Diagnostico Empresarial

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL EJE 1
Muchos cambios han surgido para administrar las empresas, con anterioridad no
se tenia muy presente a la persona ya que lo que importaba era la producción, sin
embargo a través del tiempo se han presentado cambios que han permitido que
las organizaciones tengan un direccionamiento estratégico y que la globalización y
la tecnología han marcado una tendencia importante para el presente empresarial
y que seguramente el futuro se verán cambios muy significativos en el manejo
empresarial.
Cuáles son los autores que desarrollaron el Balanced Scorecard, herramienta que
se encuentra hoy día vigente y que le permite a las organizaciones saber su
estado actual de forma integral con los objetivos, metas e indicadores sobre el
cumplimiento de la visión empresarial.
Kenneth Andrews y Roland Christensen.
Bruce Henderson y Alfred Chandler.
David Norton y Robert Kaplan.
John Von Neumann y Oskar Morgenstern.
Las organizaciones han evolucionado de forma permanente y a través del tiempo

se han presentado diferentes teorías para que mejoren sus procesos, no obstante
algunas han sido dejadas atrás y otras se encuentran vigentes lo que ha permitido
por medio de la globalización, la tecnología y el medio ambiente ajustarlas a la
realidad.
Pregunta 2
2.5 / 2.5 ptos.
Los colaboradores en las organizaciones deben tener presente como aportan
desde su puesto de trabajo al cumplimiento de los objetivos, es importante tener
un direccionamiento estratégico para que todos vayan en la misma dirección, esto
se logra a partir de la filosofía empresarial.
En los años 80 se presenta la filosofía empresarial que incluyen aspectos
necesarios para el direccionamiento estratégico, se trata de los conceptos que dan
pie a las ventajas competitivas. Indiqué cuáles son:
Aprendizaje estratégico y organizaciones que aprenden.
Inteligencia de negocios y sistema de información efectiva.
Balanced Scorecard e inteligencia de negocios.
Misión, visión y valores corporativos.
A partir de las condiciones económicas de las época de los 80, se pensaba que
las organizaciones necesitaban un direccionamiento estratégico que le permitiera
a sus colaboradores saber de que forma su trabajo era necesario para el
cumplimiento de las metas de la empresa.
Pregunta 3
2.5 / 2.5 ptos.
El diagnóstico empresarial es necesario para las organizaciones, debe realizarse
de forma permanente con el fin de determinar su estado actual con corte a una
fecha establecida, esto permite tomar acciones correctivas y realizarle un control y
seguimiento.
¿Cuáles son los tres componentes de la ruta estratégica para que una empresa
llegue a una situación deseada?
Situación actual de la organización, establecimiento de estrategias y

retroalimentación.
Situación actual de la organización, establecimiento de estrategias y control y

seguimiento a estrategias.
Diagnóstico de la situación actual, establecimiento de estrategias y
retroalimentación.
Diagnóstico actual, control del diagnóstico y retroalimentación.
El diagnóstico organizacional, la identificación de las estrategias y el Balanced

Scorecard permiten a una organización ser más competitiva logrando su eficiencia
y su eficacia.
Pregunta 4
2.5 / 2.5 ptos.
Determinar la situación actual de una organización depende en gran parte de
análisis objetivo de forma periódica del microentrono y el macroentorno y permite
identificar las estrategias que sean necesarias para el cumplimento de las metas.
Para revisar la situación actual de la organización se suelen utilizar:
Microentorno sectorial de Porter y el macroentorno global PEST.
Cadena de valor y la Matriz FODA.
Cadena de valor y la Matriz de participación y crecimiento.
Matriz FODA y matriz BCG.
Existen diferentes herramientas y matrices que permiten realizar análisis

