El Cuerpo Aludido

Exponer comunicando.
Evaluacin de dispositivos
de interpretacin de la exposicin El cuerpo aludido
(Museo Nacional de Arte, 1999)
Ana Rosas Mantecn

Graciela Schmilchuk
addenda
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Exponer comunicando. Evaluacin de dispositivos

de interpretacin de la exposicin El cuerpo aludido
(Museo Nacional de Arte, 1999)
Ana Rosas Mantecn

Graciela Schmilchuk
addenda
13
Primera edicin 2006

TTULO
ORIGINAL
Exponer comunicando. Evaluacin de dispositivo de Interpretacin
El cuerpo aludido (Museo Nacional de Arte, 1999)
ADDENDA NMERO 13 MAYO-AGOSTO DE 2006
EDICIN Marta Hernndez y Carlos Martnez

DISEO Rubn Ascencio L.
Ana Rosas Mantecn, Graciela Schmilchuk

D.R. Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura
Los derechos de la presente edicin son propiedad del Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura
y/o las autoras, 2006. La produccin editorial se realiz en el Centro Nacional de Investigacin,
Documentacin e Informacin de Artes Plsticas. Centro Nacional de las Artes, Torre de Investigacin piso 9, Av. Ro Churubusco 79, Col. Country Club, Coyoacn, Mxico D.F. 04220. Tels.: 12 53 94
00 ext. 1121, 1122 y 1127.
Introduccin
1. La museografa
10
2. Leer o no leer
15
3. En busca de la comunicacin
21
Comentarios finales
31
Bibliografa
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ANA ROSAS MANTECN

GRACIELA SCHMILCHUK
ntroduccin
a evaluacin de exposiciones en Mxico es una prctica reciente. Surgi

originalmente en los nuevos museos de ciencias, donde la comprensin de los
conocimientos que se difunden es un objetivo central de la institucin y cada
elemento debe probar su eficacia. En cambio, siendo el objetivo de los museos de arte y de historia menos unvoco, no se haba considerado hasta hace
poco la conveniencia de realizar evaluaciones. Creemos que este trabajo es el
1
primero que se ha hecho en este tipo de museos.
Ana Rosas Mantecn es profesora e investigadora del Departamento de Antropologa de la Universidad Autnoma Metropolitana, Iztapalapa. Graciela Schmilchuk es investigadora en el Centro
Nacional de Investigacin, Documentacin e Informacin de Artes Plsticas del Instituto Nacional
de Bellas Artes.
EXPONER COMUNICANDO. EVALUACIN DE DISPOSITIVOS DE INTERPRETACIN DE LA EXPOSICIN EL CUERPO ALUDIDO
El Museo Nacional de Arte de la ciudad de Mxico (MUNAL) se ha caracterizado

en el ltimo decenio por una inteligente poltica de investigacin, por una
programacin asesorada por un grupo de acadmicos prestigiosos y por las
aportaciones de curadores invitados de primer nivel. Baste como ejemplo dos
exposiciones memorables desde el punto de vista conceptual y comunicativo: Modernidad y modernizacin en el arte mexicano 1920-1960,
realizada en 1990, y Juegos de ingenio y agudeza: la pintura emblemtica
de la Nueva Espaa, en 1994. Asimismo, el MUNAL se ha ocupado de sus
pblicos como pocos museos de arte en los ltimos aos, de una parte a
travs de un departamento de servicios educativos que cuenta con mayor
apoyo de la direccin que otros museos y que ha sido capaz de generar programas variados, y de otra parte por medio de cuestionarios y encuestas
sencillas que le permiten tener una somera idea del perfil de los visitantes y
usuarios de los programas. En 1998, el MUNAL haba incursionado en la experimentacin museogrfica con la exposicin de Art-Deco. La siguiente temporal, El cuerpo aludido, tambin fue en buena medida laboratorio de museografa,
interpretacin y comunicacin para alimentar el ambicioso proyecto de
remodelacin del edificio y de la muestra permanente que estaba en puertas.
ANA ROSAS MANTECN

GRACIELA SCHMILCHUK
Se buscaban nuevas estrategias para responder a viejos desafos, dada la fuerte

connotacin tradicional del museo, tanto por su coleccin centrada en las bellas artes del siglo XIX y primer cuarto del XX, por el edificio que ocupa, como
por su atmsfera.
La direccin del museo y la de los servicios educativos convocaron a Graciela
Schmilchuk para integrar recursos interpretativos complementarios de motivacin, informacin y comunicacin a la curadura y la museografa. El trabajo
se concibi, en lo particular, de acuerdo con los objetivos y las tesis
curatoriales: evidenciar la importancia del cuerpo en su expresin individual y social, propiciar en el visitante mayor conciencia de su propio cuerpo, favorecer su relacin con las obras y alentar su comprensin de las
principales reflexiones curatoriales. En efecto, era una oportunidad muy especial para admitir que otros sentidos pueden activarse y hacer ms intensa y
completa la experiencia. Aunque inconscientemente respondemos a las artes
visuales con todo el cuerpo, el sentido de la vista suele imponerse y muchos
nos acomodamos a la contemplacin como actitud aceptada y al intelecto como
llave principal del proceso de apropiacin.
La tnica quiso ser ldica, con la presencia ubicua del humor y apertura a las
emociones intensas y las ideas confrontadoras. Esto no era casual. Por una
parte tena que ver con el tema de la exposicin, pero por la otra con una
decisin de poner de manifiesto y contradecir de manera abierta la vocacin
tradicionalmente impositiva de la institucin. La seleccin de temas, de sistemas de informacin y el diseo museogrfico suelen nacer maniatados por una
historia velada a la conciencia, historia de poder de clase, de poder del Estado,
de poder de las disciplinas que conforman los contenidos como la historia del
arte o la antropologa sobre la comunicacin y la educacin. En este sentido,
la asignacin de personal, de espacios y de presupuestos son marcas reveladoras, as como lo es el hecho de que se contraten curadores de exposicin o
investigadores, mass no curadores en comunicacin o educacin, salvo, por
supuesto, en esta ocasin. La historia velada que mencionbamos es la que a
menudo se manifiesta en el reiterado intento de domesticar a los visitantes y
de considerar que el pblico ideal, el interlocutor esperado, es justamente el
que se somete a las reglas explcitas e implcitas.
Recursos interpretativos propuestos por Graciela Schmilchuk para
la exposicin El cuerpo aludido
Escritos
Cdulas murales o exentas que anuncian los recursos a disposicin del visitante en
los lugares oportunos.
ANA ROSAS MANTECN

GRACIELA SCHMILCHUK
Cdulas murales con cita potica y texto informativo-explicativo.

