique el texto que el filtro deber buscar en el cuerpo

de los mensajes de correo electrnico.
Enviado a m directamente
Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo

electrnico que incluyan su direccin de correo electrnico
en el campo Para.
CC a m
Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo

electrnico que incluyan su direccin de correo electrnico
en el campo CC.
111
Gua del usuario
Mensajes
Opcin
Descripcin
CCO a m
Establezca si el filtro de correo electrnico se aplica a los

mensajes que incluyan su direccin de correo electrnico
en el campo CCO.
Prioridad
Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de

correo electrnico a los que se aplica el filtro.
Carcter
Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de

correo electrnico a los que se aplica el filtro.
Accin
Establezca si los mensajes de correo electrnico a los que

se aplica el filtro de correo electrnico deben reenviarse al
smartphone BlackBerry. Si se reenvan mensajes de correo
electrnico, especifique si se reenvan con importancia alta
o solo con el encabezado del mensaje de correo
electrnico.
Filtrar correo electrnico por remitente o asunto

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
> Filtrar por > Remitente o Asunto.
5.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Activar el filtro de correo electrnico

1.
2.
Pulse la
3.
Active la casilla situada junto al filtro de correo.
4.
Pulse la tecla

> Guardar.
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo

electrnico
1.
2.
Pulse la
3.
Seleccione un filtro de correo electrnico.
112
Gua del usuario
4.
Pulse la tecla
Mensajes
Para cambiar un filtro de mensajes de correo, haga clic en Editar. Cambie las opciones para el filtro de correo.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para dar prioridad a un filtro de correo electrnico, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicacin.
Para eliminar un filtro de correo electrnico, haga clic en Eliminar.
Sincronizar el correo electrnico

Acerca de la sincronizacin y la reconciliacin
Las funciones de sincronizacin de datos inalmbricos y reconciliacin de correo electrnico inalmbrico estn diseadas
para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas de calendario, tareas y notas) y reconciliar as el correo
electrnico entre su smartphone BlackBerry y la aplicacin de correo electrnico de su ordenador a travs de la red
inalmbrica.
En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o
de una cuenta de correo electrnico, algunos datos o mensajes de correo electrnico no podrn sincronizarse ni
reconciliarse.
Si la sincronizacin de datos inalmbrica no est disponible en su smartphone o ha desactivado esta caracterstica, puede
utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del organizador. Para obtener ms informacin, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Reconciliar el correo electrnico a travs de la red inalmbrica

manualmente
1.
2.
Pulse la tecla
Activar o desactivar reconciliacin de correo electrnico inalmbrico

Puede activar o desactivar la reconciliacin de correo electrnico inalmbrico para las direcciones de correo electrnico
asociadas a su smartphone BlackBerry.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Si aparece el campo Servicios de mensajes, configrelo con su correspondiente cuenta de correo electrnico.
> Opciones > Reconciliacin del correo.
113
Gua del usuario
4.
Mensajes
Marque o desmarque la casilla de verificacin Reconciliacin inalmbrica.
Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el

smartphone
administrador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Pulse la tecla

> Purgar elementos eliminados.
Eliminar mensajes de correo electrnico en el smartphone y en la

aplicacin de correo electrnico del ordenador
Defina la opcin Eliminar en para cada direccin de correo electrnico que est asociada al smartphone BlackBerry.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Cambie el campo Eliminar en a Buzn de correo y dispositivo.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
La eliminacin de los mensajes de correo electrnico puede tardar un poco a travs de la red inalmbrica.
Eliminar un mensaje,108
Dejar de reenviar mensajes de correo electrnico al smartphone

administrador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Desmarque la casilla de verificacin Enviar correo electrnico al dispositivo.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para reenviar mensajes de correo a su smartphone BlackBerry, seleccione la casilla Enviar correo al dispositivo.
114
Gua del usuario
Mensajes
Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes de correo electrnico

enviados desde el ordenador
administrador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Pulse la tecla

> Redireccin de carpetas.
5.
Desmarque la casilla de verificacin situada junto a la carpeta Elementos enviados.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes de correo electrnico

enviados desde el smartphone
administrador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Desmarque la casilla de verificacin Guardar copia en la carpeta de elementos enviados.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Google Mail
Acerca de Google Mail en el smartphone
Dependiendo de su plan de servicios inalmbricos o de su administrador, puede agregar una cuenta de Google Mail
(tambin denominada, cuenta de Gmail) a su smartphone BlackBerry. Similar a la aplicacin web Google Mail a la que
puede obtener acceso a travs del ordenador, los mensajes relacionados se agrupan en una nica conversacin. Para
ayudar a organizar su bandeja de entrada de mensajes, puede crear y aplicar sus propias etiquetas personalizadas, marcar
como spam, archivar mensajes y agregar estrellas a los mensajes importantes.
Para obtener ms informacin acerca de Google Mail, visite www.googlemail.com.
115
Gua del usuario
Mensajes
Agregar o retirar una estrella de Google Mail

Puede marcar un mensaje o una conversacin importante de Google Mail con una estrella.
1.
2.
Seleccione un mensaje o una conversacin de Google Mail.
3.
Pulse la tecla
Para agregar una estrella, haga clic en Agregar estrella.
Para suprimir una estrella, haga clic en Eliminar estrella.
Aplique o elimine una etiqueta de Google Mail

Puede aplicar una o varias etiquetas a un mensaje o conversacin de Google Mail para ayudar a organizar su bandeja de
entrada de mensajes. Si aplica una etiqueta a un mensaje individual de una conversacin, la etiqueta se aplica a todos los
dems mensajes de la conversacin.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
> Recuperar.
Para aplicar una etiqueta, seleccione la casilla de verificacin al lado de la etiqueta.
Para eliminar una etiqueta, desactive la casilla de verificacin al lado de la etiqueta.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ver mensajes de Google Mail con una etiqueta especfica

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en una etiqueta.
> Ver carpeta.
Crear o eliminar una etiqueta de Google Mail

1.
2.
Pulse la tecla
> Recuperar.
Para crear una etiqueta nueva, haga clic en Nueva etiqueta. Escriba un nombre para la etiqueta. Haga clic en
Save.
Para eliminar una etiqueta, seleccinela. Pulse la tecla
116
> Eliminar.
Gua del usuario
Mensajes
Realizar la vista previa de ms mensajes de correo electrnico agrupados

Antes de empezar: Para mostrar ms lneas de cada mensaje de correo electrnico en un grupo, debe haber configurado
el smartphone BlackBerry para agrupar los mensajes de correo electrnico por asunto.
1.
2.
Haga clic en Opciones > Visualizacin de mensajes y acciones.
3.
Cambie el campo Longitud de la vista previa.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Archivar un mensaje o conversacin de Google Mail

Si archiva un mensaje de Google Mail que forma parte de una conversacin, la etiqueta Archivar se aplica a todos los
mensajes de la conversacin.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Archivar > S.
Nota: En funcin del modo de almacenamiento de mensajes que haya configurado en su smartphone BlackBerry, es
posible que los mensajes archivados se eliminen automticamente del dispositivo despus de un perodo de tiempo
determinado.
Mover mensajes archivados de Google Mail a la bandeja de entrada

1.
2.
Pulse la tecla
> Ver carpeta > Archivar.
3.
4.
Pulse la tecla
> Mover a bandeja de entrada.
Marcar mensajes enviados a su cuenta de Google Mail como correo no

deseado
Cuando marca un mensaje de Google Mail como spam, se elimina de su smartphone BlackBerry. Si marca un mensaje que
forma parte de una conversacin, todos los mensajes de la conversacin se marcan tambin como correo no deseado.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Si es necesario, haga clic en S.
> Marcar como spam.
117
Gua del usuario
Mensajes
Mensajes de texto
Acerca de los mensajes de texto
Para enviar y recibir mensajes de texto, su proveedor de servicios inalmbricos debe configurar su plan de servicios
inalmbricos para la mensajera de texto. En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que esta
caracterstica no sea compatible.
Dependiendo del idioma de entrada de datos que utilice para escribir sus mensajes de texto, sus mensajes pueden
mostrarse a los destinatarios de forma distinta a la esperada.
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, podr enviar y recibir los siguientes archivos multimedia en
mensajes de texto: .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov.
Si tiene ms de un nmero de telfono asociado a su smartphone BlackBerry, ste enviar mensajes de texto utilizando el
primer nmero de telfono que aparezca en el campo Mi nmero en la aplicacin Telfono.
Redactar y enviar un mensaje de texto

El nmero de destinatarios a los que puede enviar un mensaje de texto depende de su proveedor de servicios
inalmbricos.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
> Redactar un mensaje de texto.
Escriba el nombre de un contacto.
Pulse la tecla
> Elegir contacto. Haga clic en un contacto.
Escriba un nmero de telfono que pueda recibir mensajes de texto (incluidos el cdigo de pas y el cdigo de
rea).
Si el smartphone BlackBerry se conecta a una red CDMA, puede escribir una direccin de correo electrnico.
4.
Escriba un mensaje.
5.
Pulse la tecla
Adjuntar un archivo multimedia, una tarjeta de contacto, una cita o una ubicacin a un mensaje de texto,119
118
Gua del usuario
Mensajes
Adjuntar un archivo multimedia, una tarjeta de contacto, una cita o una

ubicacin a un mensaje de texto
Antes de empezar: Para adjuntar un vdeo, ste debe estar grabado en modo MMS.
1.
Al redactar un mensaje de texto, pulse la tecla
2.
Haga clic en un tipo de archivo adjunto.
3.
Haga clic en un archivo.
> Adjuntar.

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Continuar.
Responder a mensajes de texto o reenviarlos

Antes de empezar: No se pueden reenviar mensajes de texto cuyo contenido est protegido por copyright.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
2.
Seleccione un mensaje.
Para responder a un mensaje, pulse la tecla
Para reenviar un mensaje, pulse la tecla
>Responder.
> Reenviar.
Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto

1.
En un mensaje de texto, seleccione un archivo adjunto de iCalendar.
2.
Pulse la tecla
> Ver cita.
3.
Pulse la tecla
> Agregar al calendario.
119
Gua del usuario
Mensajes
Eliminar el historial de un mensaje de texto

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
Para eliminar un mensaje individual del historial, seleccione el mensaje. Pulse la tecla
> Eliminar mensaje.
Para eliminar todos los mensajes del historial y mantener el chat abierto, al contestar a un mensaje, pulse la tecla
> Borrar conversacin.
Para borrar todos los mensajes del historial y cerrar el chat, en su lista de mensajes de texto, seleccione un mensaje.
Pulse la tecla
> Eliminar.
Difusin celular
Acerca de la difusin celular
La difusin celular est diseada para permitir que los proveedores de servicios inalmbricos usen la mensajera de texto
SMS para enviar informacin a todos los smartphones BlackBerry de un rea geogrfica especfica de forma simultnea.
Puede recibir mensajes de difusin celular que contengan un tipo especfico de informacin suscribindose al canal de
difusin celular que proporcione ese tipo de informacin. Los distintos canales de difusin celular permiten enviar
diferentes mensajes de difusin celular. Por ejemplo, un canal puede enviar mensajes peridicos sobre las predicciones
meteorolgicas y otro puede enviar noticias de trfico.
Activar la difusin celular

servicios inalmbricos debe configurar su tarjeta SIM con un canal de difusin celular o suministrarle la identificacin para
un canal de difusin celular.
Puede que esta caracterstica no sea compatible en funcin del proveedor de servicios inalmbricos y de la red
inalmbrica a la que est conectado el smartphone.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Difusin de celda.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Activar difusin celular.
Si aparecen uno o ms canales de difusin celular en la pantalla, active la casilla de verificacin que aparece
junto al canal.
Si no aparece ningn canal de difusin celular en la pantalla, seleccione el campo Vaco. Pulse la tecla
Agregar canal. Escriba el ID del canal y un apodo. Haga clic en Aceptar.
4.
Seleccione la casilla de verificacin situada junto al idioma.
5.
Pulse la tecla
120
> Guardar.
>
Gua del usuario
Mensajes
Para desactivar la difusin celular, desmarque la casilla de verificacin Activar difusin celular. Antes de desactivar la
difusin celular, compruebe que el proveedor de servicios inalmbricos no est usando la difusin celular para administrar
los servicios como, por ejemplo, las tarifas preferidas segn la ubicacin.
No puedo activar la difusin celular,150
Dejar de recibir mensajes de un canal de difusin celular

Antes de empezar: Compruebe que el proveedor de servicios inalmbricos no utilice el canal de difusin celular para
administrar servicios como, por ejemplo, la tarifas preferidas en funcin de su ubicacin.
1.
2.
3.
En la seccin Canales, seleccione un canal de difusin celular.
4.
Pulse la tecla
Para dejar de recibir mensajes del canal de difusin seleccionado, haga clic en Desactivar.
Para eliminar el canal de difusin seleccionado, haga clic en Eliminar canal.
Cambiar el nombre de un canal de difusin celular

1.
2.
3.
En la seccin Canales, seleccione un canal de difusin celular.
4.
Pulse la tecla
5.
Escriba un nombre para el canal de difusin celular.
> Establecer nombre.
6.
Haga clic en Aceptar.
7.
Pulse la tecla
> Guardar.
Sistemas de alerta al pblico

Acerca de los sistemas de alerta al pblico
Los sistemas de alerta al pblico se utilizan para enviar mensajes de alerta a los usuarios de dispositivos mviles
compatibles con dicho sistema. Los mensajes de alerta al pblico son mensajes de texto que alertan a los usuarios de
posibles amenazas a la seguridad pblica que se produzcan dentro de su rea geogrfica. Estos mensajes pueden incluir
alertas por condiciones climticas peligrosas, nios desaparecidos y otras emergencias nacionales.
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, los mensajes de alerta de emergencia no contribuirn a la utilizacin
de datos en su plan de servicios inalmbricos. En funcin de su regin, proveedor de servicios inalmbricos y red
inalmbrica, es posible que esta funcin no est disponible. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su
proveedor de servicios inalmbricos o con el administrador.
121
Gua del usuario
Mensajes
Marcar un mensaje como ledo o no ledo,108
Cancelar la suscripcin a los mensajes de alerta al pblico

El nombre del sistema de alerta al pblico podr variar dependiendo de su regin y de la red mvil.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en el sistema de alerta al pblico correspondiente.
4.
Para seleccionar el tipo de mensajes de alerta al pblico que recibe, marque o desmarque la casilla junto a la alerta o
alertas que desee.
> Opciones.
Nota: Es posible que no pueda cancelar su suscripcin a algunos mensajes de alerta al pblico.
Mensajes PIN
Acerca de los mensajes PIN
Cada smartphone BlackBerry cuenta con un PIN exclusivo de identificacin en la red inalmbrica. Si tiene un contacto que
utiliza un smartphone BlackBerry y conoce el PIN de ese contacto, le podr enviar mensajes PIN. Los mensajes PIN no se
enrutan a travs de su cuenta de correo electrnico.
Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una bandeja de entrada de mensajes, aparecer una D con una
marca de verificacin junto al mensaje PIN.
Buscar el PIN
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.Haga clic en Dispositivo > Informacin de
estado y del dispositivo.
Si su idioma de escritura lo admite, en un mensaje o una nota, escriba mipin seguido de un espacio.
Redactar y enviar un mensaje PIN

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
> Redactar otro > Redactar PIN.
Escriba un PIN. Pulse la tecla

122
en el teclado.
Gua del usuario
Mensajes
Si tiene un PIN guardado para un contacto de su lista de contactos, escriba el nombre del contacto. Pulse la tecla
en el teclado.
4.
Escriba un mensaje.
5.
Pulse la tecla
> Enviar.
Crear un vnculo para un PIN

Puede crear un vnculo para un PIN en un mensaje, entrada del calendario, tarea o nota. Si hace clic en el vnculo, podr
enviar un mensaje PIN.
Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.
Contestar o reenviar un correo electrnico o mensaje PIN

Para responder a un mensaje, haga clic en Responder o en Responder a todos.
Para reenviar un mensaje, haga clic en Reenviar o en Reenviar como.
Establecer el nivel de importancia para un correo electrnico o mensaje

PIN enviado
Si cambia el nivel de importancia de un correo electrnico o mensaje PIN, aparecer un indicador de alta prioridad
o un
indicador de baja prioridad junto a dicho mensaje en el smartphone BlackBerry. Si la aplicacin de mensajera del
destinatario es compatible con los niveles de importancia de los mensajes, se indicar tambin el nivel de importancia al
destinatario.
1.
2.
Cambie el campo Importancia.
3.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar el color de la pantalla de mensajes PIN

1.

123
Gua del usuario
Mensajes
2.
Pulse la tecla
3.
Para cambiar el color de pantalla de mensajes PIN en su bandeja de entrada, desmarque la casilla de verificacin
Mostrar mensajes PIN en rojo.
4.
Pulse la tecla
> Opciones > Visualizacin y acciones de los mensajes.
> Guardar.
Archivos adjuntos
Cmo usar: archivos adjuntos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone BlackBerry o una tarjeta de memoria. Si la
cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los
archivos de la red de la empresa, podr obtener una vista previa de los archivos de la red de su empresa, as como
guardarlos en el smartphone o adjuntarlos directamente a mensajes de correo electrnico sin descargarlos. Puede utilizar
la aplicacin Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el smartphone. Tambin puede cambiar el
nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el smartphone.
Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edicin de terceros, por ejemplo,
Documents To Go, diseadas para su uso en smartphones BlackBerry.
Buscar un archivo guardado en el smartphone,153
Buscar un archivo guardado en la red de la empresa,153
Abrir un archivo o datos adjuntos

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor
BlackBerry Enterprise Server compatible con esta caracterstica. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos o con el administrador.
1.
En un mensaje, invitacin de reunin o entrada de calendario, pulse la tecla
2.
Si es necesario, haga clic en Recuperar informacin del archivo adjunto.
3.
Haga clic en Abrir archivo adjunto.
4.
Si es necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
5.
Si es necesario, en el cuadro de dilogo, seleccione una opcin.
124
Gua del usuario
Mensajes
Guardar un archivo o un archivo adjunto

1.
En el mensaje, la entrada de calendario o una pgina Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
Si hay slo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla
Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la
.
tecla
Si est descargando un archivo de una pgina Web, pulse la tecla
2.
Haga clic en Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.
3.
Haga clic en la carpeta en la que desea guardar el archivo o los datos adjuntos.
4.
Haga clic en Guardar.
Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que est descargando. Pulse
> Cancelar descarga.
la tecla
Compartir un archivo
Antes de empezar: Para enviar un vdeo, ste debe estar grabado en modo MMS.
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
2.
Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla
4.
Haga clic en un tipo de mensaje.
5.
Si es necesario, active la tecnologa Bluetooth y seleccione un dispositivo o bien realice el emparejamiento con un
dispositivo.
> Compartir.
Abrir un vnculo en un archivo o un archivo adjunto

Algunos archivos pueden incluir vnculos a contenido integrado, como tablas, imgenes, notas al pie, cuadros de texto o
comentarios.
1.
En un archivo, resalte un vnculo.
2.
Pulse la tecla
> Abrir vnculo o Recuperar.
125
Gua del usuario
Mensajes
Para volver al archivo, pulse la tecla
Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos

1.
En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla
2.
Cambie los campos de fuente.
3.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Ver las propiedades de un archivo

Puede ver el tamao, el autor, la fecha de publicacin y otras propiedades de un archivo.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Propiedades.
Ocultar un archivo o carpeta,156
Ver una carpeta o un archivo oculto,156
Tarjetas de contacto
Acerca de las tarjetas de contacto
Una tarjeta de contacto (en ocasiones denominada vCard o archivo .vcf) contiene informacin para un contacto especfico.
Puede enviar tarjetas de contacto en forma de archivo adjunto al mandar correos electrnicos, mensajes PIN, mensajes de
texto o mensajes de BlackBerry Messenger. Tambin puede enviar tarjetas de contacto a travs de la aplicacin
Contactos, mediante la tecnologa Bluetooth.

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Continuar.
126
Gua del usuario
Mensajes
Guardar una tarjeta de contacto de un mensaje

Si recibe una tarjeta de contacto en un mensaje, puede guardarla para que la informacin de contacto se agregue a su lista
de contactos.
1.
En un mensaje, resalte una tarjeta de contacto.
2.
Pulse la tecla
> Ver archivo adjunto.
3.
Pulse la tecla
4.
Haga clic en uno de los siguientes elementos:
Agregar a contactos
Actualizar contacto
Resolucin de problemas: archivos adjuntos

En un documento aparece una barra de contenido omitido
Hay ms contenido disponible que puede descargar en su smartphone BlackBerry.
1. Para recuperar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
2. Haga clic en Ms.
Aparece un signo de interrogacin en una diapositiva

Aparece un signo de interrogacin en una diapositiva si el smartphone BlackBerry no ha descargado la diapositiva.
1. Para descargar la diapositiva, resltela.
2. Pulse la tecla
> Recuperar.
Opciones de seguridad para mensajes

Bloqueo de mensajes entrantes
Si su cuenta de correo electrnico del trabajo est asociada a BlackBerry Enterprise Server, puede que no le sea posible
bloquear ni desbloquear los mensajes PIN de los contactos dentro de la empresa, de los que no pertenecen a ella o de
ambos.
Cuando bloquee los mensajes, puede configurar su Smartphone para permitir mensajes de contactos especficos.
1.
127
Gua del usuario
Mensajes
Para bloquear todo los correos electrnicos, PIN o mensajes de texto entrantes, en la pantalla del inicio o en una
carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Firewall. Seleccione la casilla de verificacin
situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
Para bloquear slo mensajes de texto con archivos adjuntos que sean de un anunciante o remitente desconocido,
en la pantalla del inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.Pulse la tecla
> Opciones. En la seccin
MMS, en Filtrado de mensajes, seleccione la casilla de verificacin Rechazar mensajes annimos o bien la
casilla de verificacin Rechazar anuncios.
2.
Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el smartphone BlackBerry, es posible que stos puedan contribuir al uso
de datos del plan de servicios inalmbricos. Puede evitar que los mensajes de correo electrnico se reenven a su
smartphone sin contribuir al uso de datos desactivando el reenvo de mensajes de correo electrnico o utilizando filtros de
mensajes de correo electrnico.
Crear un filtro de correo electrnico,110
Aceptar mensajes de contactos en la lista de contactos o lista de

remitentes admitidos
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Firewall.
3.
En la seccin General, si la casilla de verificacin Activar no est seleccionada, seleccinela.
4.
En la seccin Bloquear mensajes entrantes, seleccione uno o ms tipos de mensajes.
5.
Seleccione la casilla de verificacin Contactos o la casilla de verificacin Direcciones, nmeros de telfono o PIN
especficos.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos

1.
2.
3.
En la seccin General, si la casilla de verificacin Activar no est seleccionada, seleccinela.
4.
En la seccin Bloquear mensajes entrantes, seleccione uno o ms tipos de mensajes.
5.
En la seccin Excepciones, seleccione la casilla de verificacin Direcciones, nmeros de telfono o PIN especficos.
6.
7.
Pulse la tecla
8.
Haga clic en uno de los siguientes elementos del men:
128
Agregar direccin de correo electrnico
Agregar nmero de telfono
Gua del usuario
9.
Mensajes
Agregar PIN
En el cuadro de dilogo Introducir nueva excepcin, escriba la informacin del contacto.
10. Pulse la tecla
en el teclado.
11. Pulse la tecla
> Cerrar.
12. Pulse la tecla
> Guardar.
Restablecer un contador de mensajes bloqueados

Si bloquea mensajes, el contador de mensajes bloqueados efecta el seguimiento de cuntos mensajes ha bloqueado el
smartphone BlackBerry. Puede volver a establecer el contador de mensajes bloqueados en cero.
1.
2.
3.
Seleccione un tipo de mensaje.
4.
Pulse la tecla
> Restablecer recuento o Restablecer todos los recuentos.
Mensajes S/MIME y PGP protegidos

Principios bsicos de los mensajes S/MIME y PGP protegidos
Acerca de la firma y el cifrado de mensajes
Si su cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
caracterstica, puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de
correo electrnico y mensajes PIN que enve desde su smartphone BlackBerry. Las firmas digitales se han diseado para
ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que enva. Cuando firma digitalmente un
mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pblica para comprobar que el mensaje es suyo y
que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el smartphone
utiliza la clave pblica del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el
mensaje.
Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una direccin de correo electrnico para el contacto de la lista de
contactos. El smartphone utiliza la direccin de correo electrnico de la lista de contactos para localizar una clave PGP o
certificado para el contacto.
Firma o cifrado de un mensaje

Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrnico y mensajes PIN.
Si utiliza un servidor PGP Universal Server, es posible que el administrador haya definido las opciones de modo que el PGP
Universal Server firme o cifre siempre los mensajes.
1.
Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificacin.
2.
Si es necesario, cambie el campo Clasificacin.

129
Gua del usuario
3.
Mensajes
Para cambiar el certificado que utiliza para enviar el mensaje, pulse la tecla
> Opciones.
Para cambiar el certificado de firma y cifrado, cambie el campo Certificado.
Para cifrar los mensajes utilizando slo el certificado del remitente, en la seccin Opciones de cifrado, cambie el
campo Certificado a Ninguno.
Para enviar el mensaje sin incluir su certificado, cambie el campo Incluir certificado a No.
Si cambia el campo Certificado a Ninguno, no puede leer el mensaje despus de enviarlo.

Si cifra un mensaje y las claves no estn disponibles para todos los destinatarios, puede hacer clic en Enviar al servidor
para enviar el mensaje al servidor PGP Universal Server. Si el servidor PGP Universal Server localiza las claves, ste cifra el
mensaje. De lo contrario, es posible que enve el mensaje como texto sin formato.
Algunas opciones de firma y cifrado no estn disponibles en el smartphone,137
Cifrar un mensaje S/MIME o PGP protegido con una frase de acceso

De forma predeterminada, el smartphone BlackBerry utiliza un certificado o clave PGP para cifrar mensajes.
1.
Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificacin a una opcin que utilice cifrado.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Cifrado, marque la casilla de verificacin Utilizar cifrado basado en contrasea o la casilla de
verificacin Utilizar cifrado convencional.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Con un mtodo seguro, haga saber al destinatario cul es la frase de acceso.
Adjuntar un certificado o clave PGP a un mensaje

Puede adjuntar un certificado o clave PGP a mensajes de correo electrnico y mensajes PIN.
1.
Al redactar un mensaje, pulse la tecla
2.
Seleccione un certificado o clave PGP.
3.
Pulse la tecla
> Adjuntar > Certificados o Claves PGP.
> Continuar.
Descargar un certificado o clave PGP utilizado para firmar o cifrar un

mensaje
Si un certificado o clave PGP no est incluido en un mensaje recibido o an no est guardado en el almacn de claves del
smartphone BlackBerry, puede descargar el certificado o clave PGP.
Si est suscrito a PGP Universal Server, el smartphone podra descargar la clave PGP del remitente de PGP Universal
Server automticamente. No puede descargar la clave PGP del remitente manualmente.
1.
En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla
130
> Obtener certificado del remitente u Obtener clave PGP del remitente.
Gua del usuario
Mensajes
3.
Especifique los criterios de bsqueda.
4.
Pulse la tecla
5.
Haga clic en un certificado o clave PGP.
6.
Haga clic en Agregar al almacn de claves.
> Buscar.
Agregar un certificado o clave PGP desde un mensaje

Si est suscrito a PGP Universal Server, no podr agregar claves PGP desde los mensajes.
1.
En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla
Para importar el certificado o clave PGP, haga clic en Importar certificado o Importar clave PGP.
Para importar y confiar en el certificado o clave PGP, haga clic en Confiar en certificado o Confiar en clave PGP.
Agregar un certificado o clave PGP desde un archivo adjunto

Si est suscrito a PGP Universal Server, no podr agregar claves PGP desde los archivos adjuntos.
1.
En un mensaje, haga clic en el archivo adjunto de certificado o de clave PGP al final del mensaje.
2.
Haga clic en Recuperar certificado o Recuperar clave PGP.
3.
Haga clic en el certificado o clave PGP.
Para importar el certificado o clave PGP, haga clic en Importar certificado o Importar clave PGP.
Para importar y confiar en el certificado o clave PGP, haga clic en Confiar en certificado o Confiar en clave PGP.
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado,137
Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME y PGP

Indicador
Descripcin
El mensaje incluye un archivo adjunto de certificado.
El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.
El mensaje incluye un adjunto de clave PGP.
El mensaje incluye varios adjuntos de clave PGP.
El mensaje incluye un archivo adjunto del servidor de certificados.
131
Gua del usuario
Mensajes
Agregar la informacin de conexin para un servidor de certificados desde

un mensaje
Si se ha suscrito a PGP Universal Server, no podr agregar informacin de conexin de un servidor de certificados desde
un mensaje.
1.
En un mensaje, seleccione el indicador de
2.
Pulse la tecla
al final del mensaje.
> Importar servidor.
Visualizar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

1.
En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla
> Ver certificado del remitente o Ver certificado de cifrado.
Ver la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje

1.
En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla
> Ver clave PGP del remitente o Ver clave PGP de cifrado.
Visualizar la informacin de cifrado de un mensaje con cifrado dbil

1.
En un mensaje con cifrado dbil, resalte el indicador de estado de cifrado.
2.
Pulse la tecla
> Detalles de cifrado.
Estado de mensajes S/MIME y PGP protegidos

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME o PGP
Indicador
Descripcin
El smartphone BlackBerry comprob la firma digital.
El BlackBerry Enterprise Server asociado a su smartphone ha comprobado la firma digital.
El smartphone necesita ms datos para comprobar la firma digital.
El smartphone no puede comprobar la firma digital.
El smartphone confa en el certificado o en la clave PGP del remitente.
El smartphone confa en la cadena de certificados del remitente.
132
Gua del usuario
Mensajes
Indicador
Descripcin
La direccin de correo electrnico del remitente no coincide con la direccin de correo
electrnico del asunto del certificado o de la clave PGP, o bien el certificado o la clave del
remitente han sido revocados, no son de confianza, no pueden ser comprobados o no estn
activados en el smartphone.
El certificado o la clave PGP son dbiles, el certificado o el estado de la clave no son actuales, o
su smartphone requiere ms datos para comprobar el estado de confianza del certificado o de
la clave.
El certificado, la cadena de certificados o la clave PGP del remitente estn caducados.
Indicadores de estado de cifrado

El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o dbiles.
Indicador
Descripcin
El mensaje tiene un cifrado fuerte.
El mensaje tiene un cifrado dbil.
Comprobacin del estado de un certificado o de una cadena de

certificados
Si se incluye un certificado en un mensaje recibido o ya est guardado en el almacn de claves del dispositivo BlackBerry,
puede comprobar el estado del certificado del remitente o comprobar el estado del certificado del remitente y el de todos
los dems certificados de la cadena de certificados.
1.
En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en Comprobar certificado del remitente o Comprobar cadena de certificados del remitente.
Opciones de mensajes S/MIME y PGP protegidos

Cambiar su certificado o clave de firma y cifrado
El smartphone BlackBerry utiliza un certificado o clave PGP para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e
incluye su certificado de cifrado o clave pblica PGP en los mensajes que enva para que los destinatarios puedan cifrar
sus mensajes de respuesta.
1.
2.
Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.

133
Gua del usuario
Mensajes
3.
Cambie el campo Certificado o el campo Clave predeterminada.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos en mensajes

cifrados
1.
2.
3.
4.
Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados automticamente, cambie el campo Compatibilidad con
archivos adjuntos cifrados a Automtico.
Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados manualmente, cambie el campo Compatibilidad con
archivos adjuntos cifrados a Manual.
Para evitar que el smartphone BlackBerry descargue archivos adjuntos en mensajes cifrados, cambie el campo
Compatibilidad con archivos adjuntos cifrados a Ninguno.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar la opcin de firma y cifrado predeterminada

El smartphone BlackBerry se ha diseado para utilizar una opcin de firma y cifrado predeterminada cuando enva un
mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. En los dems casos, el
smartphone utiliza el historial de mensajes para sugerir una opcin de firma y cifrado.
Puede configurar el smartphone para que utilice la opcin de firma y cifrado predeterminada para todos los mensajes
salientes. Sin embargo, si estn activadas las clasificaciones de mensajes, es posible que no se pueda utilizar la opcin
predeterminada de firma y cifrado dependiendo de los requisitos de seguridad de la clasificacin de mensajes. Por
ejemplo, si su opcin predeterminada de firma y cifrado se ha configurado en Firmar y ha redactado una respuesta para un
mensaje clasificado como confidencial, la opcin de firma y cifrado se configura en Firmar y cifrar en lugar de la opcin
predeterminada de firma y cifrado.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
3.
Cambie el campo Codificacin predeterminada.
4.
Para utilizar la opcin predeterminada de firma y cifrado para todos los mensajes salientes, configure el campo
Sugerencia de codificacin para mensajes salientes en Utilizar codificacin predeterminada.
Para utilizar la opcin de firma y cifrado basada en el historial de mensajes, configure el campo Sugerencia de
codificacin para mensajes salientes en Utilizar historial de mensajes.
Pulse la tecla
134
> Guardar.
Gua del usuario
Mensajes
Acerca de las clasificaciones de mensajes

Si el smartphone BlackBerry est asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry Enterprise Server que admite esta
funcin y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mnimo
de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenva o responde basndose en la clasificacin que asigne al
mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.
Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificacin en la lnea del
asunto del mensaje y la descripcin completa de la clasificacin en el cuerpo del mensaje. Tambin puede ver la
abreviatura y descripcin completa de la clasificacin de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.
Cambiar la clasificacin de mensajes predeterminada

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrnico debe utilizar un BlackBerry Enterprise Server
que sea compatible con esta funcin y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El smartphone BlackBerry se ha diseado para utilizar la clasificacin de mensajes predeterminada cuando enva un
mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido
un mensaje del contacto anteriormente, el smartphone intentar utilizar la clasificacin de mensajes que se utiliz en el
ltimo mensaje.
1.
2.
3.
Cambie el campo Clasificacin predeterminada.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el tamao de los indicadores S/MIME o PGP en los mensajes

1.
2.
3.
En la seccin General, cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar los algoritmos de cifrado para los mensajes S/MIME y PGP

protegidos
Si un mensaje tiene varios destinatarios, el smartphone BlackBerry utiliza el primer algoritmo de cifrado seleccionado de la
lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.
1.
2.
3.
En la seccin Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificacin situada junto a uno o ms cifrados de
contenido permitido.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
135
Gua del usuario
Mensajes
Cambiar el momento de aparicin del aviso para introducir la contrasea

del almacn de claves en un mensaje firmado o cifrado
Es posible que se le solicite introducir la contrasea del almacn de claves cada vez que se utilice un certificado personal o
clave PGP en su almacn de claves, por ejemplo, cuando enva un mensaje firmado o el smartphone BlackBerry descifra
un mensaje recibido. Puede desactivar este aviso o configurar el aviso para que aparezca con menos frecuencia.
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3.
Seleccione un certificado personal o clave PGP.
4.
Pulse la tecla
5.
> Cambiar nivel de seguridad.
Para desactivar el aviso para introducir la contrasea del almacn de claves, configure el nivel de seguridad en
Bajo.
Para mostrar el aviso slo cuando la contrasea no est guardada en cach o la frecuencia de actualizacin de
los elementos de almacn de claves haya caducado, configure el nivel de seguridad en Medio.
Para mostrar siempre el aviso, configure el nivel de seguridad en Alto.
Desactivar la confirmacin que aparece antes de que un mensaje S/MIME

o PGP protegido se corte
1.
2.
3.
En la seccin General, cambie el campo Modo de truncacin a Enviar de todas formas o Mensaje completo y
enviar.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar el aviso de nuevo, cambie el campo Modo de truncacin a Solicitar al usuario.
Desactivar el aviso que aparece cuando se utiliza un certificado o clave

PGP no recomendada
1.
2.
3.
En la seccin General, desmarque la casilla de verificacin Advertir sobre problemas con mis certificados o Advertir
sobre problemas con mis claves PGP.
4.
Pulse la tecla
136
> Guardar.
Gua del usuario
Mensajes
Solicitud de una notificacin de entrega para mensajes protegidos S/MIME

firmados
1.
2.
Haga clic en Seguridad > S/MIME.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Solicitar confirmaciones S/MIME.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Resolucin de problemas: mensajes S/MIME y PGP protegidos

Algunas opciones de firma y cifrado no estn disponibles en el
smartphone
Compruebe que la cuenta de correo electrnico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificacin de mensajes admite las opciones de firma o
cifrado que desea utilizar. Intente utilizar una clasificacin de mensajes distinta.
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que no pueda abrir un archivo adjunto de un mensaje cifrado por los motivos siguientes:
Es posible que su administrador haya configurado opciones para impedir que abra archivos adjuntos de mensajes
cifrados.
Es posible que el mensaje se haya cifrado con un algoritmo que no es compatible. Para ver qu algoritmos son
compatibles con su smartphone BlackBerry, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.
En la seccin Cifrado, consulte qu cifrado de contenido se ha seleccionado.
Los archivos adjuntos en el formato de archivo .pgp no son compatibles.
Si utiliza Paquete de compatibilidad con PGP para smartphones BlackBerry smartphones, no podr abrir un archivo
adjunto de un mensaje PGP protegido que haya cifrado mediante el formato OpenPGP a travs de un cliente IBM Notes
que funcione con PGP Desktop Professional o que haya cifrado el servidor PGP Universal Server.
Mensajes cifrados nativos de IBM Notes

Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Notes
Si su cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server compatible con esta caracterstica,
puede enviar y recibir mensajes en el smartphone BlackBerry mediante el cifrado nativo de IBM Notes. Al enviar o recibir
mensajes cifrados nativos de IBM Notes , puede que se le solicite que escriba su contrasea de identificacin de IBM
Notes.
Antes de poder enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Notes, es posible que usted o su administrador deban
importar su archivo de identificacin de IBM Notes mediante iNotes (anteriormente conocido como IBM Domino Web
137
Gua del usuario
Mensajes
Access). El ordenador debe ejecutar IBM Notes 7.0 o posterior con una cuenta de correo electrnico en un servidor IBM
Domino 7.0 o posterior.
Cifrar un mensaje mediante el cifrado nativo de IBM Notes

1.
Al componer, reenviar o contestar a un mensaje, cambie el campo Codificacin a Cifrado de Lotus Notes.
2.
Si se le pide, escriba su contrasea de identificacin de IBM Notes.
Sugerencias: aplicacin Mensajes

Atajos: mensajes
En un mensaje
Responder a un mensaje
Pulse D
Responder a todos en un mensaje de correo o mensaje PIN Pulse L

Reenviar un mensaje
Pulse V.
Pulse I
Ver u ocultar la direccin de correo electrnico de un

contacto
Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.
Ir al siguiente mensaje
Pulse S.
Ir al mensaje anterior
Pulse A
En la bandeja de entrada de mensajes

Abrir un mensaje
Pulse la tecla
Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada
Pulse R
Pulse la tecla
Agregar una etiqueta a un mensaje
Pulse W
138
y U.
Gua del usuario
Mensajes
Ver todos los mensajes marcados
Pulse la tecla
y F.
Ver registros de mensajes y llamadas recibidos
Pulse la tecla
y I.
Ver borradores y mensajes enviados
Pulse la tecla
y O.
Ver los mensajes del buzn de voz
Pulse la tecla
y V.
Ver mensajes de texto
Pulse la tecla
y S.
Ver los registros de llamadas
Pulse la tecla
y P.
Ver todos los mensajes
Pulse la tecla
Desplazarse por la bandeja de entrada

Pulse la tecla
Pulse la tecla
Ir a la parte superior de la bandeja de entrada
Pulse T.
y la tecla
Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes Pulse B.

Ir al siguiente mensaje no ledo
Pulse N
Ir al siguiente mensaje relacionado
Pulse J
Ir al anterior mensaje relacionado
Pulse K

Pulse F.

139
Gua del usuario
Mensajes

Pulse G.
Pulse H
En una presentacin
Pulse M

Pulse N.

Pulse P

Personalizar: aplicacin Mensajes

Personalizar: correo
Agregar o modificar la firma de correo
Antes de empezar: En funcin de su plan de servicios inalmbricos, es posible que esta funcin no est admitida.
1.
2.
Pulse la tecla
140
> Opciones.
Para una cuenta de correo electrnico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrnico. Si aparece el
campo Servicios de mensajes, configrelo con la cuenta de correo electrnico que corresponda. Si la casilla de
verificacin Utilizar firma automtica no est seleccionada, seleccinela. Coloque el cursor en el campo que
aparece.
Gua del usuario
Mensajes
Para una cuenta de correo electrnico personal, haga clic en Administracin de cuentas de correo electrnico.
Haga clic en una cuenta de correo electrnico. Haga clic en Editar.
3.
Introduzca una firma.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
La firma se agregar al mensaje de correo electrnico despus de enviarlo.
Eliminar el descargo de responsabilidad de un mensaje de correo

electrnico
Si su cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server compatible con esta caracterstica,
BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrnico despus
de enviarlos.
Cuando est redactando un mensaje de correo electrnico, pulse la tecla
Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla
> Eliminar descargo de responsabilidad.

> Agregar descargo de responsabilidad.
Modificacin de la direccin de correo electrnico que utiliza para enviar

mensajes o invitaciones a reuniones
1.
2.
3.
Cambie el campo Mensajera (CMIME) o el campo Calendario (CICAL).
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Configuracin de una respuesta Fuera de la oficina

administrador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Seleccione la casilla Utilizar respuesta Fuera de la oficina.
5.
Escriba una respuesta en el campo que aparece.
6.
Si utiliza IBM Notes, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la
oficina.
7.
Pulse la tecla
> Guardar.
141
Gua del usuario
Mensajes
Para desactivar la respuesta Fuera de la oficina, desmarque la opcin Utilizar respuesta Fuera de la oficina.
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo electrnico

ms largos
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Desmarque la casilla Continuacin automtica.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para descargar ms de un correo, pulse la tecla
> Ms o Mensaje completo.
Activar o desactivar las confirmaciones de lectura

Antes de empezar: En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos o administrador, puede que no le sea posible
llevar a cabo esta tarea o puede que algunas de las opciones no aparezcan.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Para configurar si su smartphone BlackBerry enva una confirmacin de lectura o confirmacin de recepcin cuando
el remitente lo solicita, cambie el campo Enviar confirmaciones de lectura.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Personalizar: mensajes de texto

Configurar si al pulsar la tecla Intro se envan mensajes de texto
Puede evitar que los mensajes de texto SMS se enven cada vez que pulsa la tecla
accidental de un mensaje si tiene previsto escribir varias lneas.
. As podra evitar el envo
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Opciones generales de mensajera de texto, desmarque la casilla Pulsar la tecla Intro para enviar.
4.
Pulse la tecla
142
> Opciones > Mensajera de texto.

> Guardar.
Gua del usuario
Mensajes
Ocultar, mostrar o cambiar el nombre para mostrar en mensajes de texto

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Opciones generales de mensajera de texto, realice cualquiera de las siguientes acciones:
4.
> Opciones.
Para ocultar su nombre para mostrar, desactive la casilla de verificacin Mostrar nombres.
Para mostrar su nombre para mostrar, seleccione la casilla de verificacin Mostrar nombres.
Para cambiar su nombre para mostrar, en el campo Nombre para mostrar, escriba un nombre.
Pulse la tecla
> Guardar.
Configurar el nivel de importancia de los mensajes de texto que se envan

Antes de empezar: En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, puede que el campo Prioridad no est
disponible.
Si cambia el nivel de importancia de los mensajes de texto, aparecer un indicador de alta prioridad
o un indicador de
baja prioridad aparece en el smartphone BlackBerry junto a cada uno de los mensajes de texto que enve. Si el modelo
de dispositivo del destinatario y la aplicacin de mensajera son compatibles con los niveles de importancia de los
mensajes, se indicar tambin el nivel de importancia al destinatario.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Opciones.
Para establecer el nivel de importancia de los mensajes de texto, en la seccin Texto SMS cambie el campo
Prioridad.
Para establecer el nivel de importancia de los mensajes de texto con archivos adjuntos, en la seccin MMS, en
Filtro de mensajes, cambie el campo Importancia.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar la apariencia de los mensajes de texto

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Opciones generales de mensajera de texto, cambie el campo Estilo de conversacin.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
143
Gua del usuario
Mensajes
Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM

compatible.
Si el smartphone BlackBerry utiliza una tarjeta SIM y configura su tarjeta SIM para almacenar mensajes de texto, sus
mensajes de texto aparecern an en la aplicacin Mensajes.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin SMS, active la casilla de verificacin Dejar mensajes en tarjeta SIM.
4.
Pulse la tecla
> Opciones > Mensajera de texto.

> Guardar.
Para detener el almacenamiento de mensajes de texto en la tarjeta SIM, desmarque la casilla de verificacin Dejar
mensajes en tarjeta SIM.
Dejar de recibir mensajes de texto en itinerancia

1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
En la seccin MMS, configure el campo Recepcin multimedia y Recuperacin automtica en Slo inicio.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Activar o desactivar la sustitucin de palabras para los mensajes de texto

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Texto SMS, seleccione o desmarque la casilla de verificacin Desactivar la sustitucin de palabras.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Configurar el tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes

de texto
Si enva un mensaje de texto que no se pueda entregar inmediatamente, su centro de servicio intentar enviar el mensaje
de texto segn el nmero de veces que se haya configurado en el campo Intentos. En funcin del proveedor de servicios
inalmbricos, es posible que esta opcin no aparezca.
1.
2.
Pulse la tecla
144
> Opciones.
Gua del usuario
Mensajes
3.
En la seccin Texto SMS, cambie el campo Intentos.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Configurar un tipo de red inalmbrica para enviar mensajes de texto

compatible.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Texto SMS, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
4.
> Opciones.
Para utilizar un nico tipo de red para enviar mensajes de texto, cambie el campo Red utilizada a Conmutacin
de circuitos o Conmutacin de paquetes.
Para utilizar cualquier tipo de red para enviar mensajes de texto, lo cual puede ser til en itinerancia, cambie el
campo Red utilizada a Conmutacin de circuitos preferida o Conmutacin de paquetes preferida.
Pulse la tecla
> Guardar.
Resolucin de problemas: aplicacin

Mensajes
No puedo enviar mensajes

Si el elemento de men para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una direccin de correo
electrnico, el cdigo PIN o un nmero de telfono para el contacto.
configuracin del correo de la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de activacin
> Registrar ahora.
Genere una clave de cifrado.
Vuelva a enviar el mensaje.
145
Gua del usuario
Mensajes
Generar una clave de cifrado,392
Cambiar o eliminar un contacto,230
Opciones de los filtros de correo electrnico,111
Indicadores de cobertura inalmbrica,309
No recibo mensajes
Reinicie su smartphone. Conctese a la red e intntelo de nuevo.
configuracin del correo en la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de activacin
> Registrar ahora.
Si utiliza filtros de correo electrnico, compruebe que las opciones de filtro estn correctamente configuradas.
Compruebe que el reenvo de correo electrnico est activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrnico en las que desea recibir correo electrnico, incluida la bandeja de entrada.
Compruebe que su smartphone no est bloqueando mensajes. Para obtener ms informacin, pngase en contacto
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrnico,112
Algunos mensajes no aparecen en el smartphone

Si los mensajes no aparecen en su smartphone BlackBerry, pruebe una de las siguientes acciones:
146
Asegrese de que su lista de mensajes no ha superado los 65.000 mensajes, incluidos los mensajes de correo
electrnico, PIN y de texto. Cuando la lista de mensajes supera este lmite, los mensajes ms antiguos se eliminan a
menos que hayan sido guardados. Los mensajes guardados no se eliminan.
Gua del usuario
Mensajes
Compruebe las opciones de reconciliacin del correo electrnico. En Mensajes > Opciones > Reconciliacin del
correo electrnico si la opcin Eliminar en est establecida en Buzn de correo y dispositivo, los mensajes de correo
electrnico que se eliminan de su ordenador tambin se eliminan de su smartphone.
Si la cuenta de correo electrnico est asociada con BlackBerry Enterprise Server, compruebe la fecha del mensaje de
correo electrnico que no aparece en su smartphone. Su administrador tiene la opcin de desactivar la funcin de
carga previa de correos electrnicos, por lo que solo los mensajes de correo electrnico que lleguen despus de
configurar la cuenta aparecern en su smartphone.
El nmero de mensajes nuevos o sin leer es diferente

de lo esperado
El nmero de mensajes nuevos o no ledos incluye los mensajes guardados y archivados.
Si ha configurado su smartphone BlackBerry para que oculte los mensajes archivados y recibe un nuevo mensaje en una
carpeta de correo electrnico distinta de la bandeja de entrada de la aplicacin de correo electrnico del ordenador, el
smartphone archivar el mensaje.
Ver mensajes archivados,110
No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje

en una bandeja de entrada
Si alterna entre varios smartphones BlackBerry y restablece los datos del smartphone desde el dispositivo anterior al
smartphone actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el smartphone anterior sustituirn a los atajos de
la bandeja de entrada del smartphone actual.
Para visualizar los atajos para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada, consulte la lista de bsquedas guardadas.

smartphone
147
Gua del usuario
Mensajes
Un mensaje, archivo adjunto o conversacin de Google

Mail aparecen cortados o no aparecen
Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
Si aparece "Ms disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla
completo.
> Ms o Mensaje
Si parte de una conversacin de Google Mail no aparece, pulse la tecla
Si est descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el
archivo adjunto de nuevo.
> Ms de la conversacin.
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo electrnico ms largos,142
Resolucin de problemas: correo

Los mensajes de correo electrnico no se reconcilian a travs de la red
inalmbrica
148

Gua del usuario
Mensajes
Un mensaje, archivo adjunto o conversacin de Google Mail aparecen

cortados o no aparecen
completo.
> Ms o Mensaje
Los mensajes de correo electrnico HTML no aparecen correctamente

Trate de ver el mensaje en texto sin formato. Pulse la tecla
Compruebe que el mensaje de correo electrnico recibido no est cifrado.
Intente descargar imgenes externas. Pulse la tecla
> Obtener imgenes.

