PAMEC
PAMEC
PAMEC
PRESENTADO POR:
DOCENTE
CRISTIAN LÓPEZ
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
ADMINISTRACIÓN EN SALUD
MONTERÍA
2018
TALLER
1. Concepto
2. Fundamento Normativo PAMEC
3. Ciclo PHVA
4. Medición y análisis
5. Priorización de procesos
6. Calidad observada vs calidad esperada
7. Definición de brechas.
8. Formulación del plan de mejoramiento.
9. Seguimiento y medición (definición de indicadores)
10. Análisis de datos
1. CONCEPTO
¿Qué es PAMEC?
A) AUTOEVALUACIÓN
Los aspectos para evaluar desde el punto de vista del usuario en cada uno
de los procesos son:
- Accesibilidad
- Oportunidad
- Seguridad
- Pertinencia
- Continuidad
- Atención al usuario
La priorización debe ser acorde a los procesos que impactan con mayor
fuerza al usuario. Para llevarla a cabo, las metodologías más comunes son
la matriz de priorización, la jerarquización y los gráficos de Pareto.
H) APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
5. PRIORIZACIÓN DE PROCESOS
Otra guía que podemos dar es que, para grupos de estándares de más de
50 estándares, se podrían escoger las primeras 20 oportunidades de
mejora con más altas calificaciones, para grupos de estándares de más de
20 estándares, se podrían escoger las primeras 12 oportunidades de
mejora con más altas calificaciones y para grupos de estándares de menos
de 20 estándares, se podrían escoger las primeras 8 oportunidades de
mejora con más altas calificaciones.
¿Qué es un Indicador?
4. Cumplimiento de Competencias
7. DEFINICIÓN DE BRECHAS
PLANES DE MEJORAMIENTO
• Estándar de Direccionamiento
• Estándar de Gerencia
• Estándares Hospitalarios
• Estándares Ambulatorios
• Estándares de Laboratorio Clínico
• Estándares de Imagenología
• Estándares de Habilitación y Rehabilitación
• Estándares de Gerencia del Ambiente Físico
• Estándares de Gerencia de la Información
• Estándares de Gerencia del Recurso Humano
• Estándares de Gestión de la tecnología
• Estándares de IPS Integradas en Red
Parte del estudio de las razones que pueden explicar la diferencia entre
los resultados de las mediciones y la calidad esperada para los procesos
involucrados.
Una vez superada esta fase inicial, se cuenta con terreno abonado dentro
de las instituciones para que los equipos de las dos instituciones
comiencen el trabajo conjunto. Es posible que en este momento los
equipos de trabajo de cada una de las instituciones aumenten o
disminuyan según los perfiles que se requieran para dar inicio a la nueva
etapa.
Finalmente, el propósito del trabajo conjunto es generar un producto que
cumpla con las necesidades y expectativas de los usuarios, de la EPS y
de la IPS, el diseño de un proceso articulado y de una serie de indicadores
para hacer el seguimiento. Los pasos sugeridos son:
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