Hojas de sala con textos ms amplios, reproduccin de algunas obras y breve
anlisis de las mismas.
Lnea del tiempo en relacin con conceptos del cuerpo en lugar de con estilos.
Tarjetas que invitan a escribir alrededor de tres sugerencias: En mi cuerpo siento..., La exposicin me hizo pensar..., Con mi cuerpo quisiera...
Con excepcin de la poesa, los textos se basaron en la informacin proporcionada por el equipo curatorial.
Audio
Fragmentos musicales en algunos ncleos temticos.
Testimonios grabados, transmitidos por cajas de sonido en distintos puntos del
recorrido.
Objetos
Figuras tamao natural (familia tipo). Cada una con ventanitas en distintas partes
del cuerpo; al abrirlas puede leerse un fragmento de poema que las evoca a
travs de la metfora. Esos muecos fungen como anfitriones de la exposicin.
Un mueble tipo caja-mesa, con cuatro mirillas: en el interior se ven poemas y
detalles de ciertas obras. Actividad de carcter ntimo, para el subtema El cuerpo
ertico.
Para el subtema El cuerpo y sus semejantes, detalles de retratos presentes en la
exhibicin, esta vez subexpuestos sobre espejos, en la sala final de la exposicin,
con el propsito de condensar y materializar el concepto: verse en el arte y ser
visto por l.
Proyeccin de diapositivas sobre mamparas de gente de distintas edades. Espejo
frente a la mampara para que la gente se vea.*
Cuatro trajes de poca colgados en el vaco, para que los visitantes se coloquen
detrs, sean vistos por los otros y vean a los dems.*
Para El cuerpo perfecto se propone una proyeccin de desnudos de distintas
pocas, con diapositivas de obras expuestas y no expuestas, a fin de mostrar
distintos cnones estticos para cuerpos masculinos y femeninos (proyectar al
interior de un marco vaco). Se busca subrayar la relatividad temporal, social y
espacial de dichos cnones as como su influencia en la formacin del gusto en
relacin con los cuerpos reales.*
Mesa-cuerpo dividida a lo ancho en dos y a lo largo en siete partes. Cada una de
las secciones tendr una tapa y luz interior. Catorce sillas, de modo que igual
nmero de personas puedan consultarla simultneamente. El contenido ser audio
* No realizados por problemas de tiempo y/o espacio.
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GRACIELA SCHMILCHUK
(testimonios) y textos sobre cada ncleo temtico, sobre esa parte del cuerpo
ante la que el visitante se encuentra, informacin histrica y esttica, poemas.*
Espacios
Sala de descanso e informacin, con bancas, cdulas porttiles histricas, temticas y con testimonios de artistas, una lnea del tiempo, testimonios annimos en
audio.
Espacio de dilogo, lectura de catlogo y bibliografa complementaria a la salida
del ltimo mdulo (mesas de caf).
Propuestas para difusin
Cuentacuentos (cuentacuerpos) animador de la exposicin durante los fines de
semana.
Conferencias sobre comportamientos del cuerpo en pblico y en privado, en distintos momentos de la historia.
Preparacin del personal en contacto con visitantes
Minitaller de trabajo corporal con custodios, servicios educativos y los empleados
que lo desee, y pltica acerca del cuerpo socializado o domesticado.
De los recursos interpretativos propuestos se produjeron solamente aquellos

para leer y or. Una vez inaugurada la exposicin, se nos pidi evaluar las
estrategias de motivacin, informacin y comunicacin realizadas y su utilizacin por parte de diversos pblicos. Se evaluaron entonces cdulas, grabaciones
audio y dos espacios: la salita de descanso e informacin, y las mesas para la
consulta de libros, escritura de reacciones a la exposicin y sociabilidad.
Es el tema de la exposicin, sin lugar a dudas, el que convoc una amplia
diversidad de visitantes no asiduos al MUNAL y nos permiti explorar mejor la
variedad de demandas que pueden confluir en una sola muestra. Adems de
los pblicos de ese museo y de un nmero cada vez mayor de artistas, llegaron, incitados por sus maestros y compaeros, estudiantes de secundaria,
preparatoria, universidad, pintura y fotografa. Asimismo, acudieron grupos
de estudiantes de medicina y enfermera que toman clases en la antigua Escuela de Medicina, frente a la plaza de Santo Domingo, as como personal de
la polica atrado por la publicidad televisiva porque en el anuncio se hace
mucha alusin a la connotacin sexual del cuerpo. Hubo bailarines, publicistas,
gente relacionada con el mundo de la moda y que eligen visitar exposiciones
en funcin de sus intereses profesionales.
Los recursos interpretativos y de comunicacin incorporaron elementos que
lograron los objetivos buscados y algunos se consideraron aportaciones en el
ANA ROSAS MANTECN

GRACIELA SCHMILCHUK
campo de los museos de arte mexicanos, en particular el uso de la metfora

como puente, y objetos tales como los muecos de poesa o la caja para
espiar, los testimonios sonoros annimos acerca de la relacin de algunas
personas con su cuerpo, la musicalizacin de ciertos mdulos y el espacio de
descanso e informacin.
La investigacin fue realizada durante 1999 y el presente artculo se elabor a

partir del informe presentado entonces al MUNAL.
ANA ROSAS MANTECN

GRACIELA SCHMILCHUK
1.
La museografa
ara evaluar las estrategias de motivacin, informacin y comunicacin complementarias comenzamos por el anlisis del diseo museogrfico como contexto y su relacin con los recursos estudiados. De las cdulas de muro y
porttiles nos interes observar su ubicacin, adems de la iluminacin, el
formato, la extensin y el contenido. En general, estaban bien ubicadas, aunque hubo casos en los que su equivocada disposicin casi completamente
integradas a muros laterales, en la misma direccin de aquellos hizo que
pasaran desapercibidas para los visitantes. Un obstculo fue la estrechez del
espacio en las salas, que haca que la lectura se viera interrumpida por el
paso de visitantes, lo cual se agudizaba cuando las cdulas estaban en pasillos
o con obras en el muro de enfrente.
En gran medida, las cdulas porttiles fueron desaprovechadas. Sus contenedores eran transparentes y se encontraban muy por debajo del foco de visin
de los visitantes y en el cono de sombra, por lo que pasaban inadvertidos.
Aparte de una cdula junto a la taquilla, no haba ninguna indicacin visible
cerca de las salas sobre ese recurso, su utilidad y posibilidades de transportarlas dentro de cada sala. No ocurri lo mismo con las que se encontraban en
la salita de descanso e informacin, donde eran visibles y fueron ampliamente
utilizadas por las personas que entraron y se sentaron a leer.
Comentaron los entrevistados:
Me gustaron mucho, sobre todo las que hablan de los autores y los motivos de sus
obras. Deberan ubicarlas cerca de las obras.
Lstima que las vi hasta la salita del final. Invitan ms la curiosidad que quedarte
parado leyendo frente a un muro.
Me hubiera encantando llevarlas durante la exposicin, pero no saba que se poda.
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ANA ROSAS MANTECN

GRACIELA SCHMILCHUK
En cuanto a la iluminacin de las cdulas de muro, casi la totalidad de ellas

careca de luz directa o bien dejaba parte del texto en sombras; otras partes
emitan reflejos y slo una menor porcin poda ser claramente percibida.
Es tan deficiente la luz, que no slo no se pueden apreciar bien las cdulas; tampoco se pueden observar cmodamente las obras, produce cansancio de la vista,
obliga a recortar un recorrido que podra ser ms extenso.
La bajsima intensidad de la luz, la creacin de reflejos en las pinturas y la contraposicin hace que resalten o se apaguen ciertos aspectos de la obra y de las cdulas.
La luz lastima en ciertas partes, no puedes leer las cdulas de muro y es demasiado oscuro en muchas partes para poder leer las porttiles.
En general, el diseo de las cdulas de muro fue bien visto, aunque con algunas excepciones: en la cdula de presentacin de la exposicin dominaba el
blanco, con letras muy delgadas y eso no ayud a llamar la atencin de los
visitantes. En otros casos la letra era muy pequea y tenue, por lo que los
lectores interesados deban acercarse demasiado para poder leer con claridad. En otro ms, la cdula apareca sobre intenso fondo dorado, con letra
pequea y delgada. Nadie se acerc a verla.
Las cdulas de los muros estn muy claritas y no tienen buena luz.
En general no le las cdulas de muro, como que no invitaban mucho, las letras del
principio eran muy chiquitas, si bien eran de extensin adecuada.
Aunque se vean cortitas, con letra grande, no me sent atrada a quedarme parada leyendo.
Otro aspecto que gener problemas fue la ausencia del ttulo de la exposicin
en las cdulas que se encontraban en el exterior de las salas, por lo que el
visitante deba inferir a cul exposicin remitan. Esto se aun a la confusin
que gener la falta de sealizacin de la puerta de entrada, de salida, de la
sala de descanso o de las cdulas porttiles.
El diseo de las cdulas porttiles fue muy apreciado por los visitantes que las
conocieron, sobre todo por la combinacin de texto e imagen.
No me interes la vida de los artistas que muestran algunas porttiles. Sin embargo, me gustaron mucho grficamente. Se antoja volrselas!.
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GRACIELA SCHMILCHUK
Lo que ms me llam la atencin fueron las fotografas o dibujos que se incluyen.
Sobre las cdulas tcnicas, fue reiterada la queja sobre el tamao, ubicacin y
diseo.
Me parecieron muy chiquitas, se leen con dificultad por el tamao de la letra y por
la falta de luz.
Son muy pequeas las cdulas de obra, adems de que estn en posicin muy
incmoda para leerlas.
Por lo que respecta a su extensin, la brevedad de los textos de las cdulas de