> Obtener texto sin formato.
Algunas carpetas de correo electrnico aparecen atenuadas

Si no puede reenviar mensajes de correo electrnico desde una carpeta de correo electrnico, la casilla de verificacin que
est junto a la carpeta aparecer atenuada.
Espere unos segundos. Es posible que las carpetas de mensajes de correo electrnico estn disponibles transcurrido
un breve periodo de tiempo.
Desactive la reconciliacin inalmbrica del correo electrnico y vuelva a activarla de nuevo.
Los filtros de correo electrnico no funcionan correctamente

149
Gua del usuario
Mensajes
Compruebe que los filtros de correo electrnico estn activados.

Compruebe que los filtros de correo electrnico aparecen en el orden en que desea que el smartphone BlackBerry los
aplique a los mensajes.
Filtros de correo electrnico,110
Resolucin de problemas: mensajes de texto

No puedo enviar mensajes de texto
En funcin de su plan de servicios inalmbricos, es posible que esta funcin no est admitida.
cobertura inalmbrica, el smartphone debera enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
Compruebe que la marcacin fija est desactivada.
No recibo los mensajes de texto

No puedo activar la difusin celular

Si su smartphone BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, su tarjeta SIM puede no ser compatible con los idiomas de
visualizacin que ha seleccionado para mensajes de difusin celular.
Desactive la casilla de verificacin de los idiomas que no sean compatibles con la tarjeta SIM.
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto

En funcin del proveedor de servicios inalmbricos, si adjunta un vdeo, es posible que no pueda adjuntar otro archivo o
crear una presentacin de diapositivas.
150
Gua del usuario
Mensajes
Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo,
un archivo .jpg, .gif o .midi).
Compruebe que el archivo no est protegido por derechos de autor.
Si su smartphone BlackBerry dispone de plantillas, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes de texto.
151
Gua del usuario
Archivos y datos adjuntos

Cmo usar: archivos
Conceptos bsicos de archivos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone BlackBerry o una tarjeta de memoria. Si la
cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los
archivos de la red de la empresa, podr obtener una vista previa de los archivos de la red de su empresa, as como
guardarlos en el smartphone o adjuntarlos directamente a mensajes de correo electrnico sin descargarlos. Puede utilizar
la aplicacin Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el smartphone. Tambin puede cambiar el
nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el smartphone.
Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edicin de terceros, por ejemplo,
Documents To Go, diseadas para su uso en smartphones BlackBerry.
Abrir un archivo o datos adjuntos

1.
En un mensaje, invitacin de reunin o entrada de calendario, pulse la tecla
2.
Si es necesario, haga clic en Recuperar informacin del archivo adjunto.
3.
Haga clic en Abrir archivo adjunto.
4.
Si es necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
5.
Si es necesario, en el cuadro de dilogo, seleccione una opcin.
152
Gua del usuario
Guardar un archivo o un archivo adjunto

1.
En el mensaje, la entrada de calendario o una pgina Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
Si hay slo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla
Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la
.
tecla
Si est descargando un archivo de una pgina Web, pulse la tecla
2.
Haga clic en Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.
3.
Haga clic en la carpeta en la que desea guardar el archivo o los datos adjuntos.
4.
Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que est descargando. Pulse
> Cancelar descarga.
la tecla
Buscar un archivo guardado en el smartphone

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Busque el archivo.
> Examinar.
Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podra no aparecer en su formato
original.
No encuentro los archivos que me han enviado a travs de una conexin Bluetooth,349
Acerca de los archivos y los datos adjuntos,124
Buscar un archivo guardado en la red de la empresa

administrador.
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
2.
En el campo Ir a, escriba la ruta de acceso al archivo.
3.
En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
153
Gua del usuario
Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podra no aparecer en su formato
original.
Acerca de los archivos y los datos adjuntos,124
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
5.
dispositivo.
> Compartir.
Abrir un vnculo en un archivo o un archivo adjunto

Algunos archivos pueden incluir vnculos a contenido integrado, como tablas, imgenes, notas al pie, cuadros de texto o
comentarios.
1.
En un archivo, resalte un vnculo.
2.
Pulse la tecla
> Abrir vnculo o Recuperar.
Para volver al archivo, pulse la tecla
Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos

1.
En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla
2.
3.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone

administrador.
154
Gua del usuario
Al guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone BlackBerry, el archivo se guarda en su formato original.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Seleccione una ubicacin para almacenar el archivo.
5.
Haga clic en una carpeta.
6.
Pulse la tecla
> Copiar.
> Pegar.
Compartir un archivo,125
Administrar archivos y datos adjuntos

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Propiedades.
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo

1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia. Pulse la tecla

2.
3.
Pulse la tecla
> Examinar.
Para copiar un archivo, haga clic en Copiar. Desplcese hasta la ubicacin. Haga clic en Pegar.
Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplcese hasta la ubicacin. Haga clic en Pegar.
Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga
clic en Guardar.
Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.

155
Gua del usuario
Ocultar un archivo o carpeta

Para ver un archivo o carpeta despus de haberlo ocultado, debe recordar la ubicacin del archivo o carpeta.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en la carpeta que contiene el archivo o carpeta que desea ocultar.
2.
Pulse la tecla
> Examinar.
3.
Busque y seleccione el archivo o carpeta que desea ocultar.
4.
Pulse la tecla
5.
Seleccione la casilla de verificacin Oculto.
6.
> Propiedades.
Tras ocultar un archivo o carpeta, no estar visible por ms tiempo en su smartphone BlackBerry.
Ver una carpeta o un archivo oculto

Puede ver carpetas o archivos que ha ocultado.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en la carpeta que contiene la carpeta o el archivo que ha ocultado.
2.
Pulse la tecla
> Examinar.
3.
Examine la carpeta que contiene la carpeta o el archivo que ha ocultado.
4.
Pulse la tecla
> Mostrar ocultos.
Abrir un archivo .pdf protegido por contrasea

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor BlackBerry Enterprise
Server compatible con esta caracterstica. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su proveedor de
servicios inalmbricos o con el administrador.
1.
En un archivo .pdf, cuando aparezca el mensaje "Documento protegido por contrasea", pulse la tecla
2.
Pulse la tecla
3.
Escriba la contrasea.
4.
Pulse la tecla
en el teclado.
5.
Pulse la tecla
> Abrir archivo adjunto o Descargar archivo adjunto > S.
156
> Introducir contrasea.
Gua del usuario
Ver los cambios en un documento

En un documento, pulse la tecla
> Mostrar cambios.
Para ocultar el control de cambios, pulse la tecla
> Ocultar cambios.
Ver el ndice de un documento

En funcin del tipo de documento, es posible que no pueda ver el ndice.
En un documento, pulse la tecla
> ndice.
Para desplazarse hasta un encabezado especfico, haga clic en l. Haga clic en Saltar.
Desplazarse por una hoja de clculo

En una hoja de clculo, pulse la tecla
Para acceder a una celda especfica, haga clic en Ir a celda. Introduzca las coordenadas de la celda. Pulse la tecla
en el teclado.
Para cambiar de hoja de clculo, haga clic en Hoja siguiente u Hoja anterior.
Para ver una lista de hojas de clculo, haga clic en ndice.
Para ir a una hoja de clculo especfica, haga clic en ndice. Haga clic en una hoja de clculo. Haga clic en Ver.

En una hoja de clculo, haga clic en una celda de la hoja de clculo.
Cambiar el tamao de una columna

En una hoja de clculo, realice una de las siguientes acciones:
Para cambiar el tamao de una columna, haga clic en la etiqueta de columna. Seleccione un tamao.
Para ver todo el texto en una columna, haga clic en la etiqueta de columna. Haga clic en Ajustar.
Para cambiar el tamao de todas las columnas de una hoja de clculo, haga clic en la etiqueta de columna no marcada
que se encuentra en la esquina superior izquierda de la hoja de clculo. Seleccione un tamao.
Para cambiar el tamao de columna para todas las hojas de clculo, pulse la tecla
campo Ancho de columna. Pulse la tecla
> Guardar.
> Opciones. Cambie el
157
Gua del usuario
Configurar las opciones para ver las hojas de clculo

1.
2.
En una hoja de clculo, pulse la tecla
> Opciones.
Para ver las lneas de cuadrcula en la hoja de clculo, cambie el campo Mostrar lneas de cuadrcula a S.
Para marcar las filas de la hoja de clculo con nmeros y las columnas con letras, cambie el campo Mostrar
etiquetas a S.
Pulse la tecla
> Guardar.
Desplazarse por las pginas de un archivo .tif multipgina

En un archivo .tif multipgina, pulse la tecla
Para ver una lista de las pginas de un archivo .tif multipgina, haga clic en ndice.
Para ir a una pgina especfica de un archivo .tif multipgina, haga clic en ndice. Haga clic en una pgina. Haga clic
en Ver.
Para cambiar de pgina en un archivo .tif multipgina, haga clic en Pgina siguiente o Pgina anterior.

En una presentacin, pulse la tecla
Para ver slo el texto, haga clic en Ver texto.
Para ver el texto y las diapositivas, haga clic en Ver ambos.
Para ver la presentacin en su formato original, haga clic en Ver diapositivas.
Pasar las diapositivas

En una presentacin, pulse la tecla
> Siguiente diapositiva o Diapositiva anterior.
Girar, ampliar o reducir una diapositiva

Al ver una presentacin en la vista de diapositivas, pulse la tecla
Para girar una diapositiva, haga clic en Girar.
Para ampliar o reducir una diapositiva, haga clic en Ampliar o en Reducir.
Para volver al tamao original de la diapositiva, pulse la tecla
158
> Ajustar a pantalla.
Gua del usuario
Guardar una diapositiva

1.
Al ver una presentacin en la vista de diapositivas, pulse la tecla
2.
Escribir un nombre para el archivo.
3.
> Guardar diapositiva.
Sugerencias: archivos
Pulse F.


Pulse G.
Pulse H
En una presentacin
Pulse M

Pulse N.

Pulse P
159
Gua del usuario

Resolucin de problemas: archivos

Un mensaje, archivo adjunto o conversacin de Google
Mail aparecen cortados o no aparecen
completo.
> Ms o Mensaje
En un documento aparece una barra de contenido

omitido
Hay ms contenido disponible que puede descargar en su smartphone BlackBerry.
1. Para recuperar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
2. Haga clic en Ms.
Aparece un signo de interrogacin en una diapositiva

Aparece un signo de interrogacin en una diapositiva si el smartphone BlackBerry no ha descargado la diapositiva.
1. Para descargar la diapositiva, resltela.
2. Pulse la tecla
> Recuperar.
160
Gua del usuario
Multimedia
Multimedia
Introduccin: multimedia
Acerca de la transferencia y sincronizacin de archivos
Puede transferir y sincronizar archivos entre su smartphone BlackBerry y el ordenador mediante un cable USB, o puede
utilizar la tecnologa Bluetooth para enviar archivos o recibir archivos desde un dispositivo con Bluetooth.
Si desea gestionar y conservar la informacin o el cifrado asociado con los archivos cuando transfiere sus archivos entre el
smartphone y el ordenador, utilice BlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry Desktop Manager, desde su
ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opcin adecuada para su ordenador. Para obtener ms
informacin acerca de la sincronizacin de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Transferir archivos a y desde su smartphone,31

1.
2.
de archivos:
3.
4.
Grabar un vdeo
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone
BlackBerry.
161
Gua del usuario
Multimedia
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocmara.
2.
Para reanudar la grabacin, haga clic en el icono
3.
Para realizar una pausa en la grabacin, haga clic en el icono
.
.
Nota: La cantidad aproximada de espacio de almacenamiento disponible para guardar vdeos aparece en la parte inferior
de la pantalla cuando se detiene la grabacin del vdeo.
Tomar una fotografa

1.
2.
Si ha activado el zoom digital, en el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ampliar o reducir.
3.
Pulse la tecla de acceso rpido derecha.
La imagen se guarda en la carpeta Imgenes de la cmara en la aplicacin Imgenes. Para abrir la imagen, haga clic en la
vista previa de la imagen situada en la parte inferior de la pantalla.
Desactivar el zoom digital de la cmara,176
Guardar una imagen de un mensaje de texto o una

pgina Web
Puede guardar archivos de imgenes, por ejemplo, archivos .jpg, .png, .gif o .bmp, en la memoria del smartphone
BlackBerry o en una tarjeta de memoria.
1.
Abra una imagen adjunta a un mensaje de texto o seleccione una imagen de una pgina Web.
2.
Pulse la tecla
> Guardar imagen > Guardar.
Grabar una nota de voz

1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Grabadora de notas de voz.
2.
Haga clic en el icono
3.

icono
.
Para detener la grabacin, haga clic en el icono
. Para reanudar la grabacin, haga clic en el
. Haga clic en el icono
Nota: Al dejar de grabar una nota de voz, sta se guarda automticamente.
162
Gua del usuario
Multimedia
Cmo: Multimedia
Principios bsicos de los archivos multimedia
Reproducir un archivo multimedia
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia. Haga clic en un tipo de archivo multimedia. Si es
necesario, haga clic en una categora.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Notas de voz.
2.
Haga clic en un archivo.
3.
Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel tctil.
Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono
Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono
Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono
Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono
Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se est reproduciendo
.
actualmente, haga clic en el icono
Para avanzar rpidamente o rebobinar un archivo, haga clic en la barra de progreso. En el panel tctil, deslice el
dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
Formatos y extensiones de archivo de audio y vdeo compatibles,167
Extensiones de archivo de imagen compatibles,169
Ajustar el volumen
Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.
Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la funcin de
silencio, vuelva a pulsar el botn Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone desactiva el
audio de la llamada para que pueda or a los dems participantes de la misma, sin que ellos puedan orle.
Silenciar una llamada,67
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia,164
163
Gua del usuario
Multimedia
Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio,164
Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio

La caracterstica de potencia de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuracin normal de
volumen de las canciones, melodas y vdeos.
1.

> Opciones multimedia.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Notas de voz. Pulse la tecla
Opciones.
2.
>
Seleccione la casilla de verificacin Potencia de audio.
3.
Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en S.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry, puede que esta caracterstica no est disponible. Para mejorar la
calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar los auriculares estreo con su smartphone.
1.

En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Notas de voz. Pulse la tecla
Opciones.
2.
Cambie el campo EQ de msica para auriculares.
3.
Pulse la tecla
>
> Guardar.
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo

1.

2.
3.
Pulse la tecla
164
> Examinar.
Para copiar un archivo, haga clic en Copiar. Desplcese hasta la ubicacin. Haga clic en Pegar.
Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplcese hasta la ubicacin. Haga clic en Pegar.
Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga
clic en Guardar.
Gua del usuario
Multimedia
Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Propiedades.
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla

del reproductor multimedia
reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Modifique el campo Cerrar reproductor multimedia cuando inactivo.
Activar o desactivar los atajos de audio y vdeo

De forma predeterminada, el smartphone BlackBerry utiliza las teclas de volumen y Silencio para reproducir, pausar y
omitir archivos de audio y vdeo.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione o desmarque la casilla de verificacin Utilice "Silencio" para reproducir o poner en pausa la
reproduccin. Mantenga pulsada la tecla de volumen para saltar contenido multimedia.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
No puedo utilizar un atajo,64
165
Gua del usuario
Multimedia
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de memoria

Al desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria, el smartphone BlackBerry no podr acceder a los archivos
guardados en la tarjeta de memoria. Esto podra ser til si desea garantizar que sus archivos se guarden en el
almacenamiento multimedia integrado en el smartphone en lugar de en su tarjeta de memoria.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
3.
Seleccione o desmarque la casilla de verificacin Compatibilidad con tarjeta de memoria.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ordenar archivos multimedia

1.
Para ordenar vdeos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Vdeos. Seleccione un
vdeo.
Para ordenar imgenes, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imgenes > carpeta
Biblioteca de imgenes.
Para ordenar notas de voz, en la pantalla de inicio o la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Notas de voz.
Seleccione una nota de voz.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en una opcin para ordenar.
> Ordenar por.
Acerca de la transferencia y sincronizacin de archivos

Puede transferir y sincronizar archivos entre su smartphone BlackBerry y el ordenador mediante un cable USB, o puede
utilizar la tecnologa Bluetooth para enviar archivos o recibir archivos desde un dispositivo con Bluetooth.
Si desea gestionar y conservar la informacin o el cifrado asociado con los archivos cuando transfiere sus archivos entre el
smartphone y el ordenador, utilice BlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry Desktop Manager, desde su
ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opcin adecuada para su ordenador. Para obtener ms
informacin acerca de la sincronizacin de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.

1.
2.
de archivos:
166
Gua del usuario
Multimedia
3.
4.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
5.
dispositivo.
> Compartir.
Recepcin de un archivo multimedia usando tecnologa Bluetooth

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe activar la tecnologa Bluetooth.
Cuando se enva un archivo multimedia al smartphone BlackBerry mediante la tecnologa Bluetooth, aparece un cuadro de
dilogo en la pantalla.
1.
En el cuadro de dilogo Aceptar solicitud de conexin, haga clic en S.
2.
En el cuadro de dilogo Desea recibir los datos entrantes?, haga clic en S.
El smartphone almacenar los archivos recibidos en la carpeta correspondiente a cada tipo de archivo.
Activar o desactivar la tecnologa Bluetooth,337
Formatos y extensiones de archivo de audio y vdeo compatibles

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry y la red inalmbrica, es posible que algunas extensiones y formatos
de archivo no sean compatibles.
167
Gua del usuario
Multimedia
Extensiones de archivo
Formatos de archivo de vdeo
Formatos de archivo de audio
MP4
M4A
M4V
H.263
H.264
MPEG-4
3GP
3G2
AAC-LC
AAC+
eAAC+
AMR-NB
QCELP
EVRC
AVI
MPEG-4
MP3
ASF
WMA
Windows Media Video 9

VC-1
WMV
Windows Media Audio 9 y Windows

Media Audio 9 Professional
Windows Media Audio 10 y
Windows Media Audio 10
Professional
MP3
MP3
FLAC
FLAC
FLAC
Ogg Vorbis
AAC-LC
AAC+
eAAC+
AMR-NB
QCELP
EVRC
PCM
G711 U/A
GSM 610
Sintetizador de ondas
OGG
AAC
AMR
QCP
WAV
EXTRAE
Para obtener informacin sobre las extensiones y formatos de archivo multimedia del smartphone, visite
www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Smartphones > Smartphones BlackBerry > Formatos multimedia
compatibles.
168
Gua del usuario
Multimedia
Extensiones de archivo de imagen compatibles,169
Extensiones de archivo de imagen compatibles

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry y la red inalmbrica, algunas extensiones de archivo podran no ser
compatibles.
BMP
JPG
GIF
PNG
TIF
WBMP
Para obtener informacin sobre las extensiones y formatos de archivo multimedia del smartphone, visite
www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Smartphones > Smartphones BlackBerry > Formatos multimedia
compatibles.
Msica
Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas

1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Msica.
2.
Para ordenar de forma aleatoria y reproducir todas sus canciones, haga clic en Reproducir las canciones
aleatoriamente.
Para reproducir de forma aleatoria todas las canciones por artista, lbum, gnero o lista de reproduccin,
encuentre y resalte el artista, lbum, gnero o lista de reproduccin. Pulse la tecla
> Ordenar
aleatoriamente.
Para repetir la cancin, lista de reproduccin, lbum o artista que se est reproduciendo, pulse la tecla
Repetir > Cancin actual, Lista de reproduccin, lbum o Todas las canciones.
Para interrumpir la reproduccin aleatoria de las canciones, pulse la tecla
repetir canciones, pulse la tecla
>
> Ordenar aleatoriamente. Para dejar de
> Repetir > Desactivado.
169
Gua del usuario
Multimedia
Crear una lista de reproduccin estndar o automtica

Puede crear listas de reproduccin estndar agregando manualmente las canciones que estn en el espacio de
almacenamiento del smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria. Puede crear listas de reproduccin automticas
especificando criterios para artistas, lbumes o gneros de msica. Las canciones que cumplen todos los criterios se
agregan automticamente a la lista de reproduccin.
1.
2.
Haga clic en Listas de reproduccin > Nueva lista de reproduccin.
3.
Para crear una lista de reproduccin estndar, haga clic en Lista de reproduccin estndar. Escriba un nombre
para la lista de reproduccin. Haga clic en Agregar canciones. Haga clic en una cancin.
Para crear una lista de reproduccin automtica, haga clic en Lista de reproduccin automtica. Escriba un
nombre para la lista de reproduccin. Haga clic en el signo ms (+) para agregar criterios para artistas, lbumes o
gneros.
Pulse la tecla
> Guardar.
Agregar la cancin que se est reproduciendo a la lista de reproduccin

1.
Al reproducir una cancin, pulse la tecla
2.
Haga clic en una lista de reproduccin.
> Agregar a la lista de reproduccin.
Mover o eliminar una cancin en una lista de reproduccin

1.
2.
Haga clic en Listas de reproduccin.
3.
Haga clic en una lista de reproduccin estndar.
4.
Seleccione una cancin.
5.
Para cambiar la ubicacin de la cancin en la lista de reproduccin, pulse la tecla

hasta la nueva ubicacin. Pulse la tecla
> Completar mover.
Para eliminar la cancin de la lista de reproduccin, pulse la tecla
Pulse la tecla
> Mover. Desplcese
> Eliminar > Aceptar.
> Guardar.
Cambiar el nombre a una lista de reproduccin o eliminarla

1.
2.
Haga clic en Listas de reproduccin.
3.
Resalte una lista de reproduccin.
170
Gua del usuario
4.
Pulse la tecla
Multimedia
Para cambiar el nombre de la lista de reproduccin, haga clic en Cambiar nombre. Escriba un nombre para la
lista de reproduccin. Haga clic en Aceptar.
Para eliminar la lista de reproduccin, haga clic en Eliminar.
Vdeos
Cambie la imagen de miniatura de un vdeo

Puede detener un vdeo en cualquier momento y utilizar la imagen que aparece en la pantalla en pausa como imagen en
miniatura del vdeo.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Vdeos.
2.
Reproduzca el vdeo.
3.
Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel tctil.
4.
Cuando el vdeo muestre la imagen que desea utilizar como imagen en miniatura, haga clic en el icono
5.
Pulse la tecla
> Configurar miniatura de vdeo.
Mostrar subttulos en los vdeos

Puede activar el subtitulado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vdeo que sean
compatibles con los subttulos.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione la casilla de verificacin Mostrar subttulos.
4.
Si es necesario, cambie el campo Apariencia, el campo Posicin y el campo Escala de fuente.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Mantener la retroiluminacin activada al reproducir un vdeo

De forma predeterminada, la retroiluminacin se apaga despus de un tiempo de inactividad para ahorrar batera. Puede
cambiar sus opciones multimedia para que la retroiluminacin se mantenga encendida mientras reproduce un vdeo.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Desactive la casilla de verificacin Desactivar retroiluminacin automtica.
171
Gua del usuario
4.
Pulse la tecla
Multimedia
> Guardar.
Para mantener encendida la retroiluminacin mientras reproduce un vdeo, marque la casilla de verificacin Desactivar
retroiluminacin automtica.
Videocmara
En funcin de su modelo de smartphone BlackBerry, puede que la cmara o la videocmara no sean compatibles o que
algunas de las caractersticas de la cmara o de la videocmara no estn disponibles.
Videocmara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocmara. Puede hacer clic en estos iconos.
Iniciar grabacin
Detener la grabacin
Compartir un vdeo
Cambiar el nombre del vdeo
Eliminar el vdeo
Grabar un vdeo
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone
BlackBerry.
1.
2.
Para reanudar la grabacin, haga clic en el icono
3.
.
.
Nota: La cantidad aproximada de espacio de almacenamiento disponible para guardar vdeos aparece en la parte inferior
de la pantalla cuando se detiene la grabacin del vdeo.
Encender o apagar la luz de vdeo

En condiciones de poca iluminacin, la luz de vdeo puede mejorar la calidad de los vdeos que graba.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
Marque o desmarque la casilla de verificacin Luz de vdeo.
4.
Pulse la tecla
172
> Guardar.
Gua del usuario
Multimedia
Activar o desactivar el enfoque automtico

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Active o desactive la opcin Enfoque automtico.
Cambiar el modo de escena de la cmara de vdeo

Puede cambiar el modo de escena de la cmara de vdeo con el fin de optimizar la configuracin para diferentes entornos.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Modifique el campo Modo de escena.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar el tamao y formato de vdeo

Cuanto ms grande sea el tamao del vdeo, ms espacio de almacenamiento necesitar.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
Cambie el campo Formato de vdeo.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para grabar un vdeo en el modo MMS, establezca el formato de vdeo en Modo MMS.
Ver las propiedades de un archivo,126
Reducir el efecto borroso de los vdeos que graba

La opcin de estabilizacin de la imagen ayuda a reducir el efecto borroso provocado por leves movimientos de la cmara
al grabar un vdeo.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
Marque la casilla de verificacin Estabilizacin de la imagen.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
173
Gua del usuario
Multimedia
Cambiar la ubicacin para almacenar los vdeos que toma

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Si tiene una tarjeta de memoria insertada en el smartphone BlackBerry, puede cambiar el campo Almacenar vdeos.
4.
Cambie el campo Carpeta.
5.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cmara
En funcin de su modelo de smartphone BlackBerry, puede que la cmara o la videocmara no sean compatibles o que
algunas de las caractersticas de la cmara o de la videocmara no estn disponibles.
Visin general de la pantalla Cmara
Tomar una fotografa

1.
2.
Si ha activado el zoom digital, en el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ampliar o reducir.
3.
Pulse la tecla de acceso rpido derecha.
174
Gua del usuario
Multimedia
La imagen se guarda en la carpeta Imgenes de la cmara en la aplicacin Imgenes. Para abrir la imagen, haga clic en la
vista previa de la imagen situada en la parte inferior de la pantalla.
Compartir una imagen

Puede compartir una imagen por correo electrnico, por mensaje de texto, Facebook, Twitter y BBM, entre otros.
Inmediatamente despus de sacar una foto, haga clic en
Cambiar la configuracin del flash para las imgenes que captura

1.
2.
Para cambiar entre las configuraciones del flash, haga clic en el icono Flash que aparece en la parte inferior de la
pantalla.
Una vez haya cerrado la cmara, se guardar la configuracin del flash.
Cambiar el modo de escena de cmara

Puede cambiar el modo de escena en la cmara para optimizar la configuracin para diferentes entornos. Las
descripciones de los modos de escena se encuentran disponibles en la cmara.
1.
2.
Para cambiar el modo de escena de la cmara, haga clic en el icono de modo de escena situado en la parte inferior
de la pantalla.
3.
Seleccione un modo de escena.
Cuando cierre la cmara, se guardar el modo de escena.
Cambiar el tamao de las imgenes que captura

Cuanto ms grande sea el tamao de la imagen, ms espacio de almacenamiento requerir.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
Cambie el campo Tamao de imagen.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ver las propiedades de un archivo,126
175
Gua del usuario
Multimedia
Utilizar la funcin Geotag con sus imgenes

La opcin Geotag de la cmara registra la informacin geogrfica de la ubicacin en la que captura una imagen.
1.
2.
Haga clic en el icono Geotag situado en la parte inferior de la pantalla.
La informacin de geotag (ubicacin geogrfica) puede verse en las propiedades del archivo de imagen.
Desactivar el zoom digital de la cmara

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Desmarque la casilla Zoom digital.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Reducir el efecto borroso de las fotografas que toma

La opcin de estabilizacin de la imagen ayuda a reducir el efecto borroso provocado por leves movimientos de la cmara
al tomar una fotografa.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Active la casilla de verificacin Estabilizacin de la imagen.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar la duracin de la revisin de las imgenes que captura

Puede establecer cunto tiempo permanece una imagen en pantalla despus de capturarla, o desactivar esa opcin para
poder capturar otra imagen inmediatamente.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
Para cambiar la duracin de la revisin, cambie el campo Revisin de imagen a un tiempo determinado.
Para mantener la imagen la pantalla despus de disparar hasta que pulse la tecla
Revisin de imagen a Mantener.
3.
176
, cambie el campo
Para impedir que la imagen permanezca en pantalla despus de capturarla, cambie el campo Revisin de
imagen a Desactivada.
Pulse la tecla
> Guardar.
Gua del usuario
Multimedia
Cambiar en qu momento la cmara avisa del nmero de imgenes

restantes
Aparece una advertencia informndole de que el espacio de almacenamiento para las imgenes baja de una determinada
cantidad. Puede consultar el nmero de imgenes restantes en la seccin Almacenamiento de la ventana Opciones.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Avisar cuando n de imgenes restantes baje a.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar la ubicacin para almacenar las imgenes que captura

Antes de empezar: Para realizar esta tarea debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone
BlackBerry.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Almacenar imgenes.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Imgenes
Visin general de la pantalla Imgenes
177
Gua del usuario
Multimedia
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1.
2.
Vaya a una imagen.
3.
Pulse la tecla
Acercar, alejar, girar o desplazarse por una imagen

En una imagen, realice una de las siguientes acciones:
Para acercar la imagen, haga clic en el panel tctil.
Para alejar la imagen, pulse la tecla
Para desplazarse por la imagen, una vez ampliada, deslice el dedo por el panel tctil en cualquier direccin.
Para girar la imagen, pulse la tecla
> Girar.
Recibo un mensaje de error despus de girar una imagen,186
Guardar una imagen de un mensaje de texto o una pgina Web

Puede guardar archivos de imgenes, por ejemplo, archivos .jpg, .png, .gif o .bmp, en la memoria del smartphone
BlackBerry o en una tarjeta de memoria.
1.
178
Abra una imagen adjunta a un mensaje de texto o seleccione una imagen de una pgina Web.
Gua del usuario
2.
Pulse la tecla
Multimedia
> Guardar imagen > Guardar.
Ver imgenes como presentacin de diapositivas

Una presentacin de diapositivas muestra todas las imgenes de una categora o carpeta en una secuencia.
1.
2.
Haga clic en una categora.
3.
Pulse la tecla
> Ver presentacin.
Para cerrar la presentacin, pulse la tecla
Cambiar las opciones de presentacin de diapositivas

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para cambiar el nmero de segundos que transcurren entre las diapositivas en una presentacin, modifique el
campo Intervalo de la presentacin de diapositivas .
Para cambiar el tipo de transicin de diapositiva utilizado, cambie el campo Transiciones de presentacin de
diapositivas.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ver imgenes en la vista de lista o en la vista en miniatura

1.
2.
Haga clic en una categora.
3.
Pulse la tecla
> Ver > Imgenes en miniatura o Lista.
Organizar las imgenes por fecha o carpeta

1.
2.
Pulse la tecla
> Ver por fecha o Ver por carpeta.
Crear una carpeta de imgenes

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Si es necesario, cambie la ubicacin en la que se crea la carpeta.
> Agregar carpeta.
179
Gua del usuario
Multimedia
4.
Escriba un nombre para la carpeta.
5.
Notas de voz
Grabar una nota de voz

1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Grabadora de notas de voz.
2.
3.

.
icono
Para detener la grabacin, haga clic en el icono
. Para reanudar la grabacin, haga clic en el
. Haga clic en el icono
Nota: Al dejar de grabar una nota de voz, sta se guarda automticamente.
FM Radio
Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalmbricos, puede que esta
caracterstica no est disponible.
Encender o apagar la radio FM

Antes de empezar: Para realizar esta tarea debe tener los auriculares con cable conectados al smartphone BlackBerry.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Radio FM.
Para encender la radio, haga clic en el icono
Para apagar la radio, haga clic en el icono
.
.
La calidad de la recepcin de la radio FM es mala,185
Cambiar la emisora
180
Para cambiar la emisora mediante el dial de la radio, seleccione el dial de radio y a continuacin deslice el dedo hacia
la izquierda o hacia la derecha en el panel tctil.
Gua del usuario
Multimedia
Para buscar la emisora siguiente o anterior, haga clic en el icono
Para desplazarse a una emisora especfica, haga clic en el nmero de la frecuencia de la emisora. En el cuadro de
dilogo Sintonizar emisora, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para cambiar los nmeros. Haga clic en Aceptar.
Activar o desactivar el modo de bsqueda

Al activar el modo de bsqueda, el smartphone BlackBerry sintonizar la primera emisora de radio disponible, se detendr
en la misma y, a continuacin, sintonizar la siguiente emisora de radio disponible. La aplicacin Radio FM continuar
buscando hasta que desactive el modo de bsqueda.
1.
2.
Pulse el icono
3.
Pulse la tecla
4.
Haga clic en Buscar emisoras.
.
.
Para desactivar modo de bsqueda, haga clic en el panel tctil.
Agregar una emisora de radio favorita

1.
Al escuchar una emisora de radio, haga clic en el icono Favoritos en la parte inferior de la pantalla.
2.
Haga clic en Agregar emisora.
3.
En el campo Nombre, escriba el nombre de la emisora.
4.
Reproducir, editar o eliminar una emisora de radio favorita

1.
2.
Haga clic en el icono Favoritas en la parte inferior de la pantalla.
3.
Seleccione una emisora de radio favorita.
4.
Pulse la tecla
Para reproducir la emisora de radio, haga clic en Reproducir emisora.
Para editar el nombre de la emisora de radio, haga clic en Editar emisora.
Para eliminar la emisora de radio, haga clic en Eliminar emisora.
Ordenar las emisoras de radio favoritas

1.
2.
Haga clic en el icono Favoritas en la parte inferior de la pantalla.
3.
Pulse la tecla
.
181
Gua del usuario
Multimedia
Para ordenar las emisoras de radio por frecuencia de radio, haga clic en Ordenar por frecuencia.
Para ordenar las emisoras de radio por nombre, haga clic en Ordenar por nombre.
Escuchar la radio FM a travs del altavoz

Antes de empezar: Para realizar esta tarea debe tener los auriculares con cable conectados al smartphone BlackBerry.
1.
2.
Haga clic en el icono Salida de audio en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el botn del altavoz.
Sugerencias: multimedia
Atajos: multimedia



vdeo


auriculares
Imgenes
Ampliar
Pulse I
Reducir
Pulse O
182
Gua del usuario
Multimedia
Pulse 2
Pulse 8
Pulse 6
Pulse 4
Girar
Pulse L
Cmara y videocmara
un vdeo

un vdeo
Tomar una fotografa

Resolucin de problemas: multimedia

smartphone
183
Gua del usuario
Multimedia
No puedo guardar archivos multimedia

Es posible que el smartphone BlackBerry o la tarjeta de memoria no tengan espacio de almacenamiento suficiente para
guardar archivos multimedia.
Si est intentando guardar un archivo multimedia en su smartphone, elimine los datos o los mensajes antiguos del
mismo.
Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta de memoria, elimine los archivos multimedia antiguos.
En las opciones de la cmara, compruebe que el campo Tamao de la imagen no est configurado en Grande. Las
imgenes de gran tamao utilizan ms espacio de almacenamiento que las imgenes ms pequeas.
En las opciones de la videocmara, compruebe que el campo Formato de vdeo se ha configurado en un formato ms
pequeo. Los vdeos de gran tamao utilizan ms espacio de almacenamiento que los vdeos de pequeo tamao.
Cambiar el tamao y formato de vdeo,173
No puedo abrir archivos multimedia

Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y ste est conectado al ordenador, desconctelo
del ordenador.
Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y est intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utiliz para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry
que utiliz para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Seguridad > Cifrado.En la seccin Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Para obtener ms informacin acerca de la sincronizacin de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry
Desktop Software.
Acerca del cifrado de archivos,367
184
Gua del usuario
Multimedia
La pantalla del reproductor multimedia se cierra

reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry. En las opciones multimedia,
puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cunto tiempo debe transcurrir antes
de que se cierre.
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia,165
La luz del flash o del vdeo se atena o desactiva

Si la cmara tiene flash o si la luz del vdeo est encendida y el nivel de carga de la batera es inferior al 20%, el flash o la
luz del vdeo se atenan para ahorrar batera. A temperaturas bajas, cuando el nivel de la batera es inferior al 20%, es
posible que el flash o la luz del vdeo lleguen a apagarse.
Algunas de las fotografas que he tomado estn

borrosas
En condiciones de poca iluminacin, es posible que la cmara compense la falta de exposicin utilizando una velocidad de
obturacin ms lenta. Si mueve la cmara antes de que se active el obturador, es posible que la fotografa salga borrosa. Si
la cmara utiliza una velocidad de obturacin ms lenta, aparecer un signo de exclamacin en la parte inferior de la
pantalla.
En funcin del modelo de smartphone BlackBerry, puede reducir el efecto borroso en las imgenes debido a movimientos
ligeros de la cmara activando la estabilizacin de imagen en las opciones de la cmara.
No puedo escuchar la radio FM

Compruebe que ha conectado los auriculares al smartphone BlackBerry.

Compruebe si ha encendido la radio.
Compruebe si hay emisoras de FM disponibles en su rea.
La calidad de la recepcin de la radio FM es mala

La radio de FM utiliza sus auriculares con cable como antena. Para mejorar la recepcin de la radio, pruebe lo siguiente:
185
Gua del usuario
Multimedia
Ponga derecho el cable de los auriculares.

Pruebe unos auriculares con cable diferentes, que pueden ofrecer mejor calidad de recepcin.
Desplcese a una ubicacin diferente, alejada de objetos metlicos de gran tamao.
Encender o apagar la radio FM,180
Recibo un mensaje de error despus de girar una

imagen
Cada vez que gire una imagen, el smartphone BlackBerry intentar automticamente guardar la nueva direccin de la
imagen. Puede que reciba un mensaje de error si la imagen est protegida con copyright, supera un determinado tamao
de archivo o no est en formato JPG o PNG. Si la imagen no est protegida con copyright y si dispone de una aplicacin de
edicin de imgenes de terceros, es posible que pueda reducir el tamao de su imagen o cambiar el formato de su imagen
a JPG o PNG. A continuacin, intente girar la imagen de nuevo.
Mi smartphone no utiliza la meloda de llamada o el

fondo de escritorio adecuados
Si utiliza una meloda de llamada o imagen de fondo de escritorio que haya cifrado en el smartphone BlackBerry o en la
tarjeta de memoria mediante la contrasea de su smartphone y restablece dicho smartphone, deber desbloquearlo.
No puedo utilizar un atajo

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles. Intente cambiar el
idioma de introduccin de datos.
Si no funcionan los atajos para funciones multimedia, compruebe si ha activado la radio el audio y los atajos de vdeo
en las opciones multimedia.
Cambiar un idioma de visualizacin o de introduccin de datos,270
Activar o desactivar los atajos de audio y vdeo,165
186
Gua del usuario
Melodas de llamada, sonidos y alertas
Melodas de llamada, sonidos y

alertas
Cmo usar: melodas de llamada, sonidos y
alertas
Iconos para perfiles de sonido y alerta
El icono para perfil de sonido y alerta que est activo aparece en la parte superior de la pantalla de inicio, debajo de la
fecha. Puede hacer clic en el icono para cambiar a un perfil de sonido distinto o para cambiar las opciones de notificacin.
Por ejemplo, puede cambiar el volumen or meloda de llamada para algunos perfiles o agregar un perfil personalizado.
Perfil Normal
Perfil Slo telfono
Perfil Alto
Perfil Personalizado
Perfil Medio
Perfil Silencioso
Perfil Slo vibracin
Todas las alertas

desactivadas
Acerca de las melodas, sonidos y alertas

El perfil que seleccione en la aplicacin Perfiles de sonido y alertas define cmo le avisa su smartphone BlackBerry de que
tiene llamadas telefnicas, mensajes, recordatorios o contenido del navegador.
Su smartphone tiene un perfil Normal y otros cinco perfiles precargados: Alto, Medio, Slo vibracin, Silencioso y Slo
telfono. De forma predeterminada, algunas de las opciones de los perfiles precargados se basan en la configuracin del
perfil Normal. Por ejemplo, al cambiar la meloda del perfil Normal, la meloda de llamada de los perfiles Alto, Medio y Slo
telfono se actualiza automticamente. Si no desea que la configuracin especfica de un perfil precargado se actualice
automticamente al cambiar la configuracin correspondiente en el perfil Normal, puede cambiar manualmente la
configuracin del perfil precargado.
187
Gua del usuario

1.
2.
3.
4.
acciones:
haga clic en ella.
ella.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el color del indicador LED

Puede cambiar el color del indicador LED o hacer que muestre varios colores para las llamadas, las notificaciones de
mensajes, los recordatorios de eventos y otras notificaciones de las aplicaciones.
1.
2.
Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.
3.
Si es necesario, expanda una seccin.
188
Gua del usuario
4.
Haga clic en una opcin. Por ejemplo, para cambiar el color del indicador LED para las llamadas, haga clic en
Telfono.
5.
Cambie el campo LED.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: No puede cambiar el color del indicador LED para las notificaciones de cobertura inalmbrica, de conexin
Bluetooth o de nivel de carga de la batera.
Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado

Adems de los perfiles de sonido previamente cargados, puede crear sus propios perfiles de sonido personalizados.
1.
2.
Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Administracin de perfiles > Nuevo perfil personalizado.
3.
En el campo Nombre, escriba un nombre para el perfil.
4.
Haga clic en el elemento que desea cambiar.
5.
Cambie la informacin de la meloda de llamada, la notificacin o el recordatorio.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar un perfil de sonido personalizado, seleccione el perfil. Pulse la tecla

> Eliminar.
Agregar o eliminar una alerta de contacto

Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodas de llamada y alertas para las llamadas y los
mensajes de contactos o grupos de contactos especficos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su smartphone
BlackBerry utilizar la meloda de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Solo
vibracin. Si no desea que se le notifique con la meloda de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las
alertas desactivadas.
1.
2.
Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.
3.
En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.
4.
En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.
5.
6.
Cambie la meloda de llamada y la informacin de la alerta para llamadas y mensajes.
7.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla
> Eliminar.
189
Gua del usuario
Silenciar el smartphone
1.
2.

Para recibir slo alertas del indicador LED intermitente, haga clic en el icono
Para recibir slo alertas de vibracin, haga clic en el icono
Para desactivar todas las alertas, incluidas las de contactos, haga clic en el icono
Silenciar la alarma,244
Descripcin de los colores del indicador LED

parpadeante
El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores diferentes para indicar los
distintos estados que se describen a continuacin.
Color del indicador Descripcin
LED
Verde
Indica que se encuentra en un rea de cobertura inalmbrica. Puede activar o desactivar esta
notificacin.
Azul
Indica que el smartphone est conectado a un dispositivo con Bluetooth. Puede activar o desactivar
esta notificacin.
Rojo
Indica que ha recibido un mensaje nuevo. El indicador LED tambin parpadea cuando el
smartphone accede a los datos de una tarjeta inteligente. Puede activar o desactivar esta
notificacin. Tambin puede cambiar el color del indicador LED para las melodas de llamada,
notificaciones de mensajes, recordatorios de eventos, y otras notificaciones de la aplicacin
mediante los perfiles de sonido y alerta.
mbar
Indica que el nivel de batera es bajo y hay que cargarla. No puede activar ni desactivar esta
notificacin. El indicador LED parpadea en mbar cuando el smartphone est apagado y
cargndose. Cambiar a verde fijo cuando la batera se haya cargado por completo.
190
Gua del usuario
Activar la notificacin LED intermitente para la cobertura inalmbrica,275
Desactivar o activar la notificacin de conexin Bluetooth,345
Cambiar las opciones de notificacin de alarma

1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Alarma, cambie el campo Meloda de alarma, el campo Volumen, el campo Tiempo de repeticin y el
campo Vibracin.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Activar o desactivar los sonidos de eventos

Los sonidos de eventos le avisan cuando enciende o apaga el smartphone BlackBerry, cuando el nivel de batera es alto o
bajo y cuando conecta o desconecta un cable USB u otro accesorio a o desde el smartphone.
1.
2.
3.
Cambie el campo Sonidos de eventos.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar las notificaciones de las redes sociales

Puede cambiar los sonidos y las notificaciones para sus cuentas de las redes sociales, como Facebook, el chat de
Facebook y las fuentes de contenido sociales.
1.
2.
3.
Ample la seccin Otras aplicaciones: notificadores.
4.
Haga clic en una aplicacin.
5.
Cambie la configuracin de la notificacin.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
191
Gua del usuario
Resolucin de problemas: melodas de

llamada, sonidos y alertas
Mi smartphone suena o vibra ms veces de las
esperadas
Para llamadas, el nmero de veces que su smartphone BlackBerry vibra no est determinado por el nmero de vibraciones
que establece en su perfil de sonido, y no hay configuracin para el nmero de tonos si no se suscribe al buzn de voz. El
smartphone vibra o suena hasta que la persona que llama o la red inalmbrica finalicen la conexin.
Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una

llamada o mensaje
192
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.Compruebe que su perfil no est configurado
en Todas las alertas desactivadas o Silencio.
Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic
en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en
Telfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no est configurado en Silencio y que el campo Vibracin no
est configurado en Desactivado.
Gua del usuario
Navegador
Navegador
Cmo usar: navegador
Visin general de la pantalla Navegador
193
Gua del usuario
Navegador
Conceptos bsicos del navegador

Navegar en Internet
Navegar por Internet
Para obtener ms informacin acerca de los gastos asociados con el uso de cada navegador, pngase en contacto con su
proveedor de servicios inalmbricos.
1.
2.
En la barra de direcciones, escriba una direccin Web o unos trminos de bsqueda.
3.
Pulse la tecla
en el teclado.
Para interrumpir la carga de una pgina Web, pulse la tecla
> Detener.
Acercar o alejar una pgina Web

En una pgina Web, pulse la tecla
>Zoom.
En el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba para acercar el mapa.
En el panel tctil, deslice el dedo hacia abajo para alejar el mapa.
Para desactivar el modo de zoom, pulse la tecla
Abrir, cerrar o alternar entre pestaas

Con la navegacin por pestaas, puede abrir varias pginas web en su smartphone BlackBerry al mismo tiempo. Si abre un
vnculo en un mensaje, en una entrada de calendario o en una nota, el vnculo se abre automticamente en una pestaa
nueva. Cuantas ms pestaas tenga abiertas, ms memoria utilizar su smartphone.
Para abrir una pestaa nueva, pulse la tecla
> Pestaas en el navegador. Haga clic en el icono Nueva pestaa.
Para abrir una pestaa nueva para un vnculo de una pgina Web, seleccione el vnculo. Pulse la tecla
vnculo en nueva pestaa.
Para cambiar entre fichas, en el navegador, pulse la tecla
Para abrir una pestaa nueva, pulse la tecla
el icono .
194
> Abrir
> Fichas. Haga clic en una pestaa.
> Pestaas en el navegador. Seleccione una pestaa. Haga clic en
Gua del usuario
Navegador
Activar los atajos del navegador

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin General, seleccione la casilla de verificacin Activar atajos del teclado.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Atajos: Browser,61
Buscar texto en un mensaje, un archivo o una pgina Web

Antes de empezar: Para buscar texto en una presentacin, debe ver la presentacin en vista de texto o en vista de texto y
diapositivas.
1.
En un mensaje, un archivo, un archivo adjunto o una pgina Web, pulse la tecla

pgina.
2.
Introduzca el texto.
3.
Pulse la tecla
> Buscar o Buscar en la
en el teclado.
Para buscar la siguiente aparicin del texto, pulse la tecla
> Buscar siguiente o Buscar siguiente en pgina.
Ver el historial del navegador

1.
2.
Desplcese hasta la seccin Historial.
Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos

Puede agregar un atajo para acceder rpidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos,
canales de podcasts o categoras multimedia que utilice con frecuencia.
1.
Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.
2.
Pulse la tecla
3.
> Agregar a pantalla de inicio.
Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.
Para cambiar la ubicacin donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicacin.
Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificacin Marcar como favorito.
Desplazarse hacia atrs o hacia delante en una pgina Web y actualizarla

.
195
Gua del usuario
Navegador
Para desplazarse hacia atrs o hacia delante en una pgina Web, haga clic en Atrs o Adelante.
Para actualizar una pgina Web, haga clic en Actualizar.

