Ventajas y Desventajas Del Modelo de RSE

PRIMERA ENTREGA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
Integrantes:
KARINA BALLESTEROS CORREA -CODIGO: 1521982248

JUAN DIEGO GÓMEZ ÁLVAREZ-CODIGO: 1711980055
ESTELLA ZORA RAMIREZ-CODIGO: 1711980004
EDNA ROCIO MAPE TRUJILLO-CODIGO:1711981377
ANDREA TORO VARGAS-CODIGO: 1711981560
LOREINE CACERES BECERRA-CODIGO: 1711981247
Tutor:
TULIA CAMACHO
Profesional en la gestión de la seguridad y salud laboral
Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

Medellín
2019
Ventajas y desventajas del modelo de RSE
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser por eso contamos con un
equipo humano que genera valor a través de experiencias confiables, amigables y sencillas,
uno de los valores importantes es la Lealtad del cliente: Satisfacer las necesidades,
empezando por proveer un lugar donde el cliente pueda adquirir productos y servicios para
satisfacer sus necesidades económicas.
 Credibilidad: La empresa que respeta a las personas, a la sociedad, al medio ambiente,
y toda la comunidad en su conjunto, proyecta una reputación que le garantiza
sostenimiento al paso del tiempo, reduciendo futuros riesgos, anticipándose a
situaciones que puedan afectar la empresa, mayor capacidad para reaccionar y
adaptarse al cambio, generando esto confianza.
 Somos reconocidos por el manejo único de nuestra imagen a través de la
comunicación convirtiéndonos en una de las 5 marcas mas valiosas y en el primer
banco de recordación publicitaria de Colombia.
 Tasas y tarifas, aquí ponemos al alcance toda la información de las tarifas vigentes a
partir del 1ero de noviembre de 2019.
 Somos un grupo socialmente responsable en cuanto al ámbito económico:
Sostenibilidad, (Ámbito Económico, Ámbito ambiental, Ámbito Social).
 Portal diseñado para aprender a manejar el dinero correctamente y de una manera
sencilla en casa, el cual podrá estar en línea las 24 horas. Programa dirigido a personas
y familias con ganas de aprender y de cumplir sus sueños.

Desventajas
 No cuenta con un lugar especializado en la red de oficinas, como otros Bancos para
la atención exclusiva de transferencias internacionales.
 El cliente tiene que recurrir a dos lugares dentro de la oficina para su transferencia
(Información y caja), mientras que otras entidades o atienden todo por el área de
información o tiene lugar especifico para realizar la operación internacional.
 No cuenta con personal que informe al cliente sobre la llegada de su dinero mientras
que otras entidades se preocupan por ofrecer un servicio más personalizado.
 El área de consulta de transferencia no es la misma área de pago lo cual ocasiona
demoras para el cliente mientras consulta y recibe su operación.
Comparación del modelo de RSE con una empresa líder
Estrategias de Davivienda Bancolombia

