10 Roles de Mintzberg

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

NOMBRE: Lizbeth Pila


AULA: AE1-1
FECHA: 20/04/2018
10 Roles de Mintzberg
En la actualidad todas las organizaciones deben competir para mantenerse vigentes. Es
necesaria la dedicación constante de los dirigentes para satisfacer y conservar a sus miembros
o socios y para competir por los fondos concursales estatales o por las preferencias de algún
mecenas privado.
  Para tener éxito las organizaciones deben estar bien administradas, y para administrar
bien es necesario, entre otros elementos, conocer con relativa precisión cuáles son los roles
que deben desempeñar sus dirigentes.
  Los trabajos del canadiense Henry Mintzberg definieron los diez roles que
necesariamente y simultáneamente o en distintos momentos deben desempeñar las personas
que están a cargo de cualquiera organización y que se describen resumidamente a
continuación:

Los tres Roles Interpersonales


 Se refieren a las relaciones entre personas tanto internas como externas.
- En el Rol de Representante. la persona del dirigente representa oficialmente a la
organización en todos los asuntos formales.
Este rol es utilizado principalmente por los gerentes directivos generales o de ejecutivos de
alta dirección y se asume para trasmitir la personalidad de la empresa, dentro de los
parámetros de su misión y valores preestablecidos.
Ese rol también se adquiere como parte de la representación legal formalizada mediante un
acta protocolizada ante notario donde la empresa le traslada poderes especiales al gerente,
permitiéndole establecer compromisos en nombre de la misma de carácter legal y patronal,
ante las instancias que se requiera.
– En el Rol Relacional. debe interactuar con personas y organizaciones externas para
crear convenientes redes de apoyo.
Es el papel que asumen los gerentes para mantener alianzas estratégicas con otras empresas, o
bien aquella que se da, debido a su posición social o circulo profesional en que se desempeña.
– En el Rol de Líder. debe definir y crear el clima de buenas relaciones entre los
miembros de la organización que es fundamental para el logro de los objetivos grupales.
Este rol es fundamental y debe considerarse dentro de los requisitos básicos que ha de
cumplir un buen gerente, y se asume para lograr que los subordinados realicen las tareas que
se requieran con la mejor disposición, ánimo y en un estado de relación sana. Puesto que los
trabajadores están convencidos de que los objetivos de la empresa son los propios y que la
empresa a su vez vela por sus objetivos personales.
Los tres Roles Informacionales
Se desprenden de la posición central del dirigente en el manejo de las relaciones
interpersonales.
- En el Rol de Monitor. es responsable de recolectar, mantener y procesar toda la
información que es de utilidad para la organización.
Este papel no siempre es bien entendido como una gran necesidad por los gerentes, sin
embargo el conocimiento del medio y el análisis de la influencia de este sobre las labores de
la empresa, es un medio para una correcta toma de decisiones.
El monitoreo del entorno, mediante medios informativos genéricos y especializados, permiten
conocer las tendencias e influencias del medio sobre la empresa.
Así mismo el sondeo interno y la convivencia programada con los actores de liderazgo
innatos dentro de la empresa les permiten evaluar el clima interior y anticiparse a los
acontecimientos.
– En el Rol de Diseminador. debe difundir la información relevante para las
actividades de la organización.
Informa al personal subordinado sobre las estrategias, innovación de procedimientos,
errores, etc.
– En el Rol de Vocero. es el encargado de dar a conocer la opinión oficial de la
institución frente a los temas que le competen.
Asume el papel de representante de la empresa y trasmite la imagen y los mensajes que
reflejan su forma de afrontar los cambios del medio.
Los cuatro Roles Decisionales
 Debido a su superior manejo de información, el dirigente está en el centro de la toma de
decisiones.
– En el Rol de Emprendedor. el dirigente visualiza las oportunidades del entorno e
inicia los procesos de innovación y cambio.
Siempre está buscando la mejor forma de hacer las cosas y administra correctamente sus
errores.
– En el Rol de Manejador de Conflictos. debe resolver o atenuar los disturbios
personales que se producen entre los miembros.
Mantiene un clima estable en el interior de la empresa, aun cuando los embates del exterior
estén amenazando con derrumbarla.
– En el Rol de Asignador de Recursos. debe resolver las demandas de los miembros.
Organiza y distribuye los recursos para que el desarrollo de las actividades sea lo más
eficiente posible.
– El Rol de Negociador. se encarga de mantener relaciones mutuamente
convenientes con personas y organizaciones externas.
Este papel es uno de los más importantes, puesto que permite obtener la mejor ganancia
equilibrada entre los actores participantes, asegura a la empresa el mejor trato posible y
alianzas estratégicas con otras empresas. Un buen negociador administra lo cedido con lo
ganado.

Los roles que identificó Mintzberg se tratan de habilidades de comunicación que los
administradores van desarrollando con el tiempo y su desarrollo en mucho depende de sus
funciones, así como de su nivel dentro de la organización.

Bibliografía:
Manuel Gross (2010). Grande Pymes. Recuperado de
http://www.grandespymes.com.ar/2009/12/19/los-roles-de-los-dirigentes-segun-mintzberg/

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