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe tener una pgina de inicio configurada en el smartphone BlackBerry.
1.
2.
Haga clic en Inicio.
Cerrar el navegador
1.
2.
Haga clic en Cerrar.
Reproducir archivos multimedia, ver imgenes y descargar archivos

Ver una imagen completa en una pgina Web
1.
En una pgina Web, seleccione o realice una pausa en una imagen.
2.
Pulse la tecla
> Ver imagen.
Para ampliar o reducir la imagen, pulse la tecla

Para detener el zoom, pulse la tecla
> Zoom.
> Finalizar zoom.
Para restaurar el tamao original de la imagen, pulse la tecla
Reproducir un archivo multimedia en una pgina Web

1.
En una pgina Web, haga clic en un archivo multimedia.
2.
Haga clic en Abrir.
Abrir, reproducir o descargar un archivo de una pgina Web

Puede descargar varios archivos de una sola vez. Cundo descarga un archivo, aparece la pantalla Descargas para que
pueda comprobar el progreso de sus descargas.
En una pgina Web, haga clic en el archivo que desea abrir, reproducir o descargar.
Para abrir o reproducir el archivo, haga clic en Abrir.
Para descargar el archivo, en el cuadro de dilogo Guardar, haga clic en S.
196
Gua del usuario
Navegador
Copiar y enviar direcciones Web

Copiar una direccin de una pgina Web, un vnculo o una imagen
Para copiar la direccin de una pgina Web, pulse la tecla
> Copiar direccin de pgina.
Para copiar la direccin de un vnculo, resalte o haga una pausa en un vnculo. Pulse la tecla
Para copiar la direccin de una imagen, resalte o haga una pausa en una imagen. Pulse la tecla
de imagen.
Para pegar la direccin, pulse la tecla
> Copiar vnculo.

> Copiar vnculo
> Pegar.
Enviar una direccin web, un vnculo o una imagen

1.
Para enviar una direccin Web a una pgina Web que est en su lista de favoritos o el historial del navegador,
seleccione una pgina Web.
Para enviar una direccin Web diferente, vaya a una pgina Web.
Para enviar un vnculo o imagen desde una pgina Web, seleccione un vnculo o imagen.
2.
Pulse la tecla
3.
> Compartir direccin de pgina, Compartir vnculo o Compartir vnculo de imagen.
Para volver al navegador despus de enviar el mensaje, pulse la tecla
Compartir un vnculo o una imagen desde una pgina web

1.
En una pgina Web, resalte o realice una pausa en un vnculo o una imagen.
2.
Pulse la tecla
3.
> Compartir vnculo o Compartir vnculo de imagen.
197
Gua del usuario
Navegador
Favoritos del navegador

Acerca de los favoritos para pginas Web
Puede marcar las pginas Web que visita con frecuencia como favoritas. Al marcar una pgina Web como favorita, puede
establecer si desea que el navegador compruebe peridicamente si hay actualizaciones en la pgina Web. Los favoritos
que se hayan actualizado desde la ltima visita realizada aparecern en cursiva.

1.
2.
En el campo Ttulo, escriba un nombre para el favorito.
3.
En el campo Carpeta, haga clic en la carpeta en la que desea que aparezca el favorito.
4.
> Agregar a favoritos.
Cambiar o eliminar un favorito de una pgina Web

Es posible que no pueda cambiar ni eliminar los favoritos agregados por su proveedor de servicios inalmbricos.
1.
2.
Haga clic en Favoritos.
3.
Seleccione un favorito.
4.
Pulse la tecla
Para cambiar un favorito, haga clic en Editar. Cambie el favorito. Pulse la tecla
Para eliminar un favorito, haga clic en Eliminar.
Compartir un favorito de una pgina web

1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Pulse la tecla
5.
> Favoritos.
> Compartir vnculo.
198
. Haga clic en Guardar.
Gua del usuario
Navegador
Mover un favorito de una pgina Web

1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Pulse la tecla
5.
Haga clic en la nueva ubicacin.
> Favoritos.
> Mover.
Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de favoritos para

pginas Web
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione una carpeta de favoritos.
4.
Pulse la tecla
> Favoritos.
.
Para agregar una carpeta de favoritos, haga clic en Agregar subcarpeta.
Para renombrar una carpeta de favoritos, haga clic en Renombrar carpeta. Escriba un nuevo nombre para la
en el teclado.
Para eliminar una carpeta de favoritos, haga clic en Eliminar carpeta.
Opciones del navegador

Cambiar la pgina de inicio o la pgina inicial del navegador
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin General, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
4.
> Opciones.
Para cambiar la pgina de inicio del navegador, en el campo Pgina de inicio, escriba una direccin Web.
Para utilizar su pgina de inicio como pgina inicial cuando abra el navegador por primera vez, cambie el campo
Pgina inicial a Pgina de inicio.
Pulse la tecla
> Guardar.
199
Gua del usuario
Navegador
Cambiar el tamao de fuente del texto de las pginas Web

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin de Contenido Web, cambie el campo Tamao de fuente predeterminado.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar el motor de bsqueda predeterminado

El motor de bsqueda predeterminado del navegador es tambin el motor de bsqueda predeterminado que utiliza el
smartphone BlackBerry cuando busca en Internet mediante el icono Buscar de la pantalla de inicio.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin General, haga clic en Gestionar motores de bsqueda.
4.
Haga clic en un motor de bsqueda.
> Opciones.
Agregar un motor de bsqueda de un sitio Web,200
Agregar un motor de bsqueda de un sitio Web

Puede intentar agregar un motor de bsqueda si el motor que quiere utilizar no aparece como una opcin cuando cambia
su motor de bsqueda predeterminado.
Para agregar un motor de bsqueda desde un vnculo de un sitio Web, vaya al sitio Web. Haga clic en el vnculo. Haga
clic en Agregar.
Para agregar un motor de bsqueda de un sitio Web que no ofrece un vnculo, pulse la tecla
. Si aparece Nuevo
motor de bsqueda en el men, haga clic en Nuevo motor de bsqueda > Agregar. Si no aparece Nuevo motor de
bsqueda en el men, el sitio Web no admite esta caracterstica.
Configurar la codificacin de caracteres para todas las pginas Web

De forma predeterminada, el smartphone BlackBerry utiliza la codificacin ptima de caracteres para una pgina web.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Contenido Web, cambie el campo Codificacin de texto predeterminada.
4.
Pulse la tecla
200
> Opciones.
> Guardar.
Gua del usuario
Navegador
Evitar que se carguen imgenes o se reproduzcan archivos multimedia

incrustados en las pginas Web
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin de Contenido Web, realice una de las siguientes acciones:
4.
> Opciones.
Para dejar de cargar imgenes en las pginas Web, desactive la casilla de verificacin Cargar imgenes.
Para dejar de reproducir archivos multimedia incrustados en las pginas Web, desactive la casilla de verificacin
Activar archivos multimedia incrustados.
Pulse la tecla
> Guardar.
Dejar de bloquear elementos emergentes de pginas Web

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Contenido Web, desactive la casilla de verificacin Bloquear elementos emergentes.
> Opciones.
Recibir una notificacin antes de cerrar el navegador o reproducir

contenido multimedia desde Internet
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin General, bajo Solicitar antes, realice una de las siguientes acciones:
> Opciones.
Para recibir una notificacin para confirmar que desea cerrar el navegador cuando tiene diversas pestaas
abiertas, seleccione la casilla de verificacin Cerrar pestaas al salir.
Para recibir una solicitud de confirmacin de que quiere cerrar el navegador cuando pulse la tecla de
seleccione la casilla de verificacin Cerrar el navegador con Escape.
4.
Para recibir una notificacin antes de que el smartphone BlackBerry utilice el navegador del proveedor de
servicios inalmbricos para reproducir contenido multimedia desde Internet, seleccione la casilla de verificacin
Cambiar a la red del operador para transmitir secuencias multimedia.
Pulse la tecla
> Guardar.
Eliminar el historial del navegador

1.
2.
Haga clic en Historial.

201
Gua del usuario
3.
Pulse la tecla
Navegador
> Borrar todo > Eliminar.
Eliminar informacin de navegacin

Su smartphone BlackBerry guarda alguna informacin en su navegador para mejorar su experiencia de navegacin. Puede
eliminar la informacin de la contrasea, el historial del navegador, el historial de descargas, las cookies, contenido
enviado por push a su smartphone y la memoria cach del navegador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En Privacidad y seguridad, debajo de Borrar datos de navegacin, active las casillas de verificacin que aparecen
junto a los tipos de informacin de navegacin que quiere eliminar.
4.
Haga clic en Borrar ahora.
> Opciones.
Desactivar cookies en el navegador

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Privacidad y seguridad, desactive la casilla Aceptar cookies.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Desactivar compatibilidad con JavaScript

JavaScript se utiliza en algunas pginas Web para ofrecer caractersticas interactivas, como mens y sonidos. Si no desea
que el navegador ofrezca caractersticas de JavaScript, puede desactivar la compatibilidad con JavaScript.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Contenido Web, desactive la casilla de verificacin Activar JavaScript.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Activar la geoubicacin en el navegador

Si activa la geoubicacin en el navegador, algunos sitios Web podran determinar su ubicacin aproximada.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
En la seccin Privacidad y seguridad, seleccione la casilla Activar geoubicacin.
4.
Pulse la tecla
202
> Guardar.
Gua del usuario
Navegador
Cuando visita un sitio Web que solicita su ubicacin, aparece un cuadro de dilogo. Si selecciona la casilla No volver a
preguntar para este sitio web, el sitio web y los permisos que configure para el mismo se guardarn en Permisos de
geoubicacin en las opciones del navegador.
Seguridad del navegador

Acerca de TLS
El navegador est diseado para usar TLS o SSL para cifrar los datos que el smartphone BlackBerry enva o recibe por
Internet a travs de BlackBerry Enterprise Server. La comunicacin entre el smartphone y BlackBerry Enterprise Server se
cifra mediante Triple DES. La comunicacin entre BlackBerry Enterprise Server y los servidores de contenido se cifra
usando SSL o TLS. Para aumentar la seguridad, puede configurar TLS para las conexiones HTTP entre el smartphone
BlackBerry Enterprise Server y puede usar el cifrado Triple DES para el resto de comunicaciones entre el smartphone y
BlackBerry Enterprise Server.
Opciones de seguridad del navegador

Si su cuenta correo electrnico utiliza BlackBerry Enterprise Server, quizs no pueda cambiar las opciones de seguridad
del navegador.
Si cambia una opcin de seguridad del navegador, otras aplicaciones del smartphone BlackBerry que acceden al servidor
podran verse afectadas.
Opcin
Descripcin
Permitir SSL 3.0
Especifique si su navegador acepta conexiones SSL. Si no selecciona esta

opcin, su navegador permitir slo conexiones TLS.
Permitir la renegociacin no segura
Especifique si su navegador acepta conexiones a servidores que permiten la

renegociacin no segura. Si no selecciona esta opcin, quizs no pueda acceder
a algunos sitios Web.
Intensidad de cifrado
Especifique si el navegador slo debe aceptar y enviar datos que estn cifrados
con 128 bits. Para que slo se acepten y enven datos cifrados con 128 bits,
cambie este campo a Slo fuerte. Para aceptar y enviar datos cifrados con 128
o 56 bits, cambie este campo a Permitir dbil.
Intensidad de algoritmo de compendio Especifique si su navegador acepta datos con algoritmos de compendio dbiles
o slo datos con algoritmos de compendio fuertes. Cuanto ms fuerte es el
algoritmo de compendio, ms segura es la experiencia de navegacin. Para
aceptar datos con algoritmos de compendio dbiles, cambie este campo a
Permitir dbil. Para aceptar slo datos con algoritmos de compendio fuertes,
cambie este campo a Slo fuerte. Para recibir una solicitud de confirmacin al
aceptar datos con algoritmos de compendio dbiles, cambie este campo a
Solicitar. En funcin de las opciones que haya establecido el administrador,
puede que no sea posible cambiar esta opcin.
203
Gua del usuario
Navegador
Opcin
Descripcin
Excepciones de servidor
Vea una lista de servidores que tienen problemas de certificado que ha

aceptado. Para dejar de permitir una conexin a un sitio Web con un problema
de certificado, marque la excepcin del servidor. Pulse la tecla
>
Eliminar.
Administrar la seguridad del navegador,204
Administrar la seguridad del navegador

1.
2.
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > TLS.
3.
Establezca las opciones de seguridad.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Opciones de seguridad del navegador,203
Agregar un servidor de contenido de confianza

Si su cuenta de correo electrnico utiliza BlackBerry Enterprise Server, puede agregar servidores a su lista de servidores de
contenido de confianza para acelerar el proceso de autenticacin cuando autentique con un servidor de contenido.
1.
2.
Haga clic en Seguridad >Ajustes de seguridad avanzados > TLS.
3.
En la seccin TLS de proxy, seleccione el campo Servidores de confianza.
4.
Pulse la tecla
5.
Escriba la direccin Web del servidor de contenido.
6.
7.
Pulse la tecla
> Agregar host.
> Guardar.
Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado

Para acceder a algunos sitios Web, quizs necesite proporcionar un certificado de autenticacin. Una vez proporcionado
un certificado a un sitio Web, el sitio Web y el certificado asociado se agregan automticamente a la lista Certificados
predeterminados del cliente de las opciones TLS. Puede agregar o cambiar manualmente un sitio Web asociado a un
certificado.
1.
204
Gua del usuario
2.
Navegador
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > TLS.

Para asociar manualmente un sitio Web a un certificado, seleccione el campo Certificados predeterminados del
cliente. Pulse la tecla
> Agregar host. En el campo Nombre del host, escriba el nombre del sitio Web. En
el campo Certificado, seleccione el certificado asociado al sitio Web. Haga clic en Aceptar.
Para cambiar un sitio Web asociado a un certificado, en la lista Certificados predeterminados del cliente,
seleccione un elemento. Pulse la tecla
> Editar. Cambie el certificado. Haga clic en Aceptar.
3.
Pulse la tecla
> Guardar.
Push de navegador
Acerca de la funcin push del navegador
La insercin del navegador est diseada para insertar informacin desde una aplicacin web en el BlackBerry a medida
que la informacin est disponible. Por ejemplo, puede recibir actualizaciones o notificaciones sobre el tiempo, la bolsa o
las noticias. Cuando el dispositivo recibe una actualizacin, un nuevo mensaje push del navegador puede aparecer en la
aplicacin de mensajes o bien un icono en la pantalla de inicio puede cambiar para indicar que hay disponible informacin
nueva. La aplicacin web tambin puede insertar informacin actualizada en la memoria cach del navegador sin
notificarle nada. Si la informacin se enva a la memoria cach del navegador, dicha informacin estar disponible en el
smartphone incluso si no est conectado a la red inalmbrica. Las aplicaciones web que utilizan push del navegador
envan por push automticamente actualizaciones a su smartphone, a menos que desactive el push del navegador.
El smartphone es compatible con distintos tipos de mensajes de push del navegador. Tanto los mensajes de carga de
servicios como los mensajes de indicacin de servicio incluyen informacin actualizada. Otros mensajes push del
navegador incluyen aquellos que aparecen en la memoria cach del navegador.
Opciones de push del navegador

Opcin
Descripcin
Procesar MDS
Determina si el smartphone BlackBerry debe aceptar mensajes push del navegador

procedentes de BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Service.
Hosts MDS
Determina si el smartphone acepta mensajes push de todas las instancias de BlackBerry

Enterprise Server o BlackBerry.
Procesar SMSC
Determina si el smartphone acepta mensajes push basados en SMS.
Hosts SMSC
Determina desde qu hosts SMSC debe aceptar el smartphone mensajes push del navegador.
Para aceptar mensajes de insercin de navegador desde un host SMSC especfico, escriba el
nmero de telfono del host SMSC.
Procesar IP
Determina si el smartphone debe aceptar mensajes push del navegador que las aplicaciones
web envan a travs de un gateway WAP.
205
Gua del usuario
Navegador
Opcin
Descripcin
Hosts IP
Determina desde qu gateways WAP debe aceptar el dispositivo mensajes push del
navegador. Para aceptar los mensajes de insercin de navegador desde un host IP especfico,
escriba la direccin IP para el gateway WAP.
Desactivar el push del navegador

1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Push del navegador.
3.
Desmarque la casilla de verificacin Activar push.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Fuentes de contenido RSS

Para obtener ms informacin acerca del uso de fuentes de contenido RSS en el smartphone BlackBerry, en la pantalla de
inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Boletn social. Pulse la tecla
> Ayuda.
Acerca de las fuentes de contenido RSS

Puede agregar fuentes de contenido RSS al smartphone BlackBerry para recibir actualizaciones de sus blogs y sitios web
favoritos. Puede agregar fuentes de contenido RSS directamente desde una pgina web o mediante la aplicacin Boletn
social. Gracias a la aplicacin Boletn social, puede estar al da acerca de las novedades en sus redes sociales y ver sus
fuentes de contenido RSS en una nica ubicacin.
Agregar una fuente de contenido RSS desde el navegador

1.
En el navegador, en una pgina Web con una fuente de contenido RSS, pulse la tecla
2.
Haga clic en Suscribirse a fuentes de contenido RSS.
3.
Seleccione la casilla de verificacin situada junto a la fuente de contenido que desee agregar.
4.
Haga clic en Suscribirse.
5.
206
Gua del usuario
Navegador
Sugerencias: navegador
Activar los atajos del navegador
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
En la seccin General, seleccione la casilla de verificacin Activar atajos del teclado.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Atajos: Browser,61
Atajos: Browser
Para utilizar los atajos del navegador, tal vez sea necesario activarlos en las opciones del navegador. Dependiendo del
idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles.
Insertar un punto (.) en el campo de
direccin
Pulse la tecla
Insertar una barra oblicua (/) en el campo de Pulse la tecla

direccin
y la tecla
Interrumpir la carga de una pgina Web
Pulse la tecla
Cerrar el navegador
En una pgina Web

Cambiar rpidamente entre pestaas
Pulse W
Ampliar una pgina Web
Pulse Alt+M
Reducir una pgina Web
Pulse Alt+O
Ir a la pgina de inicio
Pulse I.
Pulse N
207
Gua del usuario
Navegador
Abrir la carpeta de favoritos
Pulse M
Pulse G
Ver una lista de las pginas Web visitadas

recientemente
Pulse H
Actualizar una pgina Web
Pulse A
Pulse R. Para buscar la siguiente instancia del texto, pulse V.
Abrir las opciones del navegador
Pulse O
Desplazarse por una pgina Web

Pulse la tecla
Pulse la tecla
Desplazarse a la parte superior de una

pgina Web
Pulse P.
y la tecla
Desplazarse a la parte inferior de una pgina Pulse F.

Web
Personalizar: navegador
Cambiar la pgina de inicio o la pgina inicial del
navegador
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin General, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
208
> Opciones.
Para cambiar la pgina de inicio del navegador, en el campo Pgina de inicio, escriba una direccin Web.
Gua del usuario
4.
Navegador
Para utilizar su pgina de inicio como pgina inicial cuando abra el navegador por primera vez, cambie el campo
Pgina inicial a Pgina de inicio.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el tamao de fuente del texto de las pginas

Web
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin de Contenido Web, cambie el campo Tamao de fuente predeterminado.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Resolucin de problemas: navegador

No puedo abrir una pestaa nueva
Quizs no tenga suficiente memoria disponible en su smartphone BlackBerry. Intente realizar las acciones siguientes:
Cierre la pestaa que no necesite.

Cierre las aplicaciones que no necesite.
Cerrar una aplicacin para que no se ejecute en segundo plano,294
Recibo una notificacin para cambiar de red cuando

reproduzco por secuencias una cancin o un vdeo
Si recibe una solicitud para cambiar de red, no puede reproducir canciones o vdeos con la conexin a Internet empleada.
Si cambia de red, se pueden aplicar tarifas adicionales. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su
proveedor de servicios inalmbricos o con el administrador.
Para dejar de recibir esta solicitud, en el navegador, pulse la tecla
> Opciones. En la seccin General, bajo Solicitar
antes de, desmarque la casilla de verificacin Cambiar a la red del operador para transmitir secuencias multimedia.
209
Gua del usuario
Navegador
No puedo reproducir canciones o vdeos de una pgina

Web
El smartphone BlackBerry puede no ser compatible con el tamao o el formato del archivo de msica o vdeo.
No hay ningn navegador disponible en mi smartphone

210
Gua del usuario
Calendario
Calendario
Introduccin: calendario
Iconos del calendario
Estos iconos aparecen cuando se selecciona una entrada del calendario.
Recordatorio de evento
Cita peridica
Recordatorio de reunin
Excepcin para cita peridica
Notas

inalmbrica.
reconciliarse.
Sincronizar los datos del organizador a travs de la red

inalmbrica
Antes de empezar: Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con
regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su
211
Gua del usuario
Calendario
ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema
imprevisto.
Si cambia el mismo elemento de datos del organizador en su smartphone BlackBerry y en la aplicacin de correo
electrnico de su ordenador, los datos de organizador de su ordenador prevalecern sobre los datos de organizador de su
smartphone.
1.
En la aplicacin Contactos, en la aplicacin Calendario, en aplicacin Tareas o en el Bloc de notas, pulse la tecla
> Opciones.
2.
Si es necesario, haga clic en un calendario o una lista de contactos.
3.
Active la casilla de verificacin Sincronizacin inalmbrica.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Si utiliza BlackBerry Internet Service, deber utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del
calendario. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente despus de la sincronizacin,224
Acerca de los conflictos de sincronizacin,213
Cmo usar: calendario

Sincronizar el calendario
inalmbrica.
reconciliarse.
212
Gua del usuario
Calendario
Acerca de las copias de seguridad y restauracin de los datos del

smartphone
Si ha instalado BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayora
de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las bsquedas
guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener ms informacin, consulte la
Si no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte de los
datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que pueda restaurar los datos
sincronizados del organizador en el smartphone a travs de la red inalmbrica. Para restaurar los datos sincronizados del
organizador a travs de la red inalmbrica, deber tener una contrasea de activacin. Para obtener ms informacin,
pngase en contacto con el administrador.
Acerca de los conflictos de sincronizacin

Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrnico o elemento de datos del organizador en el smartphone
BlackBerry y en la aplicacin de correo electrnico de su ordenador se produce un error de sincronizacin.
Si reconcilia los mensajes de correo electrnico mediante la reconciliacin inalmbrica del correo en el smartphone,
puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrnico del smartphone o del ordenador, cuando se produzca
un conflicto de reconciliacin de correo electrnico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronizacin inalmbrica de datos, los datos del organizador del
ordenador tendrn prioridad sobre los datos del organizador del smartphone cuando se produzca un conflicto de
sincronizacin de datos.
Sincronizar los datos del organizador a travs de la red inalmbrica,211
Sincronizar los datos del organizador a travs de la red inalmbrica

imprevisto.
213
Gua del usuario
Calendario
smartphone.
1.
> Opciones.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Gestionar conflictos de sincronizacin de datos

Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronizacin de datos del organizador
desactivando la sincronizacin inalmbrica de datos, cambiando las opciones de resolucin de conflictos y sincronizando
los datos del organizador mediante la herramienta de sincronizacin de BlackBerry Desktop Software. Para obtener ms
informacin acerca de la gestin de conflictos ocurridos durante la sincronizacin de datos del organizador, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Conceptos bsicos sobre los calendarios

Cambiar de vista del calendario
Puede ver sus citas y reuniones en una de las cuatro vistas del calendario. Las vistas Da, Semana y Mes muestran todas
sus citas para el perodo de tiempo seleccionado. La vista Agenda muestra todas sus citas, reuniones y tiempo libre
programados en una lista.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en una vista.
> Ver.
Ir a una fecha concreta del calendario

1.
2.
Pulse la tecla
214
Gua del usuario
Calendario
Para ir a una fecha especfica, haga clic en Ir a la fecha.
Para ir a la fecha actual, haga clic en Ir a hoy.
Programar una reunin o una cita

Antes de empezar: Para invitar a participantes a una reunin, su cuenta de correo electrnico del trabajo debe utilizar un
servidor BlackBerry Enterprise Server que admita esta caracterstica.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Escriba la informacin de la reunin o la cita.
> Nueva cita.
Para invitar a un participante a una reunin, pulse la tecla

participante.
4.
> Invitar a asistente. Haga clic en un

Para enviar la invitacin a la reunin a los participantes que ha invitado, pulse la tecla
Para guardar una cita, pulse la tecla
> Enviar.
> Guardar.
Apagar el smartphone,358
No puedo programar citas que abarquen varios das,224
No puedo definir algunos campos cuando programo citas,224
Configurar una alarma en el calendario

Puede configurar una alarma en el calendario para que suene en das y a horas programados. Al programar alarmas en el
calendario no se modifica la alarma habitual de la aplicacin Reloj. Puesto que la configuracin del tono de alarma es la
misma para las alarmas de las aplicaciones Calendario y Reloj, los cambios que realice en la configuracin del tono de
alarma se aplicarn a las alarmas de ambas aplicaciones.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Introduzca la informacin de la alarma.
4.
Si desea que la alarma se repita, cambie el campo Repeticin.
5.
Pulse la tecla
> Nueva alarma.
> Guardar.
Cambiar calendarios
Si el smartphone BlackBerry est asociado con varias cuentas de correo electrnico, es posible que tenga distintos
calendarios en el smartphone. Si dispone de distintos calendarios en el smartphone, puede programar y gestionar citas y
215
Gua del usuario
Calendario
reuniones en cada uno de ellos. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms
informacin.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en un calendario.
> Seleccionar calendario.
Reuniones
Programar una reunin o una cita
Antes de empezar: Para invitar a participantes a una reunin, su cuenta de correo electrnico del trabajo debe utilizar un
servidor BlackBerry Enterprise Server que admita esta caracterstica.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Escriba la informacin de la reunin o la cita.
> Nueva cita.
Para invitar a un participante a una reunin, pulse la tecla

participante.
4.
> Invitar a asistente. Haga clic en un

Para enviar la invitacin a la reunin a los participantes que ha invitado, pulse la tecla
Para guardar una cita, pulse la tecla
> Guardar.
No puedo programar citas que abarquen varios das,224
No puedo definir algunos campos cuando programo citas,224
Eliminar una cita, reunin o alarma

1.
2.
Seleccione una cita, reunin o alarma.
3.
Pulse la tecla
> Eliminar.
Responder a una invitacin a una reunin

1.
En una invitacin a una reunin, pulse la tecla
2.
Haga clic en Aceptar, Aceptacin provisional o Declinar.
216
> Enviar.
Gua del usuario
3.
4.
Calendario
Si ha declinado una invitacin a una reunin delegada, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
Para declinar la reunin, haga clic en Declinar.
Para delegar la reunin de nuevo al remitente, de forma que ste pueda volver a delegarla, haga clic en Delegar.
Para enviar la respuesta sin agregar comentarios, haga clic en Enviar respuesta.
Para agregar comentarios a su respuesta, haga clic en Agregar comentarios. Escriba un comentario. Pulse la
tecla
> Enviar.
Nota: Si elimina una invitacin a una reunin de la aplicacin Mensajes antes de aceptarla o declinarla, la reunin se
eliminar de la aplicacin de correo electrnico del ordenador.
Ver el calendario al responder a una reunin

En una invitacin a una reunin, pulse la tecla
Para volver a la invitacin a la reunin, pulse la tecla
> Ver calendario.

.
Comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunin

administrador.
nicamente puede comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunin de su empresa.
En una reunin o invitacin a una reunin, haga clic en Ver disponibilidad debajo de la lista de participantes en la reunin.
Si es el organizador de la reunin, para seleccionar la siguiente hora en que todos los participantes de la reunin estn
disponibles, haga clic en Siguiente hora disponible.
Para ver una lista de los estados asociados a las barras de colores de la pantalla (por ejemplo, ocupado o provisional),
> Mostrar leyenda.
pulse la tecla
Cambiar la lista de participantes en una reunin

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunin.
1.
En una reunin, en los campos Aceptada o Declinada, seleccione un contacto.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en Agregar asistente, Cambiar asistente o Suprimir asistente.
4.
Pulse la tecla
.
> Guardar.
217
Gua del usuario
Calendario
Reenviar una invitacin a una reunin

Si no tiene la opcin de reenviar la invitacin a la reunin, podr, en su lugar, delegar la invitacin a la reunin.
En una reunin o invitacin de reunin, pulse la tecla
> Siguiente.
Nota: Si reenva una invitacin a una reunin en nombre del organizador de la reunin, slo el organizador de reunin
recibe la respuesta del destinatario.
Delegar una invitacin a una reunin

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe utilizar IBM Notes y la cuenta de correo electrnico debe estar asociada
a un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta caracterstica.
Si no tiene la opcin de delegar la invitacin a la reunin, podr, en su lugar, reenviar las invitaciones a la reunin. Tal vez
no cuente con la opcin de delegar una invitacin a una reunin si el organizador de la reunin ha desactivado la
delegacin de la reunin.
1.
En una invitacin a una reunin, pulse la tecla Izquierda
2.
> Delegar.
Para enviar la respuesta sin agregar comentarios, haga clic en Enviar respuesta.
Para agregar un comentario a su respuesta, haga clic en Agregar comentarios. Escriba un comentario. Pulse la
tecla
> Enviar.
Enviar un correo al organizador de una reunin o a todos los participantes

de una reunin
En una reunin, una invitacin a una reunin o una respuesta a una reunin, pulse la tecla
siguientes acciones:
y realice una de las
Para enviar un correo al organizador de la reunin, haga clic en Enviar correo al organizador.
Para enviar un correo a todos los participantes de la reunin, incluido el organizador, haga clic en Enviar correo a
asistentes.
218
Gua del usuario
Calendario
Opciones del calendario

Cambiar la presentacin del calendario
1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Opciones > Visualizacin y acciones del calendario.
Para cambiar la vista predeterminada, cambie el campo Vista inicial.
Para cambiar las horas de comienzo y de fin de los das, cambie los campos Comienzo del da y Fin del da.
Para cambiar el da que se muestra como el primer da de la semana en la vista Semana, cambie el campo Primer
da de la semana.
Para ocultar el tiempo libre en la vista Agenda, desactive la casilla de verificacin Mostrar tiempo libre en la vista
Agenda.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar las opciones de los avisos

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para cambiar la duracin de la funcin posponer de los avisos, cambie el campo Posponer.
Para cambiar el tiempo de aviso predeterminado para las entradas del calendario, cambie el campo Aviso
predeterminado.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar las opciones de varios calendarios

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en un calendario.
4.
> Opciones.
Para cambiar el color utilizado para las citas en el calendario, cambie el campo Color de la cita.
Para configurar si el calendario le avisar de las citas, active o desactive la casilla de verificacin Mostrar avisos.
Pulse la tecla
> Guardar.
219
Gua del usuario
Calendario
Cambiar el calendario predeterminado

Al cambiar el calendario predeterminado cambia a su vez la direccin de correo electrnico desde la que se envan las
invitaciones a las reuniones.
1.
2.
3.
Cambie el campo Calendario (CICAL).
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del

calendario
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Guardar citas.
4.
Pulse la tecla

> Guardar.
El smartphone BlackBerry borra las entradas del calendario que tengan una antigedad superior al nmero de das
establecido.
Ver las tareas del calendario

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione la casilla Mostrar tareas.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Reuniones de conferencia
Acerca de las conferencias telefnicas
Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone BlackBerry. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha
dado un nmero de conferencia telefnica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u
ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un smartphone BlackBerry entrar en la
reunin con la opcin de nico toque Unirse ahora, si esta caracterstica es compatible con el smartphone. De este modo
no tendrn que marcar el nmero de la conferencia ni cdigos de acceso. Si no dispone de un nmero de llamada de
conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.
220
Gua del usuario
Calendario
Reuniones de conferencia,220
Crear una reunin de conferencia telefnica desde el smartphone

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunin. Si no es el organizador de la reunin,
puede crear una reunin de conferencia telefnica en nombre de otra persona desde su ordenador.
1.
En una reunin, seleccione la casilla de verificacin Conferencia.
2.
Escriba la informacin de la conferencia.
3.
Pulse la tecla
> Guardar.
Crear una reunin de conferencia telefnica desde el ordenador

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunin o crear la reunin en nombre del
organizador de la misma. Para obtener informacin acerca de cmo crear reuniones en nombre de otra persona, consulte
la documentacin de la aplicacin de correo electrnico de su ordenador.
Puede crear una reunin de conferencia que reconozca su smartphone BlackBerry desde su ordenador. Cuando se inicia
la reunin de conferencia, los participantes que tienen un smartphone BlackBerry pueden participar en la conferencia con
la opcin Unirse ahora, si su smartphone es compatible con esta caracterstica.
1.
En las notas de la reunin, o en el campo de ubicacin de la reunin, escriba CCP: y el nmero de conferencia del
participante. No incluya espacios.
2.
Escriba una x minscula. No incluya espacios antes o despus de la x.
3.
Escriba el cdigo de acceso del participante. Escriba un espacio tras el cdigo de acceso del participante.
4.
Escriba CCM: y el nmero de conferencia del moderador. No incluya espacios.
5.
Escriba una x minscula. No incluya espacios antes o despus de la x.
6.
Escriba el cdigo de acceso del moderador. Escriba un espacio tras el cdigo de acceso del moderador.
Ejemplo
Si el nmero de conferencia del participante y del moderador es 1-800-555-5555, el cdigo de acceso
de participante es 55555 y el cdigo de acceso de moderador es 55551, escriba CCP:
18005555555x55555# CCM:18005555555x55551#, seguido de un espacio.
Entrar en una reunin de conferencia

En la notificacin de una reunin, haga clic en Unirse ahora.
En el calendario, seleccione la reunin. Pulse la tecla
> Unirse ahora.

221
Gua del usuario
Calendario
No puedo entrar en una conferencia con la opcin Unirse ahora,224
Guardar la informacin de la conferencia

Puede guardar la informacin de la conferencia para que se agregue a los campos de la conferencia automticamente
cuando crea una reunin de conferencia desde su smartphone BlackBerry.
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones > Llamada de conferencia.
3.
Escriba la informacin de la conferencia.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Sugerencias: calendario
Atajos del calendario
Para que los atajos funcionen en la vista Da, pulse la tecla
> Opciones. Haga clic en Visualizacin y acciones del
calendario. Desmarque la casilla de verificacin Activar entrada rpida.
Programar una cita
Pulse C.
Cambiar a la vista Agenda
Pulse G
Cambiar a la vista Da
Pulse D
Cambiar a la vista Semana
Pulse N
Cambiar a la vista Mes
Pulse M
Ir a la semana, el mes o el da siguiente en la vista Agenda
Pulse la tecla
Ir a la semana, el mes o el da anterior en la vista Agenda
Pulse la tecla
Ir a la fecha actual
Pulse H
Ir a una fecha especfica
Pulse F
222
.
y la tecla
Gua del usuario
Calendario
Personalizar: calendario
Cambiar la presentacin del calendario
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para cambiar la vista predeterminada, cambie el campo Vista inicial.
Para cambiar las horas de comienzo y de fin de los das, cambie los campos Comienzo del da y Fin del da.
Para cambiar el da que se muestra como el primer da de la semana en la vista Semana, cambie el campo Primer
da de la semana.
Para ocultar el tiempo libre en la vista Agenda, desactive la casilla de verificacin Mostrar tiempo libre en la vista
Agenda.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar las opciones de los avisos

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para cambiar la duracin de la funcin posponer de los avisos, cambie el campo Posponer.
Para cambiar el tiempo de aviso predeterminado para las entradas del calendario, cambie el campo Aviso
predeterminado.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el calendario predeterminado

Al cambiar el calendario predeterminado cambia a su vez la direccin de correo electrnico desde la que se envan las
invitaciones a las reuniones.
1.
2.
3.
Cambie el campo Calendario (CICAL).
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
223
Gua del usuario
Calendario
Resolucin de problemas: calendario

No puedo programar citas que abarquen varios das
Si utiliza IBM Notes, no podr programar citas que se repitan durante varios das.
No puedo definir algunos campos cuando programo

citas
Si utiliza IBM Notes, solo podr editar los campos Asunto, Ubicacin, Aviso y Notas y activar la casilla de verificacin
Marcar como privada al editar una cita o reunin repetida.
Algunos caracteres de las entradas del calendario no

aparecen correctamente despus de la sincronizacin
Si programa citas o reuniones en el smartphone BlackBerry que contengan acentos o caracteres especiales, puede que el
ordenador no admita estos caracteres.
En el ordenador, compruebe que est utilizando la pgina de cdigos predeterminada correcta y que tiene instalado el
soporte de fuente adecuado. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin del sistema operativo del
ordenador.
No puedo entrar en una conferencia con la opcin

Unirse ahora
Puede que la opcin Unirse ahora no aparezca en la notificacin de la reunin si el organizador de la reunin no utiliza un
smartphone BlackBerry que sea compatible con la caracterstica Unirse ahora o si el organizador de la reunin no
224
Gua del usuario
Calendario
introdujo correctamente la informacin de la conferencia. Es posible que necesite cambiar sus opciones de marcado
inteligente para poder introducir la conferencia telefnica mediante la opcin Unirse ahora.
Si no aparece la opcin Unirse ahora, para entrar en la conferencia, en la reunin o en la invitacin a la reunin, haga
clic en el nmero de la conferencia y el cdigo de acceso que aparecen en el campo Ubicacin o en la seccin Notas.
Si aparece la opcin Unirse ahora, pero no se puede unir, intente aumentar la cantidad de tiempo predeterminada que
espera el smartphone antes de marcar una extensin. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Pulse la tecla
> Opciones > Marcado inteligente. En la seccin Para acceder a extensiones de otras empresas, cambie el
campo Esperar al valor ms alto o a Mi respuesta si el smartphone BlackBerry est conectado a una red CDMA.
Intente entrar en la conferencia de nuevo con la opcin Unirse ahora.
Entrar en una reunin de conferencia,221
225
Gua del usuario
Contactos
Contactos
Introduccin: contactos
Agregar un contacto
Para agregar un contacto mediante la aplicacin Contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos. En
la parte superior de la pantalla, haga clic en Nuevo contacto. Escriba la informacin del contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
Para agregar un contacto de un mensaje, del registro de llamadas o de una pgina Web, seleccione el nombre del
contacto, el nmero o la direccin de correo electrnico. Pulse la tecla
> Agregar a Contactos > Crear nuevo
contacto. Si es necesario, agregue informacin de contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
Agregar un contacto a la tarjeta SIM,226
Agregar un contacto a la tarjeta SIM

1.
En la lista de contactos, pulse la tecla
2.
Pulse la tecla
3.
Escriba la informacin del contacto.
4.
Pulse la tecla
> Libreta de telfonos de SIM.
> Nuevo.
> Guardar.
Agregar un contacto,226

226
Gua del usuario
Contactos
> Guardar.
Software.
Buscar un contacto
Puede buscar contactos en su lista de contactos o, si su cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry
Enterprise Server, tambin puede buscar contactos en la lista de contactos de su empresa.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
Para buscar un contacto en su lista de contactos, escriba todo o parte del nombre del contacto.
Para buscar un contacto en la lista de contactos de la empresa, haga clic en Bsqueda Remota. Escriba todo o
parte del nombre del contacto. Haga clic en Aceptar.
2.
Seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla
Para ver informacin de un contacto, haga clic en Ver.
Para agregar un contacto de la lista de contactos de su empresa a su lista de contactos, haga clic en Agregar a
contactos.
Para agregar todos los contactos de la lista de contactos de su empresa a su lista de contactos, haga clic en
Agregar todos.
Para ver las siguientes 20 coincidencias de la lista de contactos de su empresa, haga clic en Obtener ms
resultados.
Para limitar los resultados de bsqueda cuando un nombre de contacto tenga varias coincidencias, seleccione el
nombre del contacto. Haga clic en Resolver.
Para eliminar los resultados de bsqueda una vez haya buscado en la lista de contactos de su empresa, haga clic
en Eliminar bsqueda.
Para iniciar una nueva bsqueda mientras est buscando en la lista de contactos de su empresa, haga clic en
Buscar.
Cambiar la presentacin de los nombres de contacto en los resultados de la bsqueda remota,238
227
Gua del usuario
Contactos
Sincronizar contactos
inalmbrica.
reconciliarse.

imprevisto.
smartphone.
1.
> Opciones.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
228
Gua del usuario
Contactos
Cmo usar: contactos

Conceptos bsicos de los contactos
Agregar un contacto
Para agregar un contacto mediante la aplicacin Contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos. En
la parte superior de la pantalla, haga clic en Nuevo contacto. Escriba la informacin del contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
Para agregar un contacto de un mensaje, del registro de llamadas o de una pgina Web, seleccione el nombre del
contacto, el nmero o la direccin de correo electrnico. Pulse la tecla
> Agregar a Contactos > Crear nuevo
> Guardar.
contacto. Si es necesario, agregue informacin de contacto. Pulse la tecla
Agregar un contacto a la tarjeta SIM,226
Agregar un contacto a la tarjeta SIM

1.
En la lista de contactos, pulse la tecla
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Pulse la tecla
> Nuevo.
> Guardar.
Agregar un contacto,226


229
Gua del usuario
Contactos
> Guardar.
Software.
Crear un campo de contacto personalizado

Los campos de contacto personalizados pueden almacenar informacin que desee recordar acerca de un contacto; por
ejemplo, puede agregar un campo de contacto personalizado llamado Equipo favorito o Color favorito. Si crea un campo
personalizado para un contacto, el campo aparece para todos sus contactos.
1.
Al agregar o cambiar un contacto, en la seccin Campos personalizados, haga clic en Agregar campo
personalizado.
2.
Haga clic en un campo.
3.
Para cambiar el nombre del campo, coloque el cursor en el campo. Pulse la tecla
campo.
4.
Escriba un nombre para el campo. Pulse la tecla
> Cambiar nombre de
en el teclado.
5.
Escriba la informacin que desea agregar al campo personalizado.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Puede sincronizar los campos de contactos que haya personalizado en el smartphone BlackBerry con la aplicacin de
correo electrnico del ordenador. Para obtener ms informacin acerca de la sincronizacin de los campos de la lista de
contactos, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Agregar una pausa o un tiempo de espera a un nmero de telfono

Utilice una pausa o un tiempo de espera para separar los nmeros adicionales (por ejemplo, una contrasea o extensin)
de un nmero principal. Despus de marcar el nmero de telfono principal, el smartphone BlackBerry hace una pausa
antes de marcar los nmeros adicionales (pausa) o solicita que los escriba (tiempo de espera).
1.
Despus de escribir la parte principal de un nmero de telfono en un campo de nmero de telfono, pulse la tecla
.
2.
Haga clic en Agregar pausa o Agregar tiempo de espera.
3.
Escriba los nmeros adicionales.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar o eliminar un contacto

230
Gua del usuario
Contactos
Para cambiar un contacto, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos. Seleccione un contacto. Pulse la
> Editar. Cambie la informacin del contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
tecla
Para cambiar un contacto utilizando la informacin de su smartphone BlackBerry, como la informacin de un correo
electrnico o una entrada del calendario, seleccione la informacin que desea agregar al contacto. Pulse la tecla
> Agregar a contactos > Agregar a un contacto existente. Haga clic en un contacto. Si es necesario, agregue
> Guardar.
informacin de contacto. Pulse la tecla
Para eliminar un contacto de su lista de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos. Seleccione
un contacto. Pulse la tecla
> Eliminar.
Cambiar o eliminar un contacto de la tarjeta SIM

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Para cambiar un contacto de la tarjeta SIM, pulse la tecla

Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar un contacto de la tarjeta SIM, pulse la tecla
> Eliminar.
Para eliminar todos los contactos de la tarjeta SIM, pulse la tecla
> Eliminar todo.
Buscar un contacto
1.
2.
3.
Pulse la tecla
contactos.
Agregar todos.
resultados.
231
Gua del usuario
Contactos
Buscar.

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Continuar.
Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Editar.
4.
Pulse la tecla
> Agregar imagen.
5.
Busque, seleccione y haga clic en una imagen.
6.
Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.
7.
Pulse la tecla
> Recortar y guardar.
8.
Pulse la tecla
> Guardar.
Las imgenes de contactos cambian,241
Cambiar o eliminar una imagen de contacto

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Seleccione la imagen de contacto.
232
> Editar.
Gua del usuario
Contactos
Para cambiar la imagen de contacto, pulse la tecla

tecla
> Seleccionar imagen.
Para eliminar la imagen de contacto, pulse
5.
Pulse la tecla
> Sustituir imagen. Seleccione una imagen. Pulse la
> Eliminar imagen.
> Guardar.
Acerca de las categoras

Puede crear categoras para agrupar los contactos, tareas y notas. Tambin puede determinar que aparezcan slo ciertos
contactos, tareas y notas en funcin de las categoras.
Los nombres de categoras no distinguen entre maysculas y minsculas. Es posible aplicar varias categoras a un
contacto, tarea o nota. Si utiliza IBM Notes, podr aplicar ms de una categora a una tarea del smartphone BlackBerry,
pero solo una de las categoras se sincroniza con la tarea de Notes.
Las categoras se comparten entre la lista de contactos, la lista de tareas, la lista de notas y los cambios que realice en una
aplicacin se efectan en todas las aplicaciones.
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categora

1.
Al crear o cambiar un contacto, tarea o nota, pulse la tecla
2.
Active la casilla que se encuentra junto a una categora.
3.
Pulse la tecla
> Categoras.
> Guardar.
Para eliminar una categora de un contacto, tarea o nota, desactive la casilla junto a la categora.
Crear una categora para contactos, tareas o notas

Puede crear categoras para organizar los elementos de la aplicacin Contactos, la aplicacin Tareas y la aplicacin Bloc
de notas.
1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos, Tareas o Bloc de notas.
2.
Pulse la tecla
> Filtro.
3.
Pulse la tecla
> Nueva.
4.
Escriba un nombre para la categora.
5.
Pulse la tecla
en el teclado.
Para eliminar una categora, seleccione la categora. Pulse la tecla
> Eliminar.
233
Gua del usuario
Contactos
Sincronizar contactos
inalmbrica.
reconciliarse.

imprevisto.
smartphone.
1.
> Opciones.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
234
Gua del usuario
Contactos
Acerca de las copias de seguridad y restauracin de los datos del

smartphone


235
Gua del usuario
Contactos
Grupos de contactos
Crear un grupo de contactos
Puede utilizar los grupos de contactos para enviar correos electrnicos, PIN o mensajes de textos a varios contactos a la
vez. Los grupos que cree en el smartphone BlackBerry no aparecen en la aplicacin de correo electrnico del ordenador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Escriba un nombre para el grupo.
> Nuevo grupo.
4.
Seleccione Agregar miembro.
5.
6.
Para agregar otro contacto, repita los pasos del 4 al 5.
7.
Pulse la tecla
> Guardar grupo.
Editar un grupo de contactos

1.
2.
Haga clic en un grupo.
3.
Haga clic en Editar grupo.
Para cambiar el nombre del grupo, escriba un nombre nuevo.
Para agregar un nuevo miembro, haga clic en Agregar miembro. Haga clic en un contacto.
Para eliminar un miembro, seleccione un contacto. Pulse la tecla
> Eliminar miembro.
Nota: Al eliminar un contacto de un grupo de contactos, el contacto permanece en la lista de contactos.
Eliminar un grupo de contactos

1.
2.
Seleccione un grupo.
3.
Pulse la tecla
236
> Eliminar grupo.
Gua del usuario
Contactos
Mltiples listas de contactos

Acerca de mltiples listas de contactos
Si el smartphone BlackBerry est asociado con varias cuentas de correo electrnico, es posible que tenga contactos de
cada cuenta de correo en el smartphone. Por ejemplo, si el smartphone est asociado a una cuenta de correo electrnico
del trabajo y una personal, tal vez pueda ver las listas de contactos del trabajo y personales en el smartphone. Pngase en
contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
Ver una lista de contactos diferente

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en una lista de contactos.
> Seleccionar contactos.
Cambiar la lista de contactos predeterminada

1.
2.
3.
Cambie el campo Lista de contactos (SYNC).
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Opciones de la lista de contactos

Desactivar la solicitud de confirmacin que aparece antes de eliminar
elementos
1.
elementos.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
5.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
237
Gua del usuario
Contactos
Cambiar las opciones de visualizacin de los contactos

Puede cambiar la apariencia de los contactos en todas aplicaciones, incluidos el telfono, la lista de mensajes, la lista de
contactos y el calendario.
1.
2.
Haga clic en Escritura y entrada > Idioma.
3.
Modifique el campo Visualizacin de nombre.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ver el nmero de contactos almacenados en el smartphone

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en una lista de contactos.
> Opciones.
El campo Nmero de entradas muestra el nmero de contactos que hay almacenados en la lista de contactos.
Ordenar los contactos o tareas

1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos o en el icono Tareas.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Modifique el campo Ordenar por.
5.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar la presentacin de los nombres de contacto en los resultados de

la bsqueda remota
De forma predeterminada, cuando busca un contacto en la lista de contactos de su empresa, aparecer su nombre para
mostrar en los resultados de la bsqueda. Puede elegir mostrar en su lugar el nombre y los apellidos del contacto.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en Visualizacin de contactos y acciones.
> Opciones.
4.
Desactive la casilla de verificacin Ver nombre para mostrar.
5.
Pulse la tecla
238
> Guardar.
Gua del usuario
Contactos
Almacenar los contactos de la tarjeta SIM en el servidor de copia de

seguridad de los contactos del proveedor de servicios inalmbricos
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de su plan de servicios inalmbricos, es posible que pueda
almacenar los contactos en el servicio de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalmbricos.
Sustituir o unir contactos en el servidor de copia de seguridad del

proveedor de servicios inalmbricos
Para llevar a cabo esta tarea, deber suscribirse en el servicio de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de
servicios inalmbricos y haber realizado una copia de seguridad de la libreta de direcciones de su tarjeta SIM en el servidor
de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalmbricos. Cuando inserta una nueva tarjeta SIM
en su smartphone BlackBerry, puede elegir entre sustituir o unir la libreta de direcciones de esa tarjeta SIM con los
contactos de los que ha realizado una copia de seguridad en el servidor de copia de seguridad de los contactos de su
1.
Inserte una nueva tarjeta SIM en el smartphone o cambie de tarjeta SIM.
2.
3.
Cuando se le solicite que se suscriba al servicio de copia de seguridad de los contactos, seleccione S.
4.
Para sustituir la libreta de direcciones de su tarjeta SIM por los contactos de los que ha realizado una copia de
seguridad en el servidor de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalmbricos, haga
clic en Eliminar.
Para unir la libreta de direcciones de su tarjeta SIM a los contactos de los que ha realizado una copia de
seguridad en el servidor de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalmbricos, haga
clic en No eliminar.
Haga clic en Siguiente.
Personalizar: contactos
Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Editar.
4.
Pulse la tecla
> Agregar imagen.
5.
Busque, seleccione y haga clic en una imagen.

