Preguntas Del Caso 2

1. ¿Qué es la chispa empresarial?
Es la identificación de la necesidad que se puede presentar a las personas para

satisfacerlas al buscar una solución a una necesidad se encuentran y reconocen
oportunidades de negocio. Las empresas exitosas comienzan como pymes para satisfacer
una necesidad de forma innovadora y se mantienen atentas al espíritu innovador lo que se
puede considerar como chispa empresarial, interesada en resolver o suplir las necesidades
que surgen en el mercado.
2. ¿Cómo emergen las oportunidades empresariales?
Emergen analizando el entorno donde se perciben necesidades de las personas o

empresas lo cual convierte la idea en una oportunidad de negocio; las oportunidades los
podemos encontrar en muchas partes, en negocios existentes, negocios nuevos, pero lo
más importante es saber qué es lo que quiere mi clientela, como voy a satisfacer sus
necesidades, como voy a atraerlos para que sean clientes míos, como mantenerlos dentro
de mi negocio y cómo voy a entregarles los bienes o servicios. Uno nunca debería sentir
que sólo porque hay un producto similar al suyo en el mercado no se puede hacer mejor
mientras uno realiza sus tareas cotidianas, es útil preguntarse a menudo, "¿No existe una
mejor manera?
3. ¿Qué podemos hacer para favorecer el surgimiento de la chispa empresarial?
Debemos tener confianza en nosotros mismos para generar valiosas oportunidades

en un mundo cada vez más dinámico que enfrenta nuevos retos. Sin confianza, el desarrollo
de nuestro negocio sería una meta inalcanzable y también desarrollar la creatividad para
innovar en diferentes ámbitos de su funcionamiento cotidiano.
4. ¿Porque es importante mantener encendida la chispa empresarial, después de la

creación de la empresa?
Es importante porque todo nuestro entorno cambia de una forma acelerada y es ahí donde
nacen nuevas oportunidades y no hay que dejarlas pasar, se necesitan procesos
tecnológicos para no quedarse estancados y estar preparados a los cambios que nos
enfrentamos, siempre es importante ir antes que la competencia.
1. ¿Qué lecciones empresariales imparte este caso?
La lección es que para que surja la chispa empresarial, tendrá que haber mucho antes
una necesidad la cual conlleve a tomar acciones para satisfacer la necesidad..
2. Describa dos ocasiones en que este empresario puso en práctica la chispa de la

conexión.
La primera ocasión podría tomarse cuando nuestro personaje empresarial se

dedicaba a la venta de vasos y al darse cuenta de que una maquia era capaz de generar
leche batida, entonces fue el momento preciso donde le nació la chispa empresarial.
Luego cuando visito un lugar un lugar en el cual le habían solicitado ocho máquinas
para elaborar cuatro o más vasos de leche batida fue el momento exacto de enfocarse a
una empresa con mayor magnitud como lo es McDonald ya que era una empresa en la cual
podría obtener mayores beneficios.
3. ¿Por qué los hermanos McDonald’s no desarrollaron la empresa que ellos iniciaron?
Por una simple y sencilla razón, la cual es que no tuvieron el pensamiento o idea
necesaria, les hizo falta ese toque mágico el cual fue la chispa empresarial.
4. ¿Mencioné dos necesidades principales que los clientes establecimientos de comida

rápida tipo McDonald's tienen en estos momentos y describa qué oportunidades
empresariales representan estas?
Mejorar un mejor servicio para el cliente y también un entorno más agradable en el cual se
sienta cómodo para poder degustar los productos
5. Ponga en práctica La chispa empresarial de la curiosidad por ejemplo mediante la técnica

scamper para identificar varias oportunidades empresariales que se desprendan de las
diferentes necesidades identificadas para la pregunta anterior
¿El servicio al cliente aplicado de la técnica scamper sería utilizado la modificación
dándonos como resultado de la incógnita de qué podemos modificar para conseguir un
buen servicio al cliente?
Que una respuesta sencilla sería Cómo podemos mejorar el servicio al cliente

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1. ¿Qué es la chispa empresarial?

Es la identificación de la necesidad que se puede presentar a las personas para

2. ¿Cómo emergen las oportunidades empresariales?

Emergen analizando el entorno donde se perciben necesidades de las personas o

3. ¿Qué podemos hacer para favorecer el surgimiento de la chispa empresarial?

Debemos tener confianza en nosotros mismos para generar valiosas oportunidades

4. ¿Porque es importante mantener encendida la chispa empresarial, después de la

2. Describa dos ocasiones en que este empresario puso en práctica la chispa de la

La primera ocasión podría tomarse cuando nuestro personaje empresarial se

4. ¿Mencioné dos necesidades principales que los clientes establecimientos de comida

5. Ponga en práctica La chispa empresarial de la curiosidad por ejemplo mediante la técnica

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