muro fue altamente apreciada por los visitantes, sobre todo por su atractivo e
impacto.
Son de lo mejor. Logran transmitir toda la complejidad de la exposicin en slo
siete lneas en promedio!.
Las cdulas son breves y estn muy completas.
Me gust la extensin de las cdulas de muro, siempre me da flojera leerlas cuando son muy extensas y ahora me parecieron interesantes y adecuadas.
No hubo claridad sobre cmo se articulaban los contenidos de las cdulas

porttiles con el resto de la informacin (cdulas de muro y tcnicas), ya que
en ninguna parte de la exposicin se informaba sobre este aspecto; por lo
mismo, los visitantes no aplicaron criterios diferentes a los utilizados en las
cdulas de muro para la evaluacin de la extensin de los textos incluidos en
las porttiles. Tambin en este caso fue preferida la brevedad, por lo que hubo
coincidencia en considerarlos demasiado extensos, con claras excepciones
por parte de aquellos que no se detienen ante la longitud de un texto.
Los textos son demasiado extensos.
S me llamaron la atencin, pero los textos estaban demasiado largos. Tal vez
estaban interesantes pero lo extenso me quit el inters y los dej en su lugar.
En cuanto al contenido de las cdulas, la inclusin de poemas en las de muro

fue muy acertada: funcion como motivador para la lectura entre visitantes
que no acostumbran leerlas, sensibiliz hacia el tema del cuerpo y gener
buena disposicin para el recorrido por las salas.
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GRACIELA SCHMILCHUK
Los fragmentos de poesa fueron maravillosos, dieron una libertad en el recorrido,

una libertad para despertar sentimientos.
Aunque casi no acostumbro leer, me lati mucho lo de la poesa, me hubiera gustado como que un prrafo ms, tanto en las cdulas introductorias como en las
porttiles.
Las poesas son la esencia misma de la exposicin, te preparan para ver las obras.
As deberan ser todas las exposiciones, combinarlo todo con la poesa.
Los textos me sirvieron para sentir ms, sobre todo las poesas.
No me interes leer las cdulas porttiles: esperaba encontrar en ellas ms poesa
y como no fue as me desanim.
En lo relativo a la claridad de contenidos, hubo diferentes reacciones: mientras unos consideraron que las cdulas eran desiguales y se desalentaron ante
la necesidad de leerlas repetidamente, otros ms bien las calificaron de complejas y asumieron el reto de esforzarse para comprenderlas.
Cdulas de muro:
Algunas estaban bien, iban directo al grano, pero otras eran muy rolleras. Las leas
varias veces y como que lo que queran decir no quedaba claro.
Los textos eran no tan largos, aunque algunos tuve que leerlos tres o cuatro veces
y no les entend bien.
Tuve que leerlas varias veces para comprenderlas cabalmente, pero eso no me
molest. No es que no fueran claras, sino ms bien complejas.
Me parecieron muy elevadas.
Las cdulas estaban muy profundas, yo creo que los de secundaria y los de ms
abajo no entienden. Yo no entend algunas, yo creo que los que estudian literatura
o filosofa s le entienden. Necesitas estar muy baado en eso para comprenderlo
bien.
Las cdulas estn bien redactadas y s se entienden. Yo las entend!.
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GRACIELA SCHMILCHUK
Cdulas porttiles:
Me gustaron para ver las fotos pero no le ninguna.
Sus textos no son de mucho inters, me gustara ms que me ayudaran a hacer
una visita autnoma; me molestan las visitas guiadas y me estn diciendo cmo
interpretar cada obra.
Lo que ms me llam la atencin fueron las fotografas o dibujos que se incluyen.
En sntesis, detectamos una tendencia a exponer las cdulas de muro como

objetos decorativos, que no deben perturbar la armona general, dejando en
segundo o tercer plano su legibilidad (ubicacin, iluminacin, tamao, color,
tipografa, etctera) y claridad. Si no hubisemos intervenido a ltimo momento en hacer ms sencillas y breves las cdulas proporcionadas por los
curadores, nadie en el museo lo hubiera hecho. En realidad, la funcin
comunicativa no es todava asumida plenamente.
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GRACIELA SCHMILCHUK
2.
Leer o no leer
a evaluacin de las cdulas muestra la forma en que se restringi o facilit

su uso, anlisis que hemos articulado con las perspectivas expresadas por los
concurrentes; aspectos como la mala ubicacin, la deficiente iluminacin, el
diseo inadecuado, la falta de sealizacin sobre la oferta de cdulas porttiles o la complejidad del contenido de algunas cdulas de muro limitaron el
espectro de posibles usuarios, as como otros elementos lo ampliaron (como
fue el caso de la inclusin de fotografas en las cdulas porttiles y de poesas
2
en las de muro.) Estos recursos atrajeron la atencin no slo de los pblicos
que suelen leer sino tambin de los que tradicionalmente no lo hacen. De
hecho, podemos concluir que en la exposicin El cuerpo aludido todos los
visitantes fueron en alguna medida lectores.
No obstante lo anterior, es claro que la evaluacin de los recursos de interpretacin para motivar, informar y comunicar no se puede hacer exclusivamente a
partir de la oferta. Al observar los variados usos que suscitaron los diversos
dispositivos en los pblicos que se relacionaron con ellos, llegamos a la conclusin de que no valen por s mismos, ya que su potencial es aprovechado de
diferentes maneras por los visitantes. Estos usos mltiples de la oferta del
museo se posibilitan o inhiben dentro de un marco de relacin pblico-museo
que trasciende la dinmica bsica que prefigura la programacin. Por eso, para
comprender mejor cmo se relacionaron los visitantes con ella, buscamos explorar tambin sus imaginarios sobre las cdulas, todo ese conjunto de representaciones sobre la informacin en los museos y sobre cmo se articulan la
informacin y el placer esttico, representaciones que condicionan su comportamiento frente a la informacin que se les brinda.
A la deficiente localizacin de las cdulas porttiles que se ubicaban en sala aunada tambin a la
ausencia de sealizacin sobre sus posibles usos puede tambin atribursele el hecho de que slo
12.4% de los visitantes que pas frente a ellas las utilizara. Sin embargo, esta cifra se elev en la
sala de Descanso e informacin, donde estaban mejor ubicadas y haba ms copias de cdulas
disponibles.
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GRACIELA SCHMILCHUK
Estos imaginarios se han conformado a lo largo de la historia personal de los

visitantes y en ocasiones son producto de prcticas educativas errneas de
vinculacin de comunidades estudiantiles con los museos. Tal es el caso de la
obligatoriedad, para una infinidad de alumnos, de copiar la informacin que
se ofrece en las exposiciones, tarea que llega a privilegiarse por encima de la
experiencia esttica con las obras. No es de extraar entonces que no pocos
de ellos vean como mutuamente excluyentes la bsqueda de informacin y la
relacin esttica con las obras: al ser entrevistados luego de visitar la exposicin en el MUNAL, adultos que optan por no leer las cdulas argumentaron que
los jvenes creen que van al museo a copiar cdulas y no a disfrutar la obra. Estn
vacunados contra las cdulas y tienen una idea equivocada sobre el gusto que les
puede brindar el arte.
Refirindose a una estudiante que copiaba las cdulas al pie de la letra, otro
asever:
est dependiendo demasiado del texto en lugar de permitir que las obras le hablen
a ella. A los museos yo no voy a leer textos, para eso ira a las bibliotecas.
Si bien el objetivo de nuestra investigacin no fue realizar un estudio de pblicos sino