239
Gua del usuario
Contactos
6.
Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.
7.
Pulse la tecla
> Recortar y guardar.
8.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar o eliminar una imagen de contacto

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Seleccione la imagen de contacto.
> Editar.
Para cambiar la imagen de contacto, pulse la tecla

> Seleccionar imagen.
tecla
Para eliminar la imagen de contacto, pulse
5.
Pulse la tecla
> Sustituir imagen. Seleccione una imagen. Pulse la
> Eliminar imagen.
> Guardar.

Clasificar un contacto, tarea o nota en una categora

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Categoras.
> Guardar.
240
Gua del usuario
Contactos
Crear una categora para contactos, tareas o notas

de notas.
1.
2.
Pulse la tecla
> Filtro.
3.
Pulse la tecla
> Nueva.
4.
5.
Pulse la tecla
en el teclado.
> Eliminar.
Resolucin de problemas: contactos

Los datos de los campos de la lista de contactos no
aparecen en mi ordenador
Solo puede sincronizar los datos de un campo personalizado de la lista de contactos con un campo de texto de la
aplicacin de correo electrnico del ordenador. Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaos de un contacto a un campo
personalizado de la lista de contactos del smartphone BlackBerry y sincronizarlo con la aplicacin de correo electrnico
del ordenador, porque el campo de cumpleaos es un campo de fecha en la aplicacin de correo electrnico del
ordenador.
Crear un campo de contacto personalizado,230
Las imgenes de contactos cambian

Las imgenes de contactos en las aplicaciones (por ejemplo, en la aplicacin Contactos) pueden cambiar si configura ms
de una aplicacin en el smartphone BlackBerry para reemplazar imgenes de contactos. En funcin de con qu
frecuencia o de cuntas imgenes de contactos se hayan sustituido a travs de otras aplicaciones, podran aplicarse
cargos de datos adicionales.
Para detener el cambio de las imgenes de contactos, debe cambiar las opciones en cada una de las aplicaciones que
sustituyan las imgenes de contactos.
241
Gua del usuario
Reloj
Reloj
Introduccin: reloj
Configurar la fecha y la hora
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
> Establecer hora.
Para obtener la fecha y la hora de la red inalmbrica automticamente, cambie el campo Actualizar hora a
Automtico. Tenga en cuenta que debe estar conectado a la red inalmbrica.
Para configurar la fecha y la hora manualmente, cambie el campo Actualizar hora a Manual. Haga clic en el
campo Configurar hora o Configurar fecha. Cambie la hora o la fecha. Haga clic en Aceptar.
Para recibir una solicitud cuando el smartphone BlackBerry detecte una nueva zona horaria, cambie el campo
Actualizacin automtica de zona horaria a Solicitar.
Para que su smartphone actualice la zona horaria automticamente cuando detecte una nueva zona horaria,
cambie el campo Actualizacin automtica de zona horaria a Activado.
Pulse la tecla
> Guardar.
La hora de mi smartphone no es correcta,247
Activar la alarma
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Activada o Lunes a viernes.
4.
Haga clic en el panel tctil.
> Configurar alarma.
En la parte superior de la pantalla de inicio, aparece un indicador de reloj.

Para configurar alarmas adicionales o para configurar alarmas para determinados das de la semana, puede programar las
alarmas mediante la aplicacin Calendario.
Configurar una alarma en el calendario,215
242
Gua del usuario
Reloj
Cmo usar: reloj

Configurar la fecha y la hora
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
> Establecer hora.
Para obtener la fecha y la hora de la red inalmbrica automticamente, cambie el campo Actualizar hora a
Automtico. Tenga en cuenta que debe estar conectado a la red inalmbrica.
Para configurar la fecha y la hora manualmente, cambie el campo Actualizar hora a Manual. Haga clic en el
campo Configurar hora o Configurar fecha. Cambie la hora o la fecha. Haga clic en Aceptar.
Para recibir una solicitud cuando el smartphone BlackBerry detecte una nueva zona horaria, cambie el campo
Actualizacin automtica de zona horaria a Solicitar.
Para que su smartphone actualice la zona horaria automticamente cuando detecte una nueva zona horaria,
cambie el campo Actualizacin automtica de zona horaria a Activado.
Pulse la tecla
> Guardar.
Mostrar una segunda zona horaria en el reloj

Puede mostrar dos zonas horarias en el reloj. Por ejemplo, si viaja a una zona horaria diferente, puede mostrar la hora de
su ubicacin actual y la de su zona horaria de residencia.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Zona horaria de residencia.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar la esfera del reloj

Puede configurar una esfera de reloj distinta para el reloj, el cronmetro y el temporizador.
243
Gua del usuario
Reloj
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Esfera del reloj, el campo Esfera del cronmetro o el campo Esfera del temporizador.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar el elemento que aparece en la pantalla

cuando se est cargando el smartphone
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Al cargar.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Activar la alarma
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Activada o Lunes a viernes.
4.
Haga clic en el panel tctil.
> Configurar alarma.
En la parte superior de la pantalla de inicio, aparece un indicador de reloj.

Para configurar alarmas adicionales o para configurar alarmas para determinados das de la semana, puede programar las
alarmas mediante la aplicacin Calendario.
Configurar una alarma en el calendario,215
Silenciar la alarma
Si la posposicin de la alarma no est activada, haga clic en Descartar.
Si la posposicin de la alarma est activada, haga clic en Posponer.

1.
244
Gua del usuario
Reloj
2.
Pulse la tecla
3.
campo Vibracin.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Configurar las opciones del modo cabecera

Puede configurar qu sonidos o notificaciones se deben desactivar cuando est activado el modo cabecera.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Modo cabecera, realice una de las siguientes acciones:
4.
> Opciones.
Para desactivar la notificacin LED intermitente, marque la casilla de verificacin Desactivar LED.
Para desactivar la conexin a la red inalmbrica y que el smartphone BlackBerry no reciba por tanto llamadas o
mensajes, marque la casilla de verificacin Desactivar radio.
Para atenuar la pantalla, marque la casilla de verificacin Atenuar pantalla.
Para utilizar un perfil de sonido diferente, cambie el campo Perfil de sonido.
Pulse la tecla
> Guardar.
Activar el modo cabecera

Puede configurar las opciones del modo cabecera para poder ver el reloj sin interrupciones por llamadas o mensajes
entrantes.
1.
2.
Pulse la tecla
> Iniciar modo reloj de cabecera.
Para desactivar el modo reloj de cabecera, pulse la tecla
Utilizar el cronmetro
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en el icono iniciar/detener.
> Cronmetro.
Para registrar los tiempos de una vuelta, haga clic en el icono vuelta.
Para detener el cronmetro vuelva a hacer clic en el icono iniciar/detener.
Para enviar los resultados en un mensaje, pulse la tecla

mensaje.
> Enviar resultados. Haga clic en un tipo de
245
Gua del usuario
Reloj
Utilizar el temporizador
1.
2.
Pulse la tecla
> Temporizador.
3.
Pulse la tecla
> Configurar temporizador.
4.
Establezca el tiempo.
5.
Para iniciar o detener el temporizador, haga clic en el icono iniciar/detener.
Para restablecer el temporizador, haga clic en el icono restablecer.
El temporizador continuar la cuenta atrs tras salir de la aplicacin Reloj.
Cambiar las opciones de notificacin del temporizador

1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
En la seccin Temporizador de cuenta atrs, cambie los campos Tono del temporizador, Volumen o Vibracin.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Personalizar: reloj
Cambiar el elemento que aparece en la pantalla
cuando se est cargando el smartphone
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Al cargar.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar la esfera del reloj

Puede configurar una esfera de reloj distinta para el reloj, el cronmetro y el temporizador.
246
Gua del usuario
Reloj
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Esfera del reloj, el campo Esfera del cronmetro o el campo Esfera del temporizador.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.

1.
2.
Pulse la tecla
3.
campo Vibracin.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Cambiar las opciones de notificacin del temporizador

1.
2.
Pulse la tecla
3.
En la seccin Temporizador de cuenta atrs, cambie los campos Tono del temporizador, Volumen o Vibracin.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Resolucin de problemas: reloj

La hora de mi smartphone no es correcta
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2. Pulse la tecla
> Establecer hora.
3. Intente realizar una de las siguientes acciones:
Si el campo Actualizar hora est configurado en el modo Automtico, pulse la tecla
Si ha viajado a una zona horaria distinta, establezca el campo Zona horaria de forma que muestre la correcta.
Si se encuentra en una regin que recientemente haya cambiado su horario al de verano o su zona horaria, puede
que necesite actualizar los datos de la zona horaria en su smartphone BlackBerry. Para actualizar los datos de la
> Obtener actualizaciones de zona horaria. Para que esta caracterstica sea
zona horaria, pulse la tecla
compatible, su plan de servicios inalmbricos debe incluir servicios de datos (como el servicio de mensajes de
correo electrnico o el del navegador). Si su cuenta de correo electrnico utiliza BlackBerry Enterprise Server, es
> Actualizar hora.
247
Gua del usuario
Reloj
posible que no pueda actualizar sus datos de zona horaria. Para obtener ms informacin, pngase en contacto
Mostrar una segunda zona horaria en el reloj,243
Configurar la fecha y la hora,242
248
Gua del usuario
Tareas y notas
Tareas y notas
Crear una tarea o una nota
Puede crear tareas en la aplicacin Tareas o Calendario y hacer que cualquiera de ellas aparezca en el calendario.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario o, en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o
Bloc de notas.
Para crear una tarea en la aplicacin Calendario, pulse la tecla
complete los detalles, como la fecha final y la repeticin.
2.
> Nueva tarea. Escriba el ttulo de la tarea y
Para crear una tarea en la aplicacin Tareas, haga clic en Agregar tarea. Escriba el ttulo de la tarea y complete
los detalles, como la fecha final y la repeticin.
Para crear una nota, haga clic en Nota nueva. Escriba un ttulo y la nota.
Pulse la tecla
> Guardar.
Enviar una tarea o una nota

1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
2.
Seleccione una tarea o una nota.
3.
Pulse la tecla
4.
> Reenviar como.
Cambiar o eliminar una tarea o una nota

En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
Para cambiar la tarea o la nota, haga clic en ella. Cambie la informacin de la tarea o la nota. Pulse la tecla
Guardar.
Para eliminar la tarea o la nota, seleccinela. Pulse la tecla
>
> Eliminar.
Cambiar el estado de una tarea

1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas.
2.
Seleccione una tarea.

249
Gua del usuario
3.
Pulse la tecla
Tareas y notas
Para marcar la tarea como completada, haga clic en Marcar como completada.
Para marcar la tarea como aplazada, en curso o a la espera, haga clic en Abrir. Cambie el campo Estado. Pulse la
tecla
> Guardar.
Ocultar las tareas completadas

1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas.
2.
Pulse la tecla
> Ocultar completadas.
Ver las tareas del calendario

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione la casilla Mostrar tareas.
4.
Pulse la tecla

> Guardar.
Sincronizar tareas y notas

inalmbrica.
reconciliarse.
250
Gua del usuario
Tareas y notas

inalmbrica
imprevisto.
smartphone.
1.
> Opciones.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Acerca de las copias de seguridad y restauracin de

los datos del smartphone
251
Gua del usuario
Tareas y notas



252
Gua del usuario
Tareas y notas
Clasificar un contacto, tarea o nota en una

categora
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Categoras.
> Guardar.
Crear una categora para contactos, tareas

o notas
de notas.
1.
2.
Pulse la tecla
> Filtro.
3.
Pulse la tecla
> Nueva.
4.
5.
Pulse la tecla
en el teclado.
> Eliminar.
Desactivar la solicitud de confirmacin que

aparece antes de eliminar elementos
1.
elementos.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
253
Gua del usuario
Tareas y notas
3.
4.
5.
Pulse la tecla
254
> Guardar.
Gua del usuario
Escritura
Escritura
Cmo usar: escritura
Iconos de escritura
Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.
bloqueo de maysculas (bloqueo de
maysculas)
Modo de pulsaciones mltiples
Bloq Num (bloqueo numrico)
Idioma de entrada actual
Modo Alt
Conceptos bsicos de la escritura

Visin general de la funcin de copiar y pegar
Resaltar, cortar, copiar y pegar texto

1.
.
255
Gua del usuario
Escritura
Para resaltar texto carcter por carcter, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha en el panel tctil.
Para resaltar texto lnea a lnea, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo en el panel tctil.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en Cortar o Copiar.
4.
Coloque el cursor en el lugar en el que desea insertar el texto cortado o copiado.
5.
Pulse la tecla
> Pegar.
Pulse la tecla
. Escriba la letra que aparece debajo del smbolo.
Introducir un carcter especial una letra acentuada

Mantenga pulsada una tecla de letra en el teclado y, en el panel tctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la derecha hasta
que aparezca el carcter especial o la letra acentuada.
Borrar texto de un campo

En un campo donde haya introducido texto, pulse la tecla
> Borrar campo.
Mtodos de introduccin de datos

Acerca de los mtodos de escritura
El mtodo de escritura que usted utiliza determina cmo escribe. Por ejemplo, si est utilizando el mtodo de entrada
predictivo, el smartphone BlackBerry muestra una lista de palabras sugeridas a medida que escribe para que no tenga que
escribir la palabra entera.
El idioma que est escribiendo determina los mtodos de escritura que estn disponibles. Si est escribiendo en un idioma
que tiene mltiples mtodos de escritura, puede alternarlos mientras escribe. Cuando escribe en determinados campos,
como los de contrasea, el smartphone puede cambiar el mtodo de escritura automticamente.
Cambiar opciones de los mtodos de introduccin de datos

1.
2.
Haga clic en Escritura e idioma > Escritura.
3.
Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
4.
Cambie las opciones.
256
Gua del usuario
5.
Pulse la tecla
Escritura
> Guardar.
Cambiar el estilo de escritura

Puede cambiar la forma en la que su smartphone BlackBerry reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura
diferente.
1.
2.
3.
Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:
4.
Para desactivar toda la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.
Para configurar el smartphone de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a
Predictivo.
Pulse la tecla
> Guardar.
No tengo opciones de estilo avanzadas,265
Introducir texto con el mtodo de entrada predictivo

Mientras escribe, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
Para seleccionar la sugerencia resaltada y comenzar a escribir una nueva palabra, pulse la tecla
Para seleccionar la sugerencia resaltada y continuar escribiendo, haga clic en la palabra.
Para omitir las sugerencias, siga escribiendo.
en el teclado.
Cmo obtener ms informacin acerca de la escritura en otros idiomas

Puede aprender a escribir en otros idiomas como chino y tailands si lee las guas de escritura disponibles en lnea. Visite
www.blackberry.com/go/docs y busque la Gua de escritura en su idioma.
Activacin o desactivacin de los sonidos del panel

tctil
1.
2.
Haga clic en Escritura e idioma > Sensibilidad del panel tctil.
3.
Marque o desmarque la casilla de verificacin Rueda audible.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
257
Gua del usuario
Escritura
Configurar la sensibilidad del panel tctil

Puede determinar cmo responde el panel tctil cuando lo toca. Un nivel de sensibilidad alto requiere menos presin que
un nivel de sensibilidad ms bajo; 20 es el menos sensible y 100 el ms sensible. Cuando los usuarios aprenden a utilizar el
smartphone, suele resultarles ms fcil si aplican un nivel 20 de sensibilidad.
1.
2.
3.
Cambie el campo Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Configurar la sensibilidad de la pantalla tctil

Puede configurar el nivel de sensibilidad de la pantalla tctil.
1.
2.
Haga clic en Escritura e idioma > Sensibilidad de la pantalla tctil.
3.
Si desea que la pantalla responda ms rpido al tocarla, cambie el campo Intervalo de punteo doble a un
nmero ms bajo.
Si desea que la pantalla responda ms rpido al tocarla y mantenerla pulsada, por ejemplo, cuando la toca y la
mantiene pulsada para abrir un men emergente, cambie el campo Hora de paso de cursor a una velocidad
mayor.
Pulse la tecla
> Guardar.
Definir la velocidad del cursor

1.
2.
Haga clic en Escritura e idioma > Teclado.
3.
Modifique el campo Velocidad de tecla.
4.
Pulse la tecla
258
> Guardar.
Gua del usuario
Escritura
Diccionario personalizado
Agregar, cambiar o eliminar una palabra del diccionario personalizado
Puede agregar palabras al diccionario personalizado, de modo que su smartphone BlackBerry reconozca la palabra
cuando verifique la ortografa.
1.
2.
Haga clic en Escritura e idioma > Diccionario personalizado.

Para agregar una palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla
en el teclado.
una combinacin de letras. Pulse la tecla
Para cambiar una palabra en el diccionario personalizado, pulse la tecla
en el teclado.
la tecla
> Nuevo. Introduzca una palabra o

> Editar. Cambie la palabra. Pulse
Para eliminar una palabra del diccionario personalizado, seleccione la palabra. Pulse la tecla
> Eliminar.
Detencin de la adicin automtica de elementos al diccionario

personalizado
1.
2.
3.
4.
Desmarque la casilla de verificacin Escritura.
5.
Desmarque la casilla de verificacin Nombres.
6.
Cambie el campo Correo electrnico a Desactivado.
7.
Pulse la tecla
> Guardar.
Sustitucin de palabras
Dependiendo del idioma de visualizacin que utilice, esta caracterstica podra no ser compatible.
Acerca de la sustitucin de palabras

La caracterstica sustitucin de palabras se ha diseado para sustituir el texto especfico que se escribe por entradas
previamente cargadas de sustitucin de palabras. Si escribe texto que se puede sustituir por una entrada de sustitucin de
palabras, el texto cambiar despus de pulsar la tecla Espacio.
259
Gua del usuario
Escritura
Su smartphone BlackBerry dispone de entradas de sustitucin de palabras integradas que permiten corregir los errores
ms frecuentes. Por ejemplo, sustitucin de palabras cambia "etse" por "este". Puede crear entradas de sustitucin de
palabras para corregir los errores de escritura o abreviaturas ms frecuentes. Por ejemplo, puede crear una entrada de
sustitucin de palabras que sustituya "a2s" por "adis".
Cambio o eliminacin de una entrada de sustitucin de palabras,260
Creacin de una entrada de sustitucin de palabras,260
Deshacer un cambio de sustitucin de palabras

Si la caracterstica Sustitucin de palabras cambia una palabra que no desea que se cambie, puede deshacer el cambio.
Al escribir, pulse la tecla
dos veces.
Creacin de una entrada de sustitucin de palabras

1.
2.
Haga clic en Escritura e idioma > Sustitucin de palabras.
3.
Pulse la tecla
4.
En el campo Reemplazar, escriba el texto que desea sustituir.
5.
En el campo Con, realice una de las acciones siguientes:
> Nuevo.
Escriba el texto de sustitucin.
Para insertar una macro (por ejemplo, la fecha o la hora actuales), pulse la tecla
6.
> Insertar macro.
Para usar las maysculas y minsculas tal y como las ha escrito, cambie el campo Uso de a M/m especificada.
Para usar maysculas y minsculas segn el contexto, cambie el campo Uso de a SmartCase.
7.
En el campo Idioma, cambie el idioma.
8.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambio o eliminacin de una entrada de sustitucin de palabras

1.
2.
3.
Seleccione una entrada de sustitucin de palabras.
4.
Pulse la tecla
Para cambiar la entrada de sustitucin de palabras, haga clic en Editar. Cambie la entrada. Pulse la tecla
> Guardar.
260
Para eliminar la entrada de sustitucin de palabras, haga clic en Eliminar.
Gua del usuario
Escritura
Desactivar la sustitucin de palabras

1.
2.
3.
4.
Desmarque la casilla de verificacin Ortografa.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Verificacin ortogrfica
Puede comprobar la ortografa si su idioma de introduccin de datos est configurado en afrikans, rabe, cataln, croata,
checo, dans, neerlands, ingls, francs, alemn, griego, hebreo, hngaro, italiano, noruego, polaco, portugus, rumano,
ruso, espaol, sueco o turco.
Cmo impedir que se muestren sugerencias de ortografa en la lista que

aparece al escribir
De forma predeterminada, si comienza a escribir una combinacin de letras que el smartphone BlackBerry no reconoce,
aparecen en negrita sugerencias de ortografa en la lista que se muestra al escribir.
1.
2.
3.
4.
Desmarque la casilla de verificacin Ortografa.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar las opciones de verificacin ortogrfica

Puede cambiar la longitud y el tipo de palabras que la verificacin ortogrfica incluye cuando verifica la ortografa. Por
ejemplo, quizs no desee que la verificacin ortogrfica incluya acrnimos ni monoslabos. Tambin puede configurar su
smartphone BlackBerry para que verifique la ortografa automticamente antes de enviar un mensaje de correo.
1.
2.
Haga clic en Escritura y idioma > Verificacin ortogrfica.
3.
Cambie una o ms opciones.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
261
Gua del usuario
Escritura
Verificar la ortografa
Puede verificar la ortografa de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
1.
Pulse la tecla
2.
> Verificar ortografa.
Para aceptar la ortografa sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
Para ignorar la ortografa propuesta, pulse la tecla
Para ignorar todas las alternativas ortogrficas sugeridas, pulse la tecla

Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla
Para detener la verificacin ortogrfica, pulse la tecla
> Ignorar todo.

> Agregar al diccionario.
> Cancelar verificacin ortogrfica.
No puedo comprobar la ortografa,265
Sugerencias: escritura
Pulse la tecla

Pulse la tecla

letra en maysculas.
Pulse la tecla
y la tecla
derecha. Para

Pulse la tecla
del smbolo.
Pulse la tecla
262
Gua del usuario
Escritura


nmero.

tecla
.
Pulse la tecla
y la tecla
y pulse la tecla de
izquierda. Para


Pulse la tecla
Pulse la tecla
Pulse la tecla
Pulse la tecla
Pegar texto
Pulse la tecla
panel tctil.
Personalizar: escritura
tctil
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
263
Gua del usuario
Escritura

1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.

1.
2.
3.
nmero ms bajo.
mayor.
Pulse la tecla
> Guardar.
Agregar, cambiar o eliminar una palabra del

diccionario personalizado
Puede agregar palabras al diccionario personalizado, de modo que su smartphone BlackBerry reconozca la palabra
cuando verifique la ortografa.
1.
2.
Haga clic en Escritura e idioma > Diccionario personalizado.

Para agregar una palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla
una combinacin de letras. Pulse la tecla
en el teclado.
Para cambiar una palabra en el diccionario personalizado, pulse la tecla
en el teclado.
la tecla
> Nuevo. Introduzca una palabra o

> Editar. Cambie la palabra. Pulse
Para eliminar una palabra del diccionario personalizado, seleccione la palabra. Pulse la tecla
264
> Eliminar.
Gua del usuario
Escritura
Cambio o eliminacin de una entrada de sustitucin de

palabras
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Resolucin de problemas: escritura

No puedo comprobar la ortografa
Slo puede verificar la ortografa de los textos que haya escrito. Puede verificar la ortografa en ingls, afrikans, rabe,
cataln, croata, checo, dans, neerlands, francs, alemn, griego, hebreo, hngaro, italiano, noruego, polaco, portugus,
rumano, ruso, espaol, sueco y turco.
No tengo opciones de estilo avanzadas

Si ha cambiado el estilo de escritura de su smartphone a Directo, las Opciones de estilo avanzadas no estarn
disponibles.
Si cambia el estilo de escritura de su smartphone a cualquier otro que no sea Directo, las Opciones de estilo avanzadas
volvern a estar disponibles.
Cambiar el estilo de escritura,257
265
Gua del usuario
Teclado
Teclado
Cmo usar: teclado
Asignar una aplicacin a una tecla de acceso rpido
El smartphone BlackBerry cuenta con una o varias teclas de acceso rpido en su parte lateral. En funcin del tema, es
posible que no pueda cambiar la aplicacin asignada a una tecla de acceso rpido.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Tecla de acceso rpido.
3.
Cambie los campos La tecla de acceso rpido derecha abre o La tecla de acceso rpido izquierda abre.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el smbolo de divisa predeterminado

1.
2.
3.
Cambie el campo Tecla de divisa.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Definir la velocidad del cursor

1.
2.
3.
Modifique el campo Velocidad de tecla.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Activar los tonos del teclado

1.
2.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Tono de tecla.
4.
Pulse la tecla
266
> Guardar.
Gua del usuario
Teclado

tctil
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.

1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.

1.
2.
3.
nmero ms bajo.
mayor.
Pulse la tecla
> Guardar.
267
Gua del usuario
Teclado
Resolucin de problemas: teclado

No se abre ninguna aplicacin cuando pulso la tecla de acceso rpido
Pruebe las siguientes acciones:
Si an no lo ha hecho, asigne una aplicacin a la tecla.

Compruebe que no se haya eliminado la aplicacin que asign a la tecla.
268
Gua del usuario
Idioma
Idioma
Cmo usar: idioma
Acerca de los idiomas de escritura
Puede definir un idioma de escritura para utilizarlo cuando escriba. El idioma de escritura puede ser diferente del idioma
de interfaz. Por ejemplo, podra utilizar el smartphone BlackBerry en francs, pero escribir los mensajes en ingls.
Cuando se define un idioma de entrada de datos, la opcin Sustitucin de palabras y otras opciones de escritura cambian
al idioma seleccionado.
Agregar un idioma al smartphone

Puede utilizar BlackBerry Desktop Software para agregar un idioma de visualizacin o de introduccin de datos al
smartphone BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/
desktop y seleccione la opcin adecuada para su ordenador.
Conecte el smartphone a su ordenador y abra BlackBerry Desktop Software
Para obtener ms informacin acerca de cmo agregar idiomas de visualizacin o de introduccin de datos, consulte la
No puedo encontrar un idioma de visualizacin en mi smartphone,271
Eliminar un idioma del smartphone

Puede eliminar los idiomas de introduccin de datos o de visualizacin que no utilice para aumentar la cantidad de
espacio de almacenamiento disponible en el smartphone BlackBerry.
1.
2.
Haga clic en Idiomas y mtodos de entrada.
3.
En Administrar idiomas y mtodos de entrada, seleccione los idiomas que desea mantener.
4.
Haga clic en Actualizar.
Los idiomas que no seleccione se eliminan de su smartphone.
269
Gua del usuario
Idioma
Cambiar un idioma de visualizacin o de introduccin

de datos
Antes de empezar: Para cambiar una entrada o el idioma de visualizacin, el idioma debe estar ya instalado en el
smartphone BlackBerry. Si el idioma que quiere utilizar no est instalado en el smartphone, tal vez pueda aadirlo
mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop
Software .
1.
2.
3.
Para cada campo, en la lista desplegable, haga clic en el idioma que desea utilizar.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de

introduccin de datos
Al utilizar un atajo para cambiar los idiomas, el smartphone le permite cambiar entre los idiomas que ha configurado en el
campo Idioma de introduccin de datos.
1.
2.
3.
Para cambiar el idioma de escritura manteniendo pulsada la tecla

campo Teclas de acceso directo a Alt-Intro.
y pulsando la tecla
Para cambiar el idioma de escritura manteniendo pulsada la tecla

campo Teclas de acceso directo a Maysculas-Espacio.
y pulsando la tecla
Pulse la tecla
, cambie el
, cambie el
> Guardar.
Para desactivar el atajo para cambiar los idiomas de escritura, cambie el campo Teclas de acceso directo a Ninguna.
Cambiar los idiomas que aparecen cuando cambia los

idiomas de introduccin de datos
1.
2.
3.
Junto a Idioma de introduccin, haga clic en Gestionar.
270
Gua del usuario
4.
Seleccione o desmarque la casilla de verificacin ubicada junto al idioma.
5.
Haga clic en Save.
Idioma
Resolucin de problemas: idiomas

Algunos caracteres no aparecen correctamente en mi
smartphone
Puede que el BlackBerry Enterprise Server o el BlackBerry Internet Service asociado al smartphone BlackBerry no admita
los caracteres. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos o con el
administrador.
No puedo encontrar un idioma de visualizacin en mi

smartphone
Si no puede encontrar un idioma de visualizacin en su smartphone BlackBerry, el idioma de visualizacin podra no estar
instalado. Para agregar un idioma a su smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software.
Agregar un idioma al smartphone,269
271
Gua del usuario
Pantalla
Pantalla
Cmo usar: pantalla
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del
smartphone
1.
2.
Vaya a una imagen.
3.
Pulse la tecla
Configurar opciones de retroiluminacin

1.
2.
3.
4.
Para cambiar el brillo de la retroiluminacin de la pantalla, cambie el campo Brillo de retroiluminacin.
Para cambiar la cantidad de tiempo que la retroiluminacin permanece encendida cuando no est tocando el
smartphone BlackBerry, cambie el campo Tiempo de espera de retroiluminacin.
Para que la caracterstica de retroiluminacin deje de ajustarse segn las condiciones de luz, desmarque la
casilla de verificacin Atenuar retroiluminacin automticamente.
Pulse la tecla
> Guardar.
La pantalla se apaga,46
Modificar la fuente
1.
2.
3.
272
Gua del usuario
4.
Pulse la tecla
Pantalla
> Guardar.
Utilizar la escala de grises o la inversin de contraste para la pantalla,276
Pantalla,272
Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio

Acerca de la organizacin de iconos de aplicacin
Los iconos de aplicacin pueden aparecer en la pantalla de inicio o dentro de carpetas en la pantalla de inicio. Si no ve
todos los iconos de sus aplicaciones, puede ser que estn ocultos. Puede hacer que todos los iconos de sus aplicaciones
estn visibles en la pantalla de inicio o dentro de las carpetas seleccionando Mostrar todos en el men de pantalla de
inicio.
Puede reordenar los iconos de aplicacin para cambiar los iconos que aparecen en primer lugar en la pantalla de inicio.
Tambin puede crear y eliminar carpetas, cambiar el estilo del icono de las carpetas que crea y mover los iconos de
aplicacin a las carpetas y fuera de ellas.
Tambin puede seleccionar qu paneles pueden aparecer en la pantalla de inicio seleccionando Gestionar paneles en el
men de la pantalla de inicio.
Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicacin

Es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones segn el tema de que se trate. Tambin puede ocultar las
actualizaciones opcionales de BlackBerry Device Software.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegacin, haga clic en Todo.
Para ocultar el icono de una aplicacin, seleccione el icono. Pulse la tecla

> Ocultar icono. Si el icono aparece
en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o slo en el panel actual.
Para mostrar todos los iconos ocultos de la aplicacin, pulse la tecla
> Mostrar todos los iconos.
Para dejar de ocultar el icono de una aplicacin, seleccione el icono. Pulse la tecla
Para ocultar el icono
> Mostrar icono.
, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software.
Seleccione una versin de software. Pulse la tecla
> Ocultar.
Para mostrar todas las actualizaciones ocultas de BlackBerry Device Software, haga clic en el icono Opciones. Haga
> Mostrar todos.
clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla
273
Gua del usuario
Pantalla
Desplazar el icono de una aplicacin

1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicacin.
2.
Pulse la tecla
Para mover el icono de aplicacin a otra ubicacin en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la
nueva ubicacin.
Para mover el icono de una aplicacin a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la
carpeta de aplicaciones.
Para mover el icono de una aplicacin fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga
clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
Cambie la ubicacin de las aplicaciones descargadas

Para encontrar sus aplicaciones descargadas ms fcilmente, puede configurar la ubicacin de las mismas en una carpeta
determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.
1.
2.
Cambie el campo Carpeta de descargas.
3.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de la pantalla de

inicio
En la pantalla de inicio, realice una de las siguientes acciones:
Para agregar una carpeta, pulse la tecla
Agregar.
> Agregar carpeta. Escriba un nombre para la carpeta. Haga clic en
Para cambiar el nombre de una carpeta, seleccinela. Pulse la tecla

la carpeta. Haga clic en Guardar.
Para eliminar una carpeta, seleccinela. Pulse la tecla
> Editar carpeta. Escriba un nombre para
> Eliminar.
Agregar un mensaje para que aparezca cuando el

smartphone est bloqueado
1.
2.
3.
274
Gua del usuario
4.
Pulse la tecla
Pantalla
> Guardar.

1.
2.
3.
nmero ms bajo.
mayor.
Pulse la tecla
> Guardar.
Desactivar los mens emergentes

Puede hacer que dejen de aparecer mens emergentes cuando toca la pantalla y la mantiene pulsada.
1.
2.
3.
Desactive la casilla de verificacin Abrir el men emergente al tocar y mantener pulsado.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Activar la notificacin LED intermitente para la

cobertura inalmbrica
Puede configurar el indicador LED para recibir una notificacin cuando el smartphone BlackBerry se conecta a una red
inalmbrica.
1.
2.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Indicador de cobertura LED.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cuando el smartphone est conectado a la red inalmbrica, el indicador LED parpadea en verde.
275
Gua del usuario
Pantalla
Para desconectar la notificacin de cobertura inalmbrica, desmarque la casilla de verificacin Indicador de cobertura
LED.
Utilizar la escala de grises o la inversin de contraste

para la pantalla
1.
2.
3.
Para utilizar la escala de grises para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Escala de grises.
Para utilizar la inversin de contraste para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Invertir contraste.
Pulse la tecla
> Guardar.
Temas
Acerca de los temas
Dependiendo del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que pueda definir un tema en el smartphone BlackBerry
que cambie la forma en que aparecen elementos como aplicaciones, indicadores, palabras e iconos. Los temas pueden
estar precargados en el smartphone. Es posible que tambin pueda descargar temas de la tienda de BlackBerry World
(antes conocida como BlackBerry App World).
Cambiar los temas

1.
2.
3.
4.

276
Gua del usuario
Pantalla
Personalizar: pantalla
Modificar la fuente
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Pantalla,272
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del

smartphone
1.
2.
Vaya a una imagen.
3.
Pulse la tecla
Agregar un mensaje para que aparezca cuando el

smartphone est bloqueado
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
277
Gua del usuario
Pantalla
Utilizar la escala de grises o la inversin de contraste

para la pantalla
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Guardar.
Temas
Acerca de los temas
Dependiendo del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que pueda definir un tema en el smartphone BlackBerry
que cambie la forma en que aparecen elementos como aplicaciones, indicadores, palabras e iconos. Los temas pueden
estar precargados en el smartphone. Es posible que tambin pueda descargar temas de la tienda de BlackBerry World
(antes conocida como BlackBerry App World).
Cambiar los temas

1.
2.
3.
4.

278
Gua del usuario
Pantalla
Resolucin de problemas: pantalla

Mi pantalla ha cambiado
Las opciones de pantalla, como los iconos, las fuentes y el fondo de la pantalla de inicio pueden variar cuando cambie de
un tema a otro.
No se abre ninguna aplicacin cuando pulso la tecla de

acceso rpido
Si an no lo ha hecho, asigne una aplicacin a la tecla.

Compruebe que no se haya eliminado la aplicacin que asign a la tecla.
La pantalla se apaga
Cuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un perodo de tiempo determinado, la pantalla se apaga para
ahorrar batera. Puede cambiar la duracin del funcionamiento de la retroiluminacin cuando no se toca el smartphone.
Para encender la pantalla, haga clic en el panel tctil o pulse cualquier tecla.
Aparece un men emergente cuando toco la pantalla

Cuando toca la pantalla y la mantiene pulsada con el dedo durante un determinado espacio de tiempo, aparece un men
emergente para ofrecer una forma rpida de seleccionar los elementos de men ms comunes.
Puede desactivar los mens emergentes o cambiar las opciones de sensibilidad de la pantalla tctil para aumentar la
cantidad de tiempo que debe transcurrir antes de que aparezcan mens emergentes.
Desactivar los mens emergentes,275
Configurar la sensibilidad de la pantalla tctil,258
279
Gua del usuario
Tecnologa GPS
Tecnologa GPS
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que esta caracterstica no sea compatible.
Introduccin: tecnologa GPS

Acerca de la tecnologa GPS

Puede utilizar la tecnologa GPS en el smartphone BlackBerry para obtener su ubicacin GPS y utilizar aplicaciones y
servicios basados en ubicacin. Estas aplicaciones basadas en la ubicacin pueden utilizar su ubicacin GPS para
proporcionarle informacin como indicaciones de conduccin.
Si el smartphone no dispone de un receptor GPS interno o si su proveedor de servicios inalmbricos no admite servicios de
localizacin y desea utilizar la tecnologa GPS, puede emparejar el smartphone con un receptor GPS con Bluetooth.
Si el smartphone est conectado a una red CDMA y hace una llamada de emergencia o si el smartphone est activado en
el modo de devolucin de llamada de emergencia, un operador de emergencias sera capaz de determinar su ubicacin
mediante tecnologa GPS.
Nota: En situaciones de emergencia, proporcione siempre toda la informacin posible al operador. Es posible que el
operador no sea capaz de determinar su ubicacin utilizando slo la tecnologa GPS.
Cmo usar: tecnologa GPS

Desactivar la ayuda de ubicacin o los datos de

ubicacin
La ayuda de ubicacin y los datos de ubicacin, si estn disponibles en su smartphone BlackBerry, mejoran el rendimiento
de la tecnologa GPS, pero puesto que estas caractersticas utilizan la red inalmbrica, podra ver un incremento en los
costes del servicio de datos. Para evitar dichos costes, puede desactivar la ayuda de ubicacin o los datos de ubicacin,
pero es posible que su smartphone tarde ms en obtener su ubicacin GPS. Para obtener ms informacin acerca de los
costes por servicios de datos, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
280
Gua del usuario
Tecnologa GPS
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Configuracin de ubicacin.
3.
Para desactivar la ayuda de ubicacin, en la seccin Ayuda de ubicacin, cambie el campo Configuracin a
Desactivado.
Para desactivar la ayuda de ubicacin mientras se encuentra en itinerancia, en la seccin Ayuda de ubicacin,
cambie el campo Configuracin a Desactivado en itinerancia.
Para desactivar los datos de ubicacin, en la seccin Datos de ubicacin, cambie el campo Configuracin a
Desactivado.
Para desactivar los datos de ubicacin mientras se encuentra en itinerancia, en la seccin Datos de ubicacin,
cambie el campo Configuracin a Desactivado en itinerancia.
Pulse la tecla
> Guardar.
Activar la tecnologa GPS

Antes de empezar: En funcin del modelo de smartphone BlackBerry y de la red inalmbrica, puede que esta
caracterstica no est disponible.
Nota: Las opciones de GPS que aparecen en el smartphone pueden variar ligeramente de las opciones que aparecen en
esta tarea.
1.
2.
3.
Cambie el campo Servicios de ubicacin a Ubicacin activada.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar tecnologa GPS, cambie el campo Servicios de ubicacin a Ubicacin desactivada.
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un

seguimiento de su movimiento
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el smartphone
BlackBerry con un receptor GPS con Bluetooth.
1.
2.
3.
Cambie el campo Origen de datos GPS.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
281
Gua del usuario
Tecnologa GPS
Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicacin

Si la cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, el administrador podr efectuar un
seguimiento de la ubicacin del smartphone BlackBerry. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el
administrador.
1.
2.
3.
Cambie el campo Servicios de ubicacin a Ubicacin desactivada.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Obtener la ubicacin GPS

Antes de empezar: En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de la red inalmbrica, es posible que esta
caracterstica no sea compatible. Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe disponer de un receptor GPS
interno o estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Actualizar ubicacin.
Aparecern las coordinadas de longitud y latitud para su ubicacin actual.
Resolucin de problemas: tecnologa GPS

No puedo utilizar la tecnologa GPS

Si se encuentra en lugares exteriores, aljese de los edificios y mantenga el smartphone BlackBerry en una zona amplia al
aire libre. Si se encuentra en lugares interiores, acrquese a una ventana.
Si ha emparejado el smartphone con un receptor GPS con Bluetooth, compruebe que el receptor con Bluetooth est
activado. Si es la primera vez que utiliza la tecnologa GPS, espere un poco hasta que el smartphone encuentre su
ubicacin GPS.
282
Gua del usuario
Tecnologa GPS
Si la cuenta de correo electrnico est asociada a un servidor BlackBerry Enterprise Server, su administrador puede aadir
la regla de polticas de TI que desactiva la tecnologa GPS al smartphone. Para obtener ms informacin, pngase en
contacto con el administrador.
283
Gua del usuario
Mapas
Mapas
Cmo usar: mapas
Conceptos bsicos sobre los mapas
Obtener direcciones
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Realice una de las siguientes acciones para especificar una ubicacin de inicio:
> Obtener direcciones.
Para especificar su ubicacin actual, si el smartphone BlackBerry dispone de un receptor GPS interno o est
emparejado con un receptor GPS con Bluetooth, defina el campo Inicio en Mi ubicacin.
Para especificar la ubicacin que est visualizando en un mapa, establezca el campo Inicio en Usar centro del
mapa. Si est consultando una ubicacin favorita, haga clic en la direccin de la misma.
Para especificar una ubicacin nueva seleccionando la ubicacin en el mapa, establezca el campo Inicio en
Seleccionar desde el mapa. Haga clic en una ubicacin del mapa.
Para especificar una ubicacin o un contacto, configure el campo Inicio en Buscar ubicacin. En el campo
Buscar una tienda, cafetera, etc., escriba la informacin de la ubicacin o del contacto. Pulse la tecla
Haga clic en una ubicacin o un contacto.
Para especificar una ubicacin nueva escribiendo la direccin, establezca el campo Inicio en Buscar ubicacin.
En el campo Buscar una direccin, escriba la direccin. Pulse la tecla
. Haga clic en la ubicacin.
Para especificar una ubicacin favorita, establezca el campo Inicio en Desde Favoritos. En la lista, haga clic en
una ubicacin favorita.
4.
Repita el paso 3 para especificar un destino.
5.
Para cambiar las opciones de la ruta, haga clic en Opciones de ruta. Seleccione la opcin Ms rpido o Ms corto.
Marque o desmarque la casilla de verificacin situada junto a una o varias opciones de ruta. Haga clic en Aceptar.
6.
Haga clic en Buscar.
Para ver la ruta en un mapa, pulse la tecla
Para invertir la lista de direcciones, pulse la tecla
> Ver en el mapa.

> Invertir direcciones.
Borrar un mapa
Cuando borra un mapa, toda la informacin de la ruta que se mostraba en el mapa deja de aparecer.
284
Gua del usuario
Mapas
1.
2.
En un mapa, pulse
> Borrar mapa.
Ver una direccin en un mapa mediante un vnculo

Si el smartphone BlackBerry reconoce una direccin en ciertas aplicaciones, por ejemplo, las aplicaciones de mensajera
instantnea y el Bloc de notas, ste subraya la direccin.
1.
Seleccione una direccin subrayada.
2.
Pulse la tecla
> Ver en el mapa.
Enviar una ubicacin

Puede enviar una ubicacin como mensaje, por ejemplo, en un mensaje de correo electrnico o en un mensaje
instantneo. El mensaje que enva incluye un vnculo a la ubicacin de forma que el destinatario pueda ver la ubicacin en
un mapa.
1.

Para enviar una ubicacin que est visualizando en un mapa, pulse la tecla
Para enviar una ubicacin que est en una lista, como su lista de ubicaciones favoritas, vaya a dicha lista.
Seleccione la ubicacin. Pulse la tecla
.
2.
Haga clic en Enviar ubicacin.
3.
Copiar una ubicacin

1.

Para copiar una ubicacin que est visualizando en un mapa, pulse la tecla
Para copiar una ubicacin que est en una lista, como la lista de ubicaciones favoritas, vaya a dicha lista.
Seleccione la ubicacin. Pulse la tecla
.
2.
Haga clic en Copiar ubicacin.
Para pegar la ubicacin, pulse la tecla
> Pegar.
Ampliar o reducir elementos de un mapa

Para ampliar o reducir un mapa, el smartphone BlackBerry debe estar en modo de zoom y no en modo panormico. El
modo en el cual se encuentra su smartphone se muestra en la parte superior del mapa.
1.

285
Gua del usuario
Mapas
2.
Si su smartphone est en el modo panormico, pulse la tecla
3.
En el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba para acercar el mapa.

