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    Tabla Quiz 2. Simulación Gerencial

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    El banco “La Trampita Roja” desea analizar el comportamiento de una pequeña sucursal ubicada en el centro de la ciudad. La parte crítica se encuentra en la zona de asesoría comercial, por lo tanto, se quiere modelar la operación en esta área de la oficina. Allí, al llegar un cliente al banco y encontrar alguno de los dos asesores de la oficina desocupado, pasará a ser atendido inmediatamente, pero si ambos están ocupados, aguardará en la sala de espera hasta que el asesor se desocupe y lo atiend

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    El banco “La Trampita Roja” desea analizar el comportamiento de una pequeña sucursal ubicada en el centro de la ciudad. La parte crítica se encuentra en la zona de asesoría comercial, por lo tanto, se quiere modelar la operación en esta área de la oficina. Allí, al llegar un cliente al banco y encontrar alguno de los dos asesores de la oficina desocupado, pasará a ser atendido inmediatamente, pero si ambos están ocupados, aguardará en la sala de espera hasta que el asesor se desocupe y lo atiend

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    Tabla quiz 2. Simulación gerencial

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    de 3

    GENERADOR DE VARIABLES ALEATORIAS

    TIEMPO
    Rs TIEMPO Rs TIEMPO ENTRE TIEMPO DE HORA DE HORA INCIO TIEMPO EN
    N° ENTRE SERVICIO- ARRIBO
    DE SERVICIO ARRIBOS SERVICIO COLA (MINS)
    ARRIBOS -Exponencial Triangular (LLEGADA)

    1 0.193 0.547 0 20 0 0 0
    1 0.139 0.795 2 24 2 2 0
    1 0.172 0.108 2 15 4 20 16
    1 0.305 0.488 4 20 8 26 18
    1 0.845 0.851 22 25 30 35 5
    1 0.096 0.037 1 13 31 46 15
    1 0.542 0.580 9 21 40 59 19
    1 0.892 0.774 27 23 67 67 0
    1 0.031 0.362 0 19 67 80 13
    1 0.538 0.717 9 22 76 90 14
    76 202 325 425 100

    Cuanto dura la simulación (A que hora sale el ultimo cliente) 112


    Cual es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco 30.2
    Cual es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila 10.0
    Cuanto es el tiempo promedio que tarda un cliente en ser atendido 20.2
    Cuál es el número promedio de clientes en el banco 2.7
    Cual es el número promedio de clientes en la fila 0.9
    Cuál es el número de clientes promedio en el servicio 1.8
    Distribución Parámetros Valor
    Exponencial Tasa 5

    HORA FIN TIEMPO EN


    EL SISTEMA Mínimo 40
    SERVICIO Uniforme
    (MIN)

    20 20 Máximo 120
    26 24 Mínimo 10
    35 31 Triangular Más Probable 20 (b-a)/(c-a) 0.500
    46 38 Máximo 30
    60 30 Media 10
    Normal
    59 28 Varianza 4
    80 40
    90 23
    99 32
    112 36
    627 302
    0.193 0.547
    0.139 0.795
    0.172 0.108
    0.305 0.488
    0.845 0.851
    0.096 0.037
    0.542 0.58
    0.892 0.774
    0.031 0.362
    0.538 0.717

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