evaluar un conjunto de dispositivos museogrficos por lo que la informacin que
recabamos sobre las audiencias es muy acotada, nos pareci importante acercarnos
a la diversidad de formas en las que se relacionan con la oferta museogrfica y
tomamos como ejemplo la lectura o no lectura de las cdulas. Encontramos que el
discurso escrito del museo se integra a un marco de obediencia/desobediencia frente
al cual los pblicos que acuden reaccionan de maneras muy diversas, que pueden
agruparse en los siguientes tipos:
Por otra parte, leer o no las cdulas de muro, porttiles o de obra, no puede
ser analizado exclusivamente como una reaccin frente a las cdulas, sino
que forma parte de la reaccin del visitante a los diversos discursos que emite
el museo en su conjunto. El museo impone: los visitantes identifican comnmente en la oferta de informacin una obligatoriedad de lectura o la emisin
de la interpretacin legtima de las obras que se exponen; los custodios
vigilan, regaan y obligan a seguir una ruta definida y no siempre convincente
para aquellos; las visitas guiadas suelen restringir las opciones de recorrido
por las salas. Resulta sintomtico el relato de un visitante que no se atrevi
a usar las cdulas porttiles: pens que eran para las visitas guiadas y como
ya lo haban regaado por no seguir bien el recorrido no se anim a tomarlas.
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GRACIELA SCHMILCHUK
El lector
Se relaciona con toda la oferta de informacin con una buena disposicin,
considerando de antemano que las cdulas son tiles para un disfrute ms
pleno de su visita. Es el lector ya ganado, el que puede criticar o no las cdulas, pero de todas maneras se preocupa por leerlas y por encontrar en ellas
una cierta gua, el sentido del conjunto de la propuesta curatorial y
museogrfica. Es un grupo que no activa sus conflictos con las instituciones ni
con la autoridad ante lo que el museo ofrece, y se ha apropiado de su imagen
como espacio de instruccin y elevacin cultural.
Las cdulas me dieron muchsimo. Conforme las iba leyendo, mi expectativa sobre
la exposicin fue creciendo, as que me desilusion la seleccin de obras. No me
importa si no entiendo a la primera, las leo varias veces.
Suelo leer los textos y las fichas de las obras, porque es una forma de conocer
ms.
Siempre leo las cdulas, me gusta que me orienten en lo que voy a observar.
Leo las cdulas, porque me gustan los lugares donde pueda instruirme.
El lector selectivo
Frente al marco de obediencia/desobediencia con que identifica al museo,
este tipo de visitante busca reaccionar con independencia y relacionarse
con las obras sin tomar las cdulas como gua para recorrer la exposicin.
Suele evitar las visitas guiadas, prefiere leer muy selectivamente, informarse y elaborar sus propias opiniones a su ritmo. Su imaginario sobre las
cdulas las concibe como potencialmente tiles pero no indispensables. Ve
primero las obras y luego, si le despiertan curiosidad, revisa la informacin
ofrecida.
Slo leo los poemas y el ttulo general de cada sala. En general as voy a los
museos.
Leo la propuesta introductoria y los pies de cada obra. Si ya que realic el recorrido
siento inters y curiosidad busco folletos o cdulas porttiles.
Si las cdulas contienen historias o la opinin de alguien en particular, no me
parecen relevantes. Si son explicativas puede ser ms fcil que capten mi atencin.
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El no lector activo
Su posicin es, en general, que la informacin se opone al placer de la visita,
y considera que la primera restringe la libertad de observacin y de interpretacin. Sin embargo, suele estar abierto a recibir informacin una vez que
concluy su recorrido, tal vez en forma verbal, folletos o en mesas con libros
referidos a la exposicin.
Con polticas adecuadas en el diseo de la informacin que proporciona el
museo sera posible que los no lectores activos se conviertan en lectores selectivos, ya que pertenecen a la categora de visitantes que han perdido el
temor a la ignorancia que muchos museos suscitan. De hecho, la negativa a
leer las cdulas puede derivar, para ciertos grupos, en lo contrario, esto es, la
certeza y el valor estratgico del capital cultural incorporado. Pierre Bourdieu
ha mostrado cmo la ideologa del gusto natural naturaliza las diferencias
sociales, convirtiendo en diferencias de naturaleza unas diferencias en los
modos de adquisicin de la cultura y reconociendo como la nica legtima
aquella relacin con la cultura que muestra la menor cantidad posible de huellas visibles de su gnesis que, al no tener nada de aprendido, manifiesta por
3
soltura y naturalidad que la verdadera cultura es natural.
No soy muy aficionado a la lectura. En general no leo las cdulas pues me gusta
observar las obras sin saber quien las pint o realiz, y darme mi propia idea de lo
que significa la exposicin. Lo nico que leo es la fecha en que se realiz la obra
para ubicarla en el tiempo.
No me gusta que me predispongan sobre qu ver de cada obra y (las cdulas) no
dan margen para que uno observe ms libremente .
A m no me gusta leer porque son opiniones muy personales y a veces estn
equivocadas.
Generalmente se imponen opiniones muy tendenciosas y las cdulas no dan margen para que uno observe ms libremente.
Las cdulas son interesantes para la gente que necesita informacin del tema o de
las obras..., para los que no conocen.
Generalmente no leo las cdulas, me gusta ms deleitarme con las obras.
Bourdieu, pp. 64-65.
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ANA ROSAS MANTECN

GRACIELA SCHMILCHUK
Antes me acercaba al arte y me daba miedo no saber lo que quera decir el autor y
como que prefera no acercarme. Ahora me gusta realizar mi propia interpretacin, al
arte siempre hay que interpretarlo y disfrutarlo, y luego ver la cdula y comparar.
El no lector en conflicto
Frente al peso enorme de la institucin museo, hay visitantes que reaccionan
con temor a la evidencia y la confrontacin. Las cdulas no hacen sino acentuar su sentimiento de ignorancia o incapacidad. El imaginario de estos visitantes percibe las cdulas como incomprensibles, en cierta medida
inalcanzables, de manera que ni siquiera intentan relacionarse con ellas. Se
trata de una categora de visitantes que acudi en primer lugar atrada por el
tema de la exposicin. Se siente insegura de su bagaje cultural, lo que provoca una activacin de los conflictos con la autoridad institucional. Ante al marco
de obediencia/desobediencia, opta por esta segunda, pero de manera defensiva, culpando de la no lectura al exceso de visitantes o a la mala redaccin de
la primera cdula. Estos visitantes se sentiran ms a gusto con una poltica
del museo que hiciera especial hincapi en reducir el problema bajando tal vez
el nivel de dificultad de la informacin (adecuar el nivel de emisin de las
cdulas de muro) y generar atmsferas amigables (a travs del personal, la
museografa e inclusive las campaas publicitarias de las exposiciones).
Me acerco a leer slo cuando no hay mucha gente.
Me dio angustia no comprender bien las cdulas de los muros, as que le slo las
primeras.
Nos da miedo llegar con gente que conoce y uno desconoce... nunca leo las cdulas, me gusta ir a ver el arte.
Vi la primera, pero como no le entend nada, ya no segu intentando.
No acostumbro leer las cdulas, con excepcin de la primera. Slo que la cdula
introductoria sea muy buena leo el resto, pero eso no sucede casi nunca.
Los textos suelen ser complicados.
En general las cdulas son largusimas, se les entiende slo a veces y uno se cansa
a la mitad.
No me gusta leer las cdulas: traen informacin de ms, noms te sirve el cincuenta por ciento. Sirven ms los folletos que compras, porque traen informacin
breve y concreta... traen menos.
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GRACIELA SCHMILCHUK
No acostumbro leer en las exposiciones. Siento que las cdulas distraen de lo

importante, los textos suelen ser tediosos, pura palabrera, pura historia que la
mayora de las veces no viene al caso, cansan y aburren.
El no lector
Se trata de visitantes que asisten al museo cuando el tema de una exposicin
les despierta curiosidad. Se relacionan de manera individual con ciertas obras
que llaman su atencin. No se preocupan por obtener ninguna informacin al
respecto y no consideran que estn incurriendo en alguna falta por ello. No
constituyen lectores potenciales, ya que carecen por completo del hbito de la
lectura.
No las le completas, qu fiaca!.
No suelo leer los textos, me gusta slo ir a ver.
No me gusta leer las cdulas. Cuando se ven textos largos, ps da flojera leer.
No me interesaron ni las cdulas ni la poesa, sino principalmente las pinturas
religiosas.
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ANA ROSAS MANTECN