> Ampliar punto.
Para ampliar un punto de un mapa, pulse la tecla
> Modo de zoom.
En el panel tctil, deslice el dedo hacia abajo para alejar el mapa.
Hacer una vista panormica de un mapa

Para aplicar una panormica a un mapa, el smartphone BlackBerry debe estar en modo panormico y no en modo de
zoom. El modo en el cual se encuentra su smartphone se muestra en la parte superior del mapa.
1.
2.
Si su smartphone est en el modo de zoom, pulse la tecla
3.
Deslice el dedo en cualquier direccin en el panel tctil.
> Modo panormico.
Mostrar favoritos en el mapa

Agregar una ubicacin a la lista de favoritos
1.
2.
Visualice una ubicacin en un mapa.
3.
Pulse la tecla
> Agregar como favorito > Aceptar.
Para ver la lista de sus ubicaciones favoritas, pulse
> Favoritos.
Visualizacin de sus ubicaciones favoritas en un mapa

Puede ver todas sus ubicaciones favoritas en un mapa o seleccionar slo aquellas que desee mostrar.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
286
> Favoritos.
Para mostrar todas las ubicaciones favoritas, seleccione Mostrar todos los favoritos en el mapa.
Para eliminar las ubicaciones favoritas del mapa, desactive la casilla de verificacin Mostrar todos los favoritos
en el mapa y, a continuacin, desactive las ubicaciones favoritas que no quiera mostrar.
Pulse la tecla
Gua del usuario
Mapas
Cambiar la informacin de una ubicacin en la lista de favoritos

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Resalte una ubicacin.
4.
Pulse la tecla
5.
6.
> Favoritos.
> Editar favorito.
En el campo Etiqueta, escriba un nuevo nombre para la ubicacin.
En el campo Descripcin, introduzca una descripcin de la ubicacin.
Eliminar una ubicacin de la lista de favoritos

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Resalte una ubicacin.
4.
Pulse la tecla
5.
Haga clic en S.
> Favoritos.
> Eliminar como favorito.
Promociones y cupones
Encuentre promociones cerca de usted
Puede utilizar la aplicacin Mapas para encontrar las ubicaciones de promociones disponibles.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Mostrar detalles.
Para clasificar las promociones por la distancia desde su ubicacin actual, seleccione Ordenar desde mi
ubicacin.
Para clasificar promociones por la distancia en el mapa que est viendo, seleccione Ordenar desde el centro del
mapa.
Para ver la ubicacin de las ofertas en el mapa, seleccione Ver todo en el mapa.
Para eliminar los marcadores de las promociones del mapa, pulse la tecla
> Borrar mapa.
287
Gua del usuario
Mapas
Visualizacin de un cupn o una oferta de Groupon

Si una promocin incluye un cupn o una oferta de Groupon, puede ver los detalles de la oferta en la pgina de la
promocin. Si tiene una cuenta de Groupon , puede iniciar sesin desde la aplicacin Mapas.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione una promocin.
4.
Seleccione Mostrar cupn.
> Mostrar detalles.
Visualizacin de ms detalles de la promocin

1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Mostrar detalles.
Para ver la ubicacin de la promocin, seleccione Mapa.
Para ver las indicaciones para llegar a la ubicacin de la promocin, seleccione Ruta, confirme las ubicaciones
de inicio y fin, y seleccione Buscar.
Para ver el sitio web relacionado, seleccione Web.
Para llamar al negocio, seleccione Llamar.
Sugerencias: mapas
Atajos: Maps
Acercar un mapa
Pulse I
Reducir un mapa
Pulse O
Desplazarse a la siguiente direccin de una ruta
Pulse N.
Desplazarse a la direccin anterior de una ruta
Pulse P
288
Gua del usuario
Mapas
Personalizacin: Mapas
Cambiar las unidades de medida para los mapas
1.
En un mapa, pulse la tecla
2.
Haga clic en Configurar los servicios de mapas mundiales.
> Opciones.
3.
Modifique el campo Sistema de medicin.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar la configuracin de fuentes para los mapas

Si cambia la configuracin de fuentes para los mapas, la configuracin de fuentes del resto de aplicaciones no cambiar.
1.
2.
3.
Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
4.
> Opciones.
Cambie el campo Familia de fuentes predeterminada.
Cambie el campo Tamao mnimo de fuente.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el idioma para los mapas

Si cambia el idioma para los mapas, la configuracin de idioma del resto de aplicaciones no cambiar.
1.
2.
3.
4.
> Opciones.
Para ver el texto de los mapas slo en ingls, cambie el campo Idioma de visualizacin del mapa a Ingls.
Para ver el texto de los mapas en el idioma de la ubicacin que est visualizando, cambie el campo Idioma de
visualizacin del mapa a Internacional.
Pulse la tecla
> Guardar.
289
Gua del usuario
Mapas
Mantener la retroiluminacin activada al realizar el

seguimiento del movimiento
De forma predeterminada, la retroiluminacin se apaga de forma automtica despus de un tiempo de inactividad para
ahorrar energa de la batera. Puede modificar las opciones del mapa para que la retroiluminacin permanezca activa
mientras realiza el seguimiento de los movimientos, a menos que el nivel de batera sea inferior a un porcentaje
determinado.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Tiempo de espera de retroiluminacin cuando el nivel de batera.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un

seguimiento de su movimiento
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el smartphone
BlackBerry con un receptor GPS con Bluetooth.
1.
2.
3.
Cambie el campo Origen de datos GPS.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Resolucin de problemas: mapas

No puedo utilizar la tecnologa GPS
Si se encuentra en lugares exteriores, aljese de los edificios y mantenga el smartphone BlackBerry en una zona amplia al
aire libre. Si se encuentra en lugares interiores, acrquese a una ventana.
290
Gua del usuario
Mapas
Si ha emparejado el smartphone con un receptor GPS con Bluetooth, compruebe que el receptor con Bluetooth est
activado. Si es la primera vez que utiliza la tecnologa GPS, espere un poco hasta que el smartphone encuentre su
ubicacin GPS.
Si la cuenta de correo electrnico est asociada a un servidor BlackBerry Enterprise Server, su administrador puede aadir
la regla de polticas de TI que desactiva la tecnologa GPS al smartphone. Para obtener ms informacin, pngase en
291
Gua del usuario
Aplicaciones
Aplicaciones
Introduccin: aplicaciones
Acerca de la descarga de aplicaciones con BlackBerry
World o BlackBerry App World
Con la tienda BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World), puede buscar y descargar juegos, temas,
aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho ms. Con una cuenta de PayPal existente,
puede comprar y descargar aplicaciones a travs de la red inalmbrica a su smartphone.
Si an no dispone de la aplicacin BlackBerry World en su smartphone, puede descargarla en www.blackberryworld.com.
Para obtener ms informacin acerca de cmo administrar las aplicaciones mediante BlackBerry World, haga clic en el
> Ayuda.
icono de BlackBerry World. Pulse la tecla
Podran aplicarse cargos de datos de En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de su regin, es posible que
disponga de la opcin de agregar o actualizar aplicaciones mediante la tienda BlackBerry App World. Asimismo, es posible
que pueda descargar aplicaciones desde una pgina Web (visite mobile.blackberry.com desde el smartphone BlackBerry)
o a travs de su proveedor de servicios inalmbricos. al agregar o utilizar una aplicacin a travs de la red inalmbrica.
Acerca de BlackBerry ID,15
Acerca de agregar aplicaciones con BlackBerry

Desktop Software
Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en el ordenador, puede conectar el smartphone BlackBerry al ordenador
para agregar, actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. Tambin puede agregar al smartphone las aplicaciones que
haya descargado en el ordenador sin necesidad de utilizar la red inalmbrica.
Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktop.
Para obtener ms informacin acerca de cmo administrar aplicaciones mediante BlackBerry Desktop Software, consulte
la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Acerca de las aplicaciones de redes sociales

Puede utilizar aplicaciones de redes sociales en su smartphone BlackBerry para mantenerse conectado con sus
contactos. Dependiendo de la aplicacin de redes sociales, podr enviar mensajes, compartir imgenes, cambiar su
estado, etc.
292
Gua del usuario
Aplicaciones
Puede descargar aplicaciones de redes sociales en su smartphone de la tienda de BlackBerry World (antes conocida como
BlackBerry App World). Debe contar con un plan de datos de servicios inalmbricos para utilizar estas aplicaciones. En
funcin de su proveedor de servicios inalmbricos o de la empresa, es posible que algunas aplicaciones o caractersticas
no sean compatibles.
Para obtener ms informacin acerca de las aplicaciones de redes sociales, visite www.blackberry.com/support. Si
necesita ayuda para utilizar una aplicacin de red social, puede encontrar respuestas en la aplicacin pulsando la tecla
y haciendo clic en Ayuda en su smartphone.
Acerca de las aplicaciones de mensajera instantnea

Puede descargar aplicaciones de mensajera instantnea para su smartphone BlackBerry de la tienda de BlackBerry
World (antes conocida como BlackBerry App World). De forma predeterminada, su smartphone incluye BlackBerry
Messenger. Puede utilizar BBM para charlar con personas que tengan un smartphone BlackBerry, enviando y recibiendo
mensajes y archivos. Tambin puede cambiar su estado y su imagen para mostrar. Con la funcin BBM Groups de BBM
puede compartir imgenes, listas, citas, etc.
Debe contar con un plan de datos de servicios inalmbricos para utilizar estas aplicaciones. En funcin de su proveedor de
servicios inalmbricos o de la empresa, es posible que algunas aplicaciones o caractersticas no sean compatibles.
Para obtener ms informacin acerca de BBM y otras aplicaciones de mensajera instantnea, visite www.blackberry.com/
support. Si necesita ayuda para utilizar una aplicacin de mensajera instantnea, puede encontrar respuestas en la
y haciendo clic en Ayuda en su dispositivo.
aplicacin pulsando la tecla
Cmo usar: aplicaciones

Acerca de mltiples tareas
Su smartphone BlackBerry es compatible con mltiples tareas, lo que le permite ejecutar ms de una aplicacin a la vez.
Durante una llamada, por ejemplo, quizs quiera cambiar a la aplicacin Calendario para ver sus citas o cambiar a la
aplicacin Contactos para buscar un contacto. Mientras reproduce una cancin, quizs quiera cambiar a la aplicacin
Mensajes para contestar a un mensaje.
Hay tambin atajos para la mayora de las aplicaciones que le pueden ayudar a realizar tareas comunes rpidamente.
Nota: Cuantas ms aplicaciones ejecute, ms memoria y batera utilizar su smartphone. Para optimizar el rendimiento de
su smartphone, intente cerrar las aplicaciones cuando haya terminado de usarlas.
Sugerencias y atajos,49
293
Gua del usuario
Aplicaciones
Mantener una aplicacin ejecutndose en segundo

plano y cambiar a otra aplicacin
hasta que aparezca el conmutador de aplicaciones.

Para cambiar a otra aplicacin, mantenga pulsada la tecla
Haga clic en el icono de una aplicacin. Si el icono de la aplicacin que desea no aparece, haga clic en el icono Inicio y
navegue hasta el icono de la aplicacin que busca.
Para volver a la pantalla de inicio si no est realizando una llamada, pulse la tecla
Para volver a la pantalla de inicio si est realizando una llamada, mantenga pulsada la tecla
el conmutador de aplicaciones. Haga clic en el icono Inicio.
Nota: Si pulsa la tecla

aplicacin.
.
hasta que aparezca
mientras est realizando una llamada, finalizar la llamada aunque haya cambiado a otra
Acerca de mltiples tareas,293
Cerrar una aplicacin para que no se ejecute en

segundo plano
Para optimizar el rendimiento de su smartphone BlackBerry, intente cerrar las aplicaciones cuando haya terminado de
usarlas.
1.
Para ver qu aplicaciones se estn ejecutando, mantenga pulsada la tecla

conmutador de aplicaciones.
2.
Haga clic en el icono de una aplicacin.
3.
En una aplicacin, realice una de las acciones siguientes:

Pulse la tecla
> Cerrar.
Pulse la tecla
. Si es necesario, contine pulsando la tecla
hasta que aparezca la pantalla de inicio.
Acerca de mltiples tareas,293
294
Gua del usuario
Aplicaciones
Requerir la contrasea del smartphone antes de

agregar una aplicacin
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe haber configurado una contrasea para el smartphone BlackBerry.
1.
2.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Solicitar al instalar aplicaciones.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ver las propiedades de una aplicacin

1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Administracin de aplicaciones.
3.
Haga clic en una aplicacin.
Eliminar una aplicacin

Si su cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, puede que su empresa no le permita
eliminar algunas aplicaciones. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, seleccione un icono de aplicacin.
2.
Pulse la tecla
> Eliminar.
Ver el tamao de la base de datos de una aplicacin

1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Informacin sobre el dispositivo y el estado.
3.
Pulse la tecla
> Tamaos de bases de datos.
295
Gua del usuario
Aplicaciones
Sugerencias: aplicaciones


inicio

> Mostrar
>
ocultas a la vista.

aplicacin.


de memoria.

Pulse la tecla

tecla
> Eliminar.
296
Gua del usuario
Aplicaciones

>
Formato de vdeo.


>
Resolucin de problemas: aplicaciones

No puedo agregar, actualizar ni volver a la versin
anterior de una aplicacin
Si su cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, su empresa puede que no le permita
agregar o eliminar algunas aplicaciones del smartphone. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el
administrador.

Compruebe que el smartphone tiene suficiente espacio de almacenamiento para agregar o actualizar la aplicacin.
He eliminado una aplicacin que deseo recuperar

Si ha eliminado una aplicacin descargada, puede que sea posible restaurarla en el smartphone BlackBerry.
Intente realizar una de las siguientes acciones:
297
Gua del usuario
Aplicaciones
Si ha descargado la aplicacin de la tienda de BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World), haga
clic en el icono de BlackBerry World en la pantalla de inicio. Pulse la tecla
> Ayuda.
Si ha descargado la aplicacin con BlackBerry Desktop Software, y desea obtener ms informacin acerca de la
restauracin de aplicaciones, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Si ha descargado la aplicacin a travs de su proveedor de servicios inalmbricos o de un tercero y desea obtener ms
informacin acerca de cmo restaurar la aplicacin, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos o
con la empresa que le suministr la aplicacin.
BlackBerry Device SoftwareMensajes de error:

Puede aparecer "App" o "JVM" delante de un mensaje de error. Por ejemplo, "JVM Error 101" o "App Error 200".
Mensaje de error y causa
Posible solucin
Error 101: error de aplicacin
Error 102: error de archivo de Java
Error 106: error de sistema de grficos

Error 205: error de servicio de
seguridad
Error 502: el proceso termin con un
error
Error 503: problema de datos daados
Error 504: problema de datos daados
Error 505: BlackBerry Device Software
error de actualizacin
Error 507: error de archivo de
aplicacin
Error 508: se ha encontrado un objeto
no vlido
Error 512: error del sistema
Error 523: BlackBerry Device Software
error
Error 525: error del sistema
Error 526: falta un objeto crtico
Error 527: ausencia de objeto crtico
Error 529: sistema de archivos daado
298
Reinicie su smartphone BlackBerry.

Si el mensaje de error aparece an despus de haber reiniciado el
smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device Software. El proceso de
recarga elimina los datos de su smartphone.
Gua del usuario
Aplicaciones
Posible solucin

Error 543: sistema de archivos
incompatible
Error 552: el espacio de
almacenamiento disponible es
insuficiente durante el inicio
Error 200: BlackBerry Device Software Intente realizar las acciones siguientes:
error
Reinicie su smartphone.
Error 545: sistema de archivos
Si el mensaje de error aparece an despus de haber reiniciado el
incompatible
smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device Software. El proceso de
recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry
Device Software, pngase en contacto con su proveedor de servicios
inalmbricos.
Error 203: la aplicacin termin con un Reinicie su smartphone.
error
Error 501: memoria daada
Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 517: conflicto de hardware/

software
Error 547: problema de hardware o del
sistema
Error 513: el usuario intent
restablecer el smartphone despus de
superar el nmero mximo de intentos
de introduccin de contrasea
permitidos
Cuando se produce este error, todos los datos del smartphone se eliminan para
evitar el acceso no autorizado a su informacin.
Si su cuenta de correo utiliza BlackBerry Enterprise Server, su administrador
podra cambiar las opciones que reduciran las posibilidades de que este
mensaje de error pudiera aparecer de nuevo. Para obtener ms informacin,
299
Gua del usuario
Aplicaciones
Posible solucin
Error 576: problema de poltica de TI
Recargue su BlackBerry Device Software. El proceso de recarga elimina los

datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry
Device Software, pngase en contacto con su proveedor de servicios
inalmbricos.
Pngase en contacto con el administrador.
Introduccin: seguridad,380
Reiniciar el smartphone,358
Recargar BlackBerry Device Software mediante BlackBerry Desktop

Software
Antes de empezar: Antes de recargar BlackBerry Device Software, descargue e instale la ltima versin de BlackBerry
Desktop Software.
Puede que sea necesario volver a cargar BlackBerry Device Software para resolver un problema tcnico. Podra tardar
hasta una hora en volver a cargar BlackBerry Device Software. Durante ese tiempo, no puede desconectar el smartphone
BlackBerry del ordenador.
Nota: Puede que no le sea posible realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone si vuelve a cargar
BlackBerry Device Software para resolver un problema tcnico, por ejemplo, un error de aplicacin.
1.
Conecte el smartphone al ordenador.
2.
Abra la BlackBerry Desktop Software.
3.
En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Actualizar.
4.
Para descargar la versin ms reciente de BlackBerry Device Software, haga clic en Obtener actualizacin.
5.
6.
300
Para mantener un archivo de copia de seguridad de los datos y la configuracin del smartphone, seleccione la
casilla de verificacin Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo. Este archivo de copia de
seguridad se restaura en el smartphone una vez ha terminado de cargarse nuevamente el software. Si no realiza
una copia de seguridad de sus datos, los datos del smartphone, la configuracin y los mensajes correo
electrnico se eliminarn de su smartphone cuando vuelva a cargar el software.
Para cifrar los datos de la copia de seguridad, haga clic en Cifrar archivo de copia de seguridad.
Si desea recibir un mensaje de correo cuando haya disponible una versin actualizada de BlackBerry Device
Software, seleccione la casilla Recibir un correo cuando haya nuevas versiones disponibles.
Haga clic en Instalar actualizacin.
Gua del usuario
Aplicaciones
Acerca de actualizar BlackBerry Device Software,305
301
Gua del usuario
BlackBerry ID
BlackBerry ID
Cmo: BlackBerry ID
Acerca de BlackBerry ID
BlackBerry ID le ofrece acceso a mltiples productos y servicios de BlackBerry . Una vez que haya creado un BlackBerry
ID podr utilizar su direccin de correo y contrasea de BlackBerry ID para iniciar sesin en cualquier producto BlackBerry
compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas de la tienda de
BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World) y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie
de smartphone.
Se le solicitar que inicie sesin con su BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone
BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Si cre anteriormente un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su tableta
o su smartphone nuevo (en vez de crear un nuevo BlackBerry ID). Puede iniciar sesin tanto en una tableta como en un
smartphone con el mismo BlackBerry ID.
Si utiliza un smartphone BlackBerry ms antiguo, es posible que pueda crear un BlackBerry ID a partir de una aplicacin
que sea compatible con BlackBerry ID, o bien puede crear un BlackBerry ID accediendo a www.blackberry.com/
blackberryid.
Acerca de la descarga de aplicaciones con BlackBerry World o BlackBerry App World,31
Crear un BlackBerry ID
Cuando crea un BlackBerry ID, puede utilizar cualquier direccin de correo como nombre de usuario de BlackBerry ID; no
es necesario utilizar una direccin de correo electrnico agregada al smartphone.
1.
2.
En el ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid. Haga clic en Registrarse en BlackBerry ID.
Al configurar una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone BlackBerry que ejecute BlackBerry 7, haga clic
en Crear un BlackBerry ID.
Cambie su informacin de BlackBerry ID.

Puede cambiar el nombre para mostrar, la pregunta y la respuesta de seguridad, y la contrasea. Puede cambiar su
informacin de BlackBerry ID en un ordenador o en un smartphone BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Dependiendo de
la aplicacin, tambin puede cambiar la informacin desde una aplicacin que utilice BlackBerry ID.
302
Gua del usuario
1.
2.
BlackBerry ID
En el ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid.
En la pantalla del inicio del smartphone BlackBerry, haga clic en Opciones > Dispositivo > BlackBerry ID.
Sugerencias: BlackBerry ID
Sugerencias para crear un BlackBerry ID
Es importante elegir una contrasea que pueda recordar fcilmente.
Para su nombre de usuario de BlackBerry ID, asegrese de utilizar una direccin de correo electrnico que utilice con
frecuencia. Si empieza a utilizar una nueva direccin de correo electrnico, puede cambiar su nombre de usuario de
BlackBerry ID. Se le puede enviar la informacin de recuperacin a la direccin de correo electrnico que utiliza como
nombre de usuario de BlackBerry ID si olvida su contrasea de BlackBerry ID.
No es necesario que la direccin de correo electrnico que utilice como nombre de usuario de BlackBerry ID est asociada
a su smartphone o tableta BlackBerry.
Preguntas ms frecuentes: BlackBerry ID

Cmo puedo recuperar la contrasea que he perdido
u olvidado?
Se le pueden enviar las instrucciones de recuperacin de la contrasea a la direccin de correo electrnico que utiliza
como nombre de usuario de BlackBerry ID. Por motivos de seguridad, el correo electrnico de recuperacin de la
contrasea slo se puede ver en un ordenador y no se enva a su smartphone BlackBerry.
Para recuperar la contrasea, en un ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid. Haga clic en Restablecer su
contrasea. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Necesito crear un BlackBerry ID?

S, debe iniciar sesin con un BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone
BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Tambin debe iniciar sesin con un BlackBerry ID para utilizar otros productos y
servicios de BlackBerry, como la tienda de BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World) y BlackBerry
Protect.
303
Gua del usuario
BlackBerry ID
Si no tiene una cuenta de BlackBerry ID, puede crearla cuando configura una tableta o un smartphone nuevos, o cuando
utiliza por primera vez un producto o un servicio compatible con BlackBerry ID.
Cul es la diferencia entre el nombre de usuario y el

nombre de pantalla de BlackBerry ID?
Su nombre de usuario de BlackBerry ID es la direccin de correo electrnico que utiliza cuando inicia sesin en productos
o servicios que utilizan BlackBerry ID. El nombre de pantalla de BlackBerry ID es el nombre que aparece cuando enva
comentarios sobre aplicaciones en la tienda de BlackBerry World (antes conocida como BlackBerry App World).
Por qu debo introducir de nuevo mi informacin de

inicio de sesin de BlackBerry ID?
Cuando pasa un cierto tiempo, si no utiliza de forma activa la aplicacin o el servicio compatible con BlackBerry ID, quizs
se le solicite que introduzca de nuevo su informacin de inicio de sesin. Por ejemplo, es posible que se le solicite que
vuelva a introducir su BlackBerry ID para descargar aplicaciones de la tienda de BlackBerry World (antes conocida como
BlackBerry App World).
Si cambia parte de su informacin de BlackBerry ID, elimina todos los datos del smartphone o de la tableta, o actualiza
BlackBerry Device Software en su smartphone, quizs se le solicite tambin que vuelva a introducir su BlackBerry ID.
Puedo cerrar sesin y despus iniciar sesin con un

BlackBerry ID distinto?
No, slo puede iniciar sesin con un BlackBerry ID en cada tableta o smartphone. Si quiere iniciar sesin con un
BlackBerry ID diferente, debe eliminar todos los datos del smartphone o de la tableta.
Por qu recibo un mensaje de error cuando inicio

sesin con mi BlackBerry ID?
Si recibe un mensaje de error cuando intenta iniciar sesin con BlackBerry ID, quizs tenga que esperar un momento e
intentar iniciar sesin otra vez. Tambin puede conectarse a una red Wi-Fi e intentar iniciar sesin otra vez.
304
Gua del usuario
BlackBerry Device Software

Cmo usar: BlackBerry Device Software
Acerca de actualizar BlackBerry Device Software
Es posible que desee actualizar BlackBerry Device Software para acceder a nuevas aplicaciones y caractersticas o para
resolver un problema tcnico. La duracin del proceso de actualizacin puede durar de 15 minutos a 2 horas, segn el tipo
de actualizacin, la cantidad de datos del smartphone y el nmero de aplicaciones de su smartphone BlackBerry. No
puede utilizar su smartphone o realizar llamadas de emergencia cuando la actualizacin est en curso.
Dependiendo de su proveedor de servicios inalmbricos o administrador, puede actualizar BlackBerry Device Software a
travs de la red mvil, desde un sitio Web, o a travs de BlackBerry Desktop Software. Si descarga una actualizacin en su
smartphone a travs de la red mvil, podran aplicarse cargos adicionales dependiendo del proveedor de servicios
inalmbricos.
Actualizar BlackBerry Device Software

Puede utilizar su smartphone BlackBerry mientras est descargando BlackBerry Device Software pero no durante la
instalacin del software. Durante el proceso de instalacin, el smartphone podra restablecerse o mostrar una pantalla en
blanco. No quite la batera mientras la actualizacin est en curso.
Si el cifrado est activado, es posible que necesite introducir su contrasea varias veces durante el proceso de instalacin.
1.

Para actualizar el software a travs de la red inalmbrica, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono
no dispone del icono
. Si
, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Actualizaciones del software.
Para actualizar su software mediante BlackBerry Desktop Software, en el ordenador, abra BlackBerry Desktop
Software. Conecte el smartphone al ordenador.
305
Gua del usuario
2.
Para actualizar el software a travs de un sitio web, en su ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga
clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al ordenador.
Si ha actualizado el software a travs de la red inalmbrica, para eliminar la versin anterior del software que se almacena
temporalmente en el smartphone, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla
> Ver resultado. Pulse la tecla
> Eliminar datos de
degradacin.
Acerca de las copias de seguridad y restauracin de los datos del smartphone,213
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a travs de la red mvil,307
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device
Software,307
Degradar o volver a la versin anterior de BlackBerry

Device Software a travs de la red inalmbrica
En funcin de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalmbricos o administrador, puede que no le sea
posible realizar esta tarea.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software.

Si ha actualizado recientemente BlackBerry Device Software, para volver a la versin anterior del software, pulse
> Ver resultado > Degradar.
la tecla
Para degradar a una versin de software anterior, desplcese hasta una versin de software junto a la que
aparezca el icono
. Haga clic en Degradar. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Busque el nmero de modelo del smartphone y la

versin de BlackBerry Device Software
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Acerca de las
versiones del dispositivo.
Si su idioma de escritura lo admite, en un mensaje o una nota, escriba miversion seguido de un espacio.
306
Gua del usuario
Resolucin de problemas: BlackBerry

Device Software
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a
travs de la red mvil
En funcin de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalmbricos o administrador, es posible que no
pueda actualizar BlackBerry Device Software a travs de la red inalmbrica.

Compruebe que no ha activado la caracterstica de roaming fuera del rea de cobertura inalmbrica del proveedor de
servicios inalmbricos. Dependiendo del proveedor de servicios inalmbricos, puede que no le sea posible actualizar
BlackBerry Device Software mientras hace uso de la caracterstica de roaming. Pngase en contacto con su proveedor
de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
Intente actualizar BlackBerry Device Software a travs de la red inalmbrica en otro momento. En funcin del
proveedor de servicios inalmbricos, es posible que no pueda actualizar BlackBerry Device Software en determinados
momentos del da en los que haya un mayor volumen de trfico de red.
Visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalmbricos, ya que es posible que pueda actualizar BlackBerry Device
Software desde dicho sitio Web.
Si su cuenta de correo electrnico del trabajo se asocia a un BlackBerry Enterprise Server, consulte con el
administrador si desea obtener informacin acerca de las actualizaciones de BlackBerry Device Software. Es posible
que su administrador no le permita actualizar software a travs de la red inalmbrica o que le permita actualizar solo a
una versin especfica.
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de

almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry
Device Software
Elimine los idiomas de interfaz, los temas o las aplicaciones de terceros que no utilice.
Elimine los mensajes o entradas del calendario que no necesite.
Elimine la informacin de navegacin.
307
Gua del usuario
Mi smartphone responde de forma lenta o se bloquea

Cierre las aplicaciones no utilizadas.

Libere espacio de almacenamiento de aplicaciones.
Actualice BlackBerry Device Software.
Retire y vuelva a insertar la batera. Para obtener ms informacin acerca de cmo insertar la batera, consulte la
documentacin impresa incluida en su smartphone BlackBerry, o bien visite www.blackberry.com/docs/smartphones
para consultar la gua Comience aqu.
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone,53
308
Gua del usuario
Red mvil
Introduccin: red mvil
Indicadores de cobertura inalmbrica
Unos indicadores en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalmbrica del
rea en la que est utilizando el smartphone BlackBerry. Para obtener ms informacin acerca de las reas de cobertura
inalmbrica, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
Indicador
Descripcin
Ofrece informacin sobre la intensidad de la seal inalmbrica. Tres o ms
barras indican una seal fuerte. Si la seal aparece reducida podra indicar una
mayor potencia empleada por el smartphone al intentar conectarse a una seal
dbil.
3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS,
NXTL, MIKE, o NTWK
Est conectado a una red inalmbrica y puede acceder a caractersticas como

la mensajera de correo electrnico y la navegacin en Internet. Si no ve uno de
los indicadores, quizs est en un rea de cobertura inalmbrica reducida en la
que algunas caractersticas no estn disponibles (es posible que slo pueda
realizar una llamada telefnica o enviar y recibir mensajes de texto).
Slo puede llamar a nmeros de emergencia.
Se encuentra en una zona sin cobertura inalmbrica.
La conexin a la red mvil est desactivada.
Est conectado a una red Wi-Fi y puede acceder a servicios de BlackBerry
como la mensajera de correo electrnico y la navegacin en Internet a travs
de la conexin Wi-Fi.
La conexin Wi-Fi est activada pero el usuario no est conectado a una red WiFi, o bien est conectado a una red Wi-Fi, pero no puede acceder a los servicios
de BlackBerry como la mensajera de correo electrnico y la navegacin en
Internet a travs de una conexin Wi-Fi.
309
Gua del usuario
Indicador
Descripcin
La conexin Bluetooth est activada y el usuario est conectado a un dispositivo
con Bluetooth.
La conexin Bluetooth est activada pero el usuario no est conectado a un
dispositivo con Bluetooth.
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolucin de llamada de emergencia,69
Comprobar a qu redes inalmbricas se conecta su smartphone

Los tipos de redes enumerados no reflejan las conexiones de red, solo la capacidad de su modelo de smartphone
BlackBerry para conectarse a esas redes. Para obtener ms informacin acerca de las redes inalmbricas a las que se
conecta su smartphone, consulte el folleto Informacin sobre el producto y la seguridad de su smartphone.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Acerca de las versiones del dispositivo. Los tipos de redes a los que puede conectarse su
smartphone aparecen entre parntesis junto al modelo de smartphone.
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexin de red

Para activar una conexin de red, active la casilla de verificacin que aparece junto al tipo de conexin.
Para desactivar una conexin de red, desmarque la casilla de verificacin que aparece junto al tipo de conexin.
Para activar las conexiones de red que estaban activadas anteriormente, haga clic en Restaurar conexiones.
Para comprobar el estado de una conexin de red, haga clic en Estado del servicio.
No puedo conectarme a la red mvil,317
No puedo conectarme a una red Wi-Fi,329
310
Gua del usuario
Cmo usar: red mvil

Visin general de la pantalla Gestionar conexiones

1.
2.

311
Gua del usuario
Activar o apagar el modo de avin

Para activar el modo de avin, haga clic en Desactivar todo.
Para desactivar el modo de avin, haga clic en Restaurar las conexiones.
Itinerancia
Acerca del roaming y el roaming internacional
En la mayora de los casos, el smartphone BlackBerry se conecta automticamente a la red inalmbrica adecuada cuando
viaja fuera de la zona de cobertura de su proveedor de servicios inalmbricos. En ocasiones, es posible que tenga que
proporcionar informacin de inicio de sesin antes de poder acceder a la red inalmbrica. Al utilizar los servicios de
roaming, aparece un indicador de roaming triangular en la parte superior de la pantalla de inicio.
Si el smartphone necesita una tarjeta SIM, puede que sea necesario que el proveedor de servicios inalmbricos configure
su tarjeta SIM con servicios de roaming antes de poder hacer uso de dichos servicios.
Si el smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional, puede que su
proveedor de servicios inalmbricos deba proporcionarle una tarjeta SIM que est configurada para el roaming
internacional. Su nmero de telfono sigue siendo el mismo cuando viaja por distintos pases.
Para obtener ms informacin acerca del roaming y las tarifas de roaming, pngase en contacto con su proveedor de
servicios inalmbricos.
Cambiar de red inalmbrica manualmente

Antes de empezar: Para cambiar de red inalmbrica manualmente, su plan de servicios inalmbricos debe incluir este
servicio y el smartphone BlackBerry debe conectarse a una red GSM o UMTS.
El smartphone est diseado para cambiar automticamente a una red inalmbrica adecuada mientras viaja.
1.
2.
Haga clic en Redes y conexiones > Red mvil.
312
Gua del usuario
3.
Cambie el campo Modo de seleccin de red a Manual.
4.
Haga clic en una red inalmbrica.
5.
Pulse la tecla
> Cerrar.
Para conectarse de nuevo a la red de su proveedor de servicios inalmbricos, cambie el campo Modo de seleccin de red
a Automtico.
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de

roaming
Dependiendo del plan de servicios inalmbricos, es posible que pueda desactivar el servicio de datos (correo electrnico,
mensajes PIN, mensajes de texto con archivos adjuntos y servicio de navegador) en el smartphone BlackBerry, de modo
que solo estn disponibles los servicios de telfono y los mensajes de texto bsicos. Tambin puede configurar su
smartphone para que desactive los servicios de datos en roaming, lo cual podra impedir que reciba cargos adicionales por
roaming. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
1.
2.
3.
4.
Para activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo Servicios de datos.
Para activar o desactivar el servicio de datos en roaming, modifique el campo En roaming.
Para recibir una solicitud en roaming que le permita activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo En
roaming a Solicitar.
Pulse la tecla
> Cerrar.
Servicio de datos no disponible,317
Lista de redes inalmbricas preferidas

Acerca de la lista de redes inalmbricas preferidas
Es posible que el proveedor de servicios inalmbricos tenga acuerdos con otros proveedores de servicios inalmbricos que
le permitan utilizar sus servicios cuando viaja. Puede utilizar la lista de redes inalmbricas preferidas para controlar el
orden en el que el smartphone BlackBerry utiliza las otras redes inalmbricas.
El smartphone intenta conectarse a una red inalmbrica preferida en funcin del orden en el que las redes inalmbricas
aparecen en la lista de redes inalmbricas preferidas. Cuando viaja, el smartphone busca redes inalmbricas en esta lista
313
Gua del usuario
en primer lugar. Si ninguna red inalmbrica de la lista se encuentra disponible, el smartphone est diseado para
conectarse automticamente a otra red inalmbrica disponible.
Nota: Cuando est en roaming, normalmente se aplican tarifas adicionales. Pngase en contacto con su proveedor de
servicios inalmbricos para obtener ms informacin sobre las tarifas de roaming.
Agregar una red inalmbrica a la lista de redes inalmbricas preferidas

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, el smartphone BlackBerry debe estar conectado a una red GSM o UMTS.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Mi lista de redes preferidas.
4.
Pulse la tecla
> Agregar red.
5.
Para buscar una red inalmbrica para agregarla, haga clic en Seleccionar de las redes disponibles. Haga clic en
una red inalmbrica. Haga clic en Seleccionar red.
Para buscar una red inalmbrica ya conocida por el smartphone, haga clic en Seleccionar de las redes
conocidas. Haga clic en una red inalmbrica. Haga clic en Seleccionar red.
Para agregar una red inalmbrica, haga clic en Entrada manual. Establezca la prioridad de la red inalmbrica.
Introduzca el MCC y MNC.
Pulse la tecla
> Cerrar.
Eliminar una red inalmbrica de la lista de redes inalmbricas preferidas

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Seleccione una red inalmbrica.
5.
Pulse la tecla
> Eliminar.
6.
Pulse la tecla
> Cerrar.
Cambiar el orden de las redes preferidas

En funcin de su plan de servicios inalmbricos, es posible que esta funcin no est admitida. El smartphone se conecta a
las redes segn el orden en el que aparecen en la lista de redes preferidas.
314
Gua del usuario
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Seleccione una red inalmbrica.
5.
Pulse la tecla
6.
Haga clic en la nueva ubicacin.
7.
Pulse la tecla

> Mover.
> Cerrar.
Cambiar la velocidad de conexin de la red inalmbrica

Una conexin ms rpida requiere un mayor consumo de batera.
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, puede que no sea posible modificar la velocidad de conexin de la
red inalmbrica.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Gestionar conexiones.
2.
3.
Modifique el campo Modo de red.
4.
Pulse la tecla
> Cerrar.
Activar la notificacin LED intermitente para la cobertura inalmbrica

Puede configurar el indicador LED para recibir una notificacin cuando el smartphone BlackBerry se conecta a una red
inalmbrica.
1.
2.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Indicador de cobertura LED.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cuando el smartphone est conectado a la red inalmbrica, el indicador LED parpadea en verde.
Para desconectar la notificacin de cobertura inalmbrica, desmarque la casilla de verificacin Indicador de cobertura
LED.
315
Gua del usuario

Indicador
Descripcin
dbil.
NXTL, MIKE, o NTWK

con Bluetooth.
316
Gua del usuario
Resolucin de problemas: red mvil

No puedo conectarme a la red mvil
Si el smartphone BlackBerry requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM est insertada correctamente en
el smartphone.
Si su smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional, compruebe
que su smartphone est en el modo de roaming mundial y que su tarjeta SIM est insertada correctamente en el
smartphone.
Compruebe que ha activado la conexin a la red inalmbrica.
Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalmbricos. Si ha cambiado de red
inalmbrica manualmente, el smartphone permanece conectado a esa red inalmbrica hasta que seleccione de nuevo
la red de su proveedor de servicios inalmbricos.
Si ha establecido una velocidad especfica para las conexiones de red inalmbrica, compruebe que se encuentra en un
rea de cobertura inalmbrica que admita la velocidad de conexin.
Cambiar de red inalmbrica manualmente,312
Mensajes de error
Servicio de datos no disponible
Descripcin
Este mensaje aparece cuando no tiene acceso a servicios de datos en su smartphone BlackBerry.
Posibles soluciones
Compruebe que se encuentra en un rea de cobertura inalmbrica.

Compruebe que el servicio de datos de su smartphone est activado.
317
Gua del usuario
Si est en roaming, compruebe que puede obtener acceso a los servicios de datos mientras se encuentra en dicha
circunstancia.
tecnologa Wi-Fi
Segn el modelo de smartphone BlackBerry, es posible que la caracterstica Wi-Fi no sea compatible.
Introduccin: tecnologa Wi-Fi

Acerca de la conexin a una red Wi-Fi
Su smartphone BlackBerry puede utilizar la red Wi-Fi en lugar de la red mvil para visitar pginas web, enviar y recibir
mensajes de correo electrnico, etc. Al conectarse a Internet con una red Wi-Fi, es posible evitar los cargos de datos
asociados con el uso de la red mvil y, en algunos casos, la velocidad de conexin es ms rpida.
Los puntos de acceso pblico a Internet estn disponibles en muchos lugares pblicos. Algunos puntos de acceso pblico
son gratuitos, mientras que otros son de pago. Es posible que el proveedor de servicios inalmbricos ofrezca una
aplicacin para su smartphone que le permita iniciar sesin en un punto de acceso pblico. Si no dispone de una
aplicacin en el smartphone, puede que tenga que configurar su propia cuenta en lnea e iniciar sesin de forma manual.
Si dispone de un punto de acceso o enrutador que sea compatible con Wi-Fi Protected Setup, puede conectarse al mismo
a travs de Wi-Fi Protected Setup.
Al conectarse a una red Wi-Fi Protected Setup, el smartphone guarda la informacin de dicha conexin para que la
prxima vez que se encuentre al alcance de dicha red, el smartphone se conecte a la misma automticamente.
Conectarse a una red Wi-Fi

1.
2.
Haga clic en Red Wi-Fi.
3.
Si desea conectarse a un punto de acceso pblico o a una red Wi-Fi que no requiera autenticacin, active la casilla
de verificacin Mostrar solo redes abiertas.
4.
Haga clic en la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
5.
Si la red Wi-Fi requiere autenticacin, escriba la contrasea de la red.
El nombre de la red Wi-Fi aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.

318
Gua del usuario
Conectarse a una red Wi-Fi manualmente

Si sabe el nombre de la red Wi-Fi a la que desea conectarse, puede conectarse manualmente a la red.
1.
2.
Haga clic en Red Wi-Fi > Otros mtodos de conexin > Conectar manualmente a la red.
3.
En el campo SSID, escriba el nombre de la red Wi-Fi.
4.
5.
En el campo Tipo de seguridad, haga clic en el tipo de seguridad de la red Wi-Fi y proporcione la informacin
solicitada.
6.
Haga clic en Guardar y conectar.
Opciones de redes Wi-Fi guardadas,324

1.
2.

319
Gua del usuario

Indicador
Descripcin
dbil.
NXTL, MIKE, o NTWK

con Bluetooth.
320
Gua del usuario
Cmo usar: tecnologa Wi-Fi

1.
2.


Acerca de la conexin a una red Wi-Fi
Su smartphone BlackBerry puede utilizar la red Wi-Fi en lugar de la red mvil para visitar pginas web, enviar y recibir
mensajes de correo electrnico, etc. Al conectarse a Internet con una red Wi-Fi, es posible evitar los cargos de datos
asociados con el uso de la red mvil y, en algunos casos, la velocidad de conexin es ms rpida.
Los puntos de acceso pblico a Internet estn disponibles en muchos lugares pblicos. Algunos puntos de acceso pblico
son gratuitos, mientras que otros son de pago. Es posible que el proveedor de servicios inalmbricos ofrezca una
aplicacin para su smartphone que le permita iniciar sesin en un punto de acceso pblico. Si no dispone de una
aplicacin en el smartphone, puede que tenga que configurar su propia cuenta en lnea e iniciar sesin de forma manual.
321
Gua del usuario
Si dispone de un punto de acceso o enrutador que sea compatible con Wi-Fi Protected Setup, puede conectarse al mismo
a travs de Wi-Fi Protected Setup.
Al conectarse a una red Wi-Fi Protected Setup, el smartphone guarda la informacin de dicha conexin para que la
prxima vez que se encuentre al alcance de dicha red, el smartphone se conecte a la misma automticamente.

1.
2.
3.
Si desea conectarse a un punto de acceso pblico o a una red Wi-Fi que no requiera autenticacin, active la casilla
de verificacin Mostrar solo redes abiertas.
4.
Haga clic en la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
5.
Si la red Wi-Fi requiere autenticacin, escriba la contrasea de la red.
El nombre de la red Wi-Fi aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.

Conectarse a una red Wi-Fi mediante Wi-Fi Protected Setup

Si su enrutador inalmbrico o punto de acceso inalmbrico incluye Wi-Fi Protected Setup, podr conectarse rpidamente
a una red Wi-Fi sin introducir una contrasea larga.
1.
2.
Haga clic en Red Wi-Fi > Otros mtodos de conexin > Wi-Fi Protected Setup (WPS).
Para utilizar el botn Wi-Fi Protected Setup del enrutador o punto de acceso, haga clic en Pulsar botn del
enrutador. En el enrutador o punto de acceso, pulse el botn Wi-Fi Protected Setup. En su smartphone
BlackBerry, haga clic en Inicio.
Para utilizar un PIN, haga clic en Introducir PIN en enrutador. En su smartphone, haga clic en Inicio. El
smartphone le proporcionar un PIN. En la pantalla de administracin del enrutador o punto de acceso, escriba
el PIN.
Conectarse a una red Wi-Fi manualmente

Si sabe el nombre de la red Wi-Fi a la que desea conectarse, puede conectarse manualmente a la red.
1.
2.
Haga clic en Red Wi-Fi > Otros mtodos de conexin > Conectar manualmente a la red.
3.
En el campo SSID, escriba el nombre de la red Wi-Fi.
4.
322
Gua del usuario
5.
En el campo Tipo de seguridad, haga clic en el tipo de seguridad de la red Wi-Fi y proporcione la informacin
solicitada.
6.
Haga clic en Guardar y conectar.
Redes Wi-Fi guardadas

Cambiar, mover o borrar una red Wi-Fi guardada
1.
2.
Haga clic en Red Wi-Fi > Redes Wi-Fi guardadas.
3.
Seleccione una red Wi-Fi guardada.
4.
Pulse la tecla
Para cambiar las opciones de la red guardada, haga clic en Editar. Cambie las opciones. Haga clic en Save.
Para mover la red guardada y cambiar el orden en que su smartphone BlackBerry trata de conectarse a las redes
guardadas, haga clic en Mover. Haga clic en una nueva ubicacin.
Para eliminar la red guardada, haga clic en Eliminar.
Impedir que el smartphone se conecte a una red Wi-Fi guardada

1.
2.
Haga clic en Red Wi-Fi > Redes Wi-Fi guardadas.
3.
Seleccione una red Wi-Fi guardada.
4.
Pulse la
tecla > Desactivar.
Activar o desactivar el aviso que aparece de los puntos de acceso pblico

De manera predeterminada, el smartphone BlackBerry le avisa si se encuentra dentro del rea de cobertura de una red
Wi-Fi guardada que parece ser un punto de acceso pblico. Si desactiva estas solicitudes, puede volver a activarlas.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Opciones.
323
Gua del usuario
4.
Para activar el aviso que aparece para puntos de acceso pblico, seleccione la casilla de verificacin Enviarme
un mensaje cuando se encuentre prximo un punto de acceso pblico guardado.
Para desactivar el aviso que aparece para puntos de acceso pblico, desmarque la casilla de verificacin
Enviarme un mensaje cuando se encuentre prximo un punto de acceso pblico guardado.
Pulse la tecla
> Guardar.
Opciones de redes Wi-Fi guardadas

Opciones comunes
Opcin
Descripcin
Nombre
Escriba un nombre para mostrar para la red Wi-Fi.
SSID
Escriba el nombre de la red Wi-Fi.
Tipo de seguridad
Establezca el tipo de seguridad que admite la red Wi-Fi.
Tipo de banda
Configure el tipo de red Wi-Fi. Si no conoce el tipo de red, no modifique este campo.
SSID difundido
Establezca si la red Wi-Fi difunde su SSID.
Obtener
automticamente
direccin IP y DNS
Establezca si el smartphone BlackBerry recibe una direccin IP enrutable, mscara de subred,

configuracin DNS y una direccin de gateway de la red Wi-Fi.
Permitir
comunicacin entre
puntos de acceso
Establezca si el smartphone debe permanecer conectado a la red Wi-Fi cuando se desplace

entre puntos de acceso inalmbricos.
Perfil VPN
Si fuera necesario, establezca un perfil VPN para utilizarlo con la red Wi-Fi guardada.
Direccin IP
Introduzca la direccin IP del smartphone.
Mscara de subred
Introduzca la mscara de subred del punto de acceso inalmbrico al que se debe conectar el
smartphone.
DNS primario
Introduzca el DNS primario al que se debe conectar el smartphone.
DNS secundario
Introduzca el DNS secundario al que se debe conectar el smartphone.
Direccin de gateway
predeterminada
Introduzca la direccin IP de gateway predeterminada a la que se debe conectar el smartphone.
324
Gua del usuario
Opcin
Descripcin
Sufijo de dominio
Introduzca el dominio que utiliza el smartphone para resolver los nombres de host en direcciones
IP.
Opciones de WEP
Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WEP.
Opcin
Descripcin
Seleccionar clave
WEP
Defina el tipo de clave WEP para la red Wi-Fi.
Clave WEP
Escriba la clave WEP para la red Wi-Fi en formato hexadecimal.
Opciones de WPA/WPA2 Personal

Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WPA/WPA2 Personal.
Opcin
Descripcin
Frase de acceso
Si es necesario, escriba la frase de acceso WPA o WPA2-Personal para conectarse a la red Wi-Fi.
Opciones de WPA/WPA2 Enterprise

Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WPA/WPA2 Enterprise.
Opcin
Descripcin
Subtipo Enterprise
Si es necesario, establezca el mtodo de seguridad de empresa para la red Wi-Fi.
Nombre de usuario
Si es necesario, escriba el nombre de usuario que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi.
Contrasea
Si es necesario, escriba la contrasea que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi.
Certificado de CA
Defina el certificado raz que deber utilizar el smartphone para comprobar que se conecta a la
red Wi-Fi correcta.
Certificado de cliente
Configure el certificado de autenticacin que deber utilizar el smartphone para conectarse a la

red Wi-Fi.
325
Gua del usuario
Opcin
Descripcin
Seguridad de vnculo
interno
Si es necesario, defina el protocolo de seguridad que admite la red Wi-Fi para su mtodo de
autenticacin interna.
Identificador
Establezca si utiliza un identificador de hardware para conectarse a la red Wi-Fi.
Asunto del servidor
Si es necesario, escriba el nombre del asunto del servidor que deber utilizar el smartphone para
comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.
SAN para servidores
Si es necesario, escriba el SAN del servidor que deber utilizar el smartphone para comprobar
que se conecta a la red Wi-Fi correcta.
Instalar un certificado raz en el smartphone

Es posible que no se pueda conectar a algunas redes Wi-Fi hasta que instale un certificado raz en su smartphone
BlackBerry. Puede instalar el certificado raz en su ordenador y, a continuacin, usar BlackBerry Desktop Software para
sincronizar el certificado raz entre el smartphone y el ordenador. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de
BlackBerry Desktop Software o pngase en contacto con su administrador.
Llamadas mediante Wi-Fi

Acerca de llamadas mediante Wi-Fi
Si su proveedor de servicios inalmbricos es compatible con las llamadas mediante Wi-Fi y se ha suscrito a este servicio,
podr realizar y recibir llamadas a travs de la red Wi-Fi. Puede utilizar la red Wi-Fi para realizar o recibir llamadas en reas
en las que disponga de conexin Wi-Fi a Internet, incluso si no dispone de cobertura mvil o si sta es limitada.
Para obtener ms informacin acerca de las llamadas mediante Wi-Fi, pngase en contacto con su proveedor de servicios
inalmbricos.
Cambiar sus preferencias de llamadas mediante Wi-Fi

1.
2.
3.
Cambie el campo Red preferida para las llamadas.
4.
Pulse la tecla
326
> Guardar.
Gua del usuario
Informes de diagnstico de Wi-Fi

Enviar un informe de diagnstico de Wi-Fi
1.
2.
Haga clic en Redes y conexiones > Red Wi-Fi.
3.
Pulse la tecla
> Solucionar problemas > Diagnsticos de Wi-Fi.
4.
Pulse la tecla
> Enviar informe por correo o Informe PIN.
Configurar opciones para los informes de diagnstico de Wi-Fi

Cuando configura opciones para informes de diagnstico de Wi-Fi, si establece un destinatario predeterminado, cada vez
que enve un informe de diagnstico de Wi-Fi, su smartphone BlackBerry le enviar el informe al destinatario. Si desea
especificar un destinatario cada vez que enve un informe, no establezca un destinatario predeterminado.
1.
2.
Haga clic en Redes y conexiones > Red Wi-Fi.
3.
Pulse la tecla
> Solucionar problemas > Diagnsticos de Wi-Fi.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
5.
Para incluir datos avanzados en los informes de diagnstico de Wi-Fi, cambie el campo Modo de visualizacin a
Avanzado.
Para configurar un destinatario predeterminado para los informes de diagnstico de Wi-Fi, escriba la informacin
del contacto.
Pulse la tecla
> Guardar.
Permisos de conexin para las aplicaciones de terceros

Permiso
Descripcin
USB
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones fsicas, como un

cable USB o RS-232, que haya configurado para el smartphone BlackBerry.
Bluetooth
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones Bluetooth.
Telfono
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden realizar llamadas o acceder a los

registros de llamadas.
Datos de ubicacin
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar su informacin de ubicacin

GPS.
327
Gua del usuario
Permiso
Descripcin
Red del servidor
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a Internet o a la intranet de

la empresa mediante la red de la empresa.
Internet
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a Internet a travs de su

proveedor de servicios inalmbricos (por ejemplo, mediante una conexin directa a
Internet o un gateway WAP).
Wi-Fi (si es compatible)
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones Wi-Fi.
Control de aplicaciones de terceros,411
Acerca del uso de Wi-Fi con VPN e identificadores de software

Si dispone de un smartphone Wi-Fi con BlackBerry y si su empresa utiliza una conexin VPN para controlar el acceso a su
red, es posible que pueda iniciar sesin en la VPN y acceder a la red de su empresa mediante una red Wi-Fi. Si tiene un
smartphone con Wi-Fi, es posible que tambin necesite un identificador de software para conectarse a la red de su
empresa mediante una red Wi-Fi.

