Protocolo Empresarial - Infografía

31/10/2020 protocolo empresarial - Infografía
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¿PARA QUÉ SIRVE EL PROTOCOLO

EMPRESARIAL?
protocolo empresarial
Plantillas 8 0 0 0 7 A _ 7 6 5 U N A D
QUE ES UN PROTOCOLO
EMPRESARIAL Y CUAL ES SU
IMPORTANCIA
PROTOCOLO EMPRESARIAL: ¿QUÉ ES UN PROTOCOLO?

CARACTERÍSTICAS, PARA QUÉ SIRVE
Subidas
Protocolo viene del latín “protos”, cuyo significado es “lo que va antes
de algo”, y “kollos” que se refiere a la acción de adherir o pegar algo.
FIJA NORMAS DE CONDUCTA

El protocolo empresarial es un conjunto de
normas sociales y formales adoptadas por una El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española en una de sus
Fijar las pautas de comportamiento dentro de una empresa en Guía para actividades sociales: Desde el punto
acepciones, lo define como un “conjunto de reglas establecidas por
compañía para su cumplimiento. Su función es norma o por costumbre para ceremonias y actos oficiales o solemnes”.
fijar pautas de conducta y límites que rigen las
acciones de todos los miembros de la Un protocolo es una descripción de normas de comportamiento que
un manual de protocolo sirve para regular la conducta de sus

deben seguirse en una empresa o institución. En él se describen las
empresa.
de vista de la etiqueta también el protocolo es

pautas de conducta y los procedimientos para ejecutar una acción o en
determinada situación.
miembros y crea cultura organizacional.

Este cuerpo normativo, normalmente recogido en El protocolo empresarial debe transmitir a los clientes la esencia de la
necesario para la organización y realización

empresa, por ello es parte de su filosofía e imagen. Hay distintos tipos
un manual o documento, generalmente regula el de protocolo: empresarial, religioso, oficial, deportivo, social, etc.
comportamiento interno y externo de la
compañía. Es un código de conducta establecido
de actividades sociales que son relevantes para

en la cultura organizacional de la empresa.
Sin un protocolo, las relaciones laborales y la comunicación

Fotos entre la empresa y los clientes sería un total caos. No habría la empresa. El protocolo ayuda a consolidar el
CARACTERÍSTICAS DE UN PROTOCOLO EMPRESARIAL
respeto alguno por las jerarquías y la ausencia de un código de prestigio de la compañía entre sus empleados y
Las características de un buen protocolo empresarial son: 1- No está regulado por la ley, pero es de
estricto cumplimiento en el interior de la empresa por parte de sus miembros.
2- Es práctico, porque regula situaciones habituales que ocurren en la empresa. De esta forma se
comportamiento resultaría en constantes faltas de respeto y

evita que sea un documento banal sin observancia laboral. 3- Es accesible para todos los miembros
con sus relacionados: clientes, accionistas,

de la organización, porque establece pautas de comportamiento para cada situación laboral. 4- Es
comprensible, porque debe estar escrito en un lenguaje claro para que todos los empleados de la
enfrentamientos internos
compañía lo asimilen y cumplan sin excusa. 5- Es flexible, en principio porque las normas
proveedores, autoridades, etc.?

establecidas deben ajustarse a cada situación de la compañía, incluso en los momentos de crisis.
Pero también porque pueden variar con el tiempo y adaptarse a los cambios.
.El orden jerárquico sin un protocolo empresarial no podría

cumplirse,¿PARA
alterando la estructura
QUÉ SIRVE organizativa de la compañía.
EL PROTOCOLO
Elementos EMPRESARIAL?
Establece la imagen corporativa: Es parte de la imagen

corporativa de la empresa, porque orienta y canaliza las Crea la cultura de empresa: Además crea
FIJA NORMAS DE CONDUCTA
Fijar las pautas de comportamiento dentro de una empresa en Guía para actividades sociales: Desde el punto
un manual de protocolo sirve para regular la conducta de sus de vista de la etiqueta también el protocolo es
miembros y crea cultura organizacional.
acciones positivas de los miembros de la compañía. La

necesario para la organización y realización de
Sin un protocolo, las relaciones laborales y la comunicación
entre la empresa y los clientes serían un total de caos. No habría
actividades sociales que son relevantes para la
empresa. El protocolo ayuda a consolidar el cultura empresarial y laboral al educar a
imagen de una empresa no depende solo del producto o
respeto alguno por las jerarquías y la ausencia de un código de prestigio de la compañía entre sus empleados y
trabajadores y gerentes sobre la necesidad de

comportamiento resultaría en constantes faltas de respeto y con sus relacionados: clientes, accionistas,
enfrentamientos internos
servicio per se que presta; sino de la totalidad de elementos

proveedores, autoridades, etc.
Texto
.El orden jerárquico sin un protocolo empresarial no podría
cumplirse, alterando la estructura organizativa de la compañía.
que giran en torno a eso.