GRACIELA SCHMILCHUK
3.
En busca de la comunicacin
El poder del tema

El arribo de los pblicos potenciales a los museos est limitado en Mxico por
la grave falta de equidad en el acceso a la cultura, la cual se manifiesta tanto
en la concentracin geogrfica de la oferta y los principales equipamientos,
como en la desigualdad en cuanto a los recursos econmicos y la formacin
que permite contar con las disposiciones incorporadas y adecuadas para poder distinguir, evaluar y degustar las prcticas y productos culturales. Estas
mismas disposiciones son las que hacen que se construya un pblico cuando
se logra reducir la distancia social percibida que les separa de aquellos productos y prcticas. Una encuesta realizada en el mbito nacional en 1993
mostr que la mayora de la gente percibe cercanos a su vida y experiencia
urbana los templos (campo religioso), las escuelas (campo educativo) y las
clnicas (campo de la salud). A medida que se avanza hacia recintos ms
cargados del sentido social construido para el arte (salas de concierto, galeras y cines de arte), mayor es la distancia de la percepcin, lo cual aleja de la
4
experiencia artstica a una parte enorme de la poblacin.
El cuerpo aludido atrajo a los pblicos ms diversos, tanto a los que tradicionalmente acuden al museo como a otros que no se sienten usualmente convidados. Segn lo expresaron los visitantes sobre todo aquellos que iban por
primera vez, el poder de convocatoria se debi, sobre todo, al tema escogido
y a la imagen de la exposicin (la publicidad, la voz que corre o los estandartes de la fachada). Las exposiciones temticas, si el tema est suficientemente enraizado en el inters y preocupaciones de la mayora, favorecen en alta
medida la asistencia de pblicos potenciales (aquellos que, cuando se enteran
demasiado tarde, lamentan no haber ido) y de grupos con intereses muy
diversos. El tema los atrajo con suficiente intensidad como para superar las
barreras que tradicionalmente los alejan de la institucin Museo, esto es, no
se sintieron interpelados como pblicos de arte ni pensaron que los conoci-
Gonzlez y Chvez, pp. 045-46.
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mientos escasos en materia de historia del arte fueran una desventaja grave
para disfrutar la exposicin (me preguntaba qu tanto habr, qu tanto explicarn, asever una estudiante de enfermera). Esto les permiti llegar al MUNAL.
La presencia de estos pblicos incipientes plantea retos enormes al museo, en
trminos del desarrollo de estrategias de inclusin que les permitan sentir la
experiencia de visita como acogedora y, sobre todo, no intimidatoria; estrategias que acten como estmulos y no como barreras; que les permitan superar
5
el miedo a no ser parte de los pblicos implcitos. En este sentido, el
cuestionamiento del marco de obediencia/desobediencia que envuelve la experiencia de visita al museo presupone el considerar legtimas las distintas
relaciones de los visitantes con la oferta y reconocer que la no utilizacin de
los recursos se relaciona en unas ocasiones con deficiencias en la oferta misma, algunas con el capital cultural con el que cuentan los asistentes y en otras
con el rechazo a lo que se vive como abuso de autoridad y la consiguiente
bsqueda de mayor libertad en la relacin con el arte.
Las posibilidades de tomar en cuenta tanto a los pblicos tradicionales como a

los potenciales se incrementan en la medida en que se explicite y cuestione el
pblico implcito del museo y todos los dispositivos adecuados exclusivamente
a l. Este pblico implcito en cualquier oferta cultural convoca a los elegidos,
esto es, crea sus propias audiencias, de diversas maneras. Los dispositivos de
informacin y comunicacin contienen implicaciones, presuposiciones, intenciones y estrategias integradas en ellos mismos y en la manera en la que se
despliegan. Cada texto contiene ya a un lector, que no es un lector real, sino
un constructo que influye en el modo de lectura y en el efecto del texto en los
lectores. Se trata de una oferta de comunicacin que busca su recepcin adecuada, ideal. Wolfgang Iser lo llam lector implcito y Umberto Eco, lector
modelo. Como dijimos al inicio, ese interlocutor ideal es obediente, cuenta
con un elevado capital cultural, sigue una ruta predeterminada y se pliega
dcilmente a los recursos ofrecidos por el museo. El cuestionamiento del pblico implcito en un museo abre las puertas a polticas educativas, de difusin
y promocin diferenciadas, de acuerdo a las necesidades de pblicos tambin
6
diferenciados.
El juego de la informacin
Un elemento fundamental para el impulso de estrategias de inclusin es el
desarrollo de un sistema de informacin que tenga como prioridad disminuir la
tensin entre la opcin obediencia/desobediencia. Aunque a lo largo de nues-
5
6
Petit, p. 107.
Vase Rosas Mantecn.
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tra investigacin, pudimos corroborar que la presencia de cdulas de muro o

porttiles era percibida como una obligacin de lectura, no es desatinado brindar la posibilidad de elegir informarse o no y cmo hacerlo, a los diversos tipos
de visitantes, eliminando todo carcter directivo al optar por discursos (escritos,
orales, gestuales, etc.) que evoquen, sugieran, estimulen, cuestionen, diviertan,
inviten y que adems alienten la participacin activa de los visitantes.
En materia de informacin escrita, demostr su utilidad el sistema de cdulas

de muro breves y claras, que no abrumen con informacin; en ellas, el uso de
la poesa es altamente recomendado. Tambin lo es la venta de folletos con los
cuales seguir la visita, mismos que habrn de ser anunciados por el empleado
de taquilla ya que siempre hay visitantes que se acercan por vez primera. Para
ampliar la informacin a quienes lo deseen, las cdulas porttiles pueden versar sobre diversos aspectos de la exposicin; el caso que ahora analizamos
mostr que resulta muy atractivo su diseo grfico con fotos. El espacio con
mesas y sillas para hojear el catlogo de la exposicin y los textos alusivos al
tema podra formar parte de una sala de descanso e informacin, donde tambin se encontraran cdulas porttiles, o bien ubicarse en un lugar distinto.
En realidad, cuantos ms lugares haya para hacer una pausa en una exposicin, ms acogedora resultar sta para sus pblicos.
En cuanto a la informacin oral, directa, interpersonal, la mayora de los visitantes aprecia sobremanera las sugerencias de guas y orientadores de sala
sobre recorridos posibles o sobre alguna obra en particular. La informacin
audiovisual se requiere tanto en el inicio de la visita como en diferentes etapas del mismo. Se valora el esfuerzo de contar con audioguas para nios por
una parte y para adultos, por la otra.
De acuerdo con sondeos realizados por la Secretara de Turismo, alrededor del
40% del turismo internacional que se realiza en Mxico tiene que ver con la
7
cultura y buena parte de estos visitantes llega al Centro Histrico, donde se
encuentra el MUNAL. Por lo anterior, es importante incluir a los que no hablan
espaol: traducir al ingls los textos permite que visitantes extranjeros reciban la informacin y comprendan mejor la propuesta.
Una sealizacin adecuada forma parte integral de una poltica de inclusin.
Sealizar mejor todos los elementos museogrficos es importante para que
puedan ser mejor utilizados y comprendidos por los visitantes: se tratara
Reforma, Mxico, 10 de junio de 2003, p. 4C.
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de poner los letreros ms grandes y visibles en los diversos espacios: entrada, salida, sala de descanso, etctera. Al respecto, es imprescindible
ubicar adecuadamente los anuncios que invitan a leer las cdulas porttiles, para evidenciar la relacin entre elementos museogrficos fuera de
salas y la exposicin correspondiente (como en el caso de los muecos a la
entrada del museo). Asimismo, incluir en diversas partes de la ruta planos
de la exposicin as como indicaciones sobre la sala en que se encuentra el
visitante y las rutas que se pueden seguir durante la visita. Cabe destacar
que no slo es importante la sealizacin: se tratara que desde la
museografa se diseen recorridos ms claros y divisiones adecuadas entre
mdulos temticos.
El recurso de la metfora
Como ya mencionamos, es innegable el poder de convocatoria que tuvo el
tema del cuerpo. Sin embargo, para la experiencia de la exposicin misma, los
dispositivos de interpretacin generaron la primera imagen o impresin que
atrajo a los visitantes, no slo para quienes usaron intensamente los recursos
sino a aquellos a quienes sencillamente tranquiliz saber que all estaban. La
recepcin positiva por parte de la mayora de los visitantes tanto de los
muecos, con sus textos, como de la seleccin de poesa que encabezaba las
cdulas, permite concluir que el recurso al humor, al juego y a la metfora
resulta ser un impulso motivacional fuerte, y lo que nos interesa an ms, un
generador de aperturas de la mirada y la disposicin a sentir y pensar. La
exposicin alent un involuntario y bienvenido despertar a la poesa para nios y adolescentes.
Fue abrir una ventana al cuerpo.
Entr porque me llamaron la atencin los muecos, por lo que decan, por el sentido que tomaba la frase, el que el texto est ubicado en diferentes partes del
cuerpo. Me gusta ese humor porque no cae en lo vulgar, es humor sencillo, es
chistoso, es una motivacin para entrar a la exposicin.
La trada de humor, juego y poesa no es importante slo porque atraiga. Eso