Indicador
Descripcin
dbil.
NXTL, MIKE, o NTWK

328
Gua del usuario
Indicador
Descripcin
con Bluetooth.
Resolucin de problemas: tecnologa Wi-Fi

No puedo conectarme a una red Wi-Fi
Segn el modelo de smartphone BlackBerry, es posible que la caracterstica Wi-Fi no sea compatible.
Compruebe que ha activado la conexin a la red Wi-Fi.

Compruebe que se encuentra en un rea de cobertura Wi-Fi. Si se est conectando a una red domstica, compruebe si
otros dispositivos pueden conectarse. Si se est conectando a una red Wi-Fi de empresa o a un punto de acceso
pblico, hable con su administrador o con un empleado del punto de acceso pblico.
Compruebe que la hora de su smartphone est sincronizada con la hora de la red. Si las horas son diferentes, sta
podra ser la causa que impida que el smartphone se conecte (por ejemplo, si es necesario que tenga un certificado en
el smartphone para poder conectarse a la red y el certificado tiene fecha de caducidad).
Si la red Wi-Fi no aparece en la aplicacin Red Wi-Fi, es posible que est oculta. Si conoce el nombre de la red, intente
conectarse a la red Wi-Fi manualmente.
En la aplicacin Red Wi-Fi, compruebe que las opciones de la red Wi-Fi son correctas. Para averiguar qu opciones
debe utilizar, para una red domstica, consulte la informacin proporcionada con el enrutador; para una red Wi-Fi de
empresa, hable con su administrador; para un punto de acceso pblico, consulte la informacin del punto de acceso
pblico o hable con un empleado del punto de acceso pblico por si puede indicarle cmo conectarse.
329
Gua del usuario
Si ha cambiado de red Wi-Fi manualmente, cambie a otra red Wi-Fi o configure el smartphone para que busque redes
Wi-Fi disponibles.
Si su cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que su smartphone
impida que se conecte a determinados puntos de acceso inalmbrico. Para obtener ms informacin, pngase en
Si utiliza el mtodo de Configuracin del botn Accionar, compruebe que el punto de acceso tenga activado Wi-Fi
Protected Setup y que est configurado para enviar su perfil. Compruebe que ningn otro dispositivo est intentando
conectarse al mismo tiempo y que no exista ms de un punto de acceso dentro de alcance que est funcionando en el
mismo modo. Para obtener ms informacin, consulte la informacin proporcionada con su enrutador.
Si utiliza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS o EAP-SIM para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha
instalado el certificado raz para el servidor de la autoridad de certificacin que cre el certificado para el servidor de
autenticacin. El certificado se debe transferir al smartphone antes de que pueda conectarse a la red. Para obtener
ms informacin, hable con su administrador.
Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha agregado el certificado de autenticacin al
smartphone. El certificado se debe transferir al smartphone antes de que pueda conectarse a la red. Para obtener ms
informacin, hable con su administrador.
Conectarse a una red Wi-Fi manualmente,319
Conectarse a una red Wi-Fi,318
Mi smartphone interrumpe las llamadas realizadas mediante Wi-Fi

Solo podr realizar llamadas mediante Wi-Fi si su smartphone BlackBerry se encuentra conectado a una red Wi-Fi. Para
evitar la interrupcin de la llamada, el smartphone reproduce un tono de advertencia cuando realiza una llamada
mediante Wi-Fi y la intensidad de la seal Wi-Fi es dbil. Para realizar otra llamada mediante Wi-Fi, desplcese a un rea
con una seal Wi-Fi intensa.
330
Gua del usuario

Introduccin: Modo de router Wi-Fi

Acerca del modo de router Wi-Fi
Puede utilizar la tecnologa Wi-Fi del smartphone BlackBerry de dos formas distintas: con el modo Wi-Fi o con el modo de
router Wi-Fi.
Cundo activa el modo Wi-Fi, puede conectar su smartphone a una red Wi-Fi para acceder a una conexin a Internet. Slo
puede conectarse a una red Wi-Fi externa, como su red domstica o de la oficina, mientras est en el modo Wi-Fi.
otros dispositivos con Wi-Fi hacer uso de la conexin de red mvil de su smartphone. Por ejemplo, cuando est de viaje,
puede conectar el smartphone al ordenador porttil y utilizar el modo de router Wi-Fi para acceder a Internet desde el
porttil.
Si su smartphone est conectado a una red CDMA, cuando hace o recibe una llamada, el smartphone suspende la sesin
de router Wi-Fi hasta que termine la llamada. La sesin de router Wi-Fi se reanuda cuando finaliza la llamada. Mientras el
modo de punto de acceso mvil est activo, es posible que no pueda mandar mensajes desde el smartphone. Los
mensajes que intente enviar mientras su smartphone se encuentra en modo de punto de acceso mvil activado, se
enviarn una vez que lo desactive.
Activar o desactivar el modo de punto de acceso mvil

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe activar la conexin de red mvil de su smartphone BlackBerry y la
conexin Wi-Fi.
Al activar el modo de router Wi-Fi por primera vez, puede que el smartphone le solicite la activacin de su cuenta de router
Wi-Fi, y que establezca una contrasea para su cuenta de router Wi-Fi.
Para activar el modo de punto de acceso mvil, marque la casilla de verificacin Punto de acceso mvil.
Para desactivar el modo de router Wi-Fi, desmarque la casilla de verificacin Router Wi-Fi.
331
Gua del usuario
Mientras el modo de router Wi-Fi permanezca activado, el indicador de

parte superior de la pantalla de inicio.
aparecer en el rea de conexiones, en la
Cmo: Usar el modo de router Wi-Fi

Conceptos bsicos del modo de router Wi-Fi
Acerca del modo de router Wi-Fi
Puede utilizar la tecnologa Wi-Fi del smartphone BlackBerry de dos formas distintas: con el modo Wi-Fi o con el modo de
router Wi-Fi.
Cundo activa el modo Wi-Fi, puede conectar su smartphone a una red Wi-Fi para acceder a una conexin a Internet. Slo
puede conectarse a una red Wi-Fi externa, como su red domstica o de la oficina, mientras est en el modo Wi-Fi.
otros dispositivos con Wi-Fi hacer uso de la conexin de red mvil de su smartphone. Por ejemplo, cuando est de viaje,
puede conectar el smartphone al ordenador porttil y utilizar el modo de router Wi-Fi para acceder a Internet desde el
porttil.
Si su smartphone est conectado a una red CDMA, cuando hace o recibe una llamada, el smartphone suspende la sesin
de router Wi-Fi hasta que termine la llamada. La sesin de router Wi-Fi se reanuda cuando finaliza la llamada. Mientras el
modo de punto de acceso mvil est activo, es posible que no pueda mandar mensajes desde el smartphone. Los
mensajes que intente enviar mientras su smartphone se encuentra en modo de punto de acceso mvil activado, se
enviarn una vez que lo desactive.
Activar o desactivar el modo de punto de acceso mvil

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe activar la conexin de red mvil de su smartphone BlackBerry y la
conexin Wi-Fi.
Al activar el modo de router Wi-Fi por primera vez, puede que el smartphone le solicite la activacin de su cuenta de router
Wi-Fi, y que establezca una contrasea para su cuenta de router Wi-Fi.
Para activar el modo de punto de acceso mvil, marque la casilla de verificacin Punto de acceso mvil.
Para desactivar el modo de router Wi-Fi, desmarque la casilla de verificacin Router Wi-Fi.
332
Gua del usuario
Mientras el modo de router Wi-Fi permanezca activado, el indicador de

parte superior de la pantalla de inicio.
aparecer en el rea de conexiones, en la
Conectarse a la red mvil de forma manual estando en modo de punto de

acceso mvil
Si el smartphone BlackBerry est conectado a una red GSM y est activado el modo de router Wi-Fi, puede que tenga que
conectarse a la red mvil manualmente mediante su APN. Para obtener el nombre de usuario y contrasea de APN,
pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos. En funcin del proveedor de servicios inalmbricos, tal
vez pueda introducir hasta dos APN.
1.
2.
Marque la casilla de verificacin Router Wi-Fi.
3.
Si necesario, introduzca el nombre y la informacin de inicio de sesin de cada APN.
4.
Detencin del intercambio de datos entre dispositivos conectados

Los dispositivos conectados al modo de router Wi-Fi pueden enviarse datos entre ellos, de forma predeterminada. Por
ejemplo, si tanto su porttil como el de un amigo estn conectados al modo de router Wi-Fi, podr jugar en red con su
amigo. Si el smartphone BlackBerry utiliza BlackBerry Enterprise Server, es posible que no pueda intercambiar datos con
los dispositivos conectados, en funcin de las opciones que haya establecido el administrador.
1.
2.
Haga clic en Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso mvil > Opciones.
3.
Desmarque la casilla de verificacin Permitir que los dispositivos conectados puedan intercambiar datos entre
ellos.
Opciones del modo de router Wi-Fi

Consulta de la informacin acerca del modo de router Wi-Fi
Puede consultar la duracin de la sesin del punto de acceso mvil, los nombres de los dispositivos que se encuentran
conectados al mismo, as como la cantidad de datos que se est transfiriendo a dichos dispositivos.
1.
2.
Haga clic en Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso mvil.
333
Gua del usuario
Cambiar el perodo de tiempo transcurrido hasta que el modo de router Wi-Fi se desactiva,334
Cambiar el nombre del punto de acceso mvil

Puede asignar un nombre al punto de acceso mvil, de forma que otros usuarios de dispositivos con Wi-Fi puedan
visualizarlo cuando intenten conectarse a su punto de acceso mvil. Al activar el modo de punto de acceso mvil, el
nombre de ste aparecer en el rea de conexiones, en la parte superior de la pantalla de inicio.
1.
2.
3.
En el campo Nombre de red (SSID), escriba un nombre para el modo de router Wi-Fi.
Cambiar el perodo de tiempo transcurrido hasta que el modo de router

Wi-Fi se desactiva
Si su smartphone BlackBerry no se encuentra conectado a una toma de corriente y ste y el resto de smartphones
conectados al punto de acceso mvil permanecen inactivos durante 15 minutos, el punto de acceso mvil se apagar
automticamente, de forma predeterminada, para ahorrar batera.
1.
2.
3.
Cambie el campo Apagado automtico.
Impedir la conexin de dispositivos adicionales al modo de router Wi-Fi

1.
2.
3.
Marque la casilla de verificacin No permitir la conexin de ningn otro dispositivo.
Consultar informacin acerca de un dispositivo conectado

Puede consultar el nombre, la direccin MAC, la direccin IP y la banda de un dispositivo conectado.
1.
2.
3.
En la seccin Dispositivos Wi-Fi conectados, seleccione un dispositivo.
334
Gua del usuario
4.
Pulse la tecla
> Detalles.
Acerca del uso de la tecnologa Bluetooth en el modo de punto de acceso

mvil.
Al activar el modo de punto de acceso mvil, el smartphone BlackBerry podr utilizar la tecnologa Bluetooth para
conectarse a dispositivos inalmbricos o tabletas BlackBerry PlayBook que utilicen BlackBerry Bridge. Mientras el modo
de router Wi-Fi permanezca activado, solo podr conectarse a dispositivos Bluetooth con manos libres, auriculares, puerto
serie y perfiles de acceso telefnico a redes Bluetooth.
Perfiles Bluetooth,343
Envo de un informe de diagnstico de router Wi-Fi

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Diagnstico.
4.
Pulse la tecla
> Redactar correo electrnico.
Resolucin de problemas: Modo de router

Wi-Fi
No puedo utilizar el smartphone como router Wi-Fi
Compruebe que tanto la conexin de red mvil como la conexin Wi-Fi estn activadas.
Asegrese de que el smartphone BlackBerry est conectado a la red mvil, comprobando que el indicador de
aparece en el rea de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.
Compruebe que su plan de servicios inalmbricos se ha configurado para poder utilizar el modo de router Wi-Fi.
Si se encuentra en itinerancia, en la pantalla Opciones de red mvil, compruebe que los campos Servicios de datos y
En itinerancia estn Activados.
Conectarse a la red mvil de forma manual estando en modo de punto de acceso mvil,333
Activar o desactivar el modo de punto de acceso mvil,331
335
Gua del usuario
No puedo conectar varios dispositivos al punto de

acceso mvil
Puede que, en funcin del plan de servicios inalmbricos contratado, no pueda conectar varios dispositivos al punto de
acceso mvil. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
336
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
Tecnologa Bluetooth
Introduccin: tecnologa Bluetooth
Acerca de Bluetooth
La tecnologa Bluetooth se ha diseado para permitirle establecer una conexin inalmbrica entre su smartphone
BlackBerry y un dispositivo con Bluetooth, como un kit de manos libres para el automvil o unos auriculares inalmbricos.
Antes de que pueda conectar su smartphone BlackBerry a un dispositivo con Bluetooth debe activar primero la tecnologa
Bluetooth en ambos dispositivos y emparejarlos. El emparejamiento establece una relacin entre los dispositivos y
generalmente necesita realizarse slo una vez.
Despus de emparejar los dispositivos, podr conectarlos cuando el dispositivo con Bluetooth est dentro del alcance de
su smartphone BlackBerry (el alcance normal es de unos 10 metros). Para obtener unos resultados ptimos, mantenga su
smartphone BlackBerry dentro del campo visual directo del dispositivo con Bluetooth. Por ejemplo, si su smartphone
BlackBerry est en el lado derecho de su cuerpo, pngase un auricular con Bluetooth en la oreja derecha.
Cuando activa la tecnologa Bluetooth o cuando conecta su smartphone BlackBerry a otro dispositivo con Bluetooth,
aparecen unos indicadores de estado de Bluetooth en la parte superior de la pantalla de inicio.
Activar o desactivar la tecnologa Bluetooth

Si intenta llevar a cabo una accin mediante la tecnologa Bluetooth, puede que el dispositivo le solicite la activacin de la
misma.Bluetooth En algunos casos, como cuando se utiliza la tecnologa NFC, el smartphone BlackBerry activar la
tecnologa Bluetooth de forma automtica.
Para activar la tecnologa Bluetooth, marque la casilla de verificacin Bluetooth.
Para desactivar la tecnologa Bluetooth, desactive la casilla de verificacin Bluetooth.
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth

Tras activar la tecnologa Bluetooth, debe emparejar el smartphone BlackBerrycon un dispositivo compatible con
Bluetooth para poder conectarse a l.
Para obtener ms informacin acerca de cmo preparar el dispositivo con Bluetooth para el emparejamiento, consulte la
documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.
337
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
1.
2.
Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth > Agregar nuevo dispositivo.
3.
Haga clic en un dispositivo con Bluetooth.
4.
Si es necesario, realice una de las siguientes acciones:
Si el dispositivo con Bluetooth tiene teclado (por ejemplo, un ordenador porttil), escriba una clave de acceso de
su propia eleccin en el dispositivo compatible con Bluetooth y en el smartphone.
Si el dispositivo con Bluetooth no tiene teclado (por ejemplo, unos auriculares inalmbricos), en su smartphone
BlackBerry, escriba la clave de acceso de emparejamiento que aparece en el dispositivo con Bluetooth o se
suministra en la documentacin incluida con este dispositivo con Bluetooth. La clave de acceso es
frecuentemente un cdigo numrico o alfanumrico.
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth,
No puedo compartir los contactos con un dispositivo con Bluetooth emparejado,349
Establecer una conexin con un dispositivo Bluetooth

emparejado o desconectarse del mismo
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, la tecnologa Bluetooth debe estar activada y su smartphone BlackBerry debe
estar emparejado con el dispositivo con Bluetooth.
Puede que su smartphone BlackBerry intente conectarse a un dispositivo con Bluetooth de forma automtica cuando se
active la tecnologa Bluetooth y haya dispositivos dentro de su alcance. El smartphone BlackBerry se mantendr
conectado, por lo general, a un dispositivo con Bluetooth emparejado, como un kit de manos libres para el automvil o
unos auriculares, hasta que lo desconecte.
1.
2.
Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3.
Seleccione un dispositivo con Bluetooth.

Para conectarse un dispositivo con Bluetooth, pulse la tecla
> Conectar. Si es necesario, compruebe que
el nmero que aparece en los cuadros de dilogo de los dos dispositivos emparejados es el mismo.
Para desconectarse de un dispositivo con Bluetooth emparejado, seleccione dicho dispositivo. Pulse la tecla
> Desconectar.
338
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
Cmo: tecnologa Bluetooth

Acerca de Bluetooth
La tecnologa Bluetooth se ha diseado para permitirle establecer una conexin inalmbrica entre su smartphone
BlackBerry y un dispositivo con Bluetooth, como un kit de manos libres para el automvil o unos auriculares inalmbricos.
Antes de que pueda conectar su smartphone BlackBerry a un dispositivo con Bluetooth debe activar primero la tecnologa
Bluetooth en ambos dispositivos y emparejarlos. El emparejamiento establece una relacin entre los dispositivos y
generalmente necesita realizarse slo una vez.
Despus de emparejar los dispositivos, podr conectarlos cuando el dispositivo con Bluetooth est dentro del alcance de
su smartphone BlackBerry (el alcance normal es de unos 10 metros). Para obtener unos resultados ptimos, mantenga su
smartphone BlackBerry dentro del campo visual directo del dispositivo con Bluetooth. Por ejemplo, si su smartphone
BlackBerry est en el lado derecho de su cuerpo, pngase un auricular con Bluetooth en la oreja derecha.
Cuando activa la tecnologa Bluetooth o cuando conecta su smartphone BlackBerry a otro dispositivo con Bluetooth,
aparecen unos indicadores de estado de Bluetooth en la parte superior de la pantalla de inicio.
Activar o desactivar la tecnologa Bluetooth

Si intenta llevar a cabo una accin mediante la tecnologa Bluetooth, puede que el dispositivo le solicite la activacin de la
misma.Bluetooth En algunos casos, como cuando se utiliza la tecnologa NFC, el smartphone BlackBerry activar la
tecnologa Bluetooth de forma automtica.
Para activar la tecnologa Bluetooth, marque la casilla de verificacin Bluetooth.
Para desactivar la tecnologa Bluetooth, desactive la casilla de verificacin Bluetooth.
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth

Tras activar la tecnologa Bluetooth, debe emparejar el smartphone BlackBerrycon un dispositivo compatible con
Bluetooth para poder conectarse a l.
Para obtener ms informacin acerca de cmo preparar el dispositivo con Bluetooth para el emparejamiento, consulte la
documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.
1.
2.
Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth > Agregar nuevo dispositivo.
339
Gua del usuario
3.
Haga clic en un dispositivo con Bluetooth.
4.
Si es necesario, realice una de las siguientes acciones:
Tecnologa Bluetooth
Si el dispositivo con Bluetooth tiene teclado (por ejemplo, un ordenador porttil), escriba una clave de acceso de
su propia eleccin en el dispositivo compatible con Bluetooth y en el smartphone.
Si el dispositivo con Bluetooth no tiene teclado (por ejemplo, unos auriculares inalmbricos), en su smartphone
BlackBerry, escriba la clave de acceso de emparejamiento que aparece en el dispositivo con Bluetooth o se
suministra en la documentacin incluida con este dispositivo con Bluetooth. La clave de acceso es
frecuentemente un cdigo numrico o alfanumrico.
Establecer una conexin con un dispositivo Bluetooth

emparejado o desconectarse del mismo
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, la tecnologa Bluetooth debe estar activada y su smartphone BlackBerry debe
estar emparejado con el dispositivo con Bluetooth.
Puede que su smartphone BlackBerry intente conectarse a un dispositivo con Bluetooth de forma automtica cuando se
active la tecnologa Bluetooth y haya dispositivos dentro de su alcance. El smartphone BlackBerry se mantendr
conectado, por lo general, a un dispositivo con Bluetooth emparejado, como un kit de manos libres para el automvil o
unos auriculares, hasta que lo desconecte.
1.
2.
3.
Seleccione un dispositivo con Bluetooth.

Para conectarse un dispositivo con Bluetooth, pulse la tecla
> Conectar. Si es necesario, compruebe que
el nmero que aparece en los cuadros de dilogo de los dos dispositivos emparejados es el mismo.
Para desconectarse de un dispositivo con Bluetooth emparejado, seleccione dicho dispositivo. Pulse la tecla
> Desconectar.
340
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
Cambiar a un dispositivo con Bluetooth emparejado

durante una llamada
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe activar la tecnologa Bluetooth.
> Activar <dispositivo Bluetooth>.
Compartir contactos con un dispositivo de manos

libres para automvil emparejado con Bluetooth
1.
2.
3.
Seleccione un dispositivo de manos libres para automvil con Bluetooth.
4.
Pulse la tecla
> Transferir contactos.
Pierdo la conexin con un manos libres para automvil con Bluetooth,349
Configurar los contactos que estarn disponibles para su uso compartido con un kit manos libres con Bluetooth,344
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Compartir.
4.
5.
dispositivo.
341
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
Enviar tarjetas de contacto mediante tecnologa

Bluetooth
Las tarjetas de contacto enviadas mediante tecnologa Bluetooth se guardan automticamente en la lista de contactos del
smartphone de destino.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Enviar tarjeta de contacto > Enviar mediante Bluetooth.
Cambiar el nombre o eliminar un dispositivo con

Bluetooth emparejado
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe activar la tecnologa Bluetooth. Para eliminar un dispositivo con
Bluetooth emparejado, debe desconectar en primer lugar su smartphone BlackBerry del dispositivo con Bluetooth.
1.
2.
3.
Seleccione uno de los dispositivos con Bluetooth emparejado.

Para cambiar el nombre del dispositivo, pulse la tecla
> Propiedades del dispositivo. En el campo Nombre
del dispositivo, cambie el nombre del dispositivo con Bluetooth. Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar el dispositivo, pulse la tecla
> Eliminar dispositivo.
Configurar como detectable el smartphone

Si configura como detectable el smartphone BlackBerry, otros dispositivos con Bluetooth podrn detectarlo.
1.
2.
Para configurar el smartphone como detectable, configure el campo Detectable en S.
Para configurar el smartphone como detectable nicamente durante 2 minutos, configure el campo Detectable
en 2 minutos. Despus de dos minutos, el campo Detectable cambia a No automticamente.
342
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
Opciones de tecnologa Bluetooth

Perfiles Bluetooth
Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry y de la red inalmbrica, algunos perfiles podran no ser compatibles.
Opcin
Descripcin
Origen de audio
(A2DP)
Este perfil le permite generar una salida de audio desde su smartphone BlackBerry a dispositivos
compatibles que admitan audio estreo, como auriculares estreo, altavoces y manos libres para
el automvil.
Control remoto de
A/V (AVRCP)
Este perfil le permite usar los botones de unos auriculares con Bluetooth para realizar acciones
como ajustar el volumen o reproducir el archivo multimedia siguiente o anterior en el smartphone
BlackBerry.
Transferencia de
datos
Este servicio le permite conectar su smartphone BlackBerry a dispositivos con Bluetooth que
admitan la transferencia de datos como, por ejemplo, los archivos multimedia.
Conectividad de
escritorio
Este servicio le permite conectar su smartphone BlackBerry a un ordenador con Bluetooth que
ejecute BlackBerry Desktop Software de manera que pueda sincronizar los datos del organizador.
Acceso telefnico a
redes (DUN)
Este perfil le permite usar su smartphone BlackBerry como mdem cuando se conecta a un
ordenador con Bluetooth.
Manos libres (HFP)
Este perfil le permite conectar su smartphone Bluetooth a auriculares y manos libres para
automvil con BlackBerry que admitan el perfil de manos libres.
Auriculares (HSP)
Este perfil le permite conectar su smartphone BlackBerry a auriculares con Bluetooth que
admitan el perfil de auriculares.
Perfil de acceso a
mensaje (MAP):
Este perfil le permite utilizar un manos libres para automvil con Bluetooth con su smartphone
BlackBerry para recibir notificaciones cuando hay mensajes nuevos. Este perfil tambin le puede
ayudar a leer, borrar, examinar, redactar y enviar mensajes.
Perfil de puerto serie Este perfil le permite conectar su smartphone BlackBerry a dispositivos con Bluetooth que
admitan conectividad de escritorio, desvo inalmbrico y transferencia de datos.
Acceso SIM
Si su smartphone BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, este perfil le permite usar un manos libres
con Bluetooth para controlar la tarjeta SIM del smartphone BlackBerry de manera que pueda
realizar y recibir llamadas utilizando el manos libres. Mientras use esta caracterstica, los servicios
de datos (servicio de navegador, mensajes de correo electrnico, mensajes PIN y MMS) no
estarn disponibles en el smartphone y slo se podr acceder a los servicios de telfono a travs
343
Gua del usuario
Opcin
Tecnologa Bluetooth
Descripcin
del manos libres. Antes de que pueda utilizar esta funcin, es posible que deba introducir en el
smartphone BlackBerry un cdigo alfanumrico de 16 dgitos.
Desvo inalmbrico
Este servicio le permite conectar su smartphone BlackBerry a un ordenador con Bluetooth que
ejecute BlackBerry Desktop Software de manera que pueda enviar y recibir mensajes de correo
electrnico y sincronizar los datos del organizador sin usar una conexin a una red inalmbrica.
Para utilizar este servicio, su cuenta de correo electrnico debe utilizar un servidor BlackBerry
Enterprise Server.
Desactivar un perfil Bluetooth

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
En la seccin Servicios, desmarque la casilla de verificacin junto a uno o ms perfiles Bluetooth.
5.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Perfiles Bluetooth,343
Configurar los contactos que estarn disponibles para su uso compartido

con un kit manos libres con Bluetooth
1.
2.
3.
Pulse la tecla
Para evitar que el smartphone BlackBerry comparta los contactos con un dispositivo con Bluetooth, en el campo
Transferir contactos, haga clic en Desactivado.
Para permitir que el smartphone comparta todos los contactos con un dispositivo con Bluetooth, en el campo
Transferir contactos, haga clic en Todos.
Para permitir a su smartphone compartir slo los contactos con los que ha tenido contacto recientemente, en el
campo Transferir contactos, haga clic en Lista de favoritos.
Para permitir a su smartphone compartir slo los contactos de una o ms categoras, en el campo Transferir
contactos, haga clic en Seleccionados. Para seleccionar qu categoras compartir, haga clic en Editar.
Seleccione la casilla de verificacin junto a cada una de las categoras que desea compartir.
344
> Opciones.
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
Compartir contactos con un dispositivo de manos libres para automvil emparejado con Bluetooth,341
Evitar que el smartphone ponga los contactos a disposicin de otros

dispositivos con Bluetooth
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Opciones.
4.
Cambie el campo Transferir lista de contactos.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para permitir de nuevo al smartphone BlackBerry poner los contactos a disposicin de otros dispositivos con Bluetooth,
cambie el campo Transferir contactos a Todos.
Crear una categora para contactos, tareas o notas,233
Restringir las llamadas salientes

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Opciones.
4.
Establezca el campo Permitir llamadas salientes en Nunca o Si desbloqueadas.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el nombre de emparejamiento del smartphone BlackBerry

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
En el campo Nombre del dispositivo, introduzca un nombre para el smartphone BlackBerry.
5.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Desactivar o activar la notificacin de conexin Bluetooth

1.
345
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
2.
3.
Pulse la tecla
4.
> Opciones.
Para desactivar la notificacin de conexin Bluetooth, desmarque la casilla de verificacin Indicador de conexin
LED.
Para activar la notificacin de conexin Bluetooth, seleccione la casilla de verificacin Indicador de conexin
LED.
Pulse la tecla
> Guardar.
Desactivar la solicitud que aparece al conectarse o emparejar

1.
2.
3.
Seleccione uno de los dispositivos con Bluetooth emparejado.
4.
Pulse la tecla
5.
Defina el campo De confianza como S.
6.
Pulse la tecla
> Propiedades del dispositivo.

> Guardar.
Para volver a activar la solicitud, defina el campo De confianza como Solicitar.
Establecer los tipos de mensaje que le notifica el manos libres con

Bluetooth
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, el manos libres para automvil con Bluetooth debe ser compatible con el perfil
de acceso a mensaje (MAP).
Para obtener ms informacin acerca del uso de la tecnologa Bluetooth en su automvil, consulte la documentacin
suministrada con el mismo.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Seleccione la casilla de verificacin situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
> Opciones de MAP.
Cifrar los datos que enva o recibe mediante la tecnologa Bluetooth

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, el dispositivo con Bluetooth emparejado debe ser compatible con el cifrado de
datos.
346
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Seleccione la casilla de verificacin Cifrado.
5.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Desactivar la reconexin automtica a dispositivos con Bluetooth

De manera predeterminada, al activar el smartphone BlackBerry, ste intenta conectarse al ltimo dispositivo con
Bluetooth que ha utilizado.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Desmarque la casilla de verificacin Conectar al encender.
5.
Pulse la tecla
> Opciones.
> Guardar.
Resolucin de problemas: tecnologa

Bluetooth
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth
Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener ms
informacin, consulte la documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentacin incluida con el dispositivo
con Bluetooth.
Haga que el smartphone est detectable durante un momento para ver si el dispositivo con Bluetooth activado lo
detecta. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga
clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Establezca el campo
Detectable en 2 minutos.
Si el dispositivo con Bluetooth utiliza una batera, conctelo a una fuente de alimentacin. Dependiendo del
dispositivo, si la energa de la batera es demasiado baja, es posible que no se pueda emparejar.
Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de
inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar
347
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse
la tecla
> Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificacin Cifrado. Pulse la tecla
>
Guardar.
Si el modo de router Wi-Fi est activado, asegrese de que est intentando conectar un dispositivo con Bluetooth con
manos libres, auriculares, puerto serie o perfiles de acceso telefnico a redes.
No aparece mi lista de dispositivos con Bluetooth

emparejados
Compruebe que la tecnologa Bluetooth est activada.

Compruebe que ha agregado dispositivos con Bluetooth a la lista de dispositivos con Bluetooth emparejados.
No puedo introducir una clave de acceso en un

dispositivo con Bluetooth
Si no puede introducir una clave de acceso en un dispositivo con Bluetooth, es posible que la clave de acceso ya se haya
definido.
En el campo Escribir clave de acceso para <nombre del dispositivo> del smartphone BlackBerry, intente introducir 0000.
No puedo enviar ni recibir archivos

Si est tratando de enviar un archivo como adjunto, el smartphone BlackBerry debe estar asociado a una cuenta de correo
electrnico que utilice BlackBerry Internet Service o un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
caracterstica. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos o con el
administrador.
Si su cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que su empresa no le
permita utilizar algunas caractersticas o impida que enve o reciba archivos. Para obtener ms informacin sobre las
caractersticas disponibles en su smartphone, pngase en contacto con el administrador.
348
Compruebe que el archivo que est intentando enviar o recibir es un tipo de archivo compatible con los smartphones
BlackBerry.Compruebe que el archivo que est intentando enviar
es uno de los archivos que ha agregado al smartphone y que el archivo no est protegido con copyright o DRM.
Si est intentando enviar o recibir un archivo desde una aplicacin especfica, compruebe que la aplicacin est
instalada en el smartphone.
Gua del usuario
Tecnologa Bluetooth
Si no encuentra el archivo que se le ha enviado, compruebe la carpeta cuyo nombre coincide con el tipo de archivo del
archivo enviado. Los archivos que se envan al smartphone se almacenan en una carpeta que coincide con cada tipo
de archivo. Por ejemplo, si recibe una imagen, se guardar en la carpeta de imgenes o la tarjeta de memoria del
smartphone, en funcin de la configuracin de ste.
No encuentro los archivos que me han enviado a travs

de una conexin Bluetooth
De forma predeterminada, los archivos enviados a su smartphone BlackBerry a travs de una conexin Bluetooth se
guardan en la carpeta que coincide con el tipo de archivo enviado.
Pierdo la conexin con un manos libres para automvil

con Bluetooth
Compruebe que el manos libres utiliza la ltima versin de software disponible. Para obtener ms informacin acerca
de la versin del software del manos libres con Bluetooth, consulte la documentacin incluida con el mismo.
Desplace el smartphone BlackBerry a otra ubicacin del vehculo o grelo para colocarlo mirando a otra direccin. La
ubicacin de la antena BlackBerry de su smartphone Bluetooth en relacin con la antena de su kit manos libres
Bluetooth puede afectar a la conexin Bluetooth.
No puedo compartir los contactos con un dispositivo

con Bluetooth emparejado
Compruebe que la tecnologa Bluetooth est activada.

Compruebe que el smartphone BlackBerry est emparejado con un dispositivo con Bluetooth.
Compruebe que, en las opciones de Bluetooth, el campo Transferir lista de contactos no est Desactivado.
Compruebe que el smartphone BlackBerry est emparejado con un dispositivo con Bluetooth compatible con el perfil
de manos libres o el perfil de insercin de objetos. Para obtener ms informacin acerca de los perfiles compatibles,
consulte la documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth,337
349
Gua del usuario
Compartir contactos con un dispositivo de manos libres para automvil emparejado con Bluetooth,341
350
Tecnologa Bluetooth
Gua del usuario
Servidor multimedia
Servidor multimedia
Cmo: servidor multimedia
Acerca del servidor multimedia
Con el servidor multimedia puede compartir los archivos multimedia de su smartphone BlackBerry de forma inalmbrica
con los dispositivos admitidos que sean compatibles con Universal Plug and Play, como algunos ordenadores, televisores u
otros equipos de entretenimiento domstico. Estos dispositivos admitidos se conectan a su smartphone mediante una red
Wi-Fi y acceden a los archivos multimedia compartidos para que pueda reproducirlos en los dispositivos conectados.
Compartir archivos multimedia mediante el servidor

multimedia
Antes de empezar: la conexin Wi-Fi debe estar activada y su smartphone BlackBerry conectado a la misma red Wi-Fi que
el dispositivo con el que desea compartir los archivos multimedia.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Marque la casilla de verificacin Activar el servidor multimedia.
4.
Cuando el indicador de archivos compartidos aparece en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, utilice
el dispositivo conectado con el que quiera compartir archivos multimedia para acceder a su smartphone.
5.
En su smartphone, permita el acceso a sus archivos multimedia compartidos cuando se le indique.
6.
Para aceptar automticamente todas las solicitudes y compartir sus archivos multimedia, haga clic en Control de
acceso y active la casilla de verificacin Aceptar automticamente todas las conexiones.
> Servidor multimedia.
Nota: Si desactiva el servidor multimedia y, a continuacin, lo activa otra vez, los dispositivos identificados por sus
direcciones IP le volvern a solicitar el acceso a los archivos multimedia.
Administrar los dispositivos conectados al servidor

multimedia
Puede cambiar los dispositivos que desea conectar a su smartphone BlackBerry y la forma en la que se conectan mientras
utiliza el servidor multimedia.
1.

351
Gua del usuario
Servidor multimedia
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en Control de acceso.
4.
Seleccione una conexin.
5.
Para cambiar si un dispositivo se conecta automticamente, debe recibir permiso para conectarse o se le
deniega automticamente el acceso al servidor multimedia, cambie el campo.
Para eliminar un dispositivo que no est actualmente activo, pulse la tecla

seleccionado.
> Eliminar dispositivo
Seleccione los tipos de archivos multimedia que

comparte a travs del servidor multimedia
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en Preferencias.
4.
Active o desactive la casilla de verificacin que aparece junto a cada tipo de archivo multimedia que desee compartir
o dejar de compartir.
Cambiar el nombre para mostrar del servidor

multimedia
El nombre para mostrar que asigna a su servidor multimedia aparece en los dispositivos compatibles cuando estos lo
detectan en la red Wi-Fi.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Haga clic en Preferencias > Editar.
4.
Escriba un nombre para mostrar para el smartphone BlackBerry.
5.
352
Gua del usuario
Accesorios inteligentes
Acerca de la aplicacin Accesorios
inteligentes
Puede cambiar cmo funciona el smartphone BlackBerry cuando lo conecta a una base, cargador o estacin de carga
mediante la creacin de un perfil que identifique la base o el cargador en la aplicacin Accesorios inteligentes. Por
ejemplo, puede identificar una base como base de cabecera de manera que, al conectar el smartphone, se desactive el
perfil de sonido y se active la alarma del smartphone.
Configurar una nueva base

La primera vez que conecte el smartphone BlackBerry a una base, cargador o estacin de carga, se le solicitar que
configure el comportamiento de su smartphone para cada vez que lo conecte. Si elige no configurar el comportamiento del
smartphone, se le volver a solicitar que lo haga la prxima vez que conecte el smartphone a la base, cargador o estacin
de carga. Si retira el smartphone de la base, cargador o estacin de carga mientras se muestra la pantalla de configuracin
en el smartphone, la pantalla de configuracin permanecer abierta.
1.
En el cuadro de dilogo Base inteligente, haga clic en Configurar.
2.
En el campo Nombre de la base, escriba un nombre para el perfil de la base.
3.
Para activar una aplicacin al conectar el smartphone, en la lista desplegable Iniciar aplicacin, haga clic en una
aplicacin.
Para cambiar el perfil de sonido al conectar el smartphone, en la lista desplegable Perfil de sonido, haga clic en
un perfil de sonido.
Para activar o desactivar la red mvil al conectar el smartphone, en la lista desplegable Red mvil, haga clic en
Activado o Desactivado.
Para activar o desactivar la conexin Wi-Fi al conectar el smartphone, en la lista desplegable Wi-Fi, haga clic en
Activado o Desactivado.
Para activar o desactivar la tecnologa Bluetooth al conectar el smartphone, en la lista desplegable Bluetooth,
haga clic en Activado o Desactivado.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar un perfil de base

Antes de empezar: Para realizar esta tarea debe tener un perfil de base guardado en el smartphone BlackBerry.
353
Gua del usuario
Puede cambiar el perfil de sonido, las aplicaciones que se abren o si la red mvil, la red Wi-Fi o la tecnologa Bluetooth se
activan o desactivan al conectar el smartphone.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Accesorios inteligentes.
3.
Haga clic en un perfil de base.
4.
Cambie la configuracin de la base.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Eliminar un perfil de base guardado

1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Accesorios inteligentes.
3.
Seleccione un perfil de base.
4.
Pulse la tecla
354
> Eliminar.
Gua del usuario
Alimentacin y batera
Introduccin: encendido y batera
Iconos de nivel de la batera
Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de la pantalla en algunas
aplicaciones.
Batera completa
Batera en carga
Batera baja
Acerca de la batera
Debe utilizar nicamente la batera especificada por Research In Motion para su uso con un modelo en particular de
smartphone BlackBerry. El uso de cualquier otra batera podra invalidar la garanta proporcionada con su smartphone.
PRECAUCIN: Existe riesgo de explosin si la batera se sustituye por otra del tipo incorrecto. Deshgase de las bateras
usadas segn las instrucciones del folleto Informacin sobre el producto y la seguridad.
Para obtener ms informacin acerca de cmo retirar la batera, consulte la documentacin impresa incluida en su
smartphone, o bien visite www.blackberry.com/docs/smartphones para consultar la gua Comience aqu.
Cmo usar: encendido y batera

batera
355
Gua del usuario


356
Gua del usuario
Insertar la batera
Configurar el smartphone para encenderse y apagarse

de forma automtica
Puede configurar el smartphone BlackBerry para que se apague cuando no lo utilice durante un perodo de tiempo
prolongado como, por ejemplo, mientras duerme. Los datos que recibe al apagar el smartphone se actualizan
automticamente cuando se enciende.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Activacin/desactivacin automtica.
3.
En la seccin Da entre semana o Fin de semana, seleccione la casilla de verificacin Activado.
357
Gua del usuario
4.
Especifique las horas en las que desea que se encienda y se apague el smartphone entre semana y los fines de
semana.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Apagar el smartphone
En funcin del tema, la ubicacin o el nombre del icono Apagar puede ser diferente de la ubicacin o el nombre de esta
tarea.
Si no ha configurado el smartphone BlackBerry para que se encienda y apague automticamente a determinadas

horas, mantenga pulsada la tecla
.
Si ha configurado su smartphone para que se encienda y apague automticamente a determinadas horas, en la

pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Apagar. Si desea que el smartphone permanezca apagado
hasta que decida encenderlo otra vez, haga clic en Apagado completo. Si desea que el smartphone se vuelva a
encender a la hora determinada o para alarmas y recordatorios del calendario, haga clic en Apagar.
Reiniciar el smartphone
El restablecimiento del smartphone BlackBerry har que este se cierre por completo y se reinicie. Este es un primer paso
muy til para solucionar los problemas que pueda tener el smartphone BlackBerry.
Extraiga la batera e insrtela de nuevo.
Nota: El restablecimiento del smartphone BlackBerry no borra la configuracin ni los datos.
Comprobar el nivel de alimentacin de la batera

1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Informacin sobre el dispositivo y el estado.
Acerca del modo de ahorro de batera

El modo de ahorro de batera ayuda a su telfono a ahorrar energa y prolongar la duracin entre cargas. Cuando est
activado, el modo de ahorro de batera supervisa la carga de la batera. Cuando la carga de la batera empieza a ser baja, la
aplicacin ajusta automticamente algunas opciones en el telfono. Algunas de las opciones que el telfono ajusta para
aumentar la duracin de la batera incluyen:
358
La reduccin del brillo de la retroiluminacin a su nivel ms bajo.

La reduccin del lapso de tiempo previo a la desactivacin de la retroiluminacin.
La activacin de la opcin que atena automticamente la retroiluminacin.
La reduccin de la configuracin del temporizador de apagado automtico del Hot Spot mvil.
Gua del usuario
Activar o desactivar el modo de ahorro de batera

Al activar el modo de ahorro de batera, el smartphone BlackBerry cambia automticamente las opciones para ahorrar
batera. Al desactivar el modo de ahorro de batera o cuando el smartphone est cargado, se restaura la configuracin
normal del smartphone.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Modo de ahorro de batera.
3.
Seleccione o desactive la casilla de verificacin Activar el modo de ahorro de batera cuando el nivel de la batera
sea insuficiente.
4.
Para cambiar el nivel de batera que activa el modo de ahorro de batera, cambie el campo Iniciar cuando la batera
est o caiga por debajo de.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Activar o desactivar Application Resource Monitor

Application Resource Monitor realiza un seguimiento de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano e informa
acerca de las que estn utilizando demasiados recursos del sistema y provocando problemas como, por ejemplo, falta de
capacidad de almacenamiento o de fragmentacin de la memoria, un rendimiento deficiente o una duracin de la batera
menor de la esperada. Puede configurar las opciones de la aplicacin Application Resource Monitor para que apague de
forma automtica las aplicaciones que agotan los recursos o para supervisar estas aplicaciones y preguntar al usuario
antes de llevar a cabo ninguna accin cuando se encuentran problemas de uso abusivo del sistema o de capacidad de
almacenamiento.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Application Resource Monitor.
3.
Seleccione o desactive la casilla de verificacin Activar Application Resource Monitor.
4.
Elija las opciones que desee utilizar seleccionando o cancelando la seleccin de las siguientes casillas de
verificacin:
Apagar automticamente las aplicaciones que reducen recursos en segundo plano
No interrumpir nunca las aplicaciones de audio en tiempo real
Supervisar si la memoria es baja
Supervisar si la memoria se ha fragmentado
Recuperar automticamente la memoria fragmentada
Las solicitudes de Application Resource Monitor al usuario aparecern en la barra de notificaciones o en un cuadro de
dilogo, segn la accin que deba realizarse. Si escoge la opcin de ignorar, Application Resource Monitor dejar de
supervisar la aplicacin concreta sobre la que informaba.
359
Gua del usuario
Sugerencias: alimentacin y batera


Cerrar o en Salir.

insuficiente.


reducida.

verificacin Wi-Fi.

forma automtica.


>Pestaas.

los est utilizando.

utilizando.

reduzca su brillo.



360
y haga clic en
Gua del usuario

ms breve.




apagado.

smartphone.

>
Resolucin de problemas: alimentacin y

batera
La duracin de la batera es inferior a lo esperado
Son muchos los factores que influyen en el tiempo en espera y en el tiempo mximo de conversacin del smartphone
BlackBerry. Por ejemplo, la intensidad de la seal, el tipo de red y la proximidad a la misma. Si desea obtener sugerencias
para mejorar la duracin de la batera consulte la informacin relacionada que se indica a continuacin.
Sugerencias: prolongar la vida de la batera,38
361
Gua del usuario
Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
Espacio de almacenamiento y
tarjetas de memoria
Procedimiento: espacio de almacenamiento
y tarjetas de memoria
Acerca de las tarjetas de memoria
En funcin de su modelo de smartphone BlackBerry, puede insertar una tarjeta de memoria microSD en su smartphone
para grabar vdeos y ampliar el espacio de almacenamiento disponible en el mismo para almacenar archivos multimedia
como, por ejemplo, canciones, melodas de llamada, vdeos o imgenes. Para obtener ms informacin acerca de cmo
insertar una tarjeta de memoria en el smartphone, consulte la documentacin impresa suministrada con el smartphone.
Tarjetas de memoria compatibles

El smartphone BlackBerry es compatible con tamaos de tarjeta de memoria de hasta 32 GB. Solo son compatibles las
tarjetas de memoria microSD.

batera
362
Gua del usuario


363
Gua del usuario
Insertar la batera
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de

memoria
Al desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria, el smartphone BlackBerry no podr acceder a los archivos
guardados en la tarjeta de memoria. Esto podra ser til si desea garantizar que sus archivos se guarden en el
almacenamiento multimedia integrado en el smartphone en lugar de en su tarjeta de memoria.
1.
2.
3.
Seleccione o desmarque la casilla de verificacin Compatibilidad con tarjeta de memoria.
4.
Pulse la tecla
364
> Guardar.
Gua del usuario
Activar o desactivar el modo de almacenamiento

masivo USB
Si conecta el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB pero no aparece como una unidad del
ordenador, es posible que tenga que activar el modo de almacenamiento masivo USB.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Si es necesario, escriba la contrasea del smartphone.
> Activar almacenamiento masivo USB.
Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.