Sostenibilidad
Ámbito Económico  Gobierno
corporativo  Banco número 1 en
 Negocio Responsabilidad
 Proveedores. Social Empresarial.
 Becas estudiantiles
para personas de
bajos recursos y
buenos promedios
académicos, a través
del programa Becas
sueño de Paz.
Ámbito Social  Talento humano  Educación financiera
 Inclusión financiera para un buen manejo
 Educación del dinero, apoyando
financiera el crecimiento del
 Relación de la país.
comunidad.
Ámbito Ambiental  Eco-eficiencia  Bancolombia genera
bonos verdes los
 Riesgo ambiental y cuales permiten
social invertir en el
 Productos y cuidado del agua, la
programas tierra y las personas.
ambientales
El Modelo de Responsabilidad Social Empresarial de Davivienda demuestra con sus
tres ámbitos la validez de los postulados de la RSE, lo cual ha permitido que en realidad
“Davivienda sea Económicamente viable, Ambientalmente correcta y Socialmente justa” y
que estas practicas impacten positivamente a sus empleados, clientes y partes interesadas o
Stakeholders.
Grupo Bancolombia define un modelo de sostenibilidad que incluye nuestras políticas
de compras, derechos humanos, cambio climático, inversión, vinculación con los grupos de
relación y nuestras metas ambientales y sociales.
Según la información revelada en su informe de gestión de 2013, Bancolombia está
orientado a encontrar la coherencia entre su discurso sobre Responsabilidad Social
Empresarial y sus prácticas en este sentido; sin embargo, aún tiene un largo camino por
recorrer, especialmente en temas de retribución a la sociedad e inclusión financiera. El poder
económico que ostenta esta entidad genera una mayor responsabilidad con la sociedad y le
permite apuntar hacia el equilibrio entre los diferentes dominios de la RSE, según el modelo
de Schwartz (2011), sin arriesgar su sostenibilidad económica y operativa.
Por su parte Davivienda, aunque gestiona el RSE para su organización orienta sus
acciones en su entorno a nivel general, es decir no manejan programas dinámicos que den a
conocer sus propuestas ya que no generan un impacto en la comunidad en este caso Grupo
Bancolombia si está presente en la mayoría de actividades donde fortalecen la cultura, la
educación y el cuidado con el medio ambiente.
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE ENVIO Y RECIBO DE DIVISAS EN EL
DEPARTAMENTO DE MONEDA DE EXTRANJERA DEL BANCO DAVIVIENDA - BOGOTA - COLOMBIA.
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/7200/tesis62.pdf;jsessionid=A8DF4B
4A9D85E7F9DFD9F7A35FD7904F?sequence=1.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL APLICADA EN DAVIVIENDA
https://ersinnovacion.wordpress.com/2016/03/15/responsabilidad-social-empresarial-aplicada-
en-davivienda-por-maria-mercedes-bravo-franco/.
MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DAVIVIENDA VS SECTOR DE
BANCOLOMBIA.https://es.scribd.com/document/353357747/Modelo-Responsabilidad-Social-
Empresarial-Davivienda-vs-Modelo-Responsabilidad-Social-Empresarial-Empresa-Lider-Sector-
Bancario-Bancolombia.
MODELO DE SOSTENIBILIDAD GRUPO BANCOLOMBIA.
https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacio
corporativa/sostenibilidad/reporte-de-sostenibilidad/modelo-de-sostenibilidad
PRACTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL BANCA COLOMBIANA.
http://bdigital.unal.edu.co/48894/1/43839412.2015.pdf.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

KARINA BALLESTEROS CORREA -CODIGO: 1521982248

Profesional en la gestión de la seguridad y salud laboral

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

satisfacer sus necesidades económicas.

 Credibilidad: La empresa que respeta a las personas, a la sociedad, al medio ambiente,

y toda la comunidad en su conjunto, proyecta una reputación que le garantiza

sostenimiento al paso del tiempo, reduciendo futuros riesgos, anticipándose a

situaciones que puedan afectar la empresa, mayor capacidad para reaccionar y

adaptarse al cambio, generando esto confianza.

 Somos reconocidos por el manejo único de nuestra imagen a través de la

comunicación convirtiéndonos en una de las 5 marcas mas valiosas y en el primer

banco de recordación publicitaria de Colombia.

partir del 1ero de noviembre de 2019.

 Somos un grupo socialmente responsable en cuanto al ámbito económico:

Sostenibilidad, (Ámbito Económico, Ámbito ambiental, Ámbito Social).

 Portal diseñado para aprender a manejar el dinero correctamente y de una manera

y familias con ganas de aprender y de cumplir sus sueños.

la atención exclusiva de transferencias internacionales.

información o tiene lugar especifico para realizar la operación internacional.

que otras entidades se preocupan por ofrecer un servicio más personalizado.

 El área de consulta de transferencia no es la misma área de pago lo cual ocasiona

demoras para el cliente mientras consulta y recibe su operación.

Comparación del modelo de RSE con una empresa líder

Estrategias de Davivienda Bancolombia

El Modelo de Responsabilidad Social Empresarial de Davivienda demuestra con sus

“Davivienda sea Económicamente viable, Ambientalmente correcta y Socialmente justa” y

Grupo Bancolombia define un modelo de sostenibilidad que incluye nuestras políticas

relación y nuestras metas ambientales y sociales.

Según la información revelada en su informe de gestión de 2013, Bancolombia está

orientado a encontrar la coherencia entre su discurso sobre Responsabilidad Social

recorrer, especialmente en temas de retribución a la sociedad e inclusión financiera. El poder

de Schwartz (2011), sin arriesgar su sostenibilidad económica y operativa.

educación y el cuidado con el medio ambiente.

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE ENVIO Y RECIBO DE DIVISAS EN EL

DEPARTAMENTO DE MONEDA DE EXTRANJERA DEL BANCO DAVIVIENDA - BOGOTA - COLOMBIA.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL APLICADA EN DAVIVIENDA

MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DAVIVIENDA VS SECTOR DE

MODELO DE SOSTENIBILIDAD GRUPO BANCOLOMBIA.

PRACTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL BANCA COLOMBIANA.

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