organizacionales, a través del tiempo han evolucionado lo importante es ejecutan
el análisis interno y externo de forma periódica.
Pregunta 5
2.5 / 2.5 ptos.
Una visión integral de una organización se suele realizar a través de sus diferentes
perspectivas, la de aprendizaje, la de procesos, clientes y financiera esto permite
por medio de indicadores realizar un seguimiento permanente a las diferentes
estrategias propuestas.
Es una técnica o herramienta que permite analizar las estrategias establecidas
que se incluyen en un mapa estratégico donde se determina cuál será la causa-
efecto y que se incluyen en un mapa estratégico. Indique su nombre en inglés y su
traducción para el español. Seleccione dos respuestas:
Balanced Scorecard.
Perspective dashboard.
Cuadro de mando integral.
Cuadro de mando de perspectivas.
Esta técnica desarrollada en el año 1996 por Norton y Kaplan han hecho que de
forma integral se tenga una fotografía de la empresa sobre su cumplimento de
metas a través de una mapa estratégico donde se incluyen los diferentes
indicadores.
Pregunta 6
2.5 / 2.5 ptos.
Ordenar los principales acontecimientos del enfoque evolutivo del diagnóstico
empresarial con el año en que se presentó la técnica o teoría.
Estrategia - Jhon Von Neuman.
Año 1944
Matriz BCG.
Año 1963
Matriz FODA.
Año 1969
Matriz Vulnerabilidad.
Año 1970
Ventaja competitiva.
Año 1980
Misión, visión, valores.
Año 1980
Aprendizaje estratégico.
Año 1993
Organizaciones que aprenden.
Año 1995
Balanced Scorecard.
Año 1996
Inteligencia de negocios.
Año 2017
La evolución en el diagnóstico organizacional se ha presentado a través del

cambio con algunas técnicas y teorías que le permiten a la empresa realizar
análisis internos y externos.
Pregunta 7
2.5 / 2.5 ptos.
Relacionar las siguientes definiciones con sus respectivo significado donde se
explica la teoría de lo que importa ahora.
El conjunto de metodologías, aplicaciones, prácticas y capacidades
enfocadas a la creación y administración de información que permite tomar
mejores decisiones a los usuarios de una organización.
Inteligencia de negocios.
Proporcionan información responsable de la organización para apoyar la

toma de decisiones sobre situaciones particulares de naturaleza no
recurrente. Este tipo de información se denomina no estructurada y queda
caracterizada porque “no existen procedimientos claros para tomarla y
tampoco es posible identificar, con anticipación, todos los factores que
deben considerarse decisión”.
Sistemas de soportes de decisión.
Soporte para que los altos ejecutivos en una organización tomen decisiones
estratégicas que suelen ser de largo plazo, es decir aquellas que nos son
cotidianas y requieren de una planeación estratégica.
Sistemas de información ejecutiva.
Las organizaciones con un cambio permanente en un mundo globalizado y

tecnológico, presentan esta teoría sobre lo que importa ahora.
Pregunta 8
2.5 / 2.5 ptos.
La ruta estratégica permite realizar secuencialmente el diagnóstico organizacional.
Diagnóstico organizacional que trata de realizar un análisis tanto interno
como externo en un determinado momento en el tiempo.
Situación actual de la organización.
Cuáles son los pasos a seguir, es decir cuáles estrategias son las adecuadas
para que la empresa obtenga la rentabilidad esperada, estas estrategias
suelen ser acciones que realizan a corto, mediano y largo plazo e implica la
participación activa de todos los colaboradores.
Establecimiento de estrategias.
Se utiliza el Balanced Scorecard, esta técnica o herramienta consta de cuatro

perspectivas que son las de aprendizaje, procesos, clientes y financiera, las
estrategias establecidas se incluyen en un mapa estratégico donde se
determina cuál será la causa-efecto y que se incluyen en un mapa
estratégico, a cada estrategia se le asigna un indicador que será de suma
importancia para el futuro de la empresa, ya que en un tiempo determinado
medirá el cumplimiento de dichos propósitos.
Control y seguimiento a estrategias.
La ruta estratégica que permite llegar a una situación deseada en una empresa,
básicamente tiene tres grandes componentes.
Pregunta 9
2.5 / 2.5 ptos.
Con el propósito de profundizar en algunas definiciones relacione los conceptos
presentados a continuación.
Acción de competir con posibilidades de sobresalir. Competencia intensa.
Calidad de una economía o de un producto, por la que pueden establecer
competencia con otros de su clase en términos de igualdad.
Competitividad.
Denominación a la manera tradicional, de la primera fase en el proceso de

elaboración de un plan, incluye el diagnóstico interno (análisis del ambiente
interno) y el diagnóstico externo (análisis del medio externo).
Diagnóstico estratégico.
Medioambiente, físico, natural, económico, político y social que rodea al