Para desactivar el modo de almacenamiento masivo USB, pulse la tecla
> Desconectar.

smartphone en una tarjeta de memoria
Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe disponer de una tarjeta de memoria insertada en el smartphone
BlackBerry.
Si su cuenta de correo utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca su administrador,
es posible que no pueda realizar esta tarea. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
PRECAUCIN: Si realiza esta tarea, todos los datos de la copia de seguridad de su tarjeta de memoria se eliminan y se
sustituyen por los datos del smartphone.
1.
2.
En la seccin Configuracin, haga clic en Cambio de dispositivo > Mediante una tarjeta de memoria > Guardar
datos.
Para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone, incluido el correo, seleccione la casilla de
verificacin Guardar los correos.
Para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone, sin incluir el correo, desactive la casilla de
verificacin Guardar los correos.
3.
Seleccione Continuar.
4.
Para configurar una contrasea para sus datos, en el campo Contrasea introduzca una contrasea.
5.
En el campo Confirmar, vuelva a escribir la contrasea.
6.
Haga clic en Save.
365
Gua del usuario
Restaurar datos del smartphone guardados en la tarjeta de memoria,366
Restaurar datos del smartphone guardados en la

tarjeta de memoria
Si ha realizado una copia de seguridad de los datos del smartphone BlackBerry en la tarjeta de memoria, debera poder
restaurarlos en el smartphone.
1.
2.
En la seccin Configuracin, haga clic en Cambio de dispositivo > Mediante una tarjeta de memoria > Transferir
datos > Continuar.
3.
En el campo Contrasea, introduzca la contrasea que configur al realizar la copia de seguridad de los datos del
smartphone.
4.
Haga clic en Intro.
Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en una tarjeta de memoria,365
Reparar archivos almacenados en la tarjeta de

memoria o en el smartphone
PRECAUCIN: Si ejecuta la caracterstica de reparacin en el smartphone BlackBerry, ste puede eliminar archivos que
tengan errores de la tarjeta de memoria o del smartphone.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
> Reparar.
Si la tarjeta de memoria no se repara tras ejecutar la caracterstica de reparacin, tal vez sea necesario formatearla.
Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria,371
Formatear la tarjeta de memoria o el almacenamiento

multimedia incorporado
Dependiendo de su modelo de smartphone BlackBerry, es posible que no pueda formatear el almacenamiento multimedia
incorporado de su smartphone.
366
Gua del usuario
PRECAUCIN: Si formatea su tarjeta de memoria o el almacenamiento multimedia incorporado, se eliminarn todos los
datos que haya guardado en su tarjeta de memoria o en el almacenamiento multimedia incorporado. Research In Motion
recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de
actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar
datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
> Formatear.
Acerca de la compresin
La compresin se ha diseado para reducir el tamao de los datos del smartphone BlackBerry a la vez que se mantiene la
integridad de los mismos. Cuando la compresin est activada, el smartphone puede comprimir todos sus datos, incluidos
los mensajes, los contactos, las entradas del calendario, las tareas y las notas. Debe mantener la compresin activada.
Si la compresin y el cifrado estn activados, el smartphone comprime los datos del smartphone antes de cifrarlos.
Acerca del cifrado de archivos

El cifrado de archivos se ha diseado para proteger los archivos que almacena en su smartphone BlackBerry y en una
tarjeta de memoria que se pueda insertar en el smartphone. Puede cifrar los archivos del smartphone y de la tarjeta de
memoria mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, la contrasea del smartphone o ambas.
Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el smartphone, slo puede acceder a los archivos de la
tarjeta de memoria cuando sta est insertada en el smartphone. Si cifra los archivos usando la contrasea del
smartphone, puede acceder a los archivos de la tarjeta de memoria desde cualquier smartphone en el que inserte la
tarjeta de memoria, siempre que conozca la contrasea del smartphone.
Activar el cifrado
Antes de empezar: Para cifrar datos en el smartphone BlackBerry, debe haber configurado una contrasea para el
smartphone.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible, es posible que no pueda cifrar los archivos en su
smartphone ni en su tarjeta de memoria.
Puede configurar el cifrado para incluir o excluir los contactos. Si activa el cifrado para contactos y recibe una llamada
cuando el smartphone est bloqueado, la informacin cifrada del contacto no aparece en la pantalla.
1.

367
Gua del usuario
2.
Haga clic en Seguridad > Cifrado.
3.
Para cifrar los datos y archivos del smartphone, en la seccin Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de
verificacin Cifrar.
4.
Para cifrar los archivos almacenados en una tarjeta de memoria, en la seccin Tarjeta de memoria, seleccione la
casilla de verificacin Cifrar y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
5.
Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, cambie el campo Modo a Clave
del dispositivo.
Para cifrar archivos mediante la contrasea del smartphone, cambie el campo Modo a Contrasea del
dispositivo.
Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y la contrasea del smartphone, cambie el campo Modo a
Contrasea del dispositivo y clave del dispositivo.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para dejar de cifrar los datos y archivos del smartphone, en la seccin Memoria del dispositivo, desmarque la casilla de
verificacin Cifrar. Para detener el cifrado de archivos en la tarjeta de memoria, en la seccin Tarjeta multimedia,
desmarque la casilla de verificacin Cifrar.
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible

en el smartphone
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone,53
Ver la cantidad de almacenamiento utilizado por los

archivos multimedia
1.
2.
Pulse la tecla
368
> Uso de memoria.
Gua del usuario
Sugerencias: espacio de almacenamiento y

tarjetas de memoria
de memoria.

Pulse la tecla

tecla
> Eliminar.

>
Formato de vdeo.


>
369
Gua del usuario
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el

rendimiento del smartphone
Intente mantener al menos 10 KB de almacenamiento de aplicaciones libre en el smartphone BlackBerry. Si nota que la
ejecucin de los procesos del smartphone es anormalmente lenta, intente realizar una de las siguientes acciones:
Cerrar todas las aplicaciones que no est utilizando.

conmutador de aplicaciones. Haga clic en el icono de una
aplicacin. Pulse la tecla
> Cerrar o Salir.
Comprobar la cantidad de almacenamiento de aplicaciones En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
libre del que dispone.
icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >
Almacenamiento.
Identificar y eliminar las aplicaciones y temas que no
necesite.

de aplicaciones. Para ver los detalles acerca del uso de la
memoria y la CPU del smartphone, deslice el dedo por el
panel tctil hacia la derecha o la izquierda. Para eliminar
una aplicacin o un tema, seleccione un elemento. Haga
clic en Eliminar.
Elimine los idiomas que no utiliza.

icono Configuracin. Haga clic en Idiomas y mtodos de
entrada.
Eliminar el historial de navegacin y borrar la cach.

Pulse la tecla
> Opciones.Vaya a la seccin Borrar
datos de navegacin.
Eliminar mensajes.
Seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla

.
En el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
Suelte la tecla
. Pulse la tecla
> Eliminar
mensajes.
O, seleccione una fecha. Pulse la tecla
anterior.
> Eliminar
Reduzca la cantidad de tiempo durante el cual el

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en
smartphone almacena los mensajes de correo electrnico y el icono Calendario. Pulse la tecla
> Opciones.
las entradas del calendario.
370
Gua del usuario
Dejar de guardar los mensajes enviados en el smartphone.

Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo
electrnico.
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo

electrnico largos, y escoger si se desea descargar ms.

> Opciones > Visualizacin de
Pulse la tecla
mensajes y acciones.
Resolucin de problemas: espacio de

almacenamiento y tarjetas de memoria
Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria
Compruebe que ha insertado correctamente la tarjeta de memoria en su smartphone BlackBerry. Para obtener ms
informacin acerca de cmo insertar una tarjeta de memoria en el smartphone, consulte la documentacin impresa
suministrada con el smartphone.
En las opciones de tarjeta de memoria, compruebe que ha activado la compatibilidad con tarjetas de memoria.
Si, en estas opciones, aparece un mensaje para formatear la tarjeta de memoria, desconecte el smartphone del
ordenador. Formatee su tarjeta de memoria.
PRECAUCIN: Al formatear la tarjeta de memoria se eliminarn todos los archivos que contenga.
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de memoria,166
Formatear la tarjeta de memoria o el almacenamiento multimedia incorporado,366
371
Gua del usuario
La capacidad de almacenamiento para aplicaciones de

mi smartphone es baja
Cuando la capacidad de almacenamiento para aplicaciones disponible en el smartphone BlackBerry es baja, el
smartphone muestra un cuadro de dilogo que indica las aplicaciones y los idiomas que no utiliza con frecuencia. Puede
eliminar las aplicaciones y los idiomas de esta lista.
Compruebe que ha eliminado los mensajes de correo electrnico o los mensajes de texto antiguos, especialmente
aquellos mensajes con archivos adjuntos.
Compruebe que ha eliminado los contactos que ya estn en la lista de contactos de su empresa.
Compruebe que ha eliminado los archivos multimedia del smartphone.
Si ha actualizado recientemente su BlackBerry Device Software a travs de la red inalmbrica, compruebe que ha
eliminado la versin anterior de BlackBerry Device Software.
Compruebe que ha borrado la cach del navegador.
Sugerencias: liberar espacio para almacenar msica, imgenes, vdeos y archivos,39
372
Gua del usuario
Buscar
Buscar
Cmo usar: bsquedas
Buscar un elemento
Puede buscar ayuda, contactos, documentos, archivos, notas, imgenes, vdeos, etc. en el smartphone BlackBerry. Puede
optimizar la bsqueda de una aplicacin o bien puede extender su bsqueda a Internet. Tambin puede ver los elementos
seleccionados entre los resultados de bsqueda anteriores.
1.
2.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Escriba los trminos de bsqueda.

dos veces.
Buscar un elemento utilizando la funcin de bsqueda

por voz
Antes de empezar: Puede que la funcin de bsqueda por voz no est disponible para todos los idiomas. Para realizar esta
tarea, el smartphone BlackBerry debe estar conectado a la red inalmbrica.
1.
2.
3.

Diga los trminos de la bsqueda.

dos veces.
Cambiar el idioma de la funcin de bsqueda por voz,374
Cambiar las opciones de bsqueda

1.

373
Gua del usuario
2.
3.
Buscar
Haga clic en Dispositivo > Buscar.
Para borrar el historial de bsqueda, haga clic en Eliminar historial de bsqueda.
Para desactivar el historial de bsqueda, desmarque la casilla de verificacin Mostrar historial de bsqueda.
Para desactivar las sugerencias Web, desmarque la casilla de verificacin Mostrar sugerencias Web.
Para cambiar las aplicaciones que aparecen en los resultados de la bsqueda, en las secciones Fuentes de datos
y Proveedores ampliados, active o desactive la casilla de verificacin de una o ms aplicaciones de la lista.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el idioma de la funcin de bsqueda por voz

1.
2.
3.
Cambie el campo Bsqueda por voz.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Buscar mensajes
Puede buscar mensajes en el smartphone BlackBerry. Puede, incluso, buscar mensajes en la aplicacin de correo
electrnico del ordenador o en otra cuenta de correo electrnico asociada si la cuenta de correo electrnico utiliza
BlackBerry Internet Service o un BlackBerry Enterprise Server que admita esta caracterstica.
Para buscar mensajes segn el asunto, seleccione un mensaje. Pulse la tecla
Para buscar mensajes segn el remitente, seleccione un mensaje. Pulse la tecla
> Buscar por > Asunto.

> Buscar por > Remitente.
Para realizar una bsqueda avanzada, pulse la tecla

> Buscar por > Avanzada. Especifique los criterios de
> Guardar. Haga clic en Buscar.
bsqueda. Para guardar los criterios de bsqueda, pulse la tecla
Para buscar mensajes utilizando los criterios de la ltima bsqueda, pulse la tecla
> ltimos.
Pulse la tecla
Nota: Si busca mensajes, el smartphone no buscar archivos adjuntos.
.
Realizar ms acciones con los resultados de bsqueda de mensajes,376
Criterios de bsqueda de mensajes,375
374
Gua del usuario
Buscar
Criterios de bsqueda de mensajes

Campo
Descripcin
Buscar mensajes
Especifique si desea buscar mensajes en el smartphone

BlackBerry o mensajes ubicados en una aplicacin de correo
electrnico del ordenador.
Nombre

electrnico que debe buscar el smartphone en los mensajes.
Para ampliar la bsqueda, tambin puede especificar parte
de un nombre.
Aparece en
Cambie el tipo de campo de direccin en el que el smartphone

debe buscar el nombre o direccin de correo electrnico.
Asunto
Especifique una o ms palabras que deber buscar el

smartphone en la lnea de asunto de los mensajes.
Mensaje
Especifique una o ms palabras que deber buscar el

smartphone dentro del cuerpo de los mensajes.
Incluir mensajes cifrados
Especifique si el smartphone debe buscar mensajes cifrados,

mensajes de texto sin formato y mensajes firmados
digitalmente.
Servicio
Si el smartphone est asociado con ms de una direccin de

correo electrnico, cambie la cuenta de correo electrnico en
la que el smartphone debe buscar mensajes. No todas las
cuentas de correo electrnico son compatibles con esta
caracterstica.
Carpeta
Cambie la carpeta en la que el smartphone debe buscar

mensajes.
Mostrar
Cambie el estado de los mensajes que debe buscar el

smartphone.
Tipo
Cambie el tipo de mensajes que debe buscar el smartphone.
375
Gua del usuario
Buscar
Realizar ms acciones con los resultados de bsqueda

de mensajes
1.
En los resultados de bsqueda, seleccione un mensaje.
2.
Pulse la tecla
Para ver ms resultados de bsqueda disponibles, haga clic en Conseguir ms resultados.
Para agregar el mensaje que seleccion a la bandeja de entrada de mensajes, haga clic en Agregar.
Para agregar todos los mensajes de los resultados de bsqueda a la lista de mensajes, haga clic en Agregar
todos.
Para eliminar los resultados de bsqueda, haga clic en Eliminar bsqueda.
Para iniciar una bsqueda nueva, haga clic en Buscar por.
PRECAUCIN: Si elimina un mensaje de los resultados de bsqueda de mensajes, dicho mensaje tambin se eliminar de
la lista de mensajes o de la aplicacin de correo electrnico del ordenador.
Visualizar, cambiar o eliminar una bsqueda guardada

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Pulse la tecla
Para ver una lista de bsquedas guardadas, haga clic en Recuperar.
Para cambiar una bsqueda guardada, haga clic en Recuperar. Resalte una bsqueda. Pulse la tecla
Editar bsqueda. Cambie los criterios de bsqueda. Pulse la tecla
> Guardar.
>
Para eliminar una bsqueda guardada, haga clic en Recuperar. Resalte una bsqueda. Pulse la tecla
Eliminar bsqueda.
>
Buscar texto en un mensaje, un archivo o una pgina

Web
Antes de empezar: Para buscar texto en una presentacin, debe ver la presentacin en vista de texto o en vista de texto y
diapositivas.
1.
En un mensaje, un archivo, un archivo adjunto o una pgina Web, pulse la tecla

pgina.
2.
Introduzca el texto.
376
> Buscar o Buscar en la
Gua del usuario
3.
Pulse la tecla
Buscar
en el teclado.
Para buscar la siguiente aparicin del texto, pulse la tecla
> Buscar siguiente o Buscar siguiente en pgina.
Buscar un contacto
1.
2.
3.
Pulse la tecla
contactos.
Agregar todos.
resultados.
Buscar.
Sugerencias: buscar
Realizar ms acciones con los resultados de bsqueda
de mensajes
1.
En los resultados de bsqueda, seleccione un mensaje.

377
Gua del usuario
2.
Pulse la tecla
Buscar
Para ver ms resultados de bsqueda disponibles, haga clic en Conseguir ms resultados.
Para agregar el mensaje que seleccion a la bandeja de entrada de mensajes, haga clic en Agregar.
Para agregar todos los mensajes de los resultados de bsqueda a la lista de mensajes, haga clic en Agregar
todos.
Para eliminar los resultados de bsqueda, haga clic en Eliminar bsqueda.
Para iniciar una bsqueda nueva, haga clic en Buscar por.
PRECAUCIN: Si elimina un mensaje de los resultados de bsqueda de mensajes, dicho mensaje tambin se eliminar de
la lista de mensajes o de la aplicacin de correo electrnico del ordenador.
Atajos: buscar
Buscar un elemento en el smartphone BlackBerry
Empiece a escribir en la pantalla de inicio.
Buscar texto en un mensaje
Pulse B
Pulse F.
Pulse F.
Buscar texto en una presentacin
Pulse F.
Nota: Puede cambiar lo que sucede al escribir en la pantalla de inicio.

Para buscar texto en una presentacin, debe ver la presentacin en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
Resolucin de problemas: buscar

No obtengo ningn resultado al hacer bsquedas por
voz
Intente realizar una de las siguientes acciones:
378
Compruebe la calidad de la red inalmbrica en el smartphone BlackBerry.
Gua del usuario
Buscar
Compruebe que se ha establecido el idioma correcto para las bsquedas por voz.
379
Gua del usuario
Seguridad
Seguridad
Introduccin: seguridad
Configurar o cambiar la contrasea de su smartphone
Si olvida la contrasea de su smartphone BlackBerry, no podr recuperarla. Puede restablecer su contrasea sin conocer
la contrasea actual eliminando todos los datos del smartphone.
1.
2.
Para configurar una contrasea, haga clic en Configurar contrasea.
Para cambiar la contrasea, haga clic en Cambiar contrasea.
3.
Escriba una contrasea.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar la contrasea del smartphone, desmarque la casilla de verificacin Activar.

Requerir la contrasea del smartphone antes de agregar una aplicacin,295
Acerca de la proteccin mediante contrasea,383
He olvidado la contrasea de mi smartphone,46
Eliminar datos del smartphone, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta de memoria,386

del smartphone.
380
Gua del usuario
Seguridad

hacia arriba.
Acerca de los permisos y estado de confianza de las

aplicaciones de terceros
Usted o su administrador pueden establecer permisos que controlen cmo interactan las aplicaciones de terceros del
smartphone BlackBerry con las dems aplicaciones del smartphone. Por ejemplo, puede controlar si las aplicaciones de
terceros pueden tener acceso a los datos o Internet, realizar llamadas o seguir su ubicacin. Algunas aplicaciones
requieren permisos especficos para funcionar.
Si ha agregado una aplicacin de terceros al smartphone, el smartphone se ha diseado para evitar que estas aplicaciones
enven o reciban datos sin su conocimiento. La primera vez que abre una aplicacin de terceros, es posible que se le
solicite que confe en la aplicacin o que configure permisos para la misma. Si confa en la aplicacin, el smartphone
configura la mayora de los permisos de la aplicacin en Permitir. Puede cambiar los permisos de una aplicacin especfica
o de todas las aplicaciones en las opciones del smartphone.
Establecer permisos para una aplicacin de terceros

Nota: El cambio de los permisos para aplicaciones de terceros puede afectar considerablemente al funcionamiento de las
aplicaciones en el smartphone BlackBerry. Para obtener ms informacin sobre cmo puede afectar el cambio de estos
permisos al funcionamiento de las aplicaciones del smartphone, pngase en contacto con el administrador o con el
1.
2.

Para configurar los permisos para una aplicacin especfica de terceros, resalte la aplicacin. Pulse la tecla
> Editar permisos.
Para configurar los permisos de todas las aplicaciones de terceros, pulse la tecla
predeterminados.
3.
En la seccin Conexiones, Interacciones o Datos de usuario, pulse la tecla
4.
Cambie los campos de permisos.
5.
Pulse la tecla
> Editar permisos
> Expandir.
> Guardar.
Permisos de interaccin para aplicaciones de terceros,413
381
Gua del usuario
Seguridad
Permisos de datos para las aplicaciones de terceros,414
Acerca de la tecnologa BlackBerry Balance

Si el smartphone BlackBerry utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con la tecnologa
BlackBerry Balance, el smartphone podr distinguir entre datos del trabajo y datos personales. El tratamiento que reciben
sus datos del trabajo es distinto al que reciben sus datos personales. Por ejemplo, dependiendo de las polticas de TI que
haya configurado su administrador, su empresa podra impedirle pegar datos del trabajo en un correo electrnico
personal.
Su administrador puede eliminar slo los datos del trabajo de su smartphone y dejar sus datos y aplicaciones personales
intactos. Algunos de sus datos personales podran ser eliminados de su smartphone si se superponen a los datos del
trabajo (por ejemplo, un contacto personal que trabaje en su empresa).
Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
Datos del trabajo y datos personales

Si su smartphone BlackBerry utiliza un BlackBerry Enterprise Server que admite la tecnologa BlackBerry Balance, los
siguientes datos se considerarn datos del trabajo:
El correo electrnico, las citas y los archivos adjuntos que enve o reciba desde su cuenta de correo electrnico del
trabajo
Los contactos de la libreta de direcciones de la empresa, los contactos asociados a su cuenta de correo electrnico del
trabajo y los contactos creados mediante un dominio especificado por su administrador
Los archivos que ha descargado de la red de su empresa
Los datos del organizador, por ejemplo, tareas o notas
Aplicaciones de terceros, a menos que su administrador especifique lo contrario
Los siguientes datos se consideran de uso personal:
382
El correo electrnico, las citas y los archivos adjuntos que enve o reciba desde una cuenta de correo electrnico
personal
Los contactos que sincronice con una cuenta de correo electrnico personal
Los mensajes de texto y los mensajes PIN
Los mensajes que enva o recibe a travs de BlackBerry Messenger
El telfono, el navegador, los mapas y los datos de aplicaciones multimedia, a excepcin de los registros de llamadas y
la cach del navegador
Las contraseas almacenadas en el Servicio de mantenimiento de contraseas
Gua del usuario
Seguridad
Cmo usar: seguridad

Conceptos bsicos de seguridad
Acerca de la proteccin mediante contrasea
Hay varios tipos de proteccin mediante contrasea que puede utilizar en el smartphone BlackBerry.
Contrasea del smartphone

Puede crear una contrasea del smartphone para ayudar a protegerlo del acceso y el uso no autorizados, as como
configurar el smartphone para que se bloquee despus de un cierto periodo de inactividad. Deber introducir la
contrasea del smartphone para desbloquearlo. Si olvida la contrasea, no podr recuperarla. Por motivos de seguridad, si
supera el nmero de intentos de introduccin de contrasea permitidos, el smartphone elimina todos sus datos y le solicita
que configure una contrasea nueva.
BlackBerry ID
Una vez que haya creado un BlackBerry ID, podr utilizar una nica direccin de correo y contrasea para iniciar sesin en
cualquier producto o servicio de BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Si supera el nmero de intentos de inicio de
sesin mediante BlackBerry ID permitidos, espere hasta que finalice el bloqueo de seguridad antes de intentar iniciar
sesin de nuevo. Para restablecer su contrasea de BlackBerry ID, visite www.blackberry.com/blackberryid.
Puede utilizar el Administrador de contraseas (
) para almacenar informacin sobre las contraseas, como, por
ejemplo, las contraseas de la banca electrnica. El Archivo de contraseas est diseado para cifrar las contraseas y
descifrarlas cuando introduce la contrasea del Archivo de contraseas. Recuerde que tal vez tambin necesite la
contrasea del smartphone para poder acceder al Administrador de contraseas. Si supera el nmero de intentos de
acceso al Archivo de contraseas permitidos, no podr acceder a los datos del mismo hasta que no restaure los datos del
smartphone. Una vez restaurados los datos del smartphone, cuando intente acceder al Archivo de contraseas, se le
solicitar que cree una contrasea para el mismo. A continuacin, se le solicitar que introduzca la contrasea anterior del
Archivo de contraseas para acceder a las contraseas que tena almacenadas anteriormente.
383
Gua del usuario
Seguridad
Restauracin de los datos

Mi smartphone solicita que realice una llamada de emergencia cuando introduzco una contrasea,417
Configurar o cambiar la contrasea de su smartphone

Si olvida la contrasea de su smartphone BlackBerry, no podr recuperarla. Puede restablecer su contrasea sin conocer
la contrasea actual eliminando todos los datos del smartphone.
1.
2.
Para configurar una contrasea, haga clic en Configurar contrasea.
Para cambiar la contrasea, haga clic en Cambiar contrasea.
3.
Escriba una contrasea.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar la contrasea del smartphone, desmarque la casilla de verificacin Activar.

Requerir la contrasea del smartphone antes de agregar una aplicacin,295
Acerca de la proteccin mediante contrasea,383

del smartphone.
384
Gua del usuario
Seguridad


hacia arriba.
Cambiar cundo el smartphone se bloquea automticamente con una

contrasea
Antes de empezar:
Dependiendo de las opciones que haya establecido el administrador, puede que no sea posible realizar esta tarea. Para
Si configura una contrasea para el smartphone BlackBerry, puede configurar su smartphone para que se bloquee
automticamente pasado un determinado espacio de tiempo o cuando inserte su smartphone en una funda.
1.
2.
3.
Para cambiar la cantidad de tiempo que transcurre antes de que el smartphone se bloquee automticamente,
cambie el campo Bloquear despus de.
Para bloquear el smartphone cuando se inserta en una funda, seleccione la casilla de verificacin Bloquear
dispositivo al guardar en funda.
Pulse la tecla
> Guardar.
Establecer un lmite para los intentos de introduccin de contrasea del

smartphone
1.
2.
3.
Cambie el campo Nmero de intentos de contrasea.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
385
Gua del usuario
Seguridad
Eliminar datos del smartphone, aplicaciones de terceros o archivos de

tarjeta de memoria
Antes de eliminar los datos o los archivos de la tarjeta de memoria del smartphone BlackBerry, considere la realizacin de
una copia de seguridad de esos datos y archivos de forma que tenga una copia en el ordenador.
PRECAUCIN: Si el cifrado est activado, el proceso de eliminacin de todos los datos del smartphone puede tardar
alrededor de una hora en completarse. El proceso no se puede parar despus de iniciarse. Si restablece el smartphone, el
proceso vuelve a comenzar una vez que el smartphone se reinicia.
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Borrado de seguridad.
3.
Seleccione las casillas de verificacin de los elementos que desee eliminar.
4.
Escriba blackberry.
5.
Haga clic en Borrar datos.
Si el smartphone estaba anteriormente asociado a BlackBerry Enterprise Server, al eliminar todos sus datos, cualquier
regla de poltica de TI que estuviera asociada al smartphone se mantiene y puede continuar afectando a las caractersticas
y la configuracin disponibles en el smartphone.
Control parental
Acerca del control parental
El control parental est diseado para ayudarlo a tener ms control sobre cmo se utilizan las caractersticas del
smartphone BlackBerry. Con el control parental puede bloquear contenido, activar o desactivar funciones y decidir qu
tipo de comunicacin est disponible. Para activar el control parental se requiere un PIN de cuatro dgitos para cambiar los
servicios permitidos, lo cual evita que los nios u otras personas cambien los ajustes.
Activacin del control parental

Cuando establece un PIN para el control parental, la nica manera de restablecer el PIN si lo olvida es eliminar todos los
datos del smartphone.
Para activar el control parental:
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Control parental.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Activar para activar el control parental.
4.
Seleccione uno o varias de las opciones siguientes para permitir o limitar el uso de la caracterstica:
386
Gua del usuario
Seguridad
Para permitir llamadas telefnicas, seleccione la casilla de verificacin Telfono. Para limitar las llamadas
entrantes a contactos almacenados, seleccione la casilla de verificacin Limitar llamadas entrantes a los
contactos.
Para permitir mensajes de texto, seleccione la casilla de verificacin Mensajes de texto.
Para permitir el intercambio de archivos mediante una conexin Bluetooth, seleccione la casilla de verificacin
Transferencia de archivos mediante Bluetooth.
Para permitir el uso de servicios de ubicacin, como el GPS, seleccione la casilla de verificacin Servicios de
ubicacin.
Para permitir el acceso a Internet, seleccione la casilla de verificacin Navegador.
Para permitir la carga de archivos al sitio web de YouTube, seleccione la casilla de verificacin YouTube
Uploader. Esta restriccin no limita el acceso al sitio web de YouTube.
Para permitir la instalacin de aplicaciones de terceros, seleccione la casilla de verificacin Instalacin de

aplicaciones.
Para permitir la adicin de cuentas correo electrnico nuevas, seleccione la casilla de verificacin Configuracin
de cuenta de correo electrnico.
Para permitir el acceso a Facebook, haga clic en la casilla de verificacin Facebook. La opcin de Facebook y la
opcin de Twitter funcionan juntas. Debe permitir o debe restringir el acceso a ambas aplicaciones. Si selecciona
o desactiva la casilla de verificacin para una opcin, la configuracin se aplica automticamente a la otra
opcin.
Para permitir el acceso a Twitter, seleccione la casilla de verificacin Twitter.
Para permitir la captura de imgenes, seleccione la casilla de verificacin Cmara.
Para permitir el acceso a BlackBerry Messenger, seleccione la casilla de verificacin BlackBerry Messenger.
5.
Pulse la tecla
> Opciones.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
7.
Escriba un PIN de cuatro dgitos. Haga clic en Aceptar.
8.
Confirme el PIN. Haga clic en Aceptar.
Cambio del control parental

1.
2.
3.
Cambie sus opciones.
4.
Pulse la tecla
5.
Introduzca su PIN de cuatro cifras. Haga clic en Aceptar.
> Guardar.
He olvidado el PIN para el control parental,418
387
Gua del usuario
Seguridad
Desactive el control parental

Para desactivar el control parental
1.
2.
3.
Desmarque la casilla de verificacin Activar.
4.
Pulse la tecla
5.
Introduzca su PIN de cuatro cifras. Haga clic en Aceptar.
> Guardar.
He olvidado el PIN para el control parental,418
Acerca del archivo de contraseas
Utilice el archivo de contraseas para almacenar todas sus contraseas en un nico lugar. El archivo de contraseas se ha
diseado para proteger las contraseas con una contrasea para dicha funcin. Al escribir esta contrasea, el archivo de
contraseas descifra las contraseas.
Tambin puede utilizar el archivo de contraseas para generar contraseas aleatorias que contengan nmeros, letras y
smbolos.
Agregar, cambiar o eliminar una contrasea almacenada en el Servicio

de mantenimiento de contraseas
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Archivo de contraseas.
Para agregar una contrasea, pulse la tecla
> Guardar.
> Nuevo. Escriba la informacin de la contrasea. Pulse la tecla
Para cambiar una contrasea, seleccinela. Pulse la tecla

Pulse la tecla
> Guardar.
> Abrir. Cambie la informacin de la contrasea.
Para eliminar una contrasea, seleccinela. Pulse la tecla
> Eliminar.
Cambiar la contrasea del archivo de contraseas

1.
2.
Pulse la tecla
388
Gua del usuario
Seguridad
Establecer un lmite de intentos de contrasea en el archivo de

contraseas
1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
Modifique el campo Intentos de contrasea.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Copiar una contrasea

1.
2.
Seleccione una contrasea.
3.
Pulse la tecla
> Copiar nombre de usuario o Copiar contrasea.
Para borrar el portapapeles, pulse la tecla
> Borrar portapapeles.
Nota: Las contraseas no se cifran cuando estn en el portapapeles.
Evitar la copia de contraseas

1.
2.
Pulse la tecla
> Opciones.
3.
En la seccin Entradas de contrasea, desmarque la casilla de verificacin Permitir copia del portapapeles.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ocultar o mostrar contraseas en el archivo de contraseas

1.
2.
Pulse la tecla
3.
> Opciones.
Para ocultar las contraseas en el archivo de contraseas, desmarque la casilla de verificacin Mostrar
contrasea.
Para volver a mostrar contraseas en el archivo de contraseas, seleccione la casilla de verificacin Mostrar
contrasea.
Pulse la tecla
> Guardar.
389
Gua del usuario
Seguridad
Generar una contrasea aleatoria

1.
2.
Si es necesario, cambie los criterios para generar contraseas aleatorias llevando a cabo cualquiera de las siguientes
acciones:
Pulse la tecla
> Opciones. Cambie el campo Longitud.
Pulse la tecla
smbolos.
> Opciones. Seleccione o desmarque las casillas Incluir letras, Incluir nmeros o Incluir
3.
Pulse la tecla
> Nuevo.
4.
Pulse la tecla
> Contrasea aleatoria.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cifrado
Acerca del cifrado de datos y archivos en el smartphone
Si el cifrado de datos del smartphone BlackBerry est activado, el smartphone utiliza una clave privada para cifrar los
datos almacenados en el mismo, incluidos los datos que ste recibe cuando est bloqueado. Al bloquear el smartphone
con una contrasea, aparece un indicador de bloqueo en la parte superior de la pantalla cuando el smartphone ha
protegido sus datos. Tambin puede cifrar los archivos de la tarjeta de memoria mediante la contrasea del smartphone,
una clave de cifrado que genere el smartphone o ambas. El smartphone descifra los datos a medida que accede a ellos.
Si cifra los archivos de la tarjeta de memoria mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, slo puede
acceder a los archivos de la tarjeta de memoria cuando sta est insertada en el smartphone. Si cifra los archivos
mediante la contrasea del smartphone, podr acceder a los archivos en cualquier smartphone en el cual inserte la tarjeta
de memoria, siempre que conozca la contrasea del smartphone que se utiliz para proteger los archivos.
Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para la autenticacin, en funcin de la tarjeta inteligente, es posible que
tambin pueda utilizar uno de los certificados de la tarjeta inteligente para proporcionar el cifrado de dos factores. Para
tener acceso al contenido cifrado, debe proporcionar la contrasea del smartphone y conectar el smartphone a su lector
de tarjetas inteligentes.
Activar el cifrado
Antes de empezar: Para cifrar datos en el smartphone BlackBerry, debe haber configurado una contrasea para el
smartphone.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible, es posible que no pueda cifrar los archivos en su
smartphone ni en su tarjeta de memoria.
Puede configurar el cifrado para incluir o excluir los contactos. Si activa el cifrado para contactos y recibe una llamada
cuando el smartphone est bloqueado, la informacin cifrada del contacto no aparece en la pantalla.
390
Gua del usuario
Seguridad
1.
2.
3.
Para cifrar los datos y archivos del smartphone, en la seccin Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de
verificacin Cifrar.
4.
Para cifrar los archivos almacenados en una tarjeta de memoria, en la seccin Tarjeta de memoria, seleccione la
casilla de verificacin Cifrar y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
5.
Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, cambie el campo Modo a Clave
del dispositivo.
Para cifrar archivos mediante la contrasea del smartphone, cambie el campo Modo a Contrasea del
dispositivo.
Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y la contrasea del smartphone, cambie el campo Modo a
Contrasea del dispositivo y clave del dispositivo.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para dejar de cifrar los datos y archivos del smartphone, en la seccin Memoria del dispositivo, desmarque la casilla de
verificacin Cifrar. Para detener el cifrado de archivos en la tarjeta de memoria, en la seccin Tarjeta multimedia,
desmarque la casilla de verificacin Cifrar.
Configurar la intensidad de cifrado

Si el cifrado de datos almacenados en el smartphone BlackBerry est activado, puede definir la intensidad del cifrado que
el smartphone utiliza para proteger los datos que recibe cuando est bloqueado con contrasea.
1.
2.
3.
Cambie el campo Potencia.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Utilizar un certificado para cifrar las claves de cifrado en el smartphone

administrador.
Si tiene activado el cifrado de los datos almacenados en el smartphone BlackBerry y el lector de tarjetas inteligentes es
compatible con esta caracterstica, podra utilizar un certificado de la tarjeta inteligente para cifrar las claves de cifrado en
el smartphone.
1.
2.

391
Gua del usuario
Seguridad
3.
Seleccione la casilla de verificacin Proteccin de dos factores.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Generar una clave de cifrado

administrador.
Si no puede enviar ni recibir mensajes de correo electrnico del trabajo, la regeneracin de una clave de cifrado podra
ayudar a solucionar el problema.
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Informacin de estado de seguridad.
3.
Resalte un servicio.
4.
Pulse la tecla
5.
Haga clic en Regenerar clave de cifrado.
Tarjeta SIM
En funcin del proveedor de servicios inalmbricos y la red inalmbrica, es posible que su smartphone BlackBerry no
utilice una tarjeta SIM.
Proteger la tarjeta SIM con un cdigo PIN

Para obtener el cdigo PIN de la tarjeta SIM, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos. Puede
utilizar un cdigo PIN para bloquear su tarjeta SIM para que nadie ms pueda utilizarla en su smartphone.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Escriba el cdigo PIN de la tarjeta SIM. Si excede el nmero de intentos permitidos para introducir el cdigo PIN de la
tarjeta SIM, esta dejar de funcionar.
5.
Pulse la tecla
> Activar seguridad.
en el teclado.
Cambiar el cdigo PIN de la tarjeta SIM

1.
2.
Para cambiar el cdigo PIN que protege la tarjeta SIM, pulse la tecla
392
> Cambiar cdigo PIN.
Gua del usuario
Seguridad
Para cambiar el cdigo PIN para permitir la marcacin fija en la tarjeta SIM, pulse la tecla
cdigo PIN2.
> Cambiar
Limpieza de la memoria
Acerca de la limpieza de la memoria
El borrado de memoria se ha diseado para eliminar informacin confidencial de la memoria temporal del smartphone
BlackBerry. Entre los ejemplos de informacin confidencial se incluye informacin confidencial en la cach del navegador
del almacn de claves, datos sin cifrar de los mensajes de correo electrnico, contraseas de autenticacin LDAP y datos
de bsquedas de certificados y claves.
Al activar la limpieza de la memoria, la aplicacin de limpieza de la memoria est diseada para eliminar informacin
confidencial automticamente en las siguientes situaciones:
Cuando se inserta el smartphone en una funda

Cuando no se utiliza el smartphone durante un perodo de tiempo especificado
Cuando se sincroniza con el ordenador
Cuando se cambia la hora o la zona horaria del smartphone
Cuando se bloquea el smartphone
Activar la limpieza de memoria

1.
2.
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Activar.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambio del momento en que el smartphone elimina informacin

confidencial de la memoria temporal del smartphone
1.
2.
3.
Para evitar que el smartphone BlackBerry borre informacin confidencial al insertarlo en una funda, desmarque
la casilla de verificacin Borrar si en la funda.
Para evitar que el smartphone borre informacin confidencial si el smartphone permanece inactivo durante un
perodo de tiempo especificado, desmarque la casilla de verificacin Borrar cuando est inactivo.
Para determinar el tiempo de espera que transcurre antes de eliminar informacin confidencial una vez que deja
de utilizar el smartphone, cambie el campo Tiempo de espera de inactividad.
Pulse la tecla
> Guardar.
393
Gua del usuario
Seguridad
Eliminar informacin confidencial de aplicaciones de la memoria

temporal del smartphone
1.
2.
3.
Para eliminar datos confidenciales de todas las aplicaciones, en la seccin Memoria para limpiar, haga clic en
Limpiar.
Crear un atajo para la aplicacin de limpieza de la memoria

1.
2.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Colocar el atajo del limpiador de memoria en la pantalla de inicio.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
El icono del limpiador de memoria aparece en la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones.
Certificados y claves PGP

Acerca de los certificados y la inscripcin de certificados
Un certificado es un documento digital que asocia la identidad y la clave pblica de un sujeto de certificado. Su
smartphone BlackBerry admite claves RSA, DSA, Diffie-Hellman y ECC.
Si la cuenta de correo electrnico del trabajo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
caracterstica, puede descargar certificados a travs de la red inalmbrica desde un perfil de autoridad de certificacin
que le haya sido ofrecido por su administrador. En funcin de su empresa, la inscripcin de un certificado podra ser
necesaria y puede que tambin ocurra de forma automtica.
Al inscribirse con un perfil de la autoridad de certificacin, el certificado nuevo se descarga en su smartphone y se agrega
a su lista de certificados. El perfil de la autoridad de certificacin muestra el estado del certificado. Si el certificado va a
caducar pronto, podr volver a inscribirse con el perfil de la autoridad de certificacin con el fin de recibir un certificado
actualizado.
Acerca de claves PGP

Si la cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
caracterstica, puede descargar claves PGP a travs de la red inalmbrica desde un servidor de certificados que le haya
sido ofrecido por su administrador. Dependiendo de la empresa, podra ser necesario inscribirse en PGP Universal Server y
puede que tambin ocurra de forma automtica.
394
Gua del usuario
Seguridad
Las claves PGP le permiten enviar y recibir mensajes PGP mediante su smartphone BlackBerry. Su smartphone admite
claves RSA, DSA y Diffie-Hellman.
Acerca del estado de confianza de certificados y claves PGP

Al ver los detalles de un certificado o clave, puede ver el estado de confianza del elemento. Dependiendo de su
administrador, podr cambiar el estado de confianza de un certificado o clave PGP.
Un certificado puede ser de confianza expresamente (el certificado es en s de confianza), de confianza implcito (el
certificado raz en la cadena de certificados es de confianza en su smartphone BlackBerry), o de no confianza (el
certificado no es de confianza expresamente y el certificado raz en la cadena de certificados es de no confianza o no
existe en el smartphone).
Una clave PGP puede ser de confianza expresamente (la clave PGP es en s de confianza), de confianza implcita (la clave
PGP est asociada a una clave privada en el smartphone), o de no confianza (la clave PGP no es de confianza
expresamente y no est asociada a una clave PGP de confianza en el smartphone, y no existe una cadena de firmas
digitales asociada a una clave de confianza).
Cambiar el estado de confianza de un certificado o clave PGP,399
Principios bsicos de los certificados y PGP

Descargar un certificado o clave PGP desde un servidor LDAP o un
servidor DSML
Si est suscrito a PGP Universal Server, no podr descargar claves PGP de forma manual.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Especifique los criterios de bsqueda.
5.
Pulse la tecla
6.
Haga clic en un certificado.
7.
Haga clic en Agregar al almacn de claves.
> Buscar certificados o Buscar claves PGP.

> Buscar.
No puedo descargar un certificado o una clave PGP desde un servidor LDAP,417
Descargar un certificado de una autoridad de certificacin

Si su administrador le ha proporcionado un perfil de autoridad de certificacin, podr inscribirse con el perfil para
descargar un certificado en su smartphone BlackBerry. Si el certificado va a caducar pronto, puede volver a inscribirse
para recibir un certificado actualizado.
395
Gua del usuario
1.
Seguridad
. Si no dispone del icono
, en la pantalla de inicio o en una
carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada >
Inscripcin de certificados.
2.
Haga clic en Inscribir o en Volver a inscribir.
3.
Si es necesario, introduzca las credenciales proporcionadas por su administrador.
Descargar una clave PGP personal desde PGP Universal Server

1.
2.
Haga clic en Seguridad > PGP.
3.
Pulse la tecla
> Descargar claves.
Importar un certificado o una clave PGP guardados en el smartphone

1.
2.
Busque y haga clic en un certificado o clave PGP.
3.
Seleccione el certificado o clave PGP.
4.
Pulse la tecla
> Importar certificado o Importar clave PGP.
Para ver el certificado o clave PGP, seleccione el certificado o clave PGP. Pulse la tecla
Ver clave PGP.
> Ver certificado o
Para confiar en el certificado o clave PGP, seleccione el certificado o clave PGP. Pulse la tecla
el certificado o Confiar en la clave PGP.
> Confiar en
Importar certificados o claves PGP desde una tarjeta de memoria

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Seleccione los certificados o claves PGP que desea importar.
5.
Pulse la tecla
> Importar certificados de tarjeta de memoria o Importar claves PGP de tarjeta de memoria.
> Importar certificados o Importar claves PGP.
Para ver el certificado o clave PGP, seleccione el certificado o clave PGP. Pulse la tecla
clave PGP.
> Ver certificado o Ver
Enviar o eliminar un certificado o clave PGP

Cuando enva un certificado o clave PGP, su smartphone BlackBerry enva la clave pblica, pero no enva la clave privada
correspondiente.
1.
2.
396
Gua del usuario
3.
Seguridad

Para enviar un certificado o clave PGP, pulse la tecla
> Enviar por correo electrnico o Enviar por PIN.
Para eliminar un certificado o clave PGP, pulse la tecla
> Eliminar.
Ver detalles de un certificado o clave PGP

1.
2.
3.
Haga clic en un certificado o clave PGP.
Ver un tipo de certificado o clave PGP

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Haga clic en uno de los siguientes elementos del men:
Mostrar certificados personales
Mostrar claves PGP personales
Mostrar certificados de otros
Mostrar claves PGP de otros
Mostrar certificados de CA
Mostrar certificados raz
Para ver todos los certificados en el smartphone BlackBerry, pulse la tecla
> Mostrar todos los certificados.
Ver la cadena de certificados de un certificado

1.
2.
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Certificados.
3.
Seleccione un certificado.
4.
Pulse la tecla
> Mostrar cadena.
397
Gua del usuario
Seguridad
Estados del certificado y de la clave PGP

Indicadores de estado de los certificados, las claves PGP y de los perfiles
de la autoridad de certificacin
Indicadores de estado para los certificados y claves PGP
Indicador
Descripcin
El certificado o clave PGP tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el
smartphone BlackBerry correspondiente o en una tarjeta inteligente.
La cadena de certificados o clave PGP es vlida y de confianza y el estado de revocacin es
correcto.
El estado de revocacin es desconocido o bien la clave pblica es dbil.
El certificado, un certificado de la cadena de certificados, o la clave PGP no es de confianza, ha
sido revocada, ha caducado, no es vlida o no se puede comprobar.
Indicadores de estado de los perfiles de la autoridad de certificacin

Indicador
Descripcin
Un certificado vlido est asociado al perfil de la autoridad del certificado.
Se ha recuperado un certificado nuevo porque el certificado actual va a caducar pronto.
La solicitud de inscripcin est pendiente de aprobacin por la autoridad del certificado.
La inscripcin con el perfil de la autoridad del certificado est pendiente porque es necesaria
una accin por parte del usuario para continuar, o porque la inscripcin se ha programado
para tener lugar ms tarde.
La inscripcin con el perfil de la autoridad del certificado es necesaria y ocurrir
automticamente.
398
Gua del usuario
Seguridad
Comprobar el estado de revocacin de un certificado, cadena de

certificados o clave PGP
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Obtener estado u Obtener estado de la cadena.
Cambiar el estado de confianza de un certificado o clave PGP

Antes de empezar: En funcin de los tipos de certificados que permita su administrador, puede que no le sea posible
confiar en determinados tipos de certificados.
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
5.
Si confa en el certificado con una cadena de certificados, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
> Confiar o Desconfiar.
Para confiar nicamente en el certificado seleccionado, haga clic en Certificado seleccionado.
Para confiar en el certificado seleccionado y en el resto de certificados de la cadena, haga clic en Toda la
cadena.
Acerca del estado de confianza de certificados y claves PGP,395
Revocar un certificado o clave PGP

Si revoca un certificado o clave PGP, se revoca solo en el almacn de claves en su smartphone BlackBerry. Su smartphone
no actualiza el estado de revocacin en la autoridad de certificacin, los servidores CRL, ni en PGP Universal Server.
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
5.
Cambie el campo Razn.
6.
> Revocar > S.
Para cancelar el certificado retenido, resalte el certificado. Pulse la tecla
> Cancelar retencin.
399
Gua del usuario
Seguridad
Razones de la revocacin de certificados

Motivo
Descripcin
Desconocido
La razn de la revocacin no concuerda con ninguna de las razones predefinidas.
Compromiso de clave
Una persona que no es el sujeto de la clave puede haber descubierto el valor de la

clave privada.
Compromiso de CA
Alguna persona puede haber revelado la clave privada del emisor del certificado.
Cambio de afiliacin
El sujeto del certificado ya no trabaja en la empresa.
Reemplazado
Un certificado nuevo sustituye al certificado existente.
Cese de operacin
El sujeto del certificado ya no requiere el certificado.
Retencin de certificado
Desea revocar el certificado temporalmente.
Razones de la revocacin de la clave PGP

Motivo
Descripcin
Desconocido
la razn de la revocacin no concuerda con ninguna de las razones predefinidas.
Reemplazado
Una clave PGP nueva sustituye a la clave PGP existente.
Compromiso de clave
una persona que no es el asunto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave
privada.
Clave retirada
La clave PGP ya no se utiliza.
ID de usuario no vlido
La informacin del usuario de la clave PGP no es vlida.
Opciones del certificado y de la clave PGP

Cambiar el nombre para mostrar de un certificado o clave PGP
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
5.
Escriba un nombre para mostrar para el certificado o clave PGP.
400
> Cambiar etiqueta.
Gua del usuario
6.
Seguridad
Desactivar los avisos que aparecen cuando se agrega un certificado o

clave PGP al almacn de claves
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Buscar certificados o Buscar claves PGP.
4.
Pulse la tecla
> Opciones.
5.
Para descargar el estado de revocacin de un certificado o clave PGP cuando los agrega al almacn de claves,
cambie el campo Obtener estado a S.
Para agregar un certificado o clave PGP al almacn de claves sin descargar el estado de revocacin, cambie el
campo Obtener estado a No.
Para desactivar el aviso del nombre para mostrar, desmarque la casilla de verificacin Solicitar etiqueta.
Pulse la tecla
> Guardar.
Si desactiva el aviso del nombre para mostrar, al agregar un certificado o clave PGP, el smartphone BlackBerry utiliza el
asunto como nombre para el certificado o clave PGP.
Agregar una direccin de correo electrnico a un certificado

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Mostrar certificados de otros.
4.
Seleccione un certificado.
5.
Pulse la tecla
> Direcciones asociadas.
6.
Pulse la tecla
> Agregar direccin.
7.
Haga clic en Utilizar una vez. Escriba una direccin de correo. Pulse la tecla
8.
Pulse la tecla
en el teclado.
> Guardar.
Cambiar la frecuencia con la que un perfil de la autoridad de certificacin

comprueba el estado del certificado
En funcin de su empresa, puede que sea posible cambiar la frecuencia con la que el perfil de la autoridad de certificacin
comprueba el estado de su certificado. Si el certificado va a caducar en breve, podr volver a inscribirse con el perfil de la
autoridad de certificacin con el fin de recibir un certificado actualizado.
1.

