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    Solución Caso Práctico Clase 2

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    Diana Ladino Gomez
    Videojuegos SL tenía una ventaja competitiva debido a su cadena de valor. Tenía una logística puntera que le permitía ofrecer los últimos títulos a los clientes. Realizaba agresivas promociones y marketing cercano al cliente con bajos precios. Esto, junto con su atractiva tienda y posibilidad de compra-venta de videojuegos usados, la convirtió en la empresa líder mundial en distribución de videojuegos.

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    Videojuegos SL tenía una ventaja competitiva debido a su cadena de valor. Tenía una logística puntera que le permitía ofrecer los últimos títulos a los clientes. Realizaba agresivas promociones y marketing cercano al cliente con bajos precios. Esto, junto con su atractiva tienda y posibilidad de compra-venta de videojuegos usados, la convirtió en la empresa líder mundial en distribución de videojuegos.

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    Videojuegos SL tenía una ventaja competitiva debido a su cadena de valor. Tenía una logística puntera que le permitía ofrecer los últimos títulos a los clientes. Realizaba agresivas promociones y marketing cercano al cliente con bajos precios. Esto, junto con su atractiva tienda y posibilidad de compra-venta de videojuegos usados, la convirtió en la empresa líder mundial en distribución de videojuegos.

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    Videojuegos SL tenía una ventaja competitiva debido a su cadena de valor. Tenía una logística puntera que le permitía ofrecer los últimos títulos a los clientes. Realizaba agresivas promociones y marketing cercano al cliente con bajos precios. Esto, junto con su atractiva tienda y posibilidad de compra-venta de videojuegos usados, la convirtió en la empresa líder mundial en distribución de videojuegos.

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    Dirección Estratégica, La

    7-11-2019
    Búsqueda de la Excelencia
    Competitiva
    Caso Práctico Clase 2: Solución

    DIANA MAYERLY LADINO GOMEZ


    INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO
    Enunciado

    Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia


    internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en
    localizaciones muy diversas en el mundo.

    Sus características principales se resumían en

     Bajos precios
     Tienda atractiva para el cliente
     Promociones agresivas
     Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje
    pioneros en el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo
    que les permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos
     Marketing muy cercano al cliente de este producto.
     Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados

    Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de


    esta empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente,
    etc.

    Cuestión

    ¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor
    para explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

    Solución

    Según la cadena de valor de Porter tenemos:

    PÁGINA 1
    Actividades primarias:

     Logística interna:

    Todas las actividades necesarias para llevar a cabo la recepción de bienes, su


    almacenamiento, control de stocks y posterior manejo de materiales hasta su
    incorporación al proceso productivo.

    - Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje


    pioneros en el mundo, que estaban muy bien conectados con los
    proveedores, lo que les permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos

     Operaciones:

    Recoge aquellas actividades encaminadas a la obtención de productos


    terminados.

     Logística externa:

    Se corresponde con aquellas actividades de almacenamiento de productos


    terminados y su posterior distribución a los clientes.

    - Compra de videojuegos usados


    - Buenas relaciones con los proveedores

     Marketing y ventas:

    Conjunto de operaciones encaminadas a la comercialización de los productos.

    - Marketing muy cercano al cliente de este producto.


    - Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados
    - Bajos precios
    - Promociones agresivas

     Servicio:

    Actividades para mantener las condiciones de utilización del producto vendido.

    - Tienda atractiva para el cliente


    - Posibilidad compra de videojuegos usados

    PÁGINA 2

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