Este documento proporciona información sobre cómo obtener un nuevo suministro eléctrico, leer y cuidar el medidor, lugares de pago disponibles, facilidades de pago para deudas, servicios para clientes industriales y la ubicación de sucursales.
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Este documento proporciona información sobre cómo obtener un nuevo suministro eléctrico, leer y cuidar el medidor, lugares de pago disponibles, facilidades de pago para deudas, servicios para clientes industriales y la ubicación de sucursales.
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Como obtener un nuevo suministro
En caso de necesitar una nueva conexión, aumento de potencia, pase a
trifásico, rehabilitación o traslado de suministro, se podrá iniciar el trámite de su solicitud en cualquiera de nuestras oficinas comerciales o enviarnos un correo electrónico a fonoluz@luzdelsur.com.pe. Acerca de su medidor ¿Cómo leer su medidor?
Si usted mismo desea verificar su consumo mensual de energía, lo único que
tiene que hacer es seguir los siguientes pasos: Tome nota de la última fecha en que Luz del Sur realizó una lectura de su medidor, la cual figura en su último recibo de pago. Luego de un mes, verifique en su medidor la cantidad que aparece en el contómetro, donde se registra su consumo de energía en kilovatios hora (kw). Repita la operación un mes después, y luego reste las dos cantidades que aparecieron en el contómetro. La diferencia encontrada entre una y otra, es su consumo mensual. Al llegar su nuevo recibo, compare el consumo de energía que aparece en éste con el consumo real que usted ha obtenido en su verificación. Las cantidades deben ser similares, con un margen de error de 5% aproximadamente. SI usted no está conforme con su consumo, puede solicitar una prueba de medidor para verificar si se encuentra funcionando correctamente. ¿Cómo cuidar su medidor?
El costo de la electricidad que consume se da por la cantidad de tiempo que la
utiliza y por la potencia de los equipos que están funcionando durante ese tiempo. El Medidor de Electricidad con que cuenta permite registrar este consumo. Un medidor tiene una vida útil de más de 30 años en condiciones normales, por lo que no debería sufrir fallas ni deterioros.Para que su medidor llegue a ese tiempo sin problemas, le damos algunos consejos: Verifique el buen estado de los siguientes elementos de protección: Sello de seguridad que permite detectar la manipulación del equipo. Tapa metálica y visor para observación. Cerradura. Lugares de pago Para la comodidad de los clientes, Luz del Sur ha establecido convenios con cadenas comerciales para que disponga de distintas opciones para efectuar sus pagos.
Facilidades de pago Transacción Extrajudicial
En caso usted tuviera una deuda acumulada de 3 o más meses, existe la
posibilidad de obtener facilidades de pago solicitando una Transacción Extrajudicial en cualquiera de nuestras sucursales. Si su deuda fuera de dos meses, puede evitar el corte de su servicio pagando al menos la deuda vencida antes de la fecha de vencimiento.
Clientes libres
Si está pensando instalar una gran industria o empresa o necesita aumento de
potencia, Luz del Sur le ofrece una atención personal, altamente especializada. Nuestros principales servicios son: Soluciones integrales a necesidades de suministro eléctrico (financiamiento, asesoría, proyectos, construcción, operación, mantenimiento, etc.) Respuesta ágil y efectiva para atención de nuevos suministros o ampliación de capacidad. Rápida respuesta frente a emergencias en sus instalaciones (amplia disponibilidad de equipos y repuestos). Servicios de mantenimiento con redes energizadas para instalaciones de alta, media y baja tensión. La más avanzada tecnología en equipos para pruebas, única en el Perú. Atención personalizada a cargo de un equipo de profesionales expertos, de amplia experiencia y prestigio en proyectos de mediano y gran tamaño.