401
Gua del usuario
Seguridad
2.
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Inscripcin de certificados.
3.
Cambie el campo Intervalo de comprobacin de revocacin de certificados.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Borrar la cach de datos de PGP

La cach de datos de PGP contiene claves pblicas PGP en cach y la poltica de PGP Universal Server que el smartphone
BlackBerry descarga de PGP Universal Server.
1.
2.
Haga clic en Seguridad > PGP.
3.
Pulse la tecla
> Borrar cach universal.
La prxima vez que enve un mensaje protegido con PGP el smartphone descargar una poltica PGP Universal Server y
claves pblicas PGP actualizadas de PGP Universal Server.
Servidores de certificados
Agregar o eliminar un servidor de certificados
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
Para agregar un servidor de certificados nuevo, pulse la tecla
> Servidor nuevo. Agregue la informacin de
> Guardar.
conexin del servidor de certificados. Pulse la tecla
Para eliminar un servidor de certificados, seleccione un servidor de certificados. Pulse la tecla
> Eliminar.
Cambiar la informacin de conexin para un servidor de certificados

1.
2.
3.
Seleccione un servidor de certificados.
4.
Pulse la tecla
> Editar.
5.
Cambie la informacin de conexin del servidor de certificados.
6.
Pulse la tecla
402
> Guardar.
Gua del usuario
Seguridad
Opciones de conexin para los servidores OCSP y CRL

Opcin
Descripcin
Nombre descriptivo
Escriba un nombre de visualizacin para el servidor de certificados.
URL del servidor
Escriba la direccin Web del servidor de certificados.
Opciones de conexin para los servidores con LDAP

Opcin
Descripcin
Nombre descriptivo
Escriba un nombre para mostrar para el servidor.
Nombre del servidor
Escriba la direccin de red del servidor.
Consulta bsica
Escriba la informacin de consulta bsica para el servidor que utiliza la sintaxis de

certificados X.509 (por ejemplo, o=test.rim.net).
Puerto
Escriba el nmero de puerto para la red de su empresa. El nmero de puerto

predeterminado es 389.
Tipo de autenticacin
Especifique si debe iniciar sesin en el servidor.
Tipo de conexin
Especifique si el smartphone BlackBerry utiliza una conexin SSL o una conexin TLS
para conectarse al servidor.
Enviar la informacin de conexin de un servidor de certificados

1.
2.
3.
Seleccione un servidor de certificados.
4.
Pulse la tecla
> Servidor de correo o Servidor PIN.
Almacn de claves
Acerca del almacn de claves
El almacn de claves del smartphone BlackBerry guarda los siguientes elementos:
403
Gua del usuario
Seguridad
Certificados o claves PGP personales (pares de claves pblicas y privadas)

Certificados que descarga mediante un perfil de autoridad de certificacin o BlackBerry Desktop Software
Certificados raz incluidos en BlackBerry Desktop Software
Certificados que descarga de un servidor con LDAP o de un servidor con DSML
Claves pblicas PGP que descarga desde un servidor con LDAP
Certificados o claves pblicas PGP que importa desde el smartphone o una tarjeta de memoria
Certificados o claves pblicas PGP que agrega desde un mensaje
Para acceder a los elementos en el almacn de claves, debe introducir una contrasea del almacn de claves. Si supera el
nmero de intentos de introduccin de contrasea permitidos, se eliminarn todos los datos del smartphone.
Cambiar la contrasea del almacn de claves

1.
2.
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Almacn de claves.
3.
Pulse la tecla
> Cambiar la contrasea del almacn de claves.
Sincronizar la contrasea del almacn de claves con la contrasea del

smartphone
Si sincroniza la contrasea del almacn de claves con la contrasea del smartphone BlackBerry, cuando cambie la
contrasea de ste, la contrasea del almacn de claves se modificar de forma automtica para ser idntica.
1.
2.
3.
Cambie el campo Utilizar contrasea del dispositivo como contrasea del almacn de claves a S.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar cuando el smartphone elimina la contrasea del almacn de

claves
1.
2.
3.
Cambie el campo Tiempo de espera de la contrasea del almacn de claves.
4.
Pulse la tecla
404
> Guardar.
Gua del usuario
Seguridad
Para acceder a las claves privadas una vez que el smartphone BlackBerry elimina la contrasea del almacn de claves,
debe escribir su contrasea del almacn de claves.
Agregar contactos automticamente cuando agregas certificados o

claves PGP al almacn de claves
Puede configurar su smartphone PGP para agregar un contacto a la lista de contactos mediante la informacin de un
certificado o clave BlackBerry en el almacn de claves. Por ejemplo, si agrega el certificado pblico de un compaero al
almacn de claves, el smartphone puede crear automticamente una entrada del contacto con el nombre, la empresa, el
nmero de telfono y la direccin de esa persona.
1.
2.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Agregar correo electrnico de certificados a los contactos.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el servicio que el smartphone utiliza para descargar certificados

En funcin de la empresa, es posible que no pueda cambiar el servicio que utiliza el smartphone BlackBerry para
descargar certificados. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
1.
2.
3.
Cambie el campo Servicio de certificados.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Desactivar la copia de seguridad y restauracin automtica de los datos

del almacn de claves
De manera predeterminada, se realiza una copia de seguridad o restauracin de los elementos en el almacn de claves del
smartphone BlackBerry cuando hace una copia de seguridad o restaura los datos del smartphone. Por razones de
seguridad, si no desea realizar una copia de seguridad de la clave privada de su ordenador ni restaurarla, puede desactivar
la opcin de copia de seguridad y restauracin automtica de los datos del almacn de claves.
1.
2.
3.
Desactive la casilla de verificacin Permitir copia de seguridad/restauracin del almacn de claves.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar la opcin de copia de seguridad y restauracin automtica de los datos del almacn de claves, seleccione la
casilla de verificacin Permitir copia de seguridad/restauracin del almacn de claves.
405
Gua del usuario
Seguridad
Cambiar la velocidad de actualizacin para las listas de revocacin de

certificados
1.
2.
3.
En la seccin Estado del certificado, cambie el campo Caduca despus de.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
El smartphone BlackBerry descarga automticamente un nuevo estado de revocacin cuando el smartphone usa un
almacn de claves con un estado ms antiguo que el lmite de tiempo establecido.
Rechazar listas de revocaciones de certificados de servidores CRL no

verificados
1.
2.
3.
Desmarque la casilla de verificacin Aceptar CRL no verificados.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Su smartphone BlackBerry rechaza listas de revocaciones de certificados de los servidores CRL que BlackBerry MDS
Connection Service no puede verificar.
Tarjetas inteligentes
Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el smartphone
Las tarjetas inteligentes almacenan certificados y claves privadas. Puede usar un lector de tarjetas inteligentes para
importar certificados desde una tarjeta inteligente al almacn de claves en el smartphone BlackBerry, pero no puede
importar claves privadas. Como resultado, las operaciones de claves privadas, como la firma y descifrado, utilizan la tarjeta
inteligente y las operaciones de clave pblica, como la verificacin y cifrado, utilizan los certificados pblicos en el
smartphone.
Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para autenticarse en el dispositivo, despus de conectar el lector de tarjetas
inteligentes al smartphone, ste solicita la autenticacin de la tarjeta inteligente cada vez que lo desbloquea.
Puede instalar varios controladores de tarjeta inteligente en su smartphone, incluidos controladores para tarjetas
inteligentes microSD, pero slo puede autenticar una tarjeta inteligente al mismo tiempo. Si se autentica a travs de una
tarjeta inteligente microSD y desea transferir los archivos multimedia entre su tarjeta inteligente microSD y su ordenador,
debe apagar temporalmente la autenticacin de dos factores o seleccionar una opcin de autenticacin diferente.
406
Gua del usuario
Seguridad
Si el S/MIME Support Package para el smartphone BlackBerry est instalado en ste, puede usar certificados de tarjeta
inteligente para enviar mensajes protegidos S/MIME.
Activar la autenticacin de dos factores

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe haber configurado una contrasea para su smartphone BlackBerry y
tener la contrasea de la tarjeta inteligente que recibi con su tarjeta inteligente.
1.
2.
3.
Para poder utilizar una tarjeta inteligente y la contrasea del smartphone con el objeto de desbloquear el
smartphone, configure el campo Tipo de autenticacin en Tarjeta inteligente.
Para utilizar el lector de tarjetas inteligentes conectado (incluso si la tarjeta inteligente no est insertada) y la
contrasea del smartphone para desbloquearlo, configure el campo Tipo de autenticacin en Proximidad.
Seleccione la casilla de verificacin Solicitar contrasea del dispositivo.
Pulse la tecla
> Guardar.
Importar un certificado desde una tarjeta inteligente

1.
2.
3.
Pulse la tecla
4.
Escriba la contrasea de la tarjeta inteligente.
5.
Seleccione la casilla de verificacin situada junto a un certificado.
6.
7.
Escriba la contrasea del almacn de claves.
8.
> Importar certificados de tarjetas inteligentes.
Bloquear el smartphone cuando extrae la tarjeta inteligente del lector de

tarjetas inteligentes
1.
2.
3.
En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
4.
Seleccione la casilla de verificacin Bloquear al retirar la tarjeta.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
No puedo desbloquear el smartphone con mi tarjeta inteligente,417
407
Gua del usuario
Seguridad
Acerca de la entrada de contrasea inteligente

Si utiliza la autenticacin avanzada y la contrasea del smartphone BlackBerry o la contrasea de la tarjeta inteligente son
numricas, podr utilizar la entrada de contraseas inteligentes en algunos campos de contrasea. Si la entrada de
contrasea inteligente est activada, el smartphone est diseado para recordar el formato de una contrasea que ha
escrito en un campo de contrasea. Cuando vuelva a escribir la contrasea, el smartphone aplica un filtro de contrasea
inteligente al campo de contrasea. Si la contrasea es numrica, aparece un indicador 123 al lado del campo de
contrasea y no tiene que pulsar la tecla
para escribir los nmeros. Si la contrasea es alfanumrica, aparece un
indicador ABC al lado del campo de contrasea.
Para utilizar la entrada de contrasea inteligente, debe activar la autenticacin avanzada y tener instalado en el
smartphone el controlador de tarjetas inteligentes y el lector de tarjetas inteligentes correctos.
Desactivar la entrada de contrasea inteligente

Antes de empezar: Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contrasea para desbloquear el
Puede desactivar la entrada de contrasea inteligente para reducir la posibilidad de que alguien descubra la contrasea
del smartphone o de la tarjeta inteligente basndose en el filtro de contrasea inteligente que aplica el smartphone a los
campos de contrasea.
1.
2.
3.
4.
Desmarque la casilla de verificacin Entrada de contrasea inteligente.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar de nuevo la entrada de contraseas inteligentes, seleccione la casilla de verificacin Entrada de contrasea
inteligente.
Desactivar la notificacin para las conexiones de tarjeta inteligente

1.
2.
Haga clic en Seguridad > Tarjeta inteligente.
3.
Desmarque la casilla de verificacin Indicador de sesin LED.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar la notificacin para las conexiones de tarjeta inteligente, seleccione la casilla de verificacin Indicador de
sesin LED.
408
Gua del usuario
Seguridad
Requisitos previos: Utilizacin de los certificados de autenticacin
El smartphone BlackBerry debe tener instalados el controlador de tarjetas inteligentes y el lector de tarjetas
inteligentes adecuados.
Debe haber importado un certificado de la tarjeta inteligente que pueda utilizar para firma y verificacin.
Debe activar la autenticacin avanzada.
Debe establecer una contrasea para el smartphone.
Debe tener la contrasea de la tarjeta inteligente que recibi con la misma.
Utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente

Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, el certificado la autentica siempre que la utilice para
desbloquear el smartphone.
1.
2.
3.
4.
Cambie el campo Certificado de autenticacin.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para dejar de utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, cambie el campo Certificado de autenticacin a
Ninguno.
Comprobar el estado del certificado de autenticacin automticamente

1.
2.
Haga clic en Contrasea.
3.
4.
Cambie el campo Comprobacin del estado del certificado.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Si el dispositivo comprueba el estado del certificado de autenticacin y detecta que ste ha sido revocado o que ha
caducado, el smartphone se bloquea.
409
Gua del usuario
Seguridad
Almacenar la frase de acceso de su tarjeta inteligente en el smartphone

1.
2.
Haga clic en Seguridad > Tarjeta inteligente.
3.
Seleccione la casilla de verificacin Almacenar PIN en cach.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
El smartphone BlackBerry almacena la frase de acceso durante el mismo tiempo que almacena su clave del almacn de
claves.
Configuracin de VPN
Dependiendo de las opciones que haya configurado su administrador, esta caracterstica podra no ser compatible.
Acerca de perfiles VPN

Un perfil VPN contiene la informacin que necesita para iniciar sesin en la red de su empresa a travs de VPN.
Dependiendo de su empresa, su administrador podra agregar un perfil VPN automticamente al smartphone BlackBerry,
por lo que es posible que tenga ms de un perfil VPN en su smartphone. Para obtener ms informacin sobre perfiles VPN,
Acerca de los identificadores de software

Puede que necesite un identificador de software para iniciar sesin en una VPN. Un identificador de software incluye un
cdigo identificador que el smartphone BlackBerry volver a generar de forma peridica y un PIN. Si utiliza un identificador
de software para iniciar sesin en una VPN, el identificador de software debe estar en el smartphone y la informacin del
identificador de software que aparece en el perfil VPN debe ser correcta. Para obtener ms informacin sobre los
identificadores de software, pngase en contacto con el administrador.
Ver las reglas de poltica de TI configuradas para su

smartphone
Si el smartphone BlackBerry est asociado con BlackBerry Enterprise Server, el administrador podra agregar reglas de
poltica de TI que determinen las caractersticas y opciones disponibles en su smartphone. Por ejemplo, su administrador
puede agregar una regla de poltica de TI a su smartphone que le exija utilizar una contrasea.
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Informacin del estado de seguridad > Ver poltica de TI > Poltica de TI.
410
Gua del usuario
Seguridad
Comprobar el software de seguridad de forma manual

Las pruebas automticas de seguridad se han diseado para comprobar que el software de seguridad se ha implementado
correctamente en el smartphone BlackBerry. Las pruebas deben ejecutarse automticamente despus de reiniciar su
smartphone, pero tambin puede comprobar el software de seguridad de forma manual.
1.
2.
Haga clic en Seguridad > Informacin de estado de seguridad.
3.
Pulse la tecla
> Comprobar software de seguridad.
Control de aplicaciones de terceros

Acerca de los permisos y estado de confianza de las aplicaciones de
terceros
Usted o su administrador pueden establecer permisos que controlen cmo interactan las aplicaciones de terceros del
smartphone BlackBerry con las dems aplicaciones del smartphone. Por ejemplo, puede controlar si las aplicaciones de
terceros pueden tener acceso a los datos o Internet, realizar llamadas o seguir su ubicacin. Algunas aplicaciones
requieren permisos especficos para funcionar.
Si ha agregado una aplicacin de terceros al smartphone, el smartphone se ha diseado para evitar que estas aplicaciones
enven o reciban datos sin su conocimiento. La primera vez que abre una aplicacin de terceros, es posible que se le
solicite que confe en la aplicacin o que configure permisos para la misma. Si confa en la aplicacin, el smartphone
configura la mayora de los permisos de la aplicacin en Permitir. Puede cambiar los permisos de una aplicacin especfica
o de todas las aplicaciones en las opciones del smartphone.
Establecer permisos para una aplicacin de terceros

Nota: El cambio de los permisos para aplicaciones de terceros puede afectar considerablemente al funcionamiento de las
aplicaciones en el smartphone BlackBerry. Para obtener ms informacin sobre cmo puede afectar el cambio de estos
permisos al funcionamiento de las aplicaciones del smartphone, pngase en contacto con el administrador o con el
1.
2.

Para configurar los permisos para una aplicacin especfica de terceros, resalte la aplicacin. Pulse la tecla
> Editar permisos.
Para configurar los permisos de todas las aplicaciones de terceros, pulse la tecla
predeterminados.
3.
En la seccin Conexiones, Interacciones o Datos de usuario, pulse la tecla
> Editar permisos
> Expandir.
411
Gua del usuario
Seguridad
4.
Cambie los campos de permisos.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Permisos de interaccin para aplicaciones de terceros,413
Permisos de datos para las aplicaciones de terceros,414
Restablecer los permisos de conexin para las aplicaciones de terceros

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Editar permisos predeterminados.
4.
Pulse la tecla
> Restablecer todos los mensajes del firewall.
5.
Pulse la tecla
> Aplicar valores predeterminados a todos.
Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de

terceros
Algunas de las aplicaciones de terceros que agrega al smartphone BlackBerry quizs requieran una conexin TCP o HTTP
directa a Internet. Por ejemplo, una aplicacin de cotizaciones de bolsa puede necesitar conectarse a Internet para
recuperar las ltimas cotizaciones. Puede que tenga que establecer la APN que utiliza la aplicacin de terceros para esta
conexin.
Establecer una conexin directa a Internet para una aplicacin de

terceros
Para obtener el nombre de usuario y contrasea de APN, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > TCP IP.
3.
Escriba la informacin de APN.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Activar el modo seguro

Antes de empezar: Al encender el smartphone BlackBerry, puede activar el modo seguro para evitar que aplicaciones de
terceros se ejecuten automticamente. Este modo seguro le permite solucionar problemas o eliminar aplicaciones no
deseadas.
1.
412
Extraiga la batera e insrtela de nuevo.
Gua del usuario
Seguridad
2.
Cuando se apague el indicador LED rojo, mantenga pulsada la tecla
3.
Cuando aparezca el cuadro de dilogo, haga clic en Aceptar.
mientras se carga el smartphone.
Cuando el modo seguro est activo, aparece un indicador de modo seguro en la parte superior de la pantalla de inicio.
Para apagar el modo seguro, repita el paso 1.
Desactivar la solicitud de conexin de una aplicacin de terceros

1.
2.
3.
Resalte una aplicacin de terceros.
4.
Pulse la tecla
5.
> Editar permisos > Excepciones de solicitud.
Para permitir que la aplicacin se conecte a una ubicacin o recurso especficos sin mostrar una solicitud, haga
clic en Agregar permiso. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
Para evitar que la aplicacin se conecte a una ubicacin o recurso especficos sin mostrar una solicitud, haga clic
en Agregar denegacin. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
Pulse la tecla
> Guardar.
Permisos de interaccin para aplicaciones de terceros

Permiso
Descripcin
Comunicacin entre procesos
Especifique si las aplicaciones de terceros se pueden comunicar y

compartir datos con otras aplicaciones en el smartphone BlackBerry.
Configuracin del dispositivo
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden activar o desactivar

el smartphone o cambiar las opciones del smartphone, como las
opciones de visualizacin.
Multimedia
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los

archivos multimedia en el smartphone.
Administracin de aplicaciones
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden agregar o eliminar

mdulos de aplicaciones o acceder a la informacin del mdulo como el
nombre o versin de la aplicacin.
Temas
Especifique si el smartphone puede utilizar aplicaciones de terceros

como fuente para los temas personalizados.
Simulacin de entrada
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden simular acciones,

como pulsar una tecla en el smartphone.
413
Gua del usuario
Seguridad
Permiso
Descripcin
Filtros del navegador
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden registrar filtros de

navegador con el navegador en el smartphone para agregar, cambiar o
eliminar el contenido de un sitio Web antes de que aparezca en el
navegador.
Grabando
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden tomar capturas de

pantalla de la pantalla de su smartphone o utilizar otras aplicaciones en
su smartphone para capturar imgenes o grabaciones.
Restablecimiento del temporizador de

seguridad
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden restablecer el tiempo

que el smartphone permanece desbloqueado una vez haya dejado de
usarlo.
Mostrar informacin mientras bloqueado
Especificar si las aplicaciones de terceros pueden mostrar informacin

mientras su smartphone est bloqueado.
Establecer permisos para una aplicacin de terceros,381
Permisos de datos para las aplicaciones de terceros

Permiso
Descripcin
Correo electrnico
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los mensajes de correo

electrnico, mensajes de texto o mensajes PIN de su smartphone BlackBerry.
Datos del organizador
Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los datos del organizador
como los contactos, entradas del calendario, tareas o notas.
Archivos
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos guardados en el

smartphone. Por ejemplo, puede definir si las aplicaciones de terceros pueden acceder a
los archivos transferidos al smartphone utilizando la tecnologa Bluetooth o bien
BlackBerry Desktop Software.
Datos de seguridad
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los certificados o claves en el

almacn de claves del smartphone.
Elemento seguro
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a la informacin confidencial,

como nmeros de tarjetas de crdito, cupones, tarjetas de fidelizacin y abonos de
transporte pblico, almacenada en el elemento seguro de su smartphone. En funcin del
modelo de smartphone y de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que el
smartphone no utilice un elemento seguro.
414
Gua del usuario
Seguridad
Establecer permisos para una aplicacin de terceros,381
Sugerencias: seguridad






Atajos de los certificados

Vea la etiqueta y el emisor de un certificado
Pulse la tecla
Ver las propiedades de un certificado
Pulse la tecla
en el teclado.
Ver el nivel de seguridad de un certificado personal
Pulse la tecla
y la tecla L.
415
Gua del usuario
Seguridad
Ver el nmero de serie de un certificado
Pulse la tecla
y la tecla S.
Ver certificados de las autoridades de certificacin
Pulse la tecla
y la tecla C
Ver certificados personales y certificados de otras personas Pulse la tecla
y la tecla E.
Ver certificados personales
Pulse la tecla
y la tecla P.
Ver certificados de otras personas
Pulse la tecla
y la tecla O.
Ver certificados raz
Pulse la tecla
y la tecla R.
Ver todos los certificados
Pulse la tecla
y la tecla A.
Atajos con las teclas PGP

Ver la etiqueta de una clave PGP
Pulse la tecla
Ver las propiedades de una clave PGP
Pulse la tecla
en el teclado.
Ver el nivel de seguridad de una clave privada PGP
Pulse la tecla
y L.
Ver las claves PGP personales
Pulse la tecla
y P.
Ver claves PGP para otras personas
Pulse la tecla
y O.
Ver todas las clavesPGP
Pulse la tecla
y A.
Resolucin de problemas: seguridad

He olvidado la contrasea de mi smartphone
Si olvida la contrasea de su smartphone BlackBerry, no podr recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise
Server, su administrador quizs pueda restablecer su contrasea sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la
nica manera de restablecer su contrasea si no conoce la contrasea actual es eliminando todos los datos del
smartphone. Para ello, supere el nmero de intentos de introduccin de la contrasea permitidos.
Si su cuenta de correo electrnico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el
administrador, al eliminar los datos del smartphone tambin podra eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para
416
Gua del usuario
Seguridad
Mi smartphone solicita que realice una llamada de

emergencia cuando introduzco una contrasea
Si la contrasea de su smartphone BlackBerry contiene una combinacin de letras similar al nmero de acceso de
emergencia, es posible que su smartphone le solicite realizar una llamada de emergencia cuando introduzca la contrasea
del mismo.
Para desactivar el aviso para realizar una llamada de emergencia, contine escribiendo la contrasea de su smartphone.
No puedo desbloquear el smartphone con mi tarjeta

inteligente
Compruebe que la tarjeta inteligente correcta est insertada en el lector de tarjetas inteligentes.
Compruebe que la tarjeta inteligente est insertada correctamente en el lector de tarjetas inteligentes.
Compruebe que ha escrito correctamente la contrasea de la tarjeta inteligente. Debe haber recibido esta contrasea
con la tarjeta inteligente.
Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que
no ha caducado.
No puedo descargar un certificado o una clave PGP

desde un servidor LDAP
Compruebe que su empresa le permite descargar certificados o claves PGP desde un servidor LDAP. Para obtener ms
informacin, pngase en contacto con el administrador.
Si ha cambiado el tipo de conexin que utiliza el smartphone BlackBerry para conectarse a un servidor LDAP, intente
utilizar el tipo de conexin predeterminado.
417
Gua del usuario
Seguridad
He olvidado el PIN para el control parental

Una vez que el PIN para el control parental se ha establecido, no se puede recuperar. Para establecer un PIN nuevo, debe
eliminar todos los datos del smartphone.
Cambio del control parental,387
Desactive el control parental,388
418
Gua del usuario
Libros de servicios e informes de diagnstico
Libros de servicios e informes de

diagnstico
Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe
de diagnstico
Para ayudar a su proveedor de servicios inalmbricos o a su administrador a solucionar un problema de conexin de red o
del servicio de mensajera, puede ejecutar y enviar un informe de diagnstico.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Prueba de diagnstico.
Para ejecutar un informe, pulse la tecla
> Ejecutar.
Para ver un informe de diagnstico, seleccinelo. Pulse la tecla

Para enviar un informe de diagnstico, seleccinelo. Pulse la tecla
PIN.
> Ver informe.

> Enviar informe por correo o Informe
Para eliminar un informe de diagnstico o todos los informes de diagnstico, seleccione un informe. Pulse la tecla
> Eliminar o Eliminar todo.
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnstico,420
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de

servicios
Su proveedor de servicios inalmbricos o el administrador podran enviar un libro de servicios a su smartphone BlackBerry
a travs de la red inalmbrica para agregar un servicio o aplicacin adicional a su dispositivo.
1.
2.
Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Libro de servicios.
3.
Seleccione un libro de servicios.
4.
Pulse la tecla
.
419
Gua del usuario
Para aceptar un libro de servicios, haga clic en Aceptar.
Para eliminar un libro de servicios, haga clic en Eliminar.
Para restaurar un libro de servicios, haga clic en Recuperar.
Establecer un destinatario predeterminado

para los informes de diagnstico
Si establece un destinatario predeterminado, cada vez que enve un informe de diagnstico, el smartphone BlackBerry
enviar el informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que enve un informe, no establezca
un destinatario predeterminado.
1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Prueba de diagnstico.
4.
Pulse la tecla
> Opciones..
5.
6.
Pulse la tecla
> Guardar.
Busque el nmero de modelo del

smartphone y la versin de BlackBerry
Device Software
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Acerca de las
versiones del dispositivo.
Si su idioma de escritura lo admite, en un mensaje o una nota, escriba miversion seguido de un espacio.
No puedo ejecutar o enviar un informe de

diagnstico
420
Gua del usuario
Intente ejecutar el informe de diagnstico de nuevo. En el informe de diagnstico, pulse la tecla

> Repetir todos
los pasos.
Si no puede enviar un informe de diagnstico a una direccin de correo electrnico, intente enviarlo a un PIN. Del
mismo modo, si no puede enviar un informe de diagnstico a un PIN, intente enviarlo a una direccin de correo
electrnico.
Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnstico,419
421
Gua del usuario
Sincronizacin
Sincronizacin
Cmo usar: sincronizacin
inalmbrica.
reconciliarse.
Reconciliar el correo electrnico a travs de la red

inalmbrica manualmente
1.
2.
Pulse la tecla
Activar o desactivar reconciliacin de correo

electrnico inalmbrico
Puede activar o desactivar la reconciliacin de correo electrnico inalmbrico para las direcciones de correo electrnico
asociadas a su smartphone BlackBerry.
422
Gua del usuario
Sincronizacin
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Marque o desmarque la casilla de verificacin Reconciliacin inalmbrica.
Eliminar mensajes de correo electrnico en el

smartphone y en la aplicacin de correo electrnico
del ordenador
Defina la opcin Eliminar en para cada direccin de correo electrnico que est asociada al smartphone BlackBerry.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Cambie el campo Eliminar en a Buzn de correo y dispositivo.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
La eliminacin de los mensajes de correo electrnico puede tardar un poco a travs de la red inalmbrica.
Gestionar conflictos de reconciliacin del correo

Puede establecer la prioridad del correo electrnico del smartphone BlackBerry o del ordenador si se produce un conflicto
de reconciliacin de correo electrnico. Se produce un conflicto cuando cambia el mismo correo electrnico de su
smartphone y en la aplicacin de correo electrnico de su ordenador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Cambie el campo En conflicto.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
423
Gua del usuario
Sincronizacin

inalmbrica
imprevisto.
smartphone.
1.
> Opciones.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Vaciar la carpeta de elementos eliminados del

ordenador desde el smartphone
administrador.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
4.
Pulse la tecla
424
> Purgar elementos eliminados.
Gua del usuario
Sincronizacin
Acerca de las copias de seguridad y restauracin de

los datos del smartphone
Resolucin de problemas: sincronizacin

Los mensajes de correo electrnico no se reconcilian a
travs de la red inalmbrica

Los datos del organizador no se sincronizan a travs de

la red inalmbrica
Compruebe que la sincronizacin de datos inalmbrica est activada en la aplicacin Contactos, en la aplicacin
Calendario, en la aplicacin Tareas y en el Bloc de notas.
425
Gua del usuario
Sincronizacin
Si utiliza BlackBerry Internet Service, debe sincronizar los datos de calendario con BlackBerry Desktop Software. Para
obtener ms informacin, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Los datos de los campos de la lista de contactos no

aparecen en mi ordenador
Solo puede sincronizar los datos de un campo personalizado de la lista de contactos con un campo de texto de la
aplicacin de correo electrnico del ordenador. Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaos de un contacto a un campo
personalizado de la lista de contactos del smartphone BlackBerry y sincronizarlo con la aplicacin de correo electrnico
del ordenador, porque el campo de cumpleaos es un campo de fecha en la aplicacin de correo electrnico del
ordenador.
Crear un campo de contacto personalizado,230
Algunos caracteres de las entradas del calendario no

aparecen correctamente despus de la sincronizacin
Si programa citas o reuniones en el smartphone BlackBerry que contengan acentos o caracteres especiales, puede que el
ordenador no admita estos caracteres.
En el ordenador, compruebe que est utilizando la pgina de cdigos predeterminada correcta y que tiene instalado el
soporte de fuente adecuado. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin del sistema operativo del
ordenador.
426
Gua del usuario
Opciones de accesibilidad
Introduccin: accesibilidad
Acerca de las opciones de accesibilidad
Los smartphones BlackBerry incluyen muchas caractersticas que facilitan su uso por parte de personas con
discapacidades. Para obtener ms informacin acerca de las opciones de accesibilidad, visite www.blackberry.com/
accessibility.
Cmo usar: opciones de accesibilidad

Opciones de accesibilidad a la pantalla
Mostrar subttulos en los vdeos
Puede activar el subtitulado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vdeo que sean
compatibles con los subttulos.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
Seleccione la casilla de verificacin Mostrar subttulos.
4.
Si es necesario, cambie el campo Apariencia, el campo Posicin y el campo Escala de fuente.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Modificar la fuente
1.
2.
3.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
427
Gua del usuario
Pantalla,272
Utilizar la escala de grises o la inversin de contraste para la pantalla

1.
2.
3.
Pulse la tecla
> Guardar.
Opciones de accesibilidad al audio y al telfono

Activar o desactivar los sonidos de eventos
Los sonidos de eventos le avisan cuando enciende o apaga el smartphone BlackBerry, cuando el nivel de batera es alto o
bajo y cuando conecta o desconecta un cable USB u otro accesorio a o desde el smartphone.
1.
2.
3.
Cambie el campo Sonidos de eventos.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares

Si el smartphone BlackBerry se empareja con unos auriculares con Bluetooth o bien dispone de unos auriculares
conectados a su smartphone, puede configurar el smartphone para responder las llamadas automticamente pasados 5
segundos.
1.
2.
Pulse la tecla
3.
428
Para contestar las llamadas automticamente pasados 5 segundos, cambie el campo Contestar llamadas
automticamente a Despus de 5 s (slo Bluetooth/auriculares).
Para detener la contestacin de llamadas pasados 5 segundos, cambie el campo Contestar llamadas
automticamente a Nunca.
Pulse la tecla
> Guardar.
Gua del usuario
Agregar o eliminar una alerta de contacto

Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodas de llamada y alertas para las llamadas y los
mensajes de contactos o grupos de contactos especficos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su smartphone
BlackBerry utilizar la meloda de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Solo
vibracin. Si no desea que se le notifique con la meloda de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las
alertas desactivadas.
1.
2.
Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.
3.
En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.
4.
En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.
5.
6.
Cambie la meloda de llamada y la informacin de la alerta para llamadas y mensajes.
7.
Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla
> Eliminar.
Modo de asistencia a la escucha

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry, puede que esta caracterstica no est disponible.
Acerca del modo de audfono

En el modo de asistencia a la escucha, o de telebobina, las seales magnticas del smartphone BlackBerry se modifican
segn el nivel y la frecuencia de respuesta pertinentes para ser recogidos por audfonos equipados con telebobinas.
Activar el modo de audfono

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo Modo habilitado a Telebobina.
4.
Pulse la tecla
> Opciones > Modo de audfono.

> Guardar.
El indicador de telebobina H-T aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.
Compatibilidad con TTY

429
Gua del usuario
Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el smartphone BlackBerry a un dispositivo TTY que funcione a
45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, as como recibirlas. El smartphone est
diseado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.
Si su dispositivo TTY est diseado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un
adaptador para conectar el dispositivo TTY a su smartphone. Para obtener un adaptador que Research In Motion haya
aprobado para usar con su smartphone, visite www.shopblackberry.com.
Activar o desactivar la compatibilidad con TTY

1.
2.
Pulse la tecla
3.
Cambie el campo TTY.
4.
Pulse la tecla
> Opciones > TTY.

> Guardar.
Aparece un indicador de TTY en el rea de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.

Acerca de la compatibilidad con TTY,82
Opciones del telfono,80
Marcacin por voz

Realizar una accin con un comando de voz
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcacin por voz.
2.
Tras el pitido, diga un comando de voz.
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz,92
Comandos de voz disponibles

Comando de voz
Descripcin
"Llamar <nombre del contacto o nmero de telfono>"
Diga este comando de voz para realizar una llamada. Para

realizar esta tarea con un dispositivo con Bluetooth, como
un manos libres o unos auriculares inalmbricos, el
dispositivo con Bluetooth emparejado debe ser compatible
con esta caracterstica y la tecnologa Bluetooth debe estar
activada. No es posible realizar llamadas a nmeros de
emergencia mediante comandos de voz.
430
Gua del usuario
Comando de voz
Descripcin
"Llamar <nombre del contacto> <tipo de nmero de

telfono>"
Diga este comando de voz para llamar a un nmero de

telfono especfico de un contacto incluido en su lista de
contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un nmero de
telfono de trabajo y un nmero de mvil, puede decir
"Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al
nmero de telfono de trabajo.
"Llamar a extensin <nmero de extensin>"
Diga este comando de voz para marcar una extensin. Para

realizar esta tarea, debe configurar las opciones para la
marcacin de extensiones. Puede marcar extensiones slo
dentro de la empresa.
"Verificar mi nmero de telfono"
Si tiene varios nmeros de telfono asociados a su

smartphone BlackBerry, diga este comando de voz para
comprobar el nmero de telfono activo.
"Verificar potencia de seal"

cobertura inalmbrica.
"Verificar red"
Diga este comando de voz para comprobar la red

inalmbrica a la que est conectado su smartphone.
"Verificar batera"

batera.
"Repetir"
Diga este comando de voz para que se repita el ltimo

mensaje de voz.
"Cancelar"
Diga este comando de voz para cerrar la aplicacin de

marcacin por voz.
Configurar opciones para marcar extensiones,75
Opciones de accesibilidad de escritura

Cambiar o eliminar una entrada de sustitucin de palabras
1.
2.
Haga clic en Escritura y entrada > Sustitucin de palabras.
3.
4.
Pulse la tecla
431
Gua del usuario
> Guardar.
Introducir texto con el mtodo de entrada predictivo

Mientras escribe, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
Para seleccionar la sugerencia resaltada y comenzar a escribir una nueva palabra, pulse la tecla
Para seleccionar la sugerencia resaltada y continuar escribiendo, haga clic en la palabra.
Para omitir las sugerencias, siga escribiendo.
en el teclado.
Cambiar el estilo de escritura

Puede cambiar la forma en la que su smartphone BlackBerry reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura
diferente.
1.
2.
3.
Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:
4.
Para desactivar toda la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.
Para configurar el smartphone de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a
Predictivo.
Pulse la tecla
> Guardar.
No tengo opciones de estilo avanzadas,265
432
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Calculadora
Calculadora
Utilizar la calculadora
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Calculadora.
Para pulsar una tecla en la calculadora, haga clic en la tecla o pulse la correspondiente tecla en el teclado del
smartphone.
Convertir una medida

1.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Calculadora.
2.
Escriba un nmero.
3.
Pulse la tecla
4.
Para convertir una medida del sistema imperial al mtrico decimal, haga clic en A sistema mtrico.
Para convertir una medida del sistema mtrico decimal al imperial, haga clic en De sistema mtrico.
Haga clic en un tipo de conversin.
433
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Glosario
Glosario
certificado
Los smartphones BlackBerry utilizan un certificado como un documento digital que vincula la identidad y la clave
pblica de un asunto del certificado. Cada certificado tiene una clave privada correspondiente que se almacena por
separado. Una autoridad de certificacin firma el certificado para indicar que es autntico y de confianza. Tambin
se puede llamar certificado digital a esto.
autoridad del certificado
Una autoridad del certificado (CA) es una empresa de confianza de terceros que verifica la informacin o la
identidad de los ordenadores conectados a una red y emite certificados digitales.
servidor CRL
Un smartphone BlackBerry usa un servidor de lista de revocacin de certificados (Certificate Revocation List, CRL)
para comprobar el ltimo estado de revocacin publicado de un certificado. Las entidades de certificacin publican
listas de revocacin de certificados en los servidores de CRL.
servidor DSML
Los smartphones BlackBerry utilizan un servidor con lenguaje de marcado de servicios de directorio (Directory
Service Markup Language, DSML) para buscar y descargar certificados.
poltica de TI
Una poltica de TI consiste en varias reglas de poltica de TI que controlan las caractersticas de seguridad y el
comportamiento de los smartphones BlackBerry, de las tabletas BlackBerry PlayBook, de BlackBerry Desktop
Software y de BlackBerry Web Desktop Manager.
servidor LDAP
Un smartphone BlackBerry usa un servidor LDAP para buscar y descargar certificados y claves.
modo de almacenamiento masivo
El modo de almacenamiento masivo permite a los usuarios transferir archivos entre una tarjeta de memoria y su
ordenador cuando conectan el smartphone BlackBerry al ordenador.
certificado personal
Un certificado personal es un certificado que una autoridad de certificacin asigna a un usuario.
clave PGP personal
Una clave personal del PGP consiste en una clave pblica de PGP y en una clave privada de PGP.
PIN
Cada smartphone BlackBerry tiene un nmero de identificacin personal (PIN) nico. Si sabe el PIN de un
contacto, lo puede utilizar para aadirlo a su BlackBerry Messenger o puede enviarle un mensaje PIN. Puede
averiguar su PIN escribiendo mypin en cualquier campo de texto.
clave privada
434
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Glosario
Los smartphones BlackBerry usan claves privadas para firmar los mensajes de correo electrnico o PIN que envan
los usuarios y para descifrar los mensajes que reciben. La informacin de la clave privada no se distribuye
pblicamente.
clave pblica
Los smartphones BlackBerry usan claves pblicas para cifrar mensajes de correo electrnico o PIN que los usuarios
envan a sujetos del certificado y para verificar la firma de mensajes de correo electrnico o PIN que los usuarios
reciben de sujetos del certificado.
certificado raz
Un certificado raz es un certificado autofirmado que normalmente pertenece a una autoridad de certificacin.
toque
Un toque representa la interaccin de un usuario con una pantalla tctil cuando este utiliza un dedo para tocar
ligeramente la pantalla. En algunos casos, es necesario que el usuario toque la pantalla con el dedo y lo mantenga
pulsado brevemente. Por ejemplo, para acceder al correo de voz, toque y mantenga pulsada la tecla 1 de la
aplicacin correspondiente. Un toque tambin describe la interaccin entre dos dispositivos con NFC. Por ejemplo,
toque la parte posterior de su smartphone BlackBerry con una etiqueta inteligente.
pulsacin
Una pulsacin representa la interaccin del usuario con la pantalla tctil combinada, generalmente, con otra
accin utilizando un dedo. Por ejemplo, con arrastrar o mantener pulsado.
435
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Aviso legal
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2013 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry, RIM, Research In Motion y las marcas
comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y estn registrados y/o se
usan en EE. UU. y en diferentes pases del mundo.
AOL es una marca comercial de AOL LLC. iTunes es una marca comercial de Apple Inc. Bluetooth es una marca comercial
de Bluetooth SIG. DataViz, Documents To Go, Sheet To Go, Slideshow To Go y Word To Go son marcas comerciales de
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Google Talk son marcas comerciales de Google Inc. GSM y la Global System for Mobile Communications son marcas
comerciales de GSM MOU Association. IBM, Groupon es una marca comercial de Groupon, Inc. Domino, Lotus, iNotes y
Notes son marcas comerciales de International Business Machines Corporation. JavaScript es una marca comercial de
Oracle y/o sus filiales. Microsoft, Hotmail, Outlook, Windows Live y Windows Media son marcas comerciales de Microsoft
Corporation. Novell y GroupWise son marcas comerciales de Novell, Inc. PGP, PGP Desktop Professional y PGP Universal
Server son marcas comerciales de PGP Corporation. RSA es una marca comercial de RSA Security. vCard es una marca
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(www.freetype.org). Reservados todos los derechos.
Esta documentacin, incluida cualquier documentacin que se incorpore mediante referencia como documento
proporcionado o disponible en www.blackberry.com/go/docs, se proporciona o se pone a disposicin "TAL CUAL" y
"SEGN SU DISPONIBILIDAD" sin ninguna condicin, responsabilidad o garanta de ningn tipo por Research In Motion
Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") y RIM no asume ninguna responsabilidad por los errores tipogrficos, tcnicos o
cualquier otra imprecisin, error u omisin contenidos en esta documentacin. Con el fin de proteger la informacin
confidencial y propia de RIM, as como los secretos comerciales, la presente documentacin describe algunos aspectos de
la tecnologa de RIM en lneas generales. RIM se reserva el derecho a modificar peridicamente la informacin que
contiene esta documentacin, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones,
ampliaciones o cualquier otro tipo de informacin que se pueda agregar a esta documentacin.
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Esta documentacin puede contener referencias a fuentes de informacin, hardware o software, productos o servicios,
incluidos componentes y contenido como, por ejemplo, el contenido protegido por copyright y/o sitios Web de terceros
(conjuntamente, los "Productos y servicios de terceros"). RIM no controla ni es responsable de ningn tipo de Productos y
servicios de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la
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documentacin no implica que RIM se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros
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EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHBA ESPECFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIN, QUEDAN EXCLUIDAS
POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLCITAS O
IMPLCITAS, INCLUIDA, SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN, CUALQUIER CONDICIN, APROBACIN, GARANTA,
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CALIDAD COMERCIAL, ESTADO DE NO INFRACCIN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE
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SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQU. ASIMISMO, PODRA DISPONER
DE OTROS DERECHOS QUE VARAN SEGN EL ESTADO O LA PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES
NO PERMITAN LA EXCLUSIN O LA LIMITACIN DE GARANTAS Y CONDICIONES IMPLCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE
LO PERMITA LA LEY, CUALQUIER GARANTA IMPLCITA O CONDICIONES EN RELACIN CON LA DOCUMENTACIN NO
SE PUEDEN EXCLUIR TAL Y COMO SE HA EXPUESTO ANTERIORMENTE, PERO PUEDEN SER LIMITADAS, Y POR LA
PRESENTE ESTN LIMITADAS A NOVENTA (90) DAS DESDE LA FECHA QUE ADQUIRI LA DOCUMENTACIN O EL
ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACIN.
EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, EN NINGN CASO RIM ASUMIR
RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIN O SU
USO, O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y
SERVICIOS DE TERCEROS AQU MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN CUALQUIERA DE LOS
SIGUIENTES DAOS: DIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS
O AGRAVADOS, DAOS POR PRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS
ESPERADOS, INTERRUPCIN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PRDIDA DE INFORMACIN COMERCIAL, PRDIDA DE LA
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIN O PRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR
CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS
Y SERVICIOS DE RIM, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS DE RIM O PARTE DE L O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES
DE COBERTURA, INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PRDIDA MONETARIA
SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA POSIBILIDAD
DE DICHOS DAOS.
EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, RIM NO TENDR NINGN OTRO TIPO DE
OBLIGACIN O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA, INCLUIDA
CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA.
LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICARN: (A) INDEPENDIENTEMENTE
DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIN, DEMANDA O ACCIN SUYA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA AL
INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O
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CUALQUIER OTRA TEORA DEL DERECHO Y DEBERN SOBREVIVIR A UNO O MS INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O
AL INCUMPLIMIENTO DEL PROPSITO ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCIN CONTENIDA AQU; Y
(B) A RIM Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUS SUCESORES, CESIONARIOS, AGENTES, PROVEEDORES (INCLUIDOS LOS
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS POR RIM (INCLUIDOS TAMBIN LOS
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO) Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EMPLEADOS Y CONTRATISTAS
INDEPENDIENTES.
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de que su proveedor de servicios de uso ofrezca compatibilidad con todas sus caractersticas. Es posible que algunos
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licencias necesarias. Cualquier tipo de Productos y servicios de terceros que se proporcione con los productos y servicios
de RIM se le facilita para su comodidad "TAL CUAL" sin ninguna condicin expresa e implcita, aprobacin, garanta de
cualquier tipo por RIM y RIM no asume ninguna responsabilidad en relacin con ello. El uso de los Productos y servicios de
terceros se regir y estar sujeto a la aceptacin de los trminos de licencias independientes aplicables en este caso con
terceros, excepto en los casos cubiertos expresamente por una licencia u otro acuerdo con RIM.
Determinadas caractersticas que se describen en este documento requieren una versin mnima del software BlackBerry
Enterprise Server, de BlackBerry Desktop Software y/o de BlackBerry Device Software.
Los trminos de uso de cualquier producto o servicio de RIM se presentan en una licencia independiente o en otro acuerdo
con RIM que se aplica en este caso. NINGUNA PARTE DE LA PRESENTE DOCUMENTACIN EST PENSADA PARA
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equivalentes en otros pases:
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5,535,239
5,267,261
5,544,196
5,568,483
5,337,338
5,600,754
5,414,796
5,657,420
5,416,797
5,659,569
5,710,784
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PCRE es una biblioteca de funciones que admite las expresiones habituales cuya sintaxis y semntica son lo ms cercano
posible a las del lenguaje Perl 5.
sta es la variante de JavaScriptCore de la biblioteca de PCRE. Aunque esta biblioteca comenz como una copia de PCRE,
muchas de las caractersticas de PCRE se han eliminado.
439
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POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS.
Nmero de modelo del smartphone BlackBerry: RFU81UW
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Comunidad Europea.
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