sera mercadotecnia. Es fundamental porque contribuye a quebrar el marco de
obediencia-desobediencia y de aburrimiento-cansancio que marca negativamente la relacin de muchos visitantes con el museo, an cuando la experiencia presente sea satisfactoria. Humor, juego y poesa actan como sugerencia
y no como imposicin. Ms an, su capacidad de sorprender fue quizs la ms
apreciada, como en el caso de los muecos que se encontraban a la entrada y
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que dejaron al descubierto ese esfuerzo y la dosis de aburrimiento y cansancio

que pesa sobre la visita al museo.
En los muecos resulta muy creativo lo de las ventanitas que puedes abrir, con
frases que uno no haba imaginado que estaran ah.
Me agrad que usaran el humor porque venir a un museo no debe ser tedioso (es
decir, lo es).
Muy chistosos, si hay humor es ms divertido, es ms ameno pasar por todo esto,
ni te cansas....
Excelente... como que le quitan lo estirado al arte, lo pedante, es ms accesible as
y al mismo tiempo no le quitan contenido.
Utilizar recursos metafricos y ldicos como presentacin de una exposicin temporal fue muy adecuado, pero tambin puede serlo respecto del
museo en general. En tal caso, habrn de ser cambiados regularmente para
que no pierdan su efecto. Cabe reiterar que la ubicacin y la escala de estos
dispositivos son fundamentales, as como la manera de dejar en claro la
relacin entre el recurso y la exposicin. La produccin de este tipo de
dispositivos no puede menos que ser cuidadosa, los objetos debern ser
extremadamente resistentes y recibir mantenimiento constante. Adems,
es indispensable presupuestar y producir ms de un ejemplar cuando se
prev atender a visitantes numerosos. El uso de la polisemia en los dispositivos de interpretacin ha demostrado su poder, pero no basta aadir un
mueco, alguna msica o una instalacin divertida a una exposicin sino
que se requiere un conjunto pensado y articulado de elementos. El contenido importa mucho a los visitantes, contenido que sorprenda y haga reflexionar.
Por ltimo, los efectos del recurso metafrico son tan notorios que merecen ser
discutidos desde el principio de cada proyecto curatorial y museogrfico, en equipo, sin soslayar la posibilidad de contratar diseadores o artistas plsticos,
curadores en msica o poesa para concebirlos, cuando el museo considere pertinente profundizar el trabajo de motivacin, informacin y comunicacin, o cuando una exposicin plantea dificultades especiales en esos aspectos.
Ritmos y necesidades de la visita
La incorporacin en la museografa de un espacio de pausa indica que no
todos disfrutan una exposicin sin interrupciones y brinda a los visitantes la
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posibilidad de desarrollar su propio ritmo de visita. En el caso estudiado, la

Sala de descanso e informacin signific un elemento innovador relevante
para la exposicin y para la imagen del museo: fue lo que ms me llam la
atencin: ah pude comprender la exposicin en su conjunto, nos relat
una maestra de pintura. Y esto a pesar de que la sealizacin era inadecuada y el anuncio ilegible por su tamao, color y ubicacin. La mayora entr
en este espacio por su salida, luego de ver toda la exposicin, porque la
sealizacin de su entrada a mitad del recorrido no result clara y la gente
se sinti comprometida a optar por la sala de descanso y perderse el resto de
la muestra, o continuar la visita y dejar para el final esa salita misteriosa.
Aun los asistentes que habitualmente no leen cdulas y cuya atencin se centra exclusivamente en las obras, apreciaron la salita como el espacio idneo
para recapitular, leer lo que les interesaba, escuchar los testimonios y descansar. Tanto lectores como no-lectores, es decir usuarios o no usuarios de los
elementos de interpretacin, coincidieron en destacar la originalidad e importancia de la nueva oferta del MUNAL (lo ms importante de esta exposicin es
este espacio, toda la informacin y el sonido, asever un estudiante de medicina) y, adems, en solicitar mayor espacio fsico para ella, por una parte, y
mejor publicidad por la otra.
La confluencia de recursos en la sala se percibi como momento de sntesis,
repaso y cierre de la exposicin. Los recursos que ms llamaron all fueron una
8
caja para espiar que atrajo mucha atencin, aunque la seleccin de imgenes no despert mayor inters y los testimonios grabados. La inclusin de
recursos sonoros se consider muy atractiva.
Me gust escuchar las grabaciones, inclusive acercarme a poner el odo... le da un
aire de misterio... no saba que se poda hacer todo eso.
Los testimonios grabados, con reproduccin ambiental no siempre fueron fcilmente audibles, por lo que en ocasiones convendr considerar
el uso de audfonos individuales. Por el mismo motivo, se podrn multiplicar los espacios donde escuchar diferentes sonidos y testimonios. Es
importante prever los espacios suficientes para la demanda de los numerosos visitantes de fines de semana, muy necesitados de informacin
y espacios amigables.
8
Este dispositivo fue concebido en relacin con el mdulo de Arte ertico, pero a ltimo momento
no cupo en el lugar conceptualmente adecuado por dificultades de planeacin en el diseo
museogrfico. Dificultades de este tipo son las que indican la conveniencia de trabajar en equipo
desde el principio del proceso.
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La exposicin El cuerpo aludido no slo recurri al sonido sino tambin a la

proyeccin de videos, tanto para mostrar fragmentos de pelculas como
videoarte. Si bien no sondeamos expresamente este aspecto en las entrevistas, de manera generalizada los visitantes solicitaron que en lugar de mostrar
fragmentos de pelculas, sin mayores explicaciones, a mitad de pasillos, con
pantallas muy chiquitas y que casi no se oyen, y sin sillas desde donde observarlos cmodamente, se exhibieran aparte, como complemento de la exposicin, las pelculas completas en pantalla grande, en un ciclo de cine
paralelo a la exposicin. En realidad, ambas opciones son complementarias y
no excluyentes, siempre y cuando junto al fragmento se anuncie la existencia
del ciclo o la proyeccin paralela.
Espacios de participacin
Otro elemento clave en el diseo de polticas de inclusin por parte del museo
es el enriquecimiento de una gama de posibilidades para alentar la participacin activa de los visitantes. Esto se ha logrado a travs de diferentes recursos, como mesas de libros al final de la exposicin donde los visitantes se
pueden sentar tranquilamente a leer, as como algn medio para expresar
emociones e ideas respecto de la exposicin y del museo al final de la visita.
La inclusin en la exposicin de mesas y sillas de cafetera con libros para nios y
adultos acerca de los temas tratados por la exposicin fue considerado como un
indiscutible acierto por todo mundo. Adems de la consulta de los libros, su efecto
ms importante fue propiciar la sociabilidad. Valdra la pena entonces prever el
mejor espacio posible para un lugar de tertulia, consulta y sedimentacin de la
visita y aumentar todo lo posible el nmero de mesas y sillas.
En cuanto al distribuidor con tarjetas en las que se invitaba a escribir diferentes impresiones, sin haber sido objeto especfico de esta evaluacin,
pudimos observar el gusto con el que distinto tipo de visitantes escriban,
obviamente motivados por las intensas emociones vividas en la exposicin.
Fue un excelente estmulo el hecho de haber impreso en las tarjetas pequeas frases incompletas que actuaron como detonadoras de expresin sin
por ello incurrir en actitudes autoritarias o escolares. Podran inclusive aadirse cuatro o cinco grabadoras que registraran testimonios de los visitantes. Se trata de ofrecer tiempo y espacio para la elaboracin de la visita y
de la experiencia esttica e intelectual que tiende a dispersarse rpidamente al cambiar de actividad en cuanto se deja atrs el museo.
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Tarjetas propuestas a los visitantes para incitar su reflexin