Establece la imagen corporativa: Es parte de la imagen
integrarse y colaborar con los objetivos
corporativa de la empresa, porque orienta y canaliza las
acciones positivas de los miembros de la compañía. La
imagen de una empresa no depende solo del producto o
Crea la cultura de empresa: Además crea
cultura empresarial y laboral al educar a
trabajadores y gerentes sobre la necesidad de
organizacionales. También ayuda a orientar las
El protocolo es útil y necesario para las empresas porque relaciones de los representantes de la empresa
servicio per se que presta; sino de la totalidad de elementos
que giran en torno a eso. integrarse y colaborar con los objetivos
organizacionales. También ayuda a orientar las
contribuye a mejorar las relaciones humanas y refuerza su

El protocolo es útil y necesario para las empresas porque relaciones de los representantes de la empresa
con sus asociados y clientes.

contribuyen a mejorar las relaciones humanas y refuerza su con sus asociados y clientes.
imagen corporativa. Cuando se extiende a todos los ámbitos
imagen corporativa. Cuando se extiende a todos los ámbitos

de la organización, ayuda al logro de una sana y armonioso
clima laboral.
de la organización, ayuda al logro de una sana y armonioso

Videos clima laboral.
Bkground El protocolo empresarial abarca los procedimientos establecidos en la organización empresarial para organizar
eventos: reuniones, visitas, conferencias, negociaciones, actos protocolares, etc.
Pero además involucra la forma de comunicación (comunicación interna) entre los miembros de la organización y con los clientes y
relacionados (comunicación externa). Esto incluye desde la manera como se responde una llamada telefónica, hasta la forma de llevar el
uniforme o la manera de vestir.
Así mismo, comprende el estilo de escritura para una carta o correo electrónico y todos los elementos necesarios para
reforzar la imagen corporativa de la compañía.
Un ejemplo de protocolo empresarial es la recepción de una llamada telefónica. En la forma de contestar, saludar y
presentarse, hay implícita toda una cultura empresarial. Es pues un elemento íntimamente relacionado con la imagen
empresarial o de marca.
Carpetas
Más
El protocolo empresarial abarca los procedimientos establecidos en la organización empresarial para organizar
eventos: reuniones, visitas, conferencias, negociaciones, actos protocolares, etc.
Pero además involucra la forma de comunicarse (comunicación interna) entre los miembros de la organización y con los clientes y
relacionados (comunicación externa). Esto incluye desde la manera como se responde una llamada telefónica, hasta la forma de llevar el
uniforme o la manera de vestir.
Así mismo, comprende el estilo de escritura para una carta o correo electrónico y todos los elementos necesarios para
reforzar la imagen corporativa de la compañía.
Un ejemplo de protocolo empresarial es la recepción de una llamada telefónica. En la forma de contestar, saludar y
presentarse, hay implícita toda una cultura empresarial. Es pues un elemento íntimamente relacionado con la imagen
empresarial o de marca.
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PROTOCOLO EMPRESARIAL: ¿QUÉ ES UN PROTOCOLO?

FIJA NORMAS DE CONDUCTA

un manual de protocolo sirve para regular la conducta de sus

de vista de la etiqueta también el protocolo es

miembros y crea cultura organizacional.

necesario para la organización y realización

de actividades sociales que son relevantes para

Sin un protocolo, las relaciones laborales y la comunicación

comportamiento resultaría en constantes faltas de respeto y

con sus relacionados: clientes, accionistas,

proveedores, autoridades, etc.?

.El orden jerárquico sin un protocolo empresarial no podría

Establece la imagen corporativa: Es parte de la imagen

acciones positivas de los miembros de la compañía. La

trabajadores y gerentes sobre la necesidad de

servicio per se que presta; sino de la totalidad de elementos

que giran en torno a eso.

contribuye a mejorar las relaciones humanas y refuerza su

con sus asociados y clientes.

imagen corporativa. Cuando se extiende a todos los ámbitos

de la organización, ayuda al logro de una sana y armonioso

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