sistema de estudio.
Entorno.
Conjunto de medidas que permiten alcanzar uno o varios objetivos. Define el

cómo alcanzar un objetivo. Son cursos de acción general que muestran la
dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los
objetivos en las condiciones más ventajosas.
Estrategia.
Cada uno de los elementos o circunstancias que contribuyen a producir

resultados.
Factor.
Es un método que permite controlar a un sistema después de haber

realizado acciones y que se realiza de forma cíclica, es decir determina
evidencia, el estado actual de un plan cuando se ha ejecutado todo o una
parte del mismo.
Retroalimentación.
Se considera como un total, todas las partes que interactúan entre sí se

integran en un todo, el filósofo Aristóteles indicaba: el todo es mayor que la
suma de sus partes.
Holismo.
Se entiende como una dependencia de correspondencia mutua es decir, de

reciprocidad, una parte depende de la otra y es responsable una de la otra u
otras.
Interdependencia.
Es una integración de diferentes elementos pero que no es solamente un

holismo, sino que dichos elementos aportan para un mismo fin de una forma
lógica y ordenada.
Sinergia.
El diagnóstico estratégico es necesario para las organizaciones por consiguiente

es necesario tener en cuenta las siguientes definiciones.
Pregunta 10
2.5 / 2.5 ptos.
Uno de los aspectos de mayor relevancia para las organizaciones es la filosofía
empresarial, que se considera la columna vertebral de la empresa, relacione las
definiciones de misión, visión y valores corporativos con las definiciones
presentadas.
Es la razón de ser de la organización, se trata de un enunciado que indica
que hace la empresa, como lo hace, que recursos utiliza y cuáles son sus
principales intereses.
Misión.
Se determina como un enunciado que indica hacia a dónde quiere llegar la

organización y en qué tiempo quiere hacerlo.
Visión.
Son aquellas condiciones que se presenta como la razón de ser de la

organización y que comparten todos los integrantes de la empresa, son
ideales que permiten una sana convivencia entre sus miembros.
Valores corporativos.
Es necesario para que las organizaciones tengan una ruta estratégica definida y
que cada colaborador sepa como desde su quehacer aporta al cumplimento de la
filosofía empresarial.

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Kenneth Andrews y Roland Christensen.

Bruce Henderson y Alfred Chandler.

David Norton y Robert Kaplan.

John Von Neumann y Oskar Morgenstern.

Las organizaciones han evolucionado de forma permanente y a través del tiempo

Aprendizaje estratégico y organizaciones que aprenden.

Inteligencia de negocios y sistema de información efectiva.

Balanced Scorecard e inteligencia de negocios.

Misión, visión y valores corporativos.

Situación actual de la organización, establecimiento de estrategias y

Situación actual de la organización, establecimiento de estrategias y control y

Diagnóstico actual, control del diagnóstico y retroalimentación.

El diagnóstico organizacional, la identificación de las estrategias y el Balanced

Para revisar la situación actual de la organización se suelen utilizar:

Microentorno sectorial de Porter y el macroentorno global PEST.

Cadena de valor y la Matriz FODA.

Cadena de valor y la Matriz de participación y crecimiento.

Matriz FODA y matriz BCG.

Existen diferentes herramientas y matrices que permiten realizar análisis

Cuadro de mando integral.

Cuadro de mando de perspectivas.

Misión, visión, valores.

Organizaciones que aprenden.

La evolución en el diagnóstico organizacional se ha presentado a través del

Proporcionan información responsable de la organización para apoyar la

Sistemas de soportes de decisión.

Sistemas de información ejecutiva.

Las organizaciones con un cambio permanente en un mundo globalizado y

Situación actual de la organización.

Se utiliza el Balanced Scorecard, esta técnica o herramienta consta de cuatro

Control y seguimiento a estrategias.

Denominación a la manera tradicional, de la primera fase en el proceso de

Medioambiente, físico, natural, económico, político y social que rodea al

Conjunto de medidas que permiten alcanzar uno o varios objetivos. Define el

Cada uno de los elementos o circunstancias que contribuyen a producir

Es un método que permite controlar a un sistema después de haber

Se considera como un total, todas las partes que interactúan entre sí se

Se entiende como una dependencia de correspondencia mutua es decir, de

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