1.
2.
3.
4.
5.
6.
En mi cuerpo, siento...
Mi cuerpo es...
Mi cuerpo necesita...
Con mi cuerpo quisiera...
Hubo obras en las que encontr...
La exposicin me hizo pensar que...
Y al final de cada tarjeta:

Sexo
Edad
Fecha
Por otra parte, para que los esfuerzos del personal del MUNAL logren mejor las
metas que se proponen en trminos de comunicacin y educacin, resulta
necesaria la coordinacin precisa del equipo del museo y de las empresas y
especialistas subcontratados alrededor de objetivos especficos compartidos.
Al respecto, fue sintomtico y todo un desafo el atractivo, en unos casos, y
el rechazo, en otros, que despertaron en ciertos sectores los anuncios sobre la
exposicin que, a la manera de los cortos cinematogrficos, explotaban el
morbo para convocarlos al MUNAL. La publicidad audiovisual prometi algo ms
audaz y fcil que lo que se expona. En cierta medida, las falsas expectativas
disminuyeron en algunos casos el inters de la visita y podemos afirmar que
hubo gente que no hubiese asistido sin las ilusiones creadas. En cambio, la
exposicin tranquiliz a quienes haban rechazado la imagen publicitaria. Los
medios electrnicos son fundamentales en la relacin entre museo y pblicos
no especializados en arte. Tienen poder de convocatoria en amplios sectores
de pblicos potenciales diversificados por sus mltiples intereses y en aque-
El conjunto de los discursos del museo

Los pblicos del MUNAL recibieron muy bien todos estos recursos de informacin, motivacin y comunicacin. Sin embargo, en ocasiones los percibieron
como contradictorios con otros discursos igualmente relevantes, como la obligatoriedad de seguir una ruta de visita rgidamente impuesta por los custodios. Las distintas polticas del museo deberan buscar articularse con coherencia, para lo cual resulta indispensable la intervencin oportuna de cada
integrante del equipo en el proceso de concepcin y realizacin de los proyectos. Conviene tambin realizar un trabajo a corto y mediano plazos con los
custodios, para que el nuevo discurso del museo no sea contradicho permanentemente por ellos, con sus actitudes autoritarias, prepotentes y rgidas.
Por qu la obsesin con seguir una ruta, que adems no siempre es clara
para los visitantes?
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llos que, ante un tema afn, se atrevern a asistir por primera vez a ese museo. Defraudar a estos visitantes, ya sea por la baja calidad de la muestra o
por la inadecuacin de la publicidad implica el derroche de cuantiosos esfuerzos realizados por profesionales y artistas, as como por quienes financian los
gastos del museo.
Adems, es recomendable incluir en la mayor parte de los anuncios publicitarios
ese plus que los visitantes encontrarn en materia de recursos interpretativos y
de eventos de animacin. Es fecundo, asimismo, anunciar por televisin, radio y
prensa las exposiciones, incluyendo la ubicacin del museo y alguna referencia
clara sobre su localizacin. Por otra parte, el pblico potencial que pasa frente al
museo no es indiferente a los anuncios colocados en la fachada, de modo que
merecen una atencin especial en su concepto y diseo.
Los otros pblicos

En realidad todos los dispositivos que hemos enunciado resultan importantes
para la inclusin de una amplia gama de pblicos. Por ejemplo, pblicos especializados y pblico en general estuvieron de acuerdo en dar la bienvenida no
slo a obras de artistas vivos sino tambin de jvenes precisamente en el
MUNAL. Sin embargo, hubo demandas diversas de ciertas audiencias que debieran ser atendidas de una manera especfica. El pblico general mayoritario
calific la exposicin como rica (poesa, fotografa, cine, sonido, pintura, escultura), completa, multimedia, interactiva. Los comentarios en las tarjetas
son elocuentes al respecto. No ocurri lo mismo con el pblico especializado,
que tambin se sinti atrado por el tema y sus posibilidades plsticas, pero
que a diferencia del pblico general, en diversos aspectos se sinti desilusionado por la exposicin, arrancndoles un mar de crticas sobre la concepcin
curatorial y museogrfica.
Es una buena idea pero no acaba de cuajar... falta claridad y riqueza conceptual.
La museografa es psima: circulacin, concepcin espacial, iluminacin, mobiliario, colores.
La museografa es diferente, est bien lo de las ventanas, pero crearon pasillos, no
espacios visuales.
El problema es que no se maneja el tema, se maneja una superficialidad formal
estilstica como si fuera un tema, pero no se indaga en el tema... porque hay corazones, todos los corazones juntos, toda la fragmentacin. Cuando la fragmentacin est respondiendo a conceptos del arte colonial no tienen nada que ver con los
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del arte contemporneo... Y la comprensin de la obra se superficializa porque

slo ests tocando lo evidente sin adentrarte en el concepto de cada obra.
Esperaba ms y mejor obra y espacio, un cuerpo ms ertico, se dispersa....
Otra polarizacin, por lo dems obvia, fue de corte moral: hubo quienes festejaron la libertad que les aportaba la muestra, y quienes fantasearon desbordes
amorales, diferencia por cierto inevitable y que no sometemos a discusin. Aadimos un comentario: muchos entrevistados observaron con curiosidad e inters
las visitas guiadas a grupos infantiles proyectando en ellas algn sentir profundo.
Todos se mostraron sorprendidos por la inteligencia y delicadeza con que los
guas encaraban el tema y las obras (es decir, los adultos manifestaban as el
deseo de ser tratado ellos mismos con inteligencia y delicadeza ante un tema que
en buena medida los perturbaba).
Un museo puede ampliar pblicos, alternar su atencin hacia ciertos sectores,

pero consideramos que las exposiciones temticas habrn de cuidar cierta
originalidad en la seleccin de obra no demasiado vista por artistas o especialistas y asiduos del museo, de modo que tales exposiciones no los excluyan.
En cambio, los temas o gneros que en primera instancia convocan a estos
pblicos podrn ser enfocados desde su ngulo ms accesible y atractivo para
incluir al pblico general, a condicin de contar con la plena cooperacin del
equipo directores-curadores-investigadores-musegrafos-educadores y encargados de difusin. No se trata de desvirtuar un proyecto erudito sino de tener
en cuenta la responsabilidad comunicacional: buscar un ttulo elocuente, organizar mdulos apoyados en las preguntas que la gente no especializada se
formula y concebir estrategias de difusin apropiada.
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omentarios finales
Qu factores potencian la utilizacin plena de los recursos de una exposicin? La evaluacin de los recursos interpretativos utilizados en El cuerpo
aludido no permite afirmar que la poesa o la msica sean dispositivos igualmente vlidos para cualquier tema o gnero de exposicin. Ni siquiera que lo
sean las bien recibidas estrategias para la participacin activa de los visitantes. Lo que s es posible recomendar es la utilizacin de informacin breve,
clara, oportuna, visible y motivadora, y de recursos polismicos, ricos en metforas, los ms adecuados a cada tema y gnero de exposicin. El curador,
servicios educativos y quizs un asesor en comunicacin y recursos
interpretativos podrn en conjunto tomar las decisiones necesarias.
Si no queremos que los pblicos sean un mero pretexto para que los museos
mantengan sus puertas abiertas, sino los destinatarios de ese conjunto de
acciones que la exposicin representa, es fundamental lograr una mejor articulacin entre el proceso de investigacin curatorial y de recursos de interpretacin y comunicacin. Ello requiere modificar la metodologa de trabajo, intensificar las tareas en equipo y calendarizarlas. Aceptar los resultados de la
Aunque encontramos que los pblicos pueden verse inhibidos por los mensajes contradictorios que emite un museo (dependiendo de la articulacin o desarticulacin de los diversos discursos: custodios autoritarios, cdulas librescas,
recursos audiovisuales deficientes, sealizacin pobre, imposicin de rutas,
etctera), es claro que los recursos que una exposicin ofrece no explican
todos los comportamientos y las dificultades de los visitantes. Para comprender las diversas relaciones de los pblicos con la oferta museogrfica tampoco
es suficiente analizar el capital econmico y el cultural con que cuentan: se
requiere contemplar tambin otro tipo de condicionamientos, como el marco
de obediencia/desobediencia que los museos evocan, la forma contradictoria
en que se viven las experiencias de informarse y disfrutar, y las representaciones de la institucin Museo. De este modo, si el objetivo es el diseo de polticas inclusivas, el conocimiento de los pblicos y de sus diversas maneras de
percibir, evaluar y relacionarse con la oferta museogrfica es relevante.
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evaluacin significa tambin incluir en la planeacin y el presupuesto los conceptos y partidas necesarias en el momento oportuno. Aunque en Mxico se
improvise bien, los resultados de una buena planeacin podran ser no solamente mejores sino de largo plazo. En este sentido, sera recomendable que
quien idea los recursos interpretativos participara desde el comienzo en los
seminarios o reuniones de investigacin con los que el curador busca conocimiento y estructura para la exposicin.
Para ser consecuentes con los resultados del estudio y llegar a disear recursos interpretativos y de comunicacin cada vez mejores, menos amenazadores e impositivos, es indispensable el conocimiento de los distintos tipos de
pblico que usan habitualmente el museo y de los pblicos potenciales. En los
resultados de nuestra investigacin aparece tambin una conclusin en forma
de paradoja: hay dispositivos de informacin, como las cdulas, que se perciben obligatorios por el solo hecho de estar ah y esto choca contra la rebelin
de un tipo de visitantes expresada en forma de desobediencia (no lectura).
Adems hay preconceptos acerca de las intenciones autoritarias de la institucin museo que se manifestaran en el contenido de las cdulas, los recorridos
lineales o las actitudes de los custodios y guas. Nuestra recomendacin es,
entonces, que el museo haga su oferta en relacin con la especificidad de sus
diversos grupos de usuarios y que eche mano de complementos polismicos,
portadores de metforas en el caso que estudiamos fueron la poesa, la msica y la voz humana ya que bien seleccionados son muy motivadores y pueden percibirse como no impositivos.
El caso de la exposicin El cuerpo aludido permite sostener la tesis de que un
museo puede dedicar sus exposiciones temporales a sectores de pblicos con
perfil e intereses diversos, pero no podr sostenerse y crecer si deja de lado al
pblico especializado. El desarrollo de la historia del arte, la esttica, la historia o las ciencias se entretejen con la calidad y actualidad del discurso curatorial
en tanto el nivel de comprensin e inters de los pblicos ante estos discursos
se relaciona con la calidad y cantidad de recursos interpretativos y
museogrficos.
Si el MUNAL o cualquier otro museo introduce nuevos tipos de recursos
interpretativos, convendr que acompae tal novedad con una campaa de
informacin a corto y mediano plazos. Los pblicos querrn comprobar si se
trata de una oferta aislada o de un cambio de poltica del museo y una mejora
sostenida. La oferta regular de nuevos recursos podra modificar, poco a poco,
los preconceptos e imaginarios que permean los comportamientos y las resistencias.
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Podemos concluir entonces que las estrategias de interpretacin no pueden

ser evaluadas en s mismas, sino en relacin con las representaciones sobre
la institucin Museo, con una gama ms amplia de ofertas existentes y con los
usos diversos que de ellas se hace. Es decir, es fundamental contextualizar
para entender la oferta y las variadas respuestas que suscita. Al mismo tiempo, lo dicho lleva a afirmar que no hay recursos que valgan en s mismos sino
en funcin del tipo de exposicin y sus grupos de destinatarios privilegiados,
as como de los imaginarios existentes alrededor de esos recursos y del museo
de que se trate.
En otras palabras, no hemos simplemente comprobado si los visitantes usaban o no los recursos, si lean o no lean textos, sino que nos preguntamos de
dnde viene el leer o no leer. Cuanto ms preciso y delimitado sea el objeto de
evaluacin, mayores son las posibilidades de llegar a buen fin, ya que se pueden aplicar mltiples tcnicas, cruzar los resultados y validarlos mejor. No
obstante, no nos cansaremos de insistir sobre el hecho de que los resultados
con los que se puede llegar a producir algn cambio no son los porcentajes de
aceptacin o rechazo, uso o no uso de recursos sino el porqu de tales comportamientos. En este sentido, cada evaluacin particular podr arrojar mayor
luz sobre diversos elementos contextuales y causas de comportamientos. A la
larga, la acumulacin de estos conocimientos podra generalizarse y redundar
en beneficio de muchos museos y, sobre todo, de sus pblicos.
Tcnicas de investigacin puestas en prctica
Observacin de pblicos (ciclos de visita) y de cada recurso museogrfico por
evaluar.
Anlisis del diseo museogrfico en general y de su relacin con los recursos por
evaluar.
Entrevistas a visitantes (110, seleccionados de acuerdo con una matriz que contempl dos variables (observadas): pertenencia generacional (jvenes/adultos) y
lectura/no lectura de las cdulas.
Entrevistas a personal del
MUNAL:
funcionarios, empleados tcnicos y administrativos.
Revisin documental: encuestas realizadas por el
MUNAL,
libro de comentarios,
tarjetas con las reflexiones de los visitantes, expediente de prensa.

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Exponer comunicando.

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Exponer comunicando. Evaluacin de dispositivos

Ana Rosas Mantecn

Primera edicin 2006

Exponer comunicando. Evaluacin de dispositivo de Interpretacin

El cuerpo aludido (Museo Nacional de Arte, 1999)

ADDENDA NMERO 13 MAYO-AGOSTO DE 2006

EDICIN Marta Hernndez y Carlos Martnez

Ana Rosas Mantecn, Graciela Schmilchuk

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a evaluacin de exposiciones en Mxico es una prctica reciente. Surgi

EXPONER COMUNICANDO. EVALUACIN DE DISPOSITIVOS DE INTERPRETACIN DE LA EXPOSICIN EL CUERPO ALUDIDO

El Museo Nacional de Arte de la ciudad de Mxico (MUNAL) se ha caracterizado

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Se buscaban nuevas estrategias para responder a viejos desafos, dada la fuerte

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Cdulas murales con cita potica y texto informativo-explicativo.

* No realizados por problemas de tiempo y/o espacio.

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De los recursos interpretativos propuestos se produjeron solamente aquellos

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campo de los museos de arte mexicanos, en particular el uso de la metfora

EXPONER COMUNICANDO. EVALUACIN DE DISPOSITIVOS DE INTERPRETACIN DE LA EXPOSICIN EL CUERPO ALUDIDO

La investigacin fue realizada durante 1999 y el presente artculo se elabor a

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En cuanto a la iluminacin de las cdulas de muro, casi la totalidad de ellas

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Lo que ms me llam la atencin fueron las fotografas o dibujos que se incluyen.

Por lo que respecta a su extensin, la brevedad de los textos de las cdulas de

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No hubo claridad sobre cmo se articulaban los contenidos de las cdulas

En cuanto al contenido de las cdulas, la inclusin de poemas en las de muro

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Los fragmentos de poesa fueron maravillosos, dieron una libertad en el recorrido,

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En sntesis, detectamos una tendencia a exponer las cdulas de muro como

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a evaluacin de las cdulas muestra la forma en que se restringi o facilit

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Estos imaginarios se han conformado a lo largo de la historia personal de los

Si bien el objetivo de nuestra investigacin no fue realizar un estudio de pblicos sino

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Bourdieu, pp. 64-65.

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No acostumbro leer en las exposiciones. Siento que las cdulas distraen de lo