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    Prueba 1 Simulaciom

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    Quiz 1 - Semana 3

     Fecha límite 17 de sep en 23:55

     Puntos 75

     Preguntas 10

     Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días

     Tiempo límite 90 minutos

     Intentos permitidos 2

    Instrucciones
    Historial de intentos
    Intento Tiempo Puntaje

    MANTENER Intento 2 21 minutos 60 de 75

    ÚLTIMO Intento 2 21 minutos 60 de 75

    Intento 1 50 minutos 37.5 de 7


    Las respuestas correctas ya no están disponibles.
    Calificación para este intento: 60 de 75
    Presentado 16 de sep en 15:17
    Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

    Pregunta 1
    7.5 / 7.5 ptos.
    A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
    ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
    usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el
    asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario)
    se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
    REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor
    especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
    clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
    asesor en la zona especializada.

    El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

    24 minutos
    12 minutos

    30 minutos

    14 minutos

    Pregunta 2
    7.5 / 7.5 ptos.
    En un estudio de simulación, el análisis del sistema y definición del problema a resolver,
    corresponde al paso de:

    Formulación del problema

    Fijación de los objetivos

    Conceptualización del modelo

    Construcción del modelo

    Pregunta 3
    7.5 / 7.5 ptos.
    En un estudio de simulación, la definición de variables y las medidas de desempeño, así
    como la identificación de parámetros, se realiza en el paso de:

    Fijación de los objetivos

    Conceptualización del modelo


    Formulación del problema

    Construcción del modelo

    Pregunta 4
    7.5 / 7.5 ptos.
    En un estudio de simulación, la definición de los distintos escenarios en los cuales se va a
    analizar el desempeño del sistema, corresponde al paso de:

    Diseño de experimentos

    Construcción del modelo

    Verificación del modelo

    Validación del modelo

    Pregunta 5
    7.5 / 7.5 ptos.
    En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se realiza en el paso
    de:

    Verificación del modelo

    Corridas y análisis de resultados

    Diseño de experimentos
    Validación del modelo

    IncorrectoPregunta 6
    0 / 7.5 ptos.
    A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
    ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
    usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el
    asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario)
    se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
    REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor
    especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
    clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
    asesor en la zona especializada.

    El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema (contando la espera en las dos filas si
    es el caso) es:

    24 minutos

    30 minutos

    14 minutos
    12 minutos

    IncorrectoPregunta 7
    0 / 7.5 ptos.
    A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
    ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
    usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el
    asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario)
    se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
    REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor
    especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
    clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
    asesor en la zona especializada.

    La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la recepción está entre:

    50% y 60%

    30% y 40%

    80% y 90%
    0% y 10%

    Pregunta 8
    7.5 / 7.5 ptos.
    A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
    ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
    usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el
    asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario)
    se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
    REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor
    especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
    clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
    asesor en la zona especializada.

    El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor especializado, en minutos, está
    entre:

    14 y 15 minutos

    0 y 1 minutos

    10 y 11 minutos
    7 y 8 minutos

    Pregunta 9
    7.5 / 7.5 ptos.
    En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido correctamente,
    corresponde al paso de:

    Conceptualización del modelo

    Verificación del modelo

    Construcción del modelo

    Validación del modelo

    Pregunta 10
    7.5 / 7.5 ptos.
    A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
    ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
    usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el
    asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario)
    se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
    REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor
    especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
    clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
    asesor en la zona especializada.
    La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

    31 minutos

    53 minutos

    28 minutos

    51 minutos

    Calificación de la evaluación